医院卫生上半年工作总结完整版.docx
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医院卫生上半年工作总结完整版
医院卫生上半年工作总结
医院卫生上半年工作总结
20*年上半年,在市残联的正确领导下,在市卫生局的精心指导下,我院全面贯彻“三个代表”重要思想及十六届四中全会精神,树立和落实以人为本的科学发展观,紧紧围绕年初制定的“五个不动摇”这一目标,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升医院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。
现将工作总结如下:
一、医疗业务明显增加。
共完成门诊量达3xxxx人次,住院病人数为1xxxx,实现业务总收入6xxxx元,较去年同期增长2xxxx。
二、累计为患者测量血压、义务咨询达20xxxx人次;半年免除挂号费xxxx九千元;向灾区捐款达100xxxx元。
三、医疗质量明显改善。
门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范,合格率8xxxx,比去年同期上升xxxx。
四、医疗服务明显提升。
导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等,受到社会各界的好评。
五、医院管理进一步规范。
建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。
六、卫技人员素质明显提高。
有xxxx同志分别参加了自考和成人高考,2xxxx同志参加了执业医师考试,1xxxx同志报名参加资格考试,同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核,全部获得了满意的成绩,全院卫技人员整体素质明显增强。
七、医德医风明显好转。
今年上半年,我院继续进一步行风建设,时刻贯彻以人为本的医疗服务理念,不仅让病人满意,更要让病人感动,成功地抢救了一例房颤重症患者;各科室继续对出院病人进行电话回访,建立三日内出院病人回访制度,使得病人满意度大幅度提高。
全院共收到表扬信、感谢信数十封,锦旗锦匾五面。
八、假肢矫形器部成绩喜人。
累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆,拐杖8副,肢具5副;为享受公费医疗的肢残人装配假肢xxxx次;元月份利用春节期间向病人发放慰问信30xxxx封;开展了检修保养假肢活动,共计6xxxx人次;对xxxx特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾,金额达150xxxx,业务总收入xxxx元,成绩喜人。
九、工伤保险定点**手续已理顺。
今年,我院被定为工伤保险定点单位,经过种种努力,现已理顺了各种手续,为后半年的开展打下了基础。
十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象,做到报纸有文章,电视有图像,电台有声音。
对外报道15篇,印发宣传材料1000xxxx份,制作横幅、标语6条,健康教育4块、宣传牌8块,网站点率730xxxx次。
十一、上半年,圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。
培训人员达2xxxx。
在给他们讲授按摩基础的同时,尤其注重对他们进行思想政治教育,特别是“四自”精神的教育,使他们从心理上战胜残疾,重塑人生理想,同健全人一样实现人生价值。
十
二、基础设施建设投入明显加大。
今年上半年,我院在资金来源十分紧张的情况下,紧缩各项开支,进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设,投资对医院环境进行了美化和亮化,整修了办公室,新建了洗衣房,**训练室和门诊安装了空调,为病人提供舒适、美化环境,使医院整体水平有显著提高。
总结前半年工作,我们从中得到以下几方面的启示:
一、构建长效机制,促进医院可持续发展。
一是建立持久学习机制。
构建并且不断完善学习机制,用机制来保障学习型医院的创建活动在健康、可持续的轨道上发展。
每周组织一次集中学习《自驱力》、《没有任何借口》这两本书,并做到有记录、有心得。
执行是一个长期被忽视的主题。
有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功;无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。
