民航企业文化建设doc.docx
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民航企业文化建设doc.docx
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民航企业文化建设doc
建设特色民航企业文化,减少或杜绝违章行为
现代企业管理理论认为,企业管理发展到高层阶段应该是文化管理,就是通过企业文化建设,不断提高企业职工的综合素质,使每个职工把企业的发展和兴旺作为自己的奋斗目标,有效地激发员工的积极性、创造性,减少或杜绝违章行为,使企业不断地形成新的凝聚力。
民航深化体制改革,转换企业经营机制,建立现代企业制度,方向明确、任务艰巨、过程复杂。
建设企业文化是民航改革顺利进行、企业健康发展不可忽视的重要条件和有力保障。
建构民航特色企业文化提升中民航企业核心竞争力,减少或杜绝违章行为,提高企业运营效率,降低企业运营成本。
一、企业文化是核心竞争力的重要因素,是减少或杜绝违章行为的重要基础
企业文化作为一种管理新潮,是美国的一些管理学家通过比较日、美两国企业的经营管理经验,上世纪70年代末80年代初提出来的,它是企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和,是以企业价值观为核心的企业意识形态。
核心竞争力是企业在长期的经营过程中形成的不易被竞争对手模仿的支撑企业竞争优势,使企业在竞争中取得可持续生存和发展的核心性竞争力。
航空企业的核心竞争力主要由以下三个方面构成:
一是持续的航空安全;二是高品质的航班正点;三是独具特色的服务文化。
企业的持续发展靠核心竞争力,核心竞争力来自于管理和技术,而管理和技术靠的是企业文化。
企业文化就是管理上升为文化的更高层次的管理手段。
企业文化是企业的灵魂,是造就企业核心竞争力的动力之源,它不仅能够增强企业内部的向心力和凝聚力,而且是企业应对市场竞争、创建国内一流企业的内化动力,对企业整体竞争力的提升和对外扩张都发挥着重要作用。
例如dell在短短十年的高速增长,秘诀就在dell的以客户为中心来构筑企业核心能力上。
dell在其发展过程中秉承重视客户需求的企业文化,并以此推动了经营模式的创新。
良好的企业文化,是减少或杜绝违章行为的重要基础。
只有建立了良好的企业文化,和谐的企业环境,才能从根本上奠定了减少或杜绝违章行为的重要基石,才为减少或杜绝违章行为提供了孕育的土壤。
二、建设企业文化是民航深化改革的客观要求,是减少或杜绝违章行为的必要前提和必然结果
通过深化体制改革,建立现代企业制度是民航企业市场化的目标。
民航企业逐步建立产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度,是顺应现代管理科学,使企业在经营管理上更加科学化、规范化,以适应市场经济发展的要求。
企业文化正是渗透于整个企业管理过程的一种“软管理”。
培育与现代企业制度相适应的企业文化是民航企业进行管理科学实践的重要内容,也是民航体制改革的客观要求。
企业活力的源泉在于广大员工,只有当员工的思想觉悟、智力水平、技能程度、劳动态度和企业的组织管理充分有效发挥时,企业才会显现出生机和活力。
民航深化改革,转机建制正是为了激发职工群众的积极性和创造性,使民航企业内增凝聚力、外强竞争力。
建设企业文化则成为实现这一目标的有效载体。
企业文化的载体是人,深化民航体制改革,建立现代企业制度,需要做大量艰苦细致的工作,必须始终抓住“人”这条主线来进行。
企业文化的本质就是从文化层面调动全体职工的积极性,营造一种团结奋进、昂扬向上的文化氛围,使企业充满生机和活力。
建设企业文化是民航深化改革的客观要求,是减少或杜绝违章行为的必要前提和必然结果。
只有建立了良好的企业文化,和谐的企业环境,违章行为就失去了滋生的土壤;只要建立了良好的企业文化,和谐的企业环境,违章行为就一定会减少或者杜绝。
三、建构民航特色企业文化的内容
建构适应市场的民航特色企业文化,应着重加强内部的管理制度建设和人力资源管理模式建设,前者通过完善企业的规章制度,建立一个共同遵守的行为规范体系,形成了企业核心的价值观;后者是通过完善激励制度和约束制度,形成共同学习,竞争进步的良性循环。
