岗位职责09.docx
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岗位职责09
岗位说明书
岗位名称:
董事长
直接上级:
董事会
下属岗位:
总经理、行财部经理
岗位性质:
重大事项的主要决策人、人事任免
管理权限:
在董事会闭会期间对公司的重要业务活动有业务执行的综理权和董事会职
代行权,并承担执行公司各项规章制度的义务
管理责任:
主持公司经营管理工作,对所承担的工作全面负责
主要职责:
1.主持召开董事会议,并负责会议的贯彻落实;
2.召集和主持公司高层会议,组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项;
3.检查决议的实施情况;
4.提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘;
5.审查总经理提出的各项发展计划及执行结果;
6.定期审阅公司的财务报表和其他重要报表,全盘控制全公司系统的财务状况;
7.签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员;
8.签署对外重要经济合同;
岗位名称:
总经理
直接上级:
董事长
下属岗位:
副总经理、技术总监、行财部经理
岗位性质:
行政工作的首脑
管理权限:
受董事会的委托,行使对公司经营工作全面指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行各项规章制度的义务
管理责任:
全面主持公司经营工作,对所承担工作全面负责
主要职责:
1.组织公司所有部门执行董事会决议、公司各项规章制度
2.协助制作售前技术方案、投标商务文件
3.协助完成采购询价
4.协助完成人才网日常管理和销售分析
5.参与公司各项管理制度的制订
6.参与公司职工的聘用和解聘
岗位名称:
技术总监
直接上级:
总经理
下属岗位:
开发部经理
岗位性质:
负责公司技术方面工作
管理权限:
负责对公司技术方面工作的指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行各项规程、工作指令的义务
管理责任:
对所分管的工作全面负责
主要职责:
1、负责起草公司技术发展规划,上报董事长审批并依照审批决议实施;
2、领导公司技术人员完成公司签约的工程项目和咨询项目及申报项目的技术部份;
3、负责规划并形成公司行业解决方案;;
4、参与公司重大业务问题的决策;
5、协助编写投标方案和咨询服务;
6、负责项目启动、项目计划、项目客户验收及项目内部总结验收评审等相关工作;
7、负责协调解决项目中项目组与部门间的距离;
8、负责参与重要项目的售前支持;
9、负责与潜在客户/合作伙伴的方案讨论与技术交流;
10、负责制定部门管理规范报批并执行以及业务流程规范化管理;
11、负责对下属部门经理及相关有工作关系的人员进行考核;
12、定期向董事长汇报工作,定期听取下属员工的工作汇报;
13、完成董事长交代的其他工作
岗位名称:
副总经理
直接上级:
总经理
下属岗位:
岗位性质:
协助总经理主持分管工作
管理权限:
对职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力;
管理责任:
对所分管的工作全面负责
主要职责:
1、根据公司运营管理发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公下达的维护费和软件销售经营责任指标。
2、确保每月的维护费和软件的回款。
3、开展公司的市场经营和客户服务工作,组织开展市场调查、经营分析,掌握竞争对手动态,及时组织竞争方案的制定和实施,确保公司在市场竞争中的主动。
4、开拓新市场,增加新客户
5、对公司产品的售后服务和维修管理
6、提高客户服务部的服务质量;
7、组织本部门员工业务培训,做好对技术支持人员的职业道德和形象教育;
9.领导交办的其他事项
岗位名称:
营销部经理(总经理助理)
直接上级:
董事长、总经理
下属岗位:
岗位性质:
协助总经理主持分管工作
管理权限:
对职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力;
管理责任:
对所分管的工作全面负责
主要职责:
1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公下达的经营责任指标。
2、确保每月的项目回款、发票正常收回。
3、开展公司的市场经营和客户服务工作,组织开展市场调查、经营分析,掌握竞争对手动态,及时组织竞争方案的制定和实施,确保公司在市场竞争中的主动。
4、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。
5、密切与客户及供应商的工作合作关系。
6、对于重点项目、重点用户应及时申报公司,并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。
7、严格按项目执行计划书执行,为验收做好全部准备。
8、开拓新市场,增加新客户。
9、领导交办的其他事项
岗位名称:
行财部经理
直接上级:
董事会、总经理
下属岗位:
会计、出纳、仓库保管员、人事专员、行政专员、
岗位性质:
负责全面主持本部的管理工作
管理权限:
行使公司财务会计、人事等工作的指挥、指导、协调、监督和管理的权力,并承担执行公司规程及工作指令的义务管理责任:
对其分管的工作全面负责
管理责任:
对所分管的工作全面负责
主要职责:
1、负责公司日常行政工作,并督促行财部各人员完成各项本职工作;
2、落实各岗位责任制和工作标准,密切各部门工作关系,加强协作配合,做好衔接协调工作;
3、组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿,以及以公司名义发言的文稿审核工作,严格按行文程序办理,保证文稿质量;
4、组织收集和了解各部门的工作动态,协助总经理及公司领导协调各部门之间有关的业务工作,掌握公司主要活动情况,为公司领导决策提供意见和建议,负责编写公司年度大事记;
5、检查督促办公会议和公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况;
6、负责监督公司印章的使用;
7、参与公司发展规划、年度经营计划的编制的讨论;
8、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用管理标准及管理制度的拟定讲座和修改工作;
9、负责公司日常法务工作;
10、负责组织办公用品的登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作;
11、负责召集公司全体员工大会,开展月度、年度总结评比和表彰工作;
12、领导交办的其他事项
岗位名称:
技术开发部经理
直接上级:
总经理、技术总监
下属岗位:
研发人员
岗位性质:
负责主持本部的技术管理工作
管理权限:
行使公司技术引进、新产品开发研究、新技术推广应用、技术标准制定、技术指导与监督、协调、管理的权利,并承担执行公司规程及工作指令的义务
管理责任:
对其分管的工作全面负责
主要职责
1、负责管理与指导软件部、技术开发部工作;
2、负责软件项目开发;
3、组织制定高端技术解决方案。
;
4、负责公司产品的改进、创新工作;
5、负责研发部日常管理;
6、负责项目与技术研发的统筹与协调;
7、制定对外技术合作标准;
8、完成领导交办的其它工作任务;
岗位名称:
客户服务部经理
直接上级:
总经理
下属岗位:
技术支持人员
岗位性质:
全面主持售后服务的工作;
管理权限:
对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力;
管理责任:
对所承担的工作全面负责;
主要职责:
1.对技术支持人员进行培训、激励、评价和考核;
2.销售公司产品,收取维护费。
3.对公司产品的售后服务和维修管理;
4.客户接待管理工作;
5.安排人员上门维修服务并做好工作记录;
6.努力提高上门服务的工作质量;
7.抓好客户档案资料管理工作;
8.协助做好对技术支持人员的职业道德和形象教育;
9.领导交办的其他事项
岗位名称:
测试部经理
直接上级:
总经理
下属岗位:
测试人员
岗位性质:
全面主持测试部门的工作;
管理权限:
对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力;
管理责任:
对所承担的工作全面负责;
主要职责:
1.负责测试部门的建设及资源管理;
2.负责测试方案的拟定与执行;
3.负责与研发部的工作协调;
4.负责提出对产品设计的改良意见及产品新功能建议;
5.负责测试流程、测试策略、测试工具的建立及BUG管理;
6.负责测试质量保证体系的建立;
7.负责产品过程数据库的维护工作;
8.负责测试人员及测试技术培训工作;
岗位名称:
研发人员
直接上级:
研发部经理、研发主管;
工作目标:
负责公司技术开发工作;
权力与责任:
1.积极参与和推行技术创新,保持公司产品活力;
2.负责软件开发,程序编写以及编写技术文档,并对有关操作应用人员进行培训。
3、协助做好对软件开发过程中,产品技术异议和问题的解决;
4.根据需求调查、分析、设计及实现,负责整个项目的管理,按照要求完成系统或模块的开发及模块详细设计说明书。
5.完成模块代码编写、内部测试工作
6、根据技术支持需求,进行软件代码维护,协助拟订公司产品技术标准或技术规程及有关管理制度;
7、认真做好与有关业务部门的协调配合工作;
8、完成临时交办的其他工作;
岗位名称:
售前部经理岗位职责
直接上级:
总经理、技术总监
工作目标:
在总经理、技术总监领导下进行软件产品的售前支持工作,并对项目进行需求分析。
管理权限:
在总经理、技术总监领导下进行公司现有或将开发的软件产品的售前支持管理工作
主要职责:
1.方案撰写、引导
根据需求提供客户从完整的解决方案,并进行方案演示和需求沟通。
对客户提出的技术问题进行解答,根据产品的特点和竞争产品的优缺点比较,将客户引导到公司解决方案中。
2.熟悉公司所有产品、并提出下一步产品的升级意见,需求定位
3.独立的客户交流,维持客户关系,挖掘潜在需求
作为公司和客户之间日常保持客户联系的纽带,维持客户关系,发掘潜在机会。
为客户及时展现公司新产品,传达公司新概念。
4.能提供方案咨询服务。
5.提供相关产品的技术评价指标。
6.主持标书系列文档的准备制作和演示
岗位名称:
售前支持人员
直接上级:
售前支持部经理
工作目标:
进行软件产品的售前支持工作,并对项目进行需求调研并提交需求报告。
管理权限:
进行公司软件产品的售前支持管理工作
主要职责
1.交流,了解客户技术要求,并提出相应对策
2.评价相关产品的技术指标
3.支持销售的售前服务工作,协助技术讲解
4.客户问题的解答
岗位名称:
技术支持人员
直接上级:
客户服务部经理;
工作目标:
负责公司的售后工作;
权力与责任:
1.有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问,与客户建立良好关系,急客户之急,想客户之所想;
2.维护客户资源,防止客户流失;
3.销售公司产品、收取维护费
4.为客户提供产品后继服务;
5.了解客户市场需求,为其他部门提供反馈信息,以改进服务或开发新产品;
6.利用客户资源优势,开发新客户;
7.向客户推广新产品、新项目;
8.了解客户的建议、投诉、需求等,并协调跟进处理;
9.完成临时交办的其他工作
岗位名称:
测试人员
直接上级:
测试部经理;
工作目标:
负责对公司产品的测试工作;
权力与责任:
1.根据产品规格和测试需求,编写测试方案、测试用例、测试脚本;
2.执行测试用例,提交BUG,并进行BUG跟踪和回归测试,直到BUG解决;
3.根据产品测试情况编写测试报告以及其他文档;
4.完成公司领导交办的其他任务;
岗位名称:
网络安全工程师
直接上级:
总经理;
工作目标:
负责公司的网络安全;
权力与责任:
1.负责公司内部及人才网网络的安全监控和日常管理;
2.保证公司内部和人才网服务器网络安全、稳定网络中出现的问题,提出解决方案并组织实施;
3.学习网络新技术,优化和扩展网络功能;
4.指导、检查各地人才网内部网络管理;
5.完成公司领导交办的其他任务;
岗位名称:
会计人员
直接上级:
行财部;
工作目标:
负责公司的财务会计工作;
权力与责任:
1.负责编制公司会计凭证,审核、装订及保管各类会计凭证,登记及保管各类帐簿;
2.按月编制会计报表(资产负债表、损益表等),并进行分析汇总,报公司领导备案决策;
3.编制资金、供销成本费用、管理费用预算,控制成本预算,制定、分析进销预算,处理其他有关预算的事项;
4.建立内部核算体制,协助公司领导制定内部核算办法与标准,记录内部核算资料,分析内部核算结果,处理其他有关内部核算的事项;
5.负责监督公司财务运作情况,及时与出纳核对现金、应收(付)款凭证、应收(付)票据,做到帐款、票据数目清楚;
6.合理使用现有资金,加强资金收支管理,充分发挥资金的使用效果;
7.负责固定资产验收、折旧、报废、清理和在建工程费用核算等会计核算工作;
8.会计人员有责任提供有关财务资料给上级部门审计、财政、银行、税务等部门,配合财务检查工作,不得拒绝、隐匿,谎报;
9.及时处理公司领导交办的其他事项;
岗位名称:
仓管员
直接上级:
行财部;
工作目标:
负责保管公司物资进库的保管;
权力与责任:
1.负责检查验收各种维修材料的领用和购进货物的数量、质量、品名、规格、型号,办理入库出库手续;
2.做好各项物资的保管、发放工作。
各种物资的购进和消耗或流向在账目上要反映清楚;
3.经常检查库存材料;
4.厉行节约,坚持以旧换新,严格专用工具的管理,并及时返回库房;
5.对所有出库材料,严格执行发放制度,分册登记;
岗位名称:
出纳员
直接上级:
行财部经理;
工作目标:
办理现金收付和银行结算业务;
主要职责:
1.负责现金、支票、发票的保管工作,要做到收有记录,支有签字;
2.现金业务要严格按照财务制度和公司制定的现金管理制度所要求的办理。
对现金收、支的原始凭证认真稽核,不符合规定的有权拒付;
3.现金要日清月结,按日逐笔记录现金日记帐,并按日核对库存现金,做到记录及时、准确、无误;
4.支票的签发要严格执行银行支票管理制度,不得签逾期支票、空头支票。
对签发的支票必须填写用途、限额,除特殊情况需填写收款人,应定期监督支票的收回情况;
5.办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确,并经领导批准后签发,不得随意办理汇款;
6.收付现金双方必须当面点清,防止发生差错;
7.对库存现金要严格按限额留用,不得肆意超出限额。
妥善保管现金、支票、发票,不得丢失;
8.杜绝白条抵库,发现问题及时汇报领导;
9.按期与银行对帐,按月编制银行存款余额调节表,随时处理未达帐项;
10.对领导交与的其他事务按规定办理;
岗位名称:
人事专员
直接上级:
行财部经理;
工作目标:
负责全面主持公司的劳资、人事方面的管理工作;
权力与责任:
1.执行并完善公司的人事制度与计划,培训与发展,绩效评估,员工社会保障福利等方面的管理工作;
2.组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作;
3.办理员工社保缴纳、停用、社保转入、转出工作;
3.执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程;
4.员工人事信息管理与员工档案的维护,核算员工的薪酬福利等事宜;
5.负责核定各岗位的工资标准,编制年度薪资调整方案,核算每月员工的工资;
6.负责人员招聘,通过多种渠道为公司寻求合适的人才;
岗位名称:
行政专员
直接上级:
行财部经理;
部门性质:
负责公司的管理工作;
管理权限:
受总经理的委托,行使对公司行政后勤、总务、保卫工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力,并承担执行公司各项规程、工作指令的义务
主要职责:
1.员工请假、调休的登记;
2.考勤资料、请假单整理归档;
3.对员工薪资异动汇总列表,交上级审核后具体实施;
4.劳动合同及公司合约到劳动部门盖章手续;
5.个人所得税报表的填写,并代交个人所得税;
6.承办上级临时交付的事项;
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