浙江移动e管家管理平台操作手册正文.docx
- 文档编号:3349947
- 上传时间:2022-11-22
- 格式:DOCX
- 页数:33
- 大小:2.11MB
浙江移动e管家管理平台操作手册正文.docx
《浙江移动e管家管理平台操作手册正文.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《浙江移动e管家管理平台操作手册正文.docx(33页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
浙江移动e管家管理平台操作手册正文
第1章系统登录
图1-1系统登录页面
用户在阅读器的地址栏中填写:
,按回车键,进入SMAP运营商管理系统。
登录的界面显示,如Error!
Referencesourcenotfound.1所示。
如Error!
Referencesourcenotfound.所示,填写“用户ID”、“用户密码”和“验证码”,然后点击“登录”,进入Error!
Referencesourcenotfound.所示的欢迎页面。
点击“机构黄页”,则能够查看机构所有的黄页。
如1-1所示,点击“帮忙”,进入系统的帮忙信息页面;点击“退出”,从头回到登录页面,如1-1所示;点击“中国移动浙江公司网站”,进入浙江移动网上营业厅。
运营商管理平台用户有“超级管理员”、“省级管理员”、“市级管理员”、“县级管理员”、“省级统计”和“省级客服”六个角色。
图1-2欢迎页面
进入首页后(如Error!
Referencesourcenotfound.2所示),系统自动显示用户的信息:
用户ID、用户角色、市级管理员将显示所属地市,县级管理员将显示所属地市和区县等信息、并用转动栏的形式动态显示运营商内部公告信息。
首页还有私人设置、运营商帐号、WAPPUSH、内部公告四个功能的快捷方式。
系统菜单栏,能够按照个人不同业务要求选择不同的菜单。
第2章私人设置
2.1概述
图2-1私人设置功能菜单
用户可通过点击如Error!
Referencesourcenotfound.所示页面上的“私人设置”图标或菜单“私人设置”,进入私人设置页面,如图2-2,用户能够设置“密码”、“姓名”、“电话号码”和是不是“开启大量群发短信告警”,还能够通过点击“上级管理员信息”按钮查看上级管理员信息。
图2-2私人设置页面
【注意】
●密码必填,且必需为6-10位的字母、数字。
●姓名必填,且仅支持字母、数字和汉字。
●若是选择“开启大量群发短信告警”,则必需填写电话号码。
第3章运营商帐号
3.1概述
图3-1运营商帐号功能菜单
用户可通过点击如Error!
Referencesourcenotfound.所示页面上的“运营商帐号”或选择菜单栏上的“运营商帐号”,即可进入运营商帐号管理页面。
如图3-2所示。
图3-2运营商帐号管理页面
此页面显示了当前用户所能查看的所有的运营商用户列表,运营商帐号管理为用户提供了“添加”、“批量删除”、“刷新”和“返回”等功能。
点击“添加”按钮,将进入“添加运营商”界面。
如图3-3所示。
选中所要删除的运营商用户的复选框
,点击“批量删除”,即可删除选中用户。
点击“刷新”按钮,将刷新当前页面。
点击“返回”,将返回至首页,如图1-2所示。
列表显示了运营商用户所属“地市”、“区县(BBOSS)”、“用户ID”、“姓名”、“角色”、“状态”等信息,并提供了“编辑”、“删除”和“查看”操作功能。
如Error!
Referencesourcenotfound.所示。
【注意】
●仅超级管理员、省级管理员和市级管理员有权限进入如图3-2所示页面。
3.2添加运营商
点击运营商帐号管理页面(如Error!
