环境管理综合实训虚拟商业社会环境VBSE方案 精品.docx
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环境管理综合实训虚拟商业社会环境VBSE方案 精品.docx
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环境管理综合实训虚拟商业社会环境VBSE方案精品
V1.2
VBSE综合版标准方案
用友新道科技有限公司
20XX-3
1.项目背景
伴随着高等院校教育的迅猛发展,高等院校教育正逐步向着更加注重素质与能力培养的方向发展,人才培养的目标也由过去的知识型向着具有创新精神、创造能力和创业精神的“三创”复合型高素质人才转变。
近年来,随着实践教学改革不断深化,各学校相继建立了一系列实验室,实践教学质量不断提高,在培养高等综合性人才素质“三创”人才中发挥了积极的作用。
从另外一个角度看,近年来大多数学校实验室建设是以自身专业为依托,独立建设,分散实施,目的是解决专业教学计划中所开设课程的实验课。
实验室建设在一定程度上满足了各院系的独立教学,增加了验证性质的实验内容。
为了面向市场培养适销对路的人才,就要关注国家宏观环境、地区经济发展特色及企业用人标准。
1.1课程综合性无法满足社会对人才的要求
目前众多高等院校的实验课主要以简单的各专业实习实训为主,没有将各专业涉及的上下游岗位与岗位群串联起来,学生的学习没有形成全方位、系统性、立体化的知识应用和能力训练。
相对应的,很多高校实验室建设也缺乏商业财经类相关专业实训的整体性设计,没有全面、完整、有层次地考虑实践教学和实验室各构成因素;实践资料处于彼此孤立、分割的状态,没有把整个实验室资源进行有效集约配置;实训形式单一,很多脱离商业实际工作的职业环境,对学生综合素质和职业能力培养的力度不够,也是“只见树木不见森林”。
1.实训手段单一,综合性、设计性内容不足
目前,各专业实训主要依赖单一的单项及单专业实训软件或者进行手工实训,实训手段单一,实训的内容、方式都是事先给定的,结果是唯一的,学生自己可发挥的空间很小,而且实训内容很少将相关行业或者领域各岗位上下游之间的业务有机的串联起来,综合性和设计性内容不足。
2.实训内容静态化,缺少应变能力的训练
很多实验的内容是事先给定的,实验步骤也是固定的,学生在实验过程中往往按部就班就可以得到最终结果。
学生做完经常是知其然而不知其所以然,当外部条件发生改变时,学生就不能随机应变提出解决方案。
其实验目的主要在于巩固知识及专业操作技能,忽略了道德、人格、综合素质和能力等方面的积淀和训练。
实验的定位也限制在了实验课程的内容设计和知识的综合上,在沟通能力、团队意识、职业道德等方面的实训严重不足,这样的人才很难适应财经与管理领域的职业需要和现代社会发展的需求。
3.课程设计难以体现岗位特性
每个专业培养方向都对应着社会及企事业单位特定的工作岗位,学校目前开设的实验课基本都是统一的标准化内容,没有针对岗位的系统化训练,因此学生普遍缺乏在现代企业管理中如何做好会计工作的认知及能力。
另一方面,每个人都是在社会环境中与他人协同工作,除了要了解自身的工作内容,还要理解和社会供应链中其他组织、个人的协同关系,才能更好地适应社会环境,凸显个人价值。
1.2课程设计没有细化到职业岗位
每个专业培养方向都对应着社会及企事业单位特定的工作岗位,学校目前开设的实验课基本都是统一的标准化内容,没有针对岗位的系统化训练,因此学生普遍缺乏在现代企业管理中如何做好会计工作的认知及能力。
另一方面,每个人都是在社会环境中与他人协同工作,除了要了解自身的工作内容,还要理解和社会供应链中其他组织、个人的协同关系,才能更好地适应社会环境,凸显个人价值。
1.3新时期高等教育新要求
新的历史时期,高等教育发展是机遇与挑战并存。
把握机遇,赢得挑战,关键是深化教育教学改革,完善教学机制,提高教学质量,培养符合企业要求的高素质综合性人才,当前高等教育教学改革的方向和重点是:
