新销售业务员个人工作述职报告.docx
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新销售业务员个人工作述职报告.docx
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新销售业务员个人工作述职报告
新销售业务员个人工作述职报告
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首先,我很感谢公司给我这次升职的时机,让我从普通的业务员的职位升职为业务部门主管,这次升迁令人意外。
我想这主要是对团队工作的肯定,肯定了我们的自动自发,团结工作。
另外,我也总结了这次升职的原因,主要是因为我目前具备两个优势:
其次,公司对我的升职也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的平凡道理;对于新人,要经的起磨练,耐的住寂莫,时机随时都会留给有准备的人;做为公司的管理层,我们要起到传帮带的作用,传承企业文化,为公司创造更多的效益。
最后,我将会在以后的工作中把这份感谢与感恩化作行动,不断提升自身的职业素养,在企业做大做强的道路上执着前行,努力做到更好,这就是我的升职感言,谢谢大家。
20年12月日
升职员工:
今天,我很荣幸有这个时机站在这个讲台上,20年12月底,江南餐饮集团新人培训结束,从那一刻我正式在江南大酒店工作,这是我离开学校步入社会的第一步,从这第一步迈出开始我明白一份工作的不易,所以在乎每一份收获。
俗话说:
“大雁高飞头雁领。
”感谢部门经理对我的鞭策,让我不断提升,渐渐成熟,也感谢班组员工及兄弟班组对我工作的配合及信任,正是有了你们,我才能圆满的完成了酒店部门交给的任务,现将本人三个月工作述职如下:
身为一名领班首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。
我首先致力于自身素质的完善与学习,其中最重要的是性格方面,印度就有一句谚语:
“播种性格,收获成功”,也就是说:
一个人性格关系到事业的成败。
所以我时时严格要求自己,待人正直,公正处事,要求严于律己,宽以待人。
同时注重培养自己的观察能力,因为在我看来,做为一名管理人员,必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力,在工作中能举一反三,由此及彼。
另一方面,为丰富自己的业务知识,我经常得用休息的时间,来查找有关于酒店管理方面的资料,给自己不断地冲电。
对于酒店及部门开展的各项活动都积极参加,通过加强自身学习,让我提高了整体能力。
由于酒店刚刚重新开业,和工作落实方面下大功夫,一方面对员工从严要求,与我的部门经理一起将各项工作尽量程序化、文字化。
这样,有利员工在业务技能和个人素质方面取得更大的进步;另一方面从人性的角度去关心和理解员工。
一个企业,部门班组要留住人,首要的是要留住人的心,人是有感情的,站在员工的角度想问题,设身处地的为员工办实事,才能获得员工的理解和支持。
要多与员工进行交流与沟通,员工才敢于说出真心话以及个人情况,有利于工作的改良和开展,同时也可以根据员工的情况进行工作的合理安排。
领班虽然不算什么大,是信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关心下面的员工。
工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。
在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)专业能力
作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要到达的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。
专业能力的无非是两个方面:
1是从书本中来,2是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)管理能力
管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。
反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。
管理能力书本,但更多的实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回忆你的工作,总结你的工作。
(3)沟通能力
所谓沟通,是指疏通彼此。
这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。
公司是一个整体,你所的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生,沟通也就必不可少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。
反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
(4)培养下属的能力
作为一个领班,培养下属是一项根本的,重要的工作。
不管你所的单位有多大,你要牢记你所的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。
很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。
交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。
但关键的问题是,如此开展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。
让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。
一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。
绵羊可以一群狮子轻易地去打败狮子的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。
(5)工作判断能力
所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。
培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的根底。
对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。
其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。
其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的表达是其工作判断能力的表达。
尊敬的各位、同志们:
大家好!
