20XX年下半年信访工作计划.docx

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20XX年下半年信访工作计划

20XX年下半年信访工作计划

篇一：

20XX年信访工作计划

20XX年信访工作计划

20XX年，哈密市环卫处按照信访工作要求，通过强化领导、精心组织，狠抓落实，大力开展信访排查，切实化解矛盾，稳定职工情绪，解决职工实际困难，现将20XX年哈密市环卫处信访工作开展情况总结如下：

一、加强领导健全制度

为保证信访工作组织有力、开展有序、落实有效，哈密市环卫处及时调整信访工作领导小组成员，处领导及各科所负责人均为小组成员，并设立信访工作办公室，协调各科所信访工作，做到工作统一、有序。

在加强领导的同时，积极健全信访工作体系，制定领导包案制、限时办结制，建全了处、所、班三级信访工作体系，形成了主体清晰、责任明确的信访工作格局。

二、积极调处，落实责任

一是加强矛盾调处，对于职工反映的各类问题，按照层级调处，及时上报的原则，由各科所及分管领导负责调解处理，职权范围内无法处理的及时上报，避免造成矛盾加剧；二是积极办理书记听民声、书记连民心、市长热线、纠风办、信访局、建设局交办的信访事项，目前已接办各类事项120余件，办结率100%；三是强化责任落实，对于在职权范围内应当调处而未能尽责的，对责任人进行处理；四是做好敏感时期不稳定因素的排查化解和零报告工作。

确保对重点信访问题的重点人员做到心中有数，控制得了，稳定得住。

三、精心组织，强化排查

为进一步提高信访信息收集力度和信访排查力度，及时了解职工工作、生活情况，确切掌握职工思想动态，哈密市环卫处加大信访排力度，主动下访调查了解。

一是发挥党员联系作用，在信访排查工作中，环卫处充分发挥党员的先锋模范作用和党组织的凝聚作用。

环卫处现有在职党员43名，每位党员按照一点四户、一点五户联系制度，入户走访或面对面交谈，深入了解困难职工、公益性职工、合同制职工、退休职工的思想动态、所想所思及利益诉求，走访或交谈职工人数600人次，收集各类意见及诉求20条；二是加强调研，由处领导带队，以科所队为单位，逐所对正式职工、公益性岗位职工、合同制职工以及基层管理人员进行调查，自调查开展以来,调查职工人数410余人，收集涉及职工家庭生活、日常管理、职工待遇、日常工作、城市管理等职工意见13条；三是发挥信访三级体系的作用，及时、准确地在第一时间获得深层次、预警性、内幕性的信息，掌握信访工作的主动权；四是结合党的群众路线教育实际活动，进一步加强问题的收集、解决力度。

四、强化培训，稳定队伍

环卫处公益性职工和合同制职工存在年龄大、文化层次低，对政策、法规理解能力差的情况，在

认识上还存在误区。

哈密市环卫处开展大规模教育培训活动，以提高职工思想认识水平和政策理解能力，全年接受各类培训的人员达1500余人次。

一是开展岗前教育，根据新职工人数情况，定期、不

定期进行单位规章制度、政策法规的培训，培养新职工纪律意识；二是开展感恩教育，聘请政治学校老师，对国家、自治区出台的相关政策向公益性职工、合同制职工进行讲解，加强民族团结教育和感恩教育，稳定职工思想和提高认识水平；三是开展安全教育，聘请市交警队警官向职工讲解道路安全法和交通安全知识，提高职工安全意识；四是开展健康教育，聘请地区维吾尔医院专家，向职工讲授常见病预防和自我诊断知识以及日常保健知识，强化职工健康意识。

