绿洲工程部管理工作手册.docx

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绿洲工程部管理工作手册

绿洲工程部管理工作手册

工程项目现场管理是公司的对外窗口，体现着公司的形象，需要现场各个环节的人员精诚团结和协作，因此全体工程管理人员必须严格按照本手册的有关规定、流程的要求、岗位的职责尽心尽责地努力完成工程项目的各项工作任务，特此制定该现场管理工作手册。

第一部分岗位职责规定

现场代表

1、为公司派驻工程项目施工现场的负责人，隶属公司工程部管理，负责工程现场建设方的日常管理及现场工作安排协调，必须严格遵循公司管理制度，努力提高现场管理水平和工作质量，树立公司良好的形象；

2、根据公司批准的施工总进度计划，审核工程项目施工组织设计，监督控制工程项目的现场施工进度，确保工程项目按计划进度完成；

3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督工程项目施工质量，参加组织工程项目检查验收，组织进行材料设备进场检查验收，对工程质量负责；

4、根据公司批准的工程项目总施工预算书，严格监督控制工程项目施工成本，参加工程现场的经济签证、技术核定单、认质认价单的审查确认，确保工程项目成本控制目标的实现；

5、负责进行现场合同管理，严格执行合同规定，确保合同履约完成，协调处理合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；

6、负责现场建设方、监理方、承包方之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；

7、负责协调解决工程项目施工中的设计、施工问题以及现场建设方的涉外关系；

8、负责完成现场工作日志的准确记录；

9、负责审核监理工程师现场会议记录、工程项目监理月报和其他文件资料；

10、现场代表要在日常工作中加强工作责任心，计划性，不断提高自己的专业水平和管理素质，及时准确提供工程建设信息。

11、配合销售部门的有关工作。

一般一天的工作内容

主持由项目经理和监理参加的工程项目现场工作晨会（汇总通报前一日工程施工情况，安排当天的工作计划和需要解决的问题），落实、完成当天的工作计划，进一步熟悉施工设计图纸，掌握了解现场各项工作的施工完成情况和需要解决的问题，监督、处理和协调现场各项工作，对当天工作进行小结，填写工作日志。

一般一周（一月）的工作内容

参加公司召开的周（月）例会，对本周（月）的工作情况进行总结汇报，提出施工过程中需公司配合解决的问题，特别要对施工过程中质量问题找出原因及改进措施，针对本周（月）计划分析完成情况及未完成的原因，制定具体的督促措施，同时制定出下周（月）的工作计划。

工程部经理（副经理）岗位职责

一、服从公司主管工程副总的工作安排，组织工程项目部各专业工程师开展各项管理工作。

二、配合公司其它部门进行项目前期运作，提出合理化建议。

三、参与和协助工程的招投标工作，参与公司对承包商、监理单位进行考察、评价；组织投标单位对现场进行踏勘和答疑；参与公司规定范围内工程的招标、评标和开标工作。

四、协调工程各相关责任单位的工作开展。

五、协调项目业主与工程参与单位工作，将业主意见及时传递到设计、监理、施工及设备供应商，同时应确保工程的功能性满足业主的项目投资要求，根据项目业主的要求，有针对性的对工程实施管理。

六、负责工程监理的管理，审核《项目监理规划》《监理实施细则》，根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核，权限范围内及时解决监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题，协助对监理费用控制与结算。

七、协助并参与公司对设计单位的选择，参与公司对设计方案的选择工作，组织工程部各专业工程师进行图纸预审，组织设计及时对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。

