考研英语小作文经典范文举例及点评.docx
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考研英语小作文经典范文举例及点评.docx
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考研英语小作文经典范文举例及点评
考研英语投诉信经典范文举例及点评
范文之一
[Directions]:
Supposethatyouorderedarefrigeratorbutlaterfoundaworryingproblem.Writealetterofcomplainttodescribethematterandrequiresettlement,Donotsignyourownnameattheendofyourletter,using“LiMing”instead.
DearSir,
Iamhappythattherefrigeratorweorderedlastweekhasarrivedontime.Butitisagreatpitythatwefindthereissomethingwrongwiththerefrigerationfacilities.
Afterweuseditforseveraldays.wefoundthatfoodstoredintherefrigeratingcompartmentturnedbadquickly.Whenwefinallydecidedtotakethetemperatureinit,weweresurprisedtofinditwasaround15℃,farfromthestandardtemperturerangefrom0℃to9℃.
Thisproblemhasaffectedournormallife.Wouldyoupleaseletmeknowwhetherornotyoucansendarepairmanassoonaspossible?
Ihopethatmyproblemwillgetyourkindconsideration.
Yoursfaithfully,
LiMing
[文章点评]
这封投诉信可以说写得非常好,结构很清晰,第一段首先肯定对方按时送货上门的做法,随后简述冰箱出了问题。
第二段说明具体问题,第三段提出要求。
范文之二
DearSir:
WithreferencetoourorderNo.W98,the120computersetssuppliestotheaboveorderweredeliveredthedaybeforeyesterday,butweregretthat20setswerebadlydamaged.
Thepackagescontainingthecomputersetsappearedtobeingoodconditionandweacceptedandsignedforthemwithoutquestion.Weunpackedthecomputersetswithcareandcanonlyassumethatdamagemustbeduetocarelesshandlingatsomestagepriortopacking.
Weshallbegladifyouwillreplaceall20setsassoonaspossible.Meanwhile,wehaveputthedamagedcomputersetsasideincaseyouneedthemtosupportaclaimonyoursuppliersforcompensation.
Yourssincerely,
LiMing
范文之三
DearMr.Chang:
OnSeptember10,ourorderfor280women'scottonsweaterswasdulyreceived,butweregrettosaythat40cottonsweatersinwhitecolorwereseriouslysoiled.
Wehadthecaseinvestigatedimmediately,andtheresultshowsthedamagewasduetoimproperpacking,forwhichthesuppliersaredefinitelyresponsible.
Needlesstosay,wehavesufferedagreatlossfromthis,aswecannotsellthesweatersinthisconditiontoourcustomers.Weaskyoutoconductinvestigationatyourendandreplytous.
Sincerelyyours,
LiMing
考研英语小作文四种英文道歉信范文讲解
因过失或疏忽做错了事,给别人带来了麻烦或损失,发觉后要立即写信给对方赔礼道歉,这是一种礼貌。
道歉信要写得坦率,诚恳。
1、因未能践约赴宴致歉Unabletokeepone'spromise
DearMissNancy,
MuchtomyregretIwasunabletokeepmypromisetoattendyourbirthdaypartylastSaturday,owingtothefactthatmylittlesonwassuddenlytakenillearlythatday.
Hopingtoseeyousoon.
Trulyyours,
Tom
亲爱的南希小姐:
小儿上周六突然生病,因此未能应约赴生日宴,殊觉抱歉,希原谅,再见。
2、因迟复来信致歉Becauseofansweringone'sletterlate
DearDavid:
Iamafraidthatyouwillthinkmeunpardonablynegligentinnothavingansweredyourletterdated7,Decembersooner,butwhenIhavetoldyouthereason,Itrustyouwillbeconvincedthattheneglectwasexcusable.Whenyourletterarrived,IwasjustinHongKong.Asmyfamilycouldnotforwardittomeduringmyabsence,ithasbeen,therefore,lyingonmydeskuntilthemomentwhenItookitup.NowthefirstthingIhavetohastentodoistowritetoyouthesefewlinestoexpressmydeepregret.
Ienjoyedmanypleasantsightsduringmytrip.IshallbepleasedtogiveyouanaccounttoofthemwhenIseeyounext.
Sincerelyyours,
Tom
亲爱的戴维:
请原谅我收到您12月7日的来信后迟迟未复,现将原因告诉您,相信您一定会谅解的。
您的来信到来时,我正巧在香港,家人无法及时转递。
你的信一直放在我写字台上,直到我回到才看见,拖至今天才回信,深表歉意。
这次出去旅行饱览了许多美丽景色,下次见到您时,将告诉您一切。
3、因未能及时还书致歉Unabletoreturnborrowedbookontime
DearKate:
Excusemeformylongdelayinginreturningtoyouyour“RobinsonCrusoe”whichIreadthroughwithgreatinterest.Ihadfinishedreadingthebookandwasabouttoreturnitwhenmycousincametoseeme.Neverhavingseenthebook,shewassointerestedinitthatIhadtoretainitlonger.However,Ihopethatinviewoftheadditionaldelightthusaffordedbyyourbook,youwilloverlookmynegligenceinnotreturningitsooner.