Referencesourcenotfound.所示)的“添加”按钮,即可进入添加运营商界面。
如图3-3所示。
图3-3添加运营商页面
如图3-3所示,系统提供了“保留”、“刷新”和“返回”功能。
填写页面上相关信息后点击“保留”,即添加了一个新的运营商管理员用户。
点击页面上的“刷新”按钮,即可刷新添加运营商页面。
点击“返回”,即可返回至运营商帐号管理页面,如图3-2所示。
【注意】
●用户ID、密码、密码确认、姓名必填。
●仅超级管理员、省级管理员和市级管理员有权限添加其他管理员。
●选择添加“市级管理员”时,必需添加其管辖的地市。
●选择添加“县级管理员”时。
必需添加所属地市和其管辖的区县。
3.3编辑运营商
图3-4运营商帐号管理页面
在运营商帐号管理页面选择“编辑”操作,即可进入“编辑运营商”界面,对相应的用户信息进行编辑,如Error!
Referencesourcenotfound.所示。
图3-5编辑运营商页面
编辑运营商的操作,与添加运营商的操作相似,具体操作请参考添加运营商操作。
【注意】
●用户ID不可修改。
3.4删除运营商
在“运营商帐号管理”页面选中复选框
,点击“批量删除”即可批量删除运营商用户;或点击列表操作“删除”,即可删除相应的运营商用户。
3.5查看运营商
图3-6运营商帐号管理页面
如Error!
Referencesourcenotfound.所示,在“运营商帐号管理页面”的列表当选择“查看”操作,即可进入“查看运营商”页面,如Error!
Referencesourcenotfound.7所示。
第4章运营商公告
4.1概述
图4-1内部公告功能菜单
用户可通过点击如Error!
Referencesourcenotfound.所示页面上的“内部公告”图标或选中菜单栏“运营商公告—运营商内部公告”,进入运营商内部公告列表页面,添加、修改或删除内部公告。
如图4-2所示。
图4-2内部公告页面
列表显示了内部公告的“公告题目”、“公告时刻”、“公告人”等信息。
页面提供了对内部公告的添加、修改、删除功能,下面将别离详细说明。
4.2添加内部公告
图4-3内部公告页面
如图4-3所示内部公告页面,点击“添加”按钮,即可进入添加“运营商内部公告”页面。
如图4-4所示。
图4-4添加内部公告页面
如图4-4所示,填写公告相关信息后点击“肯定”按钮,即可添加一条新的内部公告。
如不添加,点击“返回”即可返回至内部公告列表页面,如图4-3所示。
【注意】
●仅超级管理员、省级管理员和市级管理员有权限添加内部公告。
4.3查看内部公告
图4-5内部公告页面
如Error!
Referencesourcenotfound.页面所示,将鼠标移至要查看的公告题目下面,单击打开链接,即可进入查看公告页面。
如图4-6所示。
图4-6查看内部公告页面
点击“返回”即可返回至内部公告列表页面,如图4-2所示。
【注意】
●仅超级管理员、省级管理员、市级管理员和县级管理员可操作此功能。
●超级管理员和省级管理员可查看所有公告。
●市级管理员可查看所管辖地市管理员和超级管理员、省级管理员撰写的公告。
●县级管理员可查看所属地市的市级管理员和超级管理员、省级管理员撰写的公告。
4.4修改内部公告
图4-7内部公告页面
如图4-7所示,将鼠标移至列表中需修改的公告的“修改”操作上,点击打开链接,及可进入修改“运营商内部公告”页面,如图4-8所示。
图4-8修改内部公告页面
填写要修改的相关信息后点击“肯定”即可完成修改。
点击“返回”退出修改。
【注意】
●超级管理员可修改所有的内部公告。
●省级管理员可修改自己和市级管理员撰写的内部公告。
●市级管理员仅可修改自己撰写的内部公告。
●县级管理员不能修改任何内部公告。
4.5删除内部公告