八、组织开展整个施工过程中的日常工作：

a）制定工程质量控制计划、质量控制目标、安全生产目标、文明施工目标及成本控制目标；

b）组织图纸预审及会审，审核施工组织设计及重大施工专项方案；

c）组织协调定位、验线、地勘、文勘、三通一平等开工前准备工作；

d）

组织各相关责任主体召开施工协调会议，及时协调解决施工过程中出现的各种问题，确保施工计划的正常进行；

e）审核承包商进度报表，给出工程进度款支付意见；

f）深入施工现场，监督专业工程师做好施工节点记录和工程质量检查，严格按照设计图纸、各项技术规范标准施工、做好工程验收、评定工作；

g）依照工作程序做好与相关部门的横向联系，积极接受上级及相关部门的监督检查；

h）协调部门内部各专业工程师的各项工作，平衡各岗位工作强度；

i）组织项目部内部会议，参加公司相关会议，将上级指示及时准确传达并贯彻实施；

j）审核项目工程的档案资料，组织竣工验收，及时配合报送质检站验收；

k）组织已竣工工程和物业公司的交接工作；

l）认真完成主管领导交办的临时工作，并将结果及时反馈；

专业工程师岗位职责

一、服从工程部经理、副经理的各项工作安排；

二、做好工程开工前的准备工作，熟悉掌握施工图和设计意图、施工工艺和操作规程、工程质量验收标准及有关的法规和条例；

三、参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放，跟踪处理图纸会审中提出的问题；

四、对监理单位的各项管理资料进行审查，并提出审查意见；对监理的管理工作执行情况进行监督，并及时反馈相关信息到工程部主管经理处；

五、对施工总承包单位的施工组织设计及各专项方案进行审查，对重大技术措施、经济方案、安全措施、新技术、新材料、新工艺的应用进行重点审查，提出审查意见。

监督施工方案的执行情况，并形成文字记录；

六、监控检查现场工程施工质量，特别是隐蔽工程，在承包商自检合格及监理公司验收合格的基础上进行抽验，并作好抽验记录；按照工程进展情况及工程技术特征确定停检点并书面通知监理及承包商；

七、负责各参与单位的安全生产、文明施工的管理监督工作，发现不符合相关法规及行业标准的应及时制止或采取相应的管理手段，避免造成损失；

八、负责审查工程相关各单位提出的土建工程变更要求；

九、根据工程质量监督计划和相关规范标准对土建施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见；

十、组织并参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法；

十一、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作；

十二、负责对施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查，对工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见；

十三、负责项目标识要求的执行检查及记录，负责土建工程的竣工验收；

十四、认真完成主管领导交办的临时工作，并将结果及时反馈；

十五、参与工程各阶段验收，并提出意见，组织相关单位对质量缺陷进行修复；

土建工程师

1、直接上级：

工程部经理/副经理

2、工作职责：

1）、熟悉国家和地方政府有关工程建设的法律、法规和政策，熟悉工程建设的规划要求、设计规范、施工规范、标准、施工工艺、流程、工程验收规范等，自觉遵守公司及工程部的各项管理制度，不违法乱纪，不损害公司利益和信誉。

