数据库商函考试模拟题.docx

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数据库商函考试模拟题

2014年数据库商函上岗资格考试一一模拟考试

一、单选题（共计40题，每题1分，共40分）

1、如何选择邮资的种类，比如是使用邮资机还是邮票（C）

A、基础研究

B、通过调查

C、依据测试

D、仅凭感觉

2、下列哪项不属于苹果手机案例带来的启示？

（C）

A、营销目标明确

B、不同投放时间选择不同媒体

C、媒体选择一致，无侧重

D、效果跟踪

3、下面哪些描述是不正确的？

（A）

A、直复营销只是短期的促销

B、广告产生的购买行为晚于广告

C、直复营销用于产生即时咨询或订单

D、广告通常用于塑造品牌形象

4、哪项不属于B2B客户的贡献（价值）统计特征？

（C）

A、利润

B、收益

C、企业规模

D、终身价值

5、开发诱因时，下列哪一项是最值得关注的？

（A）

A、顾客所能得到的利益

B、产品的性能

C、产品的特征

D、以上答案都不对

6、用来搜索信息或产品的具体名称的用语，称为（C）

A、搜索结果

B、搜索信息

C、关键词

D、搜索词

7、下列哪个行业更适合使用目录？

（C）

A、通信

B、政府

C、零售

D、教育

8、最早提出整合营销传播这个概念的是谁？

（B）

A、奥格威

B、苏尔茨

C、李奥贝纳

D、波特

9、某通信公司会收集顾客使用信用卡的数据，并向两个月均没有使用信用卡消费的顾客发送电子邮件，此信用卡公司利用电子邮件进行（D）

A、增进客户关系

B、顾客研究

C、顾客获得

D、顾客保持提高忠诚度

10、安徽邮乐淘淘项目无法体现的营销亮点是什么？

（A）

A、单一客户

B、多媒体整合

C、结合移动终端营销

D、多家客户联盟

11、决定电子邮件最佳发送频次的唯一方法是？

（A）

A、测试不同的频次

B、观察相关营销细分，并使用平均频次

C、研究你的相关行业中其他公司正在做什么

D、没有方法可以确定最佳发送频次

12、下列哪一个不是直邮创意的有效原则？

（B）

A、可用性

B、有效性

C、价值体现

D、权威性

13、一个直邮活动中，成本为2万元，直邮收入为8万元。

请问本次直邮活动的投资回报率是多少？

（C）

A、100%

B、400%

C、300%

D、200%

14、直邮信件（内页）的主要作用是什么？

（B）

A、容纳所有内件

B、详述信息

C、带动收件人的响应

D、吸引收件人注意

15、创意原则中的满意度的含义是什么（B）

A、你有什么别人没有的东西

B、产品是否表现良好？

你是否履行了诺言

C、价值要高于价格

D、顾客为什么要相信你

16、从两个搜索者所使用的搜索词来判断，下面哪个搜索者更有可能转化为最终购买者？

甲搜索者搜索笔记本乙搜索者搜索蓝色XX型号的索尼笔记本（D）

A、无法判断

B、甲搜索者

C、两人都不可能

D、乙搜索者

17、下面哪个诱因获得的客户终身价值相对较高？

（A）

A、熟人介绍

B、打折

C、第一年免费

D、赠送

18、下列不属于陕西观影券案例亮点的是哪一项？

（A）

A、产品理念先进

B、媒体整合

C、第一年免费

D、产品设计时尚

19、搜索引擎营销广告依据（C）收费

A、浏览量

B、销售量

C、点击量

D、广告在线时间

20、浙江把美丽杭州寄出去项目体现的营销亮点是什么？

（A）

A、O2O模式

B、市场分析

C、4P策略

D、顾客理念

21、下列哪一项不属于立体邮件的特征？

（D）

A、有助于通过秘书门卫等检查，顺利达到受众

B、容纳更多内件

C、吸引人注意

D、价格便宜

22、关于奖励和折扣，哪项说法正确？

（B）

A、折扣与奖励对比，折扣可能会产生更高的感知价值

B、通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的感知价值C、奖励或折扣设置时应尽可能慷慨，因为这样有助于吸引长期的忠诚客户

