部门与岗位职责标准.docx
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部门与岗位职责标准.docx
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部门与岗位职责标准
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部门与岗位职责
汇
编
制定:
行政人事部门
受控状态:
审核:
文件发放号:
二○一二年十二月批准:
实施日期:
二○一三年一月一日
总经理岗位职责
职责X围:
总经理为公司企业最高行政管理领导人,对公司企业全局业务负责。
职责如下:
1、组织召开总经理办公会议,贯彻落实会议决议。
1、贯彻总经理负责制的管理体制,决定公司机构、岗位设置、员工编制,
规定各级管理人员职权X围,协调管理关系,完善公司运行机制,保证生产、经营活动的正常开展。
2、建立健全公司管理体系,完善各项制度、规定,并建立健全贯彻落实措施。
3、拟订和组织实施集团公司全局业务发展规划、年度经营计划,负责完成责任目标和年度计划。
3、决定公司组织机构设置、员工编制、聘任、解聘、调配公司副总经理及以下各阶层工作人员,并决定其薪资。
4、研究确立公司战略目标、经营宗旨、发展规划,制定相应的经营方针、具体措施和产品质量标准。
5、领导指挥公司销售业务和经营活动,不断开拓新客户市场,建立和维持良好的客户关系。
6、组织公司的日常经营管理工作,签署有关决议、合同、合约、内部文件,处理相关事宜。
7、健全财务管理制度,控制各项开支和成本消耗,开源节流,提高公司经济效益。
8、组织公司新技术、新设备的研究开发工作,注重科研,培养人才,树立和保持行业领先地位。
9、加强产品质量管理,全面提高品牌价值,树立良好的市场口碑。
10、加强员工队伍建设,提高员工技能素质,关心员工思想和生活,保持队伍稳定。
11、加强企业文化建设,维护外部公共关系,树立良好的社会形象。
副总经理岗位职责
1、在总经理的领导下,主抓技术引进、公司资产管理、生产管理与产品质量检查等工作。
2、协助总经理确立公司的经营管理方针、发展方向、组织机构,完善公司的长远规划及年度经营计划,认真执行公司的各项决议,听取所管辖部门的工作汇报并及时给出处理意见。
3、负责全公司的日常及行政管理工作,并对总经理负责。
4、负责全公司人员的工作状态,指挥生产的正常有序运转。
5、负责将公司内部管理制度化、规X化,并监督执行。
6、负责对各部门主管的工作考核,切实做好奖惩工作,提高工作积极性。
7、负责行政、生产、物控、采购及供应商等工作的协作关系;8、组织技术管理标准、生产工艺流程的编制工作,及时安排、组织生产,
不断提高公司产品的竞争力;
9、按照总经理的工作安排,督导生产车间的工作质量,加强绩效管理和业绩考核,掌握公司日常生产经营的具体情况。
10、负责对企业文化的建设工作
11、完成总经理交办的其他工作。
总经理秘书岗位职责
1、负责起草公司年度工作总结报告及总经理讲话稿。
2、负责起草公司股东人和董事会的会议材料。
3、负责公司其它重要会议记录及会议纪要的整理。
4、负责公司文件的起草、打印、登记和存档工作。
5、负责公司印章及总经理签章的刻制和使用管理。
6、负责做好公司内外来访人员的接待工作,认真热情,态度和蔼,做到积极主动、不推诿、不拖拉。
7、完成总经理交办的其他工作。
行政经理工作职责
1、在总经理的直接领导下,全面负责部门的管理工作,掌握业务X围,拟定工作计划,负责执行或督导管理。
2、负责行政工作,建立文件使用管理办法,负责草拟、审查和修改公司重要文件,对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导,发现问题及时解决和汇报。
3、负责公司规章制度建立工作。
负责组织有关部门和人员进行公司管理策划,及时制定完成有关管理制度和方案,推进公司的管理。
