人力资源 主干课考试试题完.docx
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人力资源主干课考试试题完
选择题
答案:
DAADCBBCCC
1.从根本上决定了人力资源的质量最大可能达到的限度是()
A.人口迁移B.人口年龄构成C.人口教育程度D.人口遗传
2.科学管理思想是以下列哪项假设为前提的()
A.“经济人”B.“社会人”C.“自我实现人”D.“自然人”
3.人力资源开发管理的最终结果表现为()
A.组织绩效B.员工绩效C.员工职业发展D.人岗匹配
4.当企业强调与环境的匹配时,与全面变革相适应的人力资源战略类型是()
A.发展式人力资源战略B.家长式人力资源战略
C.任务式人力资源战略D.转型式人力资源战略
5.被称为“人力资本理论之父”的是()
A.德鲁克B.沃尔什C.舒尔茨D.贝克尔
6.人力资本的实质内涵是()
A.劳动者的体能B.劳动者的职能C.劳动者的知识D.劳动者的技能
7.人力资源规划的制订的步骤主要有:
①收集信息②人力资源供需预测③确定人员净需求④确定人力资源规划的目标⑤人力资源方案的制订。
其正确步骤是()
A.①④②③⑤B.①②③④⑤
C.④①②③⑤D.①②④③⑤
8.下列不属于人力资源供给预测技术的是()
A.人员核查法B.管理人员接替模型
C.趋势外推法D.技能清单
9.以书面形式,通过任职者或其他相关人员单方面信息传递来实现的工作信息的收集方式的是()
A.工作日志法B.访谈法C.问卷调查法D.直接观察法
10.人力资源管理活动最基本的职能是()
工作描述B.工作规范C.工作分析D.工作说明
答案:
ADDDDBCDBD
1.人力资源管理的核心是()
A.奖酬B.整合C.获取D.开发
2.现代人力资源管理的工作重心在向以下哪个方面转移()
A.工具性B.事务性C.战术性D.战略性
3.人力资源开发战略提出的时间大概是在()
A.20世纪30年代B.20世纪50年代C.20世纪70年代D.20世纪90年代
4.人力资源管理过程就是人力资源()
A.监督过程B.控制过程C.实施过程D.开发过程
5.关于激励理论表述错误的是()
A.所有的激励理论都有相应的使用范围
B.挫折理论属于改造型激励理论
C.激励理论都是从管理实践中发展而来
D.激励的实质是控制员工
6.“X-Y”理论的提出者是()
A.韦伯B.麦格雷戈C.法约尔D.大内
7.通过对企业在过去5年或者更长时间中的员工雇佣变化情况进行分析,以此来预测企业未来人员需求的技术是()
A.生产函数预测法B.多元回归分析法
C.趋势外推法D.转换比率分析法
8.以下关于企业人力资源需求预测的说法错误的是()
A.德尔菲法是一种主观进行人员需求预测的方法
B.回归分析法一般以产量或服务的业务量作为变量
C.趋势分析是以时间作为变量的需求预测,比较简单,没有考虑其他因素的影响
D.比率分析法是根据企业中管理人员的数量来预测其他人员数量的方法
9.工作分析的流程包括:
①维护和更新阶段②分析阶段③完成阶段④计划阶段⑤准备阶段⑥执行阶段,其正确顺序是()
A.④⑤①②③⑥B.④⑤⑥②③①
C.⑤④①②③⑥D.④①②⑤③⑥
10.下列哪个不是工作分析的发展趋势()
A.结构化B.定量化C.个性化D.具体化
答案:
DBBCACCADD
1.人力资源与其他资源最根本的区别是()
A.时效性B.时代性C.生物性D.能动性
2.下列哪项不是影响人力资源质量的因素()
A.遗传和其他先天因素B.环境因素
C.营养因素D.教育因素
3.企业由传统人事管理向现代人力资源管理过渡时期是()
A.20世纪80年代中后期B.20世纪90年代末至21世纪初
C.21世纪初至今D.20世纪70年代至80年代
4.以下描述体现人力资源管理将更注重以人为本的是()
A.人力资源管理部门要围绕开发员工能力、调动员工积极性等方面来开展好各项工作,实现人力资本价值的最大化
B.人才可以凭借其所拥有的人才资本拥有产权
C.人才本土化战略日益为更多的跨国公司所青睐
D.人力资本、人才资本成为计酬的主导因素
5.根据马斯洛的需求层次理论,其中最低层次的需要是()
A.生理需要B.安全需要
C.感情和归属需要D.地位和收入尊重需要
6.促使管理理论从“以人适应物”转向“以人为中心”的人性假设理论是()
A.经济人假设B.自我实现人假设 C.社会人假设D.复杂人假设
7.通过寻找人力资源需求量与其影响因素之间的函数关系,从影响因素的变化推知人力资源需求量的变化的人力资源需求预测方法是()
