护理人员工作制度.doc
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护理人员工作制度.doc
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护理人员工作制度
1.严格遵守医院的规章制度,按时上下班,不迟到早退,各班提前十分钟到岗,迟到早退者,按有关规定执行。
2.上岗必须衣帽整洁,符合护士的着装规范,佩带胸卡,微笑服务。
不准戴耳环、戒指;不留长指甲、不涂指甲油;不准穿工作服进餐厅、外出,回宿舍等。
上班时间不允许带手机,外线电话不能超过1分钟;不准带情绪上班,应情绪饱满,精神振奋,微笑上岗。
3.在护理站不准扎堆聊天、喧哗、不准干私活、看闲书、带孩子、吃零食。
4.护理人员的服务态度要好,与病人及家属交谈时,不允许做有违规的动作。
如:
双臂胸前交叉,叉腰等。
不准与病人及家属发生争吵,解决不了的问题及时向护士长汇报。
5.及时接听电话铃响不过三。
6.事假须提前请假,病假要有病假条,并办理请假手续,不可打电话请假或他人代替请假,调班或换班者必须通知护士长。
7.护士要热爱集体,团结友爱,工作中互相帮助,如有特殊情况能主动应付,工作人员之间不许争吵,不准搬弄是非,诽谤他人,影响科内团结,有敬业精神,积极参加科室组织的各项活动。
如业务学习,护理查房等。
8.来访者到科室应站立迎接、主动询问,严格执行“首问负责制”制度,认真做好出入院指导及各项宣教工作。
9.病人及家属需要帮助,提出要求时,应主动热情地给予解决。
10.各班严格服从护士长安排,履行各班职责,坚守工作岗位,认真执行各项规章制度及操作规程,定时巡视病房,及时准确的完成各项护理工作,认真书写护理文书。
11.要自尊、自爱、自强,严格执行护士法,加强自我保护意识,刻苦专研,业务技术上勤学苦练,严格执行操作规范。
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