最新一级人力资源管理师理论知识真题及答案名师解析版 3.docx
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最新一级人力资源管理师理论知识真题及答案名师解析版3
2018年5月一级人力资源管理师理论知识真题及答案
第二部分理论知识
(26~125题,共100道题,满分为100分)
一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。
每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26、赫茨伯格的双因素理论是在( )时期提出。
(A)经验管理
(B)科学管理
(C)现代管理
(D)后现代管理
答案:
CP4
27、()是公司的二级战略。
(A)总体战略
(B)业务战略
(C)技术战略
(D)职能战略
答案:
BP18
解析:
总体战略,业务战略(二级战略),职能战略
28、()竞争策略适合以扩大市场占有率为目标,或者生产比较稳定、技术变化不大的企业。
(A)廉价型
(B)创新型
(C)优质型
(D)运作型
答案:
AP20
29、( )企业文化更强调人际关系。
(A)家族式
(B)发展式
(C)市场式
(D)官僚式
答案:
AP28
解析:
家族式强调人际关系,发展式强调创新和创业,市场式强调市场导向,官僚式强调规章至上、组织结构的正规化,
30、企业集团的基本特征不包括( )
(A)具有多层次结构
(B)以母子公司为主体
(C)由多个法人企业组成的企业联合体
(D)以业务为主要的联结纽带
答案:
DP38-39
解析:
选项D错误,企业集团以产权为主要联结纽带
31、在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,()是独立法人
(A)集团本部
(B)事业部
(C)工厂
(D)以上均是
答案:
AP47
解析:
在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,企业集团内部只有集团本部是独立法人,事业部和工厂不具有独立法人地位。
32、母子公司型的企业属于()
(A)直线组织
(B)职能组织
(C)直线参谋组织
(D)委员会组织
答案:
CP48
解析:
本知识点是第一次出现在试题中。
直线组织:
总分公司制;
职能组织:
集团本部-事业部制;
直线参谋组织:
母子公司制;
委员会组织:
集团管理的委员会
33、()是按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位,实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。
(A)直线制
(B)事业部制
(C)直线职能制
(D)控股子公司制
答案:
BP57
解析:
事业部制是按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位,实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。
34、依托型职能机构的优点不包括()
(A)管理层次少,工作效率高
(B)集团公司对待成员企业更公平公正
(C)集团公司具备较大权威,容易指挥成员企业的工作
(D)集团公司总经理和各职能机构彼此熟悉,容易开展工作
答案:
BP77
解析:
集团公司的总经理和职能部门可能由于习惯上的原因或其他原因,容易忽视其他成员企业的利益。
35、()集团总部的集权程度最高。
(A)运作型
(C)资本运营型
(B)战略型
(D)财务管控型
答案:
AP81
36、()属于胜任特征冰山模型的可见表象部分。
(A)自我认识
(B)知识
(C)自我特质
(D)社会角色
答案:
BP115
37、()属于非任务具体性、非公司具体性、非行业具体性的胜任特角色
(A)元胜任特征
(B)组织胜任特征
(C)概念胜任特征
(D)基础性胜任特征
答案:
AP117
38、()不是获取效标样本有关胜任特征数据的方法。
(A)事件访谈法
(B)专家小组法
(C)问卷调查法
(D)相关分析法
答案:
DP123
解析:
获取效标样本有关胜任特征数据可以采用事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等,但一般应以行为事件访谈法为主。
39、()的实质是将具有交叉含义的特征指标进行归并,并通过科学的分析和综合,形成研究人员认为的重要特征。
(A)T检验分析
(B)方差分析
(C)聚类分析
(D)因子分析
答案:
CP131
解析:
聚类分析的实质是将具有交叉含义的特征指标进行归并,并通过科学的分析和综合,形成研究人员认为的重要特征。
40.沙盘推演法的特点不包括()
(A)场景能激发被试者的兴趣
(B)直观展示被试者的真实水平
(C)考官与被试者之间可实现互动
(D)被试者能获得身临其境体验
答案:
CP135
解析:
选项C错误,被试者之间可以实现互动。
41、“江山易改,本性难移”,这是指个性的()
(A)独特性
(B)一致性
(C)稳定性
(D)特征性
答案:
CP145
42、关于人才招募,下列说法错误的是()
(A)招募环节具有过滤功能
(B)应尽可能吸引更多应聘者
(C)岗位说明书是人才招募的重要依据
(D)人才招募过程需兼顾应聘者的数量和质量
答案:
BP161
解析:
选项B错误,通过招募吸引来的应聘者人数并不是越多越好。
43、()往往是招聘与甄选过程中的最后一道防护墙。
(A)笔试
(B)面试
(C)背景调查
(D)筛选申请表
答案:
CP170
解析:
背景审查虽然并不像行为面试那样意义重大,但它往往是招聘与甄选过程的最后一道防护墙。
44、关于人员流动,下列说法错误的是()
(A)岗位轮换是一个学习的过程
(B)降职后工资一定会随之降低
(C)调动是员工在组织内的横向流动
(D)岗位轮换可增加员工的就业安全性
答案:
BP201
解析:
降职是把一个员工调动到低级别岗位工作的过程,由此,其工资可能也会相应降低。
45、()既是一种比较严厉的惩罚措施,也可避免降职可能出现的其他问题。
(A)谈话
(B)警告
(C)暂时停职
(D)惩戒性调动
答案:
CP204
解析:
暂时停职是一种比较策略的触发方式,它既是一种比较严厉的惩罚,也可以避免降职可能出现的其他问题。
46、ISO10015关注的焦点是()
(A)培训中的人
(B)培训信息反馈
(C)企业培训制度
(D)培训评估体系
答案:
AP215
解析:
ISO10015国际标准的关注焦点在“人”。
47、员工培训模型不包括(
(A)制度层
(B)资源层
(C)文化层
(D)运营层
答案:
CP219
解析:
三个层面:
制度层,资源层和运营层。
48、()将培训活动划分为离散阶段、整合阶段和聚焦阶段。
(A)咨询型模式
(B)持续发展模式
(C)系统型模式
(D)阿什里德模式
答案:
DP221
49、()组织模式中,企业大学是人力资源部门的子部门。
(A)合作型
(B)指导型
(C)独立型
(D)战略联合型
答案:
BP223
50、终身学习是个人提高职业技能、获取职业成功、提高生活质量的手段,而不是目的,这是员工终身学习的()属性
(A)个体
(B)社会
(C)中介
(D)发展
答案:
CP232
51、举一反三发生在受训者培训转化的第()个层面。
(A)一
(B)二
(C)三
(D)四
答案:
BP239
52、以思维定式思考问题、解决问题,这是( )思维障碍。
(A)习惯型
(B)直线型
(C)书本型
(D)麻木型
答案:
AP251
解析:
习惯型思维障碍又称思维定式。
53、智力激荡法的基本原则不包括()原则。
(A)自由畅想
(B)延迟批评
(C)以质求量
(D)限时限人
答案:
CP270
解析:
选项C错误,应为“以量求质”原则
54、人际关系属于员工职业生涯规划分析的()方面的影响因素。
(A)个人
(B)组织
(C)环境
(D)社会
答案:
BP293
55、根据职业生涯规划设计的()原则,应考虑目标是否符合自己的性格、兴趣和特长
(A)清晰性
(B)一致性
(C)激励性
(D)可评量
答案:
CP297
56、战略性绩效管理系统模型中,()包括组织的使命、核心价值观、愿景和战略等要素。
(A)组织架构
(B)战略目标子系统
(C)战略性绩效管理工具
(D)绩效管理子系统
答案:
BP327
57、EVA使管理者明白增加价值的途径不包括()
(A)尽最大可能提升会计利润
(B)投资那些回报超过资本成本的项目
(C)有效控制库存、应收账款和使用资产的成本
(D)采用加快流动资金的运转、加速资本回流等方法来提高资本运用效
答案:
AP330
解析:
本知识点是第一次出现在试题中。
增加价值只有三条基本路径:
一是可以通过更有效地经营现有的业务和资本,必须要考虑库存、应收账款和所使用资产的成本;二是投资那些回报超过资本成本的项目;三是可以通过出售对别人更有价值的资产或通过提高资本运用效率,比如加快流动资金的运转,加速资本回流,从而解放资本沉淀。
58.()是战略主题的具体表达,同时又是设计、分解绩效指标的基础。
(A)战略地图
(B)战略衡量项目
(C)战略目标
(D)战略绩效领域
答案:
BP334
解析:
战略性衡量项目是战略主题的具体表达,同时又是设计、分解绩效指标的基础。
59.绩效指标库中,指标的责任人是指()
