20XX年超市工作计划.docx
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20XX年超市工作计划.docx
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20XX年超市工作计划
20XX年超市工作计划
篇一:
福客隆商贸有限公司
伴随着已经远去的20XX年,面对20XX年的工作,新的各项工作给我们带来的是迷雾和无限遐想。
新的一年,20XX年我们要为工作所做的努力:
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布臵的工作。
4、做好大宗、集团购买的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
7、日常管理,特别是抓好基础工作的管理。
8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。
9、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好的工作环境,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
11、店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。
12、分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的、能够利用的条件,创造、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
14、创造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,减少不必要的麻烦。
15、经常总结,总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。
16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通"如:
城管、派出所及我店所在的水电部门",为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
不积跬步,无以致千里。
点点滴滴,造就不凡,过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作能力,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立起良好形象。
人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
望领导给予指正,不吝赐教。
篇二:
20XX年超市员工工作总结
篇一:
20XX年超市员工工作总结
20XX
年超市员工工作总结
1、20XX年超市员工年终总结
我是xx超市站街店一名普通的员工,从踏入xx超市那天起,我就把自己融入其中。
忙碌的
工作,使我的生活变得格外的充实。
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回顾,在xx超市这个大家庭
里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然
也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年,我的成长来自xx超市
这个大家庭,为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
刚加入xx超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
许多东西都需要老员工教。
我感觉自己需要学习的太多了。
于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列
到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发一点一滴的学,一点一滴的记。
两年的工作。
使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
因此,我认真了解每种商品的功能、价格。
随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报我始终坚持:
做
什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染
周围的人,带动周围的人这是我在xx超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。
旧的一年即将过去,新的一年即将到来。
我希望xx超市是新的,我也是新的。
xx超市给了
我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好,怎样做好一个超市理货员,超市中的理货员看似
工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。
他们的一举一动、一言一行无不体现着
超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所
以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不
败之地,因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点
1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
xxxx年上半年副一店的经营情况不是特别理想,1-6月份销售只实现了xxx万元,毛利实现
了100万元,利润实现了30万元;与200万元的销售计划相差甚远,销售完成计划的46。
3%。
毛利完成计划的50%,(利润完成计划的215%)。
上半年的销售计划没有完成好,下半年的
任务又接踵而至,感觉压力甚大,面对困难和压力,我觉得下一步要做的就是要调整好自已
的心态,多想办法,加倍付出,尽自已最大努力。
做好销售。
管理出效益,一切管理都是为销售服务。
为保证副一店的正常运行,我们保证畅
销商品的货源,不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。
由于供货商送
货不及时,我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。
考虑到本店大部分商品都是代销经
营,按销量结算,可以不占用本店的流动资金,而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。
虽
然这样保证了库存量,但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。
2、20XX年超市员工工作总结
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回顾,在超市这个大家庭里
使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也
通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年,我的成长来自国货超市
这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己20xx的工作
总结如下:
1、积极主动学习业务知识我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价
格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。
同时认
真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
2、端正态度认真工作,积极做好本职工作
今年刚调到烟酒组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
许多东西都需要老员工
教,我感觉自己需要学习的太多了。
于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的
陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发一点一滴的学,一点一滴的记。
半年多年
的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
因此,我认真了解每种商品的功能、价格。
随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报我始终坚持:
做
什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染
周围的人,带动周围的人这是我在国货超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在。
日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客
热情积极,对工作团队严谨仔细。
积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系。
团结协作,共同完成各项工作任务。
注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
3、认真参加超市组织的各类活动
超市工作繁忙,任务重。
我努力克服种种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛、舞
蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。
20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作,更好的完成本职工作。
1、严格遵守新乐超市的各项管理制度
不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴
服务证章,严格遵守新乐的管理制度,积极努力工作。
2、进一步端正工作态度,认真完成本职工作
工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。
尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。
一切工作能够以大局为重、以全局利益为
重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,扎实工作。
3、努力提高业务能力
进一步积极参加超市组织的培训,认真学习,细致了解每种商品的功能、价格,更加熟悉产
品,提高服务质量。
不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务能力更是一个台阶,更
好的干好本职工作。
4、团结同事,互帮互助我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情。
对同事抱以关心,超市是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染
周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为国货超市的发展做出应有的贡献!
3、20XX年超市员工个人工作总结
超市员工个人工作总结伴随着平安夜的降临,200*年的各项工作渐渐进入尾声。
我作为***
超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在***超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自己在***超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:
一是“公”,二是“私”。
先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。
这么说是有原因的,第一,***超市公司对
下属门店的日常工作都有严格的书面流程。
不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、
验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违
纪,小到顾客调换一件商品。
针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。
起初员工们
认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。
它使我们
***超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉
得***超市是一个值得信赖的合作伙伴。
再说一下“私”。
在店里那么多人同在一个屋檐下。
相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。
令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总
在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。
大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮
忙自然就成了一种默契。
在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明。
于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工
作上的情绪带到私下。
于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是
否有人结着伴回家。
我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!
