20XX年护理品管圈大赛流程1修改版.docx
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20XX年护理品管圈大赛流程1修改版
第一篇:
2016年护理品管圈大赛流程
(1)
2016年护理品管圈大赛流程
活动主题:
重庆市巴南区人民医院第三届“护理品管圈”活动活动时间:
活动地点:
比赛流程:
一、领导及嘉宾介绍(具体罗列)
二、领导致辞(标明)
三、宣读比赛规则
四、比赛次序
(一)骨科减少患者疼痛率
(二)供应室降低供应室下收诊疗包差错发生率
(三)重症医学科提高护理文书书写的正确率
(四)妇科减少留置针使用故障活动1:
个人(抽奖)
(五)消化内科降低住院病人胃管脱出率
(六)血透室如何降低AVF闭塞的风险机率公布成绩1-6
(七)感染科提高尿尿道记录的准确率
(八)普外科你我同行健康同行活动2:
团体(人椅)
(九)中西科降低护理记录缺陷,减少护患纠纷
(十)产科提高产妇对分娩镇痛的知晓率
(十一)内分泌肾内科降低住院患者低血糖率发生率
(十二)急诊科降低120出诊返空率公布成绩7-12
(十三)泌尿三腺血管外科降低输液外渗率
(十四)神经外科降低静脉输液外渗
(十五)儿科如何提高婴幼儿动脉穿刺成功率
(十六)麻醉疼痛科降低手术室内镜不规范效量率活动3:
小组(默契大比拼)
(十七)神内科提高人工气道管理的合格率
(十八)眼耳鼻喉科提高患者眼前段照相的满意度公布成绩13-18(十九)心内科提高冠脉造影患者健康教育掌握率(二十)呼吸内科降低气管插管非计划拔管率(二十一)社区公布成绩19-21,并宣布最后成绩
五、结束词附页:
活动1:
个人(抽奖)形式:
领导或嘉宾抽奖操作程序:
1、提前好准备好一个抽奖箱、几只签字笔和几个千纸鹤折纸放在入场口
2、入场前每人写一个词(名称、动词、形容词皆可)在折纸上,署上自己的名字,并将写好的折纸放进抽奖箱
3、请三位领导或嘉宾评审从抽奖箱中各抽取两张折纸,被抽中者即可获得神秘礼物。
活动2:
团体(人椅)
形式:
小组成员一起参加,评委也可组成一组,每组6-10人左右皆可。
类型:
破冰时间:
5分钟操作程序:
1、全体成员围成一圈。
2、每位成员将双手放在前面一位成员的双肩上;
3、听从主持人的指令,缓缓地坐在身后成员的大腿上。
4、坐下后,主持人再给予指令,让成员叫出相应的口号:
例如“齐心协力、勇往直前”。
5、以小组竞赛的形式进行,哪个小组坚持最长时间不松垮则胜出。
(每轮参加的团队数视场地而定)
6、胜出小组即可获得相应礼品奖励。
(活动轮数视参与者情况而定)活动3:
小组(默契大比拼)形式:
两人为一组类型:
默契考验操作程序:
1、一次请三组上场,每组一人负责形容比划,一人负责猜。
2、拿出抽奖箱,由负责比划的人随机抽取一张,打开并展示给在场观众(除了负责猜的人)看。
3、负责形容比划的人用语言描述或者形体比划将自己所看的是词语形容比划出来,由小组另一个人负责猜,如果说出即为无效跳过,用英语也当做无效处理。
4、哪组先猜对3个词语即为胜出。
第二篇:
品管圈护理应用学习体会
品管圈学习体会
李雪
第一次听到品管圈这个名词,感觉它很神秘,真的不知道它是用来做什么的。
只听到张萍老师简单介绍了一下,知道了品管圈是一个能够促进护理工作的管理工具。
通过参加护理部组织的这次品管圈交流会,对品管圈有了初步的了解,听了各科老师对本科品管圈问题的分享后,充分感觉到其在护理工作中的建设性。
一下午的圈会下来,总结了品管圈大体的工作流程。
建立自己的品管圈(圈成员、圈名、圈徽)-圈主题确定(主题的定义、意义、选题理由、衡量指标)-设定计划(数据收集、现状把握、原因分析)-目标设定-原因分析(确定主要原因、可变原因)-制定对策并实施-效果确认、标准化-成果比较-活动总结及下一步打算。
在工作中,有时候不知道真正的问题有哪些,或者不知道主要的问题在哪里。
通过分析,以找出主要的问题,真正的问题。
于是,品管圈也就有了它的用武之地。
通过听课和自己查阅资料,我明白了品管圈(QualityControlCircle,缩写QCC),也叫做质量管理小组。
