结构化面试题库pdf劳动仲裁人力社保范本模版.docx
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结构化面试题库pdf劳动仲裁人力社保范本模版
【结构化面试题库】下
三十一、请结合你过去的经验,谈谈你应聘该职位的优势和劣势有哪些?
并请你谈谈自己在新工作岗位上可能遇到的困难与挑战?
评价要素:
工作思路与内容知识经验逻辑思维答题参考思路:
1、对自己优缺点的分析:
2、对所应聘岗位的认识:
3、对个人特点与所在岗位间联系的认识;
4、对个人未来工作的展望。
评分参考标准:
依据以下几个方面对应试者
进行评价,农现良好者得高分。
1、对自己优缺点评价分析的深刻和客观
程度:
2、实事求是、诚实程度:
3、个人特点与岗位的匹配程度:
4、工作展望的创新性和求实性。
三十二、假如你的一位下雇认为问题有些偏激,在工作中常提出一些片面的理由,阻碍了你的工作。
但此人很有责任心,工作又能吃苦,你如何与他相处?
评价要素:
匸作思路与内容知识经验逻辑思维
答题参考思路:
1、分析这位下属的个性特点及原因:
a)能力强,过于自信:
b)思考问题过于狭隘:
c)个性太强:
d)对你可能有些误会;
2、从自身找原因;
a)管理的方法不当:
b)能力和素质方而有欠缺;3、
发现其闪光点,扬长避短;
4、根据其特点采取的效的措施,使其个人潜质得到充分的发挥。
评分参
考标准:
依据以下几个方面对应试者进行评价,衣现良好考得高分。
1、
客观地认识自己和他人:
2、分析原因全面、客观、深刻;
3、良好的沟通协调技能;
4、做人、做事宽容、坦诚。
三十三、如何对你的下雇逬行有效的开发,使他们能够尽快地成长。
请结合自己的经历谈谈你的看法。
评价要素:
计划建设组织建设
答题参考思路:
1、了解下属的现状:
人才的类型和素质水平;了解公司的发展规划对人才的工求
2、拓宽吸引人才、选拔人才、使用人才、培养和培训人才的途径和方法
3、使公司的员工成为具有业务能力、创新素质、团队精神、管理技能的人才
评分参考标准:
依据以下几个方而对应试者进行评价,农现良好者得高分。
1、对人才开放有较深刻的认识,能够捉出切实可行的方法和措施
2、能够结合自身的经历谈
三十四、有人说:
"固守客户的企业不会长久,高效长久的企业都善于创造客户"。
请你结合实际,谈一谈你对这句话的理解。
评价要素:
逻辑思维经营决策
答题参考思路:
1、企业的宗旨是在满足客户要求的同时获取财富:
2、在•个开放的社会系统中,客户的要求也是变化的;
3、顾客是上帝,企业在生产任何产品时都必须以顾客的需求为根本出发点,要重视市场、重视产品的开发,采取各种方法吸引更多的顾客,这样才能为企业带来无穷的利益:
4、顾客满意度的重要性。
评分参考标准:
依据以下几个方面对应试者进
行评价,衣现良好者得高分。
1、分析问题的全面的全而性和深刻性、言
语农达的清晰性;
2、结合具体的实际工作:
3、分析问题的思路清晰、论证严密。
三十五、假如一个部门的内部员工普遍偏内向,且缺乏主动积极性,不善于沟通,请问你作为这样一个部门的上级将如何解决问题?
怎样建设一个高效的组织?
评价要素:
组织建设人际合作答题参
考思路:
1、招聘•批具有亲和力、活泼且积极主动的新员工:
2、在公司内部多搞-些活动,促进大家的交流;
3、加强员工内部的沟通。
评分参考标准:
依据以下几个方面对应试者进
行评价,衣现良好者得高分。
1、方法的多样性、灵活性与实用性;
2、以往的管理经验的丰富性;
3、语言表达的流畅性和淸晰性。
三十六、在所有的IT企业中,每个商业活动中的每个环节都要求有足够数量的合格人才。
你认为一个IT企业吸引人才的因素有哪些?
