某研究院关键岗位绩效考核指标.docx

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某研究院关键岗位绩效考核指标

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中国建筑标准设计研究院关键岗位

绩效考核指标

北大纵横管理咨询公司

二零零二年十二月

高层管理人员

标准所所长任务绩效考核指标

序号

指标

权重

采用原因

指标解释

说明

数据来源

1

年度经营计划完成情况

保证全所完成年初制定的各项经营指标

全所年度完成产值、利润总额，增长率，与计划指标的差异

财务部

2

财务预算完成率

考核标准所年度财务预算执行情况

预算实际完成额/预算计划完成额

财务部

3

管理制度建设情况

完善内部管理

有效变革方案

所长

4

标准所发展战略的合理性

确保全所持续、健康发展

全所发展战略是否与企业内部资源相匹配，是否适应外部环境的发展和变化

建筑设计院

5

重大决策成功率

考核重大决策合理性、科学性、有效性

经营、开发、投资决策成功项目数/决策总项目数

所长

6

重要任务完成情况

保证设计院下达任务的完成

完成情况与任务对比

建筑设计院

7

骨干员工流失率

考察因管理不当造成骨干员工流失的情况

流失骨干员工数量/员工总数量

人力资源部

8

所辖处室的内部管理

保证所辖处室正常高效运转

考核人次数、结果

所辖处室

9

突发事项处理及时率

对重大安全、质量事故等突发事项，采取及时措施处理

突发事项及时处理数量/突发事项总数量

各部门

标准管理副所长任务绩效考核指标

序号

指标

权重

采用原因

指标解释

说明

数据来源

1

计划经营目标完成情况

直接反映标准设计年度业绩。

标准图集销售收入，其它收入、利润计划完成情况、增长率

财务部

2

人均产值/人均利润

反映标准设计人员劳动生产率及对全所的贡献

产值、利润/标准设计人员总数

财务部

3

新编╱修编图集发行状况

反映标准设计的工作业绩

新编╱修编图集发行册数及发行量及比上年同期增长率

发行室

4

新编╱修编图集效益

提高新编图的收益，促使图集的编制符合市场需求。

新编╱修编图集利润/销售收入

财务部

发行室

5

项目立项采纳情况

反映项目立项质量及技术水平

立项采纳数/提出立项数

计划经营部

6

图集编制评价

保证标准设计图集编制的合理性、可行性。

专家审查后的打分值

技术质量部

7

标准设计预算执行情况

保证成本节约

标准设计预算节约或超支金额/预算总额

财务部

8

骨干员工流失率

考察因管理不当造成骨干员工流失的情况

流失员工数量/员工总数量

人力资源部

9

项目获奖项数

树立品牌

年度获奖项目数量

技术质量部

10

所辖处室的内部管理

保证所辖处室正常高效运转

考核人次数、结果

副所长

工程设计副所长任务绩效考核指标

序号

指标

权重

采用原因

指标解释

说明

数据来源

1

计划经营目标完成情况

直接反应工程设计年度业绩

工程设计年度内产值（以合同金额为准）完成情况，利润总额、增长率

财务部

2

人均产值/人均利润

反映工程设计人员劳动生产率及对全所的贡献

产值、利润/工程设计人员总数

财务部

3

回款及时性

回款及时性反映对应收账款的管理效率

回款逾期天数

财务部

4

工程设计预算执行情况

反映成本控制情况，保证利润

预算超支数额

财务部

5

客户满意度

反映工程质量、切合市场需求状况。

树立标准所设计品牌

客户投诉率、客户续签次数及客户调查结果

技术质量部

6

重大事故发生次数及严重程度

避免重大事故发生，保证项目质量

由于设计问题所引起的工程质量事故及严重程度

技术质量部

7

骨干员工流失率

考察因管理不当造成骨干员工流失的情况