为了进一步提高我院中层干部的管理能力,组织中层观看学习著名博士余世维讲授的《赢在执行》录像,共6盘。
通过学习,引起很大反响,全院中层干部交流了《赢在执行》学习后的心得体会。
并将所学到的用于工作中。
二是建立值周督查长效机制:
督查是我院医疗质量建设的内部评估机制,经过半年的实施,已成为制度化、规范化的工作。
由员工轮流任值周督查,实行主任管员工,员工管主任的互动管理机制。
值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗文书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查,并督促其改进。
为了将值周制度落到实处,我院下发了《一周考勤情况登记簿》,并明确由值周督查在进行检查时适时登记,每周五将值周总结在中层会议上进行公布,按时上交办公室以供复查、评比、备案。
二、转变理念,推行阳光工程,进一步深化人事制度改革。
今年年初,我院实行公开竞争上岗,拉开了医院人事分配制度改革的序幕。
从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发,人事分配制度改革进一步深化,医院开展了公开竞选科主任竞争上岗,建立优胜劣汰的良好用人机制,此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识,强化了科室管理,进一步体现了公开、公平、公正的选才荐才机制,从而使选择干部的视野拓宽,广开“才”路,让更多的职工看到自己职业的成长性,起到一种激励作用,从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。
这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。
三、完善制度,制度创新初见成效,医疗服务质量不断提升。
今年年初,我院通过建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。
制度创新,进一步调动了医院广大干部职工的积极性,推进了和谐医院的建设。
短短半年,医院出现了一派新气象。
四、提高专业技术水平,突出打造品牌高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。
我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。
1、进一步落实了病案管理制度、住院病历书写、门诊病历、病程记录等制度规范,定期督查,找出问题,制定措施,加以改进。
2、以科技兴院为动力,增强医院发展的后劲。
我院实施科技兴院战略,通过请进来和走出去的方法,加大人才培养的力度,取得了明显的成绩。
五、坚持服务创新,融入人文关怀服务不是口头禅,而是实在的行动,在“以人为本”的理念下,我院立足于“一切为病人、为病人一切、为一切病人”,面对医疗服务竞争,提出医疗服务创新,将现代化的人文文化融入医院中,营造高层次的服务理念和人文关怀。
“以病人为中心”的服务理念已深入人心,各科室之间形成健康、和谐、有序地竞争,科室之间合作精神不断增强,形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和团队精神不断显现。
开展了“三化、五心、六个一”服务,即设施管理正规化、服务标准化、病房家庭化,用真心、爱心、关心、细心、诚心,为病人倒一杯开水、献一束鲜花、发一张贺卡、递一块手帕、送一个微笑、道一声问候。
如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等,使得让家属把患者送到医院治疗时,可以上班安心、感到省心、让患者也放心,从门诊到病房,从入院到出院,从人前到人后,医护人员用真情、实情、深情、亲情、动情、感情,实行一条龙式服务,体现我院为患者提供真情的服务。
出院时还向病人或家属交待注意事项,对**、保健、用药、饮食、运动、复查等问题进行指导,重点病人进行随访,并开展上门服务等等。
此项举措的实行,受到了广大病人及家属的欢迎和好评。
六、注重医院文化建设,展示我院特色文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用,文化建设的核心是运用信念、道德等无形力量,倡导以人为本、以德为先,树立医院的最佳形象。
今年上半年,我院继续加强医院文化和精神文明建设,通过一系列的活动,进一步凝聚情感、激励创新、提升医院形象,凝聚情感、催人奋进、提升形象,我院的文化建设体现了医院特色。
