优质护理自评报告.docx
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优质护理自评报告.docx
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优质护理自评报告
XX优质护理自评报告
医院名称:
医院类别:
综合性医院
医院等次:
二级医院
医院实际开放床位数:
237张
监护床位数:
0
医院在编人员总数:
302人
卫生技术人员数:
224人
注册护士数:
99人
医师数:
94人
医院法定代表人姓名:
联系电话:
护理部主任姓名:
联系电话:
1.医院领导高度重视优质护理服务工作,为全面整体推进优质护理病房建设,特创建优质护理示范工程活动领导小组,由院长任组长,质量中心总监任副组长,护理部主任及其他职能科室科长、护士长为成员。
定期开展护理质量分析会,不断完善落实护理工作中存在的问题。
2.定期召开护士长会,便于研究推进优质护理服务存在的问题,并制定切实可行的工作措施,对有创新服务亮点的临床科室采取奖励机制。
3.每月开展优质护理示范病房服务评比,第一名奖励1000元,第二名奖励800元,最后一名采取惩罚。
4.注重护士队伍建设,加强临床护士数量,根据临床需求,能及时招聘带证护士上岗。
5.医院有良好的工作环境,并注重全院员工健康,每年定期组织体检。
6.护士对基本工资满意,有保障护士实行同工同酬制,并享有相同的福利待遇和社会保险制度。
7.成立了配送中心、维修中心为临床提供下收下送及下临床进行设备维修等支持保障服务,药房每天配送药物至病房,食堂每天下临床订餐。
1.目前本院已实行扁平化管理组织体系,各护理管理职责明确、落实可。
2.根据责任制整体护理要求,目前护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范及标准均已修订完善。
3.目前本院临床一线护士数量不足,在合理配置及弹性调配上不能很好的安排。
4.目前本院尚未对部分专科护士采取专科培训。
对新入职护士培训不够。
5.本院临床护士执业生涯正在初步酝酿中。
尚未采取护士分层级管理。
护士绩效考核及分配上目前本院采取的全成本核算方式。
1.全院病房已实施责任制整体护理,手术室、门急诊也开展了优质护理服务,能主动服务于患者,并提供专业照顾、病情观察、健康教育等护理服务。
能主动与患者沟通及交流。
2.绝大部分科室有符合专业特点的健康宣教资料及健康处方,方便护士使用、方便患者及家属取用;护士能基本落实对患者的心理护理和健康指导。
3.绝大部分责任护士能正确评估患者病情,正确地执行各种治疗,为患者提供专业照顾,体现专业内涵和专业价值。
4.积极开展延伸护理服务;除对出院患者进行电话回访外;定期下社区,开展健康讲座并进行护理服务及健康指导,受到社区居民好评。
5.针对出院患者采取满意度调查,近一年满意率均持续处于较高水平。
1.有健全的护理质量控制目标及各项护理质量标准并实施于临床,有持续改进及效果追踪。
2.每月护理部进行护理质量检查,针对出现的问题书写持续改进报告,公布于医院内网,方便全院护士查阅,并全面提升护理服务水平。
3.护理不良事件报告、压疮风险评估与报告制度、压疮诊疗与护理规范等均采用电子文档上报,保存于护理部存档,便于追踪与分析评价。
4.根据本院实际情况,现简化护理记录书写,护士能够根据患者病情变化的主要问题进行记录,护士书写负担明显减轻。
能更多时间的回归临床,服务于患者。
1.领导重视方面:
各部门对规划、计划、方案落实情况的追踪分析不够完善。
2.护士数量:
医院病房护士总数与实际开放病床之比为1:
。
临床一线护士数量严重不足。
未配备护理员及助理护士。
3.人文环境方面:
护士执业防护到位,但事后对追踪与评价欠佳,持续改进效果不明显。
4.仪器设备方面:
仪器使用过程中可能出现的意外情况能紧急处理,但无处理预案及流程。
5.后勤保障:
设备科定期下临床保养设备落实不到位;药房主动为住院病人摆药,送药到病区等服务晚夜班及节假日落实欠佳。
