度国药控股信息化水平测评数据采集表.docx
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度国药控股信息化水平测评数据采集表
附件二:
2011年度国药控股信息化水平
测评数据采集表
国药控股信息技术管理部
2011年11月
单位名称:
签发人职务
填表联系人所在部门及职务
电话手机
电子邮件填表时间
填报说明
1
调查
内容
调查内容由5个要素组成:
信息化领导力,信息化基础建设,信息化应用与效果、IT服务管理与IT治理,信息化人力资源等。
2
调查
年度
除测评表中具体指明年限外,以2011年为基期,调查信息以2011年1月1日至2010年12月31日连续12个月的资料为主,其他年度以此类推。
3
调查
范围
调查单位包括国药控股各业态二级子公司。
4
报送
要求
1.根据国药控股信息化水平测评工作中对上报形式与时间的总体要求,各子公司按规定时间上报。
2.本调查表须由各子公司分管信息化的领导或总经理签发。
5
填表
要求
1.除非特别说明,不得有缺项,否则将可能影响统计与评价结果。
2.如对部分问题尚不能提供准确数据或判断,请提供接近实际情况的最佳估计。
3.如某选项中,各下属主要成员单位的情况不一,并且需要对数据进行加权汇总。
4.未注明“多选”的题目,皆为“单选”。
5.尽量少选择“其它”选项,如选择“其它”,必须注明具体内容,否则默认为零分。
6.本表中所有选项如不填写,则默认为零。
一、信息化领导力
1、认知度与推动力
Q1.本企业主要领导人认为当前开展信息化的主要工作目标是__________
○A、实现各级管理手段的现代化,使网络和计算机应用成为一种必要的办公设施
○B、进行财务控制与估计,降低各项成本、开展财务分析、优化产品结构、提高内控水平、服务水平等,提高企业的整体收益
○C、实现高度的信息集成、模块整合,满足业务分析需求,进行资源的调整优化,使其对市场需求变化具有更高的适应性和可调整性
○D、建立具有强大功能的企业管理运营平台,进行集成的业务管理,应对商务活动的不可预见性,面向挑战和竞争,为管理决策提供趋势预测,支撑企业发展战略并为企业的发展提供更多的机会和选择
○E、其它,请填写__________
(填写依据:
参考公司领导班子相关会议纪要及工作安排)
Q2.企业信息化领导小组建立情况(没有正式发文成立企业信息化领导小组的不需回答)
1)信息化领导小组在年度内举行的有会议纪要的会议次数为______次
2)信息化工作领导小组成员包括以下哪些人员(可多选)
□A、总经理或董事长
□B、信息化分管领导
□C、主要业务分管领导
□D、信息化管理部门领导
□E、主要业务及职能管理部门领导
□F、其它,请填写________________
(填写依据:
依据上一年度的信息化工作小组会议纪要及明确的信息化工作小组名单)
Q3.本企业高层领导日常工作中主要使用的信息系统________________(可多选)
□A、管理驾驶舱
□B、数据挖掘(商业智能)系统
□C、办公自动化系统
□D、财务报表系统
□E、经营数据报表系统
□F、综合管理信息系统
□G、决策支持系统
□H、其它
Q4.总经理或董事长对应用系统的评价__________
○A、完全满足工作需要
○B、较好满足工作需要
○C、一般
○D、有一定差距
○E、差距很大
(填写依据:
某项应用如果没有,在该项请不要填写任何内容。
管理驾驶舱:
一般指高层决策支持系统,通过详尽的指标体系实时反映企业的运行状态,将采集的数据形象化、直观化、具体化,是一个为高层管理层提供的“一站式”(One-Stop)决策支持的管理信息中心系统。
它以驾驶舱的形式,通过各种常见的图表(速度表、音量柱、预警雷达、雷达球等)形象标示企业运行的关键指标(KPI),直观地监测企业运营情况,并可以对异常关键指标预警和挖掘分析。
数据挖掘:
英文名称Datamining,从数据中提取出隐含的、特别的、过去未知的、潜在有价值的信息,是一门从大量数据或者数据库中提取有用信息的科学。
决策支持系统:
决策支持系统(DecisionSupportSystem,简称DSS)是辅助决策者通过数据、模型和知识,以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。
它是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。
它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境,调用各种信息资源和分析工具,帮助决策者提高决策水平和质量。
