7S培训教材.doc
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叶桐工作室——物流仓储管理YeTongStudio——LogisticsWarehouseManagement
7S培训教材
一、7S概论
1)7S起源
日本式企业将5S运动作为管理工作的基础,推行各种品质的管理手法,第二次世界大战后,产品品质得以迅速地提升,奠定了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下,5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,逐渐被各国的管理界所认识。
随着世界经济的发展,5S已经成为工厂管理的一股新潮流。
根据企业进一步发展的需要,有的公司在原来5S的基础上又增加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素,形成了“7S";也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku),形成了“10S".但是万变不离其宗,所谓“7S"、“10S"都是从“5S"里衍生出来的。
2)用以下的简短语句来描述7S,也能方便记忆
整理:
要与不要,一留一弃;整顿:
科学布局,取用快捷;清扫:
清除垃圾,美化环境;
安全:
安全操作,生命第一;清洁:
形成制度,贯彻到底;素养:
形成制度,养成习惯。
3)7S的说明书
7S为“广谱抗菌药”,能有效治疗各种情形的疾病。
长期服用能够提高免疫力,预防疾病的发生。
本品无任何副作用。
『成分』整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约。
『适用范围』
生产车间、宿舍房间、仓库、办公室、公共场所;
公共事务、供水、供电、道路交通管理等;
社会道德、人员思想意识的管理。
『作用』消除各种问题(隐患),强壮体魄,提高免疫力。
主要作用于以下6种:
1.7S让客户留下深刻的印象;
2.用7S可以节约成本;
3.用7S可以缩短交货期;
4.用7S可以使我们的工作场所的安全系数增大;
5.7S可以推进标准化的建立;
6.通过7S可以提高全体员工的士气。
『用法』内外兼服
『用量』遵医嘱。
注意事项:
一旦开始服药,请不要中途停止。
4)7S的八大作用
1.亏损为零—为最佳的推销员
2.不良为零—7S是品质零缺陷的护航者
3.消费为零—7S是节约能手
4.故障为零—7S三交货期的保证
5.切换产品时间为零—7S是高效率的前提
6.事故为零—7S是安全的软件设备
7.投诉为零—7S是标准化的推动者
8.缺勤率为零—7S可以创造出快乐的工作岗位
4)7S之间的关系
7个S之间的关系可以用这么几句口诀表述
只有整理没整顿,物品真难找得到
只有整顿没整理,无法取舍乱糟糟;
整理整顿没清扫,物品使用不可靠;
3S之效果怎保证?
清洁出来先一招;
保准作业练素养,安全生产最重要;
日节月累勤改善,公司管理水平高。
7S关系图素
管理水平提升
整顿
整理
清洁
养
安全节约
清扫
二、7S推进重点
如果你的工作岗位堆满了非必需物品,就会导致你的必需物品无处摆放;你可能希望加一张工作台来堆放必需品,这样一来就造成了浪费,并形成恶性循环.
特别说明
将必需物品与非必需物品区分开来,在岗位上只放置必需物品
含义
腾出空间
防止误用
目的
1)整理的推进重点
1.整理的含义
2.整理的作用
·可以使现场无杂物,行道通畅,增大作业空间面积,提高工作效率;
·减少碰撞,保障生产安全,提高产品质量;
·消除混料差错;
·有利于减少库存,节约资金;
·使员工心情舒畅,工作热情高涨.
3.推进整理的步骤
第一步:
现场检查
第二步:
区分必需品和非必须品
第三步:
清理非必须品
第四步:
非必须品的处理
第五步:
每天循环整理
将必须物品置于任何人能立即取到和立即放回的状态。
――即寻找时间为零
含义
工作场所一目了然;
消除寻找物品的时间
井井有条的工作次序
目的
整顿其实也是研究提高效率的科学。
它研究怎样才可以立即取得物品,以及如何立即放回原位。
任意决定物品的存放并不会让你的工作速度加快,它会让你的寻找时间加快。
我们必须思考分析怎样拿取物品更快,并让大家能理解这套系统,遵照执行。
特别说明
2)整顿的推进
1.整顿的含义
2.整顿的作用
·提高工作效率;
·将寻找时间减少为零;
·异常情况(如丢失、损坏)能马上发现;
·非担当者也能明白要求和做法;
·不同的人去做,结果是一样的(已经标准化)。
寻
找
所需物品没有了
糟糕
寻找后没找到
急忙订货
订货后来又找到
后来找到了
好不容易找到了
下班了
不良品不能使用
数量不够
可惜
立即找到(寻找时间为0)
立即能使用
数量太多
合适
物料寻找百态图:
3.推行整顿的步骤
第一步:
分析现状
第二步:
物品分类
第三步:
决定储存方法(三要素)
将岗位变得无垃圾、无灰尘,干净整洁,将设备保养得锃亮完好,创造一个一尘不染得环境
含义
·保持良好的工作情绪
·稳定品质
·达到零故障、零损耗
特别说明