Thankingyouagainfortheloan.
Sincerelyyours,
Tom
亲爱的凯特:
我迟迟未能归还您的那本《鲁滨逊飘流记》,请原谅。
该书我读得津津有味。
读完后,正预备归还您时,我的表妹来访,见这本书也感兴趣,定要借去一读。
为了让别人也能分享您那本书所给予的乐趣,我不能及时归还。
我想再延迟些日子奉还,谅您不会介意的。
再次感谢您的慷慨。
4、因遗失借书致歉Becauseoflosingaborrowedbook
DearFrank:
IamterriblysorrytotellyouthatIhavelostthevaluablebookyouweresokindtolendmelastweek.Ireaditeverydayandintendedtofinishitnextmonth.LastnightwhenIcametomyroom,itwasnowheretobefound.Iwilltrytorecoveritassoonaspossible.IfIfailtofindit,Iwillgetanewbookforyou.
ButIamafraiditcannevertaketheplaceoftheoldone.Oldbooksarelikeoldfriends.Oncelost,theycanneverbereplaced.Theyareconnectedwithcherishedassociationswhichthenewonescanneverhave.Andforthisirrecoverableloss,Iamtoblame.Iwassocarelesswithmythings.Thisisawarningtometobemorecarefulinthefuture.
Yourstruly,
Tom
亲爱的弗兰克:
很抱歉,上星期您借给我的那本书竟遗失了。
我每天都在看,准备下个月看完。
昨晚我回到我的卧室,到处也找不到那本书。
我将尽力找到它。
万一找不到,我只好买一本新的还您。
但是,新书恐怕不能代替那本旧书吧!
旧书跟旧友一样,一旦失去就不能再得。
旧书与往事相连,这种不可弥补的损失,皆由我起。
我对待一切太大意了,这次给我一个警告,叫我以后要小心。
考研英语小作文10篇经典索赔信函范文
为应对2006年考研英语小作文要求,本网站将定期为各位网友推荐一些英语应用文的范文供大家参考。
本文是关于抱怨信函方面的范文,大家可以借鉴一下也是很有帮助的!
抱怨和索赔信函(Complaints&Claims)的目的是为了获取更好的服务,对已出现的问题求得尽快的、妥善的解决。
它通常是买方由于对收到的货物不满而书写,如:
货物未按时到达;货物虽抵达,但与订单所载不同;货物有损毁现象;货物数量短缺或多余;货物质量与样品不符;服务不合理以及收费过高等,这些均是抱怨、索赔的正当理由。
书写抱怨、索赔信函时,不妨开门见山出原先双方同意的条件,然后列举事实以表示有何不满,以及为什么不满,最后提出解决的方法。
内容应明确、清楚、有理,语气要简洁、坚决。
避免使用愤怒和使对方过于难堪的措辞(除非你所抱怨的问题反复发生,且多次投诉而毫无结果)。
1)ForDelayinShipment(由于发货延迟而抱怨)
DearSirs,
Thefurnitureweorderedfromyoushouldhavereachedusaweekago.Needlesstosay,thedelayindeliveryhasputustogreatinconvenience.Itisthereforeimperativethatyoudispatchthemimmediately.Otherwiseweshallbeobligedtocanceltheorderandobtainthegoodselsewhere.
Pleaselookintothematterasoneofurgencyandletushaveyourreplyasearlyaspossible.
Yoursfaithfully,
JohnThomas
亲爱的先生们:
我方从贵方订购的家具应于一星期前收到。
不用说,发货的延迟给我方带来了很大的不便。
因此,贵方必须立即发货,否则我们将被迫取消订单,到另处订货。
请紧急处理此事,并尽快告知结果。
2)ForPoor-Packing(由于包装不妥提出索赔)
DearSirs,
WearewritingtoinformyouthatthetoyscoveredbyourorderNo.519arrivedinsuchanunsatisfactoryconditionthatwehavetolodgeaclaimagainstyou.Itwasfounduponexaminationthat10%ofthemarebrokenandsomearebadlyscratched,obviouslyduetotheimproperpacking.Therefore,wecannotofferitforsaleatthenormalpriceandsuggestthatyoumakeusanallowanceof20%ontheinvoicedcost.Thisistheamountbywhichweproposetoreduceoursellingprice.Ifyoucannotaccept,I’mafraidweshallhavetoreturnthemforreplacement.