如图4-2所示,选中要删除的内部公告的复选框
,点击“删除”按钮,即可批量删除公告;或将鼠标移至列表中要删除的公告的“删除”操作上,点击即可删除。
【注意】
●超级管理员可删除任何内部公告。
●省级管理员可删除自己和市级管理员撰写的内部公告。
●市级管理员仅可删除自己撰写的内部公告。
●县级管理员不能删除任何公告。
4.6运营商外部公告
运营商外部公告与运营商内部公告超级类似,请参考“运营商内部公告”。
第5章WAPPUSH
5.1概述
图5-1WAPPUSH功能菜单
用户可通过点击如图5-1所示页面上的“WAPPUSH”图标,或菜单栏上的“WAPPUSH”,即可进入WAPPUSH功能页面。
如图5-2所示。
图5-2WAPPUSH功能页面
如图5-2所示,此功能为发送WAPPUSH消息。
填写相关信息后点击“发送”按钮,即可发送WAPPUSH消息。
点击“返回”,将退出WAPPUSH功能,页面返回至首页,如图1-2所示。
收件人能够手动输入。
页面还提供了“从文件导入”和“从号码列表导入”收件人的两种快捷方式。
下面将别离说明。
【注意】
●手动输入收件人时,多个电话号之间用半角英文逗号隔开。
●仅超级管理员、省级管理员、市级管理员和县级管理员有权限操作此功能。
5.2从文件导入收件人
如图5-2所示,点击“从文件导入”,打开从号码列表收件人窗口,如图5-3所示。
图5-3从文件导入功能页面
点击“阅读”打开导入对话框,选择要导入的文本文件或Excel文件,单击“肯定”即可。
系统将自动解析导入的文件中的电话号码并回填至如图5-2所示的WAPPUSH功能页面的收件人栏中。
【注意】
●文件导入功能有严格的格式要求,须仔细阅读导入页面上的提示信息。
5.3从号码列表导入收件人
如图5-2所示,点击“从号码列表导入”,打开从号码列表导入收件人窗口,如图5-4所示。
图5-4从号码列表导入收件人页面
如图5-4所示,按照用户权限及需求选择查询条件后点击“查询”即可取得电话号列表,点击“肯定”即可将列表当前页面的所有电话号回填至如图5-2所示的WAPPUSH功能页面的收件人栏中。
【注意】
●超级管理员和省级管理员可查询省内所有的电话号。
●市级管理员只能查询所管辖地市用户的电话号。
●县级管理员只能查询所属市其管辖区县用户的电话号。
●省级客服和省级统计没有权限操作WAPPUSH功能。
第6章集团客户
6.1概述
图6-1集团客户功能菜单
将鼠标置于菜单栏中“集团客户”之上,将显示如图6-1所示菜单,此菜单显示了集团客户的所有功能,点击菜单中的某一项,即可进入相应功能的页面。
6.2普通集团客户
如图6-1所所示,点击“集团客户—普通集团客户”菜单,即可进入“普通集团客户”功能页面,如图6-2所示。
图6-2普通集团客户页面
选定查询条件后点击“搜索”,系统将查找出符合查询条件的记录并以列表的方式显示出来。
如图6-3所示。
图6-3普通集团客户查询列表
如图6-3所示,点击“导出”按钮,系统将按照查询条件查询到符合条件的所有记录并以Excel表格的形式供用户下载。
系统还提供了查看或修改集团客户的功能。
图6-4普通集团客户查询列表
如图6-4所示,将鼠标移至要查看的集团上,点击链接,即可打开该普通集团客户信息页面,如图6-5所示。
图6-5普通集团客户信息
如图6-5所示,此页面提供了对普通集团客户信息进行修改的功能,如“集团签名”、“所属行业”、“短信能力”、“号簿容量”、“传真号码管理”、和“是不是开启白名单功能”等信息的修改功能。
点击“返回”按钮即可退出普通集团客户修改或查询页面,返回至普通集团客户查询列表页面,如图6-4所示。
【注意】
●仅超级管理员、省级管理员、市级管理员和县级管理员有权限操作此功能。
●超级管理员和省级管理员可对本省所有集团客户信息进行相关操作。
