HR业务流程及规范表格指南.doc
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HR业务流程及规范表格指南
目录
第一部分HR业务流程 6
一、招聘 6
(一)招聘申请 6
(二)面试 7
二、人事 8
(一)非销售人员录用审批 8
(二)销售人员录用审批 9
(三)试用期转正审批 10
(四)薪酬异动审批 11
(五)人事异动审批 12
(六)人员离职审批 13
三、考勤 13
(一)请假审批流程 13
(二)出差审批流程 14
四、薪酬 14
(一)薪资发放流程 14
(二)福利发放流程 15
五、社保 15
(一)社保缴纳流程 15
六、培训 17
(一)培训申请流程 17
七、绩效 18
(一)绩效管理流程 18
(二)绩效管理各节点的时间要求 18
八、制度考核 19
(一)调拨准确率考核 19
(二)安全库存考核 19
(三)超期库存考核 20
(四)GMP日常检查考核 20
(五)晨课检查考核 21
(六)其他违规事件考核 21
九、员工奖惩 22
(一)员工奖励流程 22
(二)员工处罚流程 23
(三)员工申诉流程 23
十、HR专项 24
(一)职能部门满意度调查 24
(二)360度评估/民主测评 24
(三)工作成果评定 24
(四)骨干员工的评定与奖励 25
第二部分HR相关表格 27
一、招聘 27
(一)招聘申请表 27
(二)内部应聘表 28
(三)内部推荐表 29
(四)应聘申请表 30
(五)面试评估表 31
(六)齐盛药业员工录用审批表 33
(七)聘用邀约 34
(八)录用通知 35
(九)人事资料卡 36
(十)齐盛药业新进员工社保缴费情况登记表 37
(十一)员工入职通知单 38
二、人事 39
(一)职位说明书 39
(二)试用期辅导手册及转正考核表(A类) 40
(三)试用期辅导手册及转正考核表(B类) 43
(四)员工试用期考核结果通知书 53
(五)员工异动审批表 54
(六)员工异动移交单 56
(七)员工调动通知单 57
(八)员工离职审批表 58
(九)员工离职手续办理通知书 59
(十)离职证明 62
三、考勤 63
(一)请假单 63
(二)出差申请单 63
四、培训 64
(一)员工继续深造申请表 64
(二)培训需求申请表 65
(三)部门培训记录表 66
(四)齐盛药业协议 67
(五)培训个人行动计划 68
(六)参训员工《个人行动计划》实施情况访谈(调查)表 69
(七)参训员工上级访谈(调查)表 70
五、绩效 71
(一)绩效反馈通知单 71
(二)月度计划(考核)表(范例,分总监以上及总监以下) 71
六、员工奖惩 77
(一)员工奖励(处罚)申请表 77
七、工作成果评定 78
(一)成果立项申报表 78
(二)成果评定申报表 79
八、骨干员工评定与奖励 80
(一)骨干员工评定审批表 80
(二)骨干员工奖励基金(模拟分红)兑付申请表 81
(三)骨干员工评定民主综合测评问卷 82
第一部分HR业务流程
一、招聘
(一)招聘申请
年度编制外招聘申请
申请
年度编制外审批
总经理
审批
部门负责人
分管总监、副总
人力资源部
人力资源主管领导
年度编制内审批
人力资源部推荐人选、简历
归档执行
★用人部门填写《招聘申请表》
(二)面试
一般员工
主管
中层
总助以上
申请
面试流程
第二面试人
分管总监
副总
总经理
董事长
第一面试人
第二面试人
人力资源
主管领导
终试
终试
第一面试人
第二面试人
终试
部门负责人
招聘专员
第一面试人
用人部门办理录用审批手续
通过面试
★应聘者填写《应聘申请表》并附上身份证、毕业证、学位证、职称证书等各项证件的复印件及原件
★面试官填写《面试评价表》
二、人事
(一)非销售人员录用审批
中层
一般员工
主管
申请
审批权限
分管总监、副总
总经理
人力资源主管
领导
部门负责人
人力资源部
背景调查
人力资源部
本人者
人力资源部
用人部门
录用通知
入职手续
★用人部门填写《录用审批表》
★附《人事资料卡》、《社保情况调查表》
★附身份证、毕业证、学位证、职称证书等各项证件的复印件、一寸相片2张、原单位离职证明
(二)销售人员录用审批
商务代表
OTC代表
商务主管
OTC城市经理
区域经理
大区经理
申请
审批权限
大区经理
总经理
人力资源
主管领导
区域经理
营销副总
人力资源
用人部门
本人者
人力资源部
录用通知
各销售大区
入职手续
人力资源部
存档
(三)试用期转正审批
申请
总监总助
《试用期转正考核表》、《职位说明书》
中层人员
《试用期转正考核表》、《职位说明书》
《试用期转正考核表》、《职位说明书》
销售人员试用期
试用期2-6个月的员工
《试用期辅导手册及考核表》(A类)
《试用期辅导手册及考核表》(A类)
试用期2个月内的员工
审批
部门负责人
分管总监
大区经理
分管副总
总经理
总经理
董事长
归档备查
人力资源部
(四)薪酬异动审批
一般员工
主管
中层
总助以上