(A)计算指标得分的人
(B)收集绩效信息的人
(C)承担考评指标的人
(D)对指标完成情况打分的人
答案:
CP345
解析:
责任人即承担考评指标的人。
60.对()的考评适用于360度或180度考评。
(A)KPI
(B)PRI
(C)WAI
(D)NNI
答案:
CP356
61、团队绩效考评指标中,()不占权重。
(A)主要指标
(B)整体指标
(C)辅助指标
(D)否决指标
答案:
DP361
解析:
否决指标不占权重。
62、下列绩效面谈方式中,()没有严格的程序和格式。
(A)单项劝导式面谈
(B)双向倾听式面谈
(C)解决问题式面谈
(D)综合式绩效面谈
答案:
BP365
解析:
双向倾听式面谈没有严格程序和格式。
63、在绩效矩阵中,员工绩效评价等级和市场工资比率共同决定了员工的()
(A)工资结构
(B)工资等级
(C)工资增长幅度
(D)奖金水平
答案:
CP370
64、考评公平公开的程度属于绩效管理系统总体评估的(
(A)系统整体指标
(B)系统实施指标
(C)系统构建指标
(D)信息系统指标
答案:
BP375
65、新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中()方面的指标
(A)财务
(B)客户
(C)内部流程
(D)学习和成长
答案:
CP384
66.()是基本工资的辅助形式,是根据业绩对基本工资持久性的补充和增加。
(A)弹性工资
(B)绩效工资
(C)激励工资
(D)福利保险
答案:
BP407
解析:
绩效工资是基本工资的辅助形式,是根据业绩对基本工资持久性的补充和增加。
67、采用()经营策略的企业会提高可变工资的比重,注重系统控制
(A)创新
(B)成本控制
(C)关注顾客
(D)关注品质
答案:
BP409
解析:
成本控制经营策略:
研究对手劳动成本,提高可变工资比重,注重系统控制。
68、()理论认为,在短时期内,工资取决于劳动力市场上劳资双方交涉力量的对比。
(A)人力资本
(B)均衡价格工资
(C)集体谈判工资
(D)边际生产力工资
答案:
CP424
解析:
集体谈判工资理论认为,在短时期内,工资取决于劳动力市场上劳资双方交涉力量的对比。
69、()薪酬策略能最大限度发挥组织吸纳和留住员工的能力,同时把员工对薪酬的不满意度降到最低水平。
(A)人力资本
(B)领先型
(C)滞后型
(D)混合型
答案:
BP431
70、期望理论中,()是指员工对获得薪酬的偏好强度
(A)期望
(B)工具
(C)效价
(D)动机
答案:
CP435
解析:
效价是指员工对获得薪酬的偏好强度;
期望是指员工对努力完成工作任务的信念强度;
工具是指员工一旦完成工作任务就可以获得薪酬的信念。
71、()模式是按照以下公式来核定经营者的效益年薪:
效益年薪=增值年薪+奖
励年薪。
(A)O
(B)S
(C)WH
(D)WX
答案:
BP4563
解析:
S模式:
效益年薪=增值年薪+奖励年薪
72、()模式中,经营者上岗时必须以基本年薪2倍数额缴纳风险抵押金。
(A)S
(BY
(C)J
(D)N
答案:
BP459
73、股票期权最大的特点是()。
(A)是权利而非义务
(B)期权是经营者一种不确定的预期收入
(C)股票不能免费得到,必须支付“行权价”
(D)将企业资产质量变成经营者收入函数中的一个重要变量
答案:
DP469
解析:
股票期权最大的特点在于,它将企业资产质量变成经营者收入函数中的一个重要变量,从而实现了经营者与投资者利益的高度统一。
74、()员工持股的特点是,员工既是劳动资源的提供者,也是企业资本资源的提供者。
(A)美国模式
(B)日本模式
(C)福利分配型金
(D)合作型企业
答案:
DP481
解析:
合作制企业的员工持股,其特点是员工既是劳动资源的提供者,也是企业资本资源的提供者,员工拥有企业利润分配和控制权利。
75、由于福利的( ),员工可能会低估企业的福利成本,并抱怨某些要求得不到
满足。
(A)稳定性
(B)公平性
(C)潜在性
(D)延迟性
答案:
CP492
解析:
福利的三个特点:
稳定性,潜在性,延迟性
76()不是影响集体谈判双方坚持点的主要因素。
(A)宏观经济状况
(B)工会会员人数
(C)劳动力市场供求状况
(D)企业货币工资支付能力
答案:
BP517-518
解析:
集体谈判双方坚持点的确定,主要取决于以下因素:
宏观经济状况,劳动力市场劳动力供求状况与雇员的组织程度;企业货币工资的支付能力;其他公会组织的集体谈判结果的影响效应。
77、第一次让步2.5%,第二次让步1%,第三次让步0.5%,第四次让步1%,这是集体
谈判()让步方式。
(A)二次等比
(B)四次等比
(C)依次递减