经过整理、整顿,必需物品处于立即能取到的状态,但取出的物品还必须完好可用,这是清扫最大的作用。
所以,清扫就是对环境和设备的维护和点检
3)清扫的推进重点
1.清扫的意义
2.清扫的作用
·清扫就是点检
·无尘化
3.清扫的步骤
第一步:
准备工作
第二步:
从工作岗位扫除一切垃圾、灰尘
第三步:
清扫点检机器设备
第四步:
整理在清扫中发现问题的地方
第五步:
查明污染的发生源(跑、冒、滴、漏),从根本上解决问题
4)清洁的推进重点
将整理、整顿、清扫进行到底,并且标准化、制度化
含义
特别说明
要成为一种制度,必须充分利用创意改善和全面标准化,从而获得坚持和制度化的条件,提高工作效率
·成为惯例和制度;
·是标准化的基础;
·企业文化开始形成
1.清洁的意义
2.清洁的作用
①维持作用:
将整理、整顿、清扫后取得的良好作用持续下去,成为公司的制度;
②改善作用:
对已取得的良好成绩,不断进行持续改善,使之达成更高的境界.;
3.推进清洁的步骤
第一步:
对推进人员进行教育
第二步:
整理—区分工作区的必需品和非必需品
第三步:
向作业者进行确认说明
第四步:
撤走各岗位的非必需品
第五步:
整顿—规定必需物品的摆放场所
第六步:
规定摆放方法
第七步:
进行标识
第八步:
将放置方法对作业者进行说明
第九步:
清扫并在地板上划出区域线,明确各负责区和负责人
5)安全的推进重点
消除隐患,排除险情,预防事故的发生
含义
①保障员工的人身安全和生产的正常运行
②减少经济损失
特别说明
安全是现场管理的前提和决定因素,没有安全,一切成果都失去了意义。
重视安全不断可以预防事故的发生,减少不必要的损失,更是关心员工生命安全,保障员工生活幸福的人生化管理要求。
1.安全的含义
2.安全的作用
·让员工放心,更好的投入工作;
·没有安全事故,生产更顺畅;
·没有伤害,减少经济损失;
·有责任有担当,万一发生时能够应付;
·管理到位,客户更信任和放心。
3.推进安全的步骤
第一步:
制定现场安全作业基准
第二步:
规定员工的着装要求
第三步:
预防火灾的措施
第四步:
应急措施
第五步:
日常作业管理
6)素养的推进重点
对于规定了的事情,大家都按要求去执行,并养成一种习惯
含义
·让员工遵守规章制度
·培养良好素质习惯的人才
特别说明
7S最终为了提高员工素质,员工素质的高低,只能通过行为来判断;所以素养是通过外在的行为规范来引导的。
公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识;此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。
1.素养的含义
2.素养的作用
·提升人员的品质
·改善工作意识
3.推进素养的步骤
第一步:
制定共同的有关规定、规则
第二步:
制定服装、仪容、识别证标准
第三步:
制定礼仪守则
第四步:
教育训练(新进人员强化7S教育、实践)
第五步:
推动各种精神提升活动(晨会,礼貌运动等)
三、7S推进体制
基本原理
心态变则意识变,意识变则行为变,行为变则性格变,性格变则命运变
——(日)安岗正
推行7S应经历三个阶段:
形式化行事化习惯化
7S推进层次图
四、7S推行技巧
1)破冰行动
1.全员的誓师大会
2.员工动员大会
3.启动茶话会
4.恳谈会
5.演讲比赛、答辩会等等
2)寻宝活动
1.只寻找不要物,不追究责任;
2.寻找越多不要物,员工奖励越高;
3.交叉互换区域寻宝,防止弄虚作假;
4.有争议的物品,提交7S推进办裁组;
5.部门重视的,给予组织奖励。
3)定点摄影
4)红牌作战
1.红牌的作用
·必需品和非必需品一目了然,提高每个员工的自觉性和改进意识;
·红牌上有对策方法和改善期限,要求一目了然;
·引起责任部门注意,及时清楚非必需品。
2.红牌作战实施步骤
第一步:
红牌方案出台
第二步:
决定挂红牌的对象
第三步:
明确判定标准
第四步:
红牌的发行(使用醒目的红色纸)
第五步:
挂红牌
第六步:
红牌的对策及评价
5)洗澡活动
洗澡活动通常有三个步骤
1.扫除垃圾;
2.修缮缝补,进行污染源防治;
3.油漆翻新。
6)晨会制
1.晨会制的现场重要性
·检视前日工作的目标达成情况
·发现工作现场操作的失误
·纠正工作和组织中的错误观念和行为
·安排当日的工作及人员配备
·提示当日工作重点及工作注意事项
·传达上级领导的工作意见和指示
2.晨会的误区
晨会在很多企业推行的时候,多多少少都普遍存在以下的误区:
·谁有没有来,一看就知道,何必开早会呢?
·把指示传达到位就行了,何必开早会呢?
·听取那么多与我无关的事情,浪费时间。
·在告示上张贴就行了。
·这么短的时间,什么事也说不清楚。
·将开早会的时间,可以多做好几个产品呢?
3.晨会的六大好处
·有利于团队精神的建设
·能产生良好的精神面貌
·培养全员的文明礼貌习惯
·提高干部自身水平(表达能力、沟通能力)
·提高工作布置效率
·养成遵守规定的习惯
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第页
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