D、折扣有助于建立客户的品牌忠诚度

23、直邮中的设计和图像的使用是为了以下哪个项目的？

（D）

A、装饰作用

B、为了合理的排版

C、为了使页面更充实

D、为了更好地与受众沟通

24、诱因设计中，哪项说法正确？

（C）

A、诱因设计中，应该尽可能多的设置选项，以应对顾客选择的多样性

B、奖励或折扣设置应该尽可能慷慨

C、设置免费礼品不能过于慷慨，否则会得不偿失

D、诱因在直复营销中的位置并不重要

25、一个直邮活动发出邮件10万封，花费20万元，如果每个订单的平均成本是40元，请问该直邮活动的响应率是多少？

（D）

A、4%

B、2%

C、3%

D、5%

26、在美国，直邮成本中比重最大的是（A）

A、创意成本

B、邮资

C、生产成本

D、订单履行成本

27、创意简报中的目标受众的含义是指什么？

（C）

A、明确预算的问题

B、明确我们的目标是什么

C、明确受众的需求和动机等问题

D、明确是什么使我们区别于竞争者

28、经典信封式直邮包装不包含下列哪个部分？

（D）

A、外部信封

B、信件

C、回复表格和信封

D、照片

29、哪种方式有助于我们对市场、对客户的更好理解（C）

A、客户服务

B、上门营销

C、市场调查

D、促销活动

30、在直复营销中，“offer”一词最恰当的描述是什么？

（A）

A、诱因

B、创意

C、格式

D、受众

31、关于4C理论，说法正确的是哪个？

（A）

A、从4P理论到4C理论，企业关注对象由产品变为消费者

B、4C包含产品、成本、价值、方便和促销

C、4C理论不适合用于整合营销

D、4P和4C都强调企业与消费者的沟通

32、信件内容的设计上，如何更吸引人？

（D）

A、段落格式不变

B、字体不变

C、行间距不变

D、变化的段落设置

33、关于诱因的设计，下面哪项说法不正确？

（D）

A、过多选择导致优柔寡断和惰性

B、如果客户推迟决定，通常他们不会再购买

C、如果奖励或折扣太慷慨，你可能获得的只是短期客户，他们只是为了奖励才购买的，你的努力可能不会有利润。

D、以上说法都不对

34、直邮目录设计时，每页都提供免费咨询电话号码和网址可以方便顾客订购。

这遵循直复营销的哪个原则？

（B）

A、确定目标，并使之简单化

B、顾客购买过程必须便捷

C、关注顾客的终身价值

D、把适合的诱因给适合的人

35、订单设计的原则有哪些？

（B）

A、设计简单

B、使其看起来很重要

C、无需太大

D、规格单一

36、下列哪一项属于诱因设计中的激励方式？

（B）

A、时限或数量限制

B、抽奖和竞赛

C、连续性

D、免费试用

37、下列哪一项不属于创意简报的作用？

（B）

A、好的创意简报可以体现对客户的认知、见解、他们的需求和问题

B、创意简报可以实现销售

C、创意简报有助于统一思想、制定明确目标

D、创意简报可以为创意评估作准备

38、相对于传统广告，下面关于直复营销的正确说法有哪些？

（C）

A、直复营销等于传统广告

B、产生的购买行为晚于营销活动

C、产生即时咨询或订单

D、通常用于品牌塑造

39、直复营销活动中，把一个好的诱因发给错误的受众同样是失败的，这违反了哪项原则？

（B）

A、确定目标，使之简单化

B、把适合的诱因给适合的人

C、关注客户的终身价值

D、顾客购买过程必须便捷

40、一次电子邮件营销活动中，共发送3万封电子邮件，其中成功发送电子邮件2..4万封，另有0.03万封退订，则电子邮件的退订率为？

（B）

A、1.75%

B、1.25%

C、1%

D、1.5%

二、多选题（共计20题，每题1分，共20分）

41、中国消费者参与网络社区通常是希望？

（ABCD）