)
Q5.是否将信息化工作绩效纳入年度企业领导人员经营业绩考核______
○A、是
○B、否
(填写依据:
根据人力资源部提供信息确认)
2、信息化战略与规划
Q6.根据国药控股信息化战略规划的工作要求,下列哪一种描述最接近本企业的实际(可多选)
A、围绕国控发展战略和自身主营业务需求,制定公司的信息化规划,并有相应的实施计划;
B、对于支撑企业主营业务的重大信息化项目,贯彻国控的统一标准、统一设计、统一建设、统一管理。
C、按照项目间的逻辑关系和优先级次序,制订年度建设计划。
D、对自身所属的下级单位按照国控的总体规划要求,制订总体的实施计划。
E、各下级单位根据上级单位总体要求,上报本单位的年度工作计划。
F、其它,请填写
(填写依据:
二级单位提交的年度信息化工作计划)
Q7.企业的发展规划中是否包含企业信息化规划_____
○A、是
○B、否
(填写依据:
本题是调查企业在发展规划中是否有单独成章(节)的信息化规划)
Q8.企业信息化规划包含哪些内容______(可多选)
□A、信息化战略
□B、信息化总体架构
□C、信息化管理模式
□D、信息化预算
□E、信息化应用
□F、信息化绩效
□G、信息化标准
□H、其它,请填写__________
(填写依据:
根据上年度企业信息化规划报告)
Q9.企业信息化规划的重新审视、调整周期为____月
(填写依据:
企业信息化规划的重新审视、调整周期应在企业制度中有明确规定。
如果没有明确的制度规定,本题应填写信息化规划覆盖的时间段,如本单位做了未来3年的信息化规划,则填写“36”(12×3=36个月))
Q10.企业信息化规划参与的人员
1)企业信息化规划制定主要的参与人员包括_____(可多选)
□A、企业总经理或董事长
□B、企业领导班子主要成员
□C、业务部门主要领导
□D、信息化管理部门主要领导
□E、主要业务骨干
□F、主要信息技术骨干人员
□G、其它,请填写__________
2)在对企业信息化规划重新审视、调整中,参与的人员包括_____(可多选)
□A、企业总经理或董事长
□B、企业领导班子主要成员
□C、业务部门主要领导
□D、信息化管理部门主要领导
□E、主要业务骨干
□F、主要信息技术骨干人员
□G、其它,请填写__________
(填写依据:
企业信息化规划的重新审视和调整”是指对已经制定的信息化规划进行修改、完善、调整等工作)
Q11.业务部门参与信息化规划制定工作的程度__________
○A、基本不参与
○B、参与少量的讨论
○C、主要是通过书面征求意见的方式参与规划制定工作
○D、主要是通过座谈会的方式参与规划制定工作
○E、业务部门深入全程参加规划的制定工作,有主要业务管理部门的主要领导或骨干人员长期加入制定规划的工作组,并在规划任务界定方面起到主要或主导的作用
○F、其它,请填写__________
(填写依据:
根据相关会议纪要确认)
Q12.企业信息化预算的制定方式__________
○A、信息化总体规划和年度计划的预算纳入企业预算管理
○B、企业设立信息化专项资金,集中投入,统一管理,专款专用
○C、根据具体情况适当安排
○D、没有制定信息化预算
○E、其它,请填写__________
(填写依据:
根据上年度预算制定情况确认)
Q13.信息化年度工作计划与信息化规划的相符程度__________
○A、完全符合
○B、主要工作安排完全符合
○C、基本符合
○D、主要工作安排与规划有一定差距
○E、主要工作安排与规划要求基本不符合
○F、没有信息化规划
(填写依据:
根据实际执行情况确认)
3、信息化工作执行力
Q14.信息化管理部门的配置__________
○A、信息化工作统一归口管理,有独立的部门
○B、信息化工作统一归口管理,非独立部门
○C、无信息化工作统一归口管理部门,各个业务条线自行管理
○D、本企业无明确负责信息化职能的部门或者处室
○E、其它,请填写__________
(填写依据:
根据公司组织架构确认)
Q15.信息化管理部门的职责_____(可多选)
□A、负责信息化规划、计划
□B、负责信息化预算的执行
□C、负责信息化项目的实施管理
□D、负责组织和流程创新的推动
□E、承担对高层决策的支持
□F、负责IT应用水平评估
□G、负责信息化持续改进的推动、协调和管理
□H、负责IT系统的管理和维护
□I、其它,请填写__________
(填写依据:
根据公司组织架构、部门职责确认)
Q16.信息化管理部门编制满员率_____%
(填写依据:
信息化管理部门编制满员率是指企业信息化管理部门现有员工数量占部门正式编制数量的比例。
)
Q17.信息化规划年度工作完成率_____%
(填写依据:
信息化规划年度工作完成率是指信息化规划年度工作完成量占信息化规划年度工作总量的比例)
Q18.年度信息化预算完成率______%
(填写依据:
年度信息化年度预算完成率是指考核年度信息化预算到位总额占信息化预算总额(去除因招标等方式节省的部分)的比例)
Q19.本企业文化对鼓励变革的力度__________
○A、非常大
○B、比较大
○C、一般
○D、不大
○E、不鼓励变革
(填写依据:
根据实际情况确认)
Q20.信息化建设与应用工作中承担主要责任的部门情况
1)业务部门对信息化建设是否承担主要责任__________
○A、是
○B、否
2)业务部门对信息化应用是否承担主要责任__________
○A、是
○B、否
3)业务部门对数据录入质量是否承担主要责任__________
○A、是
○B、否
4)业务部门对升级优化是否承担主要责任__________
○A、是
○B、否
(填写依据:
根据实际情况确认)
二、信息化基础建设
(一) 信息化投资策略与投资结构
Q21.信息化预算占本企业年度销售收入的比例____%
(填写依据:
预算和销售收入,对应的应该是同一个“单位主体”。
一般而言,IT预算应该包括两方面的内容:
资本性支出和日常费用。
资本性支出的主要项目包括:
硬件成本,指的是企业在IT系统的硬件支撑设备上的花费,包括中央处理单元、局域网设备、存储设备、系统外设、广域网络设备、个人计算机、便携机及内部服务器等。
软件成本,是指企业在软件方面的投入,主要包括操作系统、工作流工具、应用系统、数据库、员工个人管理工具、系统监控工具及分析软件包、许可证费用等。
咨询服务费用,含咨询服务项目投入、专家咨询费等。
日常费用的主要项目包括:
人员成本,主要指企业对与IT系统相关的人力成本的投入,主要包括员工薪水、交通费用、日常开销、员工加班费用、培训费用及员工差旅费用。
硬件维护,主要指硬件的折旧费、维护费、修理费和硬件租用费。
软件维护,包括软件的维护费(客户支持、更新升级)、软件租用费和其它费用。
服务成本,主要包括由线路租赁、安全服务、系统灾难恢复、信息系统外包服务及人力资源服务等产生的成本。
系统迁移费用,企业内部系统迁移所需要的费用。
)
Q22.软件与服务的投入占信息化总投入的比例______%
(填写依据:
由信息化管理部门、财务部门或统计部门提供皆可。
软件与服务包括企业自行开发软件的成本、购买第三方软件的费用、购买第三方服务的费用等内容。
)
Q23.用于信息安全的费用占信息化总投入的比例______%(本填报数据可取当年值或最近两年均值)
(填写依据:
本题数据可取当年值或最近两年均值,信息安全的费用所涉及的方面:
(1)每年在安全技术相关设备和软件方面的投入,包括本企业所列出的网络攻击检测与防范、安全漏洞与安全对策、信息安全保密、系统内部安全防范、病毒防范、数据备份与恢复、灾难恢复等;
(2)每年在信息安全专责人员方面的人工费用投入,例如信息安全主管或首席安全官、安全专责人员等;
(3)每年采购信息安全咨询和服务方面的外包费用投入,例如等级保护评估、风险评估、ISO27001咨询认证项目费用等;
(4)每年针对内部人员的信息安全培训费用,包括安全意识培训、安全管理培训、安全技术培训、安全标准培训、安全授证培训等)
(二) 信息化标准规范与管控体系
Q24.企业在信息化管控的整体框架中是否采用了国际通用的信息化治理开放性标准COBIT,并以此作为信息化实现周期的各阶段流程编写的指导原理_________
○A、是
○B、否
Q25.企业执行信息化管理规范体系包括_________(可多选)
□A、规划计划管理规范
□B、信息化建设项目绩效评价规范
□C、项目招投标管理规范
□D、项目实施规范
□E、项目验收规范
□F、系统运行维护规范
□G、安全管理规范
□H、其它,请填写__________
(填写依据:
本题调查的是信息化管理规范体系的统一建设情况)
(三) 基础设施建设水平
Q26.基础设施的情况统计
1)核心网络设备采用的技术集中度__________
○A、1或2种
○B、3或4种
○C、5或6种
○D、7种以上
(填写依据:
按照信息部提供的统计信息)
2)企业在用的主要数据库类型集中度__________
○A、1或2种
○B、3或4种
○C、5或6种
○D、7种以上
(填写依据:
按照信息部提供的统计信息)
3)企业在用的主要服务器端操作系统集中度__________
