房地产开发企业绩效考核系统.docx
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房地产开发企业绩效考核系统
房地产开发企业绩效考核系统
一、绩效考评目的:
为了公正、客观、科学的评价公司员工的工作能力、工作态度、工作业绩,完善激励机制,公司对员工进行季度、年度绩效考评。
二、绩效考评对象:
房地产开发有限公司全体员工
三、绩效考评小组成员:
组长:
总经理
副组长:
常务副总经理、
组员:
总经理助理、财务总监、综合部部长、审计部部长、人力资源专员、
考评时间:
1、季度考评:
每一季度最后一个月的25——30日
2、年度述职:
每年12月25日——30日
四、考评方法:
1、主管级以上人员实行主管上司双级面谈考评方法。
2、员工一级根据各部门实行排队法,大部门评出最后三名员工,小部门评出最后一名员工,如连续三次被评为该部门后三名(一名)员工给予劝退。
五、绩效考核要素及分值:
(一)共分德、能、勤、绩四大方面讲行考评,总分150分。
绩效考评分值与浮动工资(员工根据考评所得分值按比例领取浮动工资):
评定等级
评定等级注释
得分
浮动工资%比
备注
优秀
表现非常优秀
135~150分
120%
优良
表现优秀,达到要求
120~134分
110%
良好
表现较好,基本达到要求
105~119分
100%
合格
符合工作要求
90~104分
90%
不合格
未能符合工作要求
89分以下
60%
浮动工资%比是指上季度考评得分后,下季度浮动工资部分按此%比为基准发放。
如第一季度(1日~3日)考评得分95分,即第二季度(4月~6月)浮动工资部分按90%发放,该员工浮动工资1000元,即900元为评定每月浮动工资基准。
(二)分值
1、品德:
30分
(1)维护公司利益:
6分
(2)事业心:
5分(3)诚实:
5分
(4)谦和:
4分(5)个人修养:
4分(6)奉献精神:
6分
2、工作能力:
45分
(1)计划性:
6分
(2)责任感:
5分(3)组织能力:
5分
(4)处理问题:
5分(5)知识面:
4分(6)公关能力:
4分
(7)协调沟通能力:
4分(8)判断能力:
4分(9)理解能力:
4分
(10)表达能力:
4分
3、工作表现:
30分
(1)团队合作:
6分
(2)原则性:
4分(3)积极性:
4分
(4)服从性:
4分(5)规章制度:
12分
4、工作绩效:
45分
(1)工作目标完成量:
25分
(2)工作效率与质量:
20分
六、绩效考评工作流程:
个人自评上一级主管考评部门领导考评
(综合部发表、收表)(上一级主管面谈)(部门领导面谈)
考评小组综合考评总经理评定反馈评定结果
(综合部长反馈考评结果)
七、考评步骤:
1、自评:
考评对象根据《管理人员绩效考核自评表》要素填写,打分。
2、上一级主管考评。
3、部门领导考评。
4、考评小组综合考评
5、总经理评定。
6、反馈评定结果。
八、综合评定:
于下月2日综合评定,3日反馈考评结果,4日通知财务部。
九、注意事项
1、考评小组成员必须公正、客观的评价每位员工,不可以带有个人偏见和私心。
2、请考评小组成员,工作人员注意保密制度,考评结果未经总经理评定,决不允许泄露。
3、工作人员做好记录并准备相应表格。
附:
1、管理人员绩效考核评估表、2、技术人员绩效考核评估表。
房地产开发有限公司绩效考核评估表
(行政类)
姓名:
工号:
部门:
职位:
入职日期:
任本职位时间:
评定等级
评定等级注释
得分
优秀
表现非常优秀
135—150分
优良
表现优秀,达到要求
120—134分
良好
表现较好,基本达到要求
105—119分
合格
符合工作要求
90—104分
不合格
未能符合工作要求
89分以下
量才是求才的工具,得才的手段,知才的尺码,
育才的依据,用才的条件,励才的基础。
管理人员面谈记录表
请简述该雇员的长处,在哪些方面表现特别优越?
该雇员在工作上仍存在哪方面的不足及有哪方面要日后改善?
为弥补以上不足有何行动计划或培训?