评价要素:
组织建设逻辑思想答题参
考思路:
1、满足基本的生活需求:
制定灵活的薪酬、提供符合政策的福利:
2、本人管理:
在培训和业务发展方而有•定的吸引力,提供有挑战性的技术工作:
3、增强企业文化和行业文化等方而的吸引力。
评分参考标准:
依据以下
几个方面对应试者进行评价,衣现良好者得高分。
1、参考分析问题的全
而性:
2、对IT业这•独特行业领会的深刻性、语言闸述的流畅性和严密性。
三十七、如今激烈的社会竞争中,假如你现在是一个耕兴企业的市场营销部经理,企业让你在三个月内将你们的产品全面推向市场,那你如何考虑逬行宣传策略?
评价要素:
经营决策工作思路与内容
答题参考思路:
1、进行前期规划:
产品受众定位、资金费用估算、对当地文化氛围考察等:
2、采取多种宣传方式:
电视广告、报纸、招贴画、软广告、直销、明星效应等:
3、需要考虑到,对竞争对手采取的跟进洁动如何反应。
评分参考标准:
依据以下几个方而对应试者进行评价,农现良好者得高分。
1、前期规划越合理,全而者得高分;
2、宣传方式多样、新颖者得高分:
3、考虑问题的全面性。
三十八、为了实现组织目标,对员工既要“严倍要求''也需要“关心昭顾“。
作为副总经理,你怎样有效的处理“严恪要求“和''关心昭顾'’两者之间的关系?
评价要素:
组织建设人际合作答题参
考思路:
1、对"严格要求"和"关心照顾"的意义和相互关系的认识:
2、实施"严格妥求"和"关心照顾"的•般原则:
恰当、及时、区分手段和目的、艺术性评分。
评分参考标准:
依据以下几个方面对应试者进行评价,农现良好者得高分。
1、
分析问题完整、深刻,能够抓住问题的实质;
2、思路淸晰、思维连续性好。
三十九、对于上级交办的工作你完成不了怎么办呢?
评价要素:
人际合作组织建设答题参
考思路:
1、分析自己完不成上极交办的匸作的各种原因:
a.本人能力原因
b.工作时间原因
c.任务难度原因
d.工作冲突原因
2、根据不同原因捉出自己的解决办法:
把握原
则:
•是尽可能实现上级要求,完成上级布置的
工作:
二是不能敷衍上级,若有实际困难应坦率向上级提出,与上级共商对策。
评分参考标准:
依据以下几个方血•对应试者进行评价,农现良好者得高分。
1、对完不成上级交办的工作的原因,分析的全而性和切实性;
2、针对不同的原因所捉的解决方法的可行性和有效性:
3、能否注意既照顾上级情绪,又使问题得以合适的方式解决。
四十、假如你的一个下雇非常积极地向你提出一项业务上的建议,你仔细考虑后觉得并不实际,你会怎样答复这位下雇?
评价要素:
人际合作组织建设
答题参考思路:
1、
先充分肯定员工的积极性;
2、对员工解释建议不能实施的理由。
评分参考标准:
依据以下几个方面
对应试者进行评价,衣现良好者得高分。
1、思路淸晰、思维连续性好;
2、有良好和人际交往意识和技巧:
3、方法讲究艺术性、态度诚恳
四十一、你的一位下属职员工作能力很强,工作也干得出色,但相当自员,与其他职员相处得不好。
作为他的上级,你如何处理?
评价要素:
组织建设人际合作答题参
考思路:
1、查明真实原因:
是他骄做自大、目中无人,还是其他员工心存嫉妒:
2、确定他很自负后,要分析其中利弊:
也许他的自负对其营销有利。
•方面,不要冇目反对;另•方面,要想力法防止这种自负破坏人际关系:
3、适时讲明合作的重要性:
4、建议他搞内部营销,创造他与同事相互了解的机会。
评分参考标准:
依据以下几个方而对应试者进行评价,衣现良好者得高分。
1、分析原因
的全而性、客观性
2、对自负一分为二的态度和见解:
3、采取措施的策略性。
四十二、知识型人才是追求个性化、多样化和创耕精神的人才辞体。
请结合应聘岗位,谈一谈如何对单位的知识型人才进行管理?
