钱林智能访客管理系统操作手册.docx
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钱林智能访客管理系统操作手册.docx
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钱林智能访客管理系统操作手册
钱林®智能访客管理系统
用户手册
钱林恒兴(北京)科技有限公司
(注:
此版本未尽说明,参见随机附带电子版操作手册)
目录
钱林®智能访客管理系统1
用户手册1
第一篇系统概述1
第二篇部署手册2
1系统运行环境2
1.1软件环境2
1.2硬件环境2
2安装前准备2
2.1安装.Net4.0环境2
2.2安装数据库主程序4
3安装访客系统14
3.1还原访客系统数据库14
3.2安装访客14
4配置验证系统17
第三篇操作说明19
1访客登记子系统19
1.1启动19
1.2管理员登陆19
1.3来访人员登记20
1.4访问注销28
1.5退出30
1.6副屏显示设置31
2身份验证子系统32
2.1启动32
2.2身份验证32
2.3退出系统33
2.4系统设置34
2.5密码修改35
2.6关机35
3后台管理子系统36
3.1登录36
3.2基本设置37
3.3部门人员设置40
3.4本机设置43
3.5外设设置44
3.6信息查询45
3.7远程设置48
3.8后台管理换肤51
第一篇系统概述
钱林®智能访客管理系统,是钱林恒兴(北京)科技有限公司经过深入的市场调查与分析,综合原有系统功能与数百成功案例经验研发而成的最新一代综合智能访客管理系统。
系统采用了模块化程序设计理念,采用前后台分离构架对传统访客软件进行了深入改造,构建了后台管理子系统、访客登记子系统、身份验证子系统:
1.后台管理子系统,面向系统管理员,可对整个系统平台进行系统配置、数据维护、权限划分、打印输出设置与信息综合统计分析等;
2.访客登记子系统,面向登记操作员,部署于钱林各型访客机硬件设备上,可完成规范的、标准化的访客登记管理操作,界面清晰、操作方便;
3.身份验证子系统,面向通道管理员,用于对来访人员出入进行身份确认,经授权后方可通过并进入特定区域,确保通过安全。
上述三个子系统的有机结合,形成了钱林®智能访客管理系统的基础构架,为用户提供了功能丰富且稳定的访客软件管理系统。
除此之外,系统还配备了两个扩展模块,是智能访客管理系统的功能延伸,提高了系统的适用性,包括桌面客户端与在线管理平台:
1.桌面客户端,面向被访人,提示来访者信息,并由被访人进行通行确认;
2.在线管理平台,面向高层管理者,可在线查看系统内所有数据信息,进行数据分析与综合管理。
第二篇部署手册
1系统运行环境
1.1软件环境
Windows7X86(X64)
Microsoft.NETFramework4.0
WindowsSQLServer2008
1.2硬件环境
主板:
双核1.8GHz6COM
内存:
DDRIII2G
硬盘:
500G硬盘
2安装前准备
2.1安装.Net4.0环境
进入安装文件夹如下图所示:
主程序安装文件夹示意图
双击
文件,进入安装界面。
如果是首次安装,会出现是否接受net.fromwork4.0组件的安装,如图:
勾选我已阅读并接受许可条款,点击安装
安装完毕
2.2安装数据库主程序
在Windows7中安装时,请以管理员身份运行,具体操作方法:
在安装程序上右击,选择“以管理员身份运行(A)”。
如果出现“程序兼容性助手”对话框,点击“运行程序(R)”继续执行安装程序。
在安装中心左侧选择“安装”,然后选择“全新SQLServer独立安装或向现有安装添加功能”。
稍后,“SQLServer2008安装程序”将会启动,它将自动进行“安装程序支持规则”检查。
检查完毕后,点击“确定”继续。
