档案管理制度细则.docx
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档案管理制度细则.docx
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档案管理制度细则
档案管理制度细则
档案管理制度细则
一、文书档案归档制度
1、各部门在各项活动中形成的具有价值的文件、材料均属归档范围,交行政部统一管理。
2、各部门形成的文件、材料由兼职档案员(各部门内勤)收集、审定、整理、立卷。
3、归档的文件材料应齐全、完整、准确可靠(文件的正文与附件、印件与底稿、请示与批复)无缺页、破损现象。
4、下发文件不仅要在硬盘、软盘中保存留档,还应留有书面材料存档。
5、凡归档的文件必须留原件存档,书写整齐,用毛笔、蓝黑色钢笔、碳素笔抄写,如有不符合要求的档案员有权退回原部门重新书写。
6、重要文件如部门需用可进行复印,但原件必须归档。
7、机关工作人员外出学习、考察、参加会议带回的文件、一律交办公室统一登记、立卷、归档管理。
二、专职档案工作人员岗位责任制
1、认真学习专业知识,贯彻执行《档案法》、《档案法实施办法》,热爱本职工作,忠于职守,维护党和国家利益,工作尽职尽责,自觉遵守档案工作各项规章制度。
2、负责公司各种档案资料的收集、分类、整理、编目、排列、上架、保管、借阅、鉴定、销毁、移交等工作。
档案质量和工作质量符合“规范”要求。
3、负责公司有关部门档案工作监督指导、业务培训工作。
4、负责档案库房各项制度的落实。
5、积极提供档案的利用,充分发挥档案利用效果,认真总结经验,为领导决策和机关各项工作提供优质服务。
三、兼职档案工作人员岗位责任制
1、各部门配备一名兼职档案员,负责本部门文件、材料的收集、整理、归档立卷工作。
2、兼职档案人员要热爱档案工作,熟悉业务,工作认真负责,把好案卷质量关,按时完成兼管档案的任务。
3、兼职档案员应于次年2月底前,将整理好的档案向档案室移交。
4、严格执行各项档案管理制度。
5、接受本公司专职档案员的`监督指导。
努力学习档案业务知识,不断提高业务水平。
四、部门立卷制度
1、凡本部门在各项活动中形成的文件、具有保存价值的资料均属本部门立卷归档范围。
2、各部门兼职档案员,负责对本部门的文件资料进行收集、审定、整理、立卷。
3、兼职档案员要严格遵守相关的规章制度及各项档案管理制度,按综合档案室提出的各项要求立卷,保证立卷质量。
五、档案保管制度
1、各门类档案由综合档案室集中统一管理,配备档案员负责档案的保管工作。
2、按照档案管理有关规定,对各类档案应做到存放合理,排列有序,查找方便。
3、档案员对室藏档案材料要经常进行检查,对已到借阅期限尚未归还的档案材料,要及时跟踪追还,防止丢失。
4、库房要保持清洁卫生,温度要经常保持在14—24℃,相对湿度要保持在45—60%,防止危害档案的现象发生。
5、档案库房内做到“八防”即防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫,定期检查。
6、库房内严禁吸烟,严禁存放易燃、易爆危险品,停电时,一律用手电照明,不得使用易燃器具。
7、与档案库房无关人员一律不得进入,随时关好库房门窗,确保安全。
六、档案保密规则
1、档案工作人员要提高警惕性,遵守保密纪律,坚持原则,认真执行各项制度。
2、凡到综合档案室查阅档案者,都要认真遵守安全保密制度,严格履行档案查阅手续,档案原则上不准带出档案室,确需带出时须经主管领导批准并在指定时间内归还档案室。
3、查阅档案时,不得翻阅与查阅内容无关的文件材料、无关人员不准进入档案室。
4、本公司工作人员不准将文件、材料带进公共场所和其他场所,不准带回家中,要及时交给档案管理部门。
5、对于违反保密规定,泄露国家公司机密或造成一定后果者要依据《保密法》的规定,严肃处理并追究其责任。
七、档案借阅制度
1、借阅档案要严格遵守档案管理制度,凡借阅者,应自觉履行借阅手续。
