全国执业资格考试企业法律顾问考试真题及答案解析企业管理知识.docx
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全国执业资格考试企业法律顾问考试真题及答案解析企业管理知识
全国执业资格考试-企业法律顾问-2004年考试真题及答案解析—企业管理知识
一、单项选择题(共40题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1.建立现代企业制度要求贯彻两个原则,即企业所有权、经营权分离原则和决策权、执行权、监督权三权分立原则。
这两项原则应该体现在()制度中。
A.现代企业产权
B.现代企业组织
C.现代企业管理
D.现代企业决策
【答案】B
【解析】现代企业制度是由现代企业产权制度、组织制度和管理制度三个方面组成的。
所有权和经营权分离的原则以及由此派生出来的公司决策权、执行权和监督权三权分立的原则,构成了《公司法》所确立的公司组织结构(治理结构)框架。
2.某大型冰箱厂一直为单一型生产企业,与3家销售公司、10家零配件企业有密切的产品销售或供货关系。
为了增强企业竞争力,该厂欲与这些企业组建企业集团。
你认为可行的途径是()。
A.吸收合并这13家企业
B.通过资本运作,控股这13家企业
C.签订合同,使13家企业只销售本企业产品或只生产本企业的零配件
D.买下其中的8家企业,变成自己的分公司,其余企业维持现有关系不变
【答案】B
【解析】组建企业集团有市场方式和非市场方式两种。
市场方式是指通过投资、兼并、收购等方式确立成员企业间的产权关系,利用市场经济的优胜劣汰机制,进行社会资源的重新组合和配置。
这是发展企业集团的主要方式。
本案例中组建集团采用的就是这种方式。
采用A项方式,将使这些企业与冰箱厂合并为一家企业,不符合集团的概念。
采用C项方式基本行不通,而且也不符合集团的要求。
采用D项方式,8家企业变成分公司,其余企业维持现有关系不变,也没有形成集团。
只有采取B项方式,才能形成以产权为纽带的企业集团。
3.在企业组织结构形态中,设有产品利润中心、专业成本中心、地区利润中心三类管理机构的是()。
A.事业部制
B.矩阵制
C.多维立体制
D.直线职能制
【答案】C
【解析】多维立体制形态是直线一职能制、矩阵管理制、事业部制和地区、时间集合一体的复合机构形态。
其特征是在上述各种形态结合的基础上,与地区、时间等方面取得协调,适用于跨国的巨型企业。
这种组织机构包括三类管理机构:
一是按产品划分的事业部,是产品利润中心;二是按职能划分的专业参谋机构,是专业成本中心;三是按地区划分的管理机构,是地区利润中心。
多维立体制能把产品事业部、地区和公司专业参谋部门三者的管理较好地统一和协调起来。
4.泰勒认为,科学管理的核心问题是()。
A.提高劳动效率
B.实行职能工长制
C.科学地选择和培训工人
D.实行有差别的计件工资制
【答案】A
【解析】泰勒认为:
最高的工作效率是工厂主和工人共同达到繁荣的基础。
它能使较高的工资和较低的劳动成本结合起来,从而使工厂主得到最大的利润,工人得到最高的工资,进一步提高他们对扩大再生产的兴趣,促进生产的继续发展和工厂主、工人的共同富裕。
因此提高劳动生产率是泰勒“科学管理”理论的基本出发点,是确定各种科学管理原理、方法的基础。
5.美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈提出的()理论,围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响。
A.不成熟—成熟
B.X—Y
C.团体行为
D.组织行为
【答案】B
【解析】X-Y理论是美国社会心理学家道格拉斯·麦格雷戈提出的管理理论,是后期行为科学经典理论之一。
它围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响。
麦格雷戈认为,传统的管理理论所以对人的行为管理存在着许多不合适的地方,根据原因在于对人的看法不正确,对人的本性作了错误的假设。
他将这种把人性建立在错误假设上的传统管理观点称为X理论,而将对人性作出相反假设的一种新的管理观点称为Y理论。
6.按照不同的标准可对领导类型作不同的分类。
按权力控制程度,可分为()。
A.专断型领导、民主型领导
B.体谅型领导、严厉型领导
C.集权型领导、分权型领导和均权型领导
D.以事为中心的领导、以人为中心的领导和人事并重的领导
【答案】C
【解析】按照不同的标准可对领导类型作不同的分类,分别为:
按权力控制程度、按领导中心所向、按领导者的态度和按决策权力大小。
按权力控制程度的不同,可将领导类型划分为集权型、分权型和均权型三种。
7.关于战略联盟,下列提法不正确的是()。
A.分散风险并获得规模经济优势
B.联盟往往破裂
C.联盟不会导致组织的膨胀
D.加盟的企业降低了进入市场的壁垒
【答案】C
[考点]战略联盟的含义
【解析】战略联盟属于企业战略之一,是由相关企业形成的多功能企业群体,以企业集团的方式从事竞争。
战略联盟有利于通过相互协作、相互渗透和相互扶助,扬长去短,挖掘资源潜力,获得规模经济,实现经营稳定,但企业联盟往往付出一定的代价:
企业内部缺乏竞争,组织规模扩大,管理成本提高。
8.结构学派是战略管理流派之一,其战略管理思想的基本点是对()进行结构分析。
A.市场
B.竞争
C.产业
D.环境
【答案】C
【解析】结构学派以波特为代表,他提出的产业结构分析的五种竞争力量模型是产业分析最为经典的工具。
9.某制药厂原来生产药品,现决定拓展经营领域,进人建筑行业,则该厂的经营战略属于()。
A.核心竞争力战备
B.差异化战略
C.适度相关多元化战略
D.不相关多元化战略
【答案】D
【解析】根据相关多元化和不相关多元化战略的定义,药品和建筑应该属于不相关多元化战略。
10.在战略管理思想的争鸣阶段,在结构学派和能力学派两大学派之间起沟通作用的是()。
A.系统管理学派
B.经验学派
C.资源学派
D.聪明学派
【答案】C
[考点]战略管理思想的历史沿革
【解析】按照时间顺序,波特为代表的结构学派出现于在1980年,而后是20世纪80年代中后期开始的核心竞争力与核心能力学派。
80年代中期开始,战略管理思想中出现了资源学派,在结构观和能力观之间架起了桥梁。
11.在不同类型的决策中,企业制定销售计划属于()。
A.战略决策
B.实施性决策
C.非确定决策
D.非例行决策
【答案】C
【解析】决策按其性质分为确定型决策、风险型决策、非确定型决策;按其形态分为规范性决策、非规范性决策;按其规模和影响分为个人决策、团体决策、国家决策、国际决策;按其层次分为战略决策、战术决策和战役决策。
产品销售受市场需求影响,未来市场需求大小是不确定的,故而属于非确定性决策。
12.在关系营销中,频率营销属于()级关系营销。
A.一
B.二
C.三
D.四
【答案】A
【解析】关系营销是一种将企业视为社会大环境中一个组成部分的营销观点,关系营销分为三个层次:
一级关系营销维持关系的重要手段是对目标顾客用价格刺激增加其财务利益,如对重复购买提供折扣等;二级关系营销注重与顾客建立关系而不只是价格刺激,增加社会利益,同时也附加财务利益,主要形式是建立顾客组织,包括顾客档案、非正式的俱乐部以及顾客协会等;三级关系营销注重与客户结成稳固的结构纽带,同时附加财务利益和社会利益。
与客户建立结构性关系,使其对客户有价值,又不能通过其他来源得到,提高客户转向竞争者的机会成本,同时也增加客户脱离竞争者而转向本企业的机会。
一级关系营销又称频繁市场营销或频率营销,
13.与其他营销方式相比,直复营销的最大不同之处在于()。
A.改变传统的单一营销方式为集约化营销
B.改变传统的大众传播为人际传播
C.改变了信息从厂商传递到最终用户的渠道
D.与顾客的沟通效率不高
【答案】C
【解析】直复营销是一种为了在任何地方达成交易而使用一种或多种媒体(电视、电话、广播、互联网、报纸等)让顾客传回信息(问询或定购)后再销售的一种方式。
与传统的营销方式相比,直复营销的最大不同在于改变了信息从厂商传递到最终用户的渠道。
14.在本行业中举足轻重的大企业,通常的定价目标是()。
A.最高价格
B.扩大市场份额
C.适应竞争
D.稳定价格
【答案】D
【解析】定价目标即企业通过定价要达到的主要目的。
企业常见的定价目标有:
追求利润最大化、扩大市场份额、适应竞争、稳定价格。
在本行业举足轻重的大企业,一般有相当大的市场占有率和利润,希望通过价格的稳定保持现有的状态,而且它也有足够的实力来稳定价格,因此它们通常采用的定价目标是稳定价格。
15.在市场营销观念中,“以需定产”属于()。
A.生产观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念
【答案】C
【解析】市场营销观念是企业在组织和策划企业的市场营销活动时所依据的指导思想和行为准则,是企业领导人对市场和顾客的根本态度和看法,是一切经营活动的出发点。
市场营销观念认为,要想实现企业的目标,关键在于满足市场的需求,顾客需要什么产品,企业就应该生产和销售什么产品。