6.信息系统:
护理评估和护理记录等系统尚未建立;护理质量管理、排班等护理管理系统需进一步完善。
7.护士薪酬:
近一年护士离职率较高,达到了10%。
1.组织体系:
各级护理人员等岗位职责不是很明确;未定期调查临床护士对护理管理的满意度。
2.相关制度:
根据等级评审要求,护理管理制度、护理常规符合要求;在追踪与评价方面落实不到位。
持续改进效果不显著。
3.科学设岗:
各岗位的职责和任职条件目前正在初步酝酿中。
4.护士调配:
病房护士数量欠缺,无人员储备。
护理部不能很好的调配。
在排班上不能很好的结合任务工作量,并兼顾护士需求。
目前尚未组织紧急情况下人力资源调配演练。
5.培训与考核:
专科护士日常训练所需的师资、设备设施等资源保障落实不到位。
目前尚无考评制度,从事专科的部分护士未取得专科证,未全部实现专科专用。
对培训效果的追踪和评价机制不够完善。
6.护士调动积极性方面:
夜班费用少,每个班次夜班费20元。
目前我院采取全成本核算的绩效考核方案。
1.落实责任制整体护理:
各临床科室责任护士负责患者人数>8个。
主管部门对落实情况反馈不及时。
对各科室落实情况在追踪与评价方面不够全面。
2.为患者提供健康指导方面:
个别科室心理护理落实欠佳,少部分护士对患者的健康指导欠全面、具体,指导的方法及能力有待提高;对健康指导的效果关注不够,未进行及时的效果评价及分析。
3.护理专业内涵建设:
新入职护士不能及时主动询问患者,与患者交流欠佳。
4.深化优质护理服务模式:
优质护理服务覆盖率未达到100%。
目前出院后的电话随访工作由临床医生执行。
5.满意度评价:
因临床护士数量欠缺,临床科室未配置护工。
仍有少部分生活护理依赖患者家属或家属自聘护工完成。
目前尚未组织第三方满意度调查。
未进行医务人员满意度调查。
1.管理组织方面:
部分质量控制标准尚未全面系统培训;少部分科室未完全落实对科室护理管理目标的监控,定期评价分析未完全体现质量持续改进。
2.有效落实方面:
危重患者护理常规、工作流程及应急预案需进一步完善;未专门针对危重患者护理常规的培训,危重患者护理技术考核有待加强。
3.风险控制方面:
主动报告护理不良事件的激励机制需完善;有少部分重点环节的应急预案未进行培训或演练。
对低年资护士培训不够。
4.护理文书质量:
护理记录无电子信息系统。
1.领导重视方面:
对年度计划予以审核,使目标更具体,并加强对计划、方案落实情况的督查和追踪分析。
并进行考核。
2.护士数量:
为更好的服务于病人,向医院领导及人力资源申请,增加临床一线护士及护理员与助理护士。
3.人文环境方面:
护士执业防护建立档案,不定期抽查考核是否有追踪与评价。
4.仪器设备方面:
制定仪器设备故障应急预案与流程,并组织设备科对临床护士进行定期培训。
主管部门不定期抽查临床护士对常用仪器的使用方法及学习记录和定期维护记录。
5.后勤保障:
为保障患者安全,由主管领导与设备科沟通,加强设备科定期下临床保养设备;与药房主任沟通,晚夜班及节假日值班人员安排到位,送药下病房服务照常落实。
6.信息系统:
向院领导申请建立护理评估与护理记录等电子系统。
申请完善护理质量管理、排班等信息化管理。
7.护士薪酬:
加强与护士的沟通,深入了解护士需求,尽可能解决工作与生活上的困难。
1.组织体系:
全院开展各级护理人员岗位职责培训;从11月份开始每月调查临床护士对护理管理的满意度。
2.相关制度:
组织召开护士长会,组织学习科内人员学习护理常规;对培训后的的制度的执行情况进行追踪督查和评价。
3.科学设岗:
与院领导商讨尽快落实各岗位职责及任职条件等相关文件。
4.护士调配:
向院领导及人力申请,尽快招聘临床一线护士,使科室排班能结合任务工作量,并兼顾护士需求;同时组织学习紧急情况下人力资源调配预案,以后定期或不定期演练。
5.培训与考核:
向院领导申请,对部分专科护士外派学习。
并结合医院实际完善专科护士培训规划与使用制度、以及在职护士考评制度,并督查落实;加强对各临床专科专科护士培训的督导工作,并进行效果追踪。