4、负责行政档案和人事档案的管理工作,使之更好地为行政人事工作发挥作用。
5、按时参加公司组织的会议,重大事项及时向总经理汇报。
6、负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制,确保各部门精简、高效、正常动作,在保证合理编制的前提下,控制工资总额。
7、了解社会劳动人力资源,与各职业介绍单位建立业务关系根据各部门运作需要,及时按用工标准准备数量,为各部门招聘合适人员,推荐给需求部门。
8、制定员工薪资、劳动保护和福利保险管理制度并监督执行,负责工资、劳保福利、加班费等审核和报批工作,审核或批准各类休假。
9、负责人员的培训、考核、奖惩工作,协助有关任免和调配工作。
10、负责企业文化策划和组织实施工作。
11、定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习,提高行政人事管理水平和业务技能,保证各项工作任务能及时完成。
12、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行。
13、负责组织部门人员的培训教育工作。
协同人事部做好各项工作,定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动;
14、有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价;
15、公司领导指派的其他工作。
行政人事专员岗位职责
1、协助总经理及部门经理抓好公司行政人事管理、生产运营管理等各项日常事务。
2、协调内部各部门日常工作关系以及事务处理,必要时可单独召集协调会议或工作会议。
3、做好企业发展策划,收集、整理有效信息,为公司决策发挥参谋作用。
4、起草公司规章制度,并抓好规章制度的贯彻执行、管理体系的运行维护,严格按照规定落实责任考核。
5、对公司的重点工作、上级领导下达各部门的重要任务进行跟踪督办。
6、负责人事管理,包括员工的招聘、录用、考勤、考核、奖惩、劳动合同签订等,管理人事档案。
7、起草计划方案、工作总结、行政文件等综合性应用文书。
8、负责员工工作服的采购和发放。
9、负责公务用车的调度管理。
10、抓好企业文化建设。
11、完成总经理交办的其他工作。
销售部职责X围
1、积极开拓市场,加强调查与分析,做好市场信息的收集、整理、反馈,掌握市场动态,努力拓宽业务渠道,提高市场占有率。
2、根据公司战略规划,提出相应的营销发展规划和年度营销计划,并制定细化的季度、月度营销计划。
3、负责完成公司下达的年度销售指标,及时做好应收款项回笼的工作。
4、负责建立营销网络和售后服务体系。
5、负责产品品牌推广与企业形象宣传,制订宣传方案,合理控制广告宣传费用。
6、负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作,及时编制销售统计报表和分析报告。
7、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理。
8、负责制作和完善产品推介手册、使用说明书等资料。
9、负责客户所购设备的安装调试、售后维修的跟进工作。
销售部副总经理岗位职责
1、在总经理领导下,负责主持本部门工作,组织并督促本部门人员全面完成本部门职责X围内的各项工作任务。
2、贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准,加强与生产车间的联系协调。
3、组织制定产品销售制度、激励考核方案。
明确销售工作标准,建立健全销售管理网络,认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作。
4、负责组织参与国内外重要的纸箱机行业展销会,加强对外产品宣传和品牌推广。
5、开展市场调查、分析,掌握市场动态,及时反馈信息,不断开拓与巩固客户市场。
6、负责组织编制年、季、月度销售计划,确保销售计划指标完成,并及时回笼资金。