(D)递减加价
答案:
DP528
78、社会劳动关系运行中的矛盾事实,只有在特定利益群体或权力阶层作出反应后才会成为劳工问题,这反映了劳工问题的()特征。
(A)客观性
(B)主观性
(C)社会性
(D)历史性
答案:
BP533
79、多人采用走访形式提出共同信访事宜,应推选代表,代表人数不超过()人。
(A)3
(B)5
(C)8
(D)10
答案:
BP535
解析:
本知识点是第一次出现在试题中。
80、()是解决劳动争议的终结性程序。
(A)劳动争议协商
(B)劳动争议调解
(C)劳动争议仲裁
(D)劳动争议诉讼
答案:
DP550
81、追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金,不超过当地月最低工资标准()个月金额的争议,仲裁裁决为终局裁决。
(A)3
(B)6
(C)12
(D)24
答案:
CP563
82、职工发生事故伤害,或者按照职业病防治法规定被诊断鉴定为职业病,所在用人单位应向()提出工伤认定申请
(A)工会组织
(B)统筹地区所在医疗机构
(C)上级单位
(D)统筹地区社会保险行政部门
答案:
DP564
83、生活自理障碍程度分为()个等级。
(A)三
(B)五
(C)七
(D)十
答案:
AP566
解析:
生活自理障碍分为三个等级:
生活完全不能自理,生活大部分不能自理和生活部分不能自理。
84、员工在决策中缺乏参与,这种压力源属于()
(A)工作本身因素
(B)组织中的角色
(C)组织结构与气候
(D)组织中的人人际
答案:
CP572
85、工会组织员工进行职业技能大赛,这属于工会的()职能。
(A)教育
(B)建设
(C)参与
(D)维护职工合法权益
答案:
AP587
二、多项选择题(86~125题,每题1分,共40分。
每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选,均不得分)
86、企业目标是一些基本要素平衡的结果,这些要素包括()
(A)获利程度和产出能力
(B)全局思维和纲领要点
(C)计划实施和风险控制
(D)竞争地位和技术水平
(E)员工发展和社会责任
答案:
ADEP14
解析:
企业目标四以下六种要素综合平衡的结果:
获利程度,产出能力,竞争地位,技术水平,员工发展,社会责任。
87、采取投资策略的企业,其人力资源管理策略表现为()
(A)职位晋升阶梯广泛,灵活多样
(B)培训内容为应用有限的知识和技能
(C)员工招聘来源以外部劳动力市场为主
(D)与同行业的其他公司相比,薪酬水平很高
(E)绩效考评注重长期目标,以小组为主,重视行为和成果
答案:
ADEP24
解析:
选项B、C错误,均属于吸引策略的特点
88、经理班子成员一般包括()
(A)总经理
(B)部门经理
(C)总工程师
(D)总经济师
(E)总会计师
答案:
ACDEP43
解析:
经理班子是由高层经理人员(包括总经理、副总经理、总工程师、总经济师和总会计师)组成的公司执行机构。
89、集团管控的必备内容包括()。
(A)财务管控
(B)战略管控
(C)研发管控
(D)环境管控
(E)人力资源管控
答案:
ABEP52
解析:
必备管控内容:
战略管控,财务管控,人力资源管控
90、下列集团管控模式的影响因素中,()属于母公司层面的影响因素
(A)技术发展
(B)业务主导度
(C)环境不确定性程度
(D)企业家领导风格
(E)企业文化集权程度
答案:
BDEP68
解析:
选项A、C错误,均属于环境层面的因素
91、企业集团总部必须具备的管控能力有()
(A)维系关键关系的能力
(B)实现持续增长的能力
(C)引导行业发展方向的能力
(D)高效利用集团资源的能力
(E)将技术创新转化成利润的能力
答案:
ABDP88
解析:
四种能力:
实现持续增长的能力,掌握关键核心资产的能力,维系关键关系的能力,高效利用集团资源的能力。
92、企业集团从层次上可划分为()
(A)核心层
(B)紧密层
(C)关系层
(D)半紧密层
(E)松散层
答案:
ABDEP41
93、胜任特征模型按照建立思路的不同可以分为()
(A)锚型模型
(B)盒型模型
(C)簇型模型
(D)结构式模型
(E)层级式模型
答案:
ABCEP119
94、公文筐测试的不足包括()
(A)不够经济
(B)评分比较困难
(C)受口头表达能力限制
(D)试题对能力发挥的影响较大
(E)不适合中、高层管理人员的选拔
答案:
ABDP139
解析:
选项C错误,被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制
选项E错误,公文筐测试的适用对象为中、高层管理人员
