市场营销第7章单选及案例复习题.docx
- 文档编号:3623771
- 上传时间:2022-11-24
- 格式:DOCX
- 页数:15
- 大小:33.85KB
市场营销第7章单选及案例复习题.docx
《市场营销第7章单选及案例复习题.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《市场营销第7章单选及案例复习题.docx(15页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
市场营销第7章单选及案例复习题
第七章目标市场与市场营销组合
单选题
1、根据消费者为了保持牙齿洁白而生产相应的牙膏,这种细分依据是()
A使用者情况B品牌忠诚度C利益D态度
2、如果市场是同质市场,宜实行()
A无差异市场营销B差异市场营销C集中市场营销D差异或集中市场营销
3、生活方式这一细分消费者市场的变量属于()
A地理变量B人口变量C心理变量D行为变量
4、市场营销组合因素对企业来说都是()因素
A不可控B可控C内部D外部
5、()指企业产品可达并可吸引到的所有购买者。
A目标市场B细分市场C可达市场D销售市场
6、中国不少企业在春节、中秋节等传统节日期间大做广告促销活动,这在市场细分变量中属于()
A地理B人口C心理D时机
7、牙膏中,有防止龋牙、牙齿变白、防止口臭的等,这种细分依据是()
A地理B人口C心理D行为
8、企业按照()依据将某一产品的消费者市场分为高档、中档和低档三个子市场。
A、经济细分B、地理细分C、行为细分D、人口细分
9、按使用情况细分消费者市场属于()。
A、行为细分B、地理细分C、心理细分D、人口细分
10、无差异市场营销战略所面对的市场面是()。
A、整体市场B、局部市场C、细分市场D、大部分市场
11、家庭属于()
A、首要群体B、次要群体C、成员群体D、向往群体
12、市场营销组合要受企业()的制约。
A、目标市场B、市场定位C、细分市场D、战略方案
13、20世纪50年代()教授提出了著名的市场细分的概念。
A菲利普。
科特勒B伊.麦卡锡C尼尔.博顿D温德尔.斯密
14、集中(密集)性市场营销战略所面对的市场面是()。
A、整体市场B、局部市场C、几个细分市场D、大部分市场
15、企业只推出单一产品运用单一市场营销组合力求满足大多数顾客的需求的目标市场营销战略是()市场营销战略。
A、差异B、无差异C、集中D、扩展
16、差异市场营销战略所面对的市场面是()。
A、整体市场B、局部市场C、细分市场D、大部分市场
17、企业同时为几个子市场服务设计不同产品使用不同的市场营销组合适应各个子市场需要是()市场营销战略。
A、差异B、无差异C、集中D、扩展
18、()市场营销的主要缺点是会使企业的销售费用和生产成本增加。
A、大量市场营销B、差异市场营销C、目标市场营销D、集中市场营销
19、如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同,购买的数量相同,并且对市场营销刺激的反应相同,则可视为()市场。
A、同质B、异质C、差异D、共同
20、按顾客购买产品的数量来细分市场属于()。
A、人口细分B、心理细分C、行为细分D、受益细分
21、新产品入市初期,企业宜采用()市场营销战略。
A、差异B、无差异C、集中D、扩展
22、()即大量生产某种产品,并通过众多的渠道大量推销产品,试图用这一产品来吸引市场上所有购买者。
A、无差异市场营销B、差异市场营销C、目标市场营销D、集中市场营销
23、市场细分的在本质上是划分某一产品的()。
A、销售区域B、价格档次C、消费者群D、规格品种
24、企业在市场营销管理过程中采取适当的市场定位战略之后,就要进一步为其目标市场制定(),并决定市场营销支出和预算分配。
A、市场营销组合B、市场定位C、市场细分D、产品组合
25、同一细分市场的顾客需求具有。
A、绝对的共同性B、较多的共同性
C、较少的共同性D、较多的差异性
26、市场利基者发展的关键是实现。
A、多元化B、行业竞争
C、紧密跟随D、专业化
27、市场定位是在细分市场的位置。
A、塑造一家企业B、塑造一种产品
C、确定目标市场D、分析竞争对手
28、差异的存在是市场细分的客观依据。
A、产品B、价格
C、需求偏好D、细分
29、采用模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A、市场集中化B、市场专业化
