国开《管理学基础》模拟练习一二.docx

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国开《管理学基础》模拟练习一二

模拟试题一

单项选择

题目1

“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？

（）

答案是：

西蒙

题目2

管理的首要职能是（）

答案是：

计划

题目3

泰罗科学管理理论的中心问题是（）

答案是：

提高劳动生产率

题目4

企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、

高质量的产品和优质的服务赢得客户。

答案是：

生产流程

题目5

企业目标的容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的＜这就是企业目标的（）。

答案是：

变动性

题目6

目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

答案是：

管理系统

题目7

战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织

总的行动纲领。

这就是战略管理的（）特征。

答案是：

全局性

题目8

经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于

（）。

答案是：

程序化决策

题目9

在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。

答案是：

组织结构

题目10

根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

这就是人员配备的（）原则。

答案是：

量才使用

题目11

有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的

能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。

答案是：

职务轮换

题目12

根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

答案是：

消极强化

题目13

沟通的深层次目的是（）。

答案是：

激励或影响人的行为

题目14

人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

答案是：

选择性知觉

题目15

某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。

答案是：

可检验性

多项选择

题目16

下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。

A.企业家角色

B.干扰应对者角色

C.资源分配者角色

D.谈判者角色

题目17

企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。

它由（）三个部分组

成。

A.精神文化

B.制度文化

D.物质文化

题目18

以下选项中，（）属于备选方案的评价指标。

A.收益

B.成本

C.期限

D.风险

题目19

实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：

（）

A.管理效率提高了

B.组织结构设计更加合理

C.职工主动参与目标的设立

D.有效的监督与控制

题目20

密集型发展战略的优点表现在：

（）。

A.经营目标集中

B.管理简单方便

C.取得规模经济效益

题目21

由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）

B.业务性决策

D.日常管理决策

题目22

坚持组织结构设计的弹性原则要做到（）。

A.按任务和目标需要设立岗位

B.定期更换管理人员

C.实行职工一专多能

D.多种用工制度

题目23

从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。

B.有知识的人

C.有能力的人

D.对组织忠诚的人

题目24

俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：

（）。

A.关怀维度

B.定规维度

题目25

下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。

A.地位差异

B.目标差异

C.缺乏正式沟通渠道

D.协调不够

题目26

按照控制对象的围，可以将控制分为（）等类型。

A.全面控制

B.局部控制

题目27

一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。

B.质量

C.成本

D.采购

题目28

事业部制组织结构又可以称作（）。

A.M型结构

B.多部门结构

D.产品部式结构

题目29

激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）

A.有利于激发和调动职工的积极性。

B.有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来

C.有助于增强组织的凝聚力。

D.促进部各组成部分的协调统一

题目30

从组织层次上来看，绩效可以划分为（）。

A.员工个人绩效

B.部门绩效

C.全面绩效

判断正误

题目31

控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。

（）

对

题目32

梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。

（）

错

题目33

现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。

（）

对

题目34

著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。

（）错

题目35

实行成本领先战略，就是降低产品价格。

（）

错

题目36

管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。

（）错

题目37

需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。

（）

题目38

非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。

（）

对题目39

采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

（）

错题目40

为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。

（）

错信息文本

题目41

让班组做主

前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。

听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。

给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。

孟教授强调说，根据大量国外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。

就是说，应当充分发扬，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

老史觉得这个观点很有道理。

短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。

于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。

现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。

布置完了，老史就回车间办公室去了。

他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。

但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

一个小时之后，老史回到那个工段。

工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10%。

这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

该怎么办呢？

接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去？

拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？

老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。

而且心里老大不高兴：

这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛！

问题：

（1）孟教授讲的领导应发扬，给员工决策权的说法对吗？

（4分）为什么？

（6分）

答：

1、个人决策与群体决策的关系。

（2）实行管理应具备哪些条件？

（6分）该工段具备这些条件吗？

（4分）

2、根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。

实行管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。

该工段不具备这些条件。

模拟试题二

单项选择

题目1

人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。

正确答案是：

管理的实践性

题目2

组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。

正确答案是：

目标、部门和关系

题目3

计划工作的核心环节是（）。

正确答案是：

决策

题目4

有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。

正确答案是：

长期目标

题目5

企业目标具有变动性。

第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。

正确答案是：

顾客之上

题目6

（）也叫思维共振法、畅谈会法。

它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。

正确答案是：

头脑风暴法

题目7

企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用

（）。

正确答案是：

机械式结构

题目8

M型结构又称为多部门结构，亦即（）。

正确答案是：

事业部制结构

题目9

考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。

正确答案是：

关系部门

题目10

领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。

正确答案是：

自身影响力题目11

成就需要理论一般适用于（）的研究。

正确答案是：

主管人员

题目12

（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

正确答案是：

书面沟通

题目13

在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。

正确答案是：

合作

题目14

控制是一种动态的、适时的信息（）过程。

正确答案是：

反馈

题目15

管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应

将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则。

正确答案是：

控制关键点

多项选择

题目16

对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括

（）。

A.技术环境

B.政治法律环境

C.经济环境

D.社会文化环境

题目17

1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得•圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼――学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其

