部门主管绩效考核制度表.docx
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部门主管绩效考核制度表.docx
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部门主管绩效考核制度表
部门主管绩效考核制度表
部门主管月度绩效考核表(上级)
考核期间:
年月
姓名
岗位
考核项目
考核内容
权重
得分
任务绩效
当月工作计划完成情况
70%
公司布置任务完成情况
20%
工作小结上交情况
10%
任务绩效考核合计得分
工作能力
领导能力
25%
判断决策能力
25%
创新能力
25%
沟通能力
25%
能力绩效考核合计得分
考核评述:
备注
考核人:
日期:
注1:
此表由被考核人员上级填写;
注2:
任务绩效合计得分=当月完成计划得分×70%+公司布置任务完成得分×20%+工作小结上交得分×10%;
注3:
能力绩效合计得分=领导能力×25%+判断决策能力×25%+创新能力×25%+沟通能力×25%。
附件1:
任务绩效考核指标评定表
指标项目
A(90-100)
B(75-89)
C(60-74)
D(59以下)
超出目标
达到目标
接近目标
远低于目标
当月工作计划完成情况
办事效率高,远比预期的时间完成得早,且工作质量较完美。
在预期的时间内完成工作,且工作质量符合标准。
超出预期时间完成工作。
工作质量一般
完成工作的时间与预期的时间相差甚远。
公司布置任务完成情况
办事效率高,远比预期的时间完成得早,且工作质量较完美。
在预期的时间内完成工作,且工作质量符合标准。
超出预期时间完成工作。
工作质量一般
完成工作的时间与预期的时间相差甚远。
工作小结上交情况
提前上交工作小结。
在规定的时间内上交工作小结。
超出预期时间但未超过2天上交工作小结。
超出预期时间2天后仍未上交工作小结的。
附件2:
工作能力考核指标评定表
指标项目
A(90-100)
B(75-89)
C(60-74)
D(59以下)
超出目标
达到目标
接近目标
远低于目标
领导能力
能够充分与下属沟通,督导员工的工作进展,并能予以工作指导及教育提高。
能够与下属沟通,注重过程管理,指导和协助员工完成任务。
虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助。
对部下放任自流。
判断和决策能力
能迅速理解并把握复杂的事物,发现问题关键、找到解决办法;善于提出可行性方案,事件处理果断得当。
问题发生后,能够分辨关键问题,找到解决办法;并能提出可行性方案,大多数事务处理果断得当
发现问题,能够想办法解决,但有时抓不住关键;很少提出可行性方案,常求助于他人。
遇到问题,束手无策;遇事优柔寡断,缺乏主见。
创新能力
创新能力强,锐意求新,善于总结工作经验,提出改进工作质量和提高工作效率的思路与方法。
创新意识较强,有一定的工作总结提高能力。
创新意识一般,在上级督促下能进行工作总结提高。
做事方法陈旧,创新能力差,无创新意识。
协调沟通能力
能积极主动、高效地进行上下级及其他部门间的工作沟通,主动高效地解决部门内及部门间的工作问题。
能较主动地进行上下级及其他部门间的工作沟通,并能有效地解决部门内及部门间的工作问题。
虽能与上下级及其他部门进行工作沟通,但时常无法有效地解决部门内与部门间的工作问题。
从不主动与上下级及其他部门进行工作沟通。
部门主管周边绩效考核评分表(月度)
考核期间:
年月
姓名
岗位
周边绩效
序号
指标
权重
得分
1
主动性
20%
2
响应时间
20%
3
解决问题时间
20%
4
信息反馈及时
20%
5
配合质量
20%
周边绩效考核合计得分
备注
考核人
签字:
年月日
注1:
此表由被考核人同级其他部门主管填写。
注2:
周边绩效指标定义参见《周边绩效考核指标评定表》。
注3:
周边绩效考核得分=主动性×20%+响应时间×20%+解决问题时间×20%+信息反馈及时×20%+服务质量×20%。
附件3:
周边绩效考核指标评定表
指标项目
A(90-100)
B(75-89)
C(60-74)
D(59以下)
超出目标
达到目标
接近目标
远低于目标
主动性
能积极主动地发现并提出工作配合中须解决的问题,并积极组织协调解决。
能较主动地发现并提出工作配合中须解决的问题,并能及时组织协调解决。
很少能主动地发现工作配合中须解决的问题。