流失员工数量/员工总数量

人力资源部

8

项目获奖项数

年度获奖项目数量

技术质量部

9

所辖处室的内部管理

保证所辖处室正常高效运转

考核人次数、结果

副所长

发行副所长任务绩效考核指标

序号

指标

权重

采用原因

指标解释

说明

数据来源

1

计划经营目标完成情况

直接反应发行室年度业绩

发行室销售码洋、利润完成总额，增长率

财务部

2

应收帐款状况

发行室应收账款的管理效率

图集发行的应收帐款本年发生额、累计总额及呆帐、坏帐总额

财务部

3

发行费用预算执行情况

控制发行成本，提高发行效益

实际与预算的差异

财务部

4

市场占有率

市场占有率是国标图集影响力的体现

国标销售码洋/全国标准图集销售码洋

发行室

5

行政后勤保障体系的运行效率

确保行政后勤保障体系的完备性和高效性

标准所安全、生活物资、业务运行等后勤保障体系的完备性、高效性

全所各处室

6

固定资产管理状况

标准所资产的使用情况

年度固定资产的盘亏盘盈，非正常损坏对固定资产所造成的影响

财务部

行政后勤部

7

员工对行政服务满意度

保证行政后勤系统高效运作，提供优质的服务

员工投诉率

各处室

8

行政后勤费用预算执行情况

保证行政后勤费用合理有效

实际行政后勤费用与计划预算费用的偏差，费用的增长速度与业务发展速度比较是否合理

财务部

9

所辖处室的内部管理

保证所辖处室正常高效运转

考核人次数、结果

副所长

标准总工（副总工）任务绩效考核指标

序号

指标

权重

采用原因

指标解释

说明

数据来源

1

计划完成情况

保证所负责专业的计划目标与标准所的计划目标相一致

计划是否按时完成；计划执行效果

计划经营部

2

相关设计技术标准、相关法令、法规的贯彻效果

提高业务技术人员的业务素质

项目设计技术标准、相关法令、法规的贯彻效果

技术质量部

3

人均产值/人均利润

反映标准设计人员劳动生产率及对全所的贡献

产值、利润/标准设计人员总数

财务部

4

新编╱修编图集发行状况

反映标准设计的工作业绩

新编╱修编图集发行册数及发行量及比上年同期增长率

发行室

5

新编╱修编图集效益

提高新编图的收益，促使图集的编制符合市场需求。

新编╱修编图集利润/销售收入

财务部

发行室

6

图集编制评价

保证标准设计图集编制的合理性、可行性。

专家审查后的打分值

技术质量部

7

图集编制的质量

保证图集编制符合技术质量要求

对图集编制的技术支持程度、技术审核力度；带来的经济效益分析

技术质量部

8

重大技术审核

保证技术审批的正确性和完整性

项目总规划方案、重大技术决策、重大的技术变更等技术处理是否及时、有效；技术方案是否科学、合理、全面、经济

技术质量部

9

对重大项目技术支持程度

为重大项目规避技术风险

提出技术方案的科学性、前瞻性、客观性、经济性；技术方案创造的经济价值分析

业务处室

技术质量部

10

重大事故发生次数及严重程度

避免重大事故发生，保证项目质量

由于设计问题而引起的重大事故的次数及严重程度

技术质量部

11

客户满意率

客户满意保证持续发展

满意客户数量/调查数量

调查数据

设计总工（副总工）任务绩效考核指标

序号

指标

权重

采用原因

指标解释

说明

数据来源

1

计划完成情况

保证所负责部门的计划目标与标准所的计划目标相一致

计划是否按时完成；计划执行效果

计划经营部

2

人均产值/人均利润

反映工程设计人员劳动生产率及对全所的贡献

产值、利润/工程设计人员总数

财务部

3

项目设计技术标准、相关法令、法规的贯彻效果

提高业务技术人员的业务素质

项目设计技术标准、相关法令、法规的贯彻效果

技术质量部

4

技术管理规章制度的完备性

保证项目设计技术标准的科学性、合理性

技术管理制度是否系统、合理、规范

业务处室

5

项目设计质量

