安保部岗位职责1.docx
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安保部岗位职责1.docx
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安保部岗位职责1
目录
目录…………………………………………………………………1
概述…………………………………………………………………2
安保部组织结构图…………………………………………………3
安保部经理岗位职责………………………………………………8
安保部消防主管岗位职责…………………………………………10
安保部安保主管岗位职责…………………………………………12
安保部消防领班岗位职责…………………………………………14
安保部安保领班岗位职责…………………………………………16
安保部门岗保安员岗位职责………………………………………18
安保部大堂安保员岗位职责………………………………………20
安保部停车场保安员岗位职责……………………………………21
安保部巡逻保安员职责……………………………………………23
安保部打卡室保安员岗位职责……………………………………25
安保部贵宾院保安员职责…………………………………………26
安保部消防安全责任人岗位职责…………………………………27
安保部消防安全管理人岗位职责…………………………………28
安保部部门总监/经理消防安全职责岗位职责……………………29
安保部仓库保管员岗位消防安全职责……………………………30
安保部电工消防安全岗位职责……………………………………31
安保部员工消防安全岗位职责……………………………………32
概述
工作指导思想
(一)预防为主
这是安保部管理指导思想的核心。
可以说安保部各种管理制度,各岗位的设置以及对各岗位人员素质的要求都将重点目标放在防患于未然,将各种可能发生的安全隐患消灭在萌芽状态,而不是出现问题以后再做如何处理。
根据预防为主的思想,安保部设立了严格有效的安全检查制度。
避免可能的财产或人员损害。
另外,只有好的管理制度是不够的,还必须有具备足够标准的有关人员执行制度,否则一切制度都会沦为一纸空文,通过严格的筛选使最称职的人员担任此项工作。
(二)谁主管谁负责
安保部各项管理制度为从经理到安保员都规定了明确具体的职责范围和工作标准,在各自主管范围之内有关人员也被赋予了一定的权力,然而同时必须对自己主管范围内的一切行为、事件及其结果担负相应的责任。
这一指导思想首先要求各级管理人员和工作人员明确自己的职责范围,明确哪些事务自己有权管理,该由自己管理,也必须明确对跨越两种以上职责范围的事件、事故应如何与有关部门或人员协调,以便对之做出及时、果断、有效的处理。
这一指导思想也要求各级管理人员对自己管辖范围内事务具有高度的责任感,要求他们潜心研究自己职责范围内的业务,对各种有可能导致安全事故的情况敢于果断采取措施,有效处理。
同时对由于自己在工作中的失误造成的过错、事故必须承担相应的责任,绝不能以各种借口推诿扯皮,以各种借口逃避责任。
这一指导思想还要求安保部各级管理人员有足够良好的道德品质,足够程度的文化知识水平和足够理想的自然条件以胜任自己职责范围内的管理工作。
(三)全方位安保思想
传统的安保思想往往将安保工作局限于防火、防盗、防治安事故等狭小的范围内,殊不知各种可能损害酒店正常经营的自然和人为事故都应纳入安保管理人员的考虑范围之内,即以一种全方位安保思想和与之相匹配的能力从事安保部管理工作。
全方位安保思想要求安保部管理人员熟悉,至少是了解酒店各部门运作的基本内容、基本特点,尤其是了解可能出现安全事故的各主要环节。
除了传统的防火、防盗、防暴力等事故之外还应知道顾客可能逃账,恐怖分子可能会在酒店内放置爆炸物或假称已放置爆炸物以制造混乱,还应知道高智能犯罪分子会打财务部计算机的主意。
只有在全方位安保思想指导下,才会在全酒店形成一张保护网,有效地防止各种安全事故的发生,为酒店业务的正常运作创设一个真正安全的环境。
全方位安保思想还要求设置一套全酒店范围内的保安管理制度与措施。
因为安全事故在酒店的各部门各环节都可能发生,保安工作就决不是安保部一个部门的事情,除安保部本身的管理制度及措施外,在酒店各部门的管理制度中都必须将安全管理制度作为一个不可缺少的组成部分,通过全员安保意识共同执行这套由各部分有机构成的安保管理体制,使饭店安保工作得到制度上的保证。
全方位安保思想也要求酒店各部门的相互配合与协调,酒店各个部门都是安全链上的一个环节,有一个环节脱节就会使酒店安全链断掉。
