感谢您的来电英文.docx
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感谢您的来电英文
感谢您的来电,英文
篇一:
用英语接电话用语总结
用英语接电话用语总结
(1)
作者:
-
打电话的人找的是你自己,打电话来的人,你是(接电话的人)isdaisythere?
(daisy在吗?
)speaking.我就是。
thisisshe.我就是。
(注:
男的用"thisishe.")yourespeaking/talkingtoher.你正在跟她说话。
(注:
男的用"yourespeaking/talkingtohim.")thisisdaisy.我就是daisy。
thatsme.我就是。
情况
(二)
打电话的人要找的人不在打电话来的人你(接电话的人)mayispeaktomr.gates?
(请问gates先生在吗?
)hesnothererightnow.他现在不在这里。
hesout.他出去了。
hesinameetingrightnow.他现在正在开会。
youvejustmissedhim.你刚好错过他了。
hesjuststeppedout.他刚好出去了。
情况(三)
打电话的人要找的人不在,问对方是否要留言打电话来的人你(接电话的人)canitalktomark?
(我可以跟mark讲话吗?
)hesoutonhislunchbreakrightnow.wouldyouliketoleaveamessage?
他出去吃午饭了,你要留言吗?
hesnotavailablerightnow.canitakeamessage?
他不在,我可以帮你传话吗?
情况(四)
打电话的人问他要找的人何时回来打电话来的人你(接电话的人)doyouknowwhenhewillbeback?
你知道他什么时候会回来吗?
imsorry.idontknow.抱歉,我不知道。
ihavenoidea.我不知道。
heshouldbebackin20minutes.他应该二十分钟内会回来。
情况(五)
打电话的人问他要找的人在哪里打电话来的人你(接电话的人)doyouhaveanyideawhereheis?
你知道他在哪里吗?
sorry.idontknow.抱歉,我不知道。
hesatworkrightnow.doyouwanthisphonenumber?
他现在在上班。
你要不要他的电话号码?
情况(六)
打电话的人要找的人不在,愿意接受对方的留言打电话来的人你(接电话的人)canileaveamessage?
我可以留个话?
yes.goahead,please.可以,请继续。
ofcourse.holdonforjustasecondsoicangrabapenandpaper.当然,稍等一下让我拿个纸笔。
sure,ifyoucanexcusemeforjustasecond.letmefindapieceofpapertowriteitdown.当然,如果你可以等我一下下,让我找张纸写下来。
情况(七)
接受对方留言时听不清楚,希望对方重复打电话来的人你(接电话的人)whenhecomesback,canyouhavehimcallmeat(206)5551212?
他回来后,能不能让他打(206)5551212这个号码给我?
canyourepeatagain,please?
能不能请你再重复一次?
(say)again,please?
再说一次好吗?
pardon?
抱歉。
(请再说一次)comeagain,please?
再说一次好吗?
imsorry?
抱歉。
(请再说一次)情况(八)
对方希望留话,怕听错了,不想接受对方的留言打电话来的人你(接电话的人)mayileaveamessage?
我能否留个话?
youknowwhat?
myenglishisnotthatGREat,andidontwanttomissanything.wouldyoumindcallingbacklater?
imsorry.你知道吗?
我的英文不是非常好,我不想听错话。
你介意稍后再打来吗?
我很抱歉。
ifyoudontmind,couldyoupleasecallbackandleaveamessageontheansweringmachine?
myenglishisnotverygood.如果你不介意的话,能否请你再打一次,然后在录音机上留言?
我的英文不是很好。
A:
Goodmorning,ABCComputers,Sallyspeaking.CanIhelpyou?
A:
早上好,ABC公司,我是Sally。
B:
MynameisLanceStevens.MayIspeaktoyourCustomerServicemanager?
B:
我名字叫做LanceStevens.我能和客服经理说话吗?
A:
I'msorry,he'sinameeting.MayItakeamessage?
A:
对不起,他现在在开会。
我能带个口信嘛?
B:
Whenwillhebeavailable?
B:
他什么时候有空?
A:
Idon'tknow,sir.Wouldyouliketoleaveamessage?
A:
我不知道先生。
你能留个口讯嘛?
B:
No,that'sOK.I'llcallback.B:
不要了,谢谢。
我会再打过来。
Hello,isHeyin?
您好!
亨利在吗?
I'dliketospeaktoMr.Parley.我想要派雷先生听电话。
Hangonamoment,please.请稍等一下。
Hello.ThisisJohnhere.Who'sspeaking?
您好,我是约翰,您是哪一位?
He'sonanotherphone.他在听另外一个电话。
Holdtheline.I'llseeifhe'sin.
请别挂掉,我去看看他在没在。
I'mafraidyou'vedialedthewrongnumber.您恐怕拨错了电话号码。
MayIaskwho'scalling?
请问您是哪一位?
Sorry,buthe'snothereatthemoment.对不起,他现在不在。
Hello,isthatCarterBronte?
您好!