2、凡借阅档案,需经主管领导批准。
外单位人员借阅档案,应持单位介绍信,经主管领导同意后,方可办理借阅手续,并在借阅期限内按时归还。
3、借阅人员对档案材料妥善保管,注意保密,不得以任何理由转借他人。
4、借阅人员未经领导批准,不得复印、抄写档案资料。
5、档案管理人员对归还的借阅材料要认真进行检查,确认档案材料完好无损时,方可办理归档手续。
对摘抄、复制的档案材料,经认真核对,正确无误时,方能签字盖章。
6、一旦发现档案材料在借阅过程中被拆、涂抹或缺失等毁损现象,要及时向主管领导汇报,并追究有关人员的责任。
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一.明确班委职责
班干部由民主选举产生,并每学期总评换届选举。
1、班干部职责:
1)班长:
负责班级全面工作,及班级对外事宜;召集班委会、班会的召开,制订工作计划草案;做好班委会会议记录;协调各班委之间工作;做好和团学联的交流工作;定期检查其他班委记录。
负责班费的保管,每学期或大型活动后向同学公布班费收支情况,为同学做好日常生活服务,提醒大家注意天气变化。
了解班级的贫富总体情况,便于展开工作。
负责卫生评比、卫生大检查、寝室设计大赛等活动。
2)团支书:
负责团员的思想政治工作,全面负责团员教育、评议、推优工作,鼓励同学向党组织靠拢;负责团日志的记录;构思、筹划、举办每学期的团日活动;负责每月的党章学习活动。
监管班级帐目。
协助班长做好工作,在班长不在时,代理负责全面工作,做好课堂考勤工作和学校以及学院活动的考勤(每周上课抽查点名一次),做好班会会议记录。
副班长须做好女生干部与男生间的交流工作和定期的卫生检查制度,做好班级工作总结和学年计划。
4)体育委员:
负责开展经常性的体育活动及组织参加各种体育比赛;组建并治理各体育队;尤其注重多开展女生体育活动;做好体育活动的后勤保障工作。
5)文艺委员:
负责开展班级的文艺活动,丰富课余生活,指导参加校内院内文艺活动。
(文艺委员每学期必须组织一次班级文艺活动),注重发现文艺人才。
6)宣传委员:
做好班级活动及班委宣传的工作,并及时宣传时事信息。
负责张贴海报及向团学联上交班级自行组织的各类活动报告书。
组织班上同学办板报,要求是会画画和书法的同学并且能吃苦。
7)组织委员:
负责租借教室,组织班级同学参加各种活动,班级信息处理工作,协助班长,团支书开展各项活动:
配合学院组织部工作。
组织大家进入班级QQ群和校友班级群。
建立班级信箱,收取同学建议。
也可建立晨读机制,选定晨读地点召集大家自愿晨读。
8)寝室长:
有同学生病或者外出等异常事件发生,应该即时报由班长或者其他班委,商讨解决办法。
寝室长应努力维持好寝室卫生,保证同学们早起,不迟到,并且保证寝室财务管理,制定好寝室管理制度。
配合各个班委的工作,保证通知到位。
2.班委要求
1)班干在工作中,要积极征求同学们的意见,维护班级的利益,有情况要及时向学校和老师反映。
2)对工作不认真负责,并造成重大失误的,进行教育批评,严重者可考虑免去班干部职位。
3)班干严禁以权谋私,非凡是在财务上,有盈私行为的,查证属实,免去职务、取消当年评优、评先及参选资格,并对其公开批评。
4)班委应该明确自己职责,并且明确分工以提高效率,当一名班委忙不过来时,其他班委应该协助其完成任务。
5)每个班委要有工作日志,便于记录事件,以免忘记。
6)为保持工作效率,大家应该积极配合,分工作业,将班级体制完善,使班级管理更系统化。
3.班委考核及选拔制度:
2)在学期末和学期中以问卷调查的形式对班干部工作质量及满足度作出评价,评价包括老师和辅导员评价。
3)由班级民主选出学生代表规模5人左右,对班干部进行监督考核,到期末或者其中时选出,每次选出的人可以不一样。
二.班级日常治理制度
1.学院及学校开展的各项活动
1)体育活动:
由体育委员(或各队队长)组织队员参加比赛,由组织委员、宣传委员、文艺委员配合召集本班同学前去助威。