就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体,然后全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,利用PDCA循环理论,剖析现状问题,深度分析原因,设定活动目标,制定活动计划,进行对策整改及实施,来解决护理工作中的主要问题,促进护理质量及管理。
过程中需要应用的管理工具包括评价表、甘特图、查检表、流程图、柏拉图、直方图、推移图、鱼骨图、系统图、雷达图等。
品管圈主题的选定要结合科室实际情况,要跟我们的工作息息相关,确实解决工作中存在的问题。
即主题的选定要考虑到科室情况,不切实际的空话套话,没有人会愿意听,护理工作更是实实在在的,容不得一丝的虚假和客套.品管圈活动原本就是对科室工作起到一个监督引导和改进的作用,所以要求我们每个人都能把自己放在科室主人翁的角色。
收集数据的时候要客观,避免只收集对自己有利的数据,而且要有可比性。
收集数据的时间要有约束,要收集最近时间的数据,才能真实反映问题。
真因的确认对于医院品管圈活动极为重要,若真正原因没有被发掘出来,在以后的“对策拟定”时就无法针对影响最大的原因作深入的对策研拟,结果可能导致对策效果不佳,甚至是无效的对策。
因此,在这一步骤,发现真正影响因索是非常重要的一件事。
品管圈通过确定原因、制定措施、判断效果后再次进入PDCA循环,不断发现问题,不断解决问题。
品管圈可以发挥每个人的智慧,开发无限脑力,改善科室的性质,繁荣科室资源,创造愉快的工作环境。
做为每一个人,我们都不能独自生活,离开了团体、同事、朋友和亲人,我们将无法生活。
大家都知道每个人都有无限的小团体脑力资源,人人想发挥自己潜能,都希望被人尊重、肯定。
成立品管圈后,圈员
在活动中,能相互启发及意见沟通,提出创意及构想,可以促使个性张扬和潜能发挥,为团队营造愉快的工作氛围,从而集中、有序、有效的解决问题,达到医院、员工和患者三者共赢,增加团队凝聚力和个体自信心。
同时品管圈可以使我们的观念有所改变,从“要我做”向“我要做”转化,以便在工作中发现问题,能主动用品管圈手法去解决。
”全部都是小组成员的自发行为,科室领导并不参与其中。
它打破了传统的由上至下的管理模式,让科室内的所有的护士参与到科室管理中来,由护士主动发现科室内存在的问题,然后想办法来解决问题。
作为一个新职工,通过品管圈学习,我更进一步的认识到医院管理的严谨性、先进性,在今后工作中,我会不断学习,争取进入品管圈,发挥自己的作用,为护理工作的提高贡献自己的力量。
第三篇:
护理品管圈活动计划书
护理品管圈活动计划书1
一:
目的
由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成,通过全体合作、集思广益,来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题,以提高护理质量和提高工作效率。
二:
报名范围
1.活动小组:
同一工作现场(护理单元、大科)、工作性质相关的(质控委员会组、安全委员会、专科委员会等)均可成立,一般5~10人组成。
2.活动主题:
可解决临床护理工作流程中存在问题、提高护理质量、提高服务质量,改善护理管理效率、解决护理技术关键问题等,具有一定可行性。
三:
报名条件
1.全院各护理单元的护理人员和各委员会成员均可报名。
2.具有良好的团结协作精神,鼓励跨科室合作。
四:
活动周期
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日,为期半年。
五:
申报评审
1.填写《上海市第一人民医院分院护理品管圈申请书》,经所在科室负责人同意签字后,报送护理部。
2.护理部邀请相关专家进行评审,主要从项目建设的'基础与必要性、项目的创新性与科学性、方案的可行性等方面进行综合论证和选拔。
六:
报名时间
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