评价要素:
计划控制管理理念
答题参考思路:
1、
管理知识型人才的重要性;
2、管理知识型人才的•般原则:
尊重、参与、鼓励、规范。
评分参考标
准:
依据以下几个方面对应试者进行评价,衣现良好者得高分。
1、具有
良好的组织管理素质和协调人际关系的能力;
2、对应聘岗位有充分的认识。
四十三、有人说“要使组织气氛和谓,上级就要讲民主;要提高工作效率,上级还是专断点儿好。
••请谈一谈你对这个问题的看法。
评价要素:
决策能力
答题参考思路:
1、阐明这段话实质上讲得就是民主与集中的关系:
2、强调民主与集中各自的重要性:
3、结合实际情况,说明组织之中既要民主又要集中。
何时民主、何时集中应具体情况具体分析。
评分参考标准:
1、能否有效阐明民主与集中的辩证关系;
2、能否联系实际情况,说明了民主与集中的尺度应灵活堂握:
3、分析问题深刻、客观。
四十四、当一位管理者工作负担过重时,你认为他应当采取哪些办法解决?
评价要素:
组织建设人际合作答题
参考思路:
1、分
析管理者匸作负担过重的原因:
2、强调在做事方法上的授权、分权,在用人方法上的培训和培养:
3、闸明管理考的职责和管理策略。
评分参考标准:
依据以下几个方面对
应试者进行评价,衣现良好者得高分。
1、对管理工作负担过重的原因,
分析全血性和切实性;
2、能否抓住问题实质,明确问题的关键是合理授权:
3、所捉解决措施有的效性,对管理者的职贵认识是否明确。
四十五、假如在研发中心大家都不愿把自己思路、想法和成果与别人分享,你作为研发副总经理该怎么办?
评价要素:
指挥控制逻辑思维
答题参考思路:
1、
分析这种局血•的原因
2、采取和应措施:
a.建立完善的奖励制度;
b.培养•种氛圉,鼓励大家互和交流:
c.多给员工•些交流、沟通的机会:
评分参考标准:
依据以下几个方血•对应试者进行评价,农现良好者得高分。
1、分析问题的全而性、深刻性:
2、采取的措施积极有效;
3、思维的连续性好。
四十六、假设你的主管上级想安排一个不符合你公司要求的员工逬公司,作为人力资源部经理,该怎么办?
评价要素:
组织建设人际合作
答题参考思路:
1、分析此人与上级和公司利益的关系的重要程度:
2、根据不同的情况,采取不同的措施:
3、如果此人与上级和公司的利益的关系十分重要,可以考虑进公司。
但是得协调好上下以及各部门之间的关系。
否则,就应当考虑与上级多交流和沟通,把握好原则。
评分参考标准:
依据以下几个方血•对应试者进行评价,衣现良好者得高分。
1、分析问题不能绝对,要全面、实际:
2、采取行•动的可行性与有效性。
四十七、有人说‘‘管理无小爭'',管理的任何一个方面都是非常重要的,作为一名管理人员,你如何理解这句话?
评价要素:
经营决策管理观念答题参
考思路
1、对"管理无小事"的理解;
2、强调管理工作中细致的重要性:
3、结合实际工作来谈。
评分参考标准:
依据以下几个方面对应试者进行
评价,衣现良好者得高分。
1、思路淸晰、开阔:
2、言语流畅,体现出良好的知识结构和知识而:
3、分析问题有深度。
四十八、营销行业人员的流失率比其他行业要高,你认为究竟是什么原因造成了这种现象?
如何建立一支稳走高效的营销人员队伍?
评价要素:
组织建设计划控制答题参
考思路
1、分析营销人员流失的原因:
营销人员的特点、营销人员的特点等:
2、应采取相应措施:
在注重经济利益的同时,加强文化和组织建设等。
评分参考标准:
依据以下几个方血•对应试者进行评价,农现良好者得高分。
1、正确分析现象产生的原因;
2、考虑和分析问题的全而性和深刻性:
3、思维和评语的连贯性。
四十九、激励和控制都是重要的管理手段。
假如你是部门经理,你怎样在本部门建立有效的激励和控制机制,以使员工处于最佳的工作状态?