以就业为导向,以能力为本位,构建工作过程系统化的课程体系,推广工作导向型教学模式,注重培养学生的关键能力,全面提高高等育教学质量。
提高高校专业人才培养质量。
加强实验室、校内外实习基地、课程教材等教学基本建设。
深化教学改革。
强化实践教学环节;推进把企业搬进校园这一创新教学模式。
创立高等院校与行业企业联合培养人才的新机制。
全面实施教学质量与教学改革工程。
严格教学管理。
健全教学质量保障体系,充分调动学生学习积极性和主动性,激励学生刻苦学习,奋发有为,增强诚信意识。
增强社会服务能力。
牢固树立为社会服务的意识,全方位开展服务。
推进产学研用结合,加快科技成果转化。
优化结构办出特色。
适应国家和区域经济社会发展需要,建立动态调整机制,不断优化高等教育结构。
形成各自的办学理念和风格,在不同层次、不同领域办出特色,争创一流。
2.VBSE建设指导思想
确立院校实践教学基地建设指导思想。
首先,从社会层面需要结合当地区域经济特色,结合当地支柱产业,以符合地区经济发展策略。
其次,需要与学校相结合,符合学校特色学科建设、特色专业建设、结合学下创新创业教育等特点,实现学校高等教育教学功能。
第三结合高校特点,在校企科学研究上进行深入探索,寻找一条符合双方发展的深度科研之路。
最后,需要发挥院校社会服务功能,实现高校社会价值。
在以七个结合作为建设出发点基础上,提出“五个创新和一个源动力”的建设指导思想。
以校企联合申请“横/纵向课题”作为源动力,在实践课程体系、实训环境建设、师资队伍培养、教学运营管理、教育教学理念五方面进行创新,有效的提升学校实践教学区域性、行业性特点。
实践教学基地在建设过程中要体现三横、三纵、三性等原则,充分将学校在基地布局、教学科研、创新特色等方面的优势与建设目标相融合。
在横向进行基地布局层面设计,将物理三层结构根据逻辑情况进行划分,从专业层、企业层、商业层逐步深入,将社会经济文化融入基地文化。
在纵向进行教学科研设计,将专业建设、科研项目、企业文化三大主线作为建设核心,贯穿于三层,每一层面均包括教学中心,科研中心,文化中心等几大部分,在实践教学基地内容建设上深入开发。
在特点中进行基地设计,要充分体现创新性、先进性、特色性等原则,将VBSE实践教学基地打造成为既能发挥教学科研的主导作用,又能充分体现地方经济、企业文化主体作用的创新性实践教学基地。
3.建设目标
3.1课程整体协同
以芜湖职业技术学校实习实训基地建设为契机,将目前课程教学内容相互结合,课程之间形成关联,并优化增加综合型实训。
3.2教学科研并重
通过综合实训基地建设,实现综合型、设计型、体验型课程开发与科研相结合的整体建设格局。
3.3文化贯穿全局
引入企业文化,加强学生对于企业和企业管理的认识与理解,同时,开设徽商论道等论坛,将商业文化与教学有机结合。
3.4三位一体发展
三位一体发展,打造具备教学、科研、文化三位一体的综合实践教学基地。
院校在进行实践教学基地整体建设过程中,可以以物理分层和逻辑分层相结合,将实践基地两层有初级到高级划分为:
虚拟层、企业层。
两层既同时表现商校特色专业,同时将专业、企业、商业进行融合,让学生进入实训基地即可感受到不同层次所带来的文化冲击。
在两层架构中,以云学习作为平台建设基础,通过专业分化和专业深化两个角度进行内容设计。
第一层,企业层:
重点在于让学生了解企业,熟悉企业工作各部分工作职责,并了解企业工作基本流程,通过递进式的课程关系,首先让学生建立企业初步认知,之后进行财会手工模拟,会计电算化实训,逐步提升至企业经营管理等一体化实训。
第二层:
虚拟层:
重点在于让学生了解企业、了解企业文化。
熟悉企业内部、外部,各部门、各机构之间的协同运作关系。
首先,了解企业内部经营管理过程,其次,扩展至外部供应链管理。
最终扩大到商业社会全景,并进行企业决策模拟实训。