因此,在安全保卫工作中,安保部与各部门之间,各部门相互之间必须密切配合,通力合作,将酒店各种安全事故尽量消灭在萌芽状态。
安保部组织架构图
工作岗位职责
JOBDESCRIPTION
酒店名称:
鲤鱼门大酒店
HotelName:
LiYuMenGrandHotel
编号:
ReferenceNo:
SEC-MM-001
部门:
安保部
Department:
SecurityDepartment
日期:
Date:
2011年10月1日
职位:
安保部经理
Position:
SecurityManager
页:
Page:
第1页共3页
Page1Of3
职级:
经理级直属上司:
常务副总经理
直属部下:
安保部主管需协调之岗位:
各部门总监/经理
职务概述:
作为安保部的部门经理,负责监督和指导安保部的工作运转(防火、防盗、酒店财产、员工安全、客人财产及安全保密工作),保持高水平服务,充分发挥安保部队伍的工作积极性,以完成酒店下达之管理目标。
职责范围:
一、个人操作
1、协助常务副总经理组建酒店安全委员会,并主持日常工作。
2、制定酒店各种安全及防范制度。
3、指挥、督导安保部所属人员,做好酒店安全维护工作。
4、做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的安全教育。
5、落实各项安全保卫责任制。
6、做好贵宾接待及重要宴会活动的安全工作。
7、制定、部署安保部的工作计划和各种保卫方案。
8、管理好各类安全档案资料。
9、抓好安保队伍业务技能的培训。
10、处理水灾安全事件。
11、处理发生的意外事件。
12、处理客人物品遗失事件。
13、处理停电事件。
14、处理火警事件。
15、处理扰乱公共秩序事件。
16、处理员工和客人争吵事件。
17、处理员工打架、赌博、醉酒及色情事件。
18、处理客人及员工报告的偷窃、抢劫事件。
19、协助处理及安排政府人员巡视酒店。
20、维护酒店公众地方的安宁及秩序,保持酒店门口交通畅通。
工作岗位职责
JOBDESCRIPTION
酒店名称:
鲤鱼门大酒店
HotelName:
LiYuMenGrandHotel
编号:
ReferenceNo。
SEC-MM-001
部门:
安保部
Department:
SecurityDepartment
日期:
Date:
2011年10月1日
职位:
安保部经理
Position:
SecurityManager
页:
Page:
第2页共3页
Page2Of3
二、管理督导
1、根据公安机关、安全部门和常务副总经理的要求,结合酒店实际情况,制定总体安全管理方案和各种防范制度,审定各部门拟定的岗位安全制度、规定,报请总经理批准后督导实施;制定安保部的工作计划、安排,并督导各级执行。
2、重视内勤工作,督促主管做好安保部信息工作和档案材料的积累。
3、监察酒店范围内之可疑人物,指示员工如何处理突发事件。
4、审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案,并督促严格实施;做好本部人员的政治思想工作,
搞好团结协作。
5、负责管理酒店停车场车辆停泊。
三、财务责任
协助处理客人付款方式所引起的问题。
四、人事培训
督促部门主管按制定计划对酒店所有员工进行安全知识培训,使每位员工都具有安全意识,并能正确使用各种消防灭火器材。
五、物料责任
1、配合房务部处理客人将房间用品私自带走或损坏设备事件。
2、制定出安保部设备检查制度,并定期亲自进行检查,确保设备运转正常,尽量延长使用寿命。
3、要求下属员工,并且以身作则,在巡视中尽量发现跑冒滴漏情况,并随时督促有关部门整改,
最大限度的节约能源以及避免重大事故的发生。
六、安全责任
1、协助常务副总经理组织员工进行安全和法制教育。
2、根据酒店特点,组建义务消防队;组织本部成员经常检查火险隐患和其它不安全隐患,及时提
出整改意见上报总经理/副总经理,并监督有关部门进行整改。
3、对安保部工作人员的招聘、录用、评估、奖惩负责。
4、负责维护酒店的营业秩序,对重大案件、事故组织调查处理,并协助公安机关进行侦破;配合公安机关、国家安全机关以及其它执法机关对违法犯罪活动进行调查取证,对酒店要害部位加强检查并完善安全管理制度。
5、熟悉酒店紧急措施,在发生意外时,确保客人和员工安全。
6、处理在特殊情况下开启客人保险箱的事项。
7、处理因酒店设备管理不善,致使旅客受伤害事件。
工作岗位职责
JOBDESCRIPTION
酒店名称:
鲤鱼门大酒店
HotelName:
LiYuMenGrandHotel
编号:
ReferenceNo.
