手机移动电子商务探讨.docx

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手机移动电子商务探讨

摘要

随着网络信息技术的不断发展及因特网的普及应用，电子商务自20世纪90年代以来得到了快速发展，网上交易额不断扩大，网上交易形式多种多样。

近年来，移动电话的普及和移动通讯技术的发展又使得人们在任何地方、任何时间获得数据成为可能，由此形成了一种新的电子商务模式—移动电子商务。

移动电子商务是由电子商务的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、PDA（个人数字助理）这些可以装在口袋里的移动终端来完成商务活动的。

移动电子商务可以为用户随时随地提供所需的服务、应用、信息和娱乐。

而作为移动电子商务主要载体的手机，发展速度尤为惊人，据统计，2007年全球的手机用户已达到33亿，2007年中国的手机用户达到4.874亿，并且这些数据每天都在以惊人速度不断增长。

手机已不再仅仅用于通话和收发短信，而是开始成为人们的钱包、钥匙和身份证。

如今，用手机来刷卡购物、订购机票、投注彩票、买卖股票、购游戏卡、看病挂号、缴纳水电气费，正逐渐成为普通人生活的一部分。

因此，手机移动电子商务具有传统电子商务所不具有的优势，很好的解决了传统电子商务不能随时随地进行商务活动的问题，是电子商务的新扩展，具有远大的发展前景。

本文首先从传统的电子商务引出手机移动电子商务这个21世纪新的经济热点，再通过对中国手机移动电子商务的杰出代表“移动梦网”的案例分析来研究手机移动电子商务的关键问题，它包括手机移动电子商务的关键技术、商业模式、收入与定价、支付模式，最后在研究中总结出手机移动电子商务发展中存在的问题，并且提出对策。

关键词：

关键技术商业模型收入与定价支付模式

1.绪论.......................................................................................................................................1

1.1电子商务发展现状.............................................................................................................1

1.2手机移动电子商务发展现状.............................................................................................1

1.3手机移动电子商务与电子商务的比较.............................................................................2

1.4问题的提出.......................................................................................................................2

1.5选题目的与意义.................................................................................................................3

2.“移动梦网”案例分析.......................................................................................................3

2.1“移动梦网”的重点业务.................................................................................................3

2.2“移动梦网”的商业模式及其价值链.............................................................................5

2.3“移动梦网”的技术及支付模式.....................................................................................5

2.4“移动梦网”的未来走向.................................................................................................6

3．手机移动电子商务关键技术研究......................................................................................6

3.1与传统电子商务的技术比较.............................................................................................6

3.2无线应用协议（WAP）......................................................................................................7

3.3通用分组无线业务（GPRS）............................................................................................7

3.4蓝牙（B1uetooth）技术...........................................................................................................8

3.5第三代移动通信系统（3G）..................................................................................................9

3.5.13G的含义.......................................................................................................................9

3.5.23G主流标准及其优缺点..............................................................................................10

3.5.33G发展前景..................................................................................................................12

4.手机移动电子商务商业模式研究.......................................................................................12

4.1与传统电子商务商业模式的比较.....................................................................................12

4.2内容提供商模式.................................................................................................................12

4.3移动门户模式.....................................................................................................................12

4.4移动运营商模式.................................................................................................................13

4.5Wap网关提供商模式..........................................................................................................13

4.6移动面向客户模式.............................................................................................................13

4.7移动虚拟社区模式.............................................................................................................14

5.手机电子商务定价与收入研究...........................................................................................14

5.1与传统电子商务定价与收入的比较.................................................................................14

5.2手机电子商务定价类型.....................................................................................................15

5.2.1通信费与信息费分离.......................................................................................................15

5.2.2通信费与信息费整合......................................................................................................15

5.2.3增值业务融入移动业务..................................................................................................16

5.3手机电子商务的主要收入渠道.........................................................................................16

5.3.1广告收入..........................................................................................................................17

5.3.2分成收入..........................................................................................................................17

5.3.3网络服务收入..................................................................................................................17

5.3.4信息收入..........................................................................................................................17