202X年来,我在上级的正确指导和销售部同事们的支持下,按照年初总体工作部署和目标任务要求,认真执行公司的销售工作方案和方针政策,在自己分管工作中认真履行职责,较好地完成了上级下达的工作任务,取得了一定的成绩。
下面,我就这一年的工作情况述职如下:
202X年,我按照公司的战略部署和工作安排,为了拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销售业务,树立公司品牌,挤占车辆销售市场,我和我分管的店的全体销售人员团结一致,齐心协力,共同努力,取得了较好的工作成绩,完成公司下达销售任务的%。
总销售辆车,总销售额万元,回笼资金总计万元。
销售工作是公司工作的重中之重,特别是在当前市场竞争剧烈的情况下尤其如此。
我做公司的一名销售经理,要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中,为此,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动整体销售工作又好又快开展。
这里面,我主要做了以下几个方面工作:
作为销售经理,我深知自己责任重大。
我努力按照强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强业务知识学习,特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律,把它学深学透,领会在心里,运用到具体实际工作中,以此全面提高自己的、业务和管理素质。
同时,我做到公平公正、清正廉洁,、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
展厅是反映和展示公司实力和形象的场所,更是与客户进行有效交流的窗口。
为了确保展示厅根本功能和样品的平安,保证展示厅的整洁、有序,我积极抓好展示厅的管理工作:
要搞好车辆销售工作,队伍建设是根本。
首先,我切实担负好管理销售员的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取销售员与建议,与销售员同呼吸,共命运,加快销售工作开展。
其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素,充分调动每个销售员的工作积极性,提高销售员的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项工作搞好。
202X年汽车销售市场竞争异常剧烈,为争取完成公司下达的全年销售目标任务,我经常跑给每个销售员作思想工作,要求每个销售员以公司利益为重,抛弃个人私心杂念,要树立信心,坚决执行公司的各项工作决定与工作措施,要想方设法,排除万难,争取完成全年目标任务,以优异的销售业绩向公司。
为了鼓励销售员积极工作,扩大销售业务量,为公司创造良好经济效益,我根据不断开展的销售新形势,结合实际情况,制订相应的考核方法,鼓励先进。
考核方法充分表达销售员多劳多得的原那么,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,鼓励销售员充满干劲、认真努力工作,勇争先进,在车辆销售工作上做出新成绩,取得新成效。
我高度重视产品销售售后效劳环节,将售后效劳当成整车销售的后盾和保障。
健全售后效劳体系,让消费者到专营店富有亲和力的一面,增加专营店的信任度。
从自身做起,积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系,并把监督权力交到了用户手中。
“呵护由心开始,效劳无微不至。
”牢固树立以客户为中心的核心理念,促进效劳产值的不断提升。
同时,加强后勤效劳,合理利用设备,科学节约办公耗材,让员工放心无后顾之忧。
为员工提供人性化的后勤保证,确保专营店业务流畅的开展。
加大培训工作的频次。
分为定期和不定期的培训考核,营造学习气氛,提升员工效劳理念及个人技能;进行职业道德、效劳理念、主人翁意识培训,调整员工工作状态,增强中心全体人员的工作热情和团结力、凝聚力;塑造员工效劳的工作态度,注重细节问题的开掘,促使员工主动提高自身素质。
每周安排进行个小时的岗位专业知识培训,不定期考试,并将考试成绩纳入月底绩效考核当中;针对日常工作中出现的问题、漏洞等进行总结,形成;每月分批人员到其他专营店参观学习,相互交流,共同提高;利用周一的晨会,全体人员共同学公司的各项管理制度、经营理念、方案方针,进一步明确岗位职责,进一步提高工作效率;每天安排员工进行各自岗位技能展示,并由部门经理当场点评,激发广阔业务员的工作热情,到达共同学习、提高的目的。
回忆一年的工作,工作中的风风雨雨时时在眼前隐现,我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作,吃苦耐劳,富有团队合作精神,具有一定的、协调和交际能力,且面对困难从不气馁,能够冷静、果断和全面的去处理,有着强烈的上进心和永不服输的干劲。
虽然在工作上取得了一定成绩,但同时,我也清醒地认识到自己的缺乏,主要是综合分析危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。
今后,我要继续加强学习,掌握做好销售工作必备的知识与技能,以科学开展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新开展的工作思路,发奋努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为企业的开展,做出我应有的奉献。
述职人:
202X年月日