您是卡特.布朗特嘛?
Hello,mayIspeaktoChris,please?
您好,能叫克里斯听电话嘛?
Doyouwanttoleaveamessage?
您想留个口信嘛?
WouldyoutellhisIrang?
请您告诉他,我来过电话了,好吗?
CouldItalktoyourmanager,please?
能否请你们的经理听电话?
Hello?
ThisisJohnBrownspeaking.IsMrDonerin?
喂?
我是约翰.布朗。
多纳先生在吗?
IsthatDirectoryEnquiries?
是电话号码问询台嘛?
Sorry,buthe'snotavailabletillafternoon.对不起,他要到下午才有空。
Sorry,buthe'sout.对不起,他出去了。
WhoshouldIsayiscalling?
请问你是谁?
Whatnumberareyoudialing?
你拨什么号码?
Michael,you'rewantedonthephone.麦克尔,有电话找你。
Michelle,Tomwantstospeaktoyouonthe我给您接100分机。
I’llconnectyoutoextension100.I’mtransferringyourcalltoextension100.phone.
米歇尔,汤姆打电话找你。
Ibegyourpardon.What'sthatagain?
刚才你说什么?
请再说一遍。
Sorry,couldyouspeakalittlelouder?
对不起,你能大声一点吗?
There'ssomethingwrongwiththephone.Let'shangup.I'llcallyourightback.
电话有点毛病。
我先挂上,我马上打过来。
Couldyoutakeamessage?
你可以给我传个口信嘛?
Pleasetellhimtocallmebackwhenhereturns.他回来后请给我回电话。
Whatishishometelephonenumber,please?
请问他家的电话号码是多少?
Letmeputyouthrough.我帮你接过去。
Afewcallsforyou.有几个电话找你。
Couldyoutellhimtoringmeupwhenhe'sback?
他回来时你可不可以叫他打个电话给我?
HowcanIreachhimbyphone?
我怎样才能打电话找到他?
Stoplookingforexcuses.不要再找借口了。
JustwhatIthought.果然不出我所料。
Wouldn'tIknow?
我还会不知道吗?
我把电话转接给你。
I’llconnectyou.我把电话给您接过去。
I’lltransferyourcall.I’llputyouthrough.
Letmetransferthiscallforyou.我把电话转给负责人。
I’llgetyourpartyforyou.
I’mtransferringyourcalltothepersonincharge.
1.Hello,isthis4474716?
喂,是4474716号吗?
2.I'dliketospeaktoMr.Wang.我想和王先生讲话。
3.I'msorry.Mr.Wangisoutrightnow.
对不起,王先生现在不在。
4.MayIknowwhenhe'llbeback?
您能告诉我他什么时候回来吗?
5.Thisishiswifespeaking.我是他的妻子。
6.CanItakeamessageforhim?
要我转告吗?
7.MayIhaveyourname,please?
请问您是谁?
8.Isheavailable?
他能接电话吗?
9.I'lljustfindoutforyou.我给您看看他在不在?
10.Hello,areyoustillthere?
喂,您没挂断吧?
11.Whoisthatspeaking?
请问您是谁?
12.I'msosorrythatImadesuchanearlyphonecall.
对不起我这么早打电话。
13.Whodoyouwishtotalkto?
您要找谁呀?
14.IsSueJamesin?
休·詹姆斯在吗?
15.Hello!
IsSuethere?
喂!
是休吗?
16.Yes,speaking.是的,我就是。
电话英语的多种表达方式
如何用英语来和别人通话呢?
下面这篇文章详细概括了打电话时可能会用到的多种表达方式,一起来学习吧。
一、要找的人不在
A:
Hello,thisiscarol.mayispeaktomisschen?
B:
Yes,onemomentplease.i’llgetherforyou.A:
Thankyou.
B:
I’msorry,she’snotatherroomrightnow.
A:
Oh,i’llcallheragain.
A:
喂,我是卡罗,可以请陈小姐听电话吗?
B:
好,请等一下,我为你转接。
A:
谢谢。
B:
对不起,她现在不在。
A:
那我等下再打给她。
二、自我介绍时,请注意:
1.“hello”等于是中文的“喂”,随时随地可用。
2.打电话先行自我介绍是一种礼貌。
电话中最常用“thisis”的形态而不是“hereis”或“iam”,这是打电话需要注意的。
3.“mayispeakto”也可以换成是“canispeakto”请听电话。
三、抱歉这么晚打来的说法:
1.I’msorrytocallyousolate.对不起这么晚打电话来。
2.IhopeIdidn’tcatchyouatabadtime.抱歉这种时候找你。
(含有希望没有打扰到你的意思)
3.IhopeIdidn’twakeyouupsoearly.我希望这么早没有吵到你。
4.I’msorrytocallyousoearly.对不起这么早打电话来。
5.I’msorrytobotheryouatthishour.很抱歉在这时打扰你。
四、有急事时的表达方法:
1.It’surgent.CouldIhavehermobilephonenumber?
