旅游网技术解决方案.docx
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旅游网技术解决方案
旅游网技术解决方案
第一章前言
xx市旅游业是我市经济发展的支柱产业之一,以边境游为基础,购物游、观光游、商贸游等形式为主。
2001年xx市被授予“中国优秀旅游城市”称号,2002年xx市以黑龙江省总分第一的成绩顺利通过“中国优秀旅游城市”复检。2005年12月23日,经公安部批准正式开展对外国人开展口岸签证业务。凡外国人持有效护照和中方的邀请函即可到xx口岸直接办理一次性口岸入境落地签证或半年、一年多次往返签证,从填表到办证仅需15分钟。出境旅游线路由乌苏里斯克、海参崴等俄边境城市延伸到莫斯科、圣彼得堡等俄腹地及韩国、日本、东南亚地区,国内线路由哈尔滨、大连延伸到北京、上海、广州、深圳等城市。
现有旅行社30多家。
涉外定点宾馆33多家。
2006年,我市进出境旅游者完成59万人次,旅游外汇收入超过1亿美元。
市内主要的旅游景点有:
国家森林公园、国门旅游区、丽苑度假村、光明寺及东正教堂、人头楼等欧式建筑。
经过多年的发展,xx已经成为俄罗斯风情游旅游的首选城市。中西合璧的城市风格、满街满眼金发碧眼的俄罗斯人、中俄两种语言和文字构成了xx独具魅力的异国风情,另人仿佛身在异域。xx毗邻的俄罗斯是休闲旅游的好去处,海参崴蔚蓝的大海、金黄的沙滩、清新的空气、明媚的阳光、碧绿的山林,让人拥有一种无拘无束、回归自然的感觉。西伯利亚大铁路的终点,原苏联太平洋舰队驻地,陆港车站、金角湾、军港风貌,给“东方第一港”蒙上了神秘的面纱。
目前,xx市正致力于引导旅游业向高层次、宽领域发展,进一步加强旅游线路建设,丰富对俄旅游内容;加快森林公园、植物园、滑雪场、丽泽湖小区等旅游景点建设,完善历史经典建筑和文化景观,开发生态游、冰雪游、历史文化游;加强国内客源网络建设,开拓旅游市场。这样对xx市旅游的服务水平、负载能力、规范管理、良好形象塑造提出更高的要求。
xx旅游网的建设,是利用现代互联网的信息技术,将xx市旅游局的行业管理与xx旅游市场之间的内在逻辑关系更加紧密地联系,实现统一窗口推广以及指导,规范市场行为和市场机制的管理目的,从而推动和促进xx市旅游市场的繁荣和发展,进而实现提升xx市旅游行业对全社会的整体服务水平。
xx旅游网的建成,将为行业管理部门对xx旅游市场的管理和服务提供科学的技术层面支持,将给旅游从业者带来信息的服务与支持,将给旅游者带来出行的便利与快捷服务。
因此,xx旅游网的建设应从三个方面进行思考,首先,该信息平台如何能够为旅游行业的管理部门带来行业管理的进步和提升;第二,该信息平台为旅游从业者带来了哪些服务和便利;第三,该信息平台为广大社会旅游者带来了哪些服务和功能。
如果我们最后系统的建成,能够很好地回答这三个问题,我们的系统建设算是成功的。
检验我们系统的优劣与成败,从软件技术上来说主要体现在为旅游管理者、旅游从业者、旅游消费者所带来的便利与支持程度上;我们在进行系统设计时,应清晰把握系统的这三个服务角色,深入分析这些角色对系统的需求,使所定义的技术框架能够满足这些角色的需求,能够实现对这些角色的服务与支持。
我们对xx旅游网的建设,从人文精神、和谐社会的角度出发,将整个系统的建设理念概括为五个字,即“管理与服务”,我们的系统平台应该能够为规范旅游市场提供管理和决策支持的功能,为旅游从业者提供经营服务和信息服务,为广大社会旅游消费者提供旅游信息的查询与出行服务。
“管理与服务”的理念将贯穿于整个系统的设计与开发过程中,我们将如何提高系统的管理功能和服务能力作为我们奋斗的终极目标,为xx旅游行业的发展贡献我们的力量。
另外,xx旅游网的建设中,我们结合上海xx网络科技发展有限公司对全国乃至国外旅游行业整合B2B2C资源的优势,在xx网xx和xx旅游网的商务、信息管理上形成实时、统一、准确、互相促进的合作模式。