C、产品专业化D、市场全面覆盖
30、()差异的存在是市场细分的客观依据。
A产品B价格C需求偏好D细分
31、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。
从定位角度来看,它实行的是()。
A.产品差异化B.服务差异化C.渠道差异化D.人员差异化
32、雅诗兰黛公司的雅诗兰黛品牌吸引年纪较大的群体;而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适;艾维达质优价高适合于新生代。
这说明雅诗兰黛公司在使用()目标市场战略。
A.无差异营销B.差异营销C.集中营销D.一体化营销
33、对于经营资源有限的中小企业而言,要打入新市场适宜用()
A.集中市场营销B.差异性市场营销C.整合市场营销D.无差异市场营销
34、市场细分的依据是()
A.产品类别的差异性B.消费者需求与购买行为的差异性
C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性
35.企业通过市场细分,从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是()
A.大量营销B.目标市场营销C.产品差异营销D.定制营销
36、无差异性市场策略的最大优点是()
A.有利于企业发现新的市场机会B.降低产品成本
C.有利于提高企业的应变能力D.有利于提高企业的竞争能力
37、企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用,发挥整体优势,以获取更好的经济效益和社会效益属于()
A.市场营销组合策略B.促销组合策略
C.产品组合策略D.服务组合策略
38、集中性目标市场战略的缺点是()
A.成本较高B.风险较大C.资源分散D.难以提高市场占有率
39、在市场营销工作中,从顺序上看,市场细分、市场定位与选择目标市场这三项活动的逻辑关系是()。
A.市场细分、市场定位、选择目标市场B.市场细分、选择目标市场、市场定位
C.选择目标市场、市场细分、市场定位D.选择目标市场、市场定位、市场细分
40、下列细分标准中,不属于人口细分标准的是()。
A.年龄B.家庭生命周期C.个性D.性别
41、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程所需要的机械设备,这是一种()策略。
A.市场集中化B.市场专业化
C.全面市场覆盖D.产品专业化
42、某烟草公司将其顾客分为:
少量使用者、中量使用者、大量使用者。
这种市场细分属于()。
A.地理细分B.人口细分
C.心理细分D.行为细分
案例分析题一:
成立于1992年的东莞市唯美陶瓷工业公司,在1997年前还是一个负债率高达200%、利息负担高达销售收入20%以上,资不抵债的集体企业,濒于死亡;而在98年公司确立了“小市场,大份额”的集中化战略,并用成功的市场细分、品牌定位和营销组合策略确保了战略的实施和效果。
1998年前,由于专业人才缺乏、经验不足、设备引进失误等原因,唯美陶瓷无法生产当时的市场主流产品——抛光瓷砖,而只能生产市场份额不大的釉面地砖,其规模也决定了无法与市场上的主流厂商竞争。
针对这种情况,维美通过慎重考虑,确定实施了“小市场、大份额”的竞争战略。
在这一战略主导下,维美选择了被实力强大的竞争对手所忽视的厨浴用地砖市场,推出厨浴专用的釉面防滑小地砖,并一举成为当时中国的“防滑砖大王”。
但是很快,众多中小企业就在花色上模仿维美的防滑砖并采用低价格攻击,使得“维美”牌防滑砖市场份额快速下滑。
这次快速的成功与失败的过程却给了维美一个宝贵的教训,他们认识到:
处于困境中的中小企业要想推广全国品牌,不仅必须要把力量集中于竞争对手所忽视的细分市场上,还必须要具有独特的产品风格和深刻的品牌内涵。
之后,维美公司在集中化战略的基础上努力地追求产品的风格化和品牌内涵的丰富性。
他们主动对欧美市场进行考察,寻找市场趋势和产品创新的突破点。
考察让他们抓到了今后装饰行业发展的趋势——个性化,并敏锐地感觉到粗犷、沧桑风格的仿古砖将在个性化趋势中占有一席之地。
基于此,维美集中科研力量针对中国消费者的审美习惯与偏好,独立研发,开发出众多格调高雅、品位独特的系列仿古瓷砖,并冠之以“马可波罗”品牌。