具体来说就是,根据创建一流企业及应对未来市场竞争的需要,积极构建符合民航市场国际化要求的企业经营理念和价值体系,全面提高航空公司现代化管理水平与员工综合素质,拉动企业学习、创新,提高企业的核心竞争力。
1、加强中国民航安全文化建设,提高各层员工的认识水平
“安全是民航工作永恒的主题”,安全决定着民航企业的生存与发展。
有关安全工作的价值观念、行业准则、道德规范、管理制度、经验总结等精神因素和保证安全所需的各类设备、设施等物质形态,就构成了民航富有竞争力的安全文化。
就民航整个行业来说,安全工作是民航所有工作的重中之重,是民航健康发展的客观规律,是多少代民航人用血的代价换来的经验教训。
安全就是效益,是民航安全文化的价值反映。
“民航有了安全不等于有了一切,但没有安全就没有一切”,这是民航几十年实践的总结,是“安全第一”指导思想的升华。
航空安全是运输生产的前提,是航空运输企业最佳的促销广告,是对企业成本的直接节约,是经济效益的重要源泉。
加强中国民航企业安全文化建设,要研究针对航空安全的恐怖行为,寻求积极有效的防范措施。
要跟踪世界先进的科技手段,更新机队和安检、航管设施设备,提高安全设施设备的科技水平和安全管理的科技含量。
要创新机制,结合民航体制改革后企业规模、组织结构、经营机制的变化建立健全科学、高效的安全管理机制,要积极实践,探索机场下放地方政府管理后出现的新思路、新机制,完善安全生产责任制,要从政治、技术、作风等方面入手,努力提高安全员队伍和安检队伍的整体素质,使这两支队伍成为保证航空安全坚不可摧的防线。
2、突出以人为本的管理思想,责任在领导,业绩在执行者
以人为本抓住了企业生产力中最具能动性的决定因素,以人为本就是把员工看成企业发展繁荣前提和保证,强调人的因素第一,认为员工是企业的细胞,员工的活力就是企业的活力,员工的积极性是企业活力的源泉,把增强企业素质、搞活企业的着力点放在提高和调动职工的积极性、创造性上,把培育、造就一支符合“四化”要求,熟练掌握现代科学知识和技能的职工队伍当作企业追求的重要目标。
民航是知识分子比较集中的行业。
知识分子作为一个群体有其独特的性格特征,好学、执著、清高是社会对知识分子的评价。
但知识分子通情达理,不图索取,最看重的是人格上的自尊和被人尊重,以及事业上的自我实现。
民航企业文化建设中,要突出“关心人、爱护人、尊重人”的人本管理思想:
一是要积极解决青年员工渴望成才的需要,因为他们是民航企业的今天和未来;二是要合理解决员工们的物质文化生活需要,建立充分体现按劳分配的激励机制,切实把员工的衣食住行、业余文化生活列入企业文化建设中;三是要认真解决员工参加企业民主管理的要求。
民航员工是企业的主人 ,能否参与民主管理,不仅是企业文化建设的手段和方法问题,更是企业文化建设的指导思想。
要通过民主的、富有感情交融气氛的管理方式激发员工们工作欲望和工作热情,提高工作效率。
我国社会主义市场经济体制的建立,决定了现代企业文化必须反映市场经济的内在要求,企业文化必须面向市场、面向现代化、面向未来。
民航企业要在激烈的市场竞争中占据有利地位,必须开创企业文化建设的新途径,加强深层次的企业文化竞争。
一是培养国际化人才。
随着企业国际化进程的发展,对国际人才教育的要求也要相应提高。
为适应企业国际化战略,要具有对异域文化的适应能力,要直接参与国际竞争,必须加强国际人才的培养。
民航企业中要使一部分人具有几种语言沟通能力、使用信息技术能力。
二是培育员工团队精神。
员工是企业文化建设的主体。
企业文化建设要遵循职工行为心理规律,科学利用从众心理和认同心理的普遍性,及时协调和解决职工队伍中不同意见和矛盾冲突,加强员工队伍团结,维护群体程序、提高群体效率;要使个体自觉自愿地接受群体的观点、信念、态度和行为;培养职工对企业、对领导、对模范人物的认同,使企业全体员工步调一致,形成凝聚力,这样才能实现民航企业文化建设的良性循环和发展。
三是发动员工投入企业文化建设的实践活动。
建设企业文化不仅需要领导者的积极倡导、培养和身体力行,还必须全体员工的积极配合、参与和实践。
企业文化建设如果不被全体员工所理解接受,不把员工作为实践的主体,就难以真正建设起来。