2）、协助工程部经理，配合公司相关部门负责工程前期规划技术管理及报建工作。

3）、参与开发项目的可行性研究，并对项目方案、初步设计及施工图设计中的具体技术工作负责。

4）、协助工程部经理协调公司内部各部门间及公司与外部的技术工作。

5）、参与开发项目的招、投标工作，考察投标单位，进行合同谈判。

6）、参与各单项工程施工的分包单位、配套工程的施工单位、建筑材料，设备

设施等选择、考察和谈判。

7）、参与起草开发项目的设计委托书。

8）、负责开发项目“三通一平”中的场地平整，道路畅通，现场景观化工作。

9）、参加图纸会审及工程技术例会，参与讨论施工组织设计、施工方案、施工技术措施、技术核定、设计变更及施工进度计划等。

10）、负责控制土建、装饰工程的进度、质量、安全和文明施工，发现问题及时向经理汇报。

11）、参加各隐蔽工程质量验收、各分部工程验收、配套工程验收、工程竣工验收。

12）、负责土建、装饰工程现场签证的审查工作，参加项目的决算审计。

13）、负责审查土建、装饰工程付款的的形象进度。

14）、负责收集、整理开发项目的各种土建、装饰工程资料，并交部门综合业务员归档。

15）、负责协助物管公司完成开发项目质保期内的质保及整改工作。

16）、督促、协助安装工程师的相关工作

17）、及时完成公司及部门交办的其它工作。

18）、对监理公司的工作进行监督。

19）、参加现场监理例会。

安装工程师

1、直接上级：

工程部经理

2、工作职责：

1）、负责工程部安装工程的各项管理工作，对工程部经理负责。

2）、参与开发项目的可行性研究，并对项目方案和施工图设计中有关专业技术工作负责，及时提出合理化建议。

3）、负责开发项目“三通一平”中的施工用水，施工用电的申办及组织实施工作。

4）、参加图纸会审及工程技术例会，参与讨论施工组织设计、施工方案、施工技术措施，技术核定、设计变更及施工进度计划等，并对承包人施工进度计划落实情况进行监督。

5）、参与安装各单项工程施工的分包单位、配套工程施工单位、建筑材料的选择、考察、谈判工作。

6）、负责控制安装各专业工程的进度、质量、安全和文明施工，发现问题及时向部门经理汇报。

7）、负责参加各隐蔽工程质量验收、各分部工程验收、配套工程验收、工程竣工验收。

8）、参与调查处理工程质量缺陷事故。

9）、负责安装工程现场签证的审察工作，参与项目的结算审计。

10）、负责审查安装工程及其配套工程付款的形象进度。

11）、配合各配套工程（供水、供电、供气、有线电视、通信、市政等）申办工作。

12）、配合收集、整理开发项目的各种安装工程资料，并交部门综合业务员归档。

13）、负责协助物管公司完成开发项目中安装工程在质保期内的质保及整改工作。

14）、督促协助土建工程师的相关工作。

15）、及时完成公司及部门交办的其它工作。

资料员岗位职责

一、服从工程部经理、副经理的各项工作安排；

二、配合工程部相关人员做好工程开工前的准备工作，熟悉施工图和设计意图、施工工艺和操作规程、工程质量验收标准及有关的法规和条例；

三、参与工程相关的图纸会审、会议、验收及技术交底工程，作好会议、验收及技术交底的记录，及时形成书面文字资料并下发到相关责任主体；

四、对于工程设计变更或调整的技术文件应整理分类归档并及时传达给各专业工程师；使变更能得到有效的执行；

五、收集、整理工程技术档案资料，做到准确、即时、齐全、完整。

六、负责收集业主采购（如果有）的工程设备、工程材料进场的相关报验、抽验、复检资料，并即时做好标识和信息传递工作。

七、协助专业工程师做好各种资料、信息的收集整理工作。

八、工程竣工验收时，协助各专业工程师完成对施工总承包单位、分包单位、监理单位的资料移交，并按照资料进档要求及时完成完整的工程竣工资料。

九、协助完成工程竣工备案及工程综合验收，并收集整理资料。

第二部分工作流程规定和工程部管理流程

监理例会

1、监理例会一般由监理工程师主持；每周举行一次，特殊情况举行专题协调会议；

2、规定参加人员：

工程总监、现场代表、各专业监理工程师、项目经理及各分包商主要管理人员；

3、内容：

听取项目经理（或各承包商）关于本周工程项目的施工进度、施工质量等完成情况、下周工作安排计划及施工存在问题的汇报；各专业监理工程师提出意见和要求，建设方现场代表提出全面意见和要求；监理工程师总结评价，指出上周承包商施工中的不足和承包商存在的问题，提出下周工程项目的工作要点和要求；

4、监理例会在完成后的第二个工作日内，监理工程师必须编写会议纪要，会议纪要要有项目经理（或各承包商）、总监理工程师、建设方现场代表签字认可；

5、月监理例会内容：

听取项目经理（或各承包商）关于本月工程项目的施工进度、施工质量等完成情况、下月工作安排计划及施工存在问题的汇报；各专业监理工程师提出意见和要求，建设方现场代表提出全面意见和要求；监理工程师月度总结评价，指出上月承包商施工中的不足和承包商存在的问题，提出下月工程项目的工作要点和要求；