这一品牌命名带有异域神秘感和文化意义,能使人们很自然地联想到马可波罗这位沿着丝绸之路从意大利来到中国的古代探险家的文化交流之旅,有力的表达了其产品的凝重格调和品位,以与文化与复古色彩浓厚的市场定位。
而仿古砖的目标消费群体为中高文化程度、中高收入消费水平、事业有所成就的城镇中青年消费者,“马可波罗”在这一类人群中具有相当高的知名度与影响力。
同时,意大利是目前世界上第一陶瓷强国,“马可波罗”这一品牌也代表着意大利的设计与陶瓷生产技术与中国千年制陶技艺的结合,使人产生“高品质、高品位”的定位联想。
还能与“鹰牌”、“钻石”、“东鹏”等众多本土味的中性品牌形成差异,形成自己“洋派”的独特风格。
在既定的市场定位与品牌战略的指引下,唯美在产品上不断地进行创新。
几年间,“马可波罗”开发出了几十个差异化系列,如凡尔赛宫系列、卢浮宫系列、爱琴海系列、楼兰古国系列、水果系列等。
从生产差异化的单件瓷砖,到整体装修效果,进而为每位顾客量身定做,如在瓷砖上烧制儿童涂鸦、新婚夫妇结婚照,为大型楼盘设计制造独一无二的个性化瓷砖等,在主体砖之外再增加丰富的配件砖,可以由顾客根据自己的偏好进行绝对个性化的自由组合;在定价策略上维持相对高价,通过品牌文化、产品创新与强制淘汰来营造产品差异,从而获得差异化溢价;在渠道上,“马可波罗”采用“厂商一体化,合作长久化”策略。
“马可波罗”与经销商实行资本互融,通过良好的市场保护政策与风险分担政策确保经销商的利益。
同时向经销商提供全方位的素质、技能培训与人员支持、经营管理辅导,要求经销商定期向企业反馈经营管理信息与市场信息,对经销商实行半员工化管理。
在宣传推广上,“马可波罗”很少通过昂贵的大众媒体进行传播,而是通过大量风格、品味独特统一的专卖店,良好培训的终端导购员,公关活动、新闻炒作与由于满意用户的口碑宣传来进行传播。
“马可波罗”的公关、促销与中国悠久的制陶技艺、丝绸之路、马可波罗的传奇故事等紧密联系在一起,比如免费为学生开办中国制陶技艺讲座,免费向人们提供场所、设施、材料让人们尝试制作陶瓷作品,举办或赞助丝绸之路文化展、马可波罗历史文化发掘整理、探险、时装义演、文艺义演等,取得了很好效果。
结合本案例请分析:
1.消费者市场细分的标准有哪些?
唯美公司采用了哪种标准来细分陶瓷砖市场?
2.唯美公司采用了哪种目标市场战略?
采用这种目标市场战略的优缺点分别是什么?
3.影响企业目标市场战略选择的一般因素有哪些?
4.唯美公司采用了哪种市场定位策略?
为什么采用这种市场定位策略?
案例分析题二:
中国移动实施品牌战略比较早,在“动感地带”推出前,中国移动的“全球通”、“神州行”分别圈定了高低端用户市场。
但它们也分别面临了中国联通和中国电信“小灵通”的竞争压力。
2003年3月中国移动再次细分用户市场,正式推出“动感地带()”,意在锁定15岁~25岁的消费者,找到新的业务增长点。
其实早在2000年,中国移动就看到数据增值业务的广阔前景,并推出了“移动梦网”业务。
但此项业务的市场接受度并不高,直到2002年底,其收入仍仅占中国移动销售收入的1%。
2001年底,中国移动在梦网服务中加入了更多时尚和年轻的元素,进行了相应的价格调整,“动感地带”由此诞生,并在广州进行了试点运行。
一年后,广州动感地带用户超过100万,于2003年3月开始全国推广。
伴随着3G浪潮的到来,手机的数据业务和服务内容更加多样化,同时孕育着更大的商机。
而15岁到25岁的年轻一族,追求时尚,对新鲜事物感兴趣,崇尚个性,思维活跃,对移动通信需求中的娱乐休闲社交比重较高。
同时,他们有强烈的品牌意识,对品牌的忠诚度较低,是容易互相影响的消费群体。
因此中国移动便锁定这一群体,把他们明确定为目标客户群,并依据他们的消费特点,对语音业务和数据业务进行了选择,组合出适合的业务和资费。
根据麦肯锡对中国移动用户的调查资料,25岁以下的年轻新一代消费群体将成为未来移动通信市场最大的增值群体。
“动感地带”的目标客户群体——15~25岁年龄段的学生、白领,特别是高校学生的购买能力正在不断提高,他们的预支消费观念相对超前,尤其是一些流行与实用相结合的消费品,如电脑、手机、随身听、3等更强化了高校市场蕴涵的强烈消费欲望。
因此有观点认为,谁掌握了这个市场,谁就掌握了中国未来的高消费市场。
通过对消费者的细分,寻找有潜力的目标市场,中国移动把主要依靠业务竞争提升到了品牌竞争,从而用差异化的服务和产品吸引目标客户,提升客户忠诚度,获得新的增长点。
结合本案例请分析:
1.消费者市场细分的标准有哪些?
