高速公路收费员星级考试题库 汇编汇总.docx

高速公路收费员星级考试题库 汇编汇总.docx

《高速公路收费员星级考试题库 汇编汇总.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高速公路收费员星级考试题库 汇编汇总.docx（68页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

高速公路收费员星级考试题库汇编汇总

复式班模拟510题库试题汇总

1、消防工作的方针是什么？

（A）A、预防为主,防消结合B以防为主C、提前防范D、以上都有

2、有票、款及其他公共财产丢失、被抢、被盗、损坏等情况时应如何处理？

（A）

A、保护好现场，立即将地点、损坏、被盗等情况上报监控中心。

B、保护好现场，将地点、损坏、被盗等情况上报监控中心

C、立即将地点、损坏、被盗等情况上报监控中心

D、保护好现场，立即将地点、损坏、被盗等情况上报

3、高速公路禁入车辆及行人强行闯入时应如何处理？

（D）

A、收费人员或保安员进行阻拦，禁止其进入高速公路，并上报监控中心，由监控中心报警。

B、收费人员或保安员进行劝阻，禁止其进入高速公路，并上报监控中心，由当班负责人报警。

C、收费人员或保安员进行劝阻，禁止其进入高速公路，

D、收费人员或保安员进行劝阻，禁止其进入高速公路，并上报监控中心，由监控中心报警。

4、收费人员在岗穿越收费车道时，为避免发生交通安全事故，应做到（ABCD）

A、手拿停车指示牌

5、B、一慢、二看、三打手势

C、四待车辆停稳后

D、由栏杆后通过。

6、职业守则中要求我们做到哪些（ABC）

A、遵纪守法、照章办事、服从领导、听从指挥

B、坚守岗位、尽职尽责、钻研业务、提高技能、

C、公平公正、着装整齐、清正廉洁、文明礼貌。

D、坚守岗位，尽职尽责，

7、职业道德定义：

职业道德是指所有___在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

（D）

A、票证B、班长C、收费员D、从业人员

7、为加强北京市的公路建设和管理，促进公路事业发展，根据《中华人民共和国公路法》、《收费公路管理条例》及有关法律、法规，结合本市实际情况，制定什么条例？

（A）

A、北京市公路条例B、北京市道路条例

C、北京市道路管理条例D、以上都有

8、符合国务院交通主管部门规定的技术等级和规模的公路，可以依法收取车辆通行费的公路包括哪些：

由（）地方人民政府交通主管部门利用贷款或者向企业、个人集资建成的公路、由国内外经济组织依法受让前项收费公路收费权的公路、由国内外经济组织（）投资建成的公路。

（AD）

A、县级以上B、市级C、省级D、依法

9、高速公路货车车型划分标准是什么：

1类≤2t、2类2t-5t（含5t）、3类5t-10t（含10t）、4类10t-15t（含15t）（）、5类＞15t（）（CD）

A、10英尺集装箱B、30英尺集装箱

C、20英尺集装箱D、40英尺集装箱

10、高速公路客车车型划分标准是什么（C）

A、1类、≤7座；2类、8座—20座；3类、20座-39座；4类、≥40座

B、1类、小于7座；2类、8座—19座；3类、20座-39座；4类、≥40座

C、1类、≤7座；2类、8座—19座；3类、20座-39座；4类、≥40座

D、1类、≤7座；2类、8座—19座；3类、20座-39座；4类、40座

11、周平均日交通量是指？

（A）

A、周平均日交通量是一周的交通量除以7。

B、周平均日交通量是一周的交通量乘以7。

C、周平均日交通量是周的交通量除以7。

D、周平均日交通量是周的交通量乘以7。

12、常用的平均交通量有哪些？

（ABCD）

A.年平均日交通量B.月平均日交通量

C.周平均日交通量D.平均日交通量。

13、年平均日交通量的作用是什么？

（A）