●市级管理员仅可对所管辖地市的集团客户信息进行相关操作。
●县级管理员仅可查看所属地市下所管辖区县的集团客户信息,无权限修改集团客户相关信息。
6.3停用集团客户
如图6-1所所示,点击“集团客户—停用集团客户”菜单,即可进入“停用集团客户”功能页面,如图6-6所示。
图6-6停用集团客户功能页面
选定查询条件后点击“搜索”,系统将查找出符合查询条件的记录并以列表的方式显示出来。
如图6-7所示。
图6-7停用集团客户查询列表页面
如图6-7所示,点击“导出”按钮,系统将按照查询条件查询到符合条件的所有记录并以Excel表格的形式供用户下载。
系统还提供了查看停用集团客户信息的功能。
图6-8停用集团客户查询列表页面
如图6-8所示,将鼠标移至要查看的集团上,点击链接,即可打开该停用集团客户信息页面,如图6-9所示。
图6-9停用集团客户信息页面
【注意】
●仅超级管理员、省级管理员、市级管理员和县级管理员可操作此功能。
6.4接入号查询
如图6-1所所示,点击“集团客户—接入号查询”菜单,即可进入“接入号查询”功能页面,如图6-10所示。
图6-10接入号查询功能页面
如图6-10所示,在页面上输入集团编码或服务代码然后点击“查询”,即可获取相应集团的信息,并以列表的方式显示在页面上。
点击“返回”即可退出此功能,返回至如图1-2所示页面。
【注意】
●仅超级。
6.5客户电话号查询
如图6-1所所示,点击“集团客户—客户电话号查询”菜单,即可进入“客户电话号查询”功能页面,如图6-11所示。
图6-11客户电话号查询功能页面
如图6-11所示,点击“导出”按钮,系统将按照查询条件查询到符合条件的所有记录并以Excel表格的形式供用户下载。
选定查询条件,点击“查询”,系统将自动获取符合条件的记录,并以列表的方式显示在页面上。
点击“返回”即可退出此功能,返回至如图1-2所示页面。
【注意】
●仅超级管理员、省级管理员、市级管理员和县级管理员可操作此功能。
第7章普通统计
7.1概述
图7-1普通统计
将鼠标置于菜单栏中“普通统计”之上,将显示如图7-1所示菜单,此菜单显示了普通统计的所有功能,点击菜单中的某一项,即可进入相应功能的页面。
7.2集团流量统计
图7-2集团流量统计功能页面
如图7-1所示,点击菜单栏“普通统计—集团流量统计”,即可进入集团流量统计功能页面,如图7-2所示。
如图7-2所示,选择统计条件以后,点击“统计并导出”,系统将直接将查询到的数据组装成Excel供用户下载。
点击“返回”,即可退出此功能,返回至如图1-2所示页面。
【注意】
●仅超级管理员、省级管理员和省级统计有权限操作此功能。
7.3区域客户数统计
如图7-1所示,点击菜单栏“普通统计—区域客户数统计”,即可进入区域客户数统计功能页面,如图7-3所示。
图7-3区域客户数统计功能页面
如图7-3所示,用户可选择“分析维度”,时刻等进行统计,统计结果以列表的形式显示在页面上。
点击“导出”,系统将自动把统计结果以Excel报表的形式导出供用户下载。
【注意】
●仅超级管理员、省级管理员和省级统计有权限操作此功能。
7.4区域业务量统计
此统计类似“区域客户数统计”,统计结果不但能够以列表的方式显示在页面上,还能够以柱状图的形式显示,此处再也不讲述,详情请参见区域客户数统计。
【注意】
●仅超级管理员、省级管理员和省级统计有权限操作此功能。
第8章数据统计
8.1概述
图8-1数据统计功能菜单
将鼠标置于菜单栏中“数据统计”之上,将显示如图8-1所示菜单,此菜单显示了数据统计的所有功能,点击菜单中的某一项,即可进入相应功能的页面。
8.2抵达数报表
如图8-1所示,点击菜单栏“数据统计—抵达数报表”,即可进入抵达数报功能页面,如图8-2所示。
图8-2抵达数报表功能页面
如Error!