7、负责销售业务谈判、合同的签订和履行,协调并跟进运输、安装、调试等工作。
8、做好销售统计、核算等基础管理工作,编制阶段性销售统计报告,为总经理决策服务。
9、负责抓好售后服务工作,建立和完善客户服务机制,及时处理售后维保事宜,维护良好的客户关系。
10、及时反馈产品质量信息,协助解决重大质量事故。
组织市场调研,提出产品开发、改进建议,促进新产品、新技术立项。
11、负责抓好销售人员的考核、考评与管理教育工作,加强销售队伍建设。
12、完成总经理交办的其他工作。
销售业务员岗位职责
1、在营销部经理的领导下,负责所属区域的市场拓展、业务洽谈和客户资源管理,努力完成销售目标任务。
2、熟练掌握纸箱机产品知识和行业市场形势,能够准确、清楚地向客户介绍产品特点及性能优势。
3、负责催讨所欠应收销售款项。
,协助财务部门做好结算工作。
4、建立和完善客户档案,做好销售渠道的信息收集、整理、分析工作。
5、负责订单的制作、下达和跟踪,下单要及时,并随时跟踪装配和调试进度,确保按期、保质保量完成机械成品的交付。
6、做好客户沟通,全过程跟踪协调业务谈判、合同的签订和履行、运输或出口、安装调试等工作。
7、负责通过网络销售平台及其他电子信息渠道,宣传产品和推广品牌。
8、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
9、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
10、定期向本部门经理汇报所属区域的开拓情况、工作进度、销售成果。
11、做好客户信息XX工作。
12、完成销售部经理交办的其他工作。
销售助理岗位职责1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
6、协助经理做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
7、逐步推广使用电脑信息系统处理销售资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。
8、完成销售部经理临时交办的其他任务
客服代表岗位职责
1、熟练掌握本岗位业务知识、纸箱机产品及其零配件知识,认真受理客户的服务需求,提供周到、快捷、高效的售后服务。
2、负责客户单位的售后维保事宜的落实,跟踪解决客户设备故障和其他疑难。
3、负责维修人员出差有关事宜的沟通与安排。
4、维护企业利益和形象,为客户提供合理的解决方案,注意语言沟通的技巧,不得与客户发生争执。
5、负责履行销售合同的售后服务条款。
6、建立健全客户档案,进行客户关系管理。
7、负责客户的回访与沟通,了解客户对公司产品的意见和建议,及时反馈。
8、加强对老客户市场的维护与开发,挖掘二次销售潜力。
9、遵守XX制度,不得随意泄露客户信息。
10、完成销售部经理交办的其他工作。
采购部职责X围
1、负责本公司生产运营所需的各类原材料、零配件、工具用具及其他物资的采购工作,确保合理地组织采购,并及时供应生产所需的物资。
2、组织实施市场调研,预测跟踪采购需求,熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况,编制采购预算和采购计划。
3、根据各部门呈报的请购计划,统筹确定采购内容,并落实采购。
4、对生产设备的易耗件及需量较大的零配件,应备足库存,满足正常生产的需要。
5、负责零配件的外协加工管理,保证加工件的质量。
6、负责仓库管理,确保帐物相符,保持备用零配件的适量库存,
采购部经理岗位职责
1、在总经理的领导下,全面负责本部门所管辖X围内的工作。
2、新产品、新材料供应商的寻找、资料收集及开发工作
3、制定并完善采购制度和采购工作流程,制订并执行各种物资的采购标准。
4、审核各部门呈报的请购计划,安排落实物资采购
5、采购计划编排.物料之订购及交期控制。
6、参与重点和大宗采购项目的谈判、签约,检查合同的执行和落实情况。