评价要素:
计划控制督导指挥
答题参考思路
1、与激励和控制有关的管理思想,选择好激励和控制的对象和时机:
把握好人和事:
2、激励和控制都是手段而不是目的,都是为了组织的发展、员工的进步、集体的团结:
3、激励时耍掌握技巧和艺术性,分清时间和地点评分参考标准:
依据以
下几个方而对应试者进行评价,农现良好者得高分。
1、分析问题能抓住
问题的本质;
2、采取的措施有效、方法多样、有新意。
五十、依靠软件开发创立一个公司并不困难,取得迅猛发展的成绩甚至红极一时也不乏先例,但能够长久保持持续发展的企业并不多见。
请你谈一谈你对这种现象的认识。
评价要素:
经营决策管理观念
答题参考思路
1、所有的企业都需要创新和保持更优的状态,软件企业衣现得尤为突出;
2、在软件企业的不同发展阶段,各经营要素和资源耍素的重耍性不同,描述出均衡发展的动态过程;
3、惟有创新,企业才能生存和发展;只有均衡,才能持久地创新、才能长久发展。
评分参考标准:
依据以下几个方血对应试者•进行评价,农现良好者得高分。
1、考
虑问题的全而性;
2、对软件企业生命力普遍较短的现象,进行正确的分析;
3、对软件企业长久发展,提出自己的建议。
五十一、团队协作有利于发挥团队的创造性和整体性,但也容易使个人产生惰性。
请结合应聘岗位,谈一谈如何协调个人成长与团队成长的关系,使两者能够共同发展?
评价要素:
组织建设管理观念
答题参考思路1、分析个人发展
所需要的条件;
2、团队协作的优缺点:
3、寻找团队协作和个人发展的结合点。
评分参考标准:
依据以下几个方
而对应试者进行评价,衣现良好者得高分。
1、实用性、多样性和有效性:
2、与应聘岗位结合紧密。
五十二、假如上级派你去某基层单位处理一件棘手爭件,而对方又不愿童与你合作,请你尽可能多地推测对方不愿叢与你合作的原因?
你拟采用哪些措施以取得群众的信任?
评价要素:
人际协调人际合作
答题参考思路1、对不合作原因
的分析:
a.群众对这样的处理有意见,对上级派来的人不信任:
b.牵扯群众自身的利益:
c.自己的一些做法引起了群众误解:
d.其他。
2、针对不同的原因采用
不同的方法。
评分参考标准:
依据以下几个方面对应试者进行评价,农现良好者得高分。
1、分析问题思路清晰、严密:
2、对待工作的贵任心和积极性。
五十三、你在安排工作时,下雇公开顶撞你,你怎么办?
评价要素:
人际协调逻辑思维答
题参考思路1、分析下属公开顶撞你
的原因;a.自己考虑不周,不失
谋之处;b.下属理解错误,沟通上
出现问题。
c.下属故意刀难你。
2、
针对不同的原因,提出解决措施。
评分参考标准:
依据以下几个方血•对应试者进行评价,农现良好者得高分。
】、对问题原因分析的全面性:
2、所提解决措施的有效性和艺术性;
3、态度的冷静程度和措施的果断程度;
4、是否注意维护H身的上级权威和照顾下属情绪。
五十四、作为直接上司,在办公室听到一位新销售员工与一位客户发生冲突且大发脾气。
你如何这类爭情?
评价要素:
人际合作人际交往
答题参考思路
1、及时迎上,巧妙地引开销售员,自己与客户简耍谈谈,•方面防止事态扩人,另-方面,挽救与客户的关系:
2、了解当时的实际情况;
3、事后耐心说服教育销售员。
4、让销售员了解顾客对于企业的重耍性
5、指出你能控制自己脾气的不良后果
6、谈如何解决有关顾客问题的方法
7、讲怎样处理这样的争吵和避免再次发生
8、指明他对和错在哪里?
评分参考标准:
依据以下几个方面对应试者进
行评价,表现良好者得高分。
1、情绪控制的意识:
2、顾客至上的意识;
3、以人为本的人力资源管理意识;
4、教育的方法和耐心程度。
五十五、你希望自己做一个公平的主管,也认为自己一个公平的主管。
假如、
你的员工说你偏爱?
你怎么办?