申请
审批流程
分管总监
总经理
董事长
人力资源
主管领导
分管副总
人力资源
部门负责人或大区经理
销售大区中层以下人员
人力资源部
归档核计
★用人部门填写《员工异动审批表》
(五)人事异动审批
部门外岗位调整
部门内岗位调整
申请
中层及以下
总监及总助
中层及以下
总监及总助
审批
如不涉及职级变动或薪资调整直接到人力资源部备案
部门负责人
分管总监
分管副总
总经理
董事长
人力资源部
人力资源主管领导
调入部门负责人
调入部门总监
调出部门总监
调出部门负责人
调入部门副总
调出部门副总
人力资源部
人力资源主管领导
领导
总经理
董事长
人力资源部
归档备查
(六)人员离职审批
总助以上
中层管理
一般员工
主管
申请
审批流程
分管总监
总经理
董事长
人力资源主管领导
分管副总
人力资源部
︹审批及面谈︺
部门负责人或大区经理
本部门审计
人力资源部
相关部门审计(详见离职会签表)
人力资源部核算
财务部核算
离职会签
帐目审核
归档核计
出离职证明
保险转移手续
档案转移手续
三、考勤
(一)请假审批流程
按OA流程办理。
(二)出差审批流程
按OA流程办理。
四、薪酬
(一)薪资发放流程
财务部:
车间计件工资
总经办:
水电费、房租、总部餐费
生产部:
车间产量、基地餐费
人力部:
人员变动表、社保变动表
绩效得分表、考勤表
销售部:
销售提成(人力部一审)
人力部:
福利、考核等(不定)
薪资管理员收集、审核工资资料制工资表
销售管理会计:
销售提成二审
税务预算会计:
审核工资
财务部审核
人力部主管审核
人力部长审核
人力部审核
人力部主管领导审核
发放工资条;接受员工薪资查询、反馈;工资发放底单、银行回单归档备查
人力部下载网银发放明细回单,转款不成功者修正卡号后提交网银二次发放
财务部核发、网银转款
人力部请款、
提交网银批量发放
(二)福利发放流程
薪资管理员根据上月在岗名单提交方案、预算报告
预算
审核
公司领导审批
人力部审核
人力部长审核
人力部主管领导审核
发放
总经办根据发放表请款、采购、核发
销售大区人员福利费随同工资发放
人力资源部根据实际在岗名单制定发放表
五、社保
(一)社保缴纳流程
审批、办理
社保缴费情况登记表
新员工
新聘销售人员
申请
行政助理(仅针对销售人员)
人力资源部
反馈
柳州缴纳社保
员工提出申请
部门长或大区经理
主管副总经理
人力资源部
分管人力资源领导
选择第三方劳务代办机构办理
异地缴纳社保
说明:
采用异地缴纳社保而产生的服务费,由员工本人承担。
六、培训
(一)培训申请流程
培训
中层人员
申请
一般员工
培训申请表
审批
分管人力资源领导
部门长
人力资源部
分管总监
内训
外训则签服务协议
外训
总经理
脱产进修
核准
一般员工
中层人员
继续深造及参加职业资格考试
员工继续深造表
分管人力资源领导
人力资源部
分管总监
部门长
签服务协议
说明:
1、参训学员应在培训结束后向主管领导及人力部提交《个人行动计划》、《培训记录表》。
2、参训学员应在培训结束后将合格证或结业证书、学历证书原件交人力资源部校验后存档。
3、培训涉及的相关表格,详见附件。
七、绩效
(一)绩效管理流程
制定绩效计划
考核期初
绩效辅导
考核期中
绩效面谈
考核期结束
绩效改进计划
绩效评定
(二)绩效管理各节点的时间要求
每月3号前
各级被考核人
提交自评与计划
各级考核人
批复计划与自评(初步)
每月5号前
总经理
完成总监以上绩效评定
每月8号前
总监以上
完成分管部门绩效评定
每月12号前
部门负责人
完成部门员工绩效评定
每月18号前
八、制度考核
(一)调拨准确率考核
月初督促销售服务部提交上月调拨准确率统计情况
情况调查
参照产供销制度拟定处理意见
HR部门负责人审核
HR主管领导核准
通知总经办发布处罚决定
情况处理
督促责任部门报送处罚明细并告知责任人
处罚送达
处罚明细报薪酬管理员执行
处罚执行
(二)安全库存考核
月初督促储运部提供上月月均库存统计情况
情况调查
调查分析库存超标的原因拟定处理意见
通知总经办发布处罚决定
情况处理
总经理核准
HR部门负责人审核
HR主管领导审核
处罚送达
督促责任部门报送处罚明细并告知责任人
处罚执行
处罚明细报薪酬管理员执行
(三)超期库存考核
调查分析造成库存超期的原因拟定处理意见
储运部发出超期库存预警
情况调查
情况处理
通知总经办发布处罚决定
总经理核准
HR部门负责人审核
HR主管领导审核
处罚送达
督促责任部门报送处罚明细并告知责任人
处罚执行
处罚明细报薪酬管理员执行
(四)GMP日常检查考核
质量部发出上月GMP日常检查违规情况通报
情况调查
根据GMP检查管理办法拟定处理意见
HR部门负责人审核
HR主管领导核准
通知总经办发布处罚决定
情况处理
督促责任部门将处罚决定送达责任人
处罚送达
薪酬管理员根据处罚决定执行扣款
处罚执行
(五)晨课
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