网络舆情监测系统.docx
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网络舆情监测系统.docx
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网络舆情监测系统
网络舆情监测系统
舆情监测系统介绍
功能和服务
舆情监测系统的数据是经过清洗、过滤、抽取、分析和挖掘的,舆情监测系统的主要功能并不只是提供简单的舆情信息搜索,而是具有全网搜索、定向监测、自动发现,自动预警,趋势分析,自动分类等功能,具有丰富的统计结果。
而互联网搜索引擎只能提供相关的搜索服务,要靠人工主动去搜索,搜索结果出于商业利益的驱动,掺杂很多的不合理的因素,准确性、可用性不强。
全面性和及时性方面完全不能满足舆情监控的需要。
采集范围和深度
舆情监测系统所采集的信息范围主要是定向的,是用户关注的特定区域、特定领域的网站,针对这些网站可以做到全面采集和精准采集。
虽然baidu/google等互联网搜索虽然采集范围广泛,但是针对具体的舆情载体,采集深度不够,采集不全面。
目前搜索引擎的数据采集采用的是广度优先策略,会根据url地址进行重复采集的控制。
对于论坛、贴吧等舆情载体不会按照主贴、跟帖、翻页的方式进行精确采集,采集深度满足不了舆情监控应用的需要。
西盈网络信息雷达系统专门针对西盈网络舆情监测(监控)系统和西盈竞争情报系统开发而成的,深度挖掘技术超越了google等以智能化和广度见长的搜索引擎爬虫系统。
更新速度
舆情监测系统用户可以自己设置采集的更新频率,对于舆情高发的载体网站可以做到分钟级的更新,这一点互联网搜索引擎是无法达到的。
互联网搜索引擎的采集周期一般都是数天或者数周,甚至会出现漏采,无法采集的情况。
采集的网站种类
舆情监测系统可以做到对新闻,论坛,博客,贴吧等舆情载体的全面采集,尤其是针对论坛(包括跟帖),贴吧等这些“草根”网站(这些媒体往往是舆情高发区域),实现全面、迅速的舆情采集的同时,可以实时更新信息的点击数,回复数,转载数等等。
而互联网搜索引擎大多是采集新闻网站,而对于论坛,贴吧、博客等等往往无能为力,更无法提供舆情分析需要的统计数据。
采集数据的有效性
互联网搜索引擎所采集的数据,往往是没有经过过滤的,甚至充斥着大量的广告等垃圾信息。
这些信息往往可以作为舆情的并不多。
而舆情监测系统所采集的数据全部都是有效的,和用户相关的,真正称之为舆情的数据。
舆情信息储存和利用
舆情监测系统的信息是储存在用户本地的,可以进行归档,分析利用以及作为应用系统的数据来源,但是针对互联网搜索引擎中的数据,用户没有任何干预的手段,只能通过其固定的检索服务进行访问。
相关信息的数量
XX和谷歌等互联网搜索引擎虽然拥有绝对多的数据量,但是对于和用户相关的舆情信息,由于其没有定向采集全面,深度等优势,其收录数量就会大大低于舆情监测系统。
另外,舆情监测系统集成了互联网搜索引擎的元搜索功能。
可以整合多个搜索引擎的搜索数据。
总结
成功的舆情监测系统是主动告知用户google等搜索引擎中或收录或没有收录的与“我”相关的舆情信息。
重大事件及时预警,并提供量化的统计分析数据助力舆情分析,通过自动生成舆情报告等方式辅助舆情工作。
网络舆情监控系统解决方案
方案背景
据中国互联网信息中心调查,截至2009年12月31日,中国网民达到3.84亿人,全国互联网普及率28.9%,手机网民规模达到2.33亿。
网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”,网络成为反映社会舆情的主要载体之一。
网络环境下的舆情信息的主要来源于新闻评论、BBS、博客、聚合新闻(RSS),网络舆情表达快捷、信息多元,方式互动,具备传统媒体无法比拟的优势。
由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点,越来越多的网民乐意通过BBS论坛、博客、新闻跟贴/转贴等渠道来表达观点传播思想。
如果引导不善,负面网络舆情将对社会公共安全形成威胁。