A、年平均日交通量是用作道路、交通设施规划，确定道路等级以及论证道路、交通设施建设可行性等的依据。

B、年平均日交通量是用作交通设施规划，确定道路等级以及论证道路、交通设施建设可行性等的依据。

C、年平均日交通量是用作道路、交通设施规划，确定道路等级以及论证道路、交通设施建设等的依据。

D、年平均日交通量是用作道路、交通设施规划，确定道路等级以及论证道路、交通设施建设可用性等的依据。

14、第五套人民币各券别纸币的固定水印位于各券别纸币票面正面左侧的空白处，迎光透视，可以看到立体感很强的水印，20元、10元、5元纸币的固定水印是什么图案？

（A）

A、花卉图案B、数字图案

C、元钱图案D、古钱币图案

15、第五套人民币纸币在各券别票面正面中间偏左，均有一条安全线。

100元币的安全线，迎光透视可以看到什么图案（D）

A.缩微“RMB100”字样。

B.文字“RMB100”字样。

C.文字缩微“RMB100”字样

D.缩微文字“RMB100”字样。

16、第五套人民币纸币的阴阳互补对印图案，纸币正面左下方和背面右下方都印有一个局部图案。

迎光透视，两幅图案准确对接，组合成什么图案？

（B）

A.一个完整数字的图案。

B.一个完整的古钱币图案。

C.一个完整花卉的图案。

D.一个完整元钱的图案。

17、第五套人民币100元面值的纸币横竖双号码真币横号码和竖号码分别是什么颜色（A）

A.横号码为黑色，竖号码为蓝

B.横号码为黑色，竖号码为粉色。

C.横号码为红色，竖号码为蓝色

D.竖号码为黑色，横号码为蓝色。

18、第五套人民币纸币在各券别票面正面中间偏左，均有一条安全线，对10元、5元纸币安全线的特征有哪些？

（ABCD）

A.全息磁性开窗式安全线

B.安全线局部埋入纸张中、开窗部分分别可以看到由微缩字符“￥10”、“￥5”

C.组成的全息图案、仪器检测均有磁性。

D.以上都对

19、取消纸张中的红蓝彩色纤维。

是那版与那版人民币相比有哪些不同？

（C）

A,2003.1999B.2002.1998

C.2005.1999D.1998.2003

20、点钞方法主要有哪些？

（B）

答：

A.手工法、机器点钞法。

B.手工点钞法、机器点钞法。

C.手工点钞法、机械点钞法。

D.手工点钞法、机器法。

21、通行费清点过程中，发现假币、残币，收费员承担的责任是？

答：

通行费清点过程中，出现假币所产生的通行费金额差额，由（）负责补充相应的差额，出现残币的按照中国人民银行相关残币兑换的标准进行兑换，出现差额的由收费员负责补充。

（A）

答：

A,收费员B.票证C,接班人D.交班人

22、文明服务的基本要求？

（ABCD）

答：

A.文明用语是保证，B.礼节礼貌是形象，C.服务态度是关键，D.便民服务是手段。

23、文明服务的总体目标？

（D）

答：

A.员工文明服务要分别，做到白天与晚上一个样，领导在与不在一个样，检查与不检查一个样，大车与小车一个样，对待收费车与免费车一个样。

B.员工文明服务要始终如一，做到白天与晚上一个样，领导在与不在一个样，大车与小车一个样，对待收费车与免费车一个样。

C.员工文明服务要始终如一，做到白天与晚上一个样，检查与不检查一个样，大车与小车一个样，对待收费车与免费车一个样。

D.员工文明服务要始终如一，做到白天与晚上一个样，领导在与不在一个样，检查与不检查一个样，大车与小车一个样，对待收费车与免费车一个样。

24、使用文明用语的具体要求？

（ABC）

答：

A.语句要规范，声音要适中，B.态度要热情，表情要自然，C.吐字要清晰，目光要注视车主,D.吐字要清晰，目光要直视车主

25、严禁乱检查、乱（）、乱罚款和乱（），严禁利用工作之便，为个人和小团体谋取私利，做到“四不”，不吃、不拿、不要、不刁难。

（A）

答：

A.扣车、收费、B.扣车、交费

C.截车、收费D.截车、交费

26、MTC车型判断错误后，操作什么键可以从新刷卡?