各层贯穿企业文化,重点在于培养学生创新创业意识,同时让学生了解粤商文化。
熟悉粤商文化的历史、发展及其深厚的底蕴。
首先,对学生进行创新课程教育,其次进行创业教育,同时开展粤商论道等活动拓展学生视野,构筑其内涵。
并在一定程度上发挥高校的社会服务职能。
4.解决方案
“虚拟商业社会环境VBSE”实训平台是综合了多门专业知识的全面管理实训平台,学生通过在前的综合实训的锻炼,训练学生对企业全面管理知识的理解和掌握,有利于学生综合素质能力的锻炼和提高。
“虚拟商业社会环境VBSE实训平台”以“对现代制造业与现代服务业进行全方位的模拟经营及管理。
学生通过在多类社会组织中从事不同职业岗位“工作”,训练在现代商业社会中从事经营管理所需的综合执行能力、综合决策能力和创新创业能力,感悟复杂市场营销环境下的企业经营,学会工作、学会思考,从而培养自身的全局意识和综合职业素养。
虚拟商业社会环境VBSE2.0实训全景图
2.1虚拟商业社会环境VBSE设计特征
现代社会是由不同形态的企业组织通过相互间的业务往来联接在一起。
虚拟商业社会环境VBSE希望通过对不同形态组织典型特征的抽取,营造一个虚拟的商业社会环境,让受训者在虚拟的市场环境、商务环境、政务环境和公共服务环境中,根据现实工作业务内容、管理流程、单据,结合教学设定的业务规则,将经营模拟与现实工作接轨,进行仿真经营和业务运作,可进行宏观微观管理、多人协同模拟经营和多组织对抗,是一个可以满足多专业学习与实践一体的实训产品。
同时,依靠由“基本规则”到“管理理论与策略”的知识体系递进以及基于“操作、逻辑、理论、应用”四个方面的培养层级,保障了虚拟商业社会环境VBSE最终人才培养目标的达成。
虚拟商业社会环境VBSE实训知识体系架构
虚拟商业社会环境VBSE实训人才培养理念
2.2虚拟商业社会环境VBSE的目标定位
虚拟商业社会环境VBSE的基本目标定位是培养高潜质、有全局观的实务型岗位人员。
这个目标是通过逐级递进的设计来实现:
(1)按照业务岗位要求填报与完整业务流程相关的单据、表格,熟悉岗位常用表单的作用及填制方法;
(2)理解岗位业务动作背后的处理逻辑及对其他业务可能造成的影响;
(3)结合实际业务理解业务流程和岗位的业务策略和管理理论;
(4)能够针对新的管理目标综合应用管理知识,提出对业务的优化建议。
虚拟商业社会环境VBSE实训总体设计目标
虚拟商业社会环境VBSE提供模拟实习的引导系统和相关教学环境,让学生在自主选择的工作岗位上通过完成典型的岗位工作任务、学会基于岗位的基本业务处理,体验基于岗位的业务决策,理解岗位绩效与组织绩效之间的关系;真实感受企业物流、信息流、资金流的流动过程;全面认知企业经营管理活动过程和主要业务流程;体验企业内部门间的协作关系及其与企业外围相关经济组织与管理部门之间的业务关联。
学生通过反复练习,进而形成自然的、符合现实经济活动要求的行为方式、智力活动方式和职业行为能力,达到全面体验岗位职位要求,胜任岗位工作的初级目标。
通过在不同职业岗位“工作”,训练学生从事经济管理的综合执行能力、综合决策能力和创新创业能力,感悟复杂市场环境下的企业经营,学会工作,学会思考,培养全局意识和综合职业素养。
虚拟商业社会环境VBSE诠释了行为导向哲学,体现了能力本位的教育思想。
2.3虚拟商业社会环境VBSE的产品特性
1.开放性
虚拟商业社会环境VBSE采用开放式教学设计,以学生为主体,倡导自主学习,学以致用,以“用”促学,边“用”边学,学“用”结合。
教师不再作为教学活动的主体,而是作为虚拟商业社会环境VBSE实习内容的设计者和指导者。
同时,教师亦可根据需要,在平台的扩展功能中编辑、开发符合自身实践教学需求的实践教学内容。
2.全仿真
⑴机构仿真
虚拟商业社会环境VBSE中包含了制造业、服务业、行政管理机构等多种形态的仿真组织,每个机构中提炼了关键的职能部门和主要的工作岗位,构建了完整的虚拟商业社会环境。
⑵环境仿真