我在公司工作已经快两年了,伴随着它的辉煌而成长,并在20年10月担任了收银主管一职,首先我非常感谢公司能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的时机,同时也向一年来关心、支持和帮助我工作的、同事们道一声真诚的感谢。
在工作中,我能够认真履行岗位职责,勤奋工作,求真务实,同时结合收银员的实际情况,积极主动开展各项工作,在部门的正确指导下,在各部门和同事们的大力支持下,圆满地完成了一年的收款工作,现将主要工作述职如下:
作为一名收银主管,首先是一名收银员,只有自己的业务水平提高了,才能带好、管好自己的员工。
进入商场以来,我认真的完成布置的每一项任务,不断改正工作中的缺乏,以娴熟的的业务技能,很快的适应了这份工作。
为了更好的履行职责,做好工作,就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素质和管理能力。
在日常工作安排上,细分到每个人,以分工协作为宗旨,有主有次,有重点的进行每一项工作,同时标准各项记录表(收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等)做到有据可查。
在休班安排上,收银员必须到重要楼层替岗。
新入职的员工大都未从事过收银员这个行业,所以我会从企业文化、效劳标准、收银员岗位职责、工作流程进行培训,再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决,让她们很快就能上岗。
收银员从备用金到收银台收款、交盘点、下班对账做记录,都要严格遵守收银员管理制度,保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等情况。
我还会配合财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查,现金数目过多时,上报财务部取走现金,保证货款平安,对收银系统及收银公设备有无异常进行处理,及早发现问题,及早解决,消除隐患。
收银员代表着商场的整体形象,做好效劳,强化员工的团队意识,加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的工作。
同时我有责任也有义务地做好对员工的效劳工作,在日常工作中,我会巡视各个收银台,发现问题马上解决,同时为收银台备齐所需用的办公用品;在处理事情时,一视同仁,公平对待。
在自身建设方面,能够定期不定期与她们在一起沟通,发挥智慧,工作中本着“先做人后做事”的原那么,相互尊重、相互支持,共同带出一支团结协作的好团队。
没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20年已近尾声,我们将迎来20年的曙光,我希望在20年不断的充实新的知识弥补自己的缺乏,同时限度的发挥团队协作精神,提高工作效率。
在新的一年里我将继续协助,做好本职工作,我相信只要我和收银员们共同努力,一定会把工作做得更好。
刚刚过去几个月的xx年,是我比拟难忘的一年,同样也是值得回味的一年,更是我个人学习和成长的一年。
一年来在公司李总的带着下,我们成功的收购了并使其走向成熟,逐渐的被全市市民接受和喜欢,离不开全体员工的努力和付出,衷心的向他们表示感谢!
记得刚来时,从一楼到五楼冷冷清清,有时候半天连个人影都看不到,客流量更是少的可怜,刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤,我们没有气馁。
被调到的店长、、、个个都是磨拳擦掌,准备大干一翻,可要想做好谈何容易啊。
这种情况下,我们一连串的推出了,真情告白系列之换卡行动、阳光体验,新春舞曲系列之阳光年代、阳光房、炫卡积分,等等活动。
从一开始的一天二三十包、到四五十包,慢慢的往上增加的带客量,广阔市民开始知道并接受了童话二店。
能得到顾客的认可,之前那些努力总算没有白费。
难忘我们10年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影。
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这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好!
这一天终于来了,8月8号我们盛大起航,又一系列的活动开始了,炽热8月欢唱总发动、欢乐生日颂,8.31店庆之黄金档有礼,童话秋之持卡更超值,11月说好天亮也不分手,12月缤纷圣诞梦幻童话,到如今的浪漫情人节,业绩全都做到了,每一步虽然都走的很艰难,但我们尝到了甜头。
我们看到了顾客的笑脸,得到了顾客得赞赏,我们心里比喝了蜂蜜还要甜。
很庆幸自己选择了这个充满活力的团队,感谢店长给的时机,感谢李总的支持与指点,感谢孙总搭建的平台,感谢和我一起并肩作战的所有人!
我深知自己有很多的缺乏,需要更努力的去做好每一件事。
之前忽略的我会改良,多站在对方的角度来考虑问题。
14年做好以下几点:
以上10条在过去的一年中做得不到位,未己要更加有责任心,把事情做完与否做为标尺,不以时间来计算。
为了推开工作的往前开展,针对干部要实施升降职做为主要手段,管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现每月评比员工心目中最好的管理干部,竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。
希望不断公司一如继往的支持我的工作,我将通过的学习来完善自己,争取做一个合格的管理干部,为公司为来的开展多出一份心多尽一份力!
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