供电所营销工作总结范文供电所营销员工作总结.docx
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供电所营销工作总结范文供电所营销员工作总结
供电所营销工作总结范文_供电所营销员工作总结
一、营销指标完成情况
3、平均售电价格:
本月平均综合售电价格为0.536元/kWh,1-10月平均综合售电价格为0.532元/kWh,与公司今年下达的目标相比为0.62元/kWh,时差为0.087元/千瓦时。
本月平均售电价格较上月上涨的原因是升达公司用电量超过5000千瓦时,导致平均售电价格上涨。
4、电费回收:
本月应收电费为50046.45元,电费回收率完成100%,今年1-10月应收电费为453829.32元,电费回收率完成100%。
5、线损率:
本月10kV及以下配电网综合线损完成9.52%,比上月下降0.63%,比去年同期上升5.75%,分别超过公司发布的线损指数4.81%和4.71%。
9月份综合线损率完成情况表
线路供电(KWH)售电量(KWH)损耗(KWH)综合线损率(%)损耗电费(元)
那软线1971017468224211.37↑1201.71
惠坝线381063516629407.72↓1575.84
干树子线2751024375277511.40↑1487.4
XX行179401642615148.44↓811.50
合计1032669343594719.52↓5076.46
线损分析:
我院本月综合线损率较上月有所下降,但软线、干线支线线损仍偏高。
经检查分析,软线上月20日主要切断谷仓电源(600度以上),造成上月低线损,本月高低压线损;汇八线本月线损减少,原因是它将上月剩余的部分电量抄回;由于本月赣沭支线抄表时间提前1天,且由于电表损坏更换了多个计量箱,导致部分电量剩余(超过250度),增加了本月的线损。
二、主要工作完成情况
(一)完成生产计划
1、完成那软和他鹿一社台区低压线路消缺工作(换杆、加杆共2棵)。
2、完成石棉地1、2小区低压线路加变极反措施计划项目。
3、完成那软线路和干树子线路公变接地体的降阻处理共4台(计划处理9台,实际完成4台,预计在11月2日前全部完成)。
(二)完成供电可靠性测试
1、执行非计划停电1次,停电时间1.4小时,工作任务是10kv干树子线路生达公司(铁厂)更换高压计量。
2、10kV线路故障跳闸0次,故障停运时间0小时。
(三)其他工作完成情况
1、根据公司9月份的专项安全检查,对me中存在的问题进行了对比整改(规范完善“两票”流程,整理补充各种记录)。
2、按照9月公司用电(稽查)检查、营业普查中我所存在的问题,进行了自查整改(加强用电检查计划、安排和补齐完善达标资料)。
3.接受并完成2份客户故障维修申请(公共变压器用户)。
4、安排何发荣同志参加楚雄供电局抄核收岗位人员调考。
5、完成全站客户名单箱号打印,并检查过账(XX街等5个站已过账)。
6、完成了供电所辖区内线路设备图纸核对和线路设备台帐的上报(生技部)。
7、按照供电变电所标准化、标准化要求,推广和完善各种数据记录。
8、完成那软、并令一、二、四社等6个台区的线路通道清理,共安排人员9人次。
9、完成nasoftai区5台三相用电用户计量箱零线整改。
10、完成XX年的“安措”和“反措”计划上报。
11、完成领导交办的其他工作。
三、业扩报装情况
1.本月我院新增用户2台(单相用户),新增用电容量2kW。
2、1—10月我所新增用户共8户,其中新增动力用户1户,新增照明用户7户,1—10月上交工时费540.00元。
3.截至本月末,我院共有用电用户1212户,其中单相用户1055户,三相用户154户(含低压计量箱),高、高压用户3户。
四、存在不足和需要解决问题
1、各种营销专业分析不能及时进行。
为切实提高营销工作水平,根据公司营销管理的相关要求,我院还制定了月度定期营销分析、线损分析、经济活动分析例会制度。
但由于供电站只有4名在岗人员,且大量新员工离岗培训学习,难以集中人员每月及时开展各种分析活动。
下一步,结合规范化管理的要求,我院计划认真开展营销、线损等各类营销分析活动,做好分析记录,及时分析异常情况,及时采取应对措施,实施闭环管理,切实提高学院营销管理水平。
2、供电所基础管理达标工作推进缓慢。
五、下个月的工作计划
1、完成他腊二、三社台区的消缺工作(提升配变)。
2.完成XX街和该软平台区域的消缺工作(电杆校准)。
3、积极配合建设规划部进行好xx片区电网建设工程的推进工作。
4、对10kV灰坝线、甘树支线进行巡线、清槽。
5、继续推进供电所规范化达标工作。
6.完成其他临时任务。
一、营销指标完成情况
3、平均售电价格:
本月平均综合售电价格为0.536元/kWh,1-10月平均综合售电价格为0.532元/kWh,与公司今年下达的目标相比为0.62元/kWh,时差为0.087元/千瓦时。
本月平均售电价格较上月上涨的原因是升达公司用电量超过5000千瓦时,导致平均售电价格上涨。
4、电费回收:
本月应收电费为50046.45元,电费回收率完成100%,今年1-10月应收电费为453829.32元,电费回收率完成100%。
5、线损率:
本月10kV及以下配电网综合线损完成9.52%,比上月下降0.63%,比去年同期上升5.75%,分别超过公司发布的线损指数4.81%和4.71%。
9月份综合线损率完成情况表
线路供电(KWH)售电量(KWH)损耗(KWH)综合线损率(%)损耗电费(元)
那软线1971017468224211.37↑1201.71