6.手机移动电子商务支付模式研究.......................................................................................17

6.1与传统电子商务支付模式的比较......................................................................................18

6.2以运营商为主体的支付模式..............................................................................................19

6.3以银行为主体的支付模式..................................................................................................19

6.4以第三方支付服务提供商为主体的支付模式...................................................................20

6.5银行与运营商合作的支付模式..........................................................................................21

6.6几种模式的比较及适合我国的支付模式..........................................................................21

7.问题与对策............................................................................................................................22

7.1手机移动电子商务发展中的问题......................................................................................23

7.2手机移动电子商务发展对策..............................................................................................23

8.结论........................................................................................................................................24

致谢.............................................................................................................................................25

参考文献.....................................................................................................................................26

英文摘要.....................................................................................................................................27

1.绪论

1.1电子商务发展现状

电子商务在20世纪90年代兴起于美国、欧洲等发达国家，起初只是少数大公司通过EDI开展电子商务活动，从1996年开始，电子商务发生了质的飞跃，成为全球的经济现象。

从世界范围来看，电子商务的成功应用多在发达国家，尤其是美国和欧洲。

近年来，随着互联网人数的增加、技术的不断发展及交易模式的不断创新，电子商务发展速度越来越快，网上交易金额越来越大。

在1994年的时候，全球电子商务销售额为12亿美元，1997年达到26亿美元，增长了一倍多，1998年销售额达500亿美元，比1997年增长近20倍，联合国最近发表的一份报告表明，2000年全球电子商务的交易额达到3770亿美元，2010年可达1万亿美元。

未来10年1/3全球国际贸易将以网络贸易的形式来完成。

虽然电子商务发展迅速，给人们的生活带来了方便，但是仍然无法真正做到随时随地进行交易，无法在车上或者在旅行途中进行购物，进行预订机票等，为了解决这个问题，移动电子商务产生了，而以手机为终端的移动电子商务发展得最为迅速，前景最为光明。

1.2手机移动电子商务发展现状

手机移动电子商务在欧洲发展得比较迅速。

其中最具代表的是芬兰，芬兰由于手机普及率高，移动通信和电子商务相结合的研发与应用领先，成为世界手机移动电子商务的开拓者，在芬兰，人们已把用手机支付停车费、购物、购买车票、股票交易当作日常生活的一部份。

在亚洲，韩国的移动电子商务也发展迅猛。

据相关资料显示，2002年8月，韩国移动通信累计用户达3125.5万。

内容服务业务提供包括音乐下载、游戏、多媒体等多种内容且都取得较好的业绩。

移动因特网的销售额接近2万亿韩元。

韩国从2000年开始推出移动结算服务，从最初的支付一般联网游戏费用和移动因特网的收费发展到向转账、汇款等金融服务扩展。

基于位置的服务，利用位置定位技术，分析用户位置信息，向用户提供各种附加值服务。

我国移动通信发展十分迅速。

目前，我国已拥有2GGSM网络，2.5GGPRS网络和CDMA网络。

3G网络的研发已经进入测试阶段，3G牌照的颁发已经提上日程。

截至2007年1月底，中国手机用户已达到4.874亿，中国手机的上网人数也已达到1700万人，中国移动互联网进入快速发展期，手机移动电子商务在我国拥有非常广阔的发展前景。

中国移动在北京、天津、广州、杭州、深圳等六大城市同时推出“全球通”WAP商用试验网。

WAP手机用户可以在这六大城市中使用漫游业务。

上海移动同步推出了WAP门户站点，并为一些电子商务企业建立了移动电子商务系统。

据报道，2005年7月6日，中国国际电子商务中心正式推出的中国移动电子商务应用平台。

首期推出的产品有91600短信客服，91600短信信箱和移动商务商信宝三项，第二期针对不同行业用户特点推出的产品将于今年10月问世，而随着无线支付等新兴业务逐渐获得国家批准，手机移动电子商务的产品将更加丰富。