如果不能点击“确定”,则需要根据其提示信息,更新或更改操作系统或软件设置。
输入产品密钥,点击“下一步(N)>”继续。
勾选“我接受许可条款(A)。
”,点击“下一步(N)>”继续。
点击“安装(I)”,安装程序支持文件。
“安装程序支持文件”安装完毕后,安装程序将再次进行“安装程序支持规则”检查。
检查完毕后,点击“下一步(N)>”继续。
在安装程序“功能选择”页中选中“数据库引擎服务”、“管理工具–基本”和“管理工具–完整”。
如果需要其他功能,请勾选相应选项。
点击“下一步(N)>”继续。
在“实例配置”页中可以修改实例名和实例安装目录。
修改完毕后,点击“下一步(N)>”继续。
进入“磁盘空间要求”页,点击“下一步(N)>”继续。
进入“服务器配置”页,在“服务帐户”选项卡中,选择“SQLServer代理”和“SQLServerDatabaseEngine”的帐户名,然后点击“下一步(N)>”继续。
进入“数据库引擎配置”页,在“帐户设置”选项卡中,点击“添加当前用户(C)”。
如果要使用“SQLServer身份认证”方式连接数据库,则要在“身份认证模式”一栏中选择“混合模式(SQLServer身份验证和Windows身份验证)(M)”,并设置密码。
该密码是内置帐户“sa”的密码。
然后点击“下一步(N)>”继续。
如果勾选了其它功能,则可能需要继续一些设置。
否则将直接进入“错误和使用情况报告”页,点击“下一步(N)>”继续。
安装程序将再次检查“安装规则”。
检查完毕后,点击“下一步(N)>”继续。
安装程序进入“准备安装”页,点击“安装(I)”继续。
整个安装过程可能需要10分钟。
安装完成后,点击“下一步(N)>”继续。
点击“关闭”,退出“SQLServer2008安装程序”。
最后,关闭“SQLServer安装中心”完成SQL2008的安装。
至此,SQLServer2008的整个安装过程就结束了。
3安装访客系统
3.1还原访客系统数据库
打开数据库客户端,登录之后,选择一个数据库或者新建一个数据库,选择点击右键,任务---还原---数据库,如下图所示:
命令数据库名称,选择源设备,还原成功。
3.2安装访客
选择智能访客管理系统安装文件包,双击,进入系统安装过程。
注:
此处展示的是访客登记子系统与后台管理子系统集成的安装包,用户可参照此安装方法进行访客各个子系统安装包的安装。
选择安装路径,进行安装。
安装完成之后,桌面显示如图所示:
系统运行前需先进行数据库设置,步骤如下:
开始---所有程序---访客系统---数据库设置,配置数据库如下图所示:
点击测试加载出数据库,选择数数据库,点击确定。
双击运行桌面图标,成功登录,如下图所示:
注:
启动设备前应先插入加密狗,并将加密狗文件放置在安装目录下。
4配置验证系统
后台系统-设置-厂商产品类型设置中,设置供应商信息、供应产品类型、供应产品型号;
型号中配置详细信息,如下图所示:
Ip和端口号是验证系统的ip和端口号。
登录验证系统
输入验证密码,点击综合设置,如下图所示:
完成全部配置后,验证系统即完成所有配置。
第三篇操作说明
1访客登记子系统
访客登记子系统,面向登记操作员,部署于钱林各型访客机硬件设备上,可完成规范的、标准化的访客登记管理操作,界面清晰、操作方便;
1.1启动
进入访客机操作系统后,系统将自动运行智能访客管理系统。
(或通过点击桌面图标或开始文件中的智能访客管理系统快捷方式,进入访客登记子系统)
图1:
启动访客软件
1.2管理员登陆
启动访客软件后,首先软件会自动检测当前网络环境下是否有新版本更新,如有新版本会进入自动更新界面如图2所示。
如当前环境下没有新版本则自动进入进入管理员登陆界面。
访客系统具备操作员登陆功能,可记录每个操作员进行的操作内容。
图2:
自动更新界面
操作员可通过输入用户名、密码的方式进行系统登陆。