（A）

答：

A.更正键B.取消键C.确认键D.车型键

27、消防车、武警部队车辆、军车是不需要录入（A）

答A.公务车B.公家车C.免费车D.特种车

28、收费站在使用票据时，产生弃票时的处理流程是什么？

答：

收费员在从事收费现场管理工作过程中，发现收费现场的弃票，无法确认该弃票的来源，应报（A）确认后，现场撕毁，不得私藏。

A.值机室B.监控室C.票证室D.值班室

29、储值卡内金额不足全额支取现金的操作流程是什么？

（ABC）

答：

储值卡内金额不足全额支取现金：

输入车型→（）→放电子支付卡→（）→收取现金→。

A.放通行卡→B.提示余额不足C.放行D.余额不足

30、收费员上岗时，应如何操作微机系统？

（D）

答：

按（），按（）键入收费员工号，再按（）键后，输入收费员（）.

答：

A.上班键、数字键、更正、密码

B.上班键、数字键、确认、工号

C.上班键、数字键、确认、工号密码

D.上班键、数字键、确认、密码

31单选、本市所有收费公路对整车合法装载鲜活农产品、少量混装其他的农产品以及超限超载幅度在合理计量误差范围内的鲜活农产品运输车辆应按什么标准处理？

（A）

答：

A免收通行费B按车型收取通行费C少收通行费D多收通行费

33单选、如何更换色带盒当打印票据字体颜色变淡难辨时，依据下面步骤更换新的色带盒。

1打开票据打印机前盖，2关闭票据打印机电源开关3向内按住色带盒的左右卡扣以卸下色带盒，将色带盒朝操作员身体方向抽出，4将打印头移动到中间更换位置，5按色带盒上箭头所示方向转动新色带盒的旋钮来卷动色带，6按住左右卡扣直到他们嵌入票据打印机色带支架7把色带夹放在打印头和走纸轮之间，8按箭头所示方向转动新色带盒的旋钮来卷动色带，9合上票据打印机前盖。

以下正确的顺序是（B）

答A123456789B214357689C124357689D213457689

40单选、道路方向分布系数是指用百分数表示的（）方向交通量占（）总交通量的比值。

（B）

答A双向行车、主要行车B主要行车、双向行车C单向行车、双向行车D双向行车、单向行车

42单选、高峰小时流量比是（）与（）之比值，一般以百分比表示（B）

答：

A该天日交通量、高峰小时交通量B高峰小时交通量、该天日交通量C高峰小时交通量、扩大的高峰小时交通量D扩大的高峰小时交通量、高峰小时交通量

43单选、简述平均日交通量的概念？

（C）

答：

A平均日交通量为任意时间段内的日交通量的总和除以各时间段内时间所得的值。

B平均日交通量为规定时间段内的日交通量除以各规定时间段内时间所得的值。

C平均日交通量为任意规定时间段内的日交通量的总和除以各规定时间段内时间所得的值。

D平均日交通量为任意规定时间段内的交通量的总和除以各规定时间段内时间所得的值

44单选、请用文字表述月平均交通量的计算方法？

（D）

答：

A该月的日交通量除以该月的天数。

B该月的交通量总和除以该月的天数。

C该月的日交通量总和除以上月的天数。

D该月的日交通量总和除以该月的天数。

46单选、什么收费一般采取车辆在收费站入口领取车辆通行卡，在出口刷卡缴费的模式。

（B）

答：

A开放式收费B封闭式收费C自动式收费D混合式收费

47单选、什么收费上行和下行车辆过一次收费站就按照车型类别和收费标准一次缴费，无需领取通行卡。

（A）

答：

A开放式收费B封闭式收费C自动式收费D混合式收费

48单选、随着全国路网，特别是高速公路路网的不断扩展，哪类收费方式成为我国公路通行费征收的主要制式？

（B）

答：

A开放式收费B封闭式收费C自动式收费D混合式收费

51单选、当前使用广泛的是接触型IC卡，其表面可以看到一个方型镀金接口，共有八个或六个镀金触点，用于与读写器接触，通过电流信号完成读写。

读写操作（称为刷卡）时须将IC卡插入读写器，读写完毕，卡片自动弹出，或人为抽出。

接触式IC卡（C）

答：

A数卡相对较快，但可靠性高，多用于存储信息量大、读写操作复杂的场合B数卡相对较慢，但可靠性高，多用于存储信息量大、读写操作简单的场合C数卡相对较慢，但可靠性高，多用于存储信息量大、读写操作复杂的场合D数卡相对较慢，但可靠性高，多用于存储信息量不大、读写操作复杂的场合

