人力资源管理专业知识与实务组织设计与组织文化考试试题及答案解析.docx
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人力资源管理专业知识与实务组织设计与组织文化考试试题及答案解析.docx
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人力资源管理专业知识与实务组织设计与组织文化考试试题及答案解析
2013年人力资源管理专业知识与实务-组织设计与组织文化考试试题及答案解析
一、单选题
第1题:
20世纪初,德国学者马克斯·韦伯首先使用了( )一词作为一项科学工具和参照框架,用来评价、描述比较各种组织形式。
A 行政层级式
B 纵向管理层
C 横向管理层
D 基本职能
第2题:
组织变革的成败取决于( )。
A 变革效果
B 基层基
C 组织诊断
D 变革实施
第3题:
在会计、法律、投资银行、咨询公司、广告机构等领域,比较普遍的文化类型是( )。
A 学院型
B 俱乐部型
C 堡垒型
D 棒球队型
第4题:
行政层级式组织形式最适宜的环境是( )。
A 简单/静态环境
B 简单/动态环境
C 复杂/静态环境
D 复杂/动态环境
第5题:
组织文化的激励作用的核心是( )。
A 使员工个人的思想感情和命运与组织的安危紧密联系起来,对组织产生高度的归属感和认同感
B 建立良好的、积极的、富有个性和特色的组织文化,是组织独特风格和特色的主要方面
C 要创造出共同的价值观念
D 组织文化的建立、组织形象的树立,除对本组织产生很大影响外还会对社会公众,对本地区乃至国内外组织产生一定的影响
第6题:
组织结构的规范化是指( )。
A 在企业组织结构中处于中心地位,具有较大职责和权限的职能部门
B 企业各职能工作分工的精细程度,具体表现为其部门和职务、数量的多少
C 员工以同种方式完成相似工作的程度
D 企业在不同地区、城市设有生产工厂和管理机构的状况
第7题:
下列有关管理幅度的表述,正确的是( )。
A 管理幅度也称为管理跨度,它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量
B 管理幅度也称为组织层次,它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量
C 管理幅度也称为管理跨度,它是指组织中所有组织等级的数量
D 管理幅度也称为组织层次,它是指组织中所有组织等级的数量
第8题:
法约尔在经营煤矿公司时,所建立的组织结构形式是( )。
A 按职能划分的组织形式
B 矩阵组织形式
C 行政层级式组织形式
D 新型组织形式
第9题:
组织管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响,是组织文化中( )的表述。
A 注重细节
B 结果导向
C 稳定性
D 人际导向
第10题:
对新建企业的组织结构设计的依据是( )。
A 企业的变化和发展目标
B 企业文化
C 当前及今后一段时期的经济形势
D 企业的战略和目标
第11题:
技术发展迅速,产品较多,创新性强,管理复杂的企业,应该采用的组织形式是( )。
A 按职能划分的组织形式
B 行政层级组织形式
C 矩阵组织形式
D 监督和服务组织形式
第12题:
组织文化结构中,( )是组织文化的核心和灵魂。
A 物质层
B 制度层
C 领导层
D 精神层
第13题:
通过有计划地改革组织的结构,改变其复杂性、规范性和集权程度的技术,影响工作内容和员工关系的组织方法是( )。
A 挑战技术
B 自主技术
C 结构技术
D 人文技术
第14题:
下列选项属于组织变革原因中外部环境因素的有( )。
A 期望
B 工作态度
C 政治因素
D 士气
第15题:
下列关于四种组织文化类型的表述,不正确的是( )。
A 学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方
B 俱乐部型公司非常重视适应、忠诚感和承诺
C 堡垒型公司鼓励冒险和革新
D 棒球队型公司重视创造发明,而堡垒型公司则着眼于公司的生存
第16题:
通过对组织工作流程的再设计,完成组织目标所采用的方法和设备的改变,以及组织管理体系的建立,以便达到组织变革之目的的组织变革方法是( )。
A 以系统为中心的变革
B 以技术为中心的变革
C 以结构为中心的变革
D 以人员为中心的变革
第17题:
对现有企业的组织结构设计的依据是( )。
A 企业的变化和发展目标
B 企业文化
C 当前及今后一段时期的经济形势
D 企业的战略和目标
第18题:
敏感性训练的组织发展方法是属于( )的内容。
A 挑战技术
B 自主技术
C 结构技术
D 人文技术
第19题:
通常可以用员工的平均文化程度或上岗职业培训期限作为衡量( )程度高低的指标。