Referencesourcenotfound.所示,用户选择统计时刻及其他查询条件,点击“统计”即可获取符合条件的数据,系统将获取的数据以列表的形式显示在页面上。
点击“导出”,系统将统计的数据组装成Excel报表供用户下载。
8.3活跃用户率报表
此统计类似“抵达数报表”,此处再也不重复,详情请参见抵达数报表。
8.4短信流量分析表
此统计类似“抵达数报表”,此处再也不重复,详情请参见抵达数报表。
8.5成员人数分析表
此统计类似“抵达数报表”,此处再也不重复,详情请参见抵达数报表。
8.6活跃用户数分析表
此统计类似“抵达数报表”,此处再也不重复,详情请参见抵达数报表。
【注意】
●超级管理员、省级管理员、市级管理员、县级管理员和省级统计都可操作数据统计功能。
●省级客服没有权限操作数据统计功能。
第9章号段管理
9.1概述
图9-1号段管理菜单
将鼠标置于菜单栏中“号段管理”之上,将显示如图9-1所示菜单,此菜单显示了号段管理的所有功能,点击菜单中的某一项,即可进入相应功能的页面。
9.2运营商号段
如图9-1所示,点击菜单栏“号段管理—运营商号段”,即可进入运营商号段功能页面,如图9-2所示。
图9-2运营商号段功能页面
如图9-2所示,系统提供了“添加”和“删除”运营商号段功能。
点击列表中“删除”,即可删除相应的运营商号段。
在文本框中输入运营商号段,选择所属运营商,点击“添加”,则添加了一个新的运营商号段。
【注意】
●运营商号段必需是以数字“1”开头的三位数字。
●仅超级管理员和省级管理员可操作此功能。
9.3本省号段
如图9-1所示,点击菜单栏“号段管理—本省号段”,即可进入本省号段功能页面,如图9-3所示。
图9-3运营商号段功能页面
如图9-3所示,系统提供了“添加”,“刷新”和“返回”功能。
点击“刷新”按钮,即可刷新当前页面。
点击“返回”按钮,即退出此功能,返回到如图1-2所示页面。
点击“添加”按钮,进入到本省号段添加页面,如图9-4所示。
图9-4运营商号段添加页面
如图9-4所示,点击“阅读”,打开文件导入对话框,选择符合条件的文本文件或Excel文件后,点击“确认”,系统将自动解析文件,并将号段回填至本省号段管理页面中,如图9-3所示。
【注意】
●文件导入文件导入功能有严格的格式要求,须仔细阅读导入页面上的提示信息。
●仅超级管理员和省级管理员可操作此功能。
第10章垃圾短信
10.1概述
图10-1垃圾短信菜单页面
将鼠标置于菜单栏中“垃圾短信”之上,将显示如图10-1所示菜单,此菜单显示了垃圾短信的所有功能,点击菜单中的某一项,即可进入相应功能的页面。
10.2黑名单管理
如图10-1所示,点击菜单栏“垃圾短信—黑名单管理”,即可进入黑名单管理页面,如图10-2所示。
图10-2黑名单管理功能页面
如Error!
Referencesourcenotfound.所示,点击“添加”,能够添加黑名单。
如Error!
Referencesourcenotfound.所示。
图10-3添加黑名单
系统提供了两种添加黑名单的方式:
●如图10-3所示,输入“集团编码或服务代码”,然后点击“添加电话号”,手动添加黑名单。
●如图10-3所示,点击“批量导入”或页面上的“导入”按钮,打开批量导入界面进行添加,如图10-4所示。
图10-4批量添加黑名单
如图10-4,点击“阅读”打开文件导入对话框,选择符合条件的Excel文件后导入,系统将自动解析文件。
【注意】
●文件导入功能有严格的格式要求,须仔细阅读导入页面上的提示信息。
如图10-2所示,在列表当选中复选框
,然后点击“批量删除”,即可批量删除黑名单数据;或点击列表中每条记录后面的“删除”操作,即可删除所对应的记录。
如图10-2所示,点击“导出”按钮,系统将符合查询条件的所有记录组装成Excel报表提供用户下载。
若是没有输入查询条件,系统默以为导出所有的记录。
【注意】
●仅超级管理员、省级管理员和省级客服可操作此功能。
10.3黑名单异动日记
如图10-1所示,点击菜单栏“垃圾短信—黑名单异动日记”,即可进入黑名单异动日记功能页面,如图10-3所示。
图10-3黑名单异动日记功能页面
如Error!