○A、1或2种
○B、3或4种
○C、5或6种
○D、7种以上
(填写依据:
按照信息部提供的统计信息)
Q27.企业现有服务器数量__________
○A、1-5台
○B、5-10台(含10台)
○C、10台以上
○D、无
Q28.企业内部集成统一网络覆盖的单位和业务节点的比例____________%(未建成集成统一网络的不需回答)
(填写依据:
企业内部集成统一网络覆盖的单位和业务节点包含管理岗位和生产岗位。
)
Q29.企业广域网带宽__________
○A、小于1M(含)
○B、1M-2M(含)
○C、2M-10M(含)
○D、10-100M(含)
○E、100M以上
○F、没有广域网
(填写依据:
广域网的通信子网可以利用公用分组交换网、卫星通信网和无线分组交换网,它将分布在不同地区的局域网或计算机系统互连起来,达到资源共享的目的。
)
Q30.计算机联网率__________%
(填写依据:
这里的联网率是指除按照保密规定不得联网计算机外计算机的联网率,在内部联网也算联网。
计算机联网率=联入网络(含内部联网)的计算机数量/计算机总数量(不含按照保密规定不得联网的计算机)
Q31.基础架构与应用的匹配度__________
○A、主要基础架构基本可以满足未来3-4年的需求
○B、主要基础架构基本满足未来2-3年的信息化需求
○C、基础架构仅满足现在的信息化需求
○D、基础设施已无法满足当前应用的需求
(填写依据:
按照信息部提供的统计信息)
Q32.数据中心建设情况__________
○A、建有集中的数据中心,统一进行建设、管理、维护和升级
○B、本单位与各下级单位分别建设独立的数据中心,分别在各单位内部进行系统建设、管理、维护和升级
○C、没有建设数据中心
○D、其它,请填写__________
(填写依据:
根据实际应用的信息系统情况确认)
(四)、基础数据标准化
Q33.是否采用国药统一编码;
A、是B、否,请填写
(填写依据:
根据实际应用的信息系统情况确认)
Q34.结合实际,说明以下哪些基础数据进行了标准化管理(可多选);
A、物料字典B、客户及供应商C、部门字典D、科目字典
E、结算方式F、仓库字典G、员工字典H、地区字典
J、运输方式K、商品字典L、其它,请填写
(填写依据:
根据实际应用的信息系统情况确认)
Q35.结合实际,说明本单位目前基础数据的维护方式;
A、按照基础数据维护(新增、修改、删除)审批流程,各基础数据交由专人统一在系统中维护;
B、按照基础数据维护(新增、修改、删除)审批流程,各基础数据由对应的负责部门安排专人在系统中维护;
C、各业务部门根据需要自行在系统中维护相关基础信息;
D、其它,请填写
(填写依据:
根据实际应用的信息系统情况确认)
(六)、软件正版化
Q36.本单位各软件平均正版化率%
(填写依据:
根据2011年正版化情况确认)
Q37.上一年度以下哪些软件已达到国药集团要求的正版化率目标
(2011年正版化目标为二级单位正版化率100%,三级单位正版化率90%)
A、开发工具B、杀毒软件C、财务管理软件D、进销存软件
E、仓储系统F、智能管理系统G、数据库软件H、服务器操作系统
I、客户端操作系统J、压缩工具K、Office软件L、OA办公系统
M、其它,请填写
(填写依据:
根据2011年正版化情况确认)
三、信息化应用与效果
1、主营业务信息化
Q38.对于支撑主营业务的重大信息化项目,哪些情况最接近本企业实际______(可多选)
□A、统一标准
□B、统一设计
□C、统一建设
□D、统一管理
□E、其它,请填写__________
(填写依据:
根据实际应用的信息系统情况确认)
Q39.企业主营业务信息化建设情况
企业是服务型企业,本企业在以下哪些方面基本实现了信息化_________(可多选)
□A、生产
□B、销售
□C、售后服务
□D、采购(供应商)
□E、设计与研发
□F、设备资产管理
□G、客户管理
□H、项目管理
□I、其它,请填写__________
(填写依据:
根据实际应用的信息系统情况确认)
Q40.建设了主营业务信息系统的二级/三级单位占企业全部二级/三级单位的比例________%
(填写依据:
根据实际应用的信息系统的下级单位数/下级单位总数;若无下级单位填100%)
Q41.本企业采用了统一、集成的主营业务信息系统的比例为_______%
(填写依据:
如果本单位有3类主营业务,其中采用了统一、集成的主营业务信息系统的比例分别为80%、70%、90%,则本企业采用了统一集成的主营业务系统的比例为(80%+70%+90%)/3=80%)