6.护士调动积极性方面:
向院领导申请增加晚夜班费用。
跟领导商讨,同时不断改进和完善护士绩效考核方案。
1.落实责任制整体护理:
逐步增加护理人力资源的配备,进行科学合理排班,有效利用护理人力资源。
加强对责任护士全面履职及工作质量的督导;加强对科室存在问题的改进督导,加强沟通与辅导,提高认识和改进效果。
2.为患者提供健康指导方面:
督导部分科室加强心理护理,对低年资护士培训健康宣教方面知识;护士长、护理部对责任护士为患者提供的健康指导进行抽查评价和指导,提高护士健康指导的能力和效果。
3.护理专业内涵建设:
对新入职护士进行培训,重点学习感动服务。
4.深化优质护理服务模式:
尽快在全院开展优质护理服务;对出院患者电话回访率采取考核,监督医生能按时随访及健康指导服务。
同时加强对责任护士疾病健康知识的培训与考核。
5.满意度评价:
向医院申请增加护理人员或增加一定数量的护工,在个别科室尝试陪护定点探访的优质护理服务模式,通过试点后全面推广;定期征求病友对护理工作的意见和建议,并积极采取改进措施。
(四)持续改进护理质量
1.管理组织方面:
对质量控制标准组织护士培训学习;护理部、科护士长加强对科室质量管理的督查与指导;在实践中不断完善质量标准和质量控制指标的监测。
2.有效落实方面:
整理完善危重患者工作流程及应急预案;并组织全院护士学习,同时加强危重患者护理技术考核。
3.风险控制方面:
讨论完善主动报告护理不良事件的激励机制及对护理不良事件的追踪整改、效果分析与评价;对相关制度与流程的执行情况加强督查;召开全院护士学习重点环节应急管理制度,并进行紧急意外情况的应急预案学习与演练。
4.护理文书质量:
向院领导及信息科申请,建立电子版护理文书,以减轻护士书写负担;更多的时间回归临床,为患者提供护理服务。
我院自201x年x月以“夯实基础护理,提供满意服务为主题的“优质护理示范工程”正式启动后,我院积极响应卫生部及省、市、县卫生局的号召,积极推进优质护理服务工作的开展,致力于不断能提高护理质量和管理水平,在院领导大力支持下,在全体护理同仁的努力下,使我院护理工作得到深化改革,从一个试点病房逐渐扩展到各个科室,并始终坚持以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平的宗旨,现将我院优质护理工作自评报告如下:
我院是国家“二级甲等”综合性医院,医院实际开放病床180张,共有卫生技术人员340人:
其中注册护士共152人,医师124人。
1、医院领导重视,由主管院长担任组长,并由院长牵头召开示范工程的动员大会,院长、书记、主管护理副院长出席并做动员讲话,使全体护理人员以积极勇敢的态度、严肃认真的工作迎接工作的新挑战,做到人人知晓活动目标和具体内容,各个带头参与活动。
2、制定并及时修订优质护理服务活动实施方案,修订护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准,实现科学护理管理。
进一步贯彻落实《护士条例》,认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《住院患者基础护理项目》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求,切实加强护理管理,规范护理服务,落实护理工作,夯实基础护理。
3、以中医院护理标准指南,提升管理工作。
我院根据各科室常见病、多发病的特点,充分发挥中医中药特色,开展中医护理技术操作。
各科室根据科室病种,开展了中药熏蒸、中药灌肠、中药雾化吸入、耳穴、艾条灸、毫针、拔火罐、牵引、穴位按摩中医特色护理项目,深受患者青睐。
在开展原有中医护理技术操作项目的同时,新开展一些如刮痧、穴位贴敷疗法、中药涂擦疗法等中医护理技术操作项目,注重中医药技术在护理工作中的应用。
按照《中医护理常规、技术操作规程》等要求,积极开展辨证施护和中医特色专科护理,提供具有中医药特色的康复和健康指导,制定了护士考核标准,完善了护理缺陷上报制度等,使护理工作做到有章可寻,有据可依。