五、暖心帮扶凝聚队伍

今年，哈密市环卫处继续以暖心工程、集体生日会的举办作为联系职工，凝聚职工的桥梁。

六、工作中的问题

20XX年，哈密市环卫处在信访体系建设，信访矛盾排查、化解，办事效率提高等方面取得了一定的成绩，但也暴露出一些不足，主要为：

1、信访工作体系还需完善，工作力度需进一步加强；

2、信访工作还需进一步细化，责任需要进一步明确；

3、与上级及相关部门的沟通、联系力度需进一步加强；

4、对职工思想、工作、生活情况掌握力度不强。

20XX年工作计划

1、加强制度建设，健全信访工作体系；

2、加强组织领导，细化工作范围，明确工作责任；

3、加大信访排查、矛盾化解工作力度，稳定职工队伍；

4、加大与上级及相关部门的沟通力度，对涉及政策层面的问题积极

解决；

5、加强宣传教育，对单位规章制度、法律法规、政策进行宣传、解释，提高职工理解能力；

6、加大与职工沟通力度，掌握职工思想动态，解决职工实际困难。

篇二：

20XX年下半年信访工作计划1

英买力镇中心校20XX-20XX

学年第一学期信访

工作计划

英买力镇中心校

20XX年8月26日

英买力镇中心校20XX-20XX学年

第一学期信访工作计划

一、继续健全完善信访工作制度，创新工作机制，进一步推动信访工作良好开展，建立基层信访信息排查报送制度，加大信访案件的督查、督办力度，进一步提高信访案件的办结率和办理质量，切实做到信访问题“事事有交待、案案有结果”。

一是要加大重大信访案件的查办力度，尽量做到信访案件多办少转。

二是要加大信访案件的督查督办力度，同时，对办结的信访案件实行信访人签字制度，确保群众反映的问题能够妥善处理到位。

二、进一步规范信访工作程序和信访人信访行为，切实达到“双向规范”。

一是要健全和完善科学规范的受理、交办、督办、回复群众信访事项的工作规则和制度，确保信访事项得到及时妥善处理。

二是要加强法制宣传教育，引导群众以理性合法的形式表达利益诉求，自觉维护信访秩序。

三是要加大对无理缠访、闹访等非法信访行为的打击力度，建立和谐有序的信访秩序。

三：

要完成的主要指标

1：

杜绝进京和到省、市、区重复上访，无信访积案

2：

实行逐级上访，减少和避免到省、市、区集体上访3：

对上访要结果的案件结案率达到100%

4：

对交办的信访老户年底稳定率达到100%

四：

做到领导重视，把信访工作作为学校党政工作的一项政治性任务，列入重要议事日程。

支部定期研究信访工作。

学校一把手负总责，及时处理各种信访案件，建立信访工作领导小组，一旦出现越级集体上访，主要领导要到现场做工作，把上访群众领回本单位。

五：

认真贯彻国务院《信访条例》和省、市政府的信访法规，做到家喻户晓，人人明白，增强教职工依法上访观念，管好自己的人，做好自己的事，注意抓苗头，将事情解决在萌芽状态中，做到不越级上访，尽力避免上访事件发生。

六:

强化信访工作。

建立健全信访网络，配备信访干部。

重视信访信息工作，建立健全信访动态预测、报告制度，及时提供有重要价值的信访信息，为领导决策服务。

深入开展信访“三无”活动（无信访积案、无越级信访、无重复上访）“三无”达标率达到90%以上。

七：

积极向教育局领导反映教职工关心的热点问题和涉及到切身利益的问题，使领导及时了解教职工呼声，以便采取有利措施，使问题妥善解决。

同时做好教职工的思想工作，使教职工安心工作，在稳定教职工情绪方面党员干部要起带头作用，为稳定教育教学秩序，为提高教育教学质量，构建和谐校园，为社会安定做出自己的贡献。

八、加强信访机构建设，努力提高信访干部的能力和水平。

一是要加强对基层信访工作的指导，切实提高基层信访工作的服务水平。

二是加强对各级信访工作人员的培训力度，进一步提高工作人员的工作能力。

英买力镇中心校

20XX年8月26日

篇三：

20XX下半年办公室工作计划

20XX下半年办公室工作计划

公司办公室承担着人事、宣传报道、档案管理、文件、接待等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口，是为公司运营起辅助作用的综合部门。