2.CouldyoutellmewhereIcanreachher?
3.Thisisanemergency.Ineedtogetincontactwithhimrightnow.1.我有急事,可不可以告诉我她的手机号码?
2.能不能告诉我在哪里可以找到她?
3.我有急事,需要马上跟他联络。
五、对方不在的说法:
1.It’snothingimportant.没什么重要事。
2.It’snothingurgent.Thankyou,good-bye.没什么要紧事,谢谢您,再见。
3.I’llcallheragain.我会再打给她。
4.I’llcallbacklater.我稍后会再打来。
5.PleaseaskMissChentocallmeback.请陈小姐给我回电话。
6.CouldyoutellhertocallCarolassoonaspossible?
能不能请她尽快打电话给卡洛?
7.AskhertocallCarolathomeafterseven,please.麻烦她在七点后打电话到卡洛家。
8.CanIleaveamessage?
我可以留言吗?
9.Pleasehaveherreturnmycall.请她回电话给我。
10.Couldyouaskhimtotocallmeback?
可以请他给我回电话吗?
11.PleasetellherCarolcalled.请告诉她卡洛找她。
12.Letmecallbacklateragain.Thankyou.我稍后再打电话来。
谢谢你。
13.Pleasetellhimtophone2233-4455.请他给2233-4455回电话。
六、电话答录机:
Thisisarecording.I’mnotathomenow.Pleaseleaveamessageafterthebeep.Thankyou.
这是电话答录机。
我现在不在家,请在"哔"的一声之后开始留言。
谢谢!
(*:
电话答录机是telephoneansweringmachine)
ThisisCarol.Pleaegivemeacallwhenyouarefree.Mynumberis2244-6688.
我是卡洛。
有空请回电话给我。
我的号码是2244-6688.
对电话答录机留话时与一般留言无异,说出以下重点即可:
1.来电者姓名2.来电时间3.来电目的4.联络电话或方式
七、打公用电话:
1.I’mcallingfromapublicphone,soI’llcallheragain.
2.I’mnotathomenow,soI’llcallheraroundthreeo’clockagain.3.MayIuseyourphone?
4.WouldyoumindifIuseyourphone?
5.HowdoIgetanoutsideline?
八、打错电话:
1.I’msorryIhavethewrongnumber.
2.Isthis02-2718-5398?
3.Sorrytohavebotheredyou.4.I’msorry.IthinkImusthavedialedthewrongnumber.
5.CouldIcheckthenumber?
Isit2211-3344
1.抱歉我打错电话了。
(打错电话通常用:
havethewrongnumber表示)2.这里是02-2718-5398吗?
3.很抱歉打扰你了。
4.很抱歉。
我想我一定是打错电话了。
5.我可以核对一下电话号码吗?
是不是2211-3344?
解析:
1.区域号码是areacode;2.电话号码的念法:
02-2211-3224念成:
areacodezero-two,two-two-one-one-three-two-two-four.*0可念成oh或zero或者22可念成two-two或doubletwo。
九、订购商品及询问:
1.I’dliketoplaceanorderforyourpartydressfromyourcatalog.2.MayIordersomeflowers?
3.HowcanIpayforthisitem?
4.I’dliketobuythecaronyourTVcommercial.
5.Pleasesendmeyourcatalogue.6.DoyouhaveanylifeMenuMagazineteninstock?
7.Howlongwillitarrive?
8.TheProductyousenttomeisnotwhatIordered.
9.I’mcallingaboutanorderIplacedamonthago.Ithasn’tarrivedyet.
十、介绍几句恭喜的话:
1.congratulations!
i’msureyoutwowillmakeanicecouple.
2.iheardyou’regettingmarried.congratulations!
3.congratulationstothebrideandgroom.
4.mayyouhaveawonderfulnewlifetogether.
翻译:
1.祝你们佳偶天成。
2.我听说你们要结婚了,恭喜阿!
3.祝福新郎和新娘。
4.祝新婚快乐。
还有,要是听到友人生小孩了,你可以说:
coungratulationsonyournewbaby.翻译成中文,可以酸一点:
弄璋(弄瓦)之喜。
篇二:
电话用语
电话接通中用语
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篇三:
接听电话标准-中英双语
金杭酒店电话接听标准
电话交流是酒店业的一种重要的服务形式,通过电话交流可以体现出酒店的整体服务水准,只有明确员工接听电话的标准,规范接听电话的步骤,确保员工遵守电话礼仪、应用电话礼仪相应技巧,才能更好地提升我们的服务水平。
现结合东莞酒店业市场特点及本酒店的实际情况,特拟定本酒店员工的接听电话标准。
一、基本电话礼仪:
a、积极的谈话态度。
b、增加你谈话的可信性,感染和影响来电者。
c、悦耳的谈话声音。
d、将笑容融入到声音中,说话清晰,充满活力,语速适中。
e、三次铃声的目标。
f、在三次铃声之
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