一定要发挥员工的积极性,广泛深入地发动员工参与企业文化建设,使企业文化建设具有扎实的群众根基,增强职工的责任感、亲切感,提高职工奋发向上、开拓创新的群体意识,激发职工实践企业文化的自觉性。
在提高员工素质的基础上,通过开展经常地、深入细致的思想政治工作,使员工不断增强使命感;通过办实事、解决实际问题使员工增强归属感;通过实施企业民主管理,使员工增加责任感;通过建立激励机制使员工增加成就感;通过开展生动活泼的思想教育活动,启迪、激励、调动广大员工参与企业文化建设的热情,并在参与企业文化建设中使员工自身也得到提高,与企业同步前进,促进民航两个文明同步建设、协调发展。
在人类社会步入知识经济时代的今天,管理理论和实践聚集在一个焦点上,人是企业发展的根本,如何实施人本管理以提高企业核心竞争力是民航企业面临的巨大挑战。
以人为本的企业文化强调以人为中心的管理,即尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。
通过有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性,以最大限度挖掘人的潜能,来实现个人目标和组织目标的契合。
如美国的国际商用机器公司就认为,企业成功的最大的秘密在于“卓越的企业伦理”,一个职工只有当他被看作是高尚的人而受到尊重、受到依赖时,企业的价值才能展现光辉。
同样地,在尊重职工的同时,帮助他们尊重自己,会使公司受惠最深。
民航作为最能体现国家综合国力和时代科技发展水平的行业,具有技术装备程度高、资金密集程度高、运营风险程度高等特点。
同时行业具有国际性、准军事性等特性。
种种行业特色因素决定了“民航人”绝大部分是综合素质高的技术、管理人才,客观要求在民航企业文化建构中要突出“关心人、爱护人、尊重人”的人本管理思想。
民航员工是企业的主人,让他们参与民主管理,通过富有感情交融气氛的管理方式激发他们的工作欲望和工作热情,不仅是企业文化建设的手段和方法问题,更是企业文化建设的指导思想。
3、建设环境和谐,信息共享的企业理念
建设良好的沟通制度,确保高层、中层与执行者之间有良好的沟通;建设和谐的违章处理环节,以违章处理是预防未来的理念,兼顾现在更重视未来的开放的信息采集与分析处理平台。
4、建设开放的、主动被动预防相结合的违章报告制度
建设开放的违章报告渠道,增加信息收集方式;建设主动的违章报告、被动的违章报告以及预防性的违章报告。
5、建设良好的系统评价体系,合理地进行减少或者杜绝违章行为管理方法的评审
为确保系统的正常有效运行,客观分析系统运行效果,认真分析各方面原因,做好总结。
6、建立学习型组织
建构企业文化,其核心就是要塑造企业的精神文化。
企业精神是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、一致状况和思想境界,而这一切唯有通过建立学习型组织,不断的公司培训和个人学习才能达成。
“学习型组织”理论创立人彼得·圣吉教授说过,20世纪70年代的500家大企业排行中的公司到80年代有1/3销声匿迹,就是因为这些组织的智障妨碍了组织的学习及成长。
而今世界上最成功的企业将是学习型组织,因为未来唯一持久的优势,是有能力比自己的竞争对手学习更快更好得企业,真正出色的企业,将是能够设法使各阶层人员全心投入,并有能力不断学习的组织。
企业文化的建设目标是将企业塑造成学习型的组织。
未来最成功的企业将是个“学习团体”,学习越来越成为企业生命的源泉。
学习型组织发展的潜力主要集中在人的身上,而不在技术、资金、信息等优势上;只有促使所有组织成员不断学习,不断完善自我,员工队伍的整体素质才能提高,才能有效提升企业核心竞争力,实现组织的永续发展。
美国通用电气公司每年花在培训方面的费用约10亿美元。
国泰航空的培训设施占了整个国泰城的近1/4的面积,国泰人认为培训是对员工高于金钱的激励措施。
7、树立牢固的安全质量意识
“安全是民航工作永恒的主题,质量是民航工作的生命线”,安全、质量决定着民航企业的生存与发展。
企业文化建设必须以此为出发点和落脚点,把安全质量为主题的思想教育贯穿于民航各项工作的各个环节,落实到每个工作岗位;通过常抓不懈的思想工作,把安全质量意识渗透到每个员工思想中,体现于建设企业文化的实践中。