惠坝线381063516629407.72↓1575.84
干树子线2751024375277511.40↑1487.4
XX行179401642615148.44↓811.50
合计1032669343594719.52↓5076.46
线损分析:
我院本月综合线损率较上月有所下降,但软线、干线支线线损仍偏高。
经检查分析,软线上月20日主要切断谷仓电源(600度以上),造成上月低线损,本月高低压线损;汇八线本月线损减少,原因是它将上月剩余的部分电量抄回;由于本月赣沭支线抄表时间提前1天,且由于电表损坏更换了多个计量箱,导致部分电量剩余(超过250度),增加了本月的线损。
二、主要工作完成情况
(一)完成生产计划
1、完成那软和他鹿一社台区低压线路消缺工作(换杆、加杆共2棵)。
2、完成石棉地1、2小区低压线路加变极反措施计划项目。
3、完成那软线路和干树子线路公变接地体的降阻处理共4台(计划处理9台,实际完成4台,预计在11月2日前全部完成)。
(二)完成供电可靠性测试
1、执行非计划停电1次,停电时间1.4小时,工作任务是10kv干树子线路生达公司(铁厂)更换高压计量。
2、10kV线路故障跳闸0次,故障停运时间0小时。
(三)其他工作完成情况
1、根据公司9月份的专项安全检查,对me中存在的问题进行了对比整改(规范完善“两票”流程,整理补充各种记录)。
2、按照9月公司用电(稽查)检查、营业普查中我所存在的问题,进行了自查整改(加强用电检查计划、安排和补齐完善达标资料)。
3.接受并完成2份客户故障维修申请(公共变压器用户)。
4、安排何发荣同志参加楚雄供电局抄核收岗位人员调考。
5、完成全站客户名单箱号打印,并检查过账(XX街等5个站已过账)。
6、完成了供电所辖区内线路设备图纸核对和线路设备台帐的上报(生技部)。
7、按照供电变电所标准化、标准化要求,推广和完善各种数据记录。
8、完成那软、并令一、二、四社等6个台区的线路通道清理,共安排人员9人次。
9、完成nasoftai区5台三相用电用户计量箱零线整改。
10、完成XX年的“安措”和“反措”计划上报。
11、完成领导交办的其他工作。
三、业扩报装情况
1.本月我院新增用户2台(单相用户),新增用电容量2kW。
2、1—10月我所新增用户共8户,其中新增动力用户1户,新增照明用户7户,1—10月上交工时费540.00元。
3.截至本月末,我院共有用电用户1212户,其中单相用户1055户,三相用户154户(含低压计量箱),高、高压用户3户。
四、存在不足和需要解决问题
1、各种营销专业分析不能及时进行。
为切实提高营销工作水平,根据公司营销管理的相关要求,我院还制定了月度定期营销分析、线损分析、经济活动分析例会制度。
但由于供电站只有4名在岗人员,且大量新员工离岗培训学习,难以集中人员每月及时开展各种分析活动。
下一步,结合规范化管理的要求,我院计划认真开展营销、线损等各类营销分析活动,做好分析记录,及时分析异常情况,及时采取应对措施,实施闭环管理,切实提高学院营销管理水平。
2、供电所基础管理达标工作推进缓慢。
五、下个月的工作计划
1、完成他腊二、三社台区的消缺工作(提升配变)。
2.完成XX街和该软平台区域的消缺工作(电杆校准)。
3、积极配合建设规划部进行好xx片区电网建设工程的推进工作。
4、对10kV灰坝线、甘树支线进行巡线、清槽。
5、继续推进供电所规范化达标工作。
6.完成其他临时任务。
自从走上岗位的第一天起,我就认为,付出越多,得到的回报就越多,我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的准则。
缺乏专业知识,我就默默勤奋学习,没有相关经验,我就积极请教,不为别的,只为对得起自己的每一寸光阴,对得起各级领导的信任与培养。
热爱本职工作,艰苦奋斗,迎难而上
我是这样想的,也是这样做的,我的工作日程表上没有上下班,没有节假日,就连生病也不例外。
在到所的近一年里,我从来不计较工作时间的长短,从来不吝啬节假日的加班,为了确保这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统,为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会,我在所领导的大力支持下,先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组,亲自组织实施,制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程,带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人,不分昼夜,先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核,克服了种种难以用言语形容的困难,保证了基础数据的准确性和连续性,为所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。
2022年8月2日晚,我明确向公司分管副总经理黄莉汇报:
新旧系统交付成功,历史电费及欠款信息导入正确,新旧系统数据量完全一致,发射成功,满足运行条件。
那时候,我开心地笑了,持续了半年的艰辛和辛酸突然消失了。
那天晚上,我睡了个好觉。
认真钻研无私奉献
对于营销战线来说,今年无疑是多姿多彩的一年:
“电力营销知识新体系”的推出和“四点管理法”的推出,意味着所有营销工作者都站在同一条起跑线上。
