夜班保安规章制度.docx
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夜班保安规章制度
夜班保安规章制度
篇一:
保安管理制度大全
物业保安管理制度
第一章总则
第一条目的
建立健全物业保安服务规章制度,预防、维护服务区的人身及财产安全及公共设备设施的安全。
保障辖区的正常工作和生活秩序。
第二条适用范围:
适用于本公司所管辖的区域
第二章岗位职责
第三条保安队长岗位职责
(一)熟悉各岗位防范情况,了解各岗位治安动态,对队内的工作进行合理安排,对何处设岗,加岗提出建议,对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。
(二)上岗前集合本班队伍,检查着装。
仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度,按岗位要求上岗值勤。
(三)负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。
(四)工作时负责各岗位之间的协调工作,工作中,以身作则,起好带头作用,负责检查岗位上岗情况,岗位发生事件队员处理不了的问题,由队长妥当处理。
(五)对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员,按情节轻重给与批评教育,同时上报管理处并做好记录。
(六)熟悉本队情况,了解队员的思想,搞好队员上岗前的业务指导。
(七)对部门领导的工作指令要绝对服从和支持,提倡给公司提出合理化建议,维护正常的生活秩序,培养良好的作风,不定时召开工作会,总结经验教训,布置下一步工作。
(八)写好值班记录,对重大治安状况要及时报告,负责检查落实服务区域的防火安全。
(九)队长对本队内工作负责。
第四条保安员岗位职责
(一)保护服务单位的财产安全,维护服务场所的正常秩序。
(二)保护服务区内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。
维护现场秩序。
(四)把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。
(五)做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。
(六)严格遵守辖区内各项管理规章制度,与客户交往只限于服务性礼节,不能过于亲近,未经组织许可不得同任何客户有其他来往。
(七)不准以工作之变的任何方式,向客户索要钱物、小费或提供违法之便。
(八)不准私自接受客人赠送的物品,如谢绝不了应及时报告。
(九)不准参与客户(住主)或其他任何违法乱纪得行为。
(十)保安员拾到任何物品、钱财都应上交公司。
(十一)保安员上班必须着整洁的工作服,佩带值勤标志,不准留长发、胡须、指甲。
(十二)有事必须先请假,不得无故拖延、拒绝或终止工作。
(十三)保安员的工作期间,非自身受到侵害时不得使用警具,更不能超限度使用。
(十四)尊敬领导、团结同事、礼貌的对待每位住户,树立良好的保安员形象,不论在何种情况下,不准先动手打人。
(十五)上班时不准带与工作无关的物品上岗,各岗位配发用品须妥善保管,损坏按价赔偿。
(十六)对任何记录及投诉必须做到及时、准确、实事求是上报。
任何人不得隐瞒、涂改、撕毁假造,更不能利用职务之便报复他人。
(十七)上班期间,喝水和上洗手间不得超过十五分钟,换班吃饭不得超过六十分钟,每班次十二小时。
(十八)熟悉业务,记牢有关电话号码、联络信号,处理事故程序,发生火警、盗警或其他突发事件,要及时上报,听从指挥,各岗位要密切配合,参加抢
救或缉拿等工作。
(十九)要认真学习有关知识,增加法制观念,要有高度的事业心和责任感,积极的制止违法犯罪行为。
(二十)协助调解住户之间的纠纷。
(二十一)讲文明礼貌,告诉住户遵守服务区的各种规定,共同搞好住服务区治安管理,班前不准喝酒,严格执行保安员职责。
第五条巡逻岗位职责
(一)当值班巡逻员要认真对所辖区域、楼层进行仔细巡查,发现可疑人或事,要礼貌查询或做好监控,但不能无故进入住户房内。
(二)检查治安、防火、防盗等情况,发现问题及时处理,并做好记录。
(三)检查消防设备、设施是否完好,机房门、电梯门等是否有损坏和关闭,如无关闭,应将其关闭。