经过与该雇员讨论其工作表现评论后,简述双方所订下年度、季度考绩内的工作计划和目标。
本人已将评核结果与受考核人面谈,其反应为:
积极配合接受无反应反对
受考核人:
面谈人:
日期:
上一级主管评定意见:
部门:
职务:
签名:
年月日
部门:
职务:
签名:
年月日
部门:
职务:
签名:
年月日
部门:
职务:
签名:
年月日
综合部部考核意见:
签名:
年月日
副总经理考绩评定意见:
签名:
年月日
总经理审批意见:
签名:
年月日
管理人员绩效考核评估表
姓名
性别
工号
部门
职位
直属上司
入职时间
考核时间
项目
要素
说明
分
值
自评得分
综合
考评
得分
工
作
能
力
45分
计
划
性
*能按上级指示制定和提出切实可行的计划
*计划有顺序、有条理
*能主动有计划地完成本职工作
6
责任
感
*忠于职责,认真负责搞好每一项管理工作
*办事不推诿,能主动承担责任
5
组织
能力
*能采取有效的方法组织,激励下属完成工作任务
*能与部门员工保持良好关系,使部门具有较强凝聚力
5
处理
问题
*处理问题考虑全面,方式灵活多变
*处理问题果断恰当
5
知识
面
*具备所担当职务的一般知识及全面的知识
*具备执行职务工作所必须的专业知识
4
公关
能力
*能与外单位或有关部门建立起友好的合作关系
*有广泛的社会关系和较强的社交能力
4
协调沟
通能力
*善于处理人际矛盾与冲突,与上下级保持和谐关系
*能与其他部门通力合作,及时提供帮助和支持
4
判断
能力
*能根据工作目标,提出多种解决方案
*及时而有效地作出决定
*所做决定的准确度高
4
理解
能力
*能认识本身职责范围,能准确把握上级批示及意图
*正确地掌握问题的所在,事物的相互联系,做出相应的结论或对策
4
表达
能力
*具有一般报告、方案及公文的写作能力
*能就有关的观点、意见及思想对上下级进行清楚地解释说明
4
工
作
表
现
30分
团队
合作
*具有整体意识,考虑问题不限于本部门局部利益
*能协调本部门促进企业共同发展进步
*将本部门员工团结一致完成组织目标,并共同进步
6
原
则
性
*处事公正客观,敢于批评指正不良现象
*严格按有关制度程序办事
*能对下属工作及时监督和检查
4
积极
性
*非常主动完成工作任务
*能主动开展新的工作领域
4
服从
性
*能服从上级领导的指示和安排
4
规章
制度
*带头履行公司各项规章制度
*能监督下属执行各项规章制度
4
项目
要素
说明
分
值
自评得分
综合
考评
得分
工作表现
支持企业文化
*积极参加企业文化活动
*支持公司举办各项文娱活动和公司企业文化的建设
4
处事公平公正
*公平对待下属
*公正客观处理各项事务和问题
4
品
德
30分
维护公司利益
*能维护公司形象及声誉
*能督促他人自觉维护公司形象及利益
6
奉献
精神
*能以公为重,不计较个人得失
*兢兢业业,先人后已
6
诚
实
*处事待人真诚,从不阳奉阴为,玩弄虚假
*说话真实守信,实事求是
5
事业
心
*具有强烈的工作成就欲望
认真负责地对待所从事的工作
5
个人
修养
*具有良好职业精神和道德
*言谈举止大方得体,尊上、敬平、爱下
4
廉洁
*从不假公济私和牟取不正当利益
4
工
作
绩
效
45分
工作目标完成量
25分
工作效率与质量
20分
重
要
事
例
说
明
请列举对考核者某项得分的重要事项的说明
总分
管理人员绩效考核评估评分对照一览表
项目
要素
分值
分项
优秀
优良
良好
合格
不合格
工
作
能
力
45分
计划性
6
1
2
1.8
1.6
1.4
1.2
2
2
1.8
1.6
1.4
1.2
3
2
1.8
1.6
1.4
1.2
责任感
5
1
2.5
2.3