1、20*年,我院被市劳动保障局定为工伤保险定点医疗**机构,为了使职工充分了解工伤保险的有关知识,3月7日下午,我院组织了一场以工伤保险为主要内容的知识竞赛。
占全院三分之二的女职工踊跃参加,以惊人的毅力进行知识竞答。
根据竞赛规则还评出了
一、
二、三等奖,以作鼓励。
2、为了激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统,以爱心、细心、责任心对待每一位病人,搞好治病救人的工作。
5月10日,我院护士举办知识竞赛来庆祝自己的节日。
1xxxx护士踊跃参加,均取得了令人满意的成绩。
二门诊郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理论独占鳌头。
3、5月15日我市两会隆重召开之际,迎来了全国第十五个助残日,我院抱着让爱绽放在人间的美好信念,组织医疗骨干力量在华街广场开展义诊,为残疾人献爱心,为节日和两会献礼。
一大早,由院长带头,与十五名医术精湛的医师一块赶到华街广场,高挂起一幅红色条幅,上写今年的助残日主题:
“平等共享,促进残疾人就业”。
天色阴蒙,不时飘来细雨,这丝毫没有降低**人用行动扶残、助残的真情。
他们摆好桌凳和医疗器械,热心接待每一位患者,解答每一个疑难问题,经过认真检查,给病人提出科学有效的**方案,并建议随时向**医院反映情况,随时得到帮助,早日找回健康。
闻讯赶来的偏瘫、截瘫、脑瘫患者高达80xxxx名,敞开心扉诉说与残疾抗争的挫折经历,忍不住流下眼泪,**人把患者的信任化作无穷的力量,不知苦,不知累,全然忘了早上还没有顾上吃一口饭,百姓看在眼里,激动地说:
“有这样好的医院,咱们老百姓就放心了”。
康院的工作得到了市委、市政府的许和有力支持。
5月13日,市政府副市长、残工委主任贾联亭百忙之中,在市残联理事长柴石旺等领导的陪同下,专程到我院走访慰问了我院的残疾职工,参加我院的治疗室、训练室和按摩房,他情真意切地鼓励**人继续努力,珍惜自己的就业机会,自强自立,努力工作,为构建和谐**做贡献,同时他还对我们提出了要求,要进一步加强医护人员技术培训,加强医德医风教育,把医院建成一座富有特色的专科医院,最后贾市长代表市政府,为我院送上了200xxxx慰问金,并同我院残疾职工合影留恋康院今天的成绩也包含了市残联领导的心血和汗水,柴理事长等残联领导不时地到康院视查,慰问并深入了解残疾职工的疾苦,同时给予极大的支持。
他们从小事做起,从实事做起,尽可能地解决医院和职工的实际困难。
并为我院赠送了4台电脑。
尽管我院前半年工作取得了较好的成绩,但与党和人民的要求仍有不少差距。
冷静思考,一些问题也必须引起我们的重视,一是硬件的投入不足,目前我院病房条件不能适应医疗需求,二是观念落后,部分同志盲目乐观,唯我独尊的思想依然存在,有“小富及安”、“混日子”思想,改革管理力度还不够,三是专科特色不明显,高级专科人才缺乏。
后半年,我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求,立足本职,注意实效,努力做好后半年的工作。
一、以医院管理年活动为动力,根据年初制定的五个不摇,努力创建和谐发展的医院。
借助有利条件,狠抓内涵建设,不断提高医院两个效益,实现年初制定的目标。
二、注重人才兴院、科技兴院,使战略目标有新进展。
三、加大人才培养和引进的力度,加强风湿、类风湿专科建设,突出特色兴院的主基调。
四、规范医疗行为,强化环节管理,组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度及岗位责职。
五、以保持共产党员先进性教育为契机,推动医院各项工作。
通过先进性教育活动的开展,增强党支部的战斗力,发挥党员的先锋模范作用。
六、注重医院文化建设,营造我院特有的文化底蕴。
附送:
医院卫生工作上半年总结
医院卫生工作上半年总结
20*年上半年我院紧紧围绕市、旗两级卫生工作会议精神,全面落实旗委、旗人民政府下达工作任务,落实年初我院制定的“经济技术责任书”和医政、药政、医院管理年活动以及项目竣工搬迁工作,取得了较好的成绩。
一、基本情况我院现有职工80人,正式职工62人,聘任人员17人,返聘人员1人,卫生专业技术人员64人。
其中:
副主任医师6人,主治医师、药师、护师19人,医药护师36人,医药护士5人,其它专业人员5人,执业医师人数26人,执业助理医师5人。
1至6月份门诊人次11478人,住院人次289人,手术病人91例,业务收入165万元,其中药品收入117万元,医疗收入48万元,医疗收入占药品收入的29%。