1.3手机移动电子商务与电子商务的比较

手机移动电子商务是电子商务的一种新的形式，新的发展，它与电子商务相比，主要有以下几点不同。

第一，手机体积小，携带方便。

由于这个特点，手机可以随身携带，人走到哪里，手机就到哪里，而电脑，体积大，只能放在家里或办公室，进行定点的网上商务活动。

第二，手机人数众多，覆盖率广，客户群大。

就拿中国为例，2007年中国的手机用户已达4.874亿，而互联网人数只有1.62亿，客户从老板、白领、工人、农民到学生，范围广，手机移动电子商务的市场前景巨大，而电子商务的客户群大都是企业，知识分子。

第三，手机移动电子商务针对性强，能够实行个性化定制。

我们可以用手机定制即时天气预报、股市行情、彩铃、交通信息，在任何时间任何地点都可以看到这些信息，而这些电子商务是不能带来的。

同时商家在进行营销时，可以进行一对一营销，针对性强，效果好，因为每个人都有一部自己专用的手机。

而电子商务虽然也可以进行个性化营销，但针对性没有那么强。

第四，真正的随时随地，无所不在。

手机可以无线上网，无线虚拟社区聊天，无线下载游戏、音乐，随着3G技术的发展，可以进行在线视频，可以利用手机观看电视，利用手机订阅机票、火车票，进行买卖股票等。

而这些是在任何地点，在任何时间都是可以进行的，对比电子商务，手机移动电子商务真正的做到了随时随地，无所不在。

1.4问题的提出

通过上面的分析比较，我们可以看出手机移动电子商务与传统电子商务相比，具有无法比拟的优势，手机移动电子商务无论从商业形态，还是从市场前景、客户发展潜力上都比传统电子商务更具优势。

手机移动电子商务是一个新兴的经济热点，它在世界及中国是否有成功的案例，它的关键技术是什么，它的商业模型，它的支付模式以及它目前发展中存在的问题是什么？

这些问题该如何解决？

这些关键的问题我们都不了解，都还没有一个明确的概念，我们需要对这些关键问题进行研究，进行分析，以让人们对手机移动电子商务有一个清晰地认识，让人们抓住21世纪这个新的经济增长点，来发展手机移动电子商务。

1.5选题目的与意义

手机移动电子商务使人们的生活更幸福，更快捷，更便利，同时增加了很多新内容，新形式，使我们的日常生活更加丰富多彩，很好的弥补了电子商务的不足，解决了电子商务存在的覆盖率低、针对性不强等问题。

手机移动电子商务是未来移动电子商务发展的主要形式，是移动电子商务的主体。

作为带动移动电子商务发展的引擎，来研究它显得非常有意义。

对手机移动电子商务进行研究，可以更深地了解移动通信技术、互联网技术和无线互联技术的发展，分析未来电子商务的发展趋势，了解手机移动电子商务应用的框架，更好地跟踪国内外新的技术，了解手机移动电子商务的商业模式、支付模式、收入与定价，以及目前发展中存在的问题，能够给我们以指导作用，使我们更好地把握住21世纪初的这场技术革命和有活力的经济增长点。

2.“移动梦网”案例分析

“移动梦网”是中国移动于2000年12月正式推出的，目的是通过向各内容提供商提供一个公平、公开、透明的网络运营环境，向移动客户提供更多更好的应用，以实现市场主体“多赢”的目标。

“移动梦网”汇聚了中国移动与加盟内容服务提供商（SP）联手推出的众多精品服务，犹如一个网上虚拟的服务超市，超市里摆满了移动客户所需要的由各服务提供商提供的各具特色的服务项目。

2.1“移动梦网”的重点业务

（1）无线java业务

中国移动无线java业务是一种新的移动数据业务的增值服务，客户使用支持java功能的手机终端，通过GPRS方式接入中国移动无线java服务平台，能方便地享受类似于internet上的各种服务，如下载各种游戏、动漫画、小小说等，也可以联网游戏、收发邮件、证券炒股等。

（2）梦网Wap

Wap业务是基于全球统一的开放式协议标准，由运营商提供网络平台、服务提供商提供内容资源，向移动终端客户提供互联网内容等增值服务，是简化了的无线internet