53单选、接触型IC卡和非接触型IC卡，哪一种在公路收费中得到了广泛应用？

（A）

答：

A非接触型IC卡B接触型IC卡C两种都是

58单选、当收费员遇到破损卡，如何操作？

（B）

答：

A遇有破损卡，下班后将其上交票卡管理人员作为坏卡回收，使其退出流通领域。

B遇有破损卡，收费员应报告监控室，下班后将其上交票卡管理人员作为坏卡回收，使其退出流通领域。

C遇有破损卡，收费员应报告监控室，下班后将其与其他通行卡封包，使其退出流通领域。

D遇有破损卡，收费员应报告监控室，下班后将其上交票卡管理人员作为坏卡回收，修复后继续使用。

64单选、各级票管员领用、发放票据的原则是什么？

（C）

答：

A各级票管员领用、发放票据统一实行：

计划申报、定量领用、定量发放的原则。

B各级票管员领用、发放票据统一实行：

及时申报、计划领用、定量发放的原则。

C各级票管员领用、发放票据统一实行：

计划申报、及时领用、定量发放的原则。

D各级票管员领用、发放票据统一实行：

计划申报、定量领用、及时发放的原则。

69单选、小键盘上的数字键0,1,2,3,4，5,6,7,8,9，当IC卡出现损坏时可以作为人工输入入口站号和卡号使用。

（B）

答：

A出口站号、卡号B入口站号、卡号C站名、金额D入口站号、金额

70单选、更改键是收费员操作失误或者其他原因造成车型、入口站号或卡号等输入错误时，允许更改输入的（B）。

答A车型B数字C金额D票号

32多选、MTC出口无效卡处理办法正确的是？

（AC）

答：

A要求司机交通行卡，按照车道收费流程进行现金收费B回收IC卡上交票证C若没有通行卡，按“卡失（无卡）处理程序”处理D免费放行

34多选、交通量按交通性质分类正包括哪些？

（ABCD）

答：

A机动车交通量B非机动车交通量C混合交通量D行人交通量。

35多选、交通量按计时单位的分类方法分类包括哪些？

（ABCD）

答：

A秒交通量、交通量B信号周期交通量C白天12h交通量、白天16h交通量D周、月、年交通量

36多选、常规交通调查包括哪些方式？

（ABC）

答：

A交通量调查B车速调查C四类公路交通量比重调查D车型调查

37多选、交通量按交通量特性的分类方法有哪些？

（ACD）

答：

A平均交通量B平均日交通量C高峰小时交通量D最高小时交通量

38多选、平均交通量可分为那几项？

（ABCDE）

答：

A平均日交通量B年平均日交通量C周平均日交通量D月平均日交通量E年平均月交通量。

39多选、最高小时交通量的分类有哪些？

（ACD）

答：

A高峰小时交通量B月最高小时交通量C年最高小时交通量D第30位年最高小时交通量

41多选、月交通量变化系数是年平均日交通量与某月的平均日交通量之比又称什么？

（ACD）

答：

A月不均匀系数B月平均日系数C月换算系数D季节不均匀系数

45多选、公路收费制式分为哪几类？

（ABD）

答：

A开放式收费B封闭式收费C自动式收费D混合式收费

49多选、目前，公路收费站使用的通行卡一般分为哪两类？

（AC）

答：

A纸质通行卡B储值卡CIC卡D信用卡

50多选、IC卡的有哪几种分类方法，分别是什么？

（ACD）

答：

A一种分类方法：

根据IC卡中所镶嵌的集成电路芯片的不同可以分成两大类，分别是存储卡和CPU卡（智能卡）。

B一种分类方法：

根据IC卡的形状不同，可以分成大卡和小卡两类。

C一种分类方法：

根据IC卡上数据的读写方法来分类，有接触型IC卡和非接触型IC卡两种。

D一种分类方法：

根据IC卡的应用领域，可以分为金融卡和非金融卡两大类。

52多选、非接触型IC卡与接触式IC卡的区别是什么？

（ACD）

答：

A非接触型IC卡具有接触式IC卡同样的芯片技术和特性B最大的区别在于卡上设有射频信号或无线收发器C最大的区别在于卡上设有射频信号或红外线收发器D在一定距离内即可收发读写器的信号，读写设备之间无机械接触。