二、党务工作方面今年上半年我院重点作好《关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作》,治理的重点:
一是治理在药品、医用设备、医用耗材等采购活动中收受生产、经营企业及销售人员给予回扣行为;二是治理医务人员在临床活动中收受药品,销售人员给予回扣、提成行为;三是治理有关人员在基建工程、物资采购、招标中收受有关企业和相关人员给予的财物行为。
同时做好纠风专项治理工作,树立以“维护人员群众根本利益为目的”坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防。
积极组织全体党员及科主任学习特急文件《关于禁止利用职务之便谋取不正当利益的若干决定》的紧急通知,并认真贯彻落实,做好领导干部的表率模范作用。
借建党86周年之际,培养入党积极分子2名,发展预备党员1名并公示后报系统党委。
我院党支部号召全体党员为本院困难党员捐款活动,全体党员积极响应号召,纷纷解囊为困难党员奉献一片爱心。
从而进一步加强了党组织的先锋模范作用,提高了党组织的凝聚力,改善了党的作风建设,进一步政务公开、公正、透明、阳光操作。
上半年成功举办了一次医药采购洽谈会,相关科主任亲自参加会议并直接洽谈采购业务。
三、经济运行情况今年上半年医院业务收入165万元,其中:
药品收入117万元,医疗收入48万元,业务支出166万元,其中药品支出96万元,医疗支出70万元。
固定资产500万元。
到年底,我院固定资产可达1000万元之多。
四、医政工作今年上半年我院加强医院管理工作。
第一继续开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,提高我院医疗队伍的整体素质,使职工牢固树立了“质量第
一、服务第
一、病人第一”的思想理念,同时加强医疗服务薄弱环节管理,临床工作落实制度化、规范化、正规化、科学化,重点抓好执业资格、执业行为、执业范围、医疗文书、技术操作规范管理。
第二为了更好地发展蒙医药事业,医院积极引进蒙医人才,开发研制蒙药浴、酸马奶项目,深受广大患者欢迎,前来就诊的病人络绎不绝,也给医院带来了很了的经济效益。
“其格”(酸马奶)疗法是传统疗法,对半身不遂、心脑血管疾病、慢性胃肠道疾病、习惯性便秘、贫血、肺结核、肺气肿、慢性肾病、慢性尿毒症、糖尿病等有较好的治疗作用。
药浴疗法采用天然植物经过煮沸,全身和局部浸泡治疗各种疾病的疗法,它代替天然温泉疗法,对高血压、脑血管病后遗症、静脉炎、末梢神经炎、结肠炎、肥胖症、风湿、类风湿性关节炎、荨麻疹等皮肤病、附件炎等妇科疾病有良好的疗效,蒙药浴和酸马奶的项目的开发利用为我院填补了一项技术空白,有很高发展前景。
第三进一步提高医疗质量,加强人才培养,今年上半年我院派出3人参加短期培训班,有一名在沈阳医大进修学习。
五、药政工作情况我院注重抓好药品集中招标采购和医疗服务收费工作,自觉抵制药品采购中的不正之风,始终把行业作风问题做为我院的立院之本狠抓落实,招投标药品从根本上解决了药品购销活动中的不良作风。
今年上半年我院结合“治理医药购销领域商业贿赂专项工作”和“纠风专项治理工作”活动,重点对药品招投标工作和医疗收费,中标药品加价率进行全面自查和公示,医疗收费标准和中标药品价格全部在门诊楼一楼大厅公示,我院医疗服务收费执行政府规定的指导价格,没有自立项目,分解项目重复收费等情况,没有自定标准和超标准收费现象,中标药品的加价率执行全市统一招标核算的零售价。
经过开展药品招投标,政府定价,让利于患者活动,虽然医院的盈利降低了,但是患者得到了实惠,也为医院赢得了信誉。
六、医院管理年活动开展情况今年我院进一步开展“医院管理年”活动,坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,健全医院的“质量、安全、服务、费用”管理制度。
使医院的整体医护水平、服务水平、管理不平都有不同程序的提高,使医院医疗服务更加贴进群众,贴近社会,同时还结合我院工作实际,开展了“治理医药购销领域商业贿赂专项工作”。
治理的重点一是治理在药品、医用设备、医用耗材等采购活动中收受生产、经营企业及销售人员给予回扣行为;二是治理医务人员在临床活动中收受药品经销人员给予回扣,提成行为;三是治理有关人员在基建工程,物资采购,招标中收受有关企业和经销人员给予的财物行为。
通过活动使医院职工受到深刻的法制、纪律和职业道德教育,增强抵制商业贿赂的自觉性和廉洁从医意识,树立了良好的医德医风。