对相关部门来说,加强对网络舆论的及时监测、有效引导,以及对网络舆论危机的积极化解,对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义,也是创建和谐社会的应有内涵。
对企业来说,准确掌握产品和市场情况,监控竞争对手和行业动态,是企业市场、行销决策的重要支撑。
方案内容
系统介绍
易观网络舆情监控系统,整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术,通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测聚焦,倾向性研判等,实现用户的网络舆情监测和新闻主题追踪等信息需求,形成简报、报告、图表等分析结果,为客户全面掌握群众思想动态,做出正确舆论引导,提供分析依据。
系统结构图
系统组网图
系统功能
1)深度多渠道网络信息采集,为用户提供监控源配置功能,可以对监控源的优先级进行配置调整。
2)完善的信息预处理机制:
超链分析,编码识别,URL去重,锚文本处理,垃圾信息过滤,内容去重,关键字抽取,正文抽取等。
3)强大的索引分词机制,对舆情信息实施双重过滤,具有自动分类、自动聚类、相似性排重功能,系统能够自动完成热点发现。
4)热点舆情:
系统自动识别出热点焦点事件,以舆情形式分新闻、论坛和博客三种类别呈现。
及时发现网络热点信息。
5)专题追踪:
生成专题报道对网络话题进行专题化的侦测和追踪,如两会、奥运会,对专题话题形成系统性的掌握和监控。
6)分站/分类浏览:
对系统中舆情可以按网站和不同的分类进行浏览。
同时可以对显示的舆情进行操作(设置影响、入简报、专题、收藏、删除)。
7)趋势分析:
来源载体/站点分布、单个/多个关键词热度曲线图、主题/关键词热度的整体趋势、文章转载量日均/总体趋势分析、舆情信息的地域分布、网民检索行为分析。
8)突发事件分析:
对突发事件进行预警,跨时间、跨空间综合分析,获知事件发生全貌。
9)多种舆情检索方式:
可按网站、类别、时间段、关键词等条件进行专项化全文检索,并可生成查询时间和次数、关键词查询频率等查询统计数据。
另外还将结合检索关键词,随时补充全文检索库中的关键词,有机结合个人操作习惯,可在检索结果中进行二次检索。
10)舆情统计报告:
根据舆情分析引擎处理后生成报告,用户可通过浏览器浏览,根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询,并浏览信息的具体内容,提供决策支持。
11)统计报表:
系统生成各种形式的报表。
报表包括图表和数据表格,图表包括饼图、折线图、直方图等,如总量图、趋势图等;数据表格是对舆情信息的数理统计,以数字的形式记录各项舆情数据。
另外用户可以自己需求定制报表模版,比如日报、周报、月报等。
12)舆情报警系统:
对突发事件、涉及内容安全的敏感话题及时发现并报警,系统提供多种报警方式。
系统特点
1)精准全面的网络舆情采集,能够对论坛、博客、新闻评论等内容进行全面、精确的采集和及时的更新,为舆情分析提供强有力的数据保障。
2)多维度实时监测、过滤网络舆情信息,采集到本地的文章会自动标注并分析,具有趋势图直观展现。
3)专业的舆情办公平台,用户可以根据实际工作需要,将需要关注的信息定制到系统,用户可以随时调出自己需要的资料,直接追踪关注事件的传播源头,把握传播动态,系统自动生成舆情报告,节省用户人力。
4)专业的舆情分析顾问服务,基于易观深厚的互联网行业背景以及对网络舆情深刻的认识,协助用户进行舆情监控设计,对用户背景、行业特征及需求做深度调研,给出最适合用户的舆情监控方案。
5)丰富的舆情项目开发实施经验,有专业的舆情实施队伍和资源,提供从舆情监测规划、舆情系统选型、舆情项目实施、舆情工作开展到舆情干预的一体化的舆情系统解决方案。
6)拥有成熟的舆情产品,可以根据用户要求定制,需求牵引及时,在保证效果的同时提供良好的用户体验。
商业价值
帮助客户全面、及时、精准、专业、高效获取网络舆情并为己所用;
第一时间获取客户相关的正负面新闻、泄密信息、领导相关报道、近期舆论热点等,健全危机事件预警机制防患于未然;