要健全安全质量管理责任制,建立安全质量奖励基金,层层签订安全质量承包书,做到“责任、压力、监督、考核”四到位;认真推行安全质量管理标准,狠抓“设备、管理、人员”三大环节;坚持“管理、伦理、法理”三管齐下,在实践中培育一丝不苟、精益求精的工作作风,形成人人讲安全、个个保质量的工作局面,保障民航企业两个文明建设协调发展。
民航企业要在TQC全面质量管理取得显著成效的基础上,积极推进贯彻ISO9000国际标准认证工作(简称“贯标”工作),使民航企业质量管理更上一层楼,以适应社会主义市场经济发展的需要,不断提高民航企业的市场竞争能力。
事实上,民航行业建设企业文化,培育安全、质量文化是最重要、最有特色的方面,密切关系到企业的生存和发展。
8、确立富有个性的企业理念
企业理念是企业在独立经营和长期发展过程中,继承企业优良传统,适应时代要求,由企业家积极倡导,全体员工自觉实践而形成的经营思想、管理方式、理想信念、价值取向、行为规范、团队精神;企业理念的单一性,就是企业理念所具有的鲜明个性、特色。
各种不同规模和类型的企业,由于处在不同的社会环境和具有不同的历史背景,在各具特色的生产经营实践过程中,创造了区别于其他企业的思想意识、价值取向和行为准则,并不断实现功能上的重新组合。
企业理念富有浓厚的企业特征,为企业发展奠定了深邃的理论基础。
企业理念是企业在生产经营实践过程中形成的,反过来又为生产经营实践服务,为企业的生产经营提供精神动力和前进导向。
虽然企业理念是一种无形的精神力量,但受到企业理念激励和引导的员工行为、劳动成果、工作质量和经济效益却是有形的。
企业的安全、质量、服务、效益是企业理念的外在表现,企业理念不能脱离企业的具体成果,而只能寓于这些具体成果之中。
根据企业的实绩和成果,可以对企业理念的优劣做出评价。
缺乏应用价值的企业理念,只是一些抽象的口号、漂亮的词句,与真正的企业理念是相悖的。
在民航处于深化改革、转机建制的关键时期,民航企业要正确分析目前的境况,明确本企业将是什么企业和本企业应该成为什么样的企业。
要博采众家之长,择定最适合本企业发展的、简明扼要易懂易记的企业理念,进行反复宣传引导,使之转换为员工的自觉行为,并不断习惯化。
从而把企业先进的、最具代表性的理想和信念转变为企业一种持久、稳定、自觉的团体意识,并植根于职工心灵深处,通过职工的觉悟和共识渗透延伸到企业价值观和企业行为的深层结构之中,形成具有民航行业特色的企业理念,确定持续发展目标,制定企业经营思想和经营战略,把企业理念贯穿于实现企业目标的各项工作中,以培育、实践企业理念为先导,使企业理念成为员工努力工作的力量源泉和企业蓬勃发展的强大精神动力。
9、持续的服务创新
作为航空公司,我们的产品是运输——在安全的前提下,为旅客、货主提供方便、快捷、舒适的运输服务环境,使其顺利到达目的地。
而在现实市场情况下,更强调了各航空公司自己的特色和个性,更强调了不同的企业文化为服务赋予的个性化特点。
顾客的客观需求迫切要求航空公司进行持续的服务创新。
海航成长较快的原因之一就是创新及创新机制。
想到乘客可能要乘坐早班飞机,海航推出了叫醒服务;想到一些自助旅游爱好者,海航推出了“自游人”的订酒店、询问天气和旅游线路服务。
“海航力争把自己的航空产品做到差异化,我要让客户知道,海航是创造服务标准的,这样我才有'卖点'”,海航常务执行副总裁朱益民对《商务周刊》如是说。
是的,如果鼓励服务创新,可能100个人就会有100个新点子,但是在21世纪的民航企业里,这些创新不能仅仅较长时间地停留在思维的阶段而因此不能立刻转化为企业层面的创新。
我们需要将各种合理有效的服务创新即时转化为一套机制和标准,让它成为别人买不来、偷不到,拆不开的企业竞争力,并将创新持续不断地进行下去。
东航河北分公司亦推出了“服务创新”竞争战略。
分公司以开展“客舱优质服务竞赛”为契机,创建“文明航班”为动力,创出了一些服务精品和服务品牌。
一些设计、思路、作法值得我们参考。
第一,在确立“服务创新也是生产力”这概念的基础上,把“服务创新”作为每月工作的主题;把争创全国“一流空中服务,地面服务和售票服务”作为造成品牌效应的根本战略举措。
