19008电视机质量管理体系专业审核指导书.docx
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19008电视机质量管理体系专业审核指导书
19008电视机(质量管理体系专业审核指导书)编号:
CQM/SZY-02-19008
质量管理体系
电视机、无线电接收机、音像、声像录放装置及有关设备
专业审核指导书
1适用范围
本指导书旨在对电视机、无线电接收机、音像、声像录放装置及有关设备其类别为19.10实施质量管理体系审核时提供参考。
本指导书是根据GB,T19001—2000《质量管理体系要求》~结合视听设备生产企业的特点~在专业方面提供审核指南~作为专业技术支持~这些意见不是标准的补充和取代~审核时~应以标准为依据。
随着社会进步~本指导书有可能落后于专业发展~使用者应关注专业动态~掌握新的专业信息用于审核。
2引用标准
下列标准和规范所包含的条文~通过在本规定中引用而构成本规定的条文。
本规定发布后~所示标准有可能修订~使用本规定的各方面应探讨使用下列标准和规范最新版本的可能性。
2.1相关法规
中华人民共和国产品质量法,修正案,,2000.09.01,
中华人民共和国计量法,89.07.01,
中华人民共和国标准化法,93.09.01,
中华人民共和国商标法,83.03.01,
相关标准2.2
GB/T10239彩色电视广播接收机通用技术条件
GB8898音频及视频及类似的电子设备安全要求
GB/T17309电视广播接收机测量方法
GB/T9379电视广播接收机主观试验评价方法
GB3174PAL-D制电视广播技术规范
GB9384广播接收音机
GB9308双伴音/立体声电视广播
GB9383声音和电视广播接收机及有关设备抗扰限值特性测量方法GB2828逐批检验计数抽样程序及抽样表
GB2829周期检查计数抽样程序及抽样表
GB/T2019磁带录音机基本参数和技术要求
GB/T2018磁带录音机测试方法
版本:
第01版第0次修订批准:
现行状态:
有效发布/修订日期:
2004年3月30日实施日期:
页数:
1文件名称:
电视机、无线电接收机、音像、声像录放装置及有关设备专业审核指导书
编号:
CQM/SZY-02-19008
GB/T2354模拟电唱盘通用技术条件
GB/T9370C格式螺旋扫描录像机通用技术条件
GB/T14277音频组合设备通用技术条件
GB/T15860激光唱机通用技术条件
GB/T12062高保真声频组合设备最低性能要求
GB/T14200高保真声频放大器最低性能要求
GB13837声音和电视广播接收机及有关设备无线电干扰特性限值和测量方法
低压电气及电子设备发出的谐波电流限值CB17625.1
3术语和定义
阐述本行业、本专业常用的术语、惯用语定义。
4典型生产/服务过程及专业特点
4(1顾客群
主要顾客群体为企、事业单位及家用。
4(2过程描述
4.2.1流程
广播电视接收机制造过程
插件,人工、机械手,检查焊接*,波峰焊机、喷焊机、人工焊接,检查
线路板调试机壳装配显象管装配主板装配控制板装配扬声器装配
通电检查预热粗调电压调整AGC检查汇聚调整暗平衡调整
失真调整白平衡检查接收频段检查安全性检查整机工艺检查
安装后壳整机清洁包装
特殊过程:
机械焊接。
4(3专业特点
电视机、无线电接收机、音像、声像录放装置及有关设备产品的工艺特点是由电子原件、器件、组件、整件等组装而成。
CKD由插件、焊接、基板调试、装配、预热,老化,、调试、检验等工序组成。
版本:
第01版第0次修订批准:
现行状态:
有效发布/修订日期:
2004年3月30日实施日期:
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2文件名称:
电视机、无线电接收机、音像、声像录放装置及有关设备专业审核指导书
编号:
CQM/SZY-02-19008
删减原则4(4、调试、检验等工序组成。
老化,由基板调试、装配、预热SKD.