16.在产品分销策略中,密集性分销属于()渠道分销。
A.长
B.短
C.宽
D.窄
【答案】C
【解析】在产品分销策略中,有宽渠道和窄渠道之分。
产品在从生产者流向消费者的过程中,每一中间层次上中间商数目的多少,称为渠道的宽度。
每一层次上中间商越多,则渠道越宽;反之越窄。
密集性分销意即在每一中间层次上中间商较多,比较密集,因此属于宽渠道分销。
17.工作设计的方法很多,注重技能多样化、工作扩大化和丰富化的是()的工作设计。
A.以任务为导向
B.以人为导向
C.以信息为导向
D.以团队价值为导向
【答案】B
【解析】工作设计是为了有效地达到组织目标,提高工作绩效,对工作内容、工作职责、工作关系等方面进行变革和设计。
以人为导向的工作设计,通过工作内在及外在激励,提供工作的动机感,满足员工需求,因而要求技能多样化,工作扩大化和丰富化。
18.人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。
下列选项中不构成人力资源质量的是()。
A.健康状况、受教育水平
B.知识和技能水平
C.经济水平
D.劳动态度
【答案】C
【解析】人力资源是指能推动社会和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。
它包括数量和质量两个方面,人力资源数量是指劳动适龄人口、未成年就业人口和老年就业人口。
人力资源质量是指人力资源所具有的体力、智力、知识和技能水平以及劳动者的劳动态度。
与人力资源数量相比人力资源质量更为重要。
经济水平是外在的、社会性的,不是人力资源质量。
19.职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案,应当有()以上职工代表或者职工出席,且须经全体职工代表或全体职工1/2以上同意,集体合同草案或专项集体合同草案方可获得通过。
A.1/3
B.1/2
C.2/3
D.4/5
【答案】C
【解析】《集体合同规定》第三十六条第二款规定,职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案,应当有三分之二以上职工代表或者职工出席,且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意,集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。
20.下列选项中属于劳动法规定的社会保险项目的是()。
A.人身保险
B.失业保险
C.人寿保险
D.意外伤害保险
【答案】B
【解析】社会保险是指国家通过依法强制征集专门资金,用于保障劳动者生老病死等原因造成的劳动能力暂时或永久丧失以及失业时,给予一定的物质帮助制度。
社会保险项目主要有:
基本养老保险、基本医疗保险、失业保险。
人身保险、人寿保险、意外伤害保险是属于商业保险,自愿参加,由保险公司经营,其与社会保险二者互为补充。
21.某企业与工会就职工的报酬、工作时间等签订了集体合同,并于2004年2月15日将合同报送市劳动保障局,到2004年3月10日,市劳动保障局尚未给予答复。
该集体合同()。
A.生效
B.未生效
C.效力待定
D.无效
【答案】A
【解析】《集体合同规定》第四十七条规定,劳动保障行政部门自收到到文本之日起15日内未提出异议的,集体合同或专项集体合同即行生效。
本题中2月15日报送,3月10日已经超过15日期限劳动保障局未提出异议,集体合同即行生效。
22.项目管理与一般重复性管理的主要区别是()。
A.项目管理是一项需要协调的工作
B.项目管理既要承担风险又要发挥创造性
C.项目管理没有可预知的寿命周期
D.项目管理需要集权领导
【答案】B
【解析】项目管理具有以下基本特点:
①项目管理是一项复杂的工作。
②项目管理具有创造性。
③项目有其寿命周期。
由于项目具有一次性的特点,因而既要承担风险又必须发挥创造性。
这也是与一般重复性管理的主要区别。
23.在企业管理中,工作设计的概念与方法最早来源于()。
A.泰勒的科学管理思想
B.行为理论
C.心理学
D.工效学
【答案】A
【解析】工作设计的概念和方法最早来自于泰勒的科学管理思想。
但在发展过程中又融合了其他理论和思想,如行为理论、心理学和工效学等。
24.在企业物流的基本业务中,()是物流的起点。
A.包装
B.装卸
C.运输
D.配送
【答案】A
【解析】包装是物流活动的起点,是其他基本业务的前提。