保证项目设计满足客户的设计思想，在设计质量上满足总设计的技术要求

对项目设计的技术支持程度、技术审核力度；项目设计过程出现的重大技术的预见性；项目设计质量水平带来的经济效益分析

技术质量部

6

重大技术审核

保证技术审批的正确性和完整性

项目总规划方案、重大技术决策、重大的技术变更等技术处理是否及时、有效；技术方案是否科学、合理、全面、经济

技术质量部

7

对重大项目技术支持程度

为重大项目规避技术风险

提出技术方案的科学性、前瞻性、客观性、经济性；技术方案创造的经济价值分析

业务处室

技术质量部

8

重大事故发生次数及严重程度

避免重大事故发生，保证项目质量

由于设计问题而引起的重大事故的次数及严重程度

技术质量部

9

客户满意率

客户满意保证持续发展

满意客户数量/调查数量

调查数据

一、建筑工程设计室

建筑工程设计室主任任务绩效考核指标

序号

指标

权重

采用原因

指标解释

说明

数据来源

1

年度产值

直接反应设计室年度业绩，提倡扩大产值，提高市场份额

年度设计室全部产值（以合同金额为准）

财务部

2

年度回款金额

反应设计室为标准所创造的实际价值

年度设计室实际回款

财务部

3

回款及时性

回款及时性反映设计室对应收账款的管理效率

回款逾期天数

财务部

4

设计室预算执行情况

反映成本控制情况，保证利润

预算超支数额

财务部

5

项目信息完备性

挖掘市场需求，维护客户关系

项目前期信息收集中客户有关信息

设计室主任

6

重大事故发生次数及严重程度

避免重大事故发生，保证项目质量

由于设计问题而引起甲方或施工单位发生重大事故的次数及严重程度

技术质量部

7

骨干员工流失率

考察因管理不当造成骨干员工流失的情况

流失员工数量/员工总数量

人力资源部

8

项目获奖项数

树立品牌

年度获奖项目数量

技术质量部

9

质量控制情况

逐步规范并提高项目的质量管理水平

工程设计项目的整体质量水平，体现在对过程的质量控制以及最终反映出的实际结果

建筑工程设计室

10

客户关系管理

提高客户管理水平，努力争取回头客

客户的接洽、维护、保持的规范性与实效性

建筑工程设计室

建筑工程设计室经营分管副主任任务绩效考核指标

序号

指标

权重

采用原因

指标解释

说明

数据来源

1

年度产值

直接反应设计室年度业绩，提倡扩大产值，提高市场份额

年度设计室全部产值（以合同金额为准）

财务部

2

年度回款金额

反应设计室为标准所创造的实际价值

年度设计室实际回款

财务部

3

客户满意率

客户满意保证持续发展

满意客户数量/调查数量

调查数据

4

个人按时提交技术文件情况

保证项目进度

个人技术文件提交延迟天数

技术质量部

5

个人设计图纸数量

考察设计人工作成果

本阶段完成的设计图纸张数

技术质量部

6

个人设计图质量

强调完成任务的质量

对主要的设计项目事后组织专家评议

打分

专家团

7

个人项目技术文件抽查不合格情况

促使设计人提高设计质量

技术质量部或其他有关部门对个人项目技术文件抽查不合格数量/所抽查的个人全部技术文件数量

技术质量部

8

外部机构审查个人设计图纸情况

促使设计人提高设计质量

外部机构审查，个人出错误设计图纸数量/个人全部审查图纸数量

技术质量部

9

文件处理、资料提供的及时性

保证部门工作顺利进行

文件起草、发放、传递等未按规定时间完成的次数

建筑工程设计室

10

文书记录完整性

保证各种记录的完整

文书记录缺失、少项的次数

建筑工程设计室

11

设计室预算执行情况

反映成本控制情况，保证利润

预算超支数额

财务部

12

客户关系管理

提高客户管理水平，努力争取回头客

客户的接洽、维护、保持的规范性与实效性

建筑工程设计室

一三

重大事故发生次数及严重程度

避免重大事故发生，保证项目质量

由于设计问题而引起甲方或施工单位发生重大事故的次数及严重程度