2.1
1.9
1.7
2
2.5
2.3
2.1
1.9
1.7
组织
能力
5
1
2.5
2.3
2.1
1.9
1.7
2
2.5
2.3
2.1
1.9
1.7
处理
问题
5
1
2.5
2.3
2.1
1.9
1.7
2
2.5
2.3
2.1
1.9
1.7
知识面
4
1
2
1.8
1.6
1.9
1.2
2
2
1.8
1.6
1.4
1.2
公关
能力
4
1
2
1.8
1.6
1.4
1.2
2
2
1.8
1.6
1.4
1.2
协调沟
通能力
4
1
2
1.8
1.6
1.4
1.2
2
2
1.8
1.6
1.4
1.2
判断
能力
4
1
1.3
1.1
0.9
0.7
0.5
2
1.3
1.1
0.9
0.7
0.5
3
1.3
1.1
0.9
0.7
0.5
理解
能力
4
1
2
1.8
1.6
1.4
1.2
2
2
1.8
1.6
1.4
1.2
表达
能力
4
1
2
1.8
1.6
1.4
1.2
2
2
1.8
1.6
1.4
1.2
工
作
表
现
30分
团队
合作
6
1
2
1.8
1.6
1.4
1.2
2
2
1.8
1.6
1.4
1.2
3
2
1.8
1.6
1.4
1.2
原
则
性
4
1
1.3
1.1
0.9
0.7
0.5
2
1.3
1.1
0.9
0.7
0.5
3
1.3
1.1
0.9
0.7
0.5
积极性
4
1
2
1.8
1.6
1.4
1.2
2
2
1.8
1.6
1.4
1.2
服从性
4
1
4
3.8
3.6
3.4
3.2
规章
制度
4
1
2
1.8
1.6
1.4
1.2
2
2
1.8
1.6
1.4
1.2
管理人员绩效考核评估评分对照一览表
项目
要素
分值
分项
优秀
优良
良好
合格
不合格
表现
考核
8分
支持企业文化
4
1
2
1.8
1.6
1.4
1.2
2
2
1.8
1.6
1.4
1.2
处事公平公正
4
1
2
1.8
1.6
1.4
1.2
2
2
1.8
1.6
1.4
1.2
品德
30分
维护
公司
利益
6
1
3
2.8
2.6
2.4
2.2
2
3
2.8
2.6
2.4
2.2
奉献
精神
6
1
3
2.8
2.6
2.4
2.2
2
3
2.8
2.6
2.4
2.2
诚实
5
1
2.5
2.3
2.1
1.9
1.7
2
2.5
2.3
2.1
1.9
1.7
事业心
5
1
2.5
2.3
2.1
1.9
1.7
2
2.5
2.3
2.1
1.9
1.7
个人
修养
4
1
2
1.8
1.6
1.4
1.2
2
2
1.8
1.6
1.4
1.2
廉洁
4
1
4
3.8
3.6
3.4
3.2
工
作
绩
效
45分
工作
目标
完成
量
25分
25
1
25
22
19
16
13
工作
效率
与质
量
20分
20
1
20
17
14
11
8
总分
150分
25项
50项
149.8
134.2
118.6
103.5
87.4
房地产开发有限公司绩效考核评估表
(技术类)
姓名:
工号:
部门:
职位:
入职日期:
任本职位时间:
评定等级
评定等级注释
得分
优秀
表现非常优秀
135—150分
优良
表现优秀,达到要求
120—134分
良好
表现较好,基本达到要求
105—119分
合格
符合工作要求
90—104分
不合格
未能符合工作要求
89分以下
量才是求才的工具,得才的手段,知才的尺码,
育才的依据,用才的条件,励才的基础。
技术人员面谈记录表
请简述该雇员的长处,在哪些方面表现特别优越?
该雇员在工作上仍存在哪方面的不足及有哪方面要日后改善?
为弥补以上不足有何行动计划或培训?