SEC-MM-001
部门:
安保部
Department:
SecurityDepartment
日期:
Date:
2011年10月1日
职位:
安保部经理
Position:
SecurityManager
页:
Page:
第3页共3页
Page3Of3
七、跨部门及分部门协调
与其他所有部门合作沟通,并维持良好关系。
八、汇报及会议
1、主持安保部的日常工作,主持部门会议及参加其他特别会议。
2、长期与公安等政府部门保持密切联系。
九、需掌握的知识及技能
掌握一定的法律知识,了解基本的侦破常识。
十、其他工作
完成总经理/常务副总经理安排的各种临时性保卫工作。
制表人:
董雷
审批人:
职位:
安保部经理
职位:
签名:
董雷
日期:
2011年10月1日
签名:
日期:
工作岗位职责
JOBDESCRIPTION
酒店名称:
鲤鱼门大酒店
HotelName:
LiYuMenGrandHotel
编号:
ReferenceNo.
SEC-MM-002
部门:
安保部
Department:
SecurityDepartment
日期:
Date:
2011年10月1日
职位:
消防主管
Position:
SecuritySupervisor
页:
Page:
第1页共2页
Page1Of2
职级:
主管级直接上司:
安保部经理
直接部下:
消防领班需协调之岗位:
各部门主管
职务概述:
作为一名消防主管,在安保部经理的领导下,全面负责酒店的消防安全工作。
协助经理建立健全的酒店及各部门的消防安全制度、防火应急措施。
负责消防人员的业务培训,搞好消防设备的维护和保养。
职责范围:
一、个人操作
1、贯彻落实国家有关消防工作的方针、政策和法规,直接接受专职消防机关的检查指导;在安保部经
理的领导下,全面负责酒店的安全消防工作。
2、在经理指导下建立健全的酒店各部门的消防安全制度、防火应急措施;组织实施各项防火计划,并进行监督检查。
3、负责对酒店员工进行消防安全教育,增强员工的防火意识,提高酒店各级员工消防工作的自觉性;负责消防人员的业务培训,使每一名成员都能胜任救火工作、做合格的消防安全员。
4、协助部门经理搞好义务消防队的组织和培训工作,并开展各种形式的防火演练活动。
5、负责消防控制中心及消防设备的管理,审定各项操作规程、设备保养计划和检修计划,并督导实
施,确保消防设备始终处于完好状态。
6、经常进行防火检查,对店内的要害部位进行定期检查,报告情况,及时发现并帮助解决火险隐患,
督导各部门落实防火安全制度。
7、接受当地消防机关防火工作指示及布置的任务,并严格执行,随时接受消防机关的检查。
二、管理督导
1、根据本部门经理的要求,结合酒店实际情况,制定消防培训、消防演习等计划。
2、对酒店在岗员工进行消防安全培训,增强员工的防火意识,提高酒店各级员工消防工作的自觉性。
3、组织义务消防队搞好防火演练活动。
4、负责消防设备、设施的管理和维护。
工作岗位职责
JOBDESCRIPTION
酒店名称:
鲤鱼门大酒店
HotelName:
LiYuMenGrandHotel
编号:
ReferenceNo.
SEC-MM-002
部门:
安保部
Department:
SecurityDepartment
日期:
Date:
2011年10月1日
职位:
消防主管
Position:
SecuritySupervisor
页:
Page:
第2页共2页
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三、人事培训
1、根据酒店实际情况,按部门制定的计划对酒店所有员工进行消防安全知识培训,使每位员工都具有防火安全意识,提高各级员工消防工作的自觉性。
2、制定消防应急方案,以多种形式组织演练。
四、安全责任
1、负责维护酒店各部门的消防安全,协助部门经理组织本部成员经常对酒店各区域进行检查,发现火险隐患和其它不安全隐患,及时提出整改意见上报本部门经理,并监督有关部门进行整改。
2、熟悉酒店紧急措施,在发生意外时,确保客人和员工能安全撤离。
五、物料责任
负责消防设备、设施的保养和维护。
六、汇报及会议
1、按时向部门经理进行工作汇报,将发现的问题及时向经理反馈。
组织和参与一些消防方面的
会议。
2、全面掌握酒店消防安全情况,及时向部门经理汇报。
七、需掌握的知识及技能
掌握一定的消防设备控制、消防事故处理和义务消防队训练调配能力,对处理紧急突发事件有快速反应能力。
八、其他工作
完成部门经理安排的其它工作。
制表人:
董雷
审批人:
职位:
安保部经理
职位:
签名:
董雷
日期:
2011年10月1日
签名:
日期:
工作岗位职责
JOBDESCRIPTION
酒店名称:
鲤鱼门大酒店
HotelName:
LiYuMenGrandHotel
编号:
ReferenceNo.
