CCFA注册品类管理师助理级真题精选.docx
- 文档编号:3507902
- 上传时间:2022-11-23
- 格式:DOCX
- 页数:11
- 大小:21.38KB
CCFA注册品类管理师助理级真题精选.docx
《CCFA注册品类管理师助理级真题精选.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《CCFA注册品类管理师助理级真题精选.docx(11页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
CCFA注册品类管理师助理级真题精选
2019年CCFA注册品类管理师(助理级)真题精选
[单项选择题]
1、下列哪些无法提高客单价()。
A.成立专门的团购部
B.加大非食品促销力度
C.加大食品促销力度
D.提供高端价格带的商品
参考答案:
C
[单项选择题]
2、罄率是用来监测()。
A.商品销售速度
B.商品库存情况
C.商品利润高低
D.新旧货品比例
参考答案:
A
[单项选择题]
3、如果不作控制,零售商门店中的单品数会()。
A.越来越多
B.越老越少
C.保持不变
D.不能确定
参考答案:
A
[填空题]
4论述如何进行商品删除。
参考答案:
(1)商品类型分析,处在删除线以上的商品或者C类商品并不建议全部删除,需要考虑对品类多样性的贡献及是否是新品、是否脱销、价格有问题或者陈列有问题等情况。
如果做过双ABC分析则CA商品与CB类首先考虑需要删除;此外如果还需要考虑其市场表现,即象限图中的市场赢家和全面输家。
对市场赢家部分商品予以保留,对全面输家部分挑出新商品和脱销商品后继续进行分析。
(2)确保商品的多样性,为了确保删除的单品不影响品类的多样性,必须对品类按次品类、细分类进行深入分析,从不同角度了解商品的贡献,从而做出商品取舍的决策。
次品类单品排名。
按次品类对商品进行分类排名,避免淘汰某个次品类的过多单品。
细分类排名。
细分类是指根据消费者需求进行的分类。
某些品类(如家具清洁和护理品)因消费者需求广泛而使细分变得复杂,而某些品类由于消费者对功能的需求不多会比较简单。
按细分类进行排名后,要检查删除全面输家中的商品后是否对细分类有较大的影响。
按价格带、规格等其他指标进行排名,以从不同角度了解商品表现。
确定要删除的商品名单。
当删除重复性商品时,如果某品牌大部分单品都列入淘汰名单,必要时就要考虑淘汰整个品牌,有利于提高整个供应链效率。
(3)考虑其他删除单品的原则。
消费者对商品的忠诚度。
某些商品的销售量不高,但是部分目标顾客对它却有很高的忠诚度,即部分人习惯于购买这个商品,且轻易不改换品牌。
这部分人同时会在商店里购买其他商品。
所以,可以考虑删除一些排名稍前而没有卖点的商品,保留忠诚度较高的单品以增加商品的多样性。
商品的忠诚度数据可以从供应商或专业调查公司(如AC尼尔森和TNS)获得。
满足商店目标顾客需求。
品类策略必须和商店策略一致,才能保证商店按既定目标快速顺利地前进。
为了满足整个商店购物群的需求,品类需要保留一些不是很理想的,但是针对商店目标顾客群的商品,以增加目标顾客群的满意度和强化商店的形象。
区别于其他客户。
区别于其他客户最明显的例子是开发自有品牌。
品类策略的需求。
品类策略有变化时,商品组合也需要跟着发生变化。
零售企业品类SKU规划衡量。
如果不是削减品类规模,那么根据企业SKU规划的“一进一出”原则,删除的单品必须有增加的新品来替代,如果没有规划新的单品增加,则不能删除这些商品。
[单项选择题]
5、跨品类管理和品类管理之间的区别主要是()。
A.制定品类策略
B.制定品类战术
C.分析品类之间的相关性
D.从部门角度出发
E.界定品类角色
参考答案:
C
[单项选择题]
6、在零售店中通常()占比最高。
A.常规性品类
B.目标性品类
C.便利性品类
D.季节性/偶然性品类
参考答案:
A
[单项选择题]
7、顾客导向的品类角色定位通常利用()指标作为衡量维度。
A.普及程度
B.销售额
C.毛利率
D.购买量
参考答案:
A
[多项选择题]
8、去超市购物时发现一个很奇怪的现象:
经常可以看见某品牌洗衣粉2kg的标价为11.8元,单价就是5.9元/kg,同时还赠送两块香皂;而同品牌的洗衣粉,3kg包装的标价为17.8元,算起来单价是5.93元/kg,而且什么都不送。
这到底是怎么回事呢?