95()属于职业能力测试。
(A)GATB
(B)TAT
(C)ISO
(D)MAT
(E)SDS
答案:
ADP148
解析:
选项B错误,TAT是主题统觉测试,属于投射测试
选项C错误,国际标准化组织简称ISO
选项E错误,SDS是教育和职业计划的自我指导探索,属于职业人格测试。
96、常模的分布结构包括()
(A)标准化
(B)表面效度
(C)趋中趋势
(D)离散趋势
(E)评分者一致性
答案:
CDP152
97、工作分析的内容包括()
(A)岗位职责
(B)岗位关系
(C)岗位薪点
(D)劳动条件和环境
(E)任职资格条件
答案:
ABDEP160-161
解析:
工作岗位分析简称工作分析或岗位分析,它是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具有的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
98、()属于人才录用决策的方法。
(A)头脑风暴法
(B)综合加权法
(C)立即排除法
(D)配对比较法
(E)能位匹配法
答案:
BCEP183-184
99晋升的作用包括()
(A)有利于避免企业内部的裙带关系
(B)保持企业内部工作的连续性和稳定性
(C)减少雇佣新员工所耗费的人力、物力和财力
(D)便于促进企业工作风格的多样性,确保各个团队积极创断
(E)使企业各类人才保持顺畅通达的晋升路线,避免各类人比序
答案:
BCEP191
解析:
选项A错误,内部晋升会导致企业内部的裙带关系
选项D错误,晋升无法导致创新
100、培训实施体系包括()
(A)内培
(B)课堂培训
(C)拓展培训
(D)培训信息反馈
(E)培训费用管理
答案:
ABCP212
解析:
选项D、E错误,均属于培训管理体系
101、()属于培训的内在风险
(A)培训观念风险
(B)培训技术风险
(C)培训收益风险
(D)培训后人才流失风险
(E)专业技术保密难度增大风险
答案:
ABP218
解析:
内部风险包括培训观念的风险,培训技术风险。
选项C、D、E错误,均属于培训的外部风险。
102、学习型组织的内容包括()
(A)自我超越
(B)系统思考
(C)终身学习
(D)建立个人愿景
(E)改善心智模式
答案:
ABEP233
解析:
自我超越,改善心智模式,建立共同愿景,团队学习,系统思考。
103、培训成果转化的机制包括()
(A)培训评估机制
(B)培训激励机制
(C)培训改进机制
(D)反馈与考核机制
(E)转化环境与条件创造机制
答案:
BDEP242
解析:
转化环境与条件创造机制,培训激励机制,反馈与考核机制
104、关于想象思维,下列说法正确的有()。
(A)内部智能障碍主要是指思维方法的僵化
(B)无意想象也是会受主体意识支配的一种想象
(C)和幻想型想象相比,再造性想象具备明显的创新性
(D)人际关系的不协调会在环境方面对想象思维形成障碍
(E)处在积极、愉快、兴奋的情况下,人就容易进行想象思维
答案:
ADEP254
解析:
选项B错误,无意想象是不受主体意识支配的想象
选项C错误,再造型想象不是独立创造新形象,而是在别人的启发下重新唤起已有的记忆表象,因此不具有明显的创新性。
105、设问检查法包括()
(A)5W1H法
(B)主体附加法
(C)和田十二法
(D)特性列举法
(E)二元坐标法
答案:
ACP272
解析:
选项D、E错误,均属于主体附加法
106、关于职业锚,下列说法正确的有()。
(A)职业锚是自身才干、动机和价值观的体现
(B)职业锚可以提前预测,但也有可能会发生变化
(C)职业锚有助于识别个人的职业抱负模式和职业成功标准
(D)职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用和整合
(E)职业锚产生于职业生涯中期阶段,以雇员习得的工作经验为准
答案:
ACDP311
解析:
选项B错误,职业锚不可能提前预测,也不是固定不变的。
选项E错误,职业锚产生于职业生涯早期阶段,以雇员习得的工作经验为准。
107、绩效管理系统的组成要素包括()
(A)战略目标
(B)绩效指标
(C)考评结果
(D)运行模式
(E)考评程序与方法
答案:
BCEP322
解析:
绩效管理系统要素:
考评者与被考评者,绩效指标,考评程序与考评方法,考评结果。
108、战略性绩效管理的特点包括()
(A)体现组织的战略性
(B)完整的绩效管理过程
(C)考评者和被考评者的对应性
(D)组织内绩效目标的一致性
(E)战略管理与绩效考核的协同性
答案:
ABDEP324-
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