54多选、IC卡有哪些优点？

（ABCD）

答：

A体积小，质量小B安全性高；可靠性高；综合成本低C抗干扰能力强D便于携带，易于使用，方便保管。

55多选、公路收费站的IC卡读写器一般分为哪两种？

（AD）

答：

A手工刷卡的读写器Bpos刷卡机C全自动有人值守自动发卡机D全自动无人值守自动发卡机

56多选、简单阐述IC卡读写器的工作原理。

（BC）

答：

A平时IC卡中的电子芯片处于工作状态，当IC卡靠近读写器时，读写器射频天线发射的无线电波使IC卡上的感应线圈产生了感应电场，在这个电场的作用下，IC卡中的电子芯片开始工作，与读写器进行通信，完成数据的存储转发工作。

B平时IC卡中的电子芯片处于非工作状态，当IC卡靠近读写器时，读写器射频天线发射的无线电波使IC卡上的感应线圈产生了感应电场，在这个电场的作用下，IC卡中的电子芯片开始工作，与读写器进行通信，完成数据的存储转发工作。

CIC卡读写器通常通过串行通信与车道计算机连接，通常车道计算机软件不停的检测（500ms一次）读写器状态，如读写器掉电、通信线路不畅、读写器或计算机通信口损坏等均会造成车道计算机与读写器的联系中断，系统会提示“读写器故障”。

DIC卡读写器通常通过并行通信与车道计算机连接，通常车道计算机软件不停的检测（500ms一次）读写器状态，如读写器掉电、通信线路不畅、读写器或计算机通信口损坏等均会造成车道计算机与读写器的联系中断，系统会提示“读写器故障”。

57多选、使用IC卡的公路收费站，一般采用非接触式IC卡作为通行卡，其刷卡流程是什么？

（ABD）

答：

A收费员持IC卡放置在读写器能够感应到的有效范围内。

B当IC卡和车道计算机完成通信，车道计算机显示器上显示出IC卡内部相关信息，提示“刷卡操作成功”，收费员将卡发放给驾驶员。

C当IC卡和车道控制器完成通信，车道计算机显示器上显示出IC卡内部相关信息，提示“刷卡操作成功”，收费员将卡发放给驾驶员。

D在实施了车牌照识别系统的公路收费站，收费员在发卡时还需要注意系统是否识别出车号、车号信息是否已经写入IC卡内。

如果没有识别车号，收费员应该操作设备实行二次识别，确保车号正确写入IC卡内。

59多选、如遇入口车辆闯卡，收费员如何操作？

（AB）

答：

A发生车辆闯卡后，驾驶员退回领卡的，收费员应正常发放通行卡；B闯卡后没有退回领卡的，收费员应记录时间、车号等信息，并及时上报监控室。

C不予理睬继续发卡D开亭门大声呼喊。

60多选、车辆正常通过时，收费员的操作流程？

（ABD）

答：

A收费员首先判断车型B以不同的车型按“A”或“B”或“C”或“D”或“E”键C按确认键打印通行卡，放行D这时机器自动报价，收完现金后，按确认键。

61多选、便携式收费车道主要功能有哪些？

（ABC）

答：

A①记录收费员操作过程；②在收费显示器上显示应收金额；B③向网络服务器发送收费员上下班信息及收费数据；C④自动检测网络故障、IC卡读写器故障及打印机故障；⑤数据多级备份（硬盘、电子盘、虚盘、服务器）；D⑥控制栏杆抬起

62多选、不同的路段、隧道、桥梁和不同的收费标准，有不同通行费收费票证，常见的通行票证有以下几种：

（ABCD）

答：

A车辆通行证、车辆定额通行劵B定额票据（又称手工票）、非定额票据（又称电脑票）C月（季、年）票、特种通行证（即免费证）D车辆通行费统一收据、通行卡

63多选、加强征收票证管理的重要作用表现在哪几方面？

（ABCD）

答：

A加强通行费征收票证管理有利于组织费收入库B有利于促使会计和征管人员履行职责、忠于职守，提高工作责任感；C有利于保证会计、统计核算资料的正确性；D有利于防止伪造、丢失、损毁、短缺，预防贪污盗窃、营私舞弊等违法犯罪行为。