(四)检查走廊、消防楼梯等疏散通道是否畅通,公用通道灯光是否有熄灭现象。
(五)检查电器开关、水笼头、门窗是否关好,若无,请随手关好。
(六)制止住户在走廊燃烧纸等物品,随时查看装修队、施工队是否违章装修或违章施工。
(七)负责巡逻区域的车辆安全,绿化带是否践踏,以及公共设施是否被人损坏等。
(八)巡查人员每天都对巡查内容进行登记,属于损坏或不能处理的问题,及时报告队长,队长在每天或工作例会时交与管理处处理。
第三章管理制度
第六条门卫制度
(一)保安人员在必要时,查询进入服务区的陌生人,并向住户解释,以加强小区内治安管理,若有失敬及不便,敬请谅解。
(二)本服务区按规定严格禁止闲杂人员进入,严禁废品收购人员及可疑人员进入辖区,实行24小时保安巡逻和电子监控,外来人员进入须实行登记制度。
(三)为保护住户财产安全,住户搬出物品时,须请业主到物业办公室办理
放行手续并领取物品出入证,非住户人员携带贵重物品进出需要出示票据和登记,对未办理物品放出手续或未登记者,值勤人员有权利拒绝放行。
(四)严格落实对外来人员、车辆进行查询。
(五)装修人员和临时人员必须办理出入证,由住户作保证,大件物品必须有出门证可放行。
第七条交接班制度
(一)队长提前15分钟集合全队人员,清点人数,整理着装,队长要简单扼要交待上岗工作,提出注意事项,队员对待的相关内容清楚后方可上岗。
(二)队长带队到各岗位进行交接,认真查看上一班记录,听取上班值勤情况的报告。
检查通讯器材和岗位上的各种设备,物品是否齐全、完好,对上班遗留问题,及时向队里汇报。
(三)交接清楚后,在30分钟内巡查完各岗位,对上一班遗留问题及时了解清楚,掌握情况后逐一进行处理。
第八条考勤制度
(一)保安员实行24小时制,两班倒制,分白班夜班,每班12小时,每周日转换班次。
(二)上班时间白班:
早7点——晚7点,早班中午吃饭一小时,11—12点。
下午下班后用餐。
上班期间不得擅离职守。
(三)按时上下班。
无迟到、早退全月出勤30分,无故迟到、早退一次扣1分,及每分1元,迟到,早退累计10次以上,扣完本项分数及扣发全勤奖。
请事假一天扣2分,请事假1天,病假3天以上,扣全月出勤分值。
旷工一天取消当月出勤分值。
第九条奖励制度
(一)对保安队工作提出合理化建议,被采用并有一定成效的。
(二)在工作中一贯忠于职守,积极负责,遵守工作细则及各项规章制度的。
(三)工作中秉公办事,廉洁奉公,遵守纪律,坚持原则,严格抚行职责,完成任务出色的。
(四)在值勤中及时发现火险,火情等事故苗头,并及时果断处理的。
(五)积极参加训练、学习培训及工作的。
(六)积极配合班长做好各项工作。
(七)在工作中遇到违法犯罪分子敢于斗争,机制灵活,舍己为人或好人好事表现突出的。
(八)其他应给与奖励。
第十条奖励方式
口头表扬,物资表扬、报公司表扬。
第十一条处罚制度
(一)无故迟到、早退10分钟或10分钟以上分别扣2分,30分钟为矿工。
(二)当班时仪容不整,未按规定着装,服装不整洁,未佩带工号牌扣1分。
(三)当班时间睡觉和脱岗、串岗、坐岗、做与值勤无关的事,不足10分钟且未造成损失者,扣2分,超过10分钟或造成损失的另作处理‘
(四)交接班手续不全,未按规定交接班的,交代不清的且未造成损失的,扣1分。
造成损失的另作处理。
(五)当班期间,服务意识差,态度不好,文明礼貌不够的,遭住户合理投诉的,扣2分,情节严重的另作处理。
(六)巡逻或上班不认真,不按规定签到巡查的且未造成损失的,扣2分,造成损失的另作处理。
(七)违反保卫员职责规定其他内容的,且情况轻微的,扣2分。
(八)公司领导不定期检查发现问题的,将严肃处理。
(九)违反1—8条两次或两次以上的,由保卫部按规定做出相应的处理。
(十)无故不参加训练、学习、培训者,扣2分。
(十一)学习、训练时不认真,态度不端正,不听从指挥,故意捣乱者扣3分,视情节轻微重屡教不改的另作处理。
(十二)训练、学习业务考核不合格或达不到要求两次者,每次扣2分。
注:
对违反公司规定的其他制度,及处罚条令中其他项目的,按公司规定进行处理。
篇二:
保安夜班工作流程
保安夜班工作流程
19:
50---20:
00与白班进行交接上岗上岗前注意仪容仪表.
与白进行交接(交接内容详见交接班制度).白班必须得到当班值班经理同意方可离岗
20:
00---21:
00在大堂负责安全防范和服务工作严格执行大堂岗位工作制度.