A 规范化
B 专业化程度
C 职业化的程度
D 人员结构
第20题:
组织内的层次结构又可称为( )。
A 权责结构
B 横向结构
C 纵向结构
D 职权结构
第21题:
组织变革程序的正确顺序是( )。
A 组织诊断、确定问题、实行变革、变革效果评估
B 组织诊断、确定问题、变革效果评估、实行变革
C 确定问题、组织诊断、实行变革、变革效果评估
D 确定问题、变革效果评估、组织诊断、实行变革
第22题:
组织发展所蕴涵的观念与针对的目标之一是对人的尊重,关于“对人的尊重”说法正确的是( )。
A 主张建立新型、有效而健康的组织,形成信任、真诚、开放和支持的氛围
B 认为员工是负责、明智、关心他人的,有自己的尊严,应该受到尊重
C 不强调等级权威和控制
D 不把组织中的问题掩蔽起来,公开问题,让员工们发表意见
第23题:
( )的大小往往反映上级领导人直接控制和协调的业务活动量的多少。
A 纵向结构
B 横向结构
C 管理层次
D 管理幅度
第24题:
职能制的组织形式在( )中效果较好。
A 复杂/静态环境
B 复杂/动态环境
C 简单/静态环境
D 简单/动态环境
第25题:
下列关于管理层次的说法,正确的是( )。
A 管理层次也称管理跨度,它是描述组织纵向结构特征的一个概念
B 管理层次也称管理跨度,它是描述组织横向结构特征的一个概念
C 管理层次也称组织层次,它是描述组织纵向结构特征的一个概念
D 管理层次也称组织层次,它是描述组织横向结构特征的一个概念
第26题:
美国通用公司原总裁斯隆提出的组织设计形式是( )。
A 按职能划分的组织形式
B 行政层级组织形式
C 矩阵组织形式
D 事业部制组织形式
第27题:
在同一组织内部,既设置具有纵向报告关系的若干职能部门,又建立具有横向报告关系的若干产品部门,从而形成纵向与横向管理系统相结合的组织结构,这种形式是( )。
A 按职能划分的组织形式
B 行政层级组织形式
C 矩阵组织形式
D 监督和服务组织形式
第28题:
下列选项属于组织结构设计权变因素的有( )。
A 地区分布
B 企业环境
C 管理层次和管理幅度
D 专业化程度
第29题:
下列关于调查反馈的叙述中,不正确的是( )。
A 调查反馈的目的是用来测查组织成员的态度,了解他们在认识上的差异
B 调查反馈通常采用面谈的方法
C 调查内容涉及决策方法,沟通的有效性,部门问的协调情况,对组织、工作、同事和上司的满意度
D 调查既可以针对个人,也可以针对整个部门或组织
第30题:
在下列组织设计的步骤中,按照时间顺序,排在最前面的应当是( )。
A 设计组织结构的框架
B 进行职能分析和职能设计
C 确定组织设计的基本方针和原则
D 联系方式的设计
第31题:
下列关于敏感性训练目的的表述,错误的是( )。
A 更好地了解自己如何看待别人
B 更好地了解人与人之间如何相互作用
C 了解他人在认识上的差异
D 更好地了解自己
第32题:
传统的组织发展方法可以概括为( )。
A 结构技术与领导技术
B 信任与支持
C 责任与方法
D 结构技术和人文技术
第33题:
组织设计过程中的首要工作是( )。
A 方针设计
B 职能设计
C 框架设计
D 规范设计
第34题:
下列不属于组织变革的方法的是( )。
A 以领导层为中心的变革
B 以人员为中心的变革
C 以结构为中心的变革
D 以系统为中心的变革
二、多选题
第35题:
下列属于敏感性训练的目的的有( )。
A 更好地发挥组织与员工的沟通
B 更好地了解自己
C 更好地了解自己如何看待别人
D 更好地了解别人如何看待自己
E 更好地了解人与人之间如何相互作用
第36题:
下列关于组织文化与组织设计关系的陈述,不正确的是( )。
A 在不强调等级制的组织结构设计下,很难形成崇尚公平、自由参与的组织文化
B 组织的制度化程度越高,组织文化就越倾向于严谨
C 高度的规范化可能不利于形成鼓励多样化、革新的组织文化
D 集权程度的组织有利于培养平等、合作、参与的文化
E 不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化
第37题:
下列是关于优秀团队特征的叙述,正确的是( )。
A 能力互补
B 规模小
C 加强对团体目标的认同
D 有共同的意愿、目标和工作方法
E 情愿共同承担责任
第38题:
下列关于调查反馈的叙述正确的是( )。
A 调查反馈的目的是用来测评估组织成员的态度,了解他们在认识上的差异
B 通常是以问卷形式进行
C 调查的内容涉及决策方法,沟通的有效性,部门间的协调情况,对组织、工作、同事和上司的满意度等
D 调查结束之后,要把经过统计处理的结果反馈给员工,让他们进行讨论。
在讨论的过程中,要遵循对事不对人的原则
E 调查只能针对部门来组织
第39题:
下列选项属于组织结构设计特征因素的有( )。
A 地区分布
B 企业战略
C 管理层次和管理幅度
D 分工形式
E 专业化程度
第40题:
矩阵组织形式的缺点是( )。
A 完成规划项目,提高企业适应性
B 组织的稳定性较差
C 双重领导的存在,容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象
D 机构相对臃肿,用人较多
E 减轻领导负担较差
第41题:
组织是由( )等因素构成的复杂系统。
A 任务
B 结构
C 技术
D 人员
E 领导
第42题:
下列选项属于行政层级式组织形式的决定因素的有( )。
A 程序规范
B 权力等级
C 职能分工
D 分工
E 规章
第43题:
组织设计的基本内容是( )。
A 企业的组织结构设计
B 保证企业组织结构正常运行的各项管理制度和方法设计
C 组织结构的发展前景
D 组织结构的特征因素
E 组织文化
第44题:
矩阵组织形式的优点有( )。
A 有利于减轻高层管理人员的负担
B 有利于提高组织的稳定性
C 有利于加强各职能部门之间的协调,配合
D 有利于顺利完成规划项目,提高企业的适应性
E 有利于职能部门与产品部门相互制约,保证企业整体目标的实现
第45题:
下列选项,对于职能制组织形式的优点叙述正确的有( )。
A 有利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才
B 按职能划分的组织形式有明确的任务和确定的职责,并且由于从事类似工作,面临类似问题的人们在一起工作,相互支持的机会较多
C 各部门和各类人员实行专业分工,有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能,有利于强化管理,提高工作效率
D 职能形式可以消除设备及劳动的重复,可以对资源最充分地利用,这种形式也适合于发展专家及专门设备
E 使整个组织有较高的稳定性
第46题:
组织文化的功能主要有( )。
A 导向作用
B 规范作用
C 凝聚作用
D 调节作用
E 辐射作用
第47题:
矩阵组织形式的主要特点有( )。
A 一名员工有两位领导
B 组织内部有多层次的协调
C 一名员工有三位领导
D 组织内部有两个层次的协调
E 产品部门所形成的横向联系灵活多样
第48题:
人员结构可以通过( )等指标来表示。
A 技术人员比率
B 中高级领导人员比率
C 管理人员比率
D 领导人员同工人的比率
E 基本生产工人同辅助生产工人的比率
第49题:
组织文化的具体内容包括( )。
A 注重细节
B 技术导向
C 结果导向
D 批评与自我批评
E 进取心
第50题:
权责结构体系的主要内容有( )。
A 职能结构
B 层次结构
C 部门结构
D 职权结构
E 知识结构
第51题:
组织发展所蕴涵的观念与针对的目标有( )。
A 信任和支持
B 权力平等
C 正视问题
D 人员素质
E 鼓励参与
第52题:
下列选项,对于事业部制组织形式的缺点叙述正确的有( )。
A 增加费用和管理成本
B 企业创新能力不高
C 对企业适应性要求高
D 削弱整个公司的协调一致性
E 高层与决策层领导任务繁重
第53题:
在企业中常见的分工形式有( )。
A 职能制
B 产品制
C 集权制
D 地区制
E 混合制
第54题:
下列选项,对于事业部制组织形式的优点叙述正确的有( )。
A 增强公司协调一致性
B 有利于总公司的最高层摆脱具体管理事物,集中精力于战略决策和长远规划
C 有利于把联合化和专业化结合起来,提高生产效率
D 有利于降低管理成本
E 有利于增强企业的活力
第55题:
在各种组织设计方式中,高度的规范化可以带来( )。
A 革新的组织文化
B 行为的可预测性
C 多样化的组织文化
D 行为的一致性
E 行为的次序性
第56题:
职能制组织将整个管理系统划分为几大类机构和人员,分别是( )。
A 直线指挥机构和人员
B 参谋机构和人员
C 生产机构和人员
D 行政机构和人员
E 决策机构和人员
第57题:
职能设计的内容可以概括为( )。
A 基本职能设计
B 职能的设计
C 关键职能设计
D 职能的分解
E 组织设计过程
第58题:
组织结构所包含的要素有( )。
A 复杂性
B 规范性
C 集权度
D 细致度
E 规范工作行为的程度
第59题:
下列选项,对于职能制组织形式的缺点叙述正确的有( )。
A 适应性差
B 权力集中度低,不利于统筹管理
C 职能观念狭隘
D 企业领导负担重
E 横向协调差
第60题:
西斯克认为,当组织面临下列的( )情况时,就是组织必须进行变革的征兆。
A 决策失灵
B 工作态度不端正
C 沟通不畅
D 组织不能发挥效率
E 缺乏创新
第61题:
下列选项中,( )是典型的现代组织方法。
A 系统技术
B 团队建设
C 全面质量管理