第二,全方位、多视角、大纵深地开发服务创新项目,包括“空中迎新年”、“送您一份馨香送您一本好书”、“有奖竞猜”、“机场取票方便快捷服务”、“节日问候服务”、“'百灵'航班控制小组”、“儿童乘机留影服务”等等。
第三,以增大“感情含量”为中心,以最大努力满足消费者的情感需求。
把“心心相印的服务创新”转变为“公司的核心价值观”,进而推出了“姓氏称谓温馨规范服务”、“阳光商务小组亲情服务”等等。
通过员工周到的服务,真心、贴心的帮助,带给旅客宾至如归的感受。
10、建设企业文化要体现行业特色
民航行业是知识、技术密集型企业,民航行业员工知识层次高,企业文化也应呈高层次构建,重点应放在培育、实践与时俱进的管理思想、安全意识和企业理念上。
四、建设企业文化必须解决好几个问题
1、企业文化建设必须突出个性
企业文化是企业全体成员在长期生产经营过程中形成的经营思想、管理方式、群体意识和行为规范的总和。
由于各个企业在国民经济中所占的地位不同,企业的构成、生产经营状况不同,因而所形成的企业文化也必然风格不尽相同,企业文化越有个性就越有价值,越是独到则越有生命力。
个性是企业文化的力量所在,只有具备鲜明个性的企业文化,才能具有最直接的社会文化识别特征。
众多的企业文化面向社会,社会最先发现并认可的是那些具有鲜明个性的企业文化。
没有个性的企业文化,只能淹没在各种各样的社会文化中,最终使企业在激烈的市场竞争中失去优势。
因此,民航企业文化建设必须突出本行业、本企业的个性特征,一定要从本企业的实际出发,一定要在自己的文化土壤上潜心耕耘,与时俱进,把握时代脉搏,踏准时代节拍,对已有的企业文化不断创新、发展、完善,自觉培育符合时代发展要求和具有鲜明行业特色的企业文化,这样,才能使民航企业文化在新时代发挥应有的精神动力作用。
2、企业文化建设必须坚持严与爱并重的原则,各层领导是关键
企业文化是以人为本的制度管理,从关心人、理解人、尊重人出发,视职工为企业的主人,尊重职工的民主权利,关心职工的切身利益,这对于调动职工积极性、形成企业凝聚力具有十分重要的现实意义。
但是,必须明确,关心爱护职工绝不意味着放弃对职工的严格管理。
二者虽然实施的手段不同,要达到的目的是一致的。
关心爱护职工是为了增强企业凝聚力,对职工的严格管理则是为了保证企业的有序运作。
没有规矩不成方圆,如果放弃对职工的严格管理,整个企业就会“一盘散沙”。
因此,必须制定、实施有效的职工行为规范,要求职工认真履行岗位职责和职业道德;要建立激励机制,让职工切实感受到力有所用、才有所展、劳有所得、功有所奖。
同时,对于违纪职工要敢说敢管,使其受到规章制度的约束和制裁,有力地体现企业规章制度的严肃性和企业管理的严格性。
3、企业文化建设必须以发展生产力为基础
生产力诸要素中,人是决定的因素,企业管理最终是人的管理,再先进、再优良的技术设备最终还要由人来操作。
企业文化建设的立足点和归宿最终还是要落实在有利于发展生产力和强化企业管理上来,要把企业文化建设作为推动现代化企业管理的内容。
只有围绕企业管理开展企业文化建设,才能有效地克服传统企业管理忽视劳动者个性和价值的弊端,同时,还可以使企业文化与企业管理取得共融共进、相得益彰的效果。
美文欣赏
1、走过春的田野,趟过夏的激流,来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天,虽没有玫瑰的芳香,却有秋菊的淡雅,没有繁花似锦,却有硕果累累。
秋天,没有夏日的激情,却有浪漫的温情,没有春的奔放,却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵,枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒,秋天是壮丽的诗,秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程,在奋斗的时候储存了希望;在耕耘的时候储存了一粒种子;在旅行的时候储存了风景;在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄,在漫长而短暂的人生旅途中,学会储蓄每一个闪光的瞬间,然后用它们酿成一杯美好的回忆,在四季的变幻与交替之间,散发浓香,珍藏一生!