护理品管圈活动计划书2
一、成立品管圈小组
圈长:
圈员:
辅导员:
二、讨论圈名:
日新圈
三、设计圈徽
四、活动精神:
1、发挥每人的聪明才智
2、更加大力创造积极向上的工作氛围
活动目的:
1、提高护士长的管理能力和领导力,提高工作绩效。
2、提高护士的品质意识、问题意识及改善意识。
3、可达成全员参与、全员品质管理及自主管理的功效。
4、可使圈员们自动自发,做事更主动积极。
5、可培养优秀的管理人才。
第四篇:
品管圈
[摘要]目的开展品管圈活动提高护理文书书写质量。
方法成立活动小组,开展以“提高护理文书书写质量”为主题的品管圈活动,对我科护理文书书写现状进行调查,制定流程图,收集资料,分析护理表格书写不完整及不正确的原因,遵循PDCA工作程序,制定并落实相应对策。
结果护理文书书写缺陷率由原来的50.7%降至11.4%,进步率达77.5%,(p
[关键词]品管圈护理文书书写质量存在问题对策
TheApplicationofQualityControlCircleinImprovingtheQualityofNursingRecords
GuoJinJie
Abstract:
ObjectiveTocarryouttheQCCactivitiestoimprovethequalityofnursingrecords.MethodActivitiesabout“improvethequalityofnursingrecords”wereorganizedwiththethemeofQCCtoinvestigatethesituationofnursingdocumentsintheauthor’sdepartment.Flowchartsweremade,datawerecollected,andthecausesofincompleteandincorrectnursingtablewritingwereanalyzed.CorrespondingcountermeasureswerealsodrawnupaccordingtothePDCAworkprocess.ResultThenursingrecordsdefectratedecreasedfrom50.7%to11.4%,withanimprovementrateof77.5%afterthisactivity(p
Keywords:
qualitycontrolcircle;nursingrecordquality;problems;countermeasures
DOI:
10.3760/cma.j.issn.0376-2491.2014.32.035
作者单位:
471000,河南郑州,郑州大学附属洛阳中心医院神经内科
品管圈(QualityControlCircle,QCC)是由同一工作性质的人员,自发组织形成小组,应用品质管理的简易统计方法进行分析,解决工作场所发生的问题,达到改善工作品质、提高工作效率的目的[1],已不断融入医院细节管理中[2]。
我院自2012年开始,根据卫生部颁发的《三级综合医院评审标准(2011年版)》[3]相关评审要求,引入精细化管理的理念和方法,在病人护理和服务方面着力推进以品管圈(QualityControlCircle,QCC)为主要方法的医院精细化管理实践改进措施。
由于护理文书记录的规范性、法律性、重要性,针对我科护理文书记录存在的重点问题,于2013年8月开展了以提高护理文书写质量为目的的品管圈活动,现就品管圈活动具体做法及其成效报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取2013年10月-2014年01月住院患者的护理病历纳入研究范围。
按住院时间将其分为2组。
对照组:
将2013年10月-2013年11月住院患者的护理文书记录共140份,做为开展品管圈活动前记录的护理文书。
实验组:
将2013年12月-2014年01月住院患者的护理文书记录共140份,做为开展品管圈活动期间记录的护理文书。