同时,也可通过选择的方式选定要登陆的管理员,输入密码后进行系统登陆。
所有系统登陆信息将存入数据库,便于查询。
登陆界面如图3所示。
图3:
系统登陆界面
1.3来访人员登记
1.3.1二代身份证扫描登记
外部来访人员在进入前,可先通过访客系统进行身份登记。
通过刷二代身份证进行身份信息的登记,如图4所示
图4:
刷二代身份证登记
点击“未出门“弹出当前未注销的外来访客信息,便于操作员了解未退卡用户情况,如图5所示。
图5:
未退卡提示界面(单独截图出来)
1.3.2手动来访人员登记
1.3.2.1进入手动登记
当外来访客人员未携带二代身份证时,可采用手工来访人员登记的方式进行操作。
点击操作界面中的“访客信息录入”按钮,即可进入访客登记界面。
如图6、7所示。
图6:
“访客信息录入”按钮
图7:
访客信息录入界面
1.3.2.2访客信息登记
操作员可通过手动方式,对来访人员的身份信息进行登记,同时拍摄来访人员实时影像存档。
拍照时,操作员仅需单击图像显示区域,即可完成拍照功能。
如图8所示。
图8:
来访人员信息登记
1.3.3选择被访者
身份信息获取成功后,来访者可通过访客系统选择被访人。
被访人可依据其所属的部门进行检索。
当单位成员较多时,可通过翻页或查询的形式进行被访人选择。
如图9所示。
图9:
选择被访者
1.3.4呼叫被访者
选定被访者后,操作员可点击“呼叫被访者”按钮,进行被访者语音通话或短信确认,以判定被访者是否确认外部来访者进行访问。
如图10、11所示。
也可通过点击“局域网内实时通讯”按钮与局域网内指定被访人通过通讯端联系。
如图12所示。
电话联系被访者时,系统将通过配备的电话猫设备拨通被访者电话,如被访者确认通过,点击“下一步”,进行后续操作。
(需电话猫支持)
短信联系被访者是,系统将通过配备的短信猫向被访者发送一条确认短信,等待20秒(可配置),供被访者回复Y/N确认是否通过。
(需短信猫支持)
图10:
电话联系被访者
图11:
短信联系被访者
图12:
内往通讯端联系被访者
1.3.5来访详细信息登记
在经被访者确认后,系统将进入来访详细信息登记界面。
操作员在此环节,可对访客进行现场照片拍摄方便后期对证件照和现场照的比对,可补充填写身份信息之外的,诸如:
车牌号、来访事由(后台配置)、单位名称、联系电话、携带物品等来访相关详细信息。
如图13所示。
图13:
来访详细信息登记界面
1.3.6身份信息确认授权
外来访客信息登记完成后,点击“下一步”,将进入身份信息确认授权界面,如图14所示。
在该步骤中,操作员可对外来访客身份信息进行再次确认,并为其进行来访授权,包括:
访客卡/凭条的有效期、被授权通道的选择与发卡卡号。
图14:
身份信息确认授权界面
1.3.7发放访客卡
在发卡时,操作员需先在访客机读卡区刷被授权卡,以使系统识别代发卡卡号。
被识别的卡号将自动读取并填入“卡号”一栏。
点击发卡,外来访客身份与授权信息将被录入到访客卡中,供外来访客使用,并提供多通道的选择。
如图15所示。
图15:
发放访客卡
1.3.8打印访客凭条
当被访单位利用访客凭条进行来访人员管理控制时,可点击“打印凭条”按钮进行选择。
在开机第一次登陆系统时,系统将提示操作员选择何种凭条模板进行凭条打印。
1.4访问注销
1.4.1退卡/凭条
1.退卡/凭条操作,是在访问结束后注销来访人员的操作。
智能访客管理系统的退卡过程与来访过程基本一致,在访客登记界面中(光标默认在下方卡号文本框中,如光标移走需将焦点定位到文本框中),直接通过访客机刷经授权的卡或凭条,即可进入退卡流程。
如图16、图17所示。
2.如图17所示在退卡界面可以实现再次给访客授权的功能,即在当前通道权限的基础上加上重新需要授权的通道即可完成再次授权。
图16:
访客退卡操作界面
图17:
退卡身份确认界面