7、做好采购的预测工作,根据资金运作情况,材料堆放程度,合理进行预先采购。
8、加强原料、配件市场调研,坚持货比三家、比质比价,控制和降低采购成本。
9、督导检查仓库的验收、入库、发放及管理工作,确保采购物品的质量。
10、综合调配库存资源,订货时必须要了解当前库存情况,在有库存的情况下要以先出库存为主。
11、加强对零配件外协加工的管理,确保其质量符合设计标准。
12、加强对供应商和外协厂家的管理、考核,选定价格合理、质量可靠、服务优质的供应厂商,建立稳定合作关系。
13、加强本部门人员的管理和教育,确保廉洁从业、高效采购。
14、完成总经理交办的其他采购任务。
外协采购员岗位职责
1、按照生产车间或技术部的要求安排外协生产,按时完成外协生产任务。
2、把好外协质量关,有特殊要求或容易出质量问题的环节及时提醒,确保外协生产质量。
3、及时办理外协零配件的入库手续,做到日清日毕。
4、配合仓库做好库存帐,根据库存外协件数量,及时安排外协生产补足库存。
5、跟踪协调外协生产进度,确保按时交货。
6、参与对外协加供应商的考核与评价。
7、按月做好外协加工费用统计,做好外协加工费管理。
8、完成采购部经理交办的其他工作。
采购助理岗位职责
1、协助配合经理的部门工作,负责公司采购工作。
包括询\比价、签定采购合同、验收、评估及反馈汇总工作;
2、更新、完善、创新采购工作和流程。
3、管理采购合同及供应商文件资料,建立供应商信息资源库;
4、协助采购经理进行供应商的联络、接待工作;
5、采购订单的跟进与验收工作。
6、进行原材料等其他公司和客户所需的物品筛选、检查、采购、发货及质保工作。
7、熟悉和掌握各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。
直接负责检查购进物资是否符合质量要求。
8、.监督采购物品的系统性,录入各类有关采购的物品信息,编制各类采购文件和工艺,并适时更新修改并作一定的补充,归档形成系统化管理。
9、制作、编写各类采购指标的统计报表;
10、积极与各部门进行沟通,及时了解需求情况,较好的控制成本,创造公司最大利润。
11、完成领导交办的其他任务。
检验员岗位职责
1、认真按照图纸对来料的检验项目进行逐一检验。
2、严格执行零部件质量标准,正确判决,不循私情,对检验结果负责。
3、按时完成检验任务,防止漏检、少检、错检,确保生产顺利进行。
4、认真填写检验记录,做到数字准确、字迹清晰、结论明确,并将检验记录分类建档保存。
5、有权制止不合格品的交付和使用,对不合格品应退还加工厂商。
6、维护和妥善保管测量设备,使用前进行校准,以保证其准确度,发现偏差及时调整或送修。
7、对生产过程质量进行检验控制,及时上报批量质量问题。
8、参与供应厂商的评价,为供应厂商管理和考核提供依据。
9、完成采购部经理交办的其他工作。
仓库保管员岗位职责
1、严格执行仓库管理制度,负责仓库的物料保管、验收、入库、出库等工作。
2、加强仓库管理基础工作,严格把好物资进仓库验收关(含各部门经批准自行采购的物品)对进仓的物品应根据请购单、按时、按质、按型号、规格入仓登记与验收,凡不符合规定,拒绝签收入仓,严禁涂改票据。
3、每日对出仓的物品应填写好出库领用单,将名称、规格、数量、领用部门、领用人及签名进行统计、审核,以便进行核算。
4、出入库及时登帐,定期对仓库物料进行清仓盘点,确保帐物相符,做好盘亏处理和调帐工作。
5、合理安排物料在仓库内的存放次序,按照物料种类、规格、应用机型分区堆放,不得随意乱放,保持库区的整洁。
6、对任何部门、个人,严格按先办手续后发货的程序办理,禁止先出仓后补手续的做法。
7、负责仓库管理中的出入库单、领料单等原始资料、帐册的收集、整理和存档工作。
8、负责仓库区域的治安、防盗和消防工作,发现事故隐患及时上报,及时、妥善处置意外事件。
9、完成上级交办的其他工作。
财务部职责X围
1、参与制定工厂财务制度及相应的实施细则。
2、负责总经理所需的财务数据资料的整理编报。