在工作配合中较被动,从来不考虑工作配合中会出现什么问题。
响应时间
其他部门/人员提出合理工作协助要求时,每次及时响应
其他部门/人员提出合理工作协助要求时,多数及时响应
其他部门/人员提出合理工作协助要求时,少数及时响应
其他部门/人员提出合理工作协助要求时,从不及时响应
解决问题时间
尽快协助,解决问题远低于预期时间
尽快协助,解决问题在预期时间内
尽快协助,解决问题超出预期时间
对于需协助解决的问题根本不处理
信息反馈及时
协助工作完成后,每次都及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员
协助工作完成后,多数能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员
协助工作完成后,偶尔能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员
协助工作完成后,从来没有及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员
配合质量
其他部门对协助工作结果非常满意
其他部门对协助工作结果比较满意
其他部门对协助工作结果不太满意
其他部门对协助工作结果很不满意
部门主管管理绩效考核评分表(年度)
考核期间:
年月至年月
姓名
岗位
管理绩效
序号
指标
权重
得分
1
沟通效果
20%
2
工作分配
20%
3
业务指导
20%
4
下属发展
20%
5
管理力度
20%
管理绩效考核合计得分
备注
考核人
签字:
年月日
注1:
此表由被考核人直接下级填写。
注2:
管理绩效定义参见《管理绩效考核指标评定表》。
注3:
管理绩效考核得分=沟通效果×20%+工作分配×20%+业务指导×20%+下属发展×20%+管理力度×20%。
附件4:
管理绩效考核指标评定表
指标项目
A(90-100)
B(75-89)
C(60-74)
D(59以下)
超出目标
达到目标
接近目标
远低于目标
沟通效果
与下属沟通顺畅,人际关系和谐;下属碰到各种问题愿意主动和上级沟通
与下属保持良好的关系,经常与下属进行有效的沟通
能够与下属沟通,但是存在沟通不完全现象
难以和下属沟通,下属不愿意和上级沟通,上级难以了解下属的想法
工作分配
合理分派工作,充分发挥下属潜能;对下属工作中的重要问题及时给予指导;能清楚员工完成情况
根据下属的个性和能力合理地分配工作,并能给予必要的指导;清楚大部分员工完成情况
给下属分派工作基本能让下属满意,没有明显的忙闲不均现象;有时会指导下属工作;基本清楚员工完成情况
给下属分派工作存在较大问题,严重导致下属不满意;基本不能指导下属工作;不清楚员工完成情况
业务指导
对下属的绝大多数问题都能提供比较满意的指导
对大部分问题能够与下属进行有效讨论
对一部分问题能够提供一定指导
仅有一小部分问题能够与下属进行有效讨论并指导
下属发展
帮助全部下属明确自己的发展道路,并且得到下属认同;随时指出下属的改进点
关心大部分下属的个人发展,并能提出改进的要求或建议
对下属的自身发展会提出一些意见,也能偶尔提出改进要求
不能让下属明白自己的发展方向,并且基本不能指出下属的改进点
管理力度
下属行为成为其他部门员工效仿的榜样
能够严格规范下属行为
基本能够规范下属行为
难以规范下属行为
部门主管月度绩效考核统计表
考核期间:
年月
被考核人
岗位
维度及考核项
考核人
得分
权重
加权分
任务绩效
60%
工作能力
25%
周边绩效
1)
15%
2)
3)
4)
5)
6)
月度考核综合得分:
备注:
注1:
此表由人力资源部填写;
注2:
月度考核综合得分=任务绩效×60%+能力绩效×25%+周边绩效×15%。
部门主管年度绩效考核统计表
考核期间:
年月至年月
被考核人
部门
岗位
考核项目
月份
平均考核分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
任务绩效
工作能力
周边绩效
年度任务绩效、工作能力、周边绩效考核综合得分(90%):
管理绩效(10%)
年度综合考核得分:
备注:
注1:
此表由人力资源部填写。
注2:
年度综合考核得分=年度任务绩效、工作能力、周边绩效综合得分×90%+管理绩效×10%。
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