21:
00---22:
00
22:
00---23:
00
23:
00---00:
00
00:
00---01:
00
01:
00---02:
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02:
00---03:
00
03:
00---04:
00
04:
00---05:
00
05:
00---06:
00
06:
00---07:
50
07:
50---08:
00
上楼巡逻、车场巡逻在大堂负责安全防范和服务工作上楼巡逻、车场巡逻在大堂负责安全防范和服务工作上楼巡逻、车场巡逻在大堂负责安全防范和服务工作上楼巡逻、车场巡逻在大堂负责安全防范和服务工作上楼巡逻、车场巡逻在大堂负责安全防范和服务工作与白班进行交接离岗严格按照巡逻制度及巡逻路线进行巡逻,上楼前必须通知前台或当班值班经理严格执行大堂岗位工作制度严格按照巡逻制度及巡逻路线进行巡逻,在晚间23点时要严格执行开关灯制度,上楼前必须通知前台或当班值班经理严格执行大堂岗位工作制度严格按照巡逻制度及巡逻路线进行巡逻,上楼前必须通知前台或当班值班经理严格执行大堂岗位工作制度严格按照巡逻制度及巡逻路线进行巡逻,上楼前必须通知前台或当班值班经理严格执行大堂岗位工作制度严格按照巡逻制度及巡逻路线进行巡逻,上楼前必须通知前台或当班值班经理严格执行大堂岗位工作制度与白进行交接(交接内容详见交接班制度).夜班必须得到当班值班经理同意方可离岗
篇三:
夜班保安工作流程职责及奖惩条例
夜班保安工作流程职责及奖惩条例
一、每天上班时间为下午17:
30-次日上午9:
30不得迟到或早退,上下班都必须到办公室签到,否则视为迟到或早退。
二、做好清场工作
1、任何在18:
00后带出商场的商品,均须递交出门条,出门条要求填写完整,内容清晰,并须有商家签章或负责人签字。
2、提醒商家切断各自铺位电源,如确有商家未断电的须做好记录。
并在次日上班后递交给管理办公室。
3、17:
45—17:
50分关闭商场路灯电源,并锁好二楼消防门和一楼后门。
4、每层楼商家全部离场后,要立即关闭本楼层商家电源,并巡视一遍确定无异常情况。
5、商家全部离场后,须将全部商场巡视一遍,如商家有易于带走的个人用品或商品未收拣,应立即电话通知办公室管理人员,并按指示处理,同时做好记录。
同时巡视厕所,确认电灯水阀全部关闭。
6、如有商家加班,须查验加班条,并对加班事由、人数、离场时间、作详细记录,如没有加班条,须由加班商家负责人在巡查记录上签字。
三、做好夜间巡查工作
1、商家清场完毕,并截断所有水电后进入夜间巡查工作阶段。
2、夜间巡查实行坐班制,二人一组在门口值班,并至少每20分钟巡视一遍商场,不得离岗或睡觉。
3、夜间巡查须二人一起,巡视范围包括一、二楼所有电源、水、通道、门、外墙、厕所及其他可能存在安全隐患的地方。
4、作好巡查日记,如发现问题,立即处理并立即问保安队长和办公室管理人员报告,并按指示开展下一步处理工作。
四、配合保洁工作
1、每天早晨7:
30左右,保洁进场工作,保安须配合监督保洁工作,确保商家商品安全。
2、保洁进场后,保安打开通道路灯,以便保洁打扫商场,为节约用电,保洁每清扫一个区域便打开一个区域的路灯,打扫完毕再关掉,不能同时打开所有路灯,更不能打开电梯。
3、保洁进场工作后保安开始分楼层巡逻,主要职责就是监督保洁不得进入商家铺面,
损坏商场及商家物品。
五、开门营业
1、商场开门营业时间为每天上午9:
00。
商场营业前除商场管理办公室工作人员、保洁、保安外,任何其他人员一律不得进入商场,如遇急事非得进入,须经办公室管理人员同意。
2、8:
50打开商场路灯及经营户电源,8:
55打开电梯。
3、开门营业后,保安应在各楼层巡视,原则要求每人负责一个楼层。
4、9:
25保安将出门条巡查记录交办公室,签到下班。
六、惩罚制度
1、上班迟到或早退罚款5元,上、下班未到办公室签到做迟到或早退处理;
2、未在规定时间内做好清场工作,收取出门条、门窗、电源及水阀,每事项每人罚款5元;
3、未按规定巡视及清楚做好记录的罚款10元;
4、未关闭路灯罚款20元;
5、上班离岗或睡觉者,视情节轻重处以20—50元罚款,多次违反作开除处理。
6、每天负责配合保洁工作,做好开关灯及巡逻监督等工作。
未做到者罚款5元;
7、商场未营业前如有其它人员进入,未按规定开关电源、灯、门、电梯及未到指定岗位,未及时移交巡查记录的每人每事项罚款5元;
8、上班时发现当班同事违法乱纪、不遵守公司规章制度应及时处理,否则按一起违纪论处;
9、不认真履行保安职责,不服从领导,玩忽职守、故意刁难、打击报复同事者,视情节给予处罚,特别严重者,给予开除处理,违反国家法律法规的,送公安机立案处理;
10、以上处罚解释权均归本公司,视情节轻重给予处罚。
七、奖励制度
有下列情况之一者,给予物质或现金嘉奖至记大功表彰
1、在执勤过程中,严格、公正、文明,无任何责任事故,可做表率;
2、在处置突发事件、维护公司利益的活动中,表现突出,贡献突出者;
3、有其它重大突出表现者。
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