第二章系统实现目标
系统实现目标表现在四个方面,
(1)管理目标,
(2)服务目标,(3)技术目标,(4)远景目标。
1管理目标
管理目标主要体现在行业管理部门对行业实施管理时所需要的管理功能;xx旅游网建成将支持目前xx市每年的旅游160万人次的数量,100万人次页面的浏览数,上百家旅行社,上百家酒店等的管理数据负载量,同时关注管理对象的增长幅度,让芬河旅游网可以不断适应市场的持续高速的增长趋势,在近10年内,保持系统的吞吐量和响应速度能够适应业务量的递增;xx旅游网同时能支持中文,俄文,英文等多种语言的随意切换;xx旅游网初步定义出来的主要管理功能包括:
Ø旅游资讯;
Ø走进俄罗斯;
Ø酒店宾馆;
Ø旅游景点;
Ø旅行社;
Ø政策法规;
Ø教育培训;
Ø贸易信息;
Ø节庆活动;
Ø旅游统计;
Ø旅游调研;
Ø招商引资;
Ø旅游精品;
Ø导游之家;
Ø航空须知;
Ø政务公开;
Ø网上办事;
Ø旅游社区;
2服务目标
xx旅游网服务目标一是为旅游行业管理者,从业者提供行业管理日常事物处理,二是为旅游者提供的信息服务,系统能支持每天至少100万人次的浏览者。
无论从系统容量,还是系统响应速度,系统的支持力度并不会随着不断递增的业务负载量而降低,我们利用具体业务需求的数据来指导系统的设计,保证系统既满足目前的业务需求,而且以增长的眼光,设计系统能力,使系统可以适应这种大幅度的业务增长量。
以下我们罗列系统应在哪几个方面提供支持与服务:
Ø页面响应速度在完成显示的过程中低于3秒;
Ø最新,准确、快速、实时、全面提供旅游等相关数据;
Ø高效,合理,整体的办公管理流程;
3技术目标
3.1整体性
通过xx旅游网的建设,消灭行业管理与行业经营的信息不对称,解决以往旅游管理信息与企业经营信息的隔断所形成的信息零散的问题,做到旅游管理部门的管理信息直达各从业企业信息系统,使他们的经营活动透明地展现在管理者面前,同时也为企业提供信息服务,使从业企业之间的结算有了充分的合法依据。
旅游政务管理系统
网站信息平台
决策支持
绥芬河旅游网信息平台
图2.1xx旅游网信息平台
将旅游政务管理、旅游从业经营、旅游资源社区共建于一个信息平台之上,充分体现旅游行业的整体性。
通过xx旅游网的运行,规范行业管理模式,规范旅游从业企业服务模式;通过信息整合的手段,将经营分立、信息隔断的经营实体统一在一个标准的运营平台之上,体现大旅游的理念,在孤立中构建统一,在统一中服务个体;统一、整体的旅游信息平台可以实现统一、整体的管理,实现统一、整体的旅游市场;通过资金平台运作等其他方式难以奏效的旅游市场资源整合问题,现在可以通过旅游信息平台的运作来实现。
3.2开放性
开放性是我们系统设计所遵循的重要设计思想,开放性给我们带来低的扩展成本,简单的系统增长方式,极强的技术整合能力;开放性表现为三个方面,一是在所选用的操作平台的开放性,二是开发平台的开放性,三是应用平台的开放性。
Linux是完全开放的操作平台,我们对这一平台有充分的驾驭能力,它的代码开放性,为众多系统开发商所青睐,业界的目光在逐渐从封闭的、垄断的Windows和Unix平台转向Linux,现在德国、日本、美国等国家的政府部门已经越来越多地采用Linux,Linux在服务端每年以30%的速度递增,因此我们从技术实现的实际情况出发选择Linux;
J2EE是业内公认的一个开放的、共享的开发平台,因此我们选择J2EE作为开发平台。
在应用层,作为旅游资源行业的专业公司,我们充分考虑系统面向角色的多样性,我们充分考虑系统接口的开放性,为将来系统的增长、扩展、对接留出足够的发展空间。
3.3可伸缩性
我们将系统的可增长性作为一个重要的设计目标,系统不但实现现有的应用,重要的是建造一个可以不断扩展的基础平台,具有整合能力、吸纳能力,随着业务需求的不断挖掘,可以不断在这一基础平台之上扩展各种应用,使系统可以不断进化,功能不断增强,最后发展成为成熟的、强大的旅游信息服务体系。