Sincerelyyours,
JohnThomas
亲爱的先生们:
我们写信通知贵方,519号订单玩具已收到,但货物状况很不令人满意,故我们不得不提出索赔。
经检查,我们发现有10%的货物破损,而且一些也有严重磨损现象。
很明显,这是由于包装不妥造成的。
因此,我们无法以原价售出货物。
建议贵方依照发票金额给予20%的折扣,这是我们所建议降低的售价额度。
如果贵方无法接受,我们将不得不退货,要求替换。
3)ForDamageofGoods(由于货物损坏而抱怨)
DearSirs,
OurorderNo.JT-8theglasswareyousuppliedtoourorderof3rdJulywasdeliveredbytheshippingcompanythismorning.The160cartonscontainingthegoodsappearedtobeinperfectcondition.ButwhenIunpackedthemwithgreatcare,Iregrettoreportthat10cartonsofglasswarebadlycracked.
Wetrustyoucanunderstandthatweexpectthecompensationforourdamagedgoods.
Yoursfaithfully,
JohnThomas
亲爱的先生们:
订单JT-8号我方于7月3日从贵处订购的玻璃器皿已于今早货运公司送到。
装有货物的160个纸箱完好无损。
但当我们小心打开检查时,发现有10箱玻璃器皿严重破损。
相信贵处能理解我方要求对损坏货物进行赔偿。
4)ForInconformity(由于货物不符而抱怨)
DearSirs,
OnMarch12,weordered1,200shirtssize42.Butunfortunately,wereceivedcompletelydifferentarticles-childrenclothestoday.Wecanonlypresumethatamistakewasmadeandthechildrenclotheswereforanotherorder.
AsIhaveseveralcustomerswaiting,pleasearrangeforthereplacementsatonce.
Faithfullyyours,
JohnThomas
亲爱的先生们:
三月十二日我订购了一千二百件四十二号男式衬衣。
但不幸的是,今天我们收到了完全不同的货物――儿童服装。
我们想贵方一定搞错了,儿童服装是另一份订单。
由于有几位客户在等货,故请贵方立即安排更换货物。
5)ForUnacceptableSubstitute(由于无法接受替代物而抱怨)
DearMr.Cliff,
DuringthepastthreemonthsIhaveplacedtwosizableordersforTheHandyDeskCompanionbyRoy.specifyingthehardbackbinding.Butbothtimeyousentmepaper-backbindingbecauseyouwereoutofstockonthehard-back.
Fortunately,Iamstillsellingafewofthepaperbacks,butmoreandmorecustomersaskforthehard-backones.(Atleasttwoofourcompetitorshavethisreferencebookinhard-backinourcities).
Enclosedismyorderfor75copiesofTheHandyDeskCompanioninhard-back.Pleasedonot,underanycircumstances,sendmeanythingelse.Ihaveplentyofthepaper-backinstock.
Verysincerelyyours,
JornThomas
亲爱的克里夫先生:
在过去的三个月中,我两次向贵方订购了相当数量的由罗伊所著的《便利的办公伙伴》一书,指定需要精装本。
但贵方由于精装本缺货,两次寄给我的都是平装本。
值得庆幸的是,我仍卖出一些平装本,但越来越多的顾客索要精装本。
(本对少有两家竞争者出售此书的精装本)。
随信寄上订单,购买75本《便利的办公伙伴》精装本。
请无论如何,不要寄给我其它替代物。
我现已大量平装本的库存。
6)ForShortweight(由于短重而要求索赔)
DearSirs,
WehavejustreceivedtheSurveyReportfromShanghaiCommodityInspectionBureauevidencingthatalldrumsofapplejuiceweighshortbyform1to5kilogram,totaling300kilogram.Asthedrumswereintact,itisobviousthatapplejuicewasshortweightbeforeshipment.Undersuchcircumstances,wehavetofileaclaimagainstyoutotheamountofRMB
850plusinspectionfee.
WeareenclosingtheSurveyReportNo.TE(95)115andlookingforwardtoyoursettlementatanearlydate.
Yoursfaithfully.
亲爱的先生们:
JohnThomas
我方刚刚收到上海商检局的栓验报告,证明所有苹果汁每桶少一至五公斤,总共减少三千公斤。
由于果汁完好无损,显而易见,苹果汁估装运前就不够重量。
在这种情况下,我方不得不向贵方提出八百五十元人民币的索赔,另加检验费用。
现随信附上第TE(95)115号商检报告,希望早日解决这一问题。
7)ForOver-Shipment(由于到货数量过多而抱怨)
DearSirs,
WethankyouforpromptnessindeliveringtheChinawareweorderedon20thDec.Thenumberofcartonsdeliveredbyyourcarrierthismorningwas360,whereasourorderwasforonly320.
Unfortunately,ourpresentneedsarecompletelycoveredandwecannot
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