面对这两个从未经历过的课题,尽快掌握和应用新系统,深刻理解站区管理方法和实施细则,是未来营销管理必备的基础知识。
新系统筹备初期,我参与到业扩子系统专家工作组,面对陌生的操作界面与流程,翻着厚达200多页的操作手册,我们只有一个礼拜的时间,不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统,而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞,提出我司的新需求。
整整7天,我埋头在信息中心的电脑前,一次次地反复操作,一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着,专家组最终提出新需求10余项,发现程序漏洞20余项,完成了公司交派的任务,为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。
在发射初期,努力学习和掌握新系统的应用。
发射后,这是真正的实践阶段。
公司中所有最复杂的电源客户群。
业务扩展和会计子系统中的一些困难即使是软件开发人员也难以解决。
为此,公司多次召开专题会议研究解决方案,最终采纳了我提出的“家庭合作”方案。
公司总经理王伟在专题会议上明确指示:
做好前期准备,关闭1月1日实施的入户,把这根卡在公司喉咙里的硬骨头拿开!
又是一场硬仗!
我和我的合作伙伴准备把我们的青春献给公司的营销事业。
台区考核装置于今年9月安装完毕,如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题,为此,我查阅网上数十篇相关管理模式,通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理办法,成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理办法及考核细则(初稿)”,针对我所供电面积大,考核对象多,主城区低压线路交错复杂等多种困难,又拟定了“城区供电所台变考核分步实施步骤”,有计划,有目标地去推进,去完成。
11月,我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核,12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。
真诚服务,创新思维
我所客户规模12余万户,如何快速响应和满足不同类别客户个性化的服务需求成为我们现阶段和未来营销工作研究的重点。
针对所人多面广的实际情况,我们首先强化营业网点服务职责,畅通营业网点客户信息收集、传递和反馈功能,认真落实“一站式”服务”和“电话首接制”,统一着装,统一语言,微笑服务,配合电力营销知识新系统的运用,极大地提高了业务处理能力,缩短了业务办理周期;其次,在今年9月份,经公司同意,通过任命和竞聘两种形式,组建了大客户经理班,打破原大小客户归口抄表班的管理模式,明确其具体工作职责和范围,针对性地为大客户提供全天候24小时的售后服务。
通过客户拜访、客户满意度调查等形式满足不同层次重点客户的需求,客户只需要一个电话,其他事情就留给我们了。
9月初,我收到一份关于移动公司信号基站收电费不便导致电费滞纳的投诉,并立即组织相关人员进行调查。
原来移动公司在我们办公室的供电区域有158个信号基站,分布在各条街道的建筑物之间,我体验过的运营模式是将发票存放在楼层表箱中,抄表时间不同,这给客户的统一转账和支付带来了不便。
针对类似情况,我带领客户经理们快速响应,当天制定出一套解决类似情况的服务措施,即每月20日收集客户电量电费信息,以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱,客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票。
目前此项服务业务已适用于网通、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店,受到客户的一致好评。
团结合作,共同进步
作为城区供电所最年青的管理人员,我时刻告诫自己,一是要坚持好公司既定的营销工作思路,坚定不移,不折不扣地去完成;二是要充分学习和运用前辈们的丰富经验,因地制宜,有计划,有步骤地实施;三是要注重群体关系,对不同年龄段的同事要理解、帮助,在原则范围内予以限度的支持。
老员工很多,有的甚至是几个朝代的长辈,经历了供电公司的发展历史。
他们仍在营销的第一线作战。
作为一名年轻的电力工作者,我为他们对电力行业的奉献感到自豪;作为一名年轻的营销管理人员,管理中的实际困难也随之而来。
一方面,公司营销战略有新思路、新思路,另一方面,也有前人多年积累的老方法、老套路,既不能影响公司营销工作的进展,也不能积极推进。
如何在两者之间找到一个结合点,成为我每次安排工作前必须科学解决的难题。
我始终认为,加强与同事和相关部门的衔接,是搞好当前营销工作的重要条件。
所内,我虚心接受不同观点的意见,对每一位班长都一视同仁,使他们既有一定的责任和压力,又有相应自主开展工作的权限,限度的调动各位班长的积极性。
所以,我坚持求大同,存小异,平时与其他部门相关人员多沟通,多协商,多交心,收到了较好的效果。
自古以来,家庭与事业、爱情与孝道之间就一直存在着冲突。
为此,我心中充满了内疚和遗憾。
一天晚上,在连续牺牲了50多个周末之后,我5岁的女儿天真地问她的母亲:
“爸爸在哪里?