经过与该雇员讨论其工作表现评论后,简述双方所订下月、季、年度考绩内的工作计划和目标。
本人已将评核结果与受考核人面谈,其反应为:
积极配合接受无反应反对
受考核人:
面谈人:
日期:
上一级主管评定意见:
部门:
职务:
签名:
年月日
部门:
职务:
签名:
年月日
部门:
职务:
签名:
年月日
部门:
职务:
签名:
年月日
综合部部考核意见:
签名:
年月日
副总经理考绩评定意见:
签名:
年月日
总经理审批意见:
签名:
年月日
技术人员绩效考核评估表
姓名
性别
工号
部门
职位
直属上司
入职时间
考核时间
项目
要素
说明
分
值
自评得分
综合
考评
得分
工
作
能
力
25分
工作
技能
*准确而全面地掌握所有工作需要的知识和技能
*能掌握比较专业的工作知识和技能
*对大部分工作熟悉,唯独欠缺比较专业的知识
*只懂基本工作及略懂其余的工作范围
5
处理
问题
*能完善地处理和解决工作中的问题
*能较好地处理和解决工作中的问题
*能处理和解决工作中的问题,但时有不当
*遇到问题常不知所措,处理不当
4
计划
能力
*能科学合理地制定工作计划,工作进展有条不紊
*工作计划制定较合理,工作进度基本有条不紊
*工作计划制定不太合理,工作进度偶有零乱
*没有制定工作计划,工作进展较零乱
4
判断
能力
*能利用既有知识、经验迅速而准确地判断事务
*能利用既有知识、经验较准确地判断事务
*基本上能利用既有知识、经验来判断事务,但偶有失误
*正确判断事务的能力较差,常有判断失误
3
理解
能力
*能准确理解和领会上级领导的指示和意图
*能较准确理解和领会上级领导的指示和意图
*能基本理解和领会上级领导的指示和意图
*常不能理解和领会上级领导的指示和意图
3
创造
能力
*对其职责或职责以外的问题均有独特的解决方法
*会注意去寻找完成任务更好的方法
*偶尔就已有的方法或程序提出新的适用方法
*绝少提出新概念或建议
3
沟通
技艺
*善于主动与顾客沟通交流,能及时了解顾客所需及要求
*能主动与顾客沟通交流,了解顾客所需及要求
*与顾客沟通交流尚有欠缺,有待加强
*绝少与顾客进行沟通交流
3
项目
要素
说明
分
值
自评得分
综合
考评
得分
工
作
表
现
25分
规章
制度
*执行规章制度一丝不苟
*能按要求遵守公司有关规章制度,没有违反
*一般能遵守公司有关规章制度
*偶尔有违反公司有关规章制度
4
责任感
*对本职工作能认真负责地完成,责任感非常强
*对本职工作能较认真完成,责任感较强
*能完成本职工作,但偶尔有失
*经常对本职工作不负责任,责任感较差
4
培训
考核
*工作技能有很大提高
*工作技能有较大提高
*工作技能有提高
*工作技能无提高
4
积极
主动
*非常积极主动接受并完成工作任务
*比较积极主动接受并完成工作任务
*接受并完成工作任务积极主动性一般
*接受并完成工作任务积极性主动性差
3
服从性
*能绝对服从上级领导的指示和安排
*能服从上级领导的指示和安排
*通常能服从上级领导的指示和安排
*对上级领导的指示和安排服从性较差
3
团队合作
*与同事能合作并能激发其他队员,完满完成任务
*了解自己的任务,乐于与同事合作,以达成目标
*清楚自己的任务和角色,一般能合作良好
*对自己的角色和任务缺乏了解,不会主动与他人合作
3
企业文化活动
*能积极踊跃参加企业文化活动,并予以支持
*能响应参加企业文化活动
*经常不参加公司组织的企业文化活动
2
合理化建议
*经常向公司提出合理化建议,并有被采纳
*向公司提出过合理化建议
*从没提过合理化建议
2
项目
要素
说明
分
值
自评得分
综合
考评
得分
品德
15分
维护公司利益
*能经常维护公司形象、声誉及利益,能举报违纪行为
*能维护公司形象、声誉及利益
*一般能维护公司形象、声誉及利益
*言行举止对公司声誉及形象有一定损害
4
保密
*保密意识很强,公司资料、信息保管很妥当
*保密意识较强,公司资料、信息保管较妥当
*保密意识一般,公司资料、信息保管欠妥当