现代企业组织无外乎两种管理环境,传统手工管理和信息化管理。
虚拟商业社会环境VBSE中涵盖了企业组织从手工管理到信息化实施到信息化管理的完整设计,使受训者深刻体验到两种管理环境下业务流程及工作要求的不同。
⑶流程仿真
作为全国领先的管理软件公司,用友拥有几十万各行各业的优质客户,丰富的资源库支撑了管理流程和业务流程的提炼。
⑷业务仿真
虚拟商业社会环境VBSE以岗位胜任为第一目标,针对实习岗位提炼了近百个关键任务和日常工作任务,懂业务才能会管理,针对每项任务,均有任务流程及执行的指导。
3.跨专业
跨专业综合实验中心的教学活动不指向某个专业,而是关注行业、企业、岗位、任务的工作过程的训练。
既要求体验环境,又要求完成决策,同时还要求执行各种经验管理岗位的任务,达到决策、执行、体验三位一体的实践教学目标。
不同的专业培养不同方向的专门人才,虚拟商业社会环境VBSE中可以支撑工商管理、财务、市场营销、信息管理、金融、贸易、工业工程等多专业综合实习。
4.对抗性
虚拟商业社会环境VBSE中可以设定多个相同性质的组织,营造一个竞争的氛围,有利于激发参训学员的“斗志”,发挥自己的“潜能”。
细节设计体现在:
⑴效率:
现代社会追求快节奏和高效率。
虚拟商业社会环境VBSE中记录了每个岗位任务的完成时间和整个企业的运营时间作为描述效率的指标之一。
⑵效益:
每个员工的绩效考核是和企业的整体绩效、部门的绩效分不开的,虚拟商业社会环境VBSE中以绩效目标为引领,将岗位工作与绩效融合在一起。
⑶创新:
虚拟商业社会环境VBSE鼓励创新,无论是岗位工作业务创新、还是业务流程完善创新、企业制度改革创新都会赢得实习币,作为最终实习成绩的一部分。
5.易实施
多专业综合实习对大部分高校来说还是一个新生事物,为了实现虚拟商业社会环境VBSE开放自主、师生互动的设计理念,系统中配套了多种辅助教学资源。
包括:
⑴针对岗位的实习指导手册。
详细指导到每个岗位的每个业务工作,相比市面上的实训教材,其针对性和实务性更强、更系统。
⑵形式多样的学习课件。
指导新手上路的3D动画课件、指导岗位工作的视频课件,解释知识点的管理知识库课件,无时无刻的近身指导。
⑶灵活开放的任务引领。
系统给不同岗位的学生发布“待办任务”,各企业负责人可以监控并敦促任务的完成情况,整体运作和谐有序。
2.4虚拟商业社会环境VBSE的平台特性
虚拟商业社会环境VBSE基于用友新道全新的技术平台构建,该平台简称V2平台。
V2平台具有三大功能:
课程制作工具、教师授课与学生学习载体以及教学管理平台。
课程制作是指客户可以利用平台进行课程的开发与课程组合,课程开发是指客户可以自己将开发好的知识点资源传到平台,然后通过画教学大纲将知识点串起来,完成一门课的教学计划;教师授课与学生学习载体是指教师可以利用平台进行授课,主要以推送知识点任务的方式进行,学生学习载体主要是指学生可以接受教师推送的任务,呈现在学生面前的任务有两种类型:
科学类知识点和手艺类知识点,科学类知识点主要是三分屏的方式呈现,关于知识点的flash,教学PPT以及电子教材;手艺类的知识点主要是软件操作见面已有有关软件操作的流程说明;教学管理平台是指平台承担教学管理的任务,具体包括课程参数设置模块试题分类模块、试题导入模块、考核方案设置模块、组卷规则模块、试卷结构模块、单项成绩查询模块、课程成绩查询模块、学生信息导入模块、用户管理和授权模块、班级信息模块、教学资源搜索模块、教学大纲执行模块、教学进度查询模块。
系统登陆界面
系统使用界面
任务中心界面
5场地环境与设备要求
5.1物理环境建设
物理环境的设计要使学生有一个接近或仿佛置身于企业的实际环境中的感觉,使学生自觉调整自身不同于课堂上课的状态。
在仿真企业环境中,以企业业务流程为主线,在各个企业内部要设置各种主要业务工作岗位,并建立起各个业务岗位的管理工作职能及其相互之间的有机联系,将各个业务部门、各个职能岗位有机地连接在一起,让学生体会到自己在流程中所处的位置和应完成的工作,了解和掌握各个岗位的业务处理程序和方法以及岗位之间、单位之间业务联系的途径和方式,体会企业基于流程的运作模式,从而达到树立全局观念、增强业务工作能力的目的。