我好久没见到他了。
”孩子的话伤害了我!
我妻子也是一位优秀的商业骨干。
她为基层街道办事处服务,需要我的大力支持。
我女儿又聪明又聪明,需要我细心培养。
我父母的要求更简单。
我只希望节日期间能准时回家吃团圆饭。
我为未能履行父亲的责任而感到内疚,为未能履行儿子的孝道而悲伤,为未能履行丈夫的责任和义务而自责
近几年来,我先后获得“集团公司优秀工会积极分子”、“供电公司先进工作者”、“江南水电先进工作者”、“保供电先进个人”、“供电公司优秀党员”等荣誉称号。
然而这些只代表过去,作为一名新时期的电力工作者,我虽然没有经历过老前辈们扛电杆、下田坎、抢供区的壮举,但我深知,残酷的市场竞争已让我们无路可退,我们要坚守阵地,守护住前辈们用鲜血和汗水打下的供区,面对残酷的市场竞争现实知难而上,勇往直前,绝不言退!
第一部分:
供电站营销管理员个人工作总结
自从走上岗位的第一天起,我就认为,付出越多,得到的回报就越多,我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。
缺乏专业知识,我就默默勤奋学习,没有相关经验,我就积极请教,不为别的,只为对得起自己的每一寸光阴,对得起各级领导的信任与培养。
爱岗敬业知难而进我是这样想的,也是这样做的,我的工作日程表上没有上下班,没有节假日,就连生病也不例外。
在到xxx所的近一年里,我从来不计较工作时间的长短,从来不吝啬节假日的加班,为了确保xxx这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统,为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会,我在所领导的大力支持下,先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组,亲自组织实施,制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程,带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人,不分昼夜,先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核,克服了种种难以用言语形容的困难,保证了基础数据的准确性和连续性,为xxx所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。
xxxx年8月2日晚,我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报:
新老系统交割成功,历史电费及欠费信息导入无误,新老系统数据量完全一致,xxx所上线成功具备运行条件。
那时的我,开心地笑了,历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有,那一夜,我美美地睡了一觉。
认真钻研无私奉献对营销战线而言,今年无疑是浓墨重彩的一年:
“电力营销知识新系统”的上马,“四分管理办法”的出台等,意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。
面对从未经历的两门课题,尽快全面掌握和运用新系统,深入理解台区管理办法和实施细则,是未来营销管理必备的基础知识。
新系统筹备初期,我参与到业扩子系统专家工作组,面对陌生的操作界面与流程,翻着厚达200多页的操作手册,我们只有一个礼拜的时间,不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统,而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞,提出我司的新需求。
整整7天,我埋头在信息中心的电脑前,一次次地反复操作,一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着,专家组最终提出新需求10余项,发现程序漏洞20余项,完成了公司交派的任务,为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。
上线前期是努力学习和掌握新系统的运用,上线后才是真正的实战阶段,xxx所有着全司内最为复杂的供电客户群,业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。
为此公司多次召开专题会,研究解决方案,最终采纳了我提出“xxx合户”的建议。
公司王伟总经理在专题会上作出明确指示:
做好前期准备工作,XX年1月1日xxx所实施合户,拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头!
又是一场硬仗!