对查检所得资料应用SPSS17.0软件进行数据分析。
1.2方法
1.2.1QCC理论培训
2013年7月,参加院内组织QCC品管活动工具应用讲座,培训对象为科室负责人及骨干护士。
2013年8月对我科全体护理人员进行QCC活动开展的目的、操作步骤和方法等相关内容院内培训。
理论培训采取全员和个别培训相结合的形式,理论和实际指导相结合,实施前培训和实施中指导相结合。
1.2.2组建品管圈
采取自愿报名的形式成立QCC小组,由辅导员、圈长、圈员8人组建品管圈。
其中,辅导员负责对整个品管圈活动进行统一的指导和监督;护士长担任圈长,负责对活动进行统一管理和统筹安排;所有圈员参与每个步骤的实施并轮流担任不同项目的负责人。
1.2.3拟定活动计划
遵照PDCA的工作步骤,按主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、问题解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨改进顺序,以全员参与的方式,开展主题活动。
活动周期为2013年8月—2014年2月。
共28周。
第1周:
QCC理论培训;第2-4周:
选圈名、圈徽、圈长、主题选定、拟定活动计划;第5-8周:
现状把握;第9-10周:
目标设定、问题解析、对策拟定;第11-20周:
对策实施与检讨;第21-28周:
效果确认、标准化、检讨与改进、资料整理及发表。
1.3活动过程
1.3.1圈名、圈徽及主题确定
通过全体全员集思广益和投票表决,确定了圈名和圈徽;依据上级政策、重要性、迫切性及圈能力等方面的要素原则,采用5,3,1打分标准,最终以“提高神经内科护理文书书写质量”为主题开展品管圈活动。
1.3.2现状把握
在此阶段,收集了2013年10-2013年11月共140份神经内科护理文书,评估书写质量,按照护理文书书写质量标准评分,设计查检表,进行缺陷原因记录及原因记录统计。
据运用柏拉图数据分析,运用“80/20”法则,查找真因,(见表1)得出影响护理文书书写质量的原因以责任心不强,书写时粗心大意;工作繁忙,未及时观察记录;专科知识掌握不牢固,文字描述不准确;医护沟通不及时、不到位为主。
因此将上述环节列为重点改进环节。
表1改善前护理文书书写质量柏拉图分析
1.3.3目标设定
8名圈员对选定主题,采用
1、
3、5打分标准,得出圈能力为95%;据柏拉图(见表1)分析得出改善重点百分比为78.5%。
代入计算公式目标值=现况值-改善值=12.9%
1.3.4问题解析
8名圈员应用鱼骨图,从人,物,环境,其它等方面,对所用可能影响护理文书书写质量的原因进行查找,并对其圈选进行要因查找。
具体见表2。
表2护理文书书写质量缺陷原因鱼骨分析
1.3.5对策拟定
通过解析,8名圈员针对要因,找出解决对策,再就每一评价项目依可行性、经济性、圈能力,采用
5、
3、1打分标准,进行对策选定没想对策的满分为120分;选取大于96分的对策进行对策实施,将选定的措施合并,最终确定4个对策群:
巡视到位,密切病情观察,扎实专科基础,积极参加层级培训;增强责任心,加强职业道德培训及自我保护意识;医护、护患及时有效沟通;协调人员及班次安排,合理高效利用分配时间,做好分工与协作。
1.3.6对策实施与检讨
遵循PDCA程序,进行对策实施效果核查,并及时反馈。
1.3.6.1认真执行分级护理制度,及时巡视病人,并认真、完整填写巡视卡。
做好患者六联观察,扎实专科基础,积极参加业务培训,每月参加专科业务学习两次,层级培训两次。
学习、培训后立即考核,要求人人合格,结果纳入绩效考核。
1.3.6.2利用晨会、护士会、圈会、生活会、业务学习、层级培训强调护理文书书写的意义及重要性,增强责任心及、自我保护意识及职业道德。
1.3.6.3责任护士及时与患者沟通,了解、发现患者亟需解决的护理问题。
及时与管床医师沟通,文书书写与病程记录相符。
专人负责定期检查科室护理文书书写质量,并纳入一级质控,检查结果纳入绩效考核。
1.3.6.4护士长据科室情况做好护理人力资源的调配。