中国移动公司在进行品牌战略实施时是如何进行市场细分的?
2.中国移动公司采用了哪种目标市场战略?
为什么采用这种目标市场战略?
3.影响企业目标市场战略选择的一般因素有哪些?
4.中国移动的“动感地带”品牌采用了哪些市场细分标准?
在市场细分时应注意什么问题?
5.企业进行市场细分时,应该遵循什么原则?
案例分析题三:
奇瑞定位于“年轻人的第一辆车”,所以它的目标市场定为收入不高但有知识有品位的年轻人,如大学毕业两三年,月收入2000元以上的白领。
同时也兼顾有一定事业基础,心态年轻、追求时尚的中年人市场。
的目标顾客群对新生事物感兴趣,富于想像力、思维活跃,崇尚个性,追求时尚。
虽然他们在消费上有一定的价格敏感度,品牌忠诚度较低,但是对汽车的性价比、外观和配置十分关注,容易互相影响;整体来看,他们对微型轿车的使用性能和价格比非常关注,轿车要能满足他们在工作、娱乐、休闲、社交各方面的需求。
针对他们的这些需求,奇瑞除了轿车基本的配置以外,还特别设计了车的外形,使它拥有个性外观,同时装载奇瑞独有的“”数码听系统。
它是奇瑞公司为用户专门开发的车载数码装备,集文本朗读、3播放、U盘存储多种时尚数码功能于一身。
它与电脑和互联网连接,满足了生活在网络时代的年轻一代的休闲需求。
结合本案例请分析:
1.消费者市场细分的标准有哪些?
奇瑞是采用哪些标准进行市场细分的?
2.奇瑞采用了哪种市场定位策略?
为什么要采用这种定位策略?
3.常用的市场定位方法有哪些?
案例分析题四:
在贺卡行业里一直以卓越品质著称,它多年坚持“给想要送最好东西的人”的营销主题,并以产品质量、员工、店堂、促销措施等支持这一主题。
针对喜欢轻松内容的消费者,聘请有创造力的文案撰写贺卡文辞,在1986年开发出了新颖有趣的贺卡。
针对和$等专卖店的贺卡销售竞争,创建了品牌,生产反传统幽默和内容有灵感的贺卡。
它的内容创意“标新立异”,常与最近发生的热门事件相联系。
把这些贺卡迅速推向市场,并摆放在突出的位置,以引起人们的冲动性购买。
针对药店、折扣店、冲印店这些零售渠道,从产品和价格两个方面强化竞争。
同时加强与零售渠道商的合作。
一方面说服零售商把贺卡销售作为烘托店面气氛、强调店面色彩、形象的方式。
经过宣传后,’s就把作为它的一大卖点,在它的药房、化妆品和照相洗印部进行陈列和销售。
另一方面,还向各零售店提供其顾客的人口统计资料和销售数据,帮助零售商更清楚地了解顾客,提高顾客满意度;同时有利于零售商定制促销活动,减少不必要的库存。
针对男性和十几岁、二十岁刚出头的更年轻的顾客,以与贺卡公司的“”的竞争,开发了触摸屏贺卡,让顾客在自动售货点创作个性化贺卡。
通过这种新技术,消费者可以在高价位贺卡上面随意创作。
针对海外市场,不断扩展海外销售渠道,满足人们的多样需求。
从在日本建立第一家海外分店开始进军国际市场以来,现在,的产品在至少40个其他国家销售,包括中国、德国、巴西、澳大利亚、希腊和更小的国家。
除了贺卡,它还销售日历、礼品、礼品包装、缎带和聚会用品。
结合本案例请分析:
1.消费者市场细分的标准有哪些?
贺卡是采用哪些标准进行市场细分的?
2.贺卡采用了哪种目标市场战略?
