职场 角色定位.docx

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职场角色定位

职场角色定位

*做下属的敲上司门的时候，一定要观察，要看看上司所处的环境、当时的心情。

上司心情不好的时候，不要找上司讨论问题。

如果必须讨论，要学会感染他的情绪、管理他的情绪。

有时候你的观点可能说服了上司，你可能赢了上司，但结果也只会是赢了观点，输了人情。

*点评：

通过上述案例，我们可以看出，在与上司讨论问题时，不要与上司发生正面的争论；上司不高兴时，要学会委婉。

*很多下属在给上司提出建议后，上司如果不采纳，结果事情做错了，下属就会幸灾乐祸，或者一抱膀子，没有工作的积极性了。

这都不是好的下属。

一个好的下属应该这样：

向上司提了意见，上司采纳了，不喜形于色；上司没有采纳，也不灰心丧气，更不要在事实证明上司做错后幸灾乐祸。

*事实上这三种人都不是执行型的人，照章办事不行，据理力争也不好，阳奉阴违说明品德有问题。

**点评：

从表面上看“拧十圈倒半圈”和“拧九圈半”只是物理上的差别、受力的差别，事实上是观念的差别、思维的差别、意识的差别。

既然说明书上说了拧十圈，倒半圈，肯定有它的合理性，是我们的员工聪明过头了。

所以说太聪明的员工不是执行型的员工，常常是聪明反被聪明误。

**面对同样的现实，如果我们用不同的心态、不同的态度去对待它时，就会产生不同的结果。

当接到上司的任务和命令的时候，如果你是为了达成结果，你就会想办法；如果你是为了完成任务，你就会找借口。

**对一个下属来说，最重要的是要培养执行型的习惯。

认真是第一的，聪明是第二的。

毛泽东说，“世界上最怕的就是认真二字”，只有认真才能把事情做好。

*?

一个职业人仅有职业的能力，没有职业的道德，也就是说工作态度消极，那就是我们通常意义上的人才。

?

既有能力，又有态度了，这叫人财。

?

如果工作态度好，就是说职业道德好，尽管能力低一点，企业和上司也愿意提升你、给你机会，让你在新的职位上学习提高，所以这种人叫人材，即可塑之材。

?

既没有道德，又没有技能，这叫人裁。

所以职业人既要有职业的道德，还要有职业的技能，这两点不可少。

此外，还要对自己的职业生涯有规划，也就是说要成为一个职业化的人才。

*职场角色定位职场角色认知1.经营层?

2.管理层?

3.督导层?

4.执行层?

地位：

金领，总经理?

作用：

要三分管今天，七分管明天，要做一个全才?

地位：

白领，部门经理?

作用：

做好今天，考虑明天，要有所创新，要做专家?

地位：

灰领，班组长?

作用：

做好每个小时，考虑在八个小时之内，要做一个全才?

地位：

蓝领，员工?

作用：

做好每一分钟，考虑在每个小时，要精益求精，一丝不苟地做好产品，要做多能型员工。

职场角色认知1.经营层?

2.管理层?

3.督导层?

4.执行层?

地位：

金领，总经理?

作用：

要三分管今天，七分管明天，要做一个全才?

地位：

白领，部门经理?

作用：

做好今天，考虑明天，要有所创新，要做专家?

地位：

灰领，班组长?

作用：

做好每个小时，考虑在八个小时之内，要做一个全才?

地位：

蓝领，员工?