本行业典型的删减原则:
企业生产的产品不是自行设计的产品。
可删减7.3。
例
某厂接受来料~生产“东芝牌电视机”时可删减设计条款。
4(5法律法规要求
该类产品有生产许可证要求、产品安全认证要求。
4(6管理指标
稳定批量生产时关注元器件差错率、焊点不良率、器件早期失效率、装配合格率、
成品批次合格率、销售开箱率等。
5审核要点及取证方法
5(1资源
5(1(1对资源的特殊需求
固定的生产场地、生产流水线、专用的调试设备、检测设备等5(1(2生产环境
对加工过程的环境要求:
温度:
15-35C
相对湿度:
45%--75%
大气压力:
86—106%kPa
电源电压:
交流220土6.6V
电源频率:
50土1Hz
无磁调试间
装配车间清洁干净、生产人员不得将与生产无关的个人用品和饰物带入生产车间~进车间必须穿戴工作服、工作帽、工作鞋、手套。
5(1(3人员
5(1(3.1应规定对员工能胜任工作的能力要求并做了能力的评价和判断。
5(1(3(2应提供对各级人员的培训计划和记录。
5(2产品实现
质量特性5(2(1.
现行产品标准:
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3文件名称:
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编号:
CQM/SZY-02-19008
GB/T10239彩色电视广播接收机通用技术条件
GB8898音频及视频及类似的电子设备安全要求
GB9384广播接收音机
GB/T2019磁带录音机基本参数和技术要求
GB/T2354模拟电唱盘通用技术条件
GB/T9370C格式螺旋扫描录像机通用技术条件
GB/T14277音频组合设备通用技术条件
GB/T15860激光唱机通用技术条件
GB/T1982声频功率放大器,扩音机,基本参数与一般技术要求主要质量特性:
广播电视接收机:
图像灵敏度、选择性、自动增益、彩色灵敏度、扫描同步范围彩色同步稳定性、伴音通道最大油用电输出功率、遥控距离、受控角等。
广播接收音机:
实际收听、每一波段一点有限噪声灵敏度、选择性、最大有用功率、信噪比、每一波段的频率范围、分离度等。
产品实现审核要点:
7(1产品实现的策划~针对电子产品的特点策划出产品特定的技术质量目标,策划产品工艺流程图、产品工艺文件、检验文件,策划产品所需的资源(人力、设施、设备等),策划出过程控制及满足要求证据的的质量记录。
7(2与顾客有关的过程
:
电子产品一般是均衡生产~以销定产、评审重点为7(2(1
一般合同,通用规格产品销售,
a)电话或口头订单应有记录~记录内容应有接受话人、订货单位名称、订货人所在部门、订购产品规格、型号、交货时间、地点、方式、价格等。
b)订货合同和订单审核填写的完整性~标准是否有名称、版本号~是否有评审人签字。
c)审核交货台帐~看其交付及时性和改进情况。
d)合同情况是否传递到生产和成品库。
7(2(3电子产品的重要合同,出口,
除对上述内容评审~外还应评审如下内容
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电视机、无线电接收机、音像、声像录放装置及有关设备专业审核指导书
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与顾客确认制式、伴音频率、色温等技术性能指标,
安全要求,
产品说明书的要求,
对产品的其他要求。
7.3设计和开发
7(3(1设计和开发策划
查产品的设计项目任务书、项目开发计划,
项目开发计划中应包括项目设计的各阶段要求~如评审、验证、确认的时间的安排,
设计部门的职责及接口关系如电路设计、机械结构设计、安全性设计、可靠性设计、.
工艺工装设计、供应、生产、检验等部门如何协作。
7(3(2设计和开发输入
输入要求
GB/T10239彩色电视广播接收机通用技术条件
GB8898音频及视频及类似的电子设备安全要求GB9372电视广播接收机测量方法
GB9379电视接收机主管试验评价方法
GB3174彩色电视广播
GB9380彩色电视广播接收机包装
GB5465电气设备用图形符号
GB/T2019磁带录音机基本参数和技术要求
GB/T2018磁带录音机测试方法
GB/T2354模拟电唱盘通用技术条件
GB/T9370C格式螺旋扫描录像机通用技术条件
GB/T14277音频组合设备通用技术条件
GB/T15860激光唱机通用技术条件
GB/T1982声频功率放大器,扩音机,基本参数与一般技术要求GB/T12062高保真声频组合设备最低性能要求
GB/T14200高保真声频放大器最低性能要求
GB8898音频、视频及类似电子设备安全要求
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5文件名称:
电视机、无线电接收机、音像、声像录放装置及有关设备专业审核指导书
:
CQM/SZY-02-19008
编号.