办公室下半年工作计划如下：

一、突出规范，完善各项规章制度

组织、协助公司制度的起草、修订、执行，督查各部门完成部门规章、岗位职责的的制定，协调新旧体制之间的矛盾，建立健全办公室人事、行政等各项管理规章制度，做好业务流程、业务规范。

二、加强办公室团队建设，充分发挥办公室职能。

加强办公室的团队建设，培养团队精神，提高办公室人员自身素养，做好办公室职责范围内的各项工作。

充分发挥办公室督促、协调、落实和服务职能，并通过上情下达、内引外联做好领导的参谋和助手，做好各项服务工作。

三、做好、行政后勤、物业、日常事务工作，以及临时性、突发性事务的处理工作。

四、做好协调服务，发挥督查职能。

组织收集和了解各部门的工作动态，沟通公司内部信息，为领导决策提供可靠的依据和建设性方案。

协助公司领导协调各部门之间业务工作。

发挥办公室督查职能。

每月月底各部门上报下月工作计划时，同时上报上月工作计划的落实情况。

办公室汇总，便于领导了解各部门工作落实情况。

五、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度。

建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度，员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，办公室都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的"以人为本"的关心以及制度的严肃氛围。

六、做好公司年终综合性资料的汇总工作

组织汇总公司年度综合性资料，为公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿搜集整理提供材料，及时拟写、审核以公司名义制发的各种文稿，审核部门外发的文稿。

严格按行文程序办理，保证文稿质量。

七、员工的培训与开发

根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的技能培训、质检培训、管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。

a、加强公司中层管理人员的培训，提高管理人员的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力，创新能力和执行能力。

b、加强公司专业技术人员培训，提高技术理论水平和业务技能。

c、加强员工的思想文化水平和业务技能的培训，

d、加强营销人员的实战培训

八、建立真正以人为本的企业文化

1、建立内部沟通机制。

首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系;其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因;最后就员工投诉方面提出合理化建议，帮助其达成最终协定。

办公室将加强与员工沟通的力度，根据员工思想状况有针对性做好工作。

2、通过每季度举办一些中小型活动提高员工凝聚力。

九、完成公司领导交办的其他工作任务。

20XX下半年办公室工作计划

一、加大服务工作力度，赋予办公室工作新内涵

服务职能是办公室工作的重中之中。

服务工作主要实现四大转变：

一是实现被动服务向主动服务转变。

办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。

因而，对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。

20XX下半年办公室工作计划20XX下半年办公室工作计划。

二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。

办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋、拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前的、全过程的主动服务。

三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。

坚持以服务为"天职"，对上级和兄弟单位要相互尊重、配合;对基层的同志，要满腔热情，放下架子，坚决克服"门难进、脸难看、话难听、事难办"的衙门作风。

四是实现传统服务向创新服务转变。

从过去的"看一看、听一听、议一议、办一办、传一传"的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。

二、加大调研工作力度，为公司决策提供理论和实践依据

（一）组织开展调查研究，充分发挥好参谋助手作用。

一是紧扣全局抓调研。

从影响企业改革发展和稳定大局的新情况、新问题入手，切实加强调查研究工作，对遇到的新情况和新问题，要综合分析，宏观考虑，弄清产生的背景，把握发展的趋势，从全局上、战略上去观察、思考和谋划解决的办法，尽力使调查研究形成意见，符合领导的要求，适应公交跨越式发展的形势。

二是紧贴领导思路抓调研。

善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中，大秘书网掌握领导的思路和急需了解的重点问题，有针对性地开展调查研究，力争调研思维与领导思维同频共振，确保"谋"在关键处，"参"在点子上。

三是突出重点抓调研。

以市场为红线，加强对企业经营和营运生产中的问题、薄弱环节以及主辅分离等重大改革改制中职工普遍关心和反映强烈的焦点问题的调研，找准问题的症结点和矛盾的关节点，提出切实可行的、精要的、有新思路的对策和建议。