3、春天来了,我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀,乘着吹动彩云的熏风,捧着湿润江南的霡霂,唱着荡漾晨舟的渔歌,沾着充盈夜窗的芬芳,回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土,挖出埋藏在这里的梦,让她沐浴灿烂的阳光,期待她慢慢长出枝蔓,结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧,每个人都是幸福的。
人生山一程,水一程,轻握一份懂得,将牵挂折叠,将幸福尽收,带着明媚,温暖前行,只要心是温润的,再遥远的路也会走的安然,回眸处,愿阳光时时明媚,愿生活处处晴好。
5、漂然月色,时光随风远逝,悄然又到雨季,花,依旧美;心,依旧静。
月的柔情,夜懂;心的清澈,雨懂;你的深情,我懂。
人生没有绝美,曾经习惯漂浮的你我,曾几何时,向往一种平实的安定,风雨共度,淡然在心,凡尘远路,彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然,而是经历;幸福不是状态,而是感受。
6、疏疏篱落,酒意消,惆怅多。
阑珊灯火,映照旧阁。
红粉朱唇,腔板欲与谁歌?
画脸粉色,凝眸着世间因果;未央歌舞,轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄,何似院落寂寞。
风起,谁人轻叩我柴扉小门,执我之手,听我戏说?
7、经年,未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆,霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中,一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞,清殇如水。
寂寞琉璃,荒城繁心。
流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中,一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然,花祭唯美。
邂逅的情劫,淡淡刻心。
那些碎时光,用来祭奠流年,可好?
8、缘分不是擦肩而过,而是彼此拥抱。
你踮起脚尖,彼此的心就会贴得更近。
生活总不完美,总有辛酸的泪,总有失足的悔,总有幽深的怨,总有抱憾的恨。
生活亦很完美,总让我们泪中带笑,悔中顿悟,怨中藏喜,恨中生爱。
9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来,又一层一层地徐徐退去。
我与你一起在海水中尽情的戏嬉,海浪翻滚,碧海蓝天,一同感受海的胸怀,一同去领略海的温情。
这无边的海,就如同我们俩无尽的爱,重重的将我们包裹。
10、寂寞的严冬里,到处是单调的枯黄色。
四处一片萧瑟,连往日明净的小河也失去了光彩,黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。
有母女俩,在散发着丝丝暖意的阳光下,母亲在为女儿梳头。
她温和的把头发理顺。
又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。
她脸上写满笑意,似乎满心的慈爱永远装不下,溢到嘴边。
流到眼角,纺织进长长的。
麻花辫。
阳光亲吻着长发,像散上了金粉,闪着飘忽的光辉。
女儿乖巧地依偎在母亲怀里,不停地说着什么,不时把母亲逗出会心的微笑,甜美的亲情融化了冬的寒冷,使萧索的冬景旋转出春天的美丽。
11、太阳终于伸出纤纤玉指,将青山的柔纱轻轻褪去。
青山那坚实的肌胸,挺拔的脊梁坦露在人们的面前,沉静而坚毅。
不时有云雾从它的怀中涌起,散开,成为最美丽的语言。
那阳光下显得凝重的松柏,那苍茫中显现出的点点殷红,那散落在群山峰顶神秘的吻痕,却又增添了青山另外的神秘。
12、原野里那郁郁葱葱的植物,叫我们丝毫感受不到秋天的萧索,勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。
谷子的叶是墨绿的,长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁;高粱仍旧那么苗条,满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵;那纵横原野的林带,编织着深绿浅黄的锦绣,抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。
13、终于,心痛,心碎,心成灰。
终于选择,在月光下,被遗忘。
百转千回,早已物是人非;欲说还休,终于咫尺天涯;此去经年,你我终成陌路。
爱你,终是一朵花开至荼糜的悲伤,一只娥飞奔扑火的悲哀。
14、世界这么大,能遇见,不容易。
心若向阳,何惧忧伤。
人只要生活在这个世界上,就有很多烦恼,痛苦或是快乐,取决于你的内心。
人不是战胜痛苦的强者,便是屈服于痛苦
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