营业本部部门职责说明书.docx
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营业本部部门职责说明书.docx
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营业本部部门职责说明书
营业本部部门职责说明书(草案)
一、营业本部部门职责:
(一)营业部部门职责:
(1)营业部(总部)部门职责:
1、负责公司整机销售工作,组织实施整机销售,完成公司制定的有关整机占有率,覆盖率,商谈参加率等相关指标,完成整机销售任务。
2、对营业过程中的债权,货款,人员,车辆负全权监管职责。
3,组织实施公司所代理小松品牌的宣传推广工作,提高公司和所代理品牌的市场美誉度。
4、根据市场需求的变化情况,提出营业担当的招聘计划。
组织实施对营业担当进行有关产品知识,销售技巧等方面的培训。
对不合格的担当提出辞退建议。
5、协助配合公司其他相关部门的工作,体现公司的经营理念,为客户提供最优质的服务。
6、根据各地市市场需求的变化情况,合理分配营业资源。
7、完成公司和小松总部指示的其他相关工作。
(2)营业部(分部)部门职责:
1、完成营业部制定的整机销售任务和占有率,商谈参加率,商谈成功率等相关指标。
2、负责区域内营业过程中债权,货款,人员,车辆的安全。
3、负责区域内营业担当的管理工作。
针对担当特点,因材施教,培训担当。
协助担当完成销售任务。
4、整理搜集区域内有关竞争对手,重大工程等相关市场信息,以指导担当开展营业工作。
将重要的市场信息向营业部汇报。
5,配合协助产品支援部,做好客户服务工作。
6,完成营业部下达的其他相关工作。
1、负责公司整机销售工作,组织实施整机销售,完成公司制定的有关整机占有率,覆盖率,商谈参加率等相关指标,完成整机销售任务。
2、对营业过程中的债权,货款,人员,车辆负全权监管职责。
3,组织实施公司所代理小松品牌的宣传推广工作,提高公司和所代理品牌的市场美誉度。
4、根据市场需求的变化情况,提出营业担当的招聘计划。
组织实施对营业担当进行有关产品知识,销售技巧等方面的培训。
对不合格的担当提出辞退建议。
5、协助配合公司其他相关部门的工作,体现公司的经营理念,为客户提供最优质的服务。
6、根据各地市市场需求的变化情况,合理分配营业资源。
7、完成公司和小松总部指示的其他相关工作。
(二)营业管理部:
1、负责分期,按揭,融资销售的客户资料收集,销售申请的制作,审批传递,保障日常销售申请审批。
2、负责全款,分期,按揭,融资租赁销售合同的制作、打印、审批传递、传递与银行、融资租赁公司的合同相关资料及归档。
3、负责KOPEN系统日常的发货请求、接收、销售确认、销售合同、采购合同、入库单、承运接收单、发货通知单、服务通知单等销售相关的输入,保证日常订货、确认、发货通知及时。
。
4、负责日常销售中跨区域销售的申请、往来文件传递、跨区域相关费用计算。
5、负责每台全款、分期、按揭、融资租赁销售合同中各项费用登记、利润核算。
6、负责销售中与财务、债权、服务等其他相关部门文件:
交机申请表的制作、传递。
7、负责销售中产生的运费的登记、结算。
8、负责日常样机和库存车的管理,调转,挖机钥匙管理。
9、负责日常销售合同的发票申请,与银行和融资租赁公司之间的发票、付款申请等。
10、负责各类营业文件的制作、传递、归档。
11、负责每月营业数据的汇总、统计、上报。
12、负责每月营业债权会议及其他营业会议资料的准备。
13、负责日常销售报价书的制作、传递、归档。
14、负责每月担当销售任务的完成考核,销售奖励的核算。
15、负责公司及营业部日常报表的制作、传递、归档。
16、负责小松、住贸日常报表的制作、传递、归档。
17、负责担当日常的管理报表的制作、抽查、统计、存档。
18、负责客户电子档案的建立,客户资料输入。
19、负责日常销售样本资料的申请,样本间的整理,样本的摆放。
20、负责担当KOMICS信息发送的监督、抽查。
21、负责处理日常对应财务部、行政部、服务部、总经办相关事宜。
(三)营业债权部:
(四)营业促销部:
1、负责营业促销会议(展示会)、促销活动的策划、组织、实施。
2、负责公司重大接待工作。
3、负责二手车业务的以旧换新业务、原装二手车销售业务。
4、负责公司的挖机租赁业务。
(五)分公司职责:
二、营业部组织结构及人员编制的制定(附表)。
三、各岗位工作职责说明书
营业本部部长职位说明书
职务名称:
营业本部长
所属部门:
营业本部
直接上级职务:
营业副总经理
工作要点:
工作权限:
职
责
一
职责表述:
工作
内容
考核重点:
职
责
二
职责表述:
工作
内容
考核重点:
职
责
三
职责表述:
工作
内容
1.
考核重点:
职
责
四
职责表述:
工作
内容
考核重点:
职务要求:
特殊技能:
语言能力:
能清楚、准确的向客户介绍公司及公司所代理的品牌。
谈判能力:
掌握客户心理,利用公司各项资源,通过与客户洽谈,达成销售协议
观察能力:
能通过细致入微的观察,了解客户,掌控客户。
协调沟通能力:
能与公司其他相关部门人员顺畅沟通协调,帮助客户解决问题。
逻辑处理能力:
根据事情的主次,合理,有序的安排工作
综合素质:
1、有良好的职业道德,保守企业秘密。
2、能独立开展营业工作。
(一)营业部
营业部(总部)部长职位说明书
职务名称:
营业部(总部)部长
所属部门:
营业本部
直接上级职务:
营业本部长
工作要点:
工作权限:
1、
职
责
一
职责表述:
工作
内容
考核重点:
职
责
二
职责表述:
工作
内容
考核重点:
职
责
三
职责表述:
工作
内容
1.
考核重点:
职
责
四
职责表述:
工作
内容
考核重点:
职务要求:
特殊技能:
语言能力:
能清楚、准确的向客户介绍公司及公司所代理的品牌。
谈判能力:
掌握客户心理,利用公司各项资源,通过与客户洽谈,达成销售协议
观察能力:
能通过细致入微的观察,了解客户,掌控客户。
协调沟通能力:
能与公司其他相关部门人员顺畅沟通协调,帮助客户解决问题。
逻辑处理能力:
根据事情的主次,合理,有序的安排工作
综合素质:
1、有良好的职业道德,保守企业秘密。
2、能独立开展营业工作。
营业部(分部)部长职位说明书
职务名称:
营业部(分部)部长
所属部门:
营业部
直接上级职务:
营业部(总部)部长
工作要点:
工作权限:
1、
职
责
一
职责表述:
工作
内容
考核重点:
职
责
二
职责表述:
工作
内容
考核重点:
职
责
三
职责表述:
工作
内容
1.
考核重点:
职
责
四
职责表述:
工作
内容
考核重点:