在物理环境搭建上,首先应当尽可能为学生提供真实的职业环境,在环境布置、设备配置、文化氛围、管理模式等方面要力求与实际相一致,充分体现规范性、先进性和实效性,形成真实或仿真的职业环境。
在基地的实践教学中,学生有机会亲身经历和了解现代企业生产组织管理的全过程,能身临其境地感受企业的文化与氛围。
其次,从业务流程安排、工作岗位设置到企业情境设计都要尽可能地贴近企业经济与管理活动实际,突出模拟实训的高度仿真性。
从办公场地、使用的设备、办公用品用具、实训指导教师、管理方式与手段、业务触发机制等方面充分考虑如何贴近现实。
本实训为8家组织结构相同的制造企业与外围业务组织构成,每家企业7个角色,外加上4个外围角色,3-5名指导教师。
本方案以8家企业为标准版本,为60人的实习规模,具体组织结构与人员、设备需求见下表:
组织类别
数量
部门
角色
单位组织所需人数
所有组织电脑配置数
制造企业
8组
(8家财务机构)
行政主管部门
总经理
1
8
人力资源部经理
营销部经理
销售员
企管部经理
行政助理
生产主管部门
车间管理员
1
8
采购部经理
采购员
仓储部经理
仓管员
出纳
出纳
1
8
财务会计
薪资会计
1
8
资产会计
财务会计
费用会计
成本会计
应付会计
1
8
成本会计
税务会计
应收会计
1
8
税务会计
财务部经理
财务部经理
1
8
外围机构支持
1组
(共用)
客户岗位
银行柜员
1
1
客户代表
供应商岗位
国税专管员
1
1
地税专管员
供应商代表
服务公司
工商局专管员
1
1
保险公司业务员
人保局专管员
公积金中心
服务公司业务员
共需参训人员电脑数量
60
实训场地建设结构与布局将同样以上表内容为依据。
5.2场地准备
依据上文的《实训人员组织结构与人员、设备需求表》,实训场地面积建议为500-800平米,原则上每个学生10-15平方米。
实践教学场所可以是一个整体、开放的办公场所,亦可由多个独立的小房间组成。
教学场所规划的原则是以实习主题对应的模拟机构为核心,其他关联性机构围绕核心机构,充分考虑核心机构的场所的大小和与周边机构往来的便捷性。
1.场地环境布局需求
方面
类型
要求
全景布局
平面布局
1.按照工业园区布局设计,构筑实习全景布局。
2.基本构成:
(1)八家制造企业
(2)服务机构(服务公司、注册会计师、工商、税务、社保、银行)
(3)商贸企业(供应商、客户)
制造企业布局
平面布局
1.按照六家中型童车制造企业的思路构筑实习环境。
2.每家制造企业只考虑办公区,生产厂区暂不设计,设计仓库。
3.办公区包括以下部门:
企业管理部、人力资源部、生产计划部、采购部、仓储部、市场营销部、财务部
4.办公区设计一个接待区和会议室
5.每家公司应当设计一些柜子,可用于存储实习资料和放置学生的杂物
6.每家公司还应当设计能进行文化展示和对外宣传的区域
部门工位图
平面布局图
1.按部门规划设计工位,每个工位摆放一台计算机,一组文件架,一个文件盒,一盆小植物
2.各部门工位规划:
(1)企业管理部(总经理、商务管理)
(2)人力资源部(经理、助理)
(3)生产计划部(经理、计划员、车间管理员)
(4)采购部(经理、采购员)
(5)仓储部(经理、仓管员)
(6)市场营销部(经理、市场专员、销售员)
(7)财务部(经理、总账会计、出纳、成本会计)
外围机构布局图
平面布局图
1.外围机构按类别划分布局,每家单位按窗口业务设计
2.商贸企业包括:
客户:
总经理、行政主管、业务主管
供应商:
总经理、行政主管、业务主管
服务机构包括:
综合服务中心:
服务公司、注册会计师;
政务服务中心:
工商、税务、社保
银行。
销售交流区布局图(会展中心)
平面布局图