6、项目经理（或各承包商）根据月监理例会要求，完成工程月报表的编制、完成下月工程项目进度计划的编制，报送监理工程师审核、批准。

现场经济签证

1、办理经济签证原则：

凡属合同约定的签证内容以及合同约定之外的引起的工程量增加、减少或变更等均应办理现场经济签证；

2、办理现场经济签证程序：

（1）由承包商提出现场经济签证内容，

（2）经专业监理工程师及项目总监理工程师认可，（3）建设方现场代表确认签名，（4）由建设方工程部和经营部负责人对现场签证再次确认；

3、合同约定之外的工作内容：

必须附有设计修改或变更图纸、技术要求、施工措施、施工计划等书面资料，相关资料必须符合国家规程规范的要求及合同的约定；

4、办理现场经济签证的规定：

办理现场经济签证中，各专业监理工程师、现场代表必须在现场均有认可确认，单一认可、事后补办及未经批准的现场经济签证均不予承认；

5、如遇金额较大的经济签证，必须事先经公司总工和总经理确认后方可实施。

设计变更

1、设计变更的原则：

（1）、施工中发现设计有错误或有严重不合理的地方；

（2）、因业主的要求更改或调整设计；

2、因设计有误或有严重不合理而引起的设计变更：

（1）、承包商应以书面通知监理工程师、现场代表、工程部、预决算部；

（2）、监理工程师应在三个工作日内提出设计变更的审核意见；

（3）、现场代表、工程部、预算部作出设计变更的审查意见；

（4）、报公司总工程师审定同意；

（5）、由工程部在七个工作日内与设计单位商定，设计单位作出修改或变更设计意见；

（6）、由监理工程师下达设计变更通知给承包商；

3、因业主的要求修改、更改或调整设计：

（1）、公司总工下达修改、更改或调整设计要求；

（2）、由工程部在七个工作日内与设计单位商定，设计单位作出修改或变更设计意见；

（3）、由监理工程师下达设计变更通知给承包商；

施工图纸会审

1、施工图纸会审：

（1）、施工图纸会审由建设方组织，设计单位、监理单位、施工单位共同参加；

（2）、施工图纸会审由监理工程师负责进行现场记录汇总整理工作；

（3）、形成施工图纸会审纪要，由公司正式行文，四方共同会签并加盖公章，作为指导工程施工和工程结算的依据；

2、施工图纸会审参加人员：

现场代表、工程部长、预决算部长、公司总工；

3、施工图纸会审内容：

（1）、施工图纸是否完整和齐全，施工图纸是否符合国家有关工程设计和施工的规程规范；

（2）、施工图纸是否与其说明书在内容上是否一致，施工图纸及其各组成部分间有无矛盾和错误；

（3）、建筑图与其相关的结构图，在尺寸、坐标、标高和说明书方面是否是一致，技术要求是否明确；

（4）、熟悉施工、安装、装修的施工生产工艺流程和技术要求，掌握配套施工的先后次序和相互关系，审查设备安装图纸与其相配合的土建图纸，在坐标和标高尺寸上是否一致，土建施工的质量标准能否满足设备安装的工艺要求；