A.趋势外推法B.人员比率法
C.回归分析法D.转换比率
8.对企业的人力资源供过于求的情况,不应采用的主要措施为()
A.提高工人的劳动生产率
B.鼓励员工提前退休
C.鼓励员工自谋职业
D.适当减少员工的工作时间,降低员工的工资水平
9.下列关于职位问卷调查法的说法中正确的是()
A.调查样本量比较小
B.职系调查的用途比较专一化
C.调查的资源难以进行量化研究
D.调查的质量难以保证
10.下列哪个不是工作分析的执行阶段()
A.收集工作的背景资料B.设计调查方案
C.巧妙运用各种调查方法D.有效的沟通
答案:
AAACABABAD
1.人力资源管理的核心是()
A.奖酬B.整合C.获取D.开发
2.下列哪项是人力资源管理各项职能的“基石”()
A.工作分析B.人力资源计划C.员工评估D.绩效管理
3.科学管理思想是以下列哪项假设为前提的()
A.“经济人”B.“社会人”C.“自我实现人”D.“自然人”
4.以下不属于人力资源开发方法的是()
A.自我开发B.职业开发C.选择性开发D.组织开发
5.人力资源开发管理的最终结果表现为()
A.组织绩效B.员工绩效C.员工职业发展D.人岗匹配
6.系统化的人力资源战略应凸显人力资源的三个特征,以下哪个不属于其中之一()
A.价值性B.服务性C.稀缺性D.难以模仿性
7.人力资本的概念最早由()提出。
A.沃尔什B.德鲁克C.舒尔茨D.贝克尔
8.马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是()
A.生理需要B.自我实现需要 C.安全需要D.尊重需要
9.强化理论属于以下哪一种类型的激励理论()
A.行为改造型激励理论B.内容型激励理论
C.过程型激励理论D.综合型激励理论
10.下列不属于晋升规划作用的是()
A.可以激励员工
B.改善劳动投入的经济性
C.体现组织注重能力的思想
D.可以改善组织的人力资源结构
答案:
CDACBDBAAC
1.人的自然属性和社会属性综合体现是指人的()
A.操作能力B.劳动能力C.管理能力D.执行能力
2.为各项人力资源管理实践提供方法与手段,起着支持作用的是()
A.职务分析B.绩效管理C.薪酬管理D.员工评估
3.采用成本领先战略的企业适合采取()
A.诱引型人力资源战略B.投资型或参与型人力资源战略
C.激励型人力资源战略D.发展型人力资源战略
4.人力资源的根本特性是()
A.再生性B.资本性C.能动性D.社会性
5.人力资本的实质内涵是()
A.劳动者的体能B.劳动者的职能
C.劳动者的知识D.劳动者的技能
6.双因素理论中的双因素指的是()
A.人和物的因素B.信息与环境
C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素
7.下列哪个不是工作日志法的优点()
A.收集的信息可靠性比较高
B.可用于多用途的工作分析
C.可以作为了解工作内容的补充
D.适合对高水平工作进行分析
8.不适用于包含思维性较多的复杂活动及不确定性.变化较多的工作的是哪种工作分析法()
A.观察法B.访谈法C.问卷调查法D.工作日志法
9.下列关于观察法说法不正确的是()
A.观察法是一种新兴的职位分析方法
B.要求工作应相对稳定
C.不适用于脑力劳动为主的工作
D.要求观察者有足够的实际操作经验
10.访谈法是工作分析方法一种,访谈的主要内容中最为核心的是()
A工作目标B.工作内容
C.工作的性质和范围D.工作环境
答案:
DDADBDABAA
1.下列哪项不是战略性人力资源管理的特征()
A.系统性B.匹配性C.动态性D.持续性
2.下列哪项不是人力资源能动性的主要表现()
A.自我强化B.功利性的投向C.爱岗敬业D.终身学习
3.工作轮换有助于对员工的人力资源进行螺旋式的逐步开发,最终所要达到的目的是()
A.全面开发B.提高工作效率
C.提高适应性D.实现工作专业化
4.为取得和开发人力资源而招致牺牲的成本称为()
A.取得成本B.空职成本
C.遣散成本D.人力资源历史成本
5.霍桑实验的结论中对职工的定性是()
A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人
6.“社会人”假设的理论基础是人际关系学说,这一学说的提出者是()
A.泰勒B.梅奥C.马斯洛D.沙因
7.最常用的人力资源供不应求的调整方法是()
外部招聘B.内部招聘
C.内部晋升D.技能培训
8.一元线性回归分析方法的选择变量时,要找出它与人力资源的需求量几年以上的历史资料()