()
A.同样产品通过不同的包装和特征来吸引不同目标顾客群的不太需求
B.在具体的购买过程中,购物者会不知不觉地被备选商品的具体特征及其陈列方式所影响;
C.购物者的偏好也并非是一成不变的
D.不提供3kg的A品牌洗衣粉,消费者很可能将2kg的A品牌洗衣粉与2kg的其他品牌洗衣粉进行比较,这就可能会造成一部分消费者的流失
参考答案:
A,B,C,D
[单项选择题]
9、一般来说,可比门店是指开店时间大于多少的门店()。
A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.十二个月
参考答案:
D
[多项选择题]
10、品类定义的组成应包含哪些方面的内容()。
A.品类组成
B.品类描述
C.品类架构
D.品类销售
参考答案:
B,C
[单项选择题]
11、茶叶蛋在便利店一般把它归入哪类商品()。
A.熟食商品
B.即食商品
C.冷藏商品
D.快速消费品
参考答案:
B
[单项选择题]
12、()是商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品,是零售企业商品经营管理的最基本*单位。
A.单品
B.品类
C.品项
D.商品
参考答案:
A
[填空题]
13品类管理与跨品类管理的不同点?
参考答案:
品类管理主要是考虑单个品类的品类管理的目标,战略和战术等。
跨品类管理需要考虑该品类应该和哪些品类组织在一起,形成合力,来满足消费者多方面地需求,带来更多的跨品类的连带性销售。
这时,就需要进行多品类部门的分析,战略和战术的制定,从多品类部门的角度开展品类管理。
[单项选择题]
14、()及相应的业务流程是实施品类管理的必要条件,是完成品类管理的必需过程。
A.合作伙伴关系
B.品类策略
C.品类评分表
D.信息技术
E.组织能力
参考答案:
B
[单项选择题]
15、商品结构层次中排在最高层次的是()。
A.商品组织结构表
B.门店定位
C.品类配置商品组合
D.单品
参考答案:
B
[单项选择题]
16、品类管理是ECR的()组成部分?
A.供应管理
B.需求管理
C.集成因素
D.促成因素
参考答案:
B
[单项选择题]
17、达成率是指什么进行比较()。
A.本月实际和上个月进行比较
B.本月实际和去年的同期进行比较
C.本月实际和本月的目标进行比较
D.本月实际和其他门店进行比较
参考答案:
C
[填空题]
18早期品类管理实践的主要成效?
参考答案:
(1)零售商、供应商关系的全面转换
(2)品类管理流程的提出和不断优化
(3)品类管理支持系统(软件与新技术的开发与运用)与品类管理的学术性研究和探索
(4)行业协会进行品类管理推广
[单项选择题]
19、地方性品牌与全国性品牌相比的优势是()。
A.价格便宜
B.更符合消费需求
C.资金实力
D.品牌知名度
参考答案:
B
[填空题]
20品类管理流程的发展演变?
参考答案:
首先,有一些零售商和生产商认为传统的八步曲的流程过于复杂,不易操作,因而将流程进行简化,形成诸如5步曲或6步曲的品类管理流程。
其次,消费者的需求在品类管理中越来越重视。
第三,零售商和生产商的合作方式也有创新。
[判断题]
21、不同商品类别包括其中每个单品应该分配多少陈列空间,不只是陈列的问题,而是涉及商品管理的问题。
参考答案:
对
更多内容请访问《睦霖题库》微信公众号
[填空题]
22简述单品数量需要管理控制的原因?
参考答案:
(1)供应商价值取向导致单品数量过剩
(2)单品数量过剩对消费者的不良影响
(3)零售商必须控制单品数量
[判断题]
23、高效率的品种优化策略目的是提高品类生产力及善用商店货架空间。
参考答案:
对
[填空题]
24简述消费者的消费趋势的评估点。
参考答案:
消费者如何使用该类产品?
消费者对目前市场上的产品是否满意?
消费者对该品类产品有什么新的需求?