4、护理部每月进行检查工作一次;病人满意度调查每月一次,都达到了规范所要求的标准。
也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现,及时整改,使各项护理工作逐步规范化,标准化,护理质量有了较大的提升,确保了我院护理安全无事故,重度缺陷为零。
5、坚持以病人为中心的人性化护理,提升服务工作。
优化就诊流程,为病人提供优质护理,更对科室的护士进行人性化管理,促进医、患、护之间的融洽。
加强了护患沟通,尽量给病员创造舒适方便的环境。
要求每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍,医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。
6、为了认真贯彻落实省卫生厅关于开展优质护理服务,给病人提供更优质的护理服务,减少病房护士从事非护理工作,结合我院实际,制定了优质护理服务后勤职能部门分工及工作措施,减少病房护士从事非护理工作,真正做到把时间还给护士,把护士还给病人。
7、合理配置护理人员,注重护士队伍建设,扩增临床一线护士队伍数量,现病房护士与病床之比达1:
,护士离职率 8、执行护理副院长领导下的护理部主任—护士长二级行政管理体系。
建立了护理管理人才库,对管理人才库成员有计划的进行培养和提拔,加强护理管理梯队建设,建立了护理管理队伍建设的长效机制。
科学设置护理岗位,合理配置并弹性调配护士人力,建立护士岗位责任制,明确各护理岗位的岗位职责和标准。
9、护理部每个月召开护士长会,研究推进优质护理服务存在的问题,并制定切实可行的工作措施。
10、执行多劳多得,优绩优酬的护理绩效考核方案,每年护士节开展优质护理服务评比,每科室评出“患者最满意护士”一名,医院奖励300元,增加护士夜班费,很大程度都调动了护士工作的积极性。
11、简化护理记录书写,护士能够根据患者病情变化的主要问题进行记录,护士书写负担明显减轻。
能更多时间的回归临床,服务于患者
12、全面实施护理人员分层培训、专科培训、岗前培训及考核,强化临床专科能力建设,不断夯实护理人员的基本功。
护理部根据XX年护理人员培养计划按照相关规定选派人员参加省内外各种学术会议学习与交流。
安排的外出培训、学习,内容必须与护理有关,能反映专科新进展,提高专科护理水平和能力,由护士长上报,护理部审核同意后方可外出进修学习。
对选送出去培训的人员必须在本科室或护理部专题报告会上进行汇报,保证1人培训多人受益的目的。
1、后勤保障:
设备科定期下临床保养设备落实不到位;各种仪器使用培训不及时,药房主动为住院病人送大补液到病区等服务落实欠佳。
2、由于文化素质的差异,多数农村患者不习惯护士的治疗以外的服务项目,给优质护理带来困难。
护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做。
3、护理人员护理人员短缺,尤其是无专职中医护理人员。
治疗性工作量大占据了护士大量时间,护士接触患者时间少,为患者提供生活护理、健康宣教、康复指导的时间不足。
实行责任制包干护理模式后护理人员还需补充,有些科室虽然提供了生活护理,但还不足,影响了优质服务的开展。
4、临床护理人员趋于年轻化。
年轻护士在体力、智力,对新生事物接受程度上占有优势,但是过于年轻的队伍意味着专业技术、骨干力量薄弱,专业的可持续发展后劲不足。
1、院领导要重视后勤保障及监督检查工作,后勤支持保障系统的完善需要进一步加强,部份配套设施、后勤人力的投入需要增加。
2、持续开展优质护理宣传工作,通过积极正面的宣传加大社会对优质护理服务的理解,让广大人民群众转变观念,加强认识。
组织全体护士继续深入学习优质护理服务的相关内容,及实施优质护理服务的必要性和必然性,端正服务思想。
3、合理配置人力,酌情增加人力配置,保证优质护理服务的落实。