技术质量部

建筑工程设计室技术分管副主任任务绩效考核指标

序号

指标

权重

采用原因

指标解释

说明

数据来源

1

个人按时提交技术文件情况

保证项目进度

个人技术文件提交延迟天数

技术质量部

2

个人设计图纸数量

考察设计人工作成果

本阶段完成的设计图纸张数

技术质量部

3

个人设计图质量

强调完成任务的质量

对主要的设计项目事后组织专家评议

打分

专家团

4

个人项目技术文件抽查不合格情况

促使设计人提高设计质量

技术质量部或其他有关部门对个人项目技术文件抽查不合格数量/所抽查的个人全部技术文件数量

技术质量部

5

外部机构审查个人设计图纸情况

促使设计人提高设计质量

外部机构审查，个人出错误设计图纸数量/个人全部审查图纸数量

技术质量部

6

文件处理、资料提供的及时性

保证部门工作顺利进行

文件起草、发放、传递等未按规定时间完成的次数

建筑工程设计室

7

文书记录完整性

保证各种记录的完整

文书记录缺失、少项的次数

建筑工程设计室

8

分管专业组的运作情况

保证专业组的正常、有序的开展日常工作

专业组所负责项目的质量控制、项目进度以及项目审核情况

建筑工程设计室

9

分管专业项目技术文件抽查不合格情况

促使设计人提高设计质量

技术质量部或其他有关部门对分管专业项目技术文件抽查不合格数量/所抽查的本专业全部技术文件数量

技术质量部

10

外部机构审查本专业设计图纸情况

促使设计人提高设计质量

外部机构审查，本专业出错误设计图纸数量/本专业全部审查图纸数量

技术质量部

11

分管专业技术文件按时提交情况

在专业组内合理分配工作任务，督促按时完成

分管专业组人员技术文件提交延迟天数

技术质量部

12

客户满意率

客户满意保证持续发展

满意客户数量/调查数量

调查数据

一三

客户关系管理

提高客户管理水平，努力争取回头客

客户的接洽、维护、保持的规范性与实效性

建筑工程设计室

14

重大事故发生次数及严重程度

避免重大事故发生，保证项目质量

由于设计问题而引起甲方或施工单位发生重大事故的次数及严重程度

技术质量部

设计主持人任务绩效考核指标

序号

指标

权重

采用原因

指标解释

说明

数据来源

1

项目计划执行情况

保证项目进度

项目各时间节点延迟天数

技术质量部

2

计划执行费用率

保证设计室收益

项目计划执行费用/项目实际回款额

财务部

3

项目回款率

体现设计人员劳动成果的经济效益

项目回款总额/项目合同款项

财务部

4

客户满意率

客户满意保证持续发展

满意客户数量/调查数量

调查数据

5

项目技术文件抽查不合格情况

促使设计主持人组织提高设计质量，严格把关

技术质量部或其他有关部门对项目技术文件抽查不合格数量/所抽查的全部技术文件数量

技术质量部

6

外部机构审查设计图纸情况

促使设计主持人组织提高设计质量，严格把关

外部机构审查，出错误设计图纸数量/全部审查图纸数量

技术质量部

7

文件处理、资料提供的及时性

保证部门工作顺利进行

文件起草、发放、传递等未按规定时间完成的次数

建筑工程设计室

8

文书记录完整性

保证各种记录的完整

文书记录缺失、少项的次数

建筑工程设计室

9

工程资料归档及时性

提高内部管理规范性

是否按时归档

建筑工程设计室

10

工程档案完整性

提高内部管理规范性

工程档案缺失与遗漏的数量及缺少内容数目；按规定装订、存档

建筑工程设计室

11

质量控制情况

逐步规范并提高项目的质量管理水平

工程设计项目的整体质量水平，体现在对过程的质量控制以及最终反映出的最终结果

建筑工程设计室

12

客户关系管理

提高客户管理水平，努力争取回头客

客户的接洽、维护、保持的规范性与实效性

建筑工程设计室

专业组组长任务绩效考核指标

序号

指标

权重

采用原因

指标解释