1.4.2加入黑名单
在退卡身份确认过程中,如图18所示,若外来访客属于异常访客,可将访客信息计入系统黑名单,当访客再次来访时,将被系统直接拒绝。
图18:
黑名单访客来访被拒界面
1.5退出
操作员点登录管理子系统界面上方正中央的“LOGO”位置,将弹出退出访客系统界面,如图19所示。
密码为登录时输入的密码。
如使用双屏访客机也可以在"复屏设置"中设置第二屏幕显示参数如图20所示。
图19:
退出访客系统
1.6副屏显示设置
针对双屏访客机,访客登记子系统提供副屏显示设置功能,用于控制副屏幕显示方式。
如图20所示。
图20:
复屏显示设置界面
2身份验证子系统
身份验证子系统部署于钱林各型验证机硬件设备上,用于对来访人员出入进行身份确认,经授权后方可通过并进入特定区域。
2.1启动
开启验证段设备并正常进入系统后,智能访客管理系统软件的验证子系统将自动启动,如图21所示。
在无验证数据时,系统将处于数据状态。
图21:
验证系统启动界面
2.2身份验证
刷卡或者扫描凭条验证通过,后台配置是否有门禁控制器,确定是否给其开门,配置控制器型号,确定是什么型号控制器。
如图22所示。
图22:
身份信息验证
2.3退出系统
点击验证子系统界面右上角的“退出系统”按钮后,将弹出退出验证系统的确认界面,输入正确密码后,将直接退出验证系统,如图23所示。
初始密码为123456。
图23:
退出系统界面
2.4系统设置
在退出系统密码输入界面中,包涵综合设置功能。
点击“综合设置”按钮,进入系统设置界面。
如图24所示。
系统配置功能包括:
配置LED的显示设置,控制器的选择,人员信息最少的显示时间,LED评,扫描平台的COM,身份证开门支持,验证立即注销支持。
图24:
验证系统设置功能
2.5密码修改
在退出系统密码输入界面中,包涵修改验证软件密码功能。
需先输入原密码,才可以修改密码。
如图25所示。
图25:
修改验证系统密码
2.6关机
在退出系统密码输入界面中,包涵关机功能。
点击关机功能后,验证系统将直接关机。
3后台管理子系统
3.1登录
点击桌面后台管理模块,可进行访客管理系统登陆界面,如图26所示。
在登陆界面中,用户可输入登陆账户、密码,并选择登陆角色。
图26:
登陆后台管理子系统
登陆系统后,将直接进入后台管理界面,如图27所示。
图27:
后台管理界面
3.2基本设置
3.2.1系统设置
系统设置功能,提供对来访事由及通道配置功能。
3.2.1.1基本设置
基本设置功能包括来访事由设置、是否拨打电话/发放短信、数据库备份还原、一键导出员工信息等功能选择。
如图28所示。
来访事由设置功能,事由设置后可在访客登记子系统中被直接调用,便于选择外来访客的来访事由。
是否拨打电话/发放短信功能,可屏蔽拨打电话联系被访者功能,对于无电话猫硬件的设备在不选择该功能时,访客系统将直接跳过该功能。
数据库备份与还原功能,确保您的数据安全。
一键导出员工信息功能,可以快速把员工信息导出到您制定的盘符下备份。
图28:
基本设置功能
3.2.1.2通道设置
通道设置功能,是将多个门禁控制器组成一个通道,直接为通道进行授权,简化了复杂的门禁设置功能。
如图29所示。
若无设置通道,则在访客管理子系统中不会出现通道选择框。
图29:
通道设置
3.2.2权限设置
权限设置功能,可对角色赋权,权限可控制到独立的功能。
如图30所示。
图30:
权限设置
3.2.3卡类型设置
卡类型设置功能,可以新增如访客卡、员工卡、VIP卡等多种卡类型,用户可灵活配备。
该功能模块提供了新增、修改、删除功能。
如图31所示。
图31:
卡类型设置
3.2.4厂商产品类型设置
厂商产品类型设置,提供了硬件接入平台,可对访客系统整体接入的各种类型设备进行统一接入管理。
如图32所示。
图32:
厂商产品类型设置
3.3部门人员设置