A.1年B.5年C.8年D.10年
9.适用于小型静态组织内短期的人力资源供给预测的方法是()
A.人员核查法B.技能清单C.管理人员接替模型D.马尔科夫模型
10.主要适用于工作有明显差别并且工作分析时间比较充分的访谈法类型是()
A.个别员工访谈法B.群体访谈法
C.主管人员访谈法D.董事人员访谈法
答案:
AAAADBADAC
1.企业成功的关键是对人力资源的()
A.使用和配置B.培训与开发C.激励与惩戒D.规划与分析
2.“要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重”体现在人员录用的原则是()
A.用人不疑原则B.民主集中原则
C.因事择人原则D.德才兼备原则
3.下列不属于企业进行员工招聘的原因的是()
A.企业为了扩大宣传B.新成立的企业
C.企业业务不断扩大D.职位出现空缺
4.对薪酬进行分析的第一个学者是()
A、亚当·斯密B、李嘉图C、穆勒D、威廉·配第
5.通常对组织中责任较重、较复杂或危险的工作设定较大的薪额幅度,一般最高与最低薪额的差距以不超过多少为宜()
A、20%B、30%C、40%D、50%
6.下列选项中反映企业薪酬的外部竞争性的是()
A、薪酬管理B、薪酬水平C、薪酬形式D、薪酬结构
7.由企业所提供的,允许员工在规定的时间和资金范围内,根据自己的需要自愿进行选择和调整的福利项目的福利是()
A、弹性福利B、法定福利C、员工福利D、企业福利
8.运用一定的科学方法,通过对全社会就业人员所从事的各类职业进行分析和研究,按不同职业的性质和活动方式、技术要求及管理范围进行系统划分和归类,以达到劳动力素质与职业要求相适应的活动过程指的是()
A、职业规划B、职业选择C、职业决策D、职业分类
9.特性与因素理论的核心是()
A、人与职业的匹配B、职业选择与调适是一个过程C、职业发展过程具有可塑性D、人是有差异的
10.既是保证培训质量的必要措施,也是检验培训效果的重要手段是()
A、统筹安排B、合理规划C、严格考核D、择优奖励
答案:
ABDBDDDABA
1.员工培训有利于改善企业的工作质量,其中工作质量不包括()
A、员工质量B、过程质量C、产品质量D、客户服务质量
2.培训效果评价四个层次中,衡量内容是受训者在培训前后,在知识、技能及态度的掌握方面有多大程度的提高的层次是()
A、行为层B、学习层C、反应层D、结果层
3.根据激励对象的不同方面,一般可以把激励理论分为()
A.X理论和Y理论
B.需要层次论、双因素理论和后天需要理论
C.公平理论和期望理论
D.激励的内容理论、激励的过程理论和激励的强化理论
4.俗话说“饥寒起盗心”,但古人云“廉者不受嗟来之食,志士不饮盗泉之水”,根据激励机制的有关原理,以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当()
A.此俗语体现了马斯洛的需求层次理论,而格言与马斯洛的需求层次理论相悖
B.此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论,只不过需求层次不同
C.此俗语符合马斯洛的需求层次理论,而格言符合赫兹伯格的双因素理论
D.此俗语符合期望理论,格言符合需求层次理论
5.根据双因素理论,下列可激励员工的因素是()
A.工资、成就、公司政策、责任
B.晋升、工作条件、良好的工作关系
C.成就、承认、良好的人际关系和成长
D.工作本身、成长、成就和责任
6.绩效管理的着眼点在于()
A.人员的招聘B.员工的培训 C.员工的晋升D.个人业绩的提高和发展
7.符合绩效考核指标设置要求的陈述是()
A.让顾客完全满意B.熟悉设备的使用和维护C.尽量节约时间D.废品率不超过1%
8.行为锚定法主要侧重考核()
A.要素指标B.关键事件C.目标完成D.工作态度
9.目前国内大部分企业的管理组织形式都采用()
A.项目式组织形式B.职能式组织形式
C.强矩阵式组织形式D.随意组织形式
10.从20世纪60年代到当今,企业发展的战略重点经历了一系列的变化,你认为下面的哪一项最准确的表征了变化历程()
A.效率—质量—创新—应变—信誉
B.质量—创新—效率—信誉—应变
C.信誉—创新—质量—效率—应变
D.质量—应变—效率—创新—信誉
答案:
BDBCDDBBAC
1.指管理者只看重某人的靠山、关系,不察其绩效、能力与水平的效应是()
A.亲近效应B.月光效应C.鲶鱼效应D.蝴蝶效应