从旅游业务量不断增长的角度考虑,对系统的伸缩性要求较高;不断增长的旅游市场,对信息处理能力带来巨大压力,而且压力在逐年增长;要求软件平台能够有充分的伸缩性,来适应业务处理负担不断增长的趋势,J2EE架构正适应了这种情形的要求;同时硬件平台也可以在逐渐增长的业务量的压力下,通过集群技术,不断扩充,轻松扩展系统的处理能力。
3.4可移植性
J2EE网络计算平台在产生的初期,就将可移植性、兼容性作为重要的设计目标,将应用层与操作平台分离,独立于操作系统,所开发的应用可以零成本移植,因此,我们选择J2EE为使系统能够适应将来复杂多变的计算环境打下了基础。
3.5可跨平台
网络计算的发展,人们开始倍加关注所建设的系统是否可以适应不同的技术平台,网络环境不能要求所有的客户端都必须基于一种模式,系统所面对的是复杂多变的应用环境,这时候,对系统适应性提出了很高的要求,无论在客户端,还是在服务器端,都希望应用系统可以适应不断变化的环境,这就要求我们的应用系统可以跨平台,J2EE标准正符合我们的要求,我们选择了可以构建跨平台应用的J2EE技术。
xx市要求的网上政府概念,我们设计的系统业务处理功能可以实现在有限的管理平台和无限的互联网平台中相互切换。
也就是今后如果项目需要实现网上审批,只需在系统中执行切换功能,不需要再另行开发网上审批系统。
3.6先进性
代表信息技术发展方向是我们选择技术平台的一个重要依据,众所周知,网络计算是将来信息技术发展的大趋势,Java平台是网络计算最成熟、发展最快的技术,J2EE引领着网络计算的方向,因此,我们选择J2EE符合技术先进性的要求;
3.7标准化
在系统架构的设计过程中,应始终坚持采用标准的、为大家所接受的、受到市场检验的成熟技术,我们不主张自己构建一些市场上已非常成熟的、标准的技术构件,而是直接采用已非常成熟的技术构件;标准的技术会带来低成本,专有的、封闭的技术无疑会带来开发、部署、维护的高成本。
同时系统的设计也应遵循旅游行业信息化的标准。
3.8政策性
国家在进行信息化规划时,出于对安全性的考虑,以及自主知识产权的控制,一直以来对那些封闭的、为独家所垄断的系统平台持保留态度,包括德国、法国、日本等一些发达国家,也将开放的Linux作为政府信息平台的基础平台,以对政府信息平台安全性的充分把握;因此,我们在操作平台的选型的过程中,应考虑国家政策性的一些倾向,并顺应国家对政府信息化的规划方向。
3.9低成本建设
低成本的技术和软硬件可以满足业务需求,我们不建议采用高成本的、复杂的技术和软硬件产品,如在Linux与Unix之间,我们会选择Linux,Unix平台会给系统的软硬件带来高出数倍的成本,在小型机与PCServer之间,PCServer通过集群技术,完全可以达到甚至超过小型机的性能,而且在成本方面表现出明显的优势,那么我们建议选择PCServer。
3.10低成本维护
如果能够解决同样的问题,我们一般都会选择一些简单的、易被人们所接受的技术,而决不选择复杂的、人们难于掌握的技术,如在Linux与Unix之间,我们会选择Linux,Unix比较难于掌握,将来的维护成本会非常高。
3.11抗病毒
目前病毒最易感染的操作平台是Windows和Unix,因此,我们选择为病毒制造者较忽视的平台,如Linux。
同时在系统整体架构的设计中,将防病毒体系也设计到系统中,我们选择一个对病毒紧密跟进的防病毒供应商,将其防病毒系统从更深层面整合到我们的系统中。
3.12抗黑客
Windows平台受黑客攻击的几率较大,Unix次之,Linux最小,因此,我们选择Linux;另外,J2EE平台在安全性方面有成套的解决方案,我们选择J2EE,有安全性的考虑。
借助硬件防火墙,软件防火墙、VPN技术、J2EE安全套件,一起构筑一堵信息长城,抵御各种形式的黑客入侵。