实行护士分层分级管理,根据护理单元工作量、工作强度、风险系数及专科发展,合理设置岗位比例,弹性派班,根据临床需要酌情增加人力资源。
4、切实抓好护理人员培训工作。
(1)切实抓好岗前培训。
每年对医院新上岗护士进行岗前培训;培训抽调各科室护士长、业务骨干及护理部人员进行讲课,从医院文化、护士礼仪到沟通技巧、临床护理技能、再到护理安全教育、卫生法律法规等等,深入浅出,内容丰富。
(2)加强科内培训。
根据科室专科特色通过资深护士带教、护士长查房、晨会知识点学习等形式进行科内培训,完善培训资料。
(3)选派年轻、德才兼备的护士去上及医院参加专科护士培训及骨干护士培训。
李白写的“举头望明月,低头思故乡”,看月亮,必须得抬头看,不然你看见的月只是水中月,而思故乡,必须得低头,看着脚下的土地,土地连结深情,传递的思念感应才会自然。
可见,李白对抬头和低头,有看似经典的认识,只是李白的脖颈不听使唤,该低头时却抬头,该抬头时却低头,搞得李白一辈子光碰头,有时被摔的鼻青脸肿的,但这时的李白爱喝酒,喝了酒就疯疯癫癫的,于是,李白就借着痛感籍着癫意把一肚子的酒吐出来,成就了“君不见黄河之水天上来……”的诗句。
元萨都剌《北人冢上》诗:
“低头下拜襟尽血,行路人情为惨切。
”可见,古人从心里是不喜欢低头的,喜欢的是抬头。
记得我以前在学校操场里喜欢低头,体育老师说我是一个没有自信的学生,还说我是一个没有阳光心态的人。
记得体育老师说过这样的一句话:
“瓜子之所以长的粒粒饱满,那是因为向日葵始终抬头向着太阳。
”
记得我第一次去应聘工作,应聘的工作人员看我低着头,直接就叫我回去了。
那我就抬起头吧,进家门的时候,由于我抬起头,我的头一下子就被碰出了血来,搞得我在家里好几天就不想出门的。
我走下坡的时候,依然是抬起头,这样显得自己有自信,冷不防,我一连向下栽了好几个跟斗,摔的我头破血流的。
我的头招谁惹谁了?
干嘛都跟我的头过不去呢?
我究竟是该抬头做人还是该低头做人呢?
有人说走下坡路就必须低头,言下之意就是人走背时运的时候要低着头,就像罪犯低着头接受审判一样。
那当年毛泽东同志遭到王明等人的排挤时干嘛就不低头呢?
那当年红军第五次反围剿失败后被迫长征干嘛就不低头举起手来呢?
那赵一曼和江姐被敌人抓去明知只有无尽的酷刑干嘛就不低头屈服呢?
那当年的灾荒岁月里全中国人民饿的吃粗糠啃树皮干嘛就不低头消沉下去呢?
那有人第九次高考依然名落孙山干嘛就不低头认命了呢?
有人写文章写了一百篇写了一千零一夜依然是没有读者依然是没有一个读者看好时干嘛就不低头呢?
李嘉诚当初做生意是做一次亏一次时干嘛就不低头呢?
你、我、他经过了这么多的困苦折磨干嘛还要坚强的活下去呢?
我们的人类和整个社会经常就处在风雨飘摇里干嘛还要坚定不移向前进呢?
人的一生,几乎有过半的时候是在走下坡路,低着头走下坡路确实是不摔跟斗,但低着头只能看见脚下的一方寸路,却看不见天上的太阳和高空的明月,特别是最容易忽视身边的风景。
有人说走上坡路低着头最好,言下之意就是人走好运的时候要低调要谦虚谨慎。
确实低着头走上坡路由于身体前倾走起路来更有劲而且更能看清脚下的路,但太阳会照在低头者的脸上吗?
天上的神仙们真的就喜欢这些整天低着头的人吗?
你看,孙悟空低着头只能做弼马温,但孙悟空抬起头来就成了齐天大圣;你看,刘邦把头低着,低了48年,只能是个混混,但刘邦把头一抬起来,三五年之后就开创了汉朝;你看,朱元璋低着头只能做乞丐,因为抬起头来是讨不到饭的,但朱元璋后来把头索性抬起来,结果就建立了明朝;当年美国有核武器,而中国没有,但毛泽东领导的中国人民就是不低头,中国人民就是要把头抬起来,抬起头的中国人民没有多久也有了属于自己的核武器……
关于低头和抬头,各有各的哲学。
爱低头的人,看似是低调的人和谦虚谨慎的人,实则是只看着自己眼前的人,窃喜着眼前的平安和太阳慷慨的一点光辉。
爱抬头的人,看似昂扬向上心里充满了自信,实则是脸上洋溢着阳光脑后却是布满了阴暗,即是摔了跟斗手里依然抓着一抹明媚。
有人说该低头时就低头,该抬头时就抬头,那敢问,什么时候什么情况下才该低头或才该抬头呢?