2.下列不属于影响企业外部招聘的因素的是()
A.人口因素B.劳动力因素C.产品和服务市场D.企业的招聘政策
3.在下列哪个面试类型中,面试官可以随时发问,无固定的提问程序()
A.结构化面试B.非结构化面试C.半结构化面试D.全结构化面试
4.薪酬基金论的提出者是()
A、亚当·斯密B、李嘉图C、穆勒D、马克思
5.在企业中员工的薪酬一般由三个部分组成,以下哪个选项不属于薪酬的组成部分()
A、基本薪酬B、可变薪酬C、间接薪酬D、效率薪酬
6.下列选项中反映企业薪酬的内部一致性的是()
A、薪酬管理B、薪酬水平C、薪酬形式D、薪酬结构
7.下列关于职业选择的描述中,不正确的是()
A、职业选择是人生的一种决策
B、职业选择是一种理论化的过程
C、职业选择是一种现实化的过程
D、职业选择是个人能力意向与社会岗位的统一
8.职业性向理论的创立人是()
A、威廉森B、霍兰德C、萨帕D、帕森斯
9.影响职业生涯规划的个人因素不包括()
A、价值观念B、身心素质C、个人能力D、年龄
10.主要目标是解决“创”的问题的培训内容是()
A、知识培训B、技能培训C、思维培训D、观念培训
答案:
CBCBABBACB
1.将实际工作中的一些典型事例或特殊事例进行详细描述,让接受培训的人员根据描述的事实.提供的信息进行分析,提出解决方案的培训方法是()
A.演示法B.课堂教学法C.案例分析法D.学徒培训
2.实际工作绩效与理想工作绩效之间的差距是()
A.培训目标B.培训需求C.培训目的D.培训指标
3.X理论和Y理论是()总结提出的
A.亚伯拉罕·马斯洛B.弗雷德里克·赫兹伯格
C.道格拉斯·麦格雷戈D.大卫·麦克兰
4.激励理论中有一种双因素理论,其中提及到“保健因素”的概念,它是指()
A.能影响和促进职工工作满意度的因素
B.能影响和预防职工不满意度产生的因素
C.能保护职工心理健康的因素
D.能预防职工心理疾病的因素
5.下列关于赫兹伯格双因素理论说法不正确的是()
A.管理者要利用工作本身对员工价值这类激励因素调动员工积极性,对工资.工作环境等保健因素可相对忽视
B.工作丰富化的管理措施强调员工参与更多的工作规划,自我监督工作进度,采纳了双因素理论
C.保健因素相当于需要层次理论中的低层次需要,激励因素相当于需要层次理论中的高层次需要
D.双因素理论针对满足需要的目标或诱因
6.绩效考核的方法和方案,必须在实践当中不断进行改善和完整,而不是一成不变的,这个体现了绩效考核的()
A.可行性原则B.回馈原则C.制度化原则D.实用性原则
7.()是绩效管理的最终落脚点。
A.评价实施B.改进计划C.绩效面谈D.改进绩效的指导
8.由评价者通过对评价对象日常工作情况的观察,将其在工作中表现出来的工作能力记录下来的绩效评价方法是()
A.能力记录法B.态度记录法C.工作业绩记录法D.指导记录法
9.如果一个企业的运营项目包括房地产.医药.培训等等,那么这个企业的组织管理模式应该是()
A.复杂化模式B.专业化模式C.多元化模式D.单一化模式
10.对人员的变革,叙述正确的是()
A.指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的倒退
B.变革的主要任务是组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配
C.必须减少注重员工的参与
D.必须进一步约束员工的自由
名词解释:
1-人力资源管理p12
指对人力资源的计划、组织、控制,以劳动力管理为主要内容,其最终目的是通过发挥人的主观能动性,实现企业的最终目标。
2-工作扩大化
指工作范围的扩大或工作多样性,从而给员工增加了工作种类和工作强度。
工作扩大化使得员工有更多的工作可做。
3-自我实现
指最大限度的发挥自己的潜能力,使自己的理想抱负得以实现。
4-人力资源规划
是科学地预测和分析一个组织在环境变化中的人力资源的供给和需求,为有效地实现人力资源发展目标而采取的平衡措施的过程
5-公文处理
给每位参加者发一套模拟工作的文件筐中的待处理材料,需要参加者对信息进行优化并在规定时间内对其做出反应
6-工资
指用人单位依据国家有关规定或劳动合同的约定,以货币形式直接支付给本单位劳动者的劳动报酬,一般包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、延长工作时间的工资报酬以及特殊情况下支付的工资等
7-职业选择
职业选择是指人们从职业的评价、意向、态度出发,依照自己的职业愿望和兴趣,凭借自身能力挑选职业,使自己能力素质与职业需求特征相符合的过程。