GB13837声音和电视广播接收机及有关设备无线电干扰特性限值和测量方法
CB17625.1低压电气及电子设备发出的谐波电流限值新功能,声、光、象、遥控,、性能的要求,灵敏度、伴音功率、整机功率、清晰度,
同类产品的相关参数、可参考的资料。
项目组长或总工程师应组织项目输入的评审活动。
并保留评审记录。
7(3(3设计和开发的输出
输出应包括下列文件,可查如下证据,
初步设计,
电路原理图,
线路板图,
机械结构图,
元器件、部件、整件目录,
产品技术条件,包括产品接收准则,,
安全性设计、可靠性设计,
产品说明书,
产品维修手册等。
7(3(4设计和开发评审
a)初步设计评审,
b)详细设计评审,电路设计、结构设计等,,
c)样机评价,
d)安全性、可靠性设计评审,
7(3(5设计和开发验证
a)图纸校审报告,
性能、安全性、可靠性,样件、样机验证b,.
7(3(6设计和开发确认
a)环境试验报告,
b)远距离试听试看评价报告,
c,用户评价报告等。
7(3(7设计和开发更改
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6文件名称:
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CQM/SZY-02-19008
查更改单
设计产品安全性、性能等的更改应保留设计更改评审、验证、确认的报告。
5(2(2主要质量特性的实现方法
7.5.1过程控制
查现场是否有作业指导书,
一般应由插件工艺、焊接工艺、装配工艺、调试工艺、过程检验工艺、包装工艺等。
生产设备应包括:
稳压电源、插件机、波峰焊机、生产线体、电流表、电压表、示波器、白平衡仪、标准信号源、万用表、电压表、电流表、零磁调试间
插件工序:
工人是否佩戴防静电手镯~是否按工艺的顺序插件,
焊接工序:
焊接温度、车速、焊液比重等参数是否符合工艺要求,
装配工序:
装配顺序是否符合工艺要求,
调试工艺:
调试设备是否进行校准~调试参数是否符合工艺要求,
检验工序:
检验设备是否经过校准~检验人员按规程实施,
其他各工序是否符合工艺要求。
.
机械焊接过程:
工艺鉴定应包括焊锡与助焊剂的配比、温度、波峰高度、车速等。
设备鉴定应包括车速、波峰高度、温度等参数的显示偏差是否符合要求。
人员能力认可应包括对工艺文件掌握的情况及是否进行考核评定。
鉴定的结论应包括对基板焊接质量的评定焊点漏、半、连焊不良率〈3000ppm。
老化过程,预热,:
40?
土3?
工艺鉴定:
工艺设计时间是否合适,元器件的稳定性,,
元器件早期失效率〈50ppm
各工序对产品主要性能指标的影响和贡献~简述工艺特点、典型的“特殊工序”、主要控制参数、监控方法和证实点。
5(2(3作业指导书的需求
一般应由插件工艺、焊接工艺、装配工艺、调试工艺、过程检验工艺、包装工艺等。
5(2(4原辅材料
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CQM/SZY-02-19008
本专业采购的有元器整件~机壳、线路板等组件委托加工。
因此~采购控制应包括元器整件、机壳、线路板等组件委托加工。
审核重点:
是否有元器件重要度分级表。
a,.