或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在***
超市做得越来越好。
最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。
4、20XX年超市员
工个人工作总结
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。
转
瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。
自己不但学得了很多
专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。
同时也是自己取
得的巨大进步。
下面就是本人的工作总结:
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银,其他员工各司
其职,不会有什么难的。
我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员
工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作
都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!
通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当
有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。
这是我心中不经万分感动。
这这三个月
的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。
我深深的知道,作为一名
卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的,这是我们工作
的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做
到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要
用心去做,努力去学习,就能够克服困难。
我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着
我们自身,更代表着公司的形象。
在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实
认真的做好这份属于我们自己的工作。
这是公司的需要更是自己工作的需要。
针对自己在工
作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这
样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。
当然自己觉
得对顾客的服务才
是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客。
篇二:
20XX-20XX年超市财务年度个人总结
20XX-20XX年超市财务年度个人总结
xx-20XX年超市财
务年度个人总结
xx年年全年连锁
超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年
实现销售1个亿”的目标开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神,实现
了销售、利润双丰收。
现将全年工作汇报如下:
一、连锁超市商品
管理软件全面升级
连锁超市经过二
0xx年全年的快速发展,发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决,如:
不同门店
不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。
根据实际现状,公司决
定对超市软件进行全面升级,春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人
员到外地进行了实地考察,对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。
在3月初对超市软
件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到
了我们的预期要求;原系统无法解决的问题,现已基本解决。
如:
不同门店可以制定不同的售
价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。
我们利用软件的先
进功能,对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。
如:
通过价格带分析确定每
一个价格带在销售中所占比重,这样能确定每个门店周边消费水平,为门店组织商品价格定
位提供了比较有效的参考数据。
(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后,发现6-10
元销售比重占到全月销售的%,门店与业务协商后,从中天街调拨一批特价为元
的卷提纸(中天街销售已趋于疲软),两天即抢购一空。
通过大半年的正常
运行,连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下,取得了圆满成功。
二、连锁超市财务
管理全面升级
为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部
分店长微机操作能力较弱等现象,我们规范了各门店电脑操作流程,相应出台了各种管理制
度,并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;
并严格按管理规定执行,特别对以下几方面加强了控管。
1、单据流程更加规
范、正规化;针对连锁超市业态特殊性,为使企业利润不得流失,我们相应推出了《商品新增
条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头
申报表》,通过用单据流程对各个环节的监管,业务部门操作不再存在随意性,如:
1)商品条
码新增必须见到手续完善单后方可录入,不存在一个电话即将条码新增;2)规定所有团购商品
出库必须填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后,收货组方可发货。
否则一律不予出货,填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查,不可能再存在
因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆
码端头申报表,在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况,通过用堆码端头申报表近一年
的管理,今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。
2、销售环节管理。
要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法,门店做好收银
员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科,凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月
对门店销货款进行盘点,检查是否存在短款、挪用销货款等现象。
由于我们平时检查力度较
大,至今未发现有门店挪用销货款现象。
对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限时限
量促销活动,活动结束后电脑自动生成退补单扣收。
篇三:
20XX年超市店长工作计划
20XX年超市店长工作计划
1、20XX年超市店长工作计划
伴随着已经远去的XX年,面对20XX年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。
在这里,我从个人的角度谈谈自己20XX年要为工作所做的努力:
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布臵的工作。
4、做好大宗、集团购买的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
7、日常管理,特别是抓好基础工作的管理。
8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。
9、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好的工作环境,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
11、店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。
12、分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的、能够利用的条件,创造、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
14、创造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,减少不必要的麻烦。
15、经常总结,总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。
16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如:
城管、派出所及我店所在的水电部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
不积跬步,无以致千里。
点点滴滴,造就不凡,过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作能力,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立起良好形象。
人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
望领导给予指正,不吝赐教。
2、20XX年超市店长工作计划
20XX马上就要过去,虽然对自己的工作状况不是很满意,但人总要往前看,一年之计在于春,在新的一年来临之际,要为店铺播好种,做好规划,期待明年做年终总结时能更好的表现。
公司在发展进程中,我认为要成为一名优秀的销售店长,首先要调整自己的理念,和公司统一思想,统一目标,明确公司的发展方向,才能充分融入到店铺的发展中,才能更加有条有序的开展工作。
在每次会议当中学到的东西都要带回店铺,以店铺会议的方式强化到店铺每一位员工的脑海里去,有根基有思想的去为店铺某进取,某发展。
做好连带销售的培训课程,开展好店铺细节的跟进工作,用多看,多学,多动手来打造淡雅程列和精美橱窗工作,以制吸引客流,为进店律打下基础。
我相信在我与员工的不懈努力下,xx店会一年比一年更好,因为我们愿为服务品牌,发展品牌做更多的贡献。
以上就是我20XX年的总结和20XX年的展望及规划。
x市xx店
3、20XX年超市店长工作计划
作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报
表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作。
一、早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。
可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。
及时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。
指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
五、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,积极愉快的投入到工作中。
销售过程中,店长和其他店员要协助销售。
团结才是做好销售工作的基础。
六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。
最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。
七、做好与店员的沟通,对有困难
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