65多选、提高现金支付的效率可采用哪些手段？

（ABCD）

答：

A提高现金支付的效率可采用设置不找零收费车道B投币式自动收费车道C按不同车型设置收费车道D通行费额一律为5元或10元的倍数

66多选、“军车键”和“公务车键”有什么区别？

（BC）

答：

A军车键：

指白牌车辆B军车键：

指军用车辆；C公务键：

指携带有公务卡的车辆。

D公务键：

指公司内部车辆

67多选、键盘上有哪些功能键？

（ABD）

答：

A数字键B车型键C栏杆键D特殊功能键。

68多选、便携式收费终端正常收费操作步骤有哪些？

（ABC）

答：

A①收费员根据自己的判断输入车型B②根据屏幕提示，把通行卡放置在天线有效范围内，如果读取信息正确，屏幕显示绿色↓图形，并提示“读卡成功”，车道控制机自动显示入口地址、车型、应收金额和卡号C③屏幕提示“请收现金或电子支付卡”，如果驾驶员提供了电子支付卡，将电子支付卡放置在天线有效范围内，如果读取信息正确，屏幕显示“”电子支付成功。

D④按“确认”键，打印票据。

71、通行费票证的作用是什么？

（ABC）

A费收票证就是通行费征收单位根据国家规定，向缴费人征收费款时所使用的各种凭证B通行费收费票证对缴费人来说，是通行道路以及进行会计核算和经济核算的原始凭证，C对通行费征收单位来说，亦是用以记录通行费收入、退还、登记会计账簿和编制报表的重要依D对通行费征收单位来说，亦是用以记录通行费收入、登记会计账簿和编制报表的重要依

72、后付款方式的优点是什么？

（ABCE3）

A非直接货币交易，B减少了收费服务时间，C提高了收费车道通过率，D也缩短了用户通过率。

E也缩短了用户行车时间

73、什么是冲卡？

（A）

A冲卡是一种逃避缴费，强行通过收费车道的违法行为。

B冲卡是一种免费行为

C冲卡是一种逃避缴费，收费员有意方行

D冲卡是一种逃避缴费，强行通过ETC的违法行为

74造成冲卡的现象有哪些？

（ABC）

A有驾驶员强行通过，B收费员有意放行，C收费设备功能缺陷D车队。

75、免费车辆有哪些种类？

（AB）

A有卡免费B无卡免费C特殊车辆免费D公务车辆免费

76是城市开放式收费道路中一种常用的付费方式。

用户在收费道路管理部门预先支付一定数量的金额（无利息），购买使用收费道路一段时间内的权利或一定次数的次数票，例如月票、季票或年票，也可是使用多少次的次数票。

是哪种支付方式？

（B）单

A后付款方式B预付款支付C现金支付方式D电子支付方式

77、当前公路收费站发卡存在哪三种模式？

（ABC）

A人工发放纸质通行卡、B人工发放IC卡、C无人值守发卡机自动发卡D全自动无人值守自动发卡机

78、联网收费的优点？

（ACD）

A大大方便了使用者，提高了运行时间和效益，从而大大节省了社会资源。

B有利于完善运输体系，运输的机动性、经济性、可靠性有大幅度的提升。

C由于主线收费站设置的大幅减少，从而大大节约了人力、物力资源，保障了土地资源的合理和集约利用。

D交费停车次数的降低，有利于环境保护和资源节约。

E通过“协议”方式明确的收费主体的权利、责任、义务，规范了全国和部分区域的联网运行中的行为，从而为实施《国家高速公路网规划》夯实了基础。

79、全国联网收费管理模式采用的三级体系结构分别是？

（ABC）

A省联网拆账中心B分中心C收费站D监控中心

80、根据成员单位分中心义务要求，收费站负责通行费的什么？

（B）单

A收费站负责通行费的收取、路网通行费拆账的初步校核。

B收费站负责通行费的收取、上缴，路网通行费拆账的初步校核

C收费站负责通行费的收取、上缴，收费站通行费拆账的初步校核

D收费站负责通行费的收取、上缴，监控中心通行费拆账的初步校核

81、通行费收取的方式主要有哪几种（ABDE）

A现金B预付卡C记账卡D现金储值卡FETC

82、联网收费拆分方法？

（ABCF）

A最短路径法B布瑞尔交通分