SEC-MM-003
部门:
安保部
Department:
SecurityDepartment
日期:
Date:
2011年10月1日
职位:
安保主管
Position:
ensurepublicsecuritySupervisor
页:
Page:
第1页共2页
Page1Of2
职级:
主管级直接上司:
安保部经理
直接部下:
安保部队长需协调之岗位:
各部门主管
职务概述:
作为安保部的主管,协助部门经理监督和指导安保部的工作运转(防火、防盗、酒店财产、员工安全、客人财产保护工作),使安保员保持良好的精神状态,发挥安保队伍的工作积极性,以完成部门经理安排的各项任务。
职责范围:
一、个人操作
1、在安保部经理的领导下,主持安保部的日常工作,督促安保人员认真完成分管工作。
2、协助安保部经理督促、检查各项安全制度,预防各类事件的发生。
3、经常巡逻酒店内各重点部位;掌握酒店各部位安全动态,并将情况及时向经理汇报。
4、协助安保部经理处理酒店内发生的各类安全事故。
5、受理住客及员工报告的案件。
6、对重大案件和责任事故要及时报告领导和公安机关,同时要保护好现场,配合公安机关做好调查工作。
7、在安保部经理领导下,对全酒店员工进行安全及法制宣传教育,定期进行安全演习,对酒店在岗的一线员工进行防火、防盗、防恶性案件、防自然灾害事故的培训。
8、做好对重要客人的安全警卫工作,并对有关活动场所、休息室、客房等进行安全检查。
9、与各部门保持密切联系,指导开展群众性安全防范工作。
10、参加安保部夜间值班,按照值班人员守则,处理好日常工作事务。
11、定期对保安人员进行评估,向上级提出奖惩建议。
二、管理督导
1、根据本部门经理的要求,制定保安排班计划,掌握班组情况,及时向部门经理汇报。
2、对酒店在岗的一线员工进行防火、防盗、防恶性案件、防自然灾害事故的培训。
3、监察酒店范围内之可疑人物,指示部门员工如何处理突发事件。
4、协助经理审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案,并督促严格实施;做好本部人员的政治思想工作,搞好团结协作。
5、负责管理酒店停车场停泊。
工作岗位职责
JOBDESCRIPTION
酒店名称:
鲤鱼门大酒店
HotelName:
LiYuMenGrandHotel
编号:
ReferenceNo.
SEC-MM-003
部门:
安保部
Department:
SecurityDepartment
日期:
Date:
2011年10月1日
职位:
安保主管
Position:
ensurepublicsecuritySupervisor
页:
Page:
第2页共2页
Page2Of2
三、人事培训
1、协助部门经理组织对员工的安全教育和遵纪守法教育。
配合人力资源部对新入职员工进行岗
前岗位安全常识培训,并培训本部门员工。
2、对本部门员工工作期间进行监督、指导,做好对所有保安人员的奖惩工作。
四、安全责任
1、组织本部成员经常检查火险隐患和其它不安全隐患,及时提出整改意见上报本部门经理,并监
督有关部门进行整改。
2、负责维护酒店的营业秩序;对重大案件、事故协助部门经理组织调查处理,配合公安机关、
国家安全机关以及其它执法机关对违法犯罪活动进行调查取证。
协助部门经理对酒店要害部
位加强检查并完善安全管理制度。
3、熟悉酒店紧急措施,在发生意外时,确保客人和员工安全。
4、协助部门经理处理在各种情况下的其它事项。
五、物料责任
负责本部门各项物资的管理和维护。
六、汇报及会议
1、按时向部门经理进行工作汇报,将发现的问题及时向经理反馈。
组织召开一些部门的日常会议。
2、制定保安排班计划,掌握班组情况,及时向部门经理汇报。
七、需掌握的知识及技能
掌握一定的安全管理及侦破知识。
八、其他工作
完成部门经理及上级领导安排的各种临时性工作。
制表人:
董雷
审批人:
职位:
安保部经理
职位:
签名:
董雷
日期:
2011年10月1日
签名:
日期:
工作岗位职责
JOBDESCRIPTION
酒店名称:
鲤鱼门大酒店
HotelName:
LiYuMenGrandHotel
编号:
ReferenceNo.