3.13不间断
我们采用层次化的系统备份策略,在系统的各个关键层次都设计备份系统,如数据库服务器的集群,应用服务器的集群,存储的异地分布,网络备份链路的设计,网络各应用结点的应用备份部署,数据的同步备份等措施;主系统一旦发生故障,备份系统自动切换,继续支撑系统的运行,使系统永不间断。
3.14快捷性
旅游行业有一个较突出的特点,所面对的是海量的流动人群,要求在极短的时间内提供海量的业务服务,如若提供的服务经常迟缓,让大量的访问者无奈等待,会导致不良影响,因此,旅游信息平台对系统的响应速度要求极高,据我们观察统计,在浏览页面相应时间上,平均5秒以内完成页面的完全处理结束以及显示是比较快捷的,因此系统响应速度应不低于5秒的速度。
3.15操作简便
正如前边所提到的,系统对快捷性的要求较高,这既是对系统操作简便性的一个高要求,必须将操作的简便性作为系统设计的重要目标,简单的几个动作即可实现日常业务的操作,而且界面必须极为简单、直观,所以我们在旅游政务界面,旅行产品处理界面时,将流程以图形的形式显示出来,简单点击就能完成浏览,事务,业务处理过程。
4远景目标
我们要以发展的眼光设计系统,使系统更能经得起时间的考验,随着管理需求、服务需求的不断提升,系统具有对应的增长能力,因此一开始我们就不仅仅将系统局限在旅游行业这一特殊的应用领域内,而是将系统设计为可以增长的更开放的基础平台,在可以预见的将来的5年,甚至10年,我们的系统都有可以增长的余地。
图2.2
xx旅游网技术整体解决方案
在系统开发的第一个阶段,我们搭建一个基础的可以增长的应用平台,完整实现xx旅游网门户网站,xx旅游网信息系统的基础应用。
第二个阶段,我们将xx网等结合到xx旅游网中,使旅游行业的多层次信息无障碍传递、汇总,为多层面的用户提供信息服务,为决策支持积累多方位的数据。
第三章xx旅游网平台
1xx旅游网平台软件设计目标
xx旅游网的宏观体系结构,基于xx市目前的旅游业务需求,结合现代计算机应用技术的发展方向,以及将来系统扩展的需要,进行总体设计。
我们所搭建的信息平台,包括xx旅游网门户网站、xx旅游政务系统、决策支持三大系统,三个系统相互支持,密切配合,所以我们在应用软件设计时要充分考虑三个系统之间的接口和平台的一致性,因此我们选用了J2EE这一开放性标准的软件平台,而将三个系统的数据层集中于一个数据库平台之上。
在统一的平台上,三个系统施加在整个平台上的压力各不相同;经分析,平台压力主要来自于网站业务访问量,政务业务处理,决策数据挖掘,该平台无论从并发量、数据量、响应速度还是对数据的准确性,都有很高的性能要求;所以我们以旅游行业资源的参数和要求来进行设计即可以满足网站访问、政务管理、决策支持对平台的要求。
以下我们将对旅游资源的主要业务数据进行分析,作为软件设计的技术依据。
目前xx旅游业务每年的峰值为150万人次,日平均值大概有0.5万人次。
假如伴随着xx市旅游客流量以每年15%的增长率递增,我们设计时需要充分考虑系统的扩展性和冗余性。
根据以上的种种需求和分析,我们在进行总体结构设计时应依照管理与服务、整体与发展的思想考虑以下几点:
1.1技术的先进性
在xx旅游网平台总体设计和规划过程中,由于有网上政务,网上决策,网上旅游门户的需求,系统将采用基于Internet的先进技术架构,合理规划和组织系统结构、业务功能以及具体的实现方法;尽可能采用目前较为先进的硬件和软件技术,集成各种先进的硬件设备、网络设备、数据库平台、中间件平台、开发平台,以提高业务系统的整体性能和系统开发的实施效率,确保系统经得起时间的考验,经的起不断增长的业务交易量。
1.2系统的可靠性
xx旅游网平台是面向旅游管理部门、面向旅游经营者、面向旅游消费者的业务系统,系统的安全性和可靠性非常重要,对于管理部门,政务要能随时随地开展,旅行社需要保证能够随时发布线路,组团,对于旅游消费者,要确保网站的访问速度,信息获取的实时、准确。