倘若天上真的掉下了冰炮,你抬头被砸着,你低头还是会被砸着,只不过抬头是冰炮砸在了脸上,低头是冰炮砸在了头顶而已。
只有做缩头乌龟,冰炮才只能砸在护身的壳壳上。
有人信仰低头,这也不错,低头自有低头的妙处。
自然,你的人生就是低头人生,所谓中庸哲学,大概就是这个道理。
有人信仰抬头,这也很好,抬头自有抬头的灿烂。
自然,你的人生就是抬头人生,所谓“生当作人杰,死也为鬼雄”大概是这个意思。
有人信仰一会儿低头一会儿抬头,这也是一个妙。
一会儿低头一会儿抬头,脖颈得到了锻炼,因之肌肉和心理机能就更加的发达,展现给别人的是一会儿方型的一会儿圆型的,所谓圆滑,大概就是如此。
没有谁对谁错,也不存在谁高尚和谁卑微的问题,各有各的哲学,这就是多样的人和人的多样性。
其实,不是人世太复杂,而是你只顾着自己的低头或抬头而不懂别人为什么会低头和抬头?
人的脑袋瓜不过三斤半,由于低头和抬头的缘故,造成有的人头成了“巨头”,而有的人头却成了“狗头”,还要来一点狗血喷头……唉,看来抬头与低头之间的学问确实太高深了,像我这样的孺子是搞不明白的,只能是舔一舔皮毛而已
写作时,只与写作为伴,就能听到内心的声音,飘忽的灵感也能捕捉,笔下就有了属于自己的文字和思想。
就我为例,大学期间,常一个人钻在图书馆,早进晚出,看完一本书,常有感悟到笔尖,亦能有几篇散文杂评登报。
毕业后,到西双版纳工作,与内心的对话少之又少,每日工作之余,与友聚餐、喝酒、烧烤,不到凌晨绝不不回家,回家即一头醉晕埋进被子,日复一日,丧失了与灵魂独处的时间,自然再无创作灵感。
写作的人,几乎都远离正常人生活,也不遵守惯常的生活秩序。
安妮宝贝曾说,只有死去的繁华,能让我安静,所以,她常在黑暗中敲打键盘。
太温馨的生活,亦会使写作者陷于温柔之乡,懒得思考,更懒得动笔,路遥在写《平凡的世界》时,因为忽略家,忽略妻女,造成与林达的婚姻不睦,这或许不能怨路遥,因为他是个真正的写作者,是写作对孤独的需要,离间了他们的感情。
张爱玲,荒原上的孤独者,以23岁的人生阅历对人性作出冷酷、深邃、老道的剖析,生逢苍凉时代的孤独,成就了她文坛奇女的地位。
一代文学大师川端康成亦是孤独成就了他,出生不久,父母去世,7岁,祖母去世,10岁,姐姐去世,14岁,祖父去世,孤独是他500多篇小说永远的笔调,最终,他也选择在孤独中毁灭了自己。
诺贝尔文学奖获得者莫言说,在我少年时期,吃不饱、穿不暖,牵着一头牛或者羊,在四面看不到人的荒凉土地上孤独地生存。
饥饿和孤独是我写作的源泉。
所以说,很多人不是写不出来东西,只是缺乏独处的机会,一旦自处,孤独,下笔,无需微言大义,只需直言生活,定会渐渐文思汹涌,像有神魔推动。
这种深入骨髓的孤独,能让人打开灵感的黑匣子,在里面不能看到多少美好东西,却能自由的在一片完全属于自己内在精神空间翱翔,在孤独中煎熬自己、消耗自己的过程,亦生脱胎换骨升华自己的过程。
孤独的写作,让文学变得更具魅力。
所以,从现在开始,告别与日同醉,除去浮华,静下心来,提起笔与自己谈心,与孤独相伴,这是个决绝的行动,但是伟大作品都来自于孤独的写作,出自于决绝的人。
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