毕业设计美容店设计方案.doc

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广州XXXXXXXX学院

毕业设计

设计课题“新车世界”美容店设计方案

姓名XXX

系别机械与电子系

班级XXX

指导教师XXX

广州XXXXXXXX学院教务处制

目录

毕业设计及答辩评价意见 3

毕业设计任务书 4

汽车美容店设计方案 6

一．汽车美容行业概述 6

二．汽车美容店的特色 6

三．调查研究（汽车美容店发展的现状与未来发展前景） 7

四．美容店具体设计方案（地点，面积，布置，设备，业务，人员构架，营销策划） 8

五．该店的未来发展计划 15

六．总记 16

[参考文献] 17

毕业设计及答辩评价意见

指导教师评语:

答辩委员会（评审小组）意见：

综合成绩

答辩委员会主任（签字）：

日期：

（评审小组组长）

毕业设计任务书

毕业设计课题“新车世界”汽车美容店的设计方案

课题来源课题性质□真实课题■虚拟课题

起止时间2010年12月1日——2011年1月1日

学生姓名系（院）机械与电子系指导教师

一、毕业设计主要内容

20世纪90年代初，现代汽车美容传人中国大陆，从根本上打破了我国所谓洗车、打蜡就是汽车美容的旧观念。

随着我国经济飞速发展及入世WTO进程加快，全国各地进口及国产汽车比比皆是，截至1999年6月，中国大陆汽车保有量已超过1500万辆。

据中国公安部表示，截止2007年6月，机动车保有量为152,807,598辆。

其中，汽车53,558,098辆，摩托车83,548,340辆，挂车800,345辆，上道路行驶的拖拉机14,880,466辆，其他机动车20,349辆。

以上数据显示，中国汽车美容店的市场越来越广阔，发展也将越来越迅速。

目前，中国现代汽车美容业还只是刚刚起步，而且正逐渐走向普及化、专业化，必将形成一个庞大的21世纪的黄金产业。

基于汽车美容店在中国的发展现状和发展前景，于是让我们有开汽车美容店的想法。

“新车世界”是我们美容店的名字，顾名思义，就是让来我们店做过美容的车就像新车一样。

于是我们根据成功的汽车美容店的例子，作出我们美容店的设计方案，我们通过小组成员讨论和实地调查，确定了美容店的经营规模，店铺位置和店里的人员结构。

也最终确立了我们的设计方案。

二、毕业设计主要技术指标

汽车美容店的要求选址良好，最主要是选择车辆量大，道路周围容易看见，方便车辆进出的地段，人员构架清晰，员工素质高，店铺布置有特色，设备齐全和使用安全，业务服务种类多，营销策划独特。

三、毕业设计基本要求及应完成的成果形式

基本要求是完成设计方案，保证方案的可行性，使美容店在当地市场立足、有较大的利润，可以顺利完成与客户交流并按客户意见提供美容方案；我们将以文字、图片的方式展示我们的方案，从而使方案更容易表达，达到预期的效果。

四、毕业设计进度安排

第一周：

成员讨论（选题、对题目发表自己意见、上网收集资料、图书馆收集资料）。

第二周：

去广州番禺“车之友汽车美容店”进行了解。

有了大体的想法。

第三周：

对资料进行汇总，写出毕业设计。

第四周：

在老师的指导下进行改进和进行毕业设计的答辩。

五、毕业设计应收集的资料及主要参考文献

1武汉汽车服务网

2.汽车美容网

3.樊伟伟《美容与汽车用品店经营全攻略》中国经济出版社出版时间：

2006-9-1

4.刘亚松《弱者谋存：

汽车美容业经营突破》机械工业出版社出版时间：

2010-1-1

5.魏金营，杨光明《汽车美容一本通》安徽科学技术出版社出版时间：

2009-3-1

6.刘亚松　《汽车美容业投资经营指南》机械工业出版社出版时间：

2008-5-1

指导教师（签名）：

付晓光

教研室主任（签名）：

系（院）负责人（签名）：

2010年01月15日

汽车美容店设计方案

系（学院）机械与电子系班级08汽车检测与维修技术

（2）班

姓名杨耀杰黎灿龙韩树生

【摘要】：

本文主要介绍汽车美容店的选址、布置、设备、业务、人员构架、营销策划以及未来的发展方向，罗列出开设汽车美容店需要考虑的方面

【关键字】：

汽车美容设计方案

一．汽车美容行业概述

“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”，它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。

它是一种全新的汽车养护概念，与一般的洗车打蜡有着本质上的区别。

汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。

这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全面彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。

使经

汽车装潢与美容

过专业美容后的汽车外观洁亮如新，漆面亮光长时间保持，有效延长汽车寿命。

洗车人家汽车美容加盟店主要负责：

汽车美容装潢、汽车内外清洗服务。

汽车美容装饰是通过增加一些附属的物品，以提高汽车表面和内室的美观性、这种行为叫做汽车装潢，所增加的附属物品，叫做装饰品或者装饰件。

主要分类　根据汽车装饰的部位分类，可分为汽车外部装饰和汽车内室装饰。

二．汽车美容店的特色

1、打造独特的产品销售服务；

执行人人都是劳动的额每日顾问:

这样的销售理念，是把店里所有人，包括洗车、销售、售后等都看作是美容顾问，随时为车主解决实际的车上的问题，通过发现问题-放大问题-解决问题，提供证据等一连串的技巧，让车主认可你的项目，认可你的服务，把自已当成一个服务员，为客户解决所有问题的美容顾问，给客户营造一个有什么问题来这里都可以解决的印像，认为你们这里的服务就是美容服务的标准。

这样的话，你们就成了领导美容店服务的排头兵。

然后给到美容顾问必要的回报，让他们更有信心的为客户服务。

2、专业美容间的策划及布置，如休息区、精品区的布置、策划；

我们认为：

优秀产品+专业施工环境+专业工具+科学流程+熟练技师+完美效果=专业， 这样你才能给客户最后的满意，那么在这节，施工间的布置，如气，水、灯光、地面、形象墙、精品展柜、各种施工工具都要显得专业。

如，为了看清车门侧面的漆面状况，可以在施工间的左右安置侧壁灯，就是在美容间左和右离地面60-70CM高的地方，安装灯光，正好可以照射到漆面，这样整车的侧面死角也都能看清楚。

3、打造美容店特色管理，管理一直是美容店的巨大问题，特色化的管理能使的店内强素质，外塑形象；

这中间最难管理是洗车工美容工，所以如何管理及留住洗车工，包括销售人员的稳定性，都显得极其重要，我建议是通过编组、内部考核、培养、提拨的原则进行管理，可以让洗车工晋升为美容工，可以给洗车工设计职业发展规划，不要让他一味洗车，提出明确的晋升空间，让美容工编组后认可洗车，在洗车忙的时候，美容工也要参与。

提供销售人员的成熟激励措施，让他们销售的多，提成也越高，并且要和美容工结合起来，利用统一推广法，让技术和销售都参于进来。

4、特色展示系统就是美容店产品的摆放，包括项目的展示，有特色，鲜活地将服务展示，把无形的东西展示的有形，把自已的服务展示得非常出色，不一定只是商品，要更多的展示项目和服务；

专业产品陈列-整齐，有条理、分类清晰，专业产品陈列-整齐，有条理、分类清晰，专业产品陈列-整齐，有条理、分类清晰，专业产品陈列-整齐，有条理、分类清晰，项目墙展示，镀膜的花园地-黑板报，镀膜的陈列地-镀膜墙展示，现场施工展示-招聚人气，展现实力，这每一种展示方法都有详细的设置及制作方法，但总目的只有一个，就是产品未销售，服务展示先行，把你的软性的东西展示到位，作到真正的鲜活终端。

5、特色促销活动策划，这是美容店必不可少的，每个月或每个季度都要有促销活动的策划，以保持店面活力常新。

如：

镀膜体验月活动，特色内饰清洁月，来一辆旧车，还您一辆新车活动!

，感恩回馈月活动

三．调查研究（汽车美容店发展的现状与未来发展前景）

据调查，很多店还存着两年前的产品而导致结构不好，不能满足消费者的真正需求；店面综合管理水平差。

包括店面形象设计、营业水平较差而导致销售产品能力极低；客户管理、人力资源、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统；以上问题虽然存在，但他们仍能获利，这说明汽车养护美容市场仍然存在较大的利润空间。

在金融危机冲击下的中国经济，正开始流露出暖意。

走完2009年第一季度的中国经济已经出现回暖的迹象，中国政府推出的一揽子调控措施成效显著，各种救市措施目前已有成效。

首先崭露转好迹象的正是汽车等行业，受国家汽车振兴规划等政策激励，国内车市持续回暖，1至2月份汽车销量达156.36万辆，同比增长2.7%，3月份国内车市火爆异常，销量一举突破百万辆。

一季度国产汽车总销量达到264万多辆，同比增长接近6％。

随着中国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。

目前中国市场汽车服务业的发展尚处于起步阶段，但城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛。

消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。

到2010年中国形成规模达1-1.5亿万元庞大的汽车服务市场。

另一方面，我国各大中城市虽然发展很快，但建设不配套，缺乏停车场所，使大量汽车只能露天栖息，饱受风吹、雨淋、日晒的无奈，致使汽车日渐老化。

这就使汽车美容护理业的存在和发展更具备了条件。

美国人口总数不过两亿多，可轿车保有量却高达1.3亿辆，平均每1.3人拥有一辆。

而我国拥有13亿人口，轿车保有量却不到两百万辆，平均每千人才拥有一辆，差距是如此之大！

就算与亚洲其他国家相比，我国也算是落后的。

根据汽车行业专家们的预测，随着我国经济的持续高速发展和人们消费观念的改变，中国将成为世界轿车的最大消费国之一，即我国轿车保有量在未来的一二十年里将会有飞速提高。

在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。

那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会翔倍至。

汽车的平时清洁护理和定期美容保养，必然成为人们日常的消费内容。

另一方面，我国各大中城市虽然发展很快，但建设不配套，缺乏停车场所，使大量汽车只能露天栖息，饱受风吹、雨淋、日晒的无奈，致使汽车日渐老化。

这就使汽车美容护理业的存在和发展更具备了条件。

四．美容店具体设计方案（地点，面积，布置，设备，业务，人员构架，营销策划）

1.汽车美容店的选址

（一）大型住宅区

车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌，就跟超市进驻各个楼盘一个道理。

（二）加油站和汽修店附近

深圳很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。

车主在加油