国开作业公共组织绩效评估形考作业456参考含答案.docx
- 文档编号:366865
- 上传时间:2022-10-09
- 格式:DOCX
- 页数:7
- 大小:15.82KB
国开作业公共组织绩效评估形考作业456参考含答案.docx
《国开作业公共组织绩效评估形考作业456参考含答案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《国开作业公共组织绩效评估形考作业456参考含答案.docx(7页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
国开作业公共组织绩效评估形考作业456参考含答案
题目:
质量管理发展过程分为()阶段。
选项A:
五个
选项B:
三个
选项C:
四个
选项D:
二个
答案:
三个
题目:
20世纪40年代初-20世纪()年代未,为质量管理发展过程的质量统计质量控制阶段。
.
选项A:
40
选项B:
60
选项C:
50
选项D:
30
答案:
50
题目:
我国于()首度颁发全国质量管理奖。
选项A:
2003
选项B:
2004
选项C:
2001
选项D:
2002
答案:
2001
题目:
标杆管理起源于20世纪()。
.
选项A:
70年代未70年代初
选项B:
70年代未80年代初
选项C:
70年代未90年代初
选项D:
70年代未60年代初
答案:
70年代未80年代初
题目:
六西格码思想起源于(),最早应用于美国摩托罗拉公司。
选项A:
20世纪80年代
选项B:
20世纪90年代
选项C:
20世纪60年代
选项D:
20世纪70年代
答案:
20世纪80年代
题目:
业务流程再造理论是由()著名管理大师米歇尔.哈默首先提出的。
选项A:
德国
选项B:
美国
选项C:
法国
选项D:
英国
答案:
美国
题目:
著名管理大师米歇尔.哈默首先提出公共组织流程再造的()大原则。
选项A:
八
选项B:
六
选项C:
七
选项D:
五
答案:
七
题目:
公共组织再造的四个条件中,()在绝大多数情况下都不是组织领导层所能控制的。
选项A:
第二个
选项B:
第四个
选项C:
第三个
选项D:
第一个
答案:
第一个
题目:
按()分类,可以分为产品的项目和结果为服务的项目。
选项A:
项目的结果
选项B:
项目的复杂程度
选项C:
行业
选项D:
项目规模
答案:
项目的结果
题目:
公共组织的真正再造工作主要由()完成。
选项A:
项目发起人
选项B:
设计团队
选项C:
筹划团队
选项D:
过程执行者
答案:
设计团队
题目:
公共组织是以提供服务或劳务为主的营利性组织。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
现代公共组织质量观认为,质量是公共组织在激烈的竞争中生存发展的第一要素。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
现代公共组织质量观认为,质量就是萍踪需要。
.
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
TQM,是全面质量管理的英文缩写。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
20世纪70年代未80年代初,首先开展标杆管理活动的是施乐公司。
.
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
趋势图是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的图示技术。
.
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
流程图是指数据在一段时间内变化的情况的图形,用来表示数值随时间变化的趋势。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
散点图,是用来研究分析两个变量之间是否存在相互关系的一种作图方法。
.
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
因果图又称鱼骨图。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
识别组织核心业务流程是BPR的关键工作。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
流程再造的ECBS方法,C表示排除、取消。
.
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
流程再造的ECBS方法,R表示简化。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
公共组织流程再造方法应体现流程再造的原则,即以为顾客高效率服务为中心。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
逆方向进行改革,是改革组织再造的第二个步骤。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
功能内的BPR通常是指对职能内容的流程进行再造。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
现代的图书馆管理是人从现有的组织结构出发设计业务流程,即以职能为主体组织流程业务。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
人员再造是图书馆业务再造的核心。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
政府再造是专指行政机关为求午整体组织的生存与发展的改造,推行企业化体制,以提升组织交通、效率,提高为民服务的品质,创造具有创新惯性的公共组织和公共体制。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
目前政府机关普遍采用的行政制度结构是直线制组织结构,其系统结构运作的稳定性、准确性、严格性和可靠性形成了一条等级指挥链。
.
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
随着政府管理方式由管制型转向服务型,政府管理重心由注重程序转向注重绩效,政府的组织结构开始由聚合趋向分化转变。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
图书馆业务流程再造的内容包括哪些?
.
选项A:
组织结构再造
选项B:
管理理念再造
选项C:
业务内容再造
选项D:
人员和工作流程再造
答案:
管理理念再造,组织结构再造,业务内容再造,人员和工作流程再造
题目:
质量管理的发展过程阶段有()。
选项A:
质量检验阶段
选项B:
统计质量控制阶段
选项C:
反馈阶段
选项D:
全面质量管理阶段
答案:
质量检验阶段,统计质量控制阶段,全面质量管理阶段
题目:
全面质量管理的基本要求有()。
.
选项A:
全员参与
选项B:
优质服务
选项C:
全过程
选项D:
全面质量
答案:
全面质量,全过程,全员参与
题目:
质量管理的基本工具有()等。
.
选项A:
直方图
选项B:
趋势图
选项C:
散点图
选项D:
流程图
答案:
流程图,趋势图,散点图,直方图
题目:
公共组织流程再造的团队包括()。
选项A:
筹划团队
选项B:
设计团队
选项C:
过程执行者
选项D:
项目发起人
答案:
筹划团队,设计团队,项目发起人,过程执行者
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 作业 公共 组织 绩效 评估 456 参考 答案