3、负责与财务相关的外部及政府部门,如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。
4、负责资金管理。
编制季度、年度财务分析报告,向总经理报告企业经营情况。
5、督促和配合销售部做好应收款回收工作。
6、负责审核各类报销凭证,认真执行规定的核报标准。
7、负责各类明细分类账的记账、结账、核对,每月10号前完成会计报表的编制。
8、负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。
9、负责编制银行收付凭证、现金收付凭证,登记银行存款及现金日记账,月末与银行对账单和对银行存款余额,并编制余额调节表。
10、负责公司员工工资的发放工作,现金收付工作。
11、抓好公司资产管理,指导、督促仓库做好物资盘点、记帐工作。
12、负责有关税金、社保金的缴纳工作。
财务部经理岗位职责
1、在总经理的领导下,主持财务部的工作。
2、对财会工作定期研究、布置、检查、总结,不断提高财会工作水平。
严格遵守财经纪律和公司各项规章制度。
3、 认真审核会计凭证和会计报表,做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。
4、制定各项财务管理制度,并检查制度的贯彻执行情况。
5、组织编制财务收支计划,并检查各部门执行情况。
6、组织编制成本计划和费用预算,将计划指标分解下达并检查执行情况。
7、充分运用会计资料,分析经济效果,提供可靠信息,预算经济前景,为公司领导决策提供依据。
8、组织财务人员学习政策法规和业务技术,负责财会人员的考核。
9、负责协调财务和各部门的工作,加强沟通交流、指导监督。
10、完成总经理交办的其他工作。
对账会计岗位职责
1、协助上级完成日常事务性工作,协助处理帐务。
2、认真仔细的审核每一X单据,以确认每笔款项的真实行、正确性。
核对无误后登录于账簿上;对存有问题的单据,及时联系各相关部门人员对原始数据的真实性、正确性及有效性加以核实,确认无误后予以登账;对有涂改等现象的单据要另存保管,以便日后查账;另如有不合规的单据,及时反馈于部门领导,等待处理的相关措施。
3、将每X单据的相关数据制成电子版,便于工作中的实际查寻需要。
4、负责办公用品的采购和发放及公司员工工资核算。
5、协助财会文件的准备、归档和保管。
6、配合各部门办理电汇、信汇等有关手续。
7、负责与供应商的定期对账工作;在对账前,对账会计对供应商提供的对账资料应进行初步审核,不满足条件的对账资料应要求供应商补充完善,条件具备完善的,应给予及时对账并出具结账单。
8、根据报价单、调价函予以确认单价。
9、确认有误退单。
有退单直接从单据结算金额中予以扣除。
10、汇总单据总金额。
11、填写对账结账单,每天都应根据出账结算单据做《出账明细表》。
会计岗位职责
1、在财务部经理领导下,具体做好财务的日常管理工作。
2、每日做好各种会计凭证和财务处理工作。
3、按时做好会计报表与财务分析等工作。
4、负责做好会计凭证整理、装订和归档工作。
5、负责检查、审核、指导原材料供应和保管部门的记帐工作,规X物料管理。
6、检查银行、库存现金和资产账目,做到账账相符、账实相符。
7、完成财务部经理交办的其他工作。
出纳岗位职责
1、办理现金、银行存款结算业务必须遵守现金管理制度和银行结算制度规定,同时做到凭证齐全,手续完备,不出差错。
2、按时登记现金、银行存款日记账,做到帐帐、帐证、帐表、帐实四相符,现金、银行存款日记账日清月结。
3、保管好现金和各种有价证券,建立有价证券台帐,现金超库存限额须解交银行。
4、及时办理各种转账、现金支票业务,并交会计做账。
5、保管好有关印章、收据及支票,不能出现丢失。
6、完成财务部经理交办的其他工作。
设计部职责X围
1、编制有关的工艺规程、技术标准,贯彻国家有关行业标准。
2、参与、组织工厂的技术策划、技术管理和技术研发。
3、协助销售部做好产品说明书及有关技术指标说明。