四是围绕决策抓调研。

按照科学决策的要求，努力抓好"两头"的调研。

决策前要深入调研，提出比选方案，搞好前期论证;决策后要针对落实过程中出现的新情况、新问题，及时开展追踪调研，提出新的对策，使决策更加科学、更具实效。

（二）加强信息收集报送工作，为领导决策提供参考。

一是完善和畅通渠道收信息。

加强信息网络建设力度，进一步完善以办公室为中心，横向到各部门、纵向到基层办公室的信息收集、反映网络，充分发挥各级办公室和骨干信息员的作用，确保信息主渠道的畅通。

同时，大力推进信息网上报送，逐步形成电子信息报送网络。

二是主动出击挖信息。

增强信息工作的敏锐性，对上级急需了解的重点、经常思考的要点、特别关注的难点，以及公司落实上级决策的思路、部署，基层对热点和难点问题的意见、建议等，主动与有关单位和部门联系，了解情况，掌握动态，及时上报。

三是全体动员写信息。

要充分发挥办公室的整体作用，明确信息工作目标，以及每名工作人员撰写信息的数量和质量要求，尽量使信息工作量化到岗位，落实到人头，提升信息工作质量。

四是严格纪律报信息。

对重大突发事件、重要社会动态、紧急灾情和疫情，以及重大安全事故等紧急情况，及时按规定程序逐级上报，不得迟报、漏报或隐瞒不报，未经许可，不得向外单位发布。

三、加大督办工作力度，确保公司管理制度的效用性和公司决策的效益性达到最大化

强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段。

一是围绕公司的中心工作，紧贴公司200年行政工作思路，把重点放在推进董事会、总经理办公会的重大决策、重要工作部署的贯彻落实上。

20XX下半年办公室工作计划

四、加大办公成本控制力度，使"低成本、高效益运营"的目标落实到实处

（一）创新办公成本管理办法。

要严格遵守勤俭办事的原则，进一步精简会议、活动和文件，提倡写短文章、开短会，少开会（可开可不开的会不要开），要对会议成本实行总量控制，杜绝一事多议，悬而不决。

到基层调查研究、检查工作，不搞迎送陪同;确需就餐的，尽量安排工作餐或自助餐。

要严格按照《公司招待费管理规定》，控制公务招待费用。

要减少开支，节约办公经费，逐步推广、利用办公自动化。

（二）倡导节约型办公和生活方式。

要节约用电，尽量采用自然光照明，推广采用高效节电照明产品，杜绝长明灯，并且要养成随手关灯的习惯，按规定使用空调。

要节约用油，加强公务车管理，优先选用节能环保型车辆，严格控制使用油耗高的车辆;严格执行公

务用车配备标准，控制车辆规模，执行公务车维修费、燃料消耗定额管理，实行车辆定点定向"按需保养"、车辆定点定车加油，严禁公车私用，堵塞车辆维修、燃料管理和使用中的漏洞，推行"厂务公开"，每月公示车辆维修、燃料消耗费用，接受群众监督。

要节?

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quot;跑、冒、漏、滴"，坚决避免"长流水"现象的发生;推广使用节约型水阀和卫生洁具。

要节约办公用材。

从严从紧配置办公设备，提倡修旧利废，节约用纸、墨盒等耗材;上报、下发的文件、材料，一律采用双面用纸;食堂使用消毒碗筷，不提倡使用一次性用品。

五、加大横纵向联系力度，为公交事业的发展争取良好的外部环境

要与xx市的兄弟单位、兄弟城市的同行业建立广泛的联系和沟通，了解和借鉴他们先进的管理经验和办法，以及公交相关政策、法规，指导企业经营生产;要加强与市政府及相关主管部门的联系和沟通，使其了解公交，取得其理解和支持。