我和我的伙伴们已经准备就绪,时刻准备着为公司营销事业奉献青春。
台区考核装置于今年9月安装完毕,如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题,为此,我查阅网上数十篇相关管理模式,通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理办法,成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理办法及考核细则(初稿)”,针对我所供电面积大,考核对象多,主城区低压线路交错复杂等多种困难,又拟定了“xxx城区供电所台变考核分步实施步骤”,有计划,有目标地去推进,去完成。
11月,我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核,12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。
真诚服务创新思维我所客户规模12余万户,如何快速响应和满足不同类别客户个性化的服务需求成为我们现阶段和未来营销工作研究的重点。
针对xxx所人多面广的实际情况,我们首先强化营业网点服务职责,畅通营业网点客户信息收集、传递和反馈功能,认真落实“一站式”服务”和“电话首接制”,统一着装,统一语言,微笑服务,配合电力营销知识新系统的运用,极大地提高了业务处理能力,缩短了业务办理周期;其次,在今年9月份,经公司同意,通过任命和竞聘两种形式,组建了大客户经理班,打破原大小客户归口抄表班的管理模式,明确其具体工作职责和范围,针对性地为大客户提供全天候24小时的售后服务。
通过客户走访、客户满意度调查等多种形式来满足大客户们不同层面的需求,客户只需一个电话,其它的事情交由我们来办。
9月初,我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉,
立即组织有关人员进行调查。
据了解,移动公司在我院供电区域共有158个信号基站,分布在各条街道的建筑物之间。
我院传统的运营模式是将发票存放在楼层电表箱中,且抄表时间不同,给客户统一转账付款带来不便。
针对类似情况,我带领客户经理快速响应,并在同一天制定了一套解决类似情况的服务措施,即:
,每月20日收集客户电费信息,以电子文件的形式传递至客户相关负责人的电子邮件。
客户使用电子文件清单进入账户后,他将直接在我们办公室的每个主要营业网点打印发票。
目前,该服务业务已应用于网通、铁通、电信、连锁药店等多个通信行业和商业连锁店,受到客户的高度好评。
团结、合作、共同进步作为XXX城市供电站最年轻的经理,我时刻告诫自己:
首先,我们要坚持公司既定的营销理念,毫不动摇地不折不扣地完成;第二,要充分利用前人的丰富经验,因地制宜,有计划、有步骤地实施;第三,注意群体关系,理解和帮助不同年龄的同事,在原则范围内给予最大的支持。
XXX公司的一些老员工甚至有着XXX的发展历史。
他们仍在营销的第一线作战。
作为一名年轻的电力工作者,我为他们对电力行业的奉献感到自豪;作为一名年轻的营销管理人员,管理中的实际困难也随之而来。
一方面,公司营销战略有新思路、新思路,另一方面,也有前人多年积累的老方法、老套路,既不能影响公司营销工作的进展,也不能积极推进。
如何在两者之间找到一个结合点,成为我每次安排工作前必须科学解决的难题。
我始终认为,加强与同事和相关部门的联系是做好当前营销工作的重要条件。
在学院里,我虚心接受不同意见,平等对待每一位班长,使他们不仅有一定的责任和压力,而且有相应的权力独立开展工作,最大限度地调动每一位班长的积极性。
因此,我坚持求同存异。
平时与其他部门的相关人员进行沟通、协商和沟通,收到了良好的效果。
自古以来,家庭与事业、爱情与孝道之间就一直存在着冲突。
为此,我心中充满了内疚和遗憾。
一天晚上,在连续牺牲了50多个周末之后,我5岁的女儿天真地问她的母亲:
“爸爸在哪里?
我好久没见到他了。
”孩子的话伤害了我!
我妻子也是一位优秀的商业骨干。
她为基层街道办事处服务,需要我的大力支持。
我女儿又聪明又聪明,需要我细心培养。
我父母的要求更简单。
我只希望节日期间能准时回家吃团圆饭。
我为未能履行父亲的责任而感到内疚,为未能履行儿子的孝道而悲伤,为未能履行丈夫的责任和义务而自责?
?
近年来,先后荣获“集团公司优秀工会活动家”、“供电公司先进工作者”、“江南水电先进工作者”、“供电保障先进个人”、“供电公司优秀党员”等荣誉称号。
篇二:
供电所营销工作总结
东平供电站2022年年中营销工作总结
一、营销指标完成情况
1、供电:
完成供电量为()万千瓦时,占年度指标数的()%。
2、售电量:
完成售电量2536万kwh,完成全年指标数的()%。
3.平均售价:
0.64元/千瓦时。
4、电费回收:
总电费1605万,电费回收率100%。
5
- 配套讲稿:
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