4、负责公司质量管理,配合车间对成品机械进行检验,出具验收合格证。
5、负责设计图纸,输出全部技术内容。
6、负责指导、协助车间机器装配工作,提出技术改进措施。
7、负责配合做好售后维修服务,指导、协调售后维修工作。
8、组织技术力量解决技术问题,就重大技术事项向领导提出决策建议。
9、组织协调本部门技术人员开展技术革新,推动企业技术发展。
10、关注纸箱机行业的发展态势,掌握配套元件新信息,引进、开发和应用新技术。
11、严格执行XX制度,做好技术XX工作。
设计部经理岗位职责
1、统筹和主持设计部日常工作2、在总经理的领导下,加强技术开发与管理,加强与各部门的配合,为
生产(装配)提供周到的技术支持。
3、全面管理、协调本部门工作,履行职责,落实责任。
4、安排好设计员的工作,要求设计员配合主管做好新产品的研发、评定和技术支持工作;5、负责制定和完善技术管理制度,合理编制技术文件,改进和规X工艺流程。
6、认真做好技术图纸、技术资料的归档工作,制定严格的技术交接、保管制度。
7、及时指导、处理、协调和解决产品装配、调试中出现的技术问题,确保生产工作的正常进行。
8、根据公司发展战略组织制定产品订货战略规划,参与公司重大经营决策;9、制定年度目标和计划,总体部署并监督计划的执行;10、协助生产部改进加工工艺流程,降低生产成本,提高工作效率;
11、根据市场需求,及时调整确定产品设计开发走向,对产品设计力求美观、实用,力求产品成本降得更低;
12、负责本部门人员的培训及绩效考核的执行,监督部门下属职员的言行举止,严格要求下属遵守公司各项规章制度,配合好与公司各相关部门的工作衔接。
设计员岗位职责
1、开发与设计机械零部件;2、绘制产品装配图及零部件图;3、负责从设备调试开始到设备的安装完成的履历管理,内容包括设备基
本情况、维修书、改善报告书等相关文件组织填写、归档存位,定期整理工作;4、对图纸、说明书、产品样本进行分类管理,测绘备件、修改图纸并确认与会签;5、树立和增强创新意识,开发与设计新型机械及其零部件。
6、负责制订机械生产(装配)操作规程、技术标准,改进和规X工艺流程。
7、配合销售部编制产品说明书及技术参数。
8、为车间产品装配提供技术支持,参与调试、验收新设备,解决装配过程中存在的问题
9、关注行业发展和市场需求,开展技术革新,掌握配套元件新信息,引进、开发和应用新技术。
10、建立、健全各类机械台帐、技术档案,做好技术XX工作。
11、配合设计部经理做好本部门职责X围内的其他工作。
电气工程师岗位职责
1、负责机械产品电气设计,包括电气图纸绘制、电气部件选型等。
2、做好电气技术交底,指导车间电工班完成电气安装工作。
3、制订电气安装操作规程与技术标准,改进和规X电气安装工艺流程。
4、配合销售部编制产品说明书及有关人机交互系统操作指南等资料。
5、参与调试、验收新设备,解决电气安装过程中存在的问题,提出产品改进措施。
6、开展技术革新,引进和开发新技术,关注行业发展动态,掌握电气配件新信息。
7、建立、健全各类电气技术台帐、档案,做好技术XX工作。
8、完成设计部经理交办的其他工作。
售后工程师岗位职责
1、熟悉机械、电气方面的专业知识,熟练掌握机械调试与故障处理技能。
2、负责机械成品的售前售后故障诊断、维修与调试工作的组织、落实。
3、配合客服人员做好售后维修工作,及时安排落实维修事宜。
4、保持良好的售后服务质量,热情地为客户服务。
5、及时反馈售后维修过程中的信息,做好维修记录。
6、参与指导车间机械装配与调试,提出改进措施。
7、参与设计部技术研究与开发,提出合理的技术革新建议。
8、完成设计部经理交办的其他工作。
生产车间职责X围
1、负责编制和落实生产计划,按时、保质、保量完成生产计划。
2、密切配合销售部,落实生产装配任务,确保销售合同的履行。
3、配合设计部,做好新产品的开发工作,提高产品的市场竞争力。
4、配合
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