Q42.主营业务系统中实现企业级集成共享的情况
企业是服务型企业,在主营业务系统中,以下哪些数据已经总体实现企业级集成共享__________(可多选)
□A、研发数据
□B、设计数据
□C、生产数据
□D、库存数据
□E、销售(市场)数据
□F、供应商及客户信息
□G、财务数据
□H、产品信息
□I、服务信息
□J、设备资产数据
□K、项目过程数据
□L、其它,请填写__________
(填写依据:
根据实际应用的信息系统情况确认)
Q43.主营业务系统集成的主要方式______
○A、业务过程集成
○B、应用集成
○C、数据集成
○D、其它,请填写__________
(填写依据:
业务过程集成:
主要业务流程可以实现集成;
应用集成:
在应用系统层面实现集成;
数据集成:
数据库层面实现集成。
)
2、管理信息化
Q44.建设的管理信息系统有_________(可多选)
□A、战略管理
□B、资产管理
□C、财务管理
□D、人力资源管理
□E、风险管理
□F、党建和纪检监察工作管理
Q45.企业综合管理信息系统的管理面已经覆盖__________%的下属公司(填写依据:
按照主营业务销售收入计算)
Q46.在办公自动化系统上实现的业务___________(可多选)
□A、信息交流
□B、公文流转
□C、后勤管理
□D、知识管理
□E、项目管理
□F、工作流管理
□G、档案管理
□H、员工个人工作管理
□I、网上报销
□J、其它,请填写__________
(填写依据:
根据实际应用的信息系统情况确认)
Q47.企业公文在内部传递的电子化比例_________%
(填写依据:
企业公文在内部传递的电子化比率是指企业全年在经营管理过程中通过网络传递的非保密电子公文总数占全部非保密公文总数的比例。
)
Q48.企业信息化门户建设情况______
○A、已建立面向内部用户的统一门户
○B、已建立面向企业外部客户的统一门户
○C、已建立内外部用户统一的门户
○D、已建立内部用户统一的门户和外部用户统一的门户
○E、尚未建立
(填写依据:
企业信息门户(EnterpriseInformationPortal,简称EIP):
是指企业应该把企业内现有的各种系统和资源集成起来,以一个企业专用门户站点的形式为企业的所有员工、客户、供应商和合作伙伴提供其所需的全部信息与服务。
EIP是一个将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上,并以统一的用户界面提供给用户,使企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部员工的信息门户。
EIP是一个基于Web的系统,它能向分布各处的用户提供商业信息,帮助用户管理、组织和查询与企业和部门相关的信息。
内部和外部用户只需要使用浏览器就可以得到自己需要的数据、分析报表及业务决策支持信息。
)
Q49.信息化对企业的决策支持现状______
○A、信息化尚未形成对企业决策的支持能力
○B、初级水平:
能够比较及时地提供决策需要的数据支持,能够生成简单的描述性图表,基于历史数据可以做出简单的预测性的趋势图
○C、中级水平:
能开展数据分析处理,对各种决策方案进行优选,能够及时形成较为复杂的管理数据报表,能够根据统计学原理进行简单的数据挖掘和分析预测,为企业决策提供有力的辅助支持
○D、高级水平:
采用专业的高级数据挖掘系统,建立符合企业业务需求的商务智能系统,具有管理决策智能化水平
(填写依据:
根据实际应用的信息系统情况确认)
Q50.企业决策支持体制建设__________(可多选)
□A、设立了数据分析部门
□B、设立了竞争情报部门
□C、设立了企业级绩效管理部门(KPI)
□D、设立了企业景气分析、核心竞争力分析、预警和预测部门
□E、其它,请填写__________
(填写依据:
根据实际应用的信息系统情况确认)
Q51.企业决策支持应用开发状况___________(可多选)
□A、建设了经营数据分析系统
□B、建设了企业级综合决策支持平台
□C、建设了部门级决策支持平台
□D、建设了企业最高领导决策支持平台
□E、其它,请填写__________
(填写依据:
根据实际应用的信息系统情况确认)
Q52.决策支持系统的主要数据覆盖范围包括__________(可多选)
□A、财务
□B、资金
□C、预算
□D、运营系统
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