[判断题]
25、零售商各个门店小分类中的单品数量应该是不同的,在中国这样巨大而多样化的市场上,采取全国统一的单品数量是非常不切实际的。
参考答案:
对
[填空题]
26试述新品引进评估时的市场支持的着眼点。
参考答案:
新品的知名度和各种推广活动是带动新品被快速认知和快速购买的重要步骤。
如果没有任何市场支持或活动配合,再好的店内支持所能达到的销售量都是有限的。
媒体投入。
媒体投入包括电视广告、户外广告和报纸广告等,对快速提高商品的知名度是非常有效的。
不少消费者会在看了广告后到商店里寻找该商品。
样品派发或消费者试用活动。
对新商品,消费者由于不了解其特点和效果,在购买时往往会有所顾忌。
如果能在商品推出前后向消费者派发一些样品或举办消费者试用及试吃活动,将会达到更好的效果。
消费者教育。
对一些功能性比较强或概念比较新的商品,需要有消费者教育活动做配合。
例如,肤螨灵霜推出时,就配合做了什么是螨虫、螨虫危害等的宣传,使不少消费者觉得不除螨不行。
公关活动及专业协会认可。
有影响力的公关活动和专业协会的认可都能提高商品的知名度和可信度,对推动新商品的销售是非常有效的。
[填空题]
27论述门店基本的布局方式及其优缺点。
参考答案:
A.方格形布局:
在方格型布局中,商品陈列货架与顾客通道都呈长方形状分段安排,所有货架相互成行并行或直角排列。
优点:
这种布局在超市中最为常见,它使整个卖场内结构严谨,给人以整齐规范、井然有序的印象,很容易使顾客对卖场产生信任心理。
缺点:
尽管方格型布局不是最美观、最令人愉悦的布局,但对于那些计划逛遍整个卖场的顾客来说,它却是一种很好的布局。
方格型布局也是在成本效益比方面最有效的。
B.环形布局:
通过设置环形通道,从而达到吸引顾客游逛大型门店的目的,这一穿越门店的通道环提供了通向各个小隔间(品类或者品牌)的通路。
优点:
鼓励冲动式购物。
缺点:
顾客不会自然地被吸引到门店里来,对超级市场或杂货店来说,这不成问题。
C.自由型布局:
自由型布局不对称地安排家具和通道,它成功地运用了小专业店或大商店中小隔间的布局为基本方式
优点:
可以给顾客提供浏览甚至休闲的环境。
缺点:
这类布局的使用面积的利用率一般偏低。
盗窃案比起方格布局来讲通常要高一些。
如果布置不好,会给人卖场布局混乱不清的感觉。
[判断题]
28、中国零售企业在转变战略重点,关注企业内部的同时,也开始逐步认识到市场竞争的最终结果是获得企业规模,通过规模效应来获得消费者和供应商的认同,从而创造企业价值。
参考答案:
错
[填空题]
29促销中的共振效果指什么?
参考答案:
促销中的共振效果指商品促销与活动促销的结合,商品促销带来惊喜,活动促销带来生动,而两者的结合会产生远比两种促销分开进行的叠加,效果互相促进、放大,称之为促销中的共振效果。
[判断题]
30、企业战略和战术会千变万化,但品类管理的理念和方法是相同的,运用同一种方法在不同的战略指导下得出的结果也会不同。
参考答案:
对
[单项选择题]
31、按照商品的传统分类法,一次性纸杯通常放在()。
A.纸品区域
B.陶瓷杯子区域
C.玻璃杯旁边
D.瓶装水旁边
参考答案:
A
[判断题]
32、品类管理是一个经营管理技术,它不涉及整个企业经营管理系统转型和适应。
参考答案:
错
[单项选择题]
33、第五磁石卖场是()。
A.主力商品
B.端架商品
C.展示观感强的商品
D.卖场堆头
参考答案:
D
[判断题]
34、从加强供应链竞争力的角度来看,与区域内的地方性品牌合作更有利于增加竞争力。
参考答案:
对
[单项选择题]
35、解决滞销商品的最佳办法是()。
A.退给供应商
B.特殊陈列
C.降价促销
D.找出原因
参考答案:
D
[判断题]
36、每个具有不同定位的品牌会专注于满足一个相应的消费群体的需求,或者叫细分市场,那么分类中的其他供应商在各自的品牌定位下服务于不同的消费群体,即不同的细分市场。
参考答案:
对
[判断题]
37、在营销策略中渗透率和购买频率可体现来客数。