说明

数据来源

1

个人按时提交技术文件情况

保证项目进度

个人技术文件提交延迟天数

技术质量部

2

设计图纸数量

考察设计人工作成果

本阶段完成的设计图纸张数

技术质量部

3

设计图质量

强调完成任务的质量

对主要的设计项目事后组织专家评议

打分

专家团

4

个人项目技术文件抽查不合格情况

促使设计人提高设计质量

技术质量部或其他有关部门对个人项目技术文件抽查不合格数量/所抽查的个人全部技术文件数量

技术质量部

5

外部机构审查个人设计图纸情况

促使设计人提高设计质量

外部机构审查，个人出错误设计图纸数量/个人全部审查图纸数量

技术质量部

6

文件处理、资料提供的及时性

保证部门工作顺利进行

文件起草、发放、传递等未按规定时间完成的次数

建筑工程设计室

7

文书记录完整性

保证各种记录的完整

文书记录缺失、少项的次数

建筑工程设计室

8

本专业项目技术文件抽查不合格情况

促使设计人提高设计质量

技术质量部或其他有关部门对本专业项目技术文件抽查不合格数量/所抽查的本专业全部技术文件数量

技术质量部

9

外部机构审查本专业设计图纸情况

促使设计人提高设计质量

外部机构审查，本专业出错误设计图纸数量/本专业全部审查图纸数量

技术质量部

10

本专业技术文件按时提交情况

在专业组内合理分配工作任务，督促按时完成

本专业组人员技术文件提交延迟天数

技术质量部

专业负责人任务绩效考核指标

序号

指标

权重

采用原因

指标解释

说明

数据来源

1

按时提交技术文件情况

保证项目进度

技术文件提交延迟天数

技术质量部

2

设计图纸数量

考察设计人工作成果

本阶段完成的设计图纸张数

技术质量部

3

设计图质量

强调完成任务的质量

对主要的设计项目事后组织专家评议

打分

专家团

4

客户满意率

客户满意保证持续发展

满意客户数量/调查数量

调查数据

5

个人项目技术文件抽查不合格情况

促使设计人提高设计质量

技术质量部或其他有关部门对个人项目技术文件抽查不合格数量/所抽查的个人全部技术文件数量

技术质量部

5

外部机构审查个人设计图纸情况

促使设计人提高设计质量

外部机构审查，个人出错误设计图纸数量/个人全部审查图纸数量

技术质量部

6

文件处理、资料提供的及时性

保证部门工作顺利进行

文件起草、发放、传递等未按规定时间完成的次数

建筑工程设计室

7

文书记录完整性

保证各种记录的完整

文书记录缺失、少项的次数

建筑工程设计室

8

本专业项目技术文件抽查不合格情况

促使设计人提高设计质量

技术质量部或其他有关部门对本专业项目技术文件抽查不合格数量/所抽查的本专业全部技术文件数量

技术质量部

9

外部机构审查本专业设计图纸情况

促使设计人提高设计质量

外部机构审查，本专业出错误设计图纸数量/本专业全部审查图纸数量

技术质量部

专业组设计员任务绩效考核指标

序号

指标

权重

采用原因

指标解释

说明

数据来源

1

按时提交技术文件情况

保证项目进度

技术文件提交延迟天数

技术质量部

2

设计图纸数量

考察设计人工作成果

本阶段完成的设计图纸张数

技术质量部

3

设计图质量

强调完成任务的质量

对主要的设计项目事后组织专家评议

打分

专家团

4

项目技术文件抽查不合格情况

促使设计人提高设计质量

技术质量部或其他有关部门对项目技术文件抽查不合格数量/所抽查的全部技术文件数量

技术质量部

5

外部机构审查设计图纸情况

促使设计人提高设计质量

外部机构审查，出错误设计图纸数量/全部审查图纸数量

技术质量部

6

文件处理、资料提供的及时性

保证部门工作顺利进行

文件起草、发放、传递等未按规定时间完成的次数

建筑工程设计室

7

文书记录完整性

保证各种记录的完整

文书记录缺失、少项的次数

建筑工程设计室

专业组辅助设计员任务绩效考核指标