（5）、基础设计或地基处理方案同建造地点的工程地质和水文地质条件是否一致，弄清建筑物与地下构筑物、管线间的相互关系；

（6）、掌握拟建工程的建筑和结构的形成和特点，需要采取那些新技术；

（7）、复核主要承重结构或构件的强度、刚度和稳定性能否满足施工和使用要求；

（8）、对于工程复杂、施工难度大和技术要求高的分部分项工程，要审查现有施工技术和管理水平能否满足工程质量和工期要求；

（9）、建筑设备和加工定货有何特殊要求；

（10）、防火、消防是否满足；

（11）、材料的来源有无保证，能否代换；

（12）、新材料、新技术的应用有无问题；

（13）、施工安全、环境卫生有无保证；

（14）、地质地勘资料是否齐全；

（15）、有无分期供图的时间表；

（16）、设计地震烈度是否符合要求；

（17）、图纸是否符合建设方要求；

4、由监理工程师将批准的施工图纸会审意见送达承包商实施执行；

5、其中单项施工图纸会审意见，必须严格遵循国家规程规范、行业标准，并与工程项目的总体施工图纸会审要求衔接，其审查核批准程序与施工图纸会审相同；

6、施工图纸会审意见原件应一式八份：

设计单位、施工单位、监理单位、现场代表、工程部、预决算部、公司总工、综合部存档。

施工组织设计

1、根据合同约定、国家规程规范、行业标准和经建设方批准设计施工图纸，承包商进场二周内编制完成工程项目施工组织设计；

2、施工组织设计内容：

（1）、工程概况；

（2）、施工部署和施工方案；

（3）、施工准备工作计划；

（4）、施工进度计划；

（5）、总包、分包的分工范围及交叉施工部署；

（6）、施工进度计划包括网络计划、横道图计划；

（7）、技术经济指标等；

3、监理工程师在五个工作日内提出审核意见；

4、现场代表、工程部、预决算部提出审查意见，报公司总工批准（在三个工作日内）；

5、监理工程师将批准的施工组织设计送达施工方实施执行；

6、其中单项施工组织设计由单项承包商编制，但必须严格遵循国家规程规范、行业标准和经建设方批准的施工设计图纸、技术要求，并与工程项目的总工程进度计划衔接，其审查审核批准程序和工程项目施工组织设计相同；

7、施工组织设计原件应一式七份：

施工方、监理方、现场代表、工程部、预决算部、公司总工、综合部存档；

8、施工组织设计一经批准，是工程项目管理质量控制的目标计划，现场代表、工程部、预决算部必须严格监督管理实施，确保批准的施工组织设计的实现。

工程进度计划

1、编制原则：

根据合同约定、施工设计图纸；

2、工程项目进度计划根据批准的施工组织设计编制实施；

3、承包商根据批准的工程项目进度计划编制月度计划或单项工程项目进度计划；

4、月度工程进度计划内容：

月度工程项目计划的文字形象进度说明、分部分项计划安排及完成工程量、完成计划完成投资；

5、报送监理工程师在二个工作日内提出审核意见；

6、现场代表在一个工作日内审查完成，报送工程部、预决算部审核，报公司总工批准；

7、监理工程师送达施工方实施执行；

8、月度工程进度计划原件应一式七份：

施工方、监理方、现场代表、工程部、预决算部、公司总工，综合管理部存档；

9、施工总进度计划一经批准，是工程项目管理进度控制的目标计划，现场代表、工程部、预决算部必须严格监督管理实施，确保批准的施工总进度计划的实现。

施工预算书

1、编制原则：

（1）、为加强工程项目预结算管理，规范预结算编制与审核，合理、有效控制工程造价；

（2）、工程项目预算系指招标标底、施工图预算、承包合同价；

（3）、工程结算系指根据合同、合同的调整条件、施工组织设计、设计变更、经济签证等工程资料所办理的工程项目竣工结算；

（4）、凡进行工程项目预结算编制审核工作，应遵守国家法律法规及公司制度、建设方现场管理工作手册，遵循客观、公正、诚信原则；

（5）、严格审核工程项目造价，确保工程项目造价的误差控制在合理范围内；

2、工程项目施工预算书由承包商进场十五日内编制完成；

3、由预决算部进行审查；

4、审查后的施工预算书原件应一式六份：

施工方、监理方、现场代表、工程部、预决算部、公司总工各一份；

工程报表

1、工程报表分工程周报/工程月报表；

2、工程周/月报：

（1）、根据本周/月工程项目施工完成情况，由施工方各专业工程师统计编制各工程项目本周/月工程施工完成情况，项目经理负责组织汇总，监理工程师和现场代表负责审核后按公司统一规定的格式编制上报工程部；