这种目标市场战略的优缺点是什么?
3.贺卡采用了哪种市场定位方法?
为什么要采用这种市场定位方法?
4.贺卡应该通过什么样的市场营销组合来体现这种市场定位?
案例分析题五:
汇源集团是果汁行业的霸主,“喝汇源果汁,走健康之路”的口号也已深入人心。
随着集团的不断发展壮大,汇源亦朝多元化的方向发展,并从2002年开始,正式进军乳业。
那么,汇源进军乳业,该如何开发品牌,进行品牌定位呢?
在产品方面,伊俐、蒙牛等先入为主的品牌,已经在白奶方面,占领了很大的市场份额,如果在这方面硬拼,肯定有很大的困难。
在这种情况下,汇源要想在乳业市场有所作为,就必需想办法,开发与竞争对手有明显差异的产品,而且,这个差异必需与消费者相关,是消费者的潜在的未被满足的需求。
怎么办呢?
分割法给汇源进军乳业提供了很好的思路。
乳业市场虽然竞争激烈,但还没有达到白热化的程度,各大品牌的竞争,基本集中于白奶等方面的竞争,乳业市场细分程度不够,细分市场难见霸主,于是,汇源开始对市场进行分割,并在分割市场的同时,有效地针对细分市场的消费者进行定位。
基于此,汇源主要开发了四大类奶产品,并力图通过分割市场,走差异化的路线,在乳业市场立足,这四类产品分别是:
1.双纯牛奶:
针对纯牛奶,汇源进行了更为细致地分割。
纯奶有营养,但并不是很多人都习惯纯牛奶的口味,于是,为了改变纯牛奶的口味,并让牛奶更好喝,汇源在百分之百牛奶的基础上,加入了少许百分之百果汁,即附合牛奶的标准,又让牛奶的口感更好,有效地满足了那些不爱喝奶,或不习惯牛奶口味的人群,尤其是小孩子。
更为精妙的是,汇源借助纯牛奶的资源,对其进行分割,把纯牛奶加入纯果汁的产品命名为双纯牛奶,与纯牛奶形成了鲜明的对比,给消费者留下了较为深刻的印象。
很显然,在细分市场,不习惯牛奶口味的人群,尤其是小孩子,双纯牛奶要比纯牛奶更具有竞争力。
同时,汇源还沿着分割法的思路,开发了相应的系列产品。
如汇源200束身牛奶,采用国际流行的脱脂技术,大大降低了牛奶中的脂肪含量,又在牛奶中加入了更多的膳食纤维,喝起来不会发胖,有效地满足了爱美女士;汇源200早餐牛奶,让营养得到更充分地吸收,适合乳糖不耐症者;汇源200睡前牛奶,在牛奶中融入了乳酸钙与黑米精华,有效促进了钙质的吸收,还有一定的安眠作用。
汇源除了运用分割法,推出差异化的产品外,在消费需求方面,汇源亦从消费需求入手,并以消费需求为重要元素,进行重新分割与品牌定位,以消费需求重新划分市场,进而形成自己的独特优势。
结合本案例请分析:
1、汇源推出了哪四种产品?
其目标消费者分别是谁?
其市场细分的标准分别是什么?
2、汇源推出的这四种产品其定位分别是什么?
采用了什么定位方法?
为什么?