各队每学期必须参加一次友谊赛。
其他练习等事宜由各队自行制定、组织。
2)学习活动(如学习经验交流会每学期至少一次)由学习委员负责组织、召集本班同学参加。
3)社团活动等由组织委员负责召集同学参加;
4)娱乐活动由文艺委员策划安排;
5)主题班会由班团委共同策划。
6)其他活动视具体情况由某一班委负责。
附件:
各项活动的预备,进行过程,结果必须存档(由活动负责人或宣传委员负责写出报告书视情况而定,超过20元的经费支出最好有发票证实)。
2.班级财务管理制度
1)班费收取根据实际合理预算。
在征得班主任同意前提下确定详细数额,由班长统一收取、保管。
2)班费支出必须由班长和团支书中至少一人同意方可提出申请。
100元以上(包括100元)必须向班委提出申请,并至少有三名班委同意,且班长,团支书都不反对。
3)日常采购,至少有一位同学陪同前往,并开出收据.并凭发票、收据、证实报销。
若因票据遗失或非凡情况不能出具证实且情况属实的,需经班长及生活委员签字补证。
4)班级组织的大型活动(如春游、秋游等)后要向全班公布支出细则;学期结束时打印出全学期班费收支情况,交全班同学及班主任审查。
5)全班同学可以在任何时间对班费收支情况要求审查,或提出批评或建议。
6)全班同学都有权申请使用班费,只要用途符合班费使用规定,经班委会讨论可以划拨。
附件:
班费使用范围
1)打印各种班级材料。
2)各项班级活动的报名费按固定条款划拨。
3)奖励先进分子使用。
4)各项球赛的报名费及必要后勤支出。
5)筹办晚会等集体活动支出。
6)其它支出,视情况而定。
3.班级奖惩制度
1)评优、评先依据《大学生手册》进行评选。
4)因个人原因使班级受到院级以上(包括院级)通报批评的个人或团队,取消其本学期评优、评先及参选资格。
5)凡考试中有舞弊行为的,经查证属实,取消本学期评优、评先及参选资格。
6)在班会及其他须到的班级活动中迟到、早退的同学将给予批评并根据实际情况进行惩罚。
7)班会无故缺席三次以上的同学,将予以批评,并影响其本学期考核成绩(需要点到的班级活动处理方式同上)。
请假的同学需出请假条及相关证实,经班级辅导员或班长批准方可请假。
8)对有重大错误,影响班级荣誉的同学可考虑取消其助学金等各项资格。
9)每周由副班长对课堂的出勤情况进行检查,每周抽查一次,对是否旷课迟到将做记录并作为期末评优参考。
10)课堂会议上应把自己的手机调成振动或关机。
4.学习:
1)按时上课,不迟到,不早退,不逃课。
2)有事不能上课要按照有关程序请假,获得批准方可。
3)积极配合相应科代表的工作,认真完成作业,按时上交。
4)遵守课堂纪律,尊重老师,体现出大学生应有的风度。
5.卫生:
1)宿舍内部要制定相应的卫生制度(周一按军训标准,其他必须保持整齐),实行责任到人制,宿舍长及班干部负责监督。
2)宿舍卫生每日打扫,值日生要尽职尽责,认真对待,为同学们创造整洁舒适的生活环境。
3)切实执行宿舍治理中心的各项规定,做好卫生打扫工作,认真对待卫生检查。
4)注重个人卫生。
5.班级奋斗目标:
院系先进班集体
为了使同学们有良好的学习环境,安安静静、轻轻松松、快快乐乐、健健康康地学习成长,特制定以下管理细则。
初二(3)班的同学们,让我们共同遵守,把我们班建设成全校最优秀的班集体,相信大家一定能做得到。
扣分细则:
一、学习纪律:
1、迟到、早退一次扣2分,旷课一次扣5分。
2、上课讲话、不听讲、搞小动、借东西一次扣1分。
3、课桌上放过多书本一次扣1分。
书、本、文具摆放不整齐一次扣1分。
4、上课打瞌睡、睡觉一次扣1分,上课喝水、在班级里吃小食品一次扣2分。
5、课间、中午在班级、走廊大声说话、追逐、打闹、下地走动一次扣2分。
6、作业不交扣3分,不按时完成扣2分。
作业字迹潦草不规范扣1分。
7、抄袭他人作业,抄袭者扣2分,被抄袭者扣1分。
8、在楼上不能向楼下乱丢杂物、吐口水,如有发现,每次扣3分。
9、爱护公物,破坏台凳、门、玻璃,灯制、扫把、垃圾桶等要合理使用,不能故意破坏,如有发现,照价赔偿。