部门人员设置功能,包涵部门设置与人员设置两个功能。
如图33所示。
其中,左侧树状列表为部门设置功能,通过点击右键,可调出部门管理的功能按钮,包括增加、修改、删除等功能。
如图34、35所示。
左侧为人员设置功能区,提供多种人员显示方式(简图、列表、详细表单等),通过点击右键,可调出人员管理的功能按钮,包括增加、修改、删除等功能。
如图36、37所示。
特别需要指出的是人员信息导入功能,用户以系统提供的模板进行人员信息录入后,可直接进行人员信息导入。
图33:
部门人员设置
图34:
员工信息管理右键功能菜单
支持批量人员信息导入,导入样表格式如下,具体参见《导入样表.xls》
图35:
修改人员信息
图36:
部门信息管理右键功能菜单
图37:
修改部门管理功能
3.4本机设置
本机设置功能,即本机硬件设置,包涵身份证读卡器类型、身份证读卡器COM接口、ID/IC读卡器的卡号长度设置等
因访客是(非)自助双功能产品如使用自助工能可以设置发卡器串口以便使用。
如图38所示。
图38:
本机设置功能
3.5外设设置
3.5.1打印设置
打印设置功能,是智能访客管理系统非常具有特色的功能之一。
通过打印设置功能,用户可自行编辑符合自身需求的打印模板。
系统支持多模板打印输出,即用户可绘制并选择多种打印模板,打印不同样式的访客凭条。
如图39所示。
图39:
打印设置
具体编辑打印模板的方法如下,并如图40所示。
i.程序目录下有一个文件PrintModel.CraxyMouse其中.CraxyMouse为后缀名;
ii.访客系统在打印凭条时会打印此凭条模板的内容;
iii.如果您要修改打印内容,请先复制此文件,再粘贴。
然后打开复制的文件进行设计,保存设计后将文件名改为PrintModel.CraxyMouse。
下次打印凭条时将打印此模板;
iv.建议修改前对系统原本打印模板进行备份。
图40:
打印模板编辑方法
3.6信息查询
3.6.1来访人查询
来访人员查询功能,提供灵活的来访人员来访记录信息。
查询方式包括:
起始时间查询、访客姓名查询等。
如图41所示
也可点击访客信息系统则会显示当前访客的证件照于现场实拍照片对比。
如图42所示
右键点击访客信息系统则会显示对应当前访客的功能键。
如图43所示
并可以查看来访人员的随行人员列表功能。
以便管理员可以更全面掌握来访人员信息与状态。
如图44所示。
图41:
来访人查询
图42:
证件照于现场照对比
图43:
右键功能截图
图44:
随行人员信息列表
3.6.2查询记录
查看记录功能,是系统自检信息记录查看功能,该功能可为设备检修提供依据。
当设备故障时,用户可将记录提供给厂商技术人员进行分析处理。
如图45所示。
图45:
查看记录
3.7远程设置
远程设置,此功能仅在服务器运行有效。
是指在网络环境下,管理端可远程对在网的系统硬件设备进行配置的功能模块。
a)先配置服务器参数,填写服务器IP地址,通信端口;如图46、47所示。
b)保存后服务将重新启动;所有访客端会和服务器端连接,如图48所示。
c)可以直接对访客机上的单机配置进行更改。
图46:
配置服务器参数
图47:
配置服务器IP地址与端口
图48:
自动检索网内访客设备
点击配置按钮,可远程配置,如图49所示。
为使配置生效,保存配置会重启访客机软件。
图49:
配置网内访客机基础信息
远程配置功能,提供对网内设备在线情况的实时跟踪功能。
访客机软件断开连接的效果,如图50所示。
图50:
访客机软件断开连接
3.8后台管理换肤
为提供适用的访客后台展现效果,后台管理系统提供换肤功能,如图51所示。
图51:
丰富的皮肤功能
更换黑色系皮肤的效果,如图52所示。
图52:
黑色系皮肤效果
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