（2）、工程周/月报内容：

本周工程项目的形象进度、质量情况、分部分项完成的实际工程量、工程施工中需要解决和存在的问题；

（3）、工程周/月报时效性：

工程周报在本周的星期五下午编制完成，本周星期六上午开例会时报送；工程月报在当月的最后一周五前编制完成，第二天（周六）上午开例会（周、月例会合并）时报送；

工程项目检查验收

隐蔽工程项目检查验收

由监理工程师组织安排，建设方现场代表参加验收签字确认；

分部分项工程项目检查验收

由监理工程师组织安排，建设方现场代表及工程部、预决算部参加验收签字确认，报公司总工处备案；

工程项目初验

由承包商提出工程项目初验工作报告和计划安排，报总监理工程师审核同意，建设方批准，由总监理工程师组织实施，严格按照工程建设备案制管理规定要求进行；

1、内部初验参加单位：

承包商、监理工程师、现场代表、工程部、预决算部；

2、正式初验参加单位：

承包商、监理工程师、设计单位、质检站等相关单位，现场代表、工程部、预决算部、公司总工、公司领导；

工程项目竣工验收：

1、由承包商提出工程项目竣工验收工作报告和计划安排，报监理工程师审核同意，建设方批准；

2、工程项目竣工验收由建设方组织实施；

3、参加单位：

承包商、监理工程师、设计单位、质检站等相关单位，现场代表、工程部、预决算部、公司总工、公司领导；

4、一般工程验收资料由承包商按照工程建设备案制管理规定要求整理准备，监理工程师、建设方的现场代表参加现场检查评定，通过检查评定后签字确认；

5、工程项目竣工验收资料：

按照工程建设备案制管理规定要求，承包商提交经监理工程师、建设方签字确认的工程项目系统技术资料、全部竣工图和工程技术档案，并评定工程项目质量等级。

工程竣工移交

1、根据批准的工程项目竣工验收报告，承包商提出工程项目移交报告；

2、监理工程师审核同意，报建设方批准实施；

3、承包商提供经批准的工程项目竣工验收资料一式四套；

4、办理移交手续，承包商、监理工程师、现场代表、工程部、预决算部、物业公司、公司总工、公司领导签字确认，进行正式移交；

5、同时建设方和物业公司正式办理交接手续，参加交接的人员：

现场代表、工程部、预决算部、财务部、公司总工、公司领导，相关工程竣工验收资料交二套给物业公司。

索赔程序

1、项目监理机构收集资料：

随时了解索赔事件发展情况，并与建设单位保持联系。

2、承包单位项目经理部掌握费用索赔事件发生情况：

2.1在规定的时限内向建设单位、监理单位提交“费用索赔意向通知书”。

2.2随时提交索赔事件发展情况报告。

2.3索赔事件结束，在规定的时间内提交“费用索赔申请表”及有关详细资料和证明材料。

3、总监理工程师组织有关监理工程师对索赔要求进行调研与核查。

若根据调查结果同意或基本同意索赔要求，初步确定一个索赔额度后与建设、承包单位协商。

协商取得一致，签批“费用索赔审批表”，提请建设单位支付赔偿款；若协商不一致，提请上级主管部门裁决。

若不同意索赔要求或要求重新计算或补充资料后再报。

工程质量控制措施

1、承包单位根据工程质量目标的承诺，建立质量保证体系，编制质量保证措施，报监理单位审核。

承包单位必须按审定的施工组织设计（或方案）施工。

各参建单位应严格执行审批后的施工方案，确保质保体系的有效运行。

2、严格遵守材料、设备选购、送样报验制度并做好进场检验记录。

3、采取封样制度，保证进场材料、设备与投标承诺的一致。

4、监理单位有权对供货厂家的资质、进场物资的质量和每一道施工工序质量及承包单位的检验记录进行检查或见证取样复验。

当工程实体或资料不符合质量标准时，参建各单位必须按照监理单位的指令予以处理并反馈处理结果。

5、各承包单位在分部、分项工程施工前必须进行施工技术及安全交底。

6、承包单位在施工过程中要严格执行“三检”制度（自检、互检、专检），并要有检查记录，报监理单位核验。

7、总承包单位负有工程成品保护管理责任，制定成品保护措施，参建单位负有成品保护义务。

8、监理、承包单位必须编制各专业分项工程质量控制要点，重点部位重要工序应进行