D 结构技术
E 人文技术
第62题:
组织变革的方法包括( )。
A 以领导层为中心的变革
B 以人员为中心的变革
C 以结构为中心的变革
D 以技术为中心的变革
E 以系统为中心的变革
三、案例分析
第63题:
(由单选和多选组成)
任何组织都有自己的文化,尤其是企业组织,人们常把企业的组织文化称作企业文化或公司文化。
世界上优秀的公司都有自己良好的企业文化。
20世纪80年代初,美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦卡锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。
他们在6个月的时间里,集中对80家企业进行了详尽的调查,写成了《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》一书。
该书在1981年7月出版后,就成为最畅销的管理学著作。
后又被评为20世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一,成为论述企业文化的经典之作。
它用丰富的例证指出:
杰出而成功的企业都有强有力的企业文化,即为全体员工共同遵守,但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范;并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。
正是企业文化这一非技术、非经济的因素,导致了这些决策的产生、企业中的人事任免,以及员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。
在两个其他条件都相差无几的企业中,由于其文化的强弱,对企业发展所产生的后果就完全不同。
1小题>、组织文化用无形的、思想上的约束力量来制约员工行为,这是组织文化功能中()的具体体现。
A激励作用B导向作用C凝聚作用D规范作用
2小题>、组织文化包括()等层次。
A制度层B精神层C物质层D决策层
3小题>、企业要想鼓励建立一种创新的组织文化,应当()。
A提高组织规范化程度B绩效评估体系将重点放在创新成果上C以外部招聘为主D降低组织制度化程度
4小题>、俱乐部型的组织文化类型下,()是关键因素。
A资历B文化水平C薪酬D专业技能
第64题:
某市的建筑工程设计院是一家具有高级资质的设计单位,建院30多年来,形成了特别看重资历的文化,也曾经创造过许多的辉煌业绩。
在设计院里,员工对组织具有很高的忠诚度,很少有离职的员工。
近几年来,在激烈的市场竞争中,设计院在技术和服务等各方面出现了相对滞后,老客户的投诉率也有所增加,业绩也有明显下降。
2007年招聘上来的贾院长在设计院改制之际,借助外部专家的力量对本设计院进行了以下的变革;第一,对组织结构进行了调整,将核心业务重组,分为两个设计所和一个咨询部;第二,打破了资历制,制定出以员工绩效为标准的薪酬制度,重奖有突出贡献者;第三,营造良好的氛围,鼓励员工进行技术革新和服务创新,并设立了院长业绩创新奖。
经过一年多运行,组织变革已初见成效。
1小题>、为了保证企业组织结构正常运行,贾院长进行组织设计从形式上要分为()。
A静态设计B分工协作关系C动态设计D职能结构设计
2小题>、实现组织目标的手段是()。
A组织设计B组织结构C职权结构D部门结构
3小题>、按桑南菲尔德提出的组织文化分类,该设计院通过组织变革正在形成一种()组织文化。
A俱乐部型B学院型C棒球队型D堡垒型
4小题>、该设计院的组织文化建设,同时从组织文化结构的层次人手,取得了初步成效,下列关于组织文化的表述正确的是()。
A严格的规章制度会阻碍组织文化的建设B物质层是制度层和精神层的物质基础C制度层制约和规范着物质层和精神层的建设D精神层是形成物质层及制度层的思想基础
5小题>、该设计院进行的变革属于()。
A以人员为中心的变革B以结构为中心的变革C以技术为中心的变革D以系统为中心的变革
6小题>、从以上论述中可以看出,该设计院变革后的组织结构形式属于()。
A行政层级式结构B职能制结构C矩阵式结构D事业部制结构
2013年人力资源管理专业知识与实务-组织设计与组织文化考试试题及答案解析参考答案
第1题:
【正确答案】:
A
【参考解析】:
组织设计的类型多种多样,相对来说,行政层级式组织形式较为复杂,20世纪初,德国学者马克斯·韦伯首先使用“行政层级式”一词作为一项科学工具和参照框架,用来评价、描述比较各种组织形式。
第2题:
【正确答案】:
A
【参考解析】:
组织变革的成败取决于变革效果。
因此,在变革实施过程中,必须重视变革效果的反馈,并对反馈的结果进行研究分析,不断整理变革中出现的问题,令变革顺利进行,最后达到变革的目的。
第3题:
【正确答案】:
D
【参考解析】:
棒球队型,这种组织鼓励冒险和革新。
招聘时,从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人。
薪酬制度以员工绩效水平为标准。
由于这种组织对工作出色的员工予以巨额奖酬和较大的自由度,员工一般都拼命工作。
在会计、法律、投资银行、咨询公司、广告机构、软件开发、生物研究领域,这种组织比较普遍。
第4题:
【正确答案】:
C
【参考解析】:
行政层级组织形式在复杂/静态环境中最有效。
复杂/静态环境是相对稳定不变的,管理人员十分了解他们所面临问题的性质和可供选择的方法。
这一点可以保证高度集权强度等级的管理不至于碰壁,所制定的规章制度和程序不至于需要频繁改动。
第5题:
【正确答案】:
C
【参考解析】:
组织文化强调以人为中心的管理方法,其核心要创造出共同的价值观念。
优秀的组织文化就是要创造一种人人受重视、受尊重的文化氛围,由此激励员工为实现自我价值和组织发展而勇于献身、不断进取。
第6题:
【正确答案】:
C
【参考解析】:
规范化指员工以同种方式完成相似工作的程度,在一个高度规范化的企业中,工作内容规定得很详细,对于相同的工作职务,不论人员更换与否,都不影响工作的程序和方法,并且相似的工作可以在各个部门或单位以相同的方式进行。
第7题:
【正确答案】:
A
【参考解析】:
管理幅度也称为管理跨度,它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。
管理幅度的大小往往反映上级领导人直接控制和协调的业务活动量的多少。
第8题:
【正确答案】:
A
【参考解析】:
按职能划分的组织形式,起源于20世纪初法国的组织理论专家——法约尔在其经营的煤矿公司担任总经理时所建立的组织结构形式,所以又称为“法约尔模型”。
它是一种按职能来组织部门分工的组织形式,通常称为“职能制结构”。
第9题:
【正确答案】:
D
【参考解析】:
组织文化的具体内容包括七个方面的内容,其中人际导向是指组织的管理层在多大程度上,考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响。
第10题:
【正确答案】:
D
【参考解析】:
组织结构设计的情况之一是对新建企业的组织结构设计,它是依据企业的战略和目标,对组织结构进行的全新设计。
第11题:
【正确答案】:
C
【参考解析】:
矩阵结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。
例如,军事工业、航天工业公司采用这种组织结构形式,具有突出的优越性。
一般工业企业中的科研,新产品试制和规划工作,也可运用这种形式。
第12题:
【正确答案】:
D
【参考解析】:
组织文化的物质层、制度层和精神层这三者都是紧密相连的。
物质层是组织文化的外在表现,是制度层和精神层的物质基础。
制度层制约和规范着物质层及精神层的建设,没有严格的规章制度,组织文化建设也就无从谈起。
精神层是形成物质层及制度层的思想基础,也是组织文化的核心和灵魂。
第13题:
【正确答案】:
C
【参考解析】:
结构技术是通过有计划地改革组织的结构,改变其复杂性、规范性和集权程度的技术,它是影响工作内容和员工关系的技术。
第14题:
【正确答案】:
C
【参考解析】:
组织变革的原因是内部和外部环境的变化。
外部环境包括政治的、经济的、基数的、社会的、心理的因素等;内部环境主要是指组织成员的工作态度、士气、期望、个人价值观、人员素质的变化等。
第15题:
【正确答案】:
C
【参考解析】:
艾莫瑞大学的桑南菲尔德提出了一套标签理论,通过对组织文化的研究,他确认了四种文化类型:
(1)学院型,这种组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方。
(2)俱乐部型,这种组织非常重视适应、忠诚感和承诺。
(3)棒球队型,这种组织鼓励冒险和革新。
(4)堡垒型。
棒球型公司重视创造发明,而堡垒型公司则着眼于公司的生存。
第16题:
【正确答案】:
B
【参考解析】:
以技术为中心的变革,是通过对组织工作流程的再设计,完成组织目标所采用的方法和设备的改变,以及组织管理体系的建立,以便达到组织变革之目的。
第17题:
【正确答案】:
A
【参考解析】:
组织结构设计的情况之一是对现有企业的组织结构设计,它是根据企业的变化和发展目标,对企业原有组织结构进行再设计,即组织结构的变革。
第18题:
【正确答案】:
D
【参考解析】:
人文技术是通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和
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