协助企业客户准确掌握产品和市场情况,监控竞争对手和行业动态,为企业市场、行销决策提供支持支撑服务。
附件1:
“网络游戏未成年人家长监护工程”实施方案
“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项在政府部门、人民团体指导下~社会和家长参与~网络游戏经营单位具体实施的社会行动~旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护~引导未成年人健康、绿色地参与网络游戏~构建和谐家庭关系。
该工程自2011年3月1日起全面实施。
一、“家长监护工程”的主要内容
一,网络游戏经营单位建立专门的服务页面~公布专线咨询电话~开通专门受理渠道~介绍受理方式。
二,家长需要了解、引导、控制孩子游戏活动的~由家长向网络游戏经营单位提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号以及限制措施等信息。
限制措施包括:
限制每天或每周玩游戏的时间长度~限制玩游戏的时间段~或者完全禁止。
三,网络游戏经营单位按照家长要求对未成年人的账
号采取限制措施~并持续跟踪观察~及时反馈该账号的活动~为家长提供必要协助~制止或限制未成年人的不当游戏行为。
二、实施“家长监护工程”的具体要求
各网络游戏经营单位要做到“四有”~即有专人负责、有专线电话、有专区设置、有季度报告。
一,专人负责
1.要指定专门的负责人~并将指定负责人及联络方式向所在地省级文化行政部门备案,
2.培训专门服务人员对“家长监护工程”提供专业咨询解答和服务支持,帮助家长了解被监护人游戏行为~提供家长与被监护人进行沟通的建议,
3.服务人员要持续跟踪每个申请~及时与家长沟通情况~反馈该账号的活动~了解未成年人参与游戏的状况~为家长提供必要协助。
二,专线电话
1.开通单独的专线服务电话,区别于普通服务热线,~提供咨询解答和受理服务,
2.在原有的客服电话中提供转接到专线服务电话的链接,
3.要提供多种服务渠道~确保家长可选择最便利的方式提出服务申请,传真、网络申请、电子邮件、信函邮寄、
上门申请等,。
三,专区设置
1.在网站设置“家长监护工程”专区~在主要运营产品网站的显著位置设置进入该工程页面的链接方式,
2.专区要有对工程情况、申请条件、处理流程、可采取的监护结果等事项的说明,
3.要在专区显著位置设置监护服务申请入口、受理方式,家长监护专线,,
4.专区要预设好问题和答案~或展示虚拟案例操作流程及结果~供家长阅览和参考,
5.专区要设置服务申请进度查询,
6.专区要登载《未成年人健康参与网络游戏提示》,附件2,~引导未成年人健康地玩游戏、玩健康的游戏。
四,季度报告
各网络游戏经营单位要在每季度末向所在地省级文化行政部门提交“家长监护工程”情况报告。
报告内容包括咨询数量、申请数量、受理与完成情况、重点案例分析、疑难问题说明~对于工程实施过程中出现的问题提出意见或建议。
三、强化信息公开和社会监督
文化部在中国文化市场网设置“家长监护工程”专栏~公布网络游戏经营单位名录、各经营单位“家长监护工程”
服务网站主页、热线电话等信息~供家长和社会查询和监督。
名句赏析~~~~~
不限
主题
不限抒情四季山水天气人物人生生活节日动物植物食物
山有木兮木有枝,心悦君兮君不知。
____佚名《越人歌》
人生若只如初见,何事秋风悲画扇。
____纳兰性德《木兰词?
拟古决绝词柬友》十年生死两茫茫,不思量,自难忘。
____苏轼《江城子?
乙卯正月二十日夜记梦》只愿君心似我心,定不负相思意。
____李之仪《卜算子?
我住长江头》玲珑骰子安红豆,入骨相思知不知。
____温庭筠《南歌子词二首/新添声杨柳枝词》曾经沧海难为水,除却巫山不是云。
____元稹《离思五首?
其四》愿得一心人,白头不相离。
____卓文君《白头吟》
去年今日此门中,人面桃花相映红。
____崔护《题都城南庄》
平生不会相思,才会相思,便害相思。
____徐再思《折桂令?
春情》入我相思门,知我相思苦。
___
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