A.系统思考

B.改变心智模式

C.超越自我

D.建立共同愿景

题目18

按预测属性的不同，可将预测划分为（）。

A.定性预测

B.定量预测

题目19

根据拉•柯•戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：

（）。

A.主要目标

C.并行目标

D.次要目标

题目20

目标建立过程中应该注意下列事项：

（）。

A.尽可能量化企业目标

B.把目标控制在五个以

D.期限适中

题目21

新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。

这种发展战略属于（）。

C.无关联多元化

D.复合多元化

题目22

为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是

（）。

A.战术性决策

B.策略性决策题目23

现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（化而变动。

A.组织的部门机构

B.职责的规定

D.职位的安排

题目24合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：

（

A.因事择人

B.人事动态平衡

C.量才使用

D.程序化、规化题目25当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防措施

B.积极进取的措施

C.

）都要随环境的变

般有（）

消极防的措施题目26

正确

信息沟通一般包含下列环节（）。

A.信息源发出经过编码的信息

B.通过一定的媒介传递信息

C.接受者接受信息并解码

D.信息反馈

题目27

按照组织系统划分，沟通方式分为（）

C.正式沟通

D.非正式沟通题目28

下列选项，（）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。

A.销售额

C.成本总额

D.工资总额

题目29

正确

单位产品的总成本一般由两部分构成：

（）。

B.固定成本

D.可变成本

题目30

根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（）。

A.刚性预算和弹性预算

C.收入预算和支出预算

D.总预算和部门预算

判断正误

题目31

管理的艺术性就是强调管理的复杂性。

（）

正确的答案是“错”。

题目32

权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。

采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。

（）

正确的答案是“对”。

题目33

梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。

（）

正确的答案是“错”。

题目34

目标管理强调的是以成果为目标的管理。

（）

正确的答案是“对”

题目35

决策者所选择的方案一定是最优化的。

（）

正确的答案是“错”。

题目36

目标实施过程中，管理者必须进行控制。

积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。

（）

正确的答案是“对”。

题目37

运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以

说它是定量决策。

（）

正确的答案是“错”。

题目38

贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。

（）

正确的答案是“对”。

题目39

表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

（）

正确的答案是“错”。

题目40

采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。

（）

正确的答案是“错”。

信息文本

题目41

准确决策与盲目投资

大平瓷厂是一家中型企业，由于种种原因，2013年停产近一年，亏损2500

万元，濒临倒闭。

2014年初，丙坤出任厂长。

面对停水、停电、停工资的严重局面，老认真分析了厂情，果断决策：

治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3/4,充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。

老还在全厂推行了“一厂多制”的经营方式：

对生产主导产品的一、二分

厂，采取“四统一”的管理方法；对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包。

改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展。

有人主贪大求洋，贷巨款上大项目；有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线，显示一下新班子的政绩。

老根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86

米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98米隔焰煤烧隧道，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足500万元，便使其生产能力提高了一倍。

目前该厂已形成年产800万件卫生瓷、200万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力。

2015年，国生产厂家纷纷上高档卫生瓷，厂外也有不少人建议赶“潮流”。

对此，厂长没有盲目决策，而是冷静地分析了行情，经过认真调查论证，认为中低档瓷的国市场潜力很大，一味上高档产品不符合国情。

于是，该厂新上了20多个中低档产品，这些产品一投入市场便成了紧俏货。

目前新产品产值占总产值的比例已提高到60%以上。

与大平瓷厂形成鲜明对比的是，上佳瓷公司，该公司也是一家中型企业，20世纪90年代初，它曾是全省建材行业三面红旗之一。

然而近年来在市场经济大潮的冲击下，由于盲目轻率，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的企业债台高筑。

2010年，该公司原计划投资1200万元建立大断面窑生产线，但是为赶市场

潮流，公司管理层不经论证就将其改建为辊道窑生产线，共投资1700万元。

由

于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损。

在产销无望的情况下，只好重新投入1000多万元再建大断面窑，使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行贷款就达3000多万元。

五年来，该公司先后做出失误的重大经营决策六项，资产损失近千万元。

大平瓷厂由衰变强和上佳瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。

问题：

（1）决策包括哪些基本活动过程？

其中的关键步骤是什么？

（8分）

（2）案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？

（6分）

（3）科学决策需要注意哪些问题？

（6分）

答：

1、决策过程：

识别问题--确定决策目标--拟订可行方案--分析评价方案--选择方案--实施方案，关键步骤是选择方案。

2、决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的原因。

3、科学性的决策，要求决策者准确认识事物的发展变化规律，并采取科学的程序和方法，做出符合事物发展规律的决策。