工作人员做好分工协作,合理利用时间完成文书书写。
2.结果
2.1有形成果
2.1.1护理文书书写质量明显提高
对策实施后,查检统计2013年12月-2014年01月140份护理文书缺陷率由改善前的50.7%降至11.4%,本次品管圈活动目标达成率=(改善前-改善后)(改善前/-目标值)*100%=(11.4%-50.7%)(/12.9-50.7%)*100%=103.9%,进步率=(改善前-改善后)/改善前*100%==(50.7%-11.4%)/50.7%*100%=77.5%。
改善后查检表(见表3)。
表3改善后查检表
2.2无形成果
从QCC品管手法掌握度、解决问题的能力、团队合作能力、自信心、责任心、沟通协调能力、积极性、解决问题能力这几方面对圈员进行无形成果调查,每项最高分5分,最低分1分。
结果显示:
QCC品管手法运用成长最多,自信心次之,解决问题能力第三,(见表4)
表4无形成果
3.讨论
3.1提高了对护理文书书写重要性的认识
此次品管活动不仅优化了工作流程,使护理人员行为更符合标准,提高了工作效率,而且使护理人员强化了法制观念,提高了护理人员对护理记录书写重要性的认识。
3.2促进了护理管理质量的提升
QCC运用群体智慧、集体力量、团队精神的改进程序,是从尊重
人性、以人为本出发,通过轻松愉悦的现场管理方式,使员工自发地参与管理活动而提升护理品质[4]。
通过开展品管圈活动,重点护理问题的记录、用药后观察记录、护理记录内容与病情的相符性均增加。
在此基础上还产生了护理人员质量改善的意识、能力的提升[5]、团队凝聚力的增强等无形成果,使大家感受到共同协作的快乐,与他人建立友谊的快乐[6],激发了大家的积极性,促进了护理管理质量的全面提升。
3.3提升优质护理服务团队协作力
QCC活动使护理管理实现了由以物为中心的传统管理向以人为中心的现代管理转变,护士的工作由被动转向主动。
[7]经过本次品管圈活动,在辅导员及医院管理层的帮助和支持下,病区的医护人员从完全不了解到最终掌握品管圈的管理方法,其责任心、积极性、荣誉感、团队精神以及对服务质量的认识、优化服务流程的方法、相互沟通和团队协调力等方面都有了很大的提升,为全面落实优质护理服务奠定了良好的基础。
3.4品管工具的推广应用
本次活动的理念和方法,可以进一步延伸到对整个护理流程、乃至医院医疗服务流程的改进和优化中,对进一步完善医院的服务流程,降低医院的运营成本,提高整个医院的服务效率、服务能力、管理能力发挥积极作用。
4.小结
开展QCC活动对护理文书书写质量进行持续改进,充分说明了QCC活动是进行护理品质管理的一种有效手段,是实现降低成本、提高效益的有效途径,更是深化质量管理的关键环节,值得在临床护理工作中进一步应用和推广。
参考文献
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的应用效果探讨[J].护理实践与研究,2012,9
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97-98.
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形[J].中国医院管理,2009,29(12):
67.
[3]中国医院协会.三级综合医院评审标准[M].北京:
人民卫生出
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[4]王爱娣.“品管圈”在持续改进护理品质中的
作用[J].中国实用护理杂志,2011,27(14):
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理卡书写质量[J].护理学杂志·综合版,2011,26(4):
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[6]王英蓉,王小花,刘爽.成立QC小组以提高特诊患者
入院宣教效果[J].现代护理,2006,12(28):
2715-2717.