A、分享知识、经验

B、需求、提供建议

C、提高业务

D、维护、披露事实。

42、整合营销和数据库营销更适合哪些企业（BC）

A、大型企业

B、目标客户数量有限或客户群分散

C、中小企业

D、目标客户数量庞大且集中的企业

43、成功的文案，要有令人信服的理由让客户继续读下去，强有力的开头通常表现为？

（ABCD）

A、正文第一句

B、信封上吊胃口的广告

C、电子邮件的主题

D、广告标题

44、下面哪些属于电子邮件营销活动的重要作用？

（ABCD）

A、增进客户关系

B、顾客获得

C、顾客研究

D、顾客保持提高忠诚度

45、各种形式的激励是一种驱动力，促使大家去参加和响应，下列哪几种属于激励形式？

（ABD）

A、免费信息

B、免费小礼品

C、免费试用

D、抽奖

46、为体现直邮的权威性，经常使用褒奖的方式。

褒奖的使用应注意？

（ABC）

A、真实的人

B、编辑要点

C、获得许可

D、体现价值

47、无名址邮件的特征有哪些？

（BC）

A、投放在不特定的区域

B、产生的响应低于有名址邮件

C、开始启动营销项目时没有名录

D、产生的响应高于有名址邮件

48、诱因设计的要素包括哪些？

（ABCD）

A、产品带给客户的利益

B、价格和付款条件

C、激励

D、简单诱因才能增加响应

49、二步式营销通常用于销售哪些产品？

（AB）

A、贵重商品

B、复杂商品

C、简单商品

D、以上皆非

50、以下适用于电子邮件的测量指标是？

（ABCD）

A、点击率

B、转化率

C、打开率

D、发送率

51、邮简的特征有哪些？

（ACD）

A、强调诱因、承诺和回复

B、不能集中促销、响应等信息于一身。

C、强调文案

D、文案必须简便易读

52、目录使用的目的是哪些？

（BC）

A、直观、一目了然的了解产品

B、通过邮购销售特殊产品

C、推广服饰、食品、商品和其他特殊产品

D、以上皆非

53、评估直邮效果需要统计的指标包括（ABCD）

A、响应率、转化率

B、盈亏平衡时的响应率

C、平均订单额

D、订单平均利润、成本

54、和B2C相比，B2B市场具有哪些特征？

（BCD）

A、易受朋友影响

B、购买比较专业

C、企业购买风险较高

D、涉及多个部门

55、平均订单成本=（BD）

A、总成本/（直邮总量*转化率）

B、总成本/订单量

C、总成本/（直邮总量*响应率）

D、总成本/（直邮总量*响应率*转化率）

56、整合传播营销有哪几个层次？

（ABCD）

A、信息技术的应用

B、战略和财务的结合

C、重新定义营销传播的范围

D、战术调整

57、通过电话订购的好处是什么？

（ABCD）

A、能够使顾客响应更加便捷

B、直接回答客户的问题

C、按客户的具体需求有针对性回答

D、通过提供额外的诱因想客户追加销售

58、提高直邮利润的方法包括？

（ABCD）

A、改变销售价格

B、开发更多潜在客户，提高响应率

C、降低促销成本

D、提高客户购买量

59、常见的互联网商业模式有哪些？

（ABCD）

A、C2C

B、B2B

C、C2B

D、B2C

60、下列哪些属于新媒体？

（ABCD）

A、APP

B、微信

C、手机

D、微博

三、判断题（共计40题，每题1分，共40分）

61、安徽邮乐淘淘项目成功实现了传统函件与时尚网络媒体的强强联姻。

（对）

62、根据所传播的信息特点，社交媒体不需要与个人兴趣结合，便可达到突出效果。

（错）

63、陕西观影券案例体现了函件与影视传媒的结合。

（对）

64、二步式营销诱因称为硬诱因。

（错）

65、如果公司设置诱因目标是增加平均订单量，则交叉销售是有效方案。

（错）