1.相当于设计一个产品销售会议现场环境,有展台,客商坐席。
2.需要配置投影,用于展示各种信息。
2.实训场地平面布局图
(1)场地布局图
实训场地平面布局建设示意图(图为6组)
如图上图所示,实验室空间布局图,整个实验室有8家虚拟公司,分别按区域划分各公司物理场地,并在各公司内部,按部门分组集中。
外围系统包括商贸企业、服务机构和银行,为8家公司提供外围业务支持。
(2)场地展示效果说明
场地
展示效果说明
全景
具有工业园区布局特色,包括
(1)八家制造企业
(2)商贸易企业(3)服务机构(4)交流与展示区
制造型企业(公司)
按照真实制造型企业思路构筑实习环境,每家制造企业只考虑办公区;办公区包括以下部门:
企业管理部、人力资源部、生产计划部、采购部、仓储部、市场营销部、财务部;办公区设计一个接待区和会议室;每家公司设计一组柜子,用于实习资料和学生杂物的存储放置;每家公司还设计有文化展示和对外宣传的区域
部门与工位
按部门规划设计工位,每个工位摆放一台计算机,一组文件架,一个文件盒,一盆小植物;各部门工位包括如下实训角色:
企业管理部(总经理、商务管理)、人力资源部(经理、助理)、生产计划部(经理、计划员、车间管理员)、采购部(经理、采购员)、仓储部(经理、仓管员)、市场营销部(经理、市场专员、销售员)、财务部(经理、总账会计、出纳、成本会计)
外围机构
外围机构按类别划分布局,每家单位按窗口业务设计;
2.商贸企业包括:
客户:
总经理、行政主管、业务主管
供应商:
总经理、行政主管、业务主管
服务机构包括:
综合服务中心:
服务公司、注册会计师;
政务服务中心:
工商、税务、社保
银行。
销售交流区与会展中心)
包括一个产品销售会议现场环境,包含展台,客商坐席;包括所配置的投影,用于展示各种信息。
3.实训场地三维布局图
为了使综合实习环境更加逼真,在环境搭建时,还可以在具体场景的规划上进行设计和模拟仿真。
如对银行环境的设计,有实力的学校可以按商业银行模式建立银行柜台,制造企业仿真环境设计可以构建按部门划分的工位等,以下便是虚拟商业社会环境VBSE所涉及的实训部门的模拟实体建设效果图:
VBSE实训场景-企业环境
VBSE实训场景-企业环境
VBSE实训场景-服务中心
VBSE实训场景-会议中心
5.3网络及硬件环境准备
虚拟商业社会VBSE实训平台是一个B/S架构的软件系统,在使用时需要的基础设备就是计算机及网络环境。
其次为了进行信息的公布和交流互动,投影、打印设备、电话传真设备及扩音设备的投入使用能给整个实习带来更好的效果。
(1)网络拓扑结构
虚拟商业社会环境VBSE实训平台软件需要架构在局域网环境下,应搭建网络平台,具体网络布置图如下:
虚拟商业社会环境VBSE网络拓扑图
(2)硬件环境准备需求
虚拟商业社会环境VBSE实训平台运行需要两台服务器(物理主机),客户端根据模拟实验案例岗位要求或者学生的人数进行配置普通个人计算机,按学生人数每人一台,具体的配置方案按课程设计中内容进行,或在项目实施时进行综合考虑和设计。
建议硬件设备及其他环境配置准备参考下表标准:
配置内容
用途描述
需求数量
需求规格
要求品牌与型号
建议品牌与型号
备注说明
PC机
学生端PC机
供学员运行VBSE学员端
126
建议配置:
整机需满足国家节能要求及基本人机功效需求。
CPU:
最低为Intel主流单核2.6G以上主频或相同运算能力的多核产品;内存:
最低2G容量的DDR2以上标准内存;硬盘:
具备100G以上剩余空间的主流PC机硬盘:
网络支持:
100M及以上级别以太网支持;显示器:
XGA以上级别分辨率支持;键盘与鼠标:
标准产品;其他I/O支
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- 特殊限制:
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