25.安全生产法规定,从业人员()人的建筑施工单位,应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。
A.超过300
B.超过400
C.超过200
D.无论多少
【答案】D
【解析】《安全生产法》第19条规定,矿山、建筑施工单位和危险品的生产、经营、储存单位,应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。
26.在质量管理中,决定产品质量的关键环节是()的质量管理。
A.开发设计阶段
B.制造过程
C.辅助、服务过程
D.使用过程
【答案】A
【解析】开发设计阶段根据用户对产品的用途、性能、形状等要求开发新产品或改进老产品,这在其他阶段很难做到。
27.IS014000系列标准共分()个系列。
A.4
B.5
C.6
D.7
【答案】C
【解析】已颁发的标准有:
ISO14001、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO14012、ISO14040六个体系。
28.质量体系认证属于()。
A.质量管理指南
B.第一方认证
C.第二方认证
D.第三方认证
【答案】D
【解析】第一方认证是公司内部质量管理工作,第二方认证为通常所说的“合同环境”,由相关方通常指客户进行认证。
第三方认证的审核方是来自于与组织没有直接关系的其他组织,质量体系认证属于第三方认证。
29.技术创新过程不是从一个职能到另一个职能的序列性过程,而是同时涉及创新构思的产生、研究与开发、设计制造和市场营销的并行过程。
上述技术创新模型是()。
A.系统集成网络模型
B.一体化技术创新模型
C.交互作用模型
D.需求引发模型
【答案】B
【解析】在诸多企业技术创新模型中,一体化技术创新模型的特征就是认为技术创新过程不是从一个职能到另一个职能的序列性过程,而是同时涉及创新构思的产生、研究与开发、设计制造和市场营销的并行过程。
30.下列关于企业技术创新的理解,错误的是()。
A.技术创新必须是以获得商业利益为目标
B.技术创新应该对企业生产条件和要素进行有效组合
C.技术创新内容包括产品创新、工艺创新、管理创新和制度创新
D.技术创新是科技、组织、商业、金融等系列活动的综合过程
【答案】C
[考点]对技术创新的理解
【解析】技术创新是企业以获得商业利益为目标,在企业家的推动下,重新组织生产条件和要素建立起效能更强、效率更高和费用更低的生产经营系统,从而推动新产品、新工艺、开辟新市场、获得新的原材料或半产品供给来源或建立企业新的组织,它是包括科技、组织、商业和金融等一系列活动的综合过程。
技术创新内容不包括管理创新和制度创新。
31.下列选项中不属于长期资金筹集方式的是()。
A.吸收投资
B.商业信用
C.发行股票
D.发行债券
【答案】B
【解析】长期资金是指企业投资在固定资产、无形资产上的资金,以及对其他单位参股或购买其股票、债券等所占用的资金。
在市场经济条件下,企业筹集长期资金的主要方式有:
在资本市场上公开发行股票、发行债券,向银行借入长期借款以及融资租赁等。
商业信用是指企业因采购活动所形成的短期债务,是企业短期资金的主要来源。
32.将10000元存入银行,年利率10%,按复利汁算,3年后可以从银行得到的本利和为()元。
A.11500
B.13000
C.13310
D.14641
【答案】C
【解析】复利终值的计算公式为:
复利终值S=P×(1+i)n,其中,P为本金,i为利率,n为计息期。
本题实际是求本金为10000元,利率为10%,计息期为3的复利终值。
根据上述计算公式,计算结果为13310元。
选项C正确。
33.相对于股票筹资而言,长期借款筹资的缺点是()。
A.筹资速度慢
B.筹资成本高
C.筹资限制少
D.财务风险大
【答案】D
【解析】长期借款是指企业向银行或非银行的金融机构借入的使用期超过一年的借款,主要用于购置固定资产和流动资产的经常性占用。
与发行股票筹集资金相比,长期借款筹资的缺点是,长期借款有明确的到期日和利率支付要求,企业偿债压力较大,承担的财务风险大。
34.下列投资项目的评价方法中,不属于贴现法的是()。
A.投资回收期法
B.净现值法
C.现值指数法
D.内含报酬率法
【答案】A
【解析】投资项目的评价方法,分为贴现法和非贴现法两大类。
贴现法是指考虑货币时间价值的评价方法。
常用的方法有净现值法、现值指数法、内含报酬率法。
非贴现法是指不考虑货币时间价值的评价方法。
这种方法将不同时期取得的现金同等看待,评价结果有较大局限性。
通常只能作为辅助性的决策分析方法。