66、直复营销者关注效益，而不只是成本。

（对）

68、信件被打开的时候，就是吸引顾客阅读并作出响应的时候。

（对）

69、在中国，消费者最喜欢通过第三方BBS与公司互动。

（对）

70、好的创意简报可以体现对客户的认知、见解、他们的需求及问题。

（对）

71、在情感胜于理智的规则中，感性文案的表现力比理性文案强。

（对）

72、折扣与奖励相比，奖励可能会产生更高的感性价值。

（对）

73、现在消费者对个人信息的保护有点矫枉过正。

（对）

74、提高平均订单额就一定能增加直邮营销的利润。

（错）

76、开发创意时要始终关注客户。

（对）

77、直复营销指允许或者要求消费者直接响应的促销活动。

（对）

78、直邮是一对一的客户交流沟通方式。

（对）

79、信件被打开的时候，就是吸引顾客阅读并作出响应的时候。

（对）

80、宣传册的主要特点之一就是设置清晰的响应方式，而不在乎封面是否吸引收件人。

（错）

81、为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客，留住并建立客户关系。

（对）

82、直复营销不应该只注重成本，而应该关注ROL。

（对）

83、整合传播营销可以遍地撒网，不计成本。

（错）

84、整合营销有效使用客户数据库，根据数据库挖掘现有顾客和潜在顾客，虽然可以提高整合营销传播的效果，但是提高了整合营销的成本。

（错）

85、影响营销利润的因素往往是相互矛盾的，所以到底采用什么方法是需要进行测试的。

（对）

86、直复营销活动中，留住客户就是客户忠诚。

（错）

87、创意简报室有限的工作蓝图。

（对）

88、导航时决定是否可以成功产生销售的重要因素之一。

（对）

89、诱因和直复营销密不可分，如果没有诱因，就谈不上直复营销。

（对）

90、多种营销形式的整合，互联网营销与移动营销、其他营销方式的整合，将成为品牌广告主营销方案的一大特点。

（对）

20、在观星过程中，我们看到的天空中有一条闪亮的“银河”光带，实际是由许许多多的恒星组成的一个恒星集团，被人们称为银河系。

我们生活的地球在银河系。

91、开发创意时要始终关注客户。

（对）

92、浙江把美丽杭州寄出去项目时O2O模式的有效尝试。

（对）

答：

燃烧的蜡烛变得越来越短，发光发热并伴有气体生成。

17、细胞学说的建立被誉为19世纪自然科学的三大发现之一。

93、直复营销是旨在产生即时响应的直接沟通方式。

（对）

一、填空：

94、微博营销不能实现产品销售的目的。

（错）

六年级下册科学复习资料

95、美国邮件，不同邮资代表着不同含义的内件。

（对）

8、对生活垃圾进行分类和分装，这是我们每个公民应尽的义务。

96、宣传册不必非常漂亮，但是他们必须要利于销售。

（错）

16、空气是我们生命中生时每刻都需要的地球资源，大气污染影响着我们的健康，如大气中的飘尘易使呼吸系统发生病变。

减少废气和废物排放是控制大气污染最根本的办法。

97、直复营销是用于产生即时咨询或订单，只是一种短期的促销方式。

（错）

4、小苏打和白醋混合后，产生了一种新物质——二氧化碳气体，这种气体能使燃着的火焰熄灭，这样的变化属于化学变化。

25、意大利的科学家伽利略发明了望远镜，天文学家的“第三只眼”是天文望远镜，可以分为光学望远镜和射电望远镜两种。

98、明信片是邮简的一种形式，一面用于地址和邮资，另一面书写简短的信息。

（对）

4、填埋场在填满垃圾以后，可以在上面修建公园、体育场、但是不能用来建筑房屋和种植庄稼。

99、通常在进行搜索引擎营销时，选择一个流量最大的搜索引擎就能成功。

（错）

100、奖励或折扣设置时应尽量慷慨，因为这样有助于吸引长期的忠诚顾客。

（错）