SEC-MM-004
部门:
安保部
Department:
SecurityDepartment
日期:
Date:
2011年10月1日
职位:
消控中心领班
Position:
EliminateaccusecenterCaptain
页:
Page:
第1页共2页
Page1Of2
职级:
领班级直接上司:
消防主管
直接部下:
安保员需协调之岗位:
无
职务概述:
作为监控中心的领班,在主管的指导下进行日常工作,协助主管执行酒店的各项规章制度,对消防员、监控员进行业务培训和业务考核;坚守岗位,发现火情立即赶赴现场;以完成当班期间的各项任务。
职责范围:
一、个人操作
1、服从并认真完成上级交办的各项任务;
2、在主管的指导下进行日常工作,协助主管执行酒店的各项规章制度;
3、负责控制中心的日常管理工作,制定控制中心工作计划,合理安排监控值班员的班次;
4、协助主管对消防员进行业务培训和业务考核;
5、负责检查各部门的防火安全制度的贯彻落实情况,监督整改火险隐患;
6、认真做好消防设备的巡检工作,制定和组织实施对消防设备的月检、季检、年检方案,使各部位的消防设施和器材始终处于完好状态;
7、协助主管定期向员工进行消防安全教育,并组织义务消防队制定重点部位的灭火方案,以多种形式经常组织演练,立足于自防自救。
8、坚守岗位,发现火情立即赶赴现场;
9、维护酒店公众地方的安宁及秩序。
10、处理当班期间火警事件。
二、管理督导
1、根据本部门主管的要求,结合酒店实际情况,制定消防工作计划,
2、掌握消控中心设备、设施情况,及时向消防主管汇报。
3、对酒店在岗的一线员工进行消防安全培训,增强员工的防火意识。
4、协助消防主管组织义务消防队,并督导搞好防火演练活动。
5、负责消防设备,设施的管理和维护。
三、人事培训
1、协助消防主管组建义务消防队,配合人力资源部对新入职员工进行岗前消防安全知识培训。
2、对消防控制中心员工进行监督、指导,做好当班期间的各项工作。
工作岗位职责
JOBDESCRIPTION
酒店名称:
鲤鱼门大酒店
HotelName:
LiYuMenGrandHotel
编号:
ReferenceNo.
SEC-MM-004
部门:
安保部
Department:
SecurityDepartment
日期:
Date:
2011年10月1日
职位:
消控中心领班
Position:
EliminateaccusecenterCaptain
页:
Page:
第2页共2页
Page2Of2
四、安全责任
1、协助消防主管组织本班成员经常检查火险隐患和其它不安全隐患,如发现隐患及时向消防主管报告。
2、负责维护酒店各部门的消防安全,协助消防主管完善消防安全管理制度。
3、熟悉酒店紧急措施,在发生意外时,确保客人和员工能安全撤离。
4、做好对各部位消防设备和消防设施的保养和维护。
五、物料责任
负责各部位消防设备、消防设施及各类消防器材的管理和维护。
六、汇报及会议
1、按时向消防主管进行工作汇报,及时将工作中发现的事情向主管反馈。
2、制定消控中心排班计划,掌握班组情况,及时向主管汇报。
3、组织和参与本部门的各项会议。
七、需掌握的知识及技能
掌握一定的消防专业知识和酒店管理的基本知识;以及消防设备控制、组织检查、消防事故处理的知识。
八、其他工作
完成上级领导安排的各种临时性工作。
制表人:
董雷
审批人:
职位:
安保部经理
职位:
签名:
董雷
日期:
2011年10月1日
签名:
日期:
工作岗位职责
JOBDESCRIPTION
酒店名称:
鲤鱼门大酒店
HotelName:
LiYuMenGrandHotel
编号:
ReferenceNo.
SEC-MM-005
部门:
安保部
Dep
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