b,技术部门是否发放采购材料清单~其中有规格、质量等级、使用的质量标准和检验标准的名称、编号和版本。
c,安全元器整件开关电源、显像管、基板、行输出、电源线、机壳、熔断器等调查供方的安全设计~加工厂调查设备能力、加工质量、检测能力、供方的历史资料,含分承包方的检验报告或原始记录~样件评定及在本厂上机小试的检验记录,~特别是供方应提供产品3C型试验报告、3C认证证书。
d)关键元器件如集成块、电阻、电容、扬声器等主要查供货历史~样件评定及在本厂上机小试的检验记录。
e)对分包方的评价
是否对其生产设备、生产工艺、检验手段等进行评价,
查样件评定及在本厂上机小试的检验评价记录。
g,抽查有否元器件、外包合格供方清单~是否批准~是否为有效本。
简述关键原材料和辅料及其主要指标要求。
5(2(5追溯性要求
7.5.3.1元器件标识
a,库房中同一型号产品~不同产地、不同批次分别摆放~并有产品标识,
b,状态标识:
待检标识、合格标识、待确定标识、不合格标识,7.5.3.2在制品标识
重点查流程卡、检验记录~是否标明规格、生产日期、操作者、检验者、产品质量状态和工序参数等控制状态。
7.5.3.3成品标识
产品上应有整机号、检验员号、安全警示标识、包装上应有整机号、检验员号、出生产日期、批次号、包装防护标识。
.
7.5.3.4电子整机产品进行批追溯。
产品的批次、生产日期等常作为标识的内容。
发料单、流程卡、检验记录等标识的方法。
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7.5.3.5发货台帐上应注明整机分布区域以实现产品的可召回。
5(2(6顾客财产
查是否有委托加工?
合同中是否明确顾客提供产品名录,
有否规定接受准则,
查接受验证记录。
查现场顾客产品的储存、维护情况。
5(2(7防护
7.5.5.1原器件、半成品、成品的搬运、储存、包装、防护要求纳入相应的文件中。
并重点审核以下的内容:
7.5.5.2产品的防护
元器件的库房应有温湿度控制要求,储存区域应保证先进先出。
过程防护插件人员应佩戴防静电手镯,工装板应有防护措施,操作人员手上不准戴饰物~应戴手套,调试应有防磁措施等。
成品防护贮存是否有托盘、堆码高度是否符合规定要求。
7.5.5.3搬运、包装
是否使用专用的包装工具,
是否符合包装工艺要求。
.
7.5.5.4贮存
整机贮存在环境温度为-15--45?
相对湿度〈80%,
库房内无酸碱及腐蚀性气体和污染物等有害物体。
5(2(8产品认证审核的特殊要求
产品应符合申请认证的产品要求例电视机应符合GB/T10239要求。
6取证要求
应对抽样的样机做如下检验
6.1开箱检查项目:
6.2工艺装配检查项目
6.3不合格的分类
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彩色电视机按质量特性~以及质量特性不符合的严重程度分为安全性不合格Z,A类、B类、C类不合格。
以下项目被判为Z类不合格~产品拒收:
边缘棱角会伤害人体,
可触及部分带电,
电源线或电源插头绝缘破损有裸露带电体,
交流3000V,有校值,、1min击穿,I=10mA,,
直流500V,绝缘电阻〈4MΩ
测量、分析和改进5(3.
5.3.1电子产品生产过程检验流程图
采购元器件进货接受检验仓库
供方的-?
进厂检验-?
库存检验-?
评价审核
插件波峰焊接基板调试装配
检验-?
检验-?
检验-?
检查-?
整机调试整机检验包装
检验?
检验-?
出厂抽检-?