8-案例分析法
案例分析通常是将实际工作中的一些典型的事例或特殊事例进行详细描述,让接受培训的人员根据描述的事实、提供的信息进行分析,提出解决方案。
9-无领导小组讨论
指把几个应聘者组成一个小组,给他们提供一个议题,事先并不指定主持人,让他们通过小组讨论的方式在限定时间内给出一个决策,评委们则在旁边观察所有应聘者的行为表现并做出评价
10-内在薪酬
是指由于自己努力工作而受到晋升、表扬或受到重视等,从而产生的工作荣誉感、成就感、责任感。
11-职业生涯规划
个人根据自己的实际情况,结合个人职业生涯的制约因素和眼前的机遇,为自己确定职业目标,选择职业道路,确定教育、培训和发展计划等,并为自己实现职业目标对行动的时间、行动的顺序、行动的方向等做出合理的安排。
12-远程培训
是指学生和教师、学生和教育机构之间主要采用多种媒体手段进行系统教学和通信联系的教育形式。
13-趋势外推法p69
又称为时间序列法,实质是根据人力资源历史和现有的资料,随时间变化的趋势具有连续性的原理,运用数学工具对该序列加以引申,即从过去到将来,从而达到对人力资源的未来发展状况进行预测的目的。
14-薪酬管理
是指一个组织针对所有员工提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程
15-战略性人力资源管理
从战略的角度研究人力资源管理的各个系统。
是适应企业内外部环境的、基于提升人力资源核心竞争力的、企业人力资源管理的策略和规划,是在企业总体战略指导下制定的企业人力资源发展战略。
16-弹性福利
也可以成为自助式福利,即由企业所提供的,允许员工在规定的时间和资金范围内,根据自己的需要自愿进行选择和调整的福利项目。
17-脱产培训
指受训员工离开自己的工作岗位,利用一段专门时间集中学习一门知识或是掌握一项技能
18-双因素理论
双因素论1959年赫茨伯格提出,包括保健因素和激励因素。
1保健因素:
工作环境或条件相关外在因素
2激励因素:
和工作本身有关最能调动人的积极性内在因素。
19-人力资源开发
指开发者通过学习、教育、培训、管理、文化制度建设等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略,对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动
20-无领导小组讨论
指把几个应聘者组成一个小组,给他们提供一个议题,事先并不指定主持人,让他们通过小组讨论的方式在限定时间内给出一个决策,评委们则在旁边观察所有应聘者的行为表现并做出评价。
21-培训需求分析
是指在规划与设计每一项培训活动之前,由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术,对各种组织及其成员的知识、技能、能力等方面进行系统的鉴别与分析以确定是否需要培训以及培训什么的活动或过程。
培训需求反应了员工和企业对培训的期望。
22-绩效考核
绩效考核就是管理者运用系统的方法、原理来评定、测量员工的工作行为和工作效果,以确定其工作成绩的管理方法,是对员工的工作完成情况进行定性和定量评价的过程。
简答题
1-影响招聘的影响因素有哪些?
(1)企业外部影响因素
(2)企业内部影响因素
2-简述薪酬管理中需要注意的事项。
(1)薪酬的支付必须促进企业的可持续发展;
(2)薪酬制度的实施必须支持企业战略的实施
(3)薪酬支付必须强化企业的核心价值观和核心能力
(4)薪酬管理必须有利于营造相应变革和实施变革的变化。
3-简述制定职业生涯规划的阶段性原则
职业生涯规划的阶段性主要划分短期、中期、长期三个阶段。
(1)短期规划:
一般为3年,这一阶段职业生涯规划主要是确定近期目标和明确期间需要完成的任务。
(2)中期规划:
一般为5年,这一阶段职业生涯规划的重点是要规划处3-5年内职业生涯的目标与任务以及具体实施途径。
(3)长期规划:
一般为5-10年,这一阶段的职业生涯规划重点是要设定较长远的目标。
4-简述员工培训的意义。
(1)培训是提高企业员工工作效率的关键
(2)培训能够满足员工实现自我价值的需要
(3)培训是发现人才、快出人才、多出人才的重要途径
(4)培训是有利于改善企业的工作质量
(5)培训有利于企业获得竞争优势。
5-简述人力资源需求预测技术p64
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