商务礼仪作业09.docx
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商务礼仪作业09.docx
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商务礼仪作业09
商务礼仪概论
形成性考核册
厦门广播电视大学
学习点:
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商务礼仪概论作业1:
一.名词解释
1.西装的版型
2.三色法则
3.制服
4.饰品
5.化妆
6.仪态语
二、简答题:
1、怎样选择一身适合于自己的西装?
2、穿套裙时需要注意哪些问题?
3、什么是“制服四戒”?
4、商界人士为什么需要饰品?
5、化妆的基本原则有哪些?
6、怎样才能让自己的举止表现得优雅得体?
商务礼仪概论作业2:
一.名词解释
1、企业形象
2、服务角色
3、零干扰
二、简答题:
1、公司职员在个人操守方面有何禁忌?
2、企业员工应如何提高个人素质?
3、宾馆应怎样令客人感到“宾至如归”
4、银行职员应怎样提高其服务质量?
5、应聘前须进行哪些必要的准备?
6、应聘时应怎样表现得落落大方?
商务礼仪概论作业3:
一.名词解释
1、洽谈会
2、发布会
3、展览会
4、赞助会
5、茶话会
二.简答题:
1.双边洽谈时怎样安排座次?
2.多边洽谈时怎样安排座次?
3.怎样协调商界与新闻媒体的关系?
4.怎样安排展览会的展位?
5.商界应大力赞助哪些项目?
6.茶话会宜在什么地点举行?
商务礼仪概论作业4:
一.名词解释
1.仪式
2.签约
3.开业
4.剪彩
5.交接
6.庆典
二.简答题
1.签字厅应如何布置?
2.签约时应如何排列座次?
3.常见的开业仪式有哪些具体形式?
4.剪裁仪式应怎样具体操作?
5.交接仪式有哪些主要程序?
6.庆典有哪些主要程序?
商务礼仪概论作业5:
一.名词解释:
1.交际
2.寒暄
3.慰问
4.邀约
5.请柬
6.派对
7.工作餐
8.自助餐
二、简答题:
1、怎样正确地对待工作中的争执?
2、怎样得体地规劝他人?
3、闲谈时应回避哪些话题?
4、使用手机时有何禁忌?
5、在派对上应怎样才能表现得彬彬有礼?
6、健身时应遵守哪些基本礼仪?
7、应怎样安排工作餐?
8、为何在自主餐上讲究“多次少取”?
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- 商务礼仪 作业 09