作用：

做好每一分钟，考虑在每个小时，要精益求精，一丝不苟地做好产品，要做多能型员工。

职场角色认知的准则你的职权基础是来自于上司的委托或任命你是上司的代表，你的言行是一种职务

在讨论问题的时候，带给上司的不要单单是问答题，而应该把这个问题的可选答案一并带给上司。

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一定要避免和上司发生重大的争执。

如何发表异议首先要承认上司是对的，而自己的想法可能只是起到了补充作用。

如果上司采纳了自己的建议，也不要骄傲；如果上司不采纳自己的建议，就不要再坚持了。

当上司让自己发表建议的时候，可以任意地去说；但如果上司一旦决定了，作为下属就不要再说什么了。

有一个办公室主任，一天，他的上司写了一篇报告让他看。

这个办公室主任看了看说：

王总啊，你看看这个报告里边有一段话是一个文人说的，这样应该用原文。

另外你表达的意思好像不太准确。

上司说：

没问题的，这些都不是原则问题。

但这个办公室主任并不知趣，还对上司讲：

引用古代人的话一定要引用原文。

上司有些不高兴地说：

那你看着办吧。

问题：

1、如果是你，你会怎么做？

案例分析（三）案例分析（四）张飞和东吴打仗，后来被士兵杀死了，刘备急于给张飞报仇，要出兵东吴。

诸葛亮知道，出兵东吴肯定要失败。

但是刘备的报仇心切，打不过也是要打的。

这时诸葛亮知道劝不住，就把所有的后方的事安排好以减少损失。

问题：

1、从这个案例中，你得到哪些启示？

执行是什么？

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照章办事。

就是对上司无条件地服从，不论对与错。

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据理力争。

认为上司的安排有问题，跟上司去讨论、拍桌子，据理力争。

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阳奉阴违。

就是当面一套，背后一套。

执行就是在目标和结果中间缺失的一个环节。

执行型人的特点执行型的人不是太聪明的人，而是对自己负责任的人。

这类人具有以下特点。

?

信守承诺；?

结果导向；?

永不

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#A0FFFF'>放弃。

一次，一家国有企业从德国进口了一批设备，没用多长时间这个设备就出问题了。

当时我们的工程师还修不了，就把德国的工程师从德国请过来。

经过检查发现，原来是螺丝出问题了。

后来经过调查才知道，设备的说明书明确地写着：

拧这个螺丝的时候，要正着拧十圈，倒半圈。

结果因为我们的员工太聪明，他认为正拧十圈，倒半圈，这不就是九圈半吗？

于是他拧的时候拧到九圈半就不拧了，最终造成设备出现故障。

问题：

1、从这个案例中，你得到了哪些启示？

案例分析（五）执行是达成结果而不是完成任务面对同样的现实，如果我们用不同的心态、不同的态度去对待它时，就会产生不同的结果。

当接到上司的任务和命令的时候，如果你是为了达成结果，你就会想办法；如果你是为了完成任务，你就会找借口。

有两个销售人员到非洲去销售鞋子，一个销售员回来跟老板说，那里根本没有市场，因为那里的人不穿鞋子。

另一个销售员回来跟老板说，那里的市场非常大，因为那里的人还没有穿鞋子。

案例分析（六）执行型人的工作特征?

服从无条件?

工作无借口?

细节决定成败?

以上司为榜样?

行动才是硬道理，即先开枪再瞄准

（一）认真第一，聪明第二在执行上，大家常犯的问题就是刻意追求完美。

很多人为了追求完美，结果什么都不做了。

其实0.1永远大于0，你做了0.1准比什么都不做好。

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在执行之前要敢干，要有信念。

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在执行的过程中要快做，速度比完美更重要。

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在执行之后要找准，就是结果比过程和理由更重要。

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（二）结果第一，过程第二做事首先要追求结果，因为执行就是为了达成结果。

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（三）责任第一，借口第二责任是第一的，一个执行型的人，一定是负责任的人。

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（四）行动第一，怀疑第二行动占有第一的位置，怀疑占有次要的位置。

要求下属在服从上司的过程中，不要抱任何怀疑的态度。

不怀疑的态度就是，如果上司说错了，你通过执行把它执行对了就可以了。

如何培养执行习惯人才的含义示意图“人才”的真义一个合格的职业人：

?

首先必须要有职业道德