*保密意识差,公司资料、信息被外泄
4
诚实
*在工作中从没隐瞒行为,从不弄虚作假
*在工作中没有隐瞒行为,不弄虚作假
*在工作中偶尔有隐瞒、弄虚作假行为
4
敬业乐业
*热爱本职工作,对工作感到十分自豪
*比较热爱本职工作,对工作感到比较自豪
*对本职工作的热爱程度一般,没自豪感
*对公司及本职工作没有归属感
3
工作成绩
35分
完成工作任务量
*能超额完成工作计划定额及临时指派的工作任务
*能如期圆满地完成工作岗位所要求的工作定额
*能基本完成工作岗位所要求的工作定额
*离完成工作岗位所要求的工作定额尚有不少差距
15
工作
质量
*完成工作正确性高,交付的工作足可信任,极少需要重做,也极少需要督导
*工作正确性符合要求,很少有错误,交待事项执行良好,需要督导之处很少
*工作正确度符合最低要求,工作质量达到平均水平,需要一定的督导
*工作不经心,易犯错误,工作质量勉强可以接受
10
工作
效率
*交付任务能提前完成,速度快而准确
*交付任务能如期完成,速度很快
*交付任务须催促方能完成
*任务逾期完成,工作速度很慢
*任务再三催促不能完成
10
总分
技术人员绩效考核评估表
项目
分值
要素
评分
得分
工作能力
25分
5
工作技能
准确而全面地掌握所有工作需要的知识和技能
能掌握比较专业的工作知识和技能
对大部分工作熟悉,唯独欠缺比较专业的知识
只懂基本工作及略懂其余的工作范围
工作知识和技能缺乏,又不愿意学习上进
5
4
2
1
0
4
处理问题
能完善地处理和解决工作中的问题
能较好地处理和解决工作中产生的问题
能处理和解决工作中产生的问题,胆时有不当
遇到问题常不知所措,处理不当
4
3
1
0
4
计划能力
能科学合理地制定工作闭幕、工作进展有条不紊
工作计划制定较合理,工作进展基本有条不紊
工作计划制定不太合理,工作进展偶有零乱
没有制定工作计划,工作进展较零乱
4
3
1
0
3
判断能力
能利用既有知识、经验迅速而准确地判断事务
能利用既有知识、经验准确地判断事务
基本上能利用既有知识、经验准确地判断事务,偶有失误
正确判断事务的能力较差,常有判断失误
3
2
1
0
3
理解能力
能准确理解和领会上级领导的指示和意图
能较准确理解和领会上级领导的指示和意图
能基本理解和领会上级领导的指示和意图
常常不能理解和领会上级领导的指示和意图
3
2
1
0
3
创造能力
对其职责内或职责以外的问题均有独特的解决方法
会注意去寻找完成任务更好的方法
偶尔就已有的方法或程序提出新的适用方法
绝少提出新概念或建议
3
2
1
0
沟通技巧
善于主动与顾客沟通交流,能及时了解顾客所需及要求
能主动与顾客沟通交流,了解顾客所需及要求
与顾客的沟通交流能力尚有欠缺,有待加强
绝少与顾客进行沟通交流
3
2
1
0
工作表现
25分
4
规章制度
执行规章制度一丝不苟
能按要求遵守公司有关规章制度,没有违反
一般能遵守公司有关规章制度
偶尔有违反公司有关规章制度
4
3
1
0
4
责任感
对本职工作能认真负责地完成,责任感非常强
对本职工作能较认真地完成,责任感较强
能完成本职工作,但偶尔有失
经常对本职工作不负责任,责任感较差
4
3
1
0
4
培训考核
工作技能有很大提高
工作技能有较大提高
工作技能有提高
工作技能无提高
4
3
2
0
3
积极主动
非常积极主动接受并完成工作任务
比较积极主动接受并完成工作任务
接受并完成工作任务积极主动性一般
接受并完成工作任务积极性主动性差
3
2
1
0
3
服从性
能绝对服从上级领导的指示和安排
能服从上级领导的指示和安排
通常能服从上级领导的指示和安排
对上级领导的指示和安排服从性较差
3
2
1
0
3
团队合作
与同事能合作并能激发其他队员,完满完成任务
了解自己的任务,乐于与同事合作,以达成目标
清楚自己的任务和角色,一般能合作良好
对自己的角色和任务缺乏了解,不会主动与他人合作
3
2
1
0
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