3、请选择这四种产品中的一种,针对其产品定位为其制定一个合理的市场营销组合策略。
案例分析题六:
上海霞飞日用化工厂,是一家民政福利性质的乡镇企业。
该厂创建于1985年,原有资产25万元,凭借一个倒闭的粉条厂厂房开始走上了化妆品生产的道路。
开发的第一产品是“一搽灵”防晒霜,经过六年多的发展,目前已成为中国最大的日用化工厂之一。
1、产品策略
霞飞的产品结构极其庞杂,几乎涉与所有化妆品领域。
霞飞系列产品以增白为核心功能的中低档护肤类化妆品为主,兼有美容化妆类、洗发护发类、清洁洗涤类化妆品,并生产运动鞋、服装、电器等相关产品,共有20个系列,300余个品目。
主流产品中的特效增白粉蜜,曾获得“中国国货精品优质金奖”,产销量居全同同类产品之首,1990年产值为9000万元,1991年产值达1.52亿元。
2、渠道策略
霞飞分销渠道的设计,存在两个层次。
第一个层次,采用选择性分销策略,实行地区总经销制,霞飞商品只向总经销商提供商品,保证总经销商成为区内唯一霞飞商品供应“源头”;第二个层次,总经销商在经销区域采用普遍性分销策略,最大限度地拓展经销网点。
3、价格策略
霞飞厂一贯坚持低价渗透策略,在尽力挖潜,降低产品设计、生产、包装等方面成本的基础上,企业定价仅要求产品能获得一个居行业中低水平的利润率,不要求热销产品的高报酬,以增强产品的市场竞争力,提高产品的市场占有率。
采用成本加成定价法,在核定的批量生产单位产品成本加上一定的利润加成。
加成率一般在1314%左右,最低限不低于12%,最高限不高于15%。
4、促销策略
①广告。
霞飞厂决策者将广告视为企业营销成功的两大法宝之一,广告策划历来由厂长亲自决策。
霞飞产品的目标市场是我国广大城乡的中低收入水准的消费者,而电视在这部分消费者日常生活中占有重要地位,对电视媒体的接触频率要远远重于报纸、杂志等媒体。
因此,霞飞广告费用的70%用于电视媒体(包括电视片制作费用),在中央和各地方性电视台的黄金时间高频率地反复播出。
占第二位的是户外广告,大约为年度广告费用的20%,用于制作各种形式的街头和交通要道的霓虹灯、广告牌等。
其余10%用于广播、杂志和报纸等形式的广告媒体,烘托促销气氛。
②人员推销。
霞飞厂的产品销售任务,由销售科全面负责。
销售科建制80人。
占全厂员工总人数的1/10,是规模最大的一个职能科室,具有相当的独立性。
销售业务人员实行合同制,业务员每年与厂方签订为期一年的聘用合同,合同规定一定的销售额指标。
销售人员的收入分配制度实行包干制,销售人员无固定月薪收入,按销售到货款提取0.5%的销售费用。
销售业务人员的工作分配实行地区负责制。
按行政区划每一省区分配1~3名业务员,承担区内的推销任务。
③公关宣传。
霞飞厂公关宣传活动主要有三类:
(1)召开新闻发布会。
1990年为配合霞飞产品进入海外市场,在北京人民大会堂召开了“霞飞走向世界”新闻发布会。
会议地点的本身就产生了不小的新闻效应。
(2)举办和支持社会公益活动。
(3)赞助文艺活动。
因为化妆品的主要营销对象是女性消费者,她们对文艺活动有天性的偏好。
霞飞在这方面也舍得投资,1991年7月赞助华东地区越剧大将赛12万元,获得了较好的社会效益。
1、上海霞飞厂是怎样运用营销组合策略获得成功的?
2、上海霞飞厂采用了哪些沟通工具?
3、它要建立有效系统的营销沟通,应经过哪步骤?
案例分析题七:
几年以来,在香港地区的滴眼剂领域中始终保持着领先地位,在消费者调查中,一直是名列第一的品牌,并且拥有最高的广告知晓度。
不过,作为市场领导者也面临着一些挑战。
首先,过去两年的销售额显示整个滴眼剂市场规模呈现缩减趋势,与此同时,品牌的增长也进入停滞期。
此外,消费者调查数据显示,最经常使用的是30-39岁年龄组的人,恰好是属于上一代的滴眼剂的使用者。
年龄在20-29岁的白领女性中电脑与互联网的重度频繁使用者被认为是最经常使用滴眼剂的人,但这些人却更喜欢竞争品牌的年轻形象。
公司对20-29岁的年轻白领女性进行了调查,想了解她们的消费习惯。
调查主要从三方面进行的。
首先,要知道她们关心什么?
调查显示,对她们中的大多数人来说,一个典型的工作意味着至少在办公室呆8小时,并且长时间在电脑前,日光灯下工作,她们通常感到眼睛疲劳和发痒,而几滴滴眼剂可以缓解这些症状,不过她们通常认为这是无关紧要的小毛病,一忍了之。
令她们无法忍受的是不好的个人形象和不受人欢迎。
其次,跟她们交流的最有效的方式是什么?
数据表明,现有的网上活动中,电子邮件的使用率是100%,并且一些聊天工具也是比较广泛。
最后,她们是如何使用媒体的?
对于的目标受众来说,因特网和电子邮件不仅仅
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 市场营销 章单选 案例 复习题