六、加大制度建设和办公室队伍建设工作力度，使办公室工作在务实中创新

（一）加强制度建设，进一步规范企业经营管理。

制度建设、制度创新是企业规范管理、科学运作的一项基础性工作。

为不断适应企业发展需要，随着时间的变化，需要对公司制度汇编作出修改和调整，20xx年以后的规章制度则需收录，本着"修订、补白"的原则，200年拟对公司《管理制度汇编》进一步作修改和完善。

（二）加强学习，全面提升办公室工作人员综合素质。

要通过学习，努力提高勤于想事的能力、善于谋事的能力、乐于干事的能力、诚于共事的能力、敢于断事的能力、自主创新成事的能力。

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（三）积极适应企业改革发展，创新办公室日常工作。

加强信访工作，维护企业稳定。

强化信访工作领导责任制。

妥善处理群众上访问题。

加强信息调研工作，积极反映企情民意。

紧紧围绕服务改革、促进发展、维护稳定，认真研究涉及群众切身利益的政策规定和改革措施在实施过程中出现的问题，促进有关政策、措施的完善和配套。

加强档案公文管理，提高工作效率。

坚持以目标管理为抓手，努力探索新形势下档案工作的新路子。

加强档案目标管理工作的落实力度，继续做好重点工程档案及时归档和规范管理。

强化责任意识，进一步做好公文处理工作，坚持对制发的公文严格审核。

进一步做好计划生育工作。

要夯实基础管理，加强育龄员工动态管理，确保计划生育目标完成。

要加强计划生育协会的组织建设，落实好各项服务措施。

狠抓双离人员的管理，严把计划生育关。

20XX下半年办公室工作计划工作计划。

积极推进信息化、办公自动化建设。

试行会议纪要、简报、通知等全部通过网络进行传输传阅，试行各种文件网上下发。

要加快公文写作、、保密、档案、计算机和网络技术的理论创新和技术创新，提高工作效率。

加强食堂管理，着重放在食品卫生安全上，按照"确保食堂卫生和质量，吃出健康来"为标准，加强监管，让员工用餐满意。

20XX下半年办公室工作计划

一、工作要求

1、在校长室领导下，严格按照学校工作总目标的精神开展各项工作，做到坚持原则、实事求是、办事公道、严守机密。

2、按照部门职责，结合学校中心工作，找准本部门工作的着力点，及时、规范、高效地完成领导交派的各项任务。

3、统筹安排，分工协作，各司其职，加强督促，全面、细致地完成好文书工作、秘书工作、劳资工作、人事工作、宣传工作、信访工作、接待工作、会务工作和年度考核工作等，确保学校各项工作的正常和有序运转。

4、抓好档案管理工作，采取措施切实保障档案管理工作的有序和高效。

5、建立规划、组织、协调、督促的有效机制，坚决落实校长的指示和校务办公会的决定，做好有关行政事务的牵头和协调工作，认真地做好各项创建工作。

二、主要工作及举措

（一）制定严格的工作规范,加强工作规范化建设

工作上树立"服务第一、发展至上"的理念,严格按照岗位职责办事,坚持'严格、规范、优质、高效'的宗旨,按照"借鉴、充实、改革、创新"的工作原则开展各项工作。

（二）协助校领导和有关部门做好重点工作

协助学校搞好各级各类活动的组织安排工作,保证各级各类活动的顺利开展;安排好学校每周工作以及阶段性工作日程,使全体教职工明确学校近期的工作和任务;做好迎接xx市第四轮综合督导评估工作。

（三）加大对外宣传工作的力度,努力提高学校的美誉度

进一步拓宽宣传渠道,利用宣传媒体,积极宣传学校的大事、要事、新事以及办学经验、办学成果。

（四）认真做好各种会议的筹备工作

做好相关会议材料的起草、打印和装订工作,安排好会场、做好会议记录。

（五）加强政策学习和提高专项业务水平

认真学习有关政策法规,进一步强化工作职能和工作责任,提高工作效率。

在文件登记和批转、来电传达和反馈以及劳资、人事、职评、年度考核等方面工作中严格遵守相应的规范。

（六）积极做好党务和外教工作