视情节轻重扣1—5分。
10、集会、做操要快静齐。
迟到扣1分,缺席扣2分,排队不整齐,讲话,搞小动作扣1分。
二、环境卫生:
1、值日生要把教室、走廊、楼道清扫干净,把扫把垃圾桶等摆放整齐,清扫不彻底,当天值日生每人扣1分。
2、值日生不按学校指定地点倾倒垃圾和脏水扣1分。
乱扔扣1分。
3、务必在规定时间内完成清扫工作,否则当天值日生每人扣1分
4、座位周围有纸屑等杂物者每次扣1分。
5、饮水机、门窗等坚持天天抹洗,不干净扣1分。
6、不参加扫地的,每次扣2分,罚扫1天。
迟扫的扣1分,到场不扫的,扣2分。
三、行为规范:
1、打架斗殴或纠集校内外人员打架一次扣10分。
2、赌博一次扣10分。
抽烟酗酒一次扣10分。
3、起哄、怪叫、吹哨、鼓倒掌、敲桌椅等影响班级秩序一次扣5分。
4、讲话粗俗、低级下流、骂人,一次扣5分。
5、仪表不合格,奇装异服扣1分。
6、不接受老师、班级干部批评,与教师、班级干部顶嘴一次扣5分。
7、故意损坏公共财物除照价赔偿外每人每次扣10分。
8、禁止到网吧上网,更不能夜不归宿。
每次扣15分。
9、学校值周扣分,班级按其2倍扣分。
10、不小偷小摸。
如有发现偷窃同学钱物等行为,除归还东西外,视情节轻重扣5—20分。
加分细则:
1.为班做好事的或在外做好事的,每件好事加5分。
2.捡到东西主动归还的,视东西的贵重程度加2—20分。
3.每周投票选出4名优秀学生,获优秀的每人可加5分。
4.每周投票选出2名优秀班干部,被评上的每人可加5分。
5.在期中期末考试中,各科平均分获全级前三名的,全班同学分别加10分8分5分。
6.每周全校卫生、纪律等评比获评的,全班每人加5分。
7.在参加学校各种竞赛中,能获得全级前三名的同学分别加10分、8分、5分,并有物质奖励。
8.在各种劳动中能主动积极参与并工作得力的的加5分。
9.在月考、中考、末考等考试成绩与上次作对比没上浮一名加5分,特别突出的物质奖励。
10.一周内违反纪律人数最少的组为优秀组,违反纪律人数最多的组为最差组,获优秀组的,该组每人加5分。
最差组不扣分。
扣分加分说明:
每位同学底分是100分,加分可抵消扣分,每周星期一周会课总结上一周工作情况,公布同学们的分数。
另外说明:
未涉及到的内容可根据实际情况参照实施细则执行,以使管理更到位,促进班级各项工作顺利开展,科学发展。
一、扣分处罚:
1.扣分只剩50分—40分的,家长到校,学生写检讨书。
2.扣分只剩39分—30分的,家长到校,学生作出保证,可留校察看一周。
3.扣分只剩29分—0分的,停学2星期。
二、加分奖励:
1.一学期取得学校优胜班级10次以上,所得奖金全部奖励给学生。
2.学校组织的各项活动中,取得优异成绩,所得奖金全部奖励给学生。
3.月考成绩全级前三名,所得奖金全部将给学生。
4.全班同学分数都60分以上的,全班可观看电影二次。
本班规条例从2010年10月10日起试行,希望全班同学尽快读熟,严格遵守,把我们初二(3)班创建成全校最优秀的班集体。
在初二整个学年,班主任将与大家共同努力,创建一个让每一位同学都感到温馨的“家”。
班委职责:
1.班长:
协助老师管理整个班级的事务,在处理各种事务时,做到大胆细心,公正公平。
2.副班长:
协助班长,负责班内日常事物的处理。
3.学习委员:
配合各科老师的教学工作,带头学习,全面提高学习的效率和水平。
4.劳动委员:
处理班内日常环境卫生事物,管理班内日常生活。
5.宣传委员:
传达各种通知,负责班级宣传工作。
6.文体委员:
组织班内活动,全面提高课外生活水平。
7.纪律安全委员:
专职管理班级的纪律安全事物,协同班长管理,可单独工作,责任心要强。
8.各科代表:
各司其职,管理好各自的科目及作业收交工作。
细节决定成败,过程决定结果。
要想取得成功,必须奋发努力。
为了提高学生自我管理能力,让学生成为班级的主人。
班级提出“自己的事情自己做,自己的规范自己守,要求每一位学生都能自理自律,自我督促,相互提醒,互相监督。