5.3.2检验文件要求
a进厂原材料验证规程,
b元器件、部件证件检验规程,
c生产过程检验工艺,
d整机出厂检验规程,
e产品周期检验计划。
5.3.3检验记录的要求
a)元器件进货检测记录、元器件允许紧急放行~应得到批准~元器件应进行标识。
b)查插件差错检查记录、焊板焊点抽检记录、基板调试检查记录、装配检查记录、版本:
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调试检查记录、整机检查记录,安全检查,。
c)成品检~查每批抽样数是否符合GB2828要求。
5.3.4最终检验要求
开箱检验、工艺装配检验、主要性能检验。
:
检验项目应包括
广播接收音机:
实际收听、每一波段一点有限噪声灵敏度、选择性、最大有用功率、信噪比、每一波段的频率范围、分离度等。
广播电视接收机:
图像灵敏度、选择性、自动增益、彩色灵敏度、扫描同步范围彩色同步稳定性、伴音通道最大油用电输出功率、遥控距离、受控角等。
录音机:
带速、抖晃率、起动时间、到带时间、停止时间、机械噪声、带磁通频响时间常数、参考频率、参考磁平、频率响应、信噪比、谐波失真、串音、通道隔离、立体声通道平衡、线路输入电平、线路输入阻抗、线路输出电平、线路输出阻抗、线路负载阻抗、绝缘电阻、耐压、额定功耗等。
录像机:
视频系统:
频率响应、信杂比、微分增益、微分相位、低频线性、脉冲响应、色度-亮度延时、亮度非线性、波纹干扰、视频输入、视频输出等。
音频系统:
频率响应、信噪比、失真度、抖晃率等。
其他:
录放时间、速进速退时间、彩色成帧、编辑精度等。
音响:
额定输出功率、串音衰减、平衡控制、响度控制、热稳定度、短路保护、控制器标志、谐波失真、频率响应、信噪比、立体声分离度、录放音抖晃率等。
查例行试验~连续生产的产品每年不少于一次~检验项目应有电、光、声、色性能~
环境试验要求的检验报告。
5.3.5典型不合格的事例及处置方法。
a注意产品的安全件不合格品的处理,
b产品批不合格返工或返修工艺路线策划、重新检验的证明。
5.3.6典型的数据分析需求
a应进行插件差错率的分析寻求人员技能培训、工艺改进,
b焊点不良率的分析寻求改进焊接工艺,
其他规定6元器件早期失效率的分析寻求产品的优化设计、可靠性设计。
c
6(1产品认证审核的特殊要求
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11文件名称:
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CQM/SZY-02-19008
产品应符合申请认证的产品要求例电视机应符合GB/T10239要求。
6.1.1取证要求
应对抽样的样机做如下检验
开箱检查项目:
工艺装配检查项目
不合格的分类
彩色电视机按质量特性~以及质量特性不符合的严重程度分为安全性不合格Z,A
类、B类、C类不合格。
以下项目被判为Z类不合格~产品拒收:
边缘棱角会伤害人体,
可触及部分带电,
电源线或电源插头绝缘破损有裸露带电体,
交流3000V,有校值,、1min击穿,I=10mA,,
直流500V,绝缘电阻〈4MΩ
6(2监督/复评要求
简述监督/复评的审核重点~6.37.37.5.17.5.28.2.4等于产品特性有关的条款,关注新产品安全认证情况,关注生产许可证复查情况。
6(3审查和审定的关注点.
a审查、审定要判定6.37.37.5.17.5.28.2.4等审核证据是否具客观性,
b是否描述了生产许可证、安全认证信息。
6(4审核范围界定(
审核范围界定与描述:
XXX产品设计、开发生产制造6(5对审核员的特殊要求
对审核员无特殊要求。
7附件
附件1法律法规、标准、规范和作业文件
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GB9379电视接收机主管试验评价方法
GB3174彩色电视广播
GB9380彩色电视广播接收机包装
GB9384广播接收音机
GB9308双伴音/立体声电视广播
GB9383广播接收机及有关设备的传导抗扰度特性测定
方法.
GB2828逐批检验计数抽样程序及抽样表
GB2829周期检查计数抽样程序及抽样表
GB/T2019磁带录音机基本参数和技术要求
GB/T2018磁带录音机测试方法
GB/T2354模拟电唱盘通用技术条件
GB/T9370C格式螺旋扫描录像机通用技术条件
GB/T14277音频组合设备通用技术条件
GB/T15860激光唱机通用技术条件
GB/T1982声频功率放大器,扩音机,基本参数与一般技术
要求
GB/T12062高保真声频组合设备最低性能要求
GB/T14200高保真声频放大器最低性能要求
GB8898音频、视频及类似电子设备安全要求
GB13837声音和电视广播接收机及有关设备无线电干扰
特性限值和测量方法
CB17625.1低压电气及电子设备发出的谐波电流限值
版本:
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