参考答案:
对
[判断题]
38、对服装店库存而言,折扣率高、存销比低,新货占比高才是理想状态。
参考答案:
对
[判断题]
39、在靠谱图中品项数占比要与市场份额相匹配。
参考答案:
对
[判断题]
40、品类评分表提供了一个综合平台,将业务目标和衡量标准明确下来,通过统一的衡量标准反映实际情况与目标之间的差异,使得品类的整体状况一直被衡量和监控,以便随时发现问题,立即制定相关行动方案。
参考答案:
对
[判断题]
41、品类策略是制定相应的策略以满足品类的角色并达到评估目标的过程。
参考答案:
对
[判断题]
42、常规性品类,其特点是吸引客流,成为消费者购买首选,评估它的指标应以销售额、人流量为主,而不应以利润为主。
参考答案:
错
[判断题]
43、购买频率较高的数量较大的品类和有较高的购买家庭比例的品类一般被指定为目标性品类或常规性品类,二者的区别点是常规性品类是被零售商认为有自身优势而易于与其它零售商相区别的品类。
参考答案:
错
[判断题]
44、在确定品类策略时,必须考虑商店策略。
如果商店策略是提高客单价,品类策略就应该推动小包装商品的发展。
参考答案:
错
[判断题]
45、零售商在进行品类评估一开始最重要的就是收集数据,并保证数据的准确性,然后找出品类问题的根源所有的数据都是有实质意义的。
参考答案:
对
[判断题]
46、品类策略的操作方法与步骤包括:
了解可用品类策略、回顾品类角色、回顾品类评分表、品类策略确定、品类策略实施。
参考答案:
对
[判断题]
47、环比门店是指开店时间大于一年的门店。
该类门店有去年同期的数据进行对比,更能客观合理地反映零售商的真实管理水平,避免了因快速开店而带来的高增长,掩盖了门店产出的不足。
参考答案:
错
[判断题]
48、基于品类定义,消费者认为灭鼠药、杀蟑螂喷雾、驱蚊花露水是相互关联的产品,都属于杀虫类产品。
参考答案:
错
[判断题]
49、有效地执行品类回顾能够增加零供双方的互信,发现价值链差异化的机会,使得品类管理能够真正服务于零售商和供应商的企业战略。
参考答案:
对
[判断题]
50、品类管理力求建立清晰的消费者价值业务模型:
使企业知道为目标顾客提供什么商品和服务组合,满足有效的、差异化的门店品类和品项选择,有效的促销,有效的新品引进和展示,来体现企业经营的特色。
参考答案:
对
[判断题]
51、品类管理是进行商品规划和排面管理。
参考答案:
错
[填空题]
52简述小分类单品配置工作的核心?
参考答案:
将每一个小分类的所有单品划分为若干个消费者购物需求点,使每一个需求点代表消费者的一种购物需求。
依据门店营业面积及周边消费者消费特点,确定每一个小分类的需求点覆盖率,即录取多少个需求点,然后按需求点销售额高低进行取舍。
确定每一个需求点内的单品覆盖率,并按单品销售额高低进行取舍。
[多项选择题]
53、零售商最关心的自身业绩指标有()。
A.销售
B.利润
C.库存
D.坪效
参考答案:
A,B,C
[多项选择题]
54、空间管理的内容包括以下哪些方面?
()
A.门店布局管理
B.门店仓库管理
C.货架空间管理
D.门店商品组合管理
参考答案:
A,C
[判断题]
55、购物者决策树是目标购物者群在货架前的选择逻辑。
参考答案:
对
[判断题]
56、品类策略主要分为供应商营销策略和产品供应策略两种。
参考答案:
错
[判断题]
57、品类在不同商店的品类角色是相同的。
参考答案:
错
[判断题]
58、品类策略需要深入品类内部分析,不同次品类可以有不同的策略。
参考答案:
对
[判断题]
59、品类的情况不同,在确定品类策略时,必须考虑商店的具体情况,品类策略一定不能背离商店策略。
参考答案:
对
[判断题]
60、A商品降价会引起其替代性商品B销量的增加。
参考答案:
错
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- CCFA 注册 品类 管理 助理 级真题 精选