Referencesourcenotfound.所示,输入查询条件点击“查询”,系统将自动获取符合条件的记录并以列表的形式显示在页面上,系统默许的起始日期为当前月的第一天,终止日期为当天日期。
如Error!
Referencesourcenotfound.所示,点击“导出”,系统将符合查询条件的所有记录组装成Excel报表供用户下载。
【注意】
●仅超级管理员、省级管理员和省级客服可操作此功能。
10.4跨省网内短信告警
如图10-1所示,点击菜单栏“垃圾短信—跨省网内短信告警”,即可进入跨省网内短信告警功能页面,如图10-4所示。
图10-4跨省网内短信告警功能页面
如图10-4所示,输入查询条件点击“搜索”,系统将自动获取符合条件的记录并以列表的形式显示在页面上,系统默许的月份为当前月。
如Error!
Referencesourcenotfound.所示,点击“导出”,系统将符合查询条件的所有记录组装成Excel报表供用户下载。
【注意】
●仅超级管理员和省级管理员可操作此功能。
10.5大量群发短信告警
如图10-1所示,点击菜单栏“垃圾短信—大量群发短信告警”,即可进入大量群发短信告警功能页面,如图10-5所示。
图10-5大量群发短信告警功能页面
如Error!
Referencesourcenotfound.所示,输入查询条件点击“搜索”,系统将自动获取符合条件的记录并以列表的形式显示在页面上,系统默许的起始日期为当前月的第一天,终止日期为当天日期。
如Error!
Referencesourcenotfound.所示,点击“导出”,系统将符合查询条件的所有记录组装成Excel报表供用户下载。
【注意】
●仅超级管理员和省级管理员可操作此功能。
第11章系统监控
11.1概述
图11-1系统监控菜单页面
将鼠标置于菜单栏中“系统监控”之上,将显示如图11-1所示菜单,此菜单显示了系统监控的所有功能,点击菜单中的某一项,即可进入相应功能的页面。
11.2日记查询
如图11-1所示,点击菜单栏“系统监控—日记查询”,即可进入日记查询功能页面,如图11-2所示。
图11-2日记查询功能页面
如图11-2所示,选定查询的起始时刻和终止时刻,或输入查询关键字,点击“查询”,系统将符合条件的记录以列表的形式显示在页面上。
点击“返回”,将退出此功能,返回到如图1-2所示页面。
【注意】
●仅超级管理员和省级管理员可操作此功能。
11.3网管监控
如图11-1所示,点击菜单栏“系统监控—网管监控”,即可进入网管监控功能页面,如图11-3所示。
图11-3网管监控功能页面
如图11-3所示,选定收集时刻,点击“查询”,系统将符合条件的记录以列表的形式显示在页面上。
系统默许时刻为当前时刻。
如图11-3所示,点击“刷新”,系统将刷新当前页面。
如图11-3所示,点击“返回”,将退出该功能,返回到如图1-2所示页面。
【注意】
●仅超级管理员和省级管理员可操作此功能。
11.4短信队列监管
如图11-1所示,点击菜单栏“系统监控—短信队列监管”,即可进入短信队列监管功能页面,如图11-4所示。
图11-4短信队列监管功能页面
如图11-4所示,页面将以列表的形式显示短信队列监管的情形。
如图11-4所示,在“短信流速”的文本框中输入短信流速,点击“设定流速”,即可设定流速。
点击“刷新”,系统将刷新当前页面。
点击“返回”,将退出此功能,返回至如图1-2所示
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 浙江 移动 管家 管理 平台 操作手册 正文
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)