评价要素:
人际合作组织建设
答题参考思路
1、经理总是会有偏爱的,好的经理更喜欢那些有干劲、勒奋、坚持不懈而有责任感的员工;
2、防止这种偏爱与种族、性别、家族背景和外貌等有关;
3、让职员了解你的偏爱仅与匸作衣现有关,然后建议他采取行动,做出良好的衣现,并且有机会可以对他额外指导。
评分参考标准:
依据以下几个方而对应试者进行评价,农现良好考得高分。
1、对偏爱的正确理解:
2、因势利导,利用时机教育员工的灵活性;
3、分析问题客观、全而、深刻;
4、能联系具本的实际工作来谈。
五十六、如何理解“不在其位,不谋其政“?
评价要素:
逻辑思维发散思维
答题参考思路
1、深入分析"位"、"政"与个人关系:
2、每个人都有自己的角色,具体阐述何者当为,何者不当为(可以正、反向思考)。
评分参考标准:
依据以下要点评价,衣现良好者得高分。
1、阐述中衣现出事业心者:
2、善于抓住任何机会,提升自己者。
五十七、很多人认为解决激励问题的办法是提高他们的工资,只要工资提高了,问题就好办了。
请问你怎样看待这个问题?
你认为公司应该如何有效地实施激励?
评价要素:
替导思维计划控制
答题参考思路
1、在•定条件下,物质激励确实能够激励员工,同时还能起到-种筛选员工的作用。
2、物质激励要讲究方式,要使员工的收入和他的业绩挂钩;
3、物质激励是弊端的,在管理中需耍有精神激励等其他激励方法的支持。
评分参考标准:
依据以下要点评价,衣现良好者得高分。
1、合理的动用
物质激励机制;
2、语言的逻辑性,思维的全而性。
五十八、你认为,作为一名管理者,如何使自己的下屋员工从工作是获得满足感?
评价要素:
发散思维
答题参考思路1、对
满足感的解释;
2、了解下属员工的现状:
需要、需求、人才类型和素质水平;
3、采用有效的措施:
在•定程度上保障员工的物质生活,同时釆用吸引人才、选拔人帮、培养和培训人才的合理方法,减少员工的不满意,增加员工的满意感。
评分参考标准:
依据以下耍点评价,农现良好者得高分。
1、方法的多样性、灵活性、实用性和有效性;
2、语言衣达的清晰性。
五十九、在一个组织中难免有喜欢奉承恭维的人、也有抗拒或不合恪的人,作为他们的上极,你怎么办?
评价要素:
组织建设人际合作
答题参考思路
1、保持清醒的头脑和应有的戒备,分淸真心赞美与刻意奉承;
2、保持自知之明;
3、对于有所企图而奉承你的话,往往要逆向思维;
4、不要有目排除奉承话中的可取之处;
5、立即忘掉凭空捏造的溜须之辞。
评分参考标准:
依
据以下耍点评价,农现良好者得高分。
1、慎听奉承,
喜听真言的务实精神;
2、处理奉承话的方法符合情理;
3、处理问题时原则性与灵活性相结合。
六十、请谈一谈你对所应聘的岗位的认识?
这一职位在哪些地方对你具有吸引力?
你对自己在这一职位上的工作有何设想?
评价要素:
工作思路与内容知识经验逻辑思维
答题参考思路
1、对所应聘岗位的认识;
2、求职原因。
评分参考标准:
依据以下要几个方面对应试者进行评价,衣
现良好者得高分。
1、对岗位的了解程度:
2、求职动机的可信性及可取性;
3、对将遇到的压力和困难的估计充分程度。
六十一、如何对你的下雇逬行有效的开发,使他们能够尽快地成长。
请结合自己的经历谈谈你的看法。
评价要素:
计划控制组织建设答题参
考思路
1、了解下属的现状:
人才的类型和素质水平,了解公司的发展规划对人才的耍求;
2、拓宽吸引人才、选拔人才、使用人才、培养和培训人才的途径和方法:
3、使公司的员工成为具有业务能力、创新素质、团队精神、管理技能的人才。
评分参考标准:
依据以下几个方面对应试者进行评价,农现良好者得高分。
1、
对人才开放有较深刻的认识,能够提出切实可行的方法和措施;
2、能够结合自身的经历谈。
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