”
一、实行“值日生”制度:
在班级中,每一个学生都是集体的小主人,为使每个学生都能参与班级管理,同时也逐步提高学生的良好的行为习惯,我班实行“值日生”制度,即班级中的每个学生都能轮流当一天的值日生,协助班主任做好每天的班级日常管理工作。
1.检查全班同学的有无不良的卫生习惯,如乱扔纸屑、踩踏花草、不爱护公物等,并及时制止或汇报老师。
2.每天早上清扫教室及各个责任区。
3.午餐后清洁班级及责任区卫生。
二、小组长负责制:
各小组推选一名小组长。
1.负责每天收发作业。
2.协助同学完成老师布置学习任务,如:
抽读,抽背课文等。
3.组织小组成员完成以小组为单位的各种活动。
三、实行小干部责任制:
根据班级生活和发展的需要,本班实际在班中增设了多个班级管理岗位,有能力的学生都能在集体中找到自己的位置,承担责任,享受权利,学会合作,学会尊重,锻炼能力,展示才华。
四、经常激励学生:
学生良好行为习惯的养成不是一朝一夕就可形成的,必须反复抓,抓反复。
尤其是对那些行为习惯比较差的学生,通过榜样示范的力量去争取。
通过同龄效应去帮拉,运用一定的激励去鼓起他们。
同时对小干部也要多帮助,多鼓励。
另外小干部不是终身制,表现好的,负责任的要表扬奖励。
用成功的喜悦强化学生的行为,培养学生辨别是非的能力,从而使学生形成良好的行为习惯。
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教学是学校的中心工作,学校的一切工作必须服从和服务于教学这一中心,体现这一中心工作的两个主要方面是认真抓好教学常规管理和深入开展教学研究。
教学常规是教学规律的体现,是对教学过程的最基本要求,为优化教学过程,提高教学质量,常规细则包括:
一、制定计划
教学计划主要包括学校教学工作计划、教研组工作计划、备课组工作计划、个人教学计划等。
(1)学校教学工作计划要依据学校教学工作目标,统筹协调,对各年级、各学科教学提出明确的要求和相应的检查措施,对各项主要教学工作作出具体安排,作为各教研组和任课教师制定教学工作计划的依据。
(2)教研组(备课组)教学工作计划应依据学校教学工作计划,结合本学科特点,对本学期各项教研工作作出具体安排,经全组教师讨论通过后,于开学后一周内交教导处审定存档。
教研组长(备课组长)为计划执行的具体负责人。
(3)个人教学计划由各任课教师制定,在开学后一周内完成。
各任课教师在制订计划时要充分理解学校教学工作计划的总体精神,熟悉课程标准,明确本学科、本学期总的教学任务,明确教材各章节在教材中所处的地位,以及各章节之间的相互联系,充分估计到完成教学任务可能遇到的问题和困难,拟定教学进度,提出教学中应注意的问题和改进措施。
(4)以上各项计划分学期制定,计划制定后,打印一式两份,一份交学校教导处存档,一份由计划执行人保存。
学校应采取切实有效的措施,对计划实施情况进行定期检查,确保计划落实到位。
学期结束时各责任部门和学科教师应及时对照计划,结合教学实际,进行反思,并写出书面总结。
二、备课
备课是上好课、提高课堂教学质量的前提和基础,因此必须坚持集体备课和个人备课相结合,坚决禁止不备课进课堂的现象出现。
教案
1、教案的内容要求
(1)教学时间;
(2)课程标准;
(3)教学目标,必须考虑知识与技能、过程与方法、情感态度价值观三个维度;
(4)重点、难点;
(5)课型、教学时数;
(6)教学准备,如课前活动安排、媒体的选用(如实验仪器、音像材料、挂图、实物、模型、投影、多媒体课件等);
(7)教学实施过程,教师活动和学生活动的主要内容,要有相应教学内容及教与学的程序,不能把教案写成单纯的知识提纲讲稿;板书设计;
(9)作业布置;
(10)教学反思或后记,总结本课或本单元教学的得失。
2、撰写教案。
教案要分课时、按上述八方面的要求撰写。
教案不能过于简单,教学程序在150字以内的不算教案,不许用旧教案,不能以在课本、资料上写评注圈点为由而不写教案。
复习课、练习课、习题讲评课都要有教案。