[7]徐建鸣,蔡贤黎,姚礼庆等.应用品管圈减少
患者内镜诊疗等候时间的探索[J].中国护理管理,
2013,13(6):
1-5.
(收稿日期:
2014-05-10)
(本文编辑:
刘雪松)
脑出血病人的护理注意事项有哪些
脑出血病人的6大护理知识
1.脑出血抢救后,患者必须要卧床休息2周,头部可轻轻左右转动,但不能抬高,四肢每2小时小幅度动一下,存进血液循环,不能自行下床大小便,以免再次发生脑出血。
2.脑出血的主要原因是高血压以及高血压导致的动脉硬化诱发的,所以还要严格按照医嘱按时按量服用降压药,以防血压波动加重病情。
3.脑出血患者需要一个安静而舒适的休养环境,所以在发病2周内,最好要少探望患者,这样可以让患者保持稳定、平和的情绪,避免再次出血。
4.脑出血病程中患者会出现头疼,疼感因人而异,可表现为胀痛、刺痛、剧烈疼痛等,头痛是脑出血发病初期最常见的症状,大家不用紧张,可适当为患者按摩头部,减轻疼痛。
5.长期卧床容易发生褥疮,所以要给脑出血病人多按摩手压处以及保持皮肤干燥清洁。
尤其是老年人,长期卧床还容易出现肺部感染,应多给他们翻身和拍背,使痰液咳出。
6.合理的饮食调理有助于脑出血治愈,护理脑出血病人,可以给予天然抗凝与被动脂食物、富含精氨酸等补肾填精的食物、富含叶酸的食物,注意少食多餐,多吃新鲜蔬果和多喝开水。
以上就是脑出血病人的护理知识相关介绍,希望对大家有所帮助。
治疗脑出血,关键在于早发现和及时治疗,所以大家要应该多了解脑出血的症状,引起高度重视。
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37.2℃,p:
65次/分,R:
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172/86mmhg,双侧鼻唇沟对称,伸舌居中,右下肢巴氏征(+)右肢坠落征(+)双肺呼吸音粗。
入院给予静滴甘露醇125mlq6h,甘油果糖250mlbid,GNS500ml+凯因诺彤4ml+胞二磷1.0+KCL15ml+RI6Uqd口服安内真5mgqd,加斯清5mgtid,果导0.2QN(自)予以置胃管鼻饲CT检查:
该患者CT示左侧基底节区血肿.护理诊断
1、焦虑、紧张:
与突然发病,缺乏自理能力及疾病相关知识有关
2、头痛:
与血液刺激或颅内压增高有关
3、生活自理缺陷:
与肢体偏瘫有关
4、有外伤的危险
5、潜在并发症:
便秘
6、潜在并发症:
脑疝
7、潜在并发症:
有皮肤完整性受损的危险护理目标
1、减轻患者紧张焦虑情绪
2、减轻头痛症状
3、协助病人活动,最大限度的恢复其自理能力
4、防止外伤及潜在并发症的发生
5、密切观察及时发现和处理患者的病情变化护理措施
1、焦虑、紧张:
(1)向病人讲解疾病的相关知识
(2)多与患者交流,鼓励患者说出自己的想法。
2、头痛:
(1)卧床休息,头部制动
(2)遵医嘱使用脱水剂,以降低颅内压,从而缓解头痛。
3、生活自理缺陷:
(1)协助做好口腔护理,保持口腔清洁卫生
(2)协助喂食、翻身、被动肢体活动。
4、有外伤的危险:
(1)加用床挡,防止坠床
(2)嘱家属禁用热水袋,防止烫伤。
5、潜在并发症:
便秘
(1)多食粗纤维食物,促进肠蠕动,利于排便
(2)用手在脐周顺时针按摩,每晚1-2次,每次15-30分钟
(3)必要时给予软便剂或缓泻剂,
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