根据系统特点,结合通讯负载、计算负载的分析,进行合理的结构配置,保持一定的处理冗余。
并从硬件、软件、网络、通信介质等多方面考虑系统的可靠性。
在数据传输、处理、存储过程中,应采用严格的存取控制、认证控制、加密算法等手段确保系统安全性。
1.3安全性
xx旅游网平台要采用网上开放的操作功能,这就对系统的安全性提出了较高的要求;主要包括机密性、完整性、认证性,防止数据被截获、窃取、篡改。
通过防火墙、身份认证、加密解密技术、防病毒技术等多种方法进行综合控制。
详细可参考安全性一章的详细说明。
1.4稳定性
xx旅游网平台共享完全相同的数据源,管理部门也可以随时查询最新的旅游数据,这就要求系统建立一个数据中心,进行数据的大集中,所有的访问连接到数据中心的应用服务器和数据库服务器;并建立备份系统;当网络出现中断时,系统可以自动切换到备份系统,以保证xx旅游网平台的正常服务,稳定运行。
这种结构充分地考虑了系统的容错机制。
1.5可扩展性
xx旅游网平台建设分为几个阶段进行,首先要实现xx旅游统一门户网站功能,还要考虑将来对电子政务、办公自动化等功能的延伸和扩展。
所以我们采用通用的J2EE的结构,为将来的系统扩展打下基础。
对数据量的增大,我们采用硬件存贮设备预留足够的存储空间,充分满足业务发展的需求。
至于不断增长的业务量给系统造成的压力,我们采用了群集技术,当系统压力不断增大时,可以采用增加硬件服务器的方法来提高系统的承载能力,而系统的基本结构保持变化。
1.6可维护性
xx旅游网平台目的整合,管理,推广合作xx市的旅游资源。
因此,设计时要考虑如何有效降低系统维护量,提高工作人员的维护效率。
鉴于此,系统采用B/S结构,有效的降低了维护成本,只要一次部署,整体就位,无需多次部署、铺开部署。
1.7可操作性
对于xx旅游网平台而言,平台要保证24X7不间断运行,同时保证运行的速度,所以系统的可操作性就显得尤为重要;而且操作人员对计算机的熟悉程度也不相同,因此需要为他们提供一个良好的用户操作界面。
这方面xx网已经有足够的技术经验积累,可以应用到xx旅游网平台的不同需要。
2应用系统总体结构建议
根据上面所阐述的设计目标,结合目前xx旅游行业的状况,我们认为上xx旅游网平台整体结构如下:
Ø数据大集中方式,所有旅游从业者的业务数据、旅游管理的政务数据、旅游消费者关注以及交流的旅游数据全部存放在中心数据库,数据完全共享,所有用户访问系统时,看到的是一个数据源。
Ø数据中心配置两台数据库服务器,利用并行服务器(RAC)进行备份处理;
Ø数据中心配置3-6台集群应用服务器,实现负载均衡,应用程序一次部署;
Ø各个访问者通过互联网浏览器、wap、pda方式访问,操作平台;
基于以上分析,xx旅游网平台采用集中式的B/S体系结构,其整体结构如下图所示:
图3.1整体结构图
下面我们将根据以上总结的系统设计目标,进行系统架构的选型、数据库分布方式的选型、应用程序体系结构的选型、第三方软件的选择选型。
3B/S结构
B/S(Browser/Server)结构,即浏览器/服务器结构,如图4.4所示:
图3.2B/S结构图
在这种结构下,一部分事务逻辑在前端实现,但是主要事务逻辑在服务器端实现,形成所谓3层结构,即客户层、应用层、数据层。
B/S结构,主要是利用了不断成熟的浏览器技术,结合浏览器的多种Script语言(VBScript、JavaScript…)和ActiveX技术,用通用浏览器就实现了原来需要复杂专用软件才能实现的强大功能,并节约了开发成本,是一种全新的软件系统构造技术。
B/S(浏览器/服务器)结构,用户可以方便地采用浏览器对系统进行访问,并执行业务操作。
只要数据中心的WEB服务器和网络通讯正常,用户可以随时在任何地方、任何一台装有Internet浏览器的计算机上访问系统,并进行业务操作,当然这些都是以这个用户是系统授权的合法用户为前提。