3、课件。
课件作为教学辅助手段,不能滥用,应根据实际需要,特别是要在充分考虑学生对信息的处理能力基础上使用。
使用多媒体教学在教学过程中所占比例不低于60%,不能用课件代替教案,在教案中要有课件运用的说明。
对网络课件或其他音像资料要结合教学实际,通过处理后才能使用。
4、教案检查。
学校要完善教案检查制度,教案检查采取定期普查或不定期抽查两种方式,检查结果要实行定性评价,查后在末一节处注明检查结果,并盖教导处专用章。
教案的质量主要看一堂课的教学目标是否明确以及目标是否达成,教学设计是否恰当,重点、难点是否突出,是否讲练结合,精讲精练。
备课
备课的程序为:
个人钻研—集体讨论—修改教案。
1、个人备课。
(1)认真钻研教材,详细查阅有关教学参考书和资料;
(2)充分考虑学生的认知水平和心理状态;(3)确定每节课的教学目标和教学内容;(4)确定相应的教学方法,选取适当的教学媒体;(5)编写教案。
2、集体备课。
集体备课是校本教研的重要形式,其目的是发挥教师
群体优势和骨干教师的作用,交流教学经验,统一认识,解决教学中的重要问题,平衡教师的教学进度,研究和改进教法,提高教师教学水平和教学质量。
集体备课的内容和要求有:
(1)统一教学进度和教学基本要求;
(2)探讨学生可能出现的问题及解决的办法;(3)探讨培养学生思维的方法;(4)交流演示实验的关键操作,做好学生分组实验前的准备。
(5)结合听课活动,进行评课;(6)在规定的时间、地点进行,安排好中心发言人,做好记录;(7)没有备课组的年级,在集体备课时,应将重点问题提交教研组讨论。
3、修改教案。
教师应把集体讨论的内容加以消化整理,在此基础上修改个人备课方案,提前写出完整的分课时教案,要求重点、难点把握准确,教学方法选择和过程设计恰当,作业设计符合学生实际,力争做到思想教育、“双基”训练、能力培养三统一。
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公司员工内部管理实施细则
xx集团公司本着“以德修身,以才经营,以诚聚贤,以痴敬业”的宗旨,奉行“质量第一,信誉第一”的原则,向国内外客户提供最优质的服务。
文秘资源网为满足本公司发展需要,特制定本实施细则。
基本守则
xx集团公司(以下简称本公司)为健全管理制度和组织功能,特依据外商投资企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本细则.公司持续健康的经营发展,取决于每一位员工的综合素质、工作态度和行为符合公司的期望。
全体员工都应身体力行本公司的基本守则。
(1)恪尽职守,勤奋工作,高质量地完成工作任务。
(2)奉行"奉献精品、做高做强、持续创新"宗旨。
(3)听从上级的工作批示和指导。
对工作职务报告遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报。
上下级之间诚意相待,彼此尊重。
(4)正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。
遇到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系。
(5)严格遵守公司的制度规定、办事程序,绝不泄露公司的机密。
(6)钻研业务知识的技能,开发自身的潜力,表现出主动参与、积极进取的精神。
(7)爱惜并节约使用公司的一切财资物品。
(8)注意保护自身和周围人的安全与健康,维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。
(9)掌握规范正确的职业礼仪,体现文明礼貌的形象举止。
(10)在工作时间之内,不兼任本公司以外的职务及工作。
(11)牢记自已代表公司,在任何时间、地点都注意维护公司的形象声誉。
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