以“维护人民群众根本利益为目的”坚持标本兼治,综合治理,惩防并举,注重预防的方针,以“无红包、无回扣、无滥检查、无乱收费”为检查标准,同时对我院中标药品加价率及使用情况,医疗服务收费情况,收费和价格公示情况进行检查,针对患者和社会关注的热点问题,我们制定了行之有效的制约奖惩制度,并在一楼大厅悬挂“拒收红包、宴请,诚信为您服务”等宣传标语。
制度规定收受患者1000元以上者做为下岗处理,同时设立投诉电话及意见箱,采取以上强有力措施,我院没有发生收红包、私卖药、吃患者宴请、无回扣、无开单提成等不良现象,有力的促进了全院医德医风建设,取得了良好的社会风气和群众的好评。
七、门诊病房综合楼项目竣工及搬迁情况今年我院根据旗人民政府的总体规划,经过近两年的多方论证,我院新区搬迁项目被旗人民政府列为20*年重点项目,于20*年6月15日正式奠基施工,经过20*年6月10日招标委员会按招标程序和专家论证中标单位是赤峰宏基建筑有限责任公司。
项目征地2
1.3亩,每亩
5.5万元,建筑面积610
5.5平方米,门诊楼约4000平方米,病房楼约210
5.5平方米,建设总投资820万元,申请国家资金170万元,自筹资金650万元,现已竣工并投入使用,医院于20*年3月1日搬迁,搬迁项目的完成给医院带来了很大生机,对改善我院医疗用房拥挤,房屋结构不合理状况,改善医院环境,起到了促进医院发展的作用。
为此,为答谢社会各界的支持和帮助,我院于6月29日隆重举行了迎奥运、庆60周年大庆,“阿蒙牌”系列蒙药推介、医药采购洽谈、学术研讨及专家讲座,“蒙药杯”搏克邀请赛活动,这次活动的顺利举行,给各界合作伙伴提供了技术交流的合作机会,同时也给广大患者提供了了解蒙医院、认识蒙医院的机会,希望以此次活动为契机,继续努力、把握机遇、镜意开拓,以自己的特色优势,走出一条属于自己的路。
八、健康教育宣传工作今年我院加大健教宣传工作力度,以“抓好医院健康教育,促进医疗质量提高”为主题,加强对广大医护人员健康教育培训,全面提高医护人员自身素质和业务水平,搭建长期受教育平台,加强医院健康教育“阵地”建设,门诊设有固定的健康教育“阵地”,如宣传栏、黑板报等,候诊大厅设置了咨询台,病区设有宣传版块,积极传播健康信息。
利用宣传栏进行卫生保健知识宣传,利用健教处方等,使患者及家属更深切理解自我保健的重要性,积极组织创建无烟医院活动,在候诊大厅及各病房区设置禁烟标志。
同时做好对外宣传工作,今年上半年向各级单位报送各类信息十余条。
九、存在的问题
1、根据“医院管理年”活动实施方案和具体要求,医护人员岗位责任制进一步落实和规范,如“疑难病讨论制度、会诊制度、病历书写规范与管理制度”等。
2、由于受上半年医院搬迁工作的影响,业务收入、门诊人次等指标有所下降。
十、下半年中心工作下半年继续坚持《突出一个特色、一个中心、三项改革、科技兴院》的发展战略,进一步贯彻落实新时期卫生工作方针,努力完成年初制定的各项计划任务。
1、努力抓好经济效益,经济是发展的基础、是根本、是衡量各科室发展的基本标准。
你有多高的学历和职称,如果不能创收的话都没用的,所以希望同志们工作要有一个新思路,有创新意识、紧迫意识、责任意识,多动脑筋,想办法,只要有利于医院的发展,有利于科室的发展、有利于广大人民群众,就大胆的干、大胆的闯,去找出路,力争全面完成年初计划。
经济建设为中心是邓小平理论的精髓,也是社会发展的物质保证。
2、全院是一个战斗集体,要树立集体主义、爱国主义,提倡社会主义荣辱观,要讲团结协作精神,全面发挥各群团组织的积极作用,要讲政治、要树正气,以院为家,以共产党员先进性教育为动力,充分发挥党组织作用和党员先锋模范作用,带领全院同志做好自己的每一件事情。
3、继续深入开展治理医药购销领域商业贿赂和纠风行业作风的活动,进一步规范化管理、规范各项医疗行为,重点加强医疗消毒,严格控制医院性感染,加强传染病管理工作,必须按照有关规定规范对各科室进行严格管理,努力改善条件,改善服务态度。
进一步贯彻落实相关法律、规范执业范围和执业资格、执业行为。
4、加强医院规章制度监督管理工作。
重点对岗位责任制落实情况等进行检查。
对工作期间脱离岗位者;无故旷工者;对值班时间酗酒者;带孩子上班等违章行为,要严格执行医院奖惩制度,情节严重者做待岗处理。
5、扩大开放,加强招商引资、对外联系工作,引进技术、引进人才、引进设备,对招商引资,引进技术和人才有功人员根据经济效益给予重奖。
6、加强药品招投标管理、物价管理,严格执行收费标准,最大限度的让利于患者,为减轻看病难、看病贵的问题做出积极贡献。
半年已过去,全院计划基本完成一半,下半年工作任务更重,要求各科室和同志们,发扬艰苦奋斗的优良传统,团结协作,振奋精神,开创性地开展工作,努力完成各自工作任务。
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