更重要的一点,由于所有的数据都集中在数据中心统一存储,所有用户都以实时在线的方式访问中央系统,任何用户所看到的数据都是最新的,极大地保证了整个系统数据的实时性。
用户的计算机上不用安装任何客户端应用软件,可以大大减少系统的维护费用,提升系统使用的方便性。
真正做到让用户轻松。
对于xx旅游网平台而言,我们只需要将服务器系统和应用软件一次性在数据中心安装完毕,所有授权的旅游管理人员、旅游从业者、相关用户以及Internet用户都可以简单地通过该系统的网址来访问和操作与自己相关的业务模块,根本不需要浪费人力和时间来为众多的访问实体单独安装和维护系统。
如果涉及到系统功能的升级和扩充,我们也只需要在数据中心进行软件的升级即可,所有操作人员立即就可以使用升级后的最新系统功能。
4应用程序体系结构
4.1J2EE平台技术
对于xx旅游网平台,就是要搭建一个整体的平台,使所有业务可以基于这个整体平台来工作,所以其平台的扩展性就显得尤为重要。
所以,xx旅游网平台软件平台的总体结构采用J2EE平台。
J2EE这一开放性标准的软件平台将给本系统带来较高的适用性和配置灵活性。
J2EE技术可保证系统未来变动的灵活性及系统扩张性等,为搭建具有可伸缩性、灵活性、安全性和易维护性的商务系统提供了良好的机制。
J2EE平台有很好的开源项目支持,能有效提高开发效率以及很低成本的应用新技术。
如spring,struts,hibernate等开源项目在J2EE体系结构中有很好的应用。
图3.3典型的J2EE架构图
图3.4轻量级J2EE的struts+spring+hibernate架构图
结合xx旅游网平台实际情况,java免费开源代码应用,J2EE实施费用现状,低成本扩展。
我们建议采用轻量级的J2EE架构来作为实施的基础架构。
4.1.1保护现存IT资产,100%地保证以后的系统升级和扩展
由于管理工作必须适应新的业务需求,利用已有的管理信息系统方面的投资,而不是重新制定全盘方案就变得很重要。
这样,一个以渐进的(而不是激进的,全盘否定的)方式建立在已有系统之上的服务器端平台机制是任何单位所期盼的。
J2EE架构可以充分利用用户原有的投资,如一些公司使用的BEAWeblogic、BEATuxedo、IBMCICS,IBMEncina,、InpriseVisiBroker以及NetscapeApplicationServer等。
这之所以成为可能是因为J2EE拥有广泛的业界支持和一些重要的“企业计算”领域供应商的参与。
每一个供应商都对现有的客户提供了不用废弃已有投资,进入可移植的J2EE领域的升级途径。
由于基于J2EE平台的产品几乎能够在任何操作系统和硬件配置上运行,现有的操作系统和硬件也能被保留使用。
当然,J2EE平台可以100%地保证以后的系统升级和平台扩展,也就是在以后的系统升级和扩展中同样可以使现有的投资得到有效保护。
4.1.2高效的开发
J2EE平台允许公司把一些通用的、很繁琐的服务端任务交给中间件供应商去完成。
这样开发人员可以集中精力在如何创建商业逻辑上,相应地缩短了开发时间,提高了系统的稳定性,减少系统开发的风险。
高级中间件供应商提供以下这些复杂的中间件服务:
状态管理服务——让开发人员写更少的代码,不用关心如何管理。
这样开发者能够更多、更快地研究用户的业务逻辑,使软件最大限度地满足用户现在和将来的需求。
持续性服务——让开发人员不用对数据访问逻辑进行编码就能编写应用程序,能生成更轻巧、与数据库无关的应用程序,这种应用程序更易于开发与维护。
可以有效减少用户的维护成本。
分布式共享数据对象CACHE服务——让开发人员编制高性能的系统,极大提高整体部署的伸缩性。
4.1.3跨平台性好
J2EE平台能够开发部署在异构
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