非贴现法包括投资回收期法和平均报酬率法。
35.企业财务管理的目标是()。
A.提高企业价值,使企业财富最大化
B.进行资金管理,加速资金的循环和周转
C.进行投资决策,获取最大投资收益
D.合理安排财务收支
【答案】A
【解析】财务管理目标是指通过财务管理工作所要达到的目的和要求。
关于企业财务管理的目标,归纳起来主要有三种观点:
利润最大化、每股盈余最大化、企业价值或股东财富最大化,其中企业价值或股东财富最大化是被理论界广泛接受的观点。
本题中选项BCD是财务管理的内容而不是目标。
36.已知某投资项目按14%折现率计算的净现值大于零,按16%折现率计算的净现值小于零,则该项目的内含报酬率肯定()。
A.等于15%
B.小于14%
C.大于16%
D.大于14%,小于16%
【答案】D
【解析】内含报酬率是指能够使某个投资项目未来现金流入量现值等于未来现金流出量现值的贴现率,即投资项目净现值为零的贴现率。
根据内含报酬率的计算可以看出,如果某投资项目按14%折现率计算的净现值大于零,按16%折现率计算的净现值小于零,则该投资项目的内含报酬率应当在14%和16%之间。
故D项为正确答案。
37.以计算机辅助设计、计算机辅助制造和计算机辅助检测等为代表的信息化,称为()。
A.企业管理的信息化
B.管理和办公的信息化
C.企业生产、经营、管理一体的信息化
D.技术的信息化
【答案】D
【解析】企业信息化是指企业把现代信息技术应用于产品的设计、制造、管理、决策、营销、服务等全过程,通过建设管理信息系统和网络、开发利用信息资源、调整或重构企业组织机构和业务模式,达到提高企业竞争力和市场应变力的过程。
企业信息化的范围包括三个方面:
技术信息化或生产自动化、管理的信息化、电子商务。
其中技术信息化或生产自动化主要是指计算机辅助设计、计算机辅助制造和计算机辅助检测为代表的信息化。
选项D正确。
38.一般认为,基于系统科学、制造技术、管理科学和信息技术,利用分布式数据库和网络技术,把制造业内原先各自独立的分散的自动化设计、制造、经营管理等环节有机地集成于一体的综合系统,称为()。
A.计算机辅助制造
B.企业资源计划
C.并行工程
D.现代集成制造系统
【答案】D
【解析】现代集成制造系统是基于系统科学、制造技术、管理科学和信息技术,利用分布式数据库和网络技术,把制造业内原先各自独立的分散的自动化设计、制造、经营管理等环节有机地集合于一体的综合系统。
它包括四个功能子系统和两个支撑子系统。
现代集成制造系统适用于大型制造企业,可以有效提高企业的整体效率。
39.在工商谈判过程中,合同条款的()是保证谈判获得各种利益的前提。
A.严密性和准确性
B.可行性和完整性
C.详细性和准确性
D.完整性和正确性
【答案】A
【解析】工商谈判的结果是由双方协商一致的协议或合同体现的,合同条款实质上反映了各方的权利和义务,合同条款的严密性和准确性是保证谈判获得各种利益的前提。
在商务谈判中,谈判不仅要重视口头上的承诺,而且要重视条款的严密性和准确性。
40.为保证谈判的成功,企业会在谈判前提出各种假设,而对()的准确假设是工商谈判制胜的法宝。
A.外界客观存在事物
B.对方
C.己方
D.各种突发事件
【答案】B
【解析】拟定假设是根据某些既定事实或常识将某些事物承认(即臆测)为事实。
假设的内容可分为三类:
第一,对外界客观存在事物的假设;第二,对己方的假设;第三,对对方的假设。
对对方的准确假设可使己方在谈判中占据主动地位,是工商谈判制胜的法宝。
二、多项选择题(共30题,每题2分。
每题的备选项中。
有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。
错选,本题不得分;少选,但选择正确的每个选项得0.5分)
41.公司制企业与个人独资企业、合伙企业相比,其优点是()。
A.容易筹资
B.易于吸收人才
C.不受出资人寿命影响
D.易于保守商业秘密
【答案】ABC
【解析】公司与个人独资企业、合伙企业相比,其优点主要体现在:
一是股东负有限责任;二是容易筹资;三是公司具有独立寿命,不受出资人寿命影响,可以长期生存;四是易于吸收人才;五是所有权与经营权分离,使得公司的经营管理职能由各方面专家担任,可以更有效地管理企业。
42.企业采用何种组织结构形态,要根据企业情况进行合理选择。
在以下企业组织结构形态中,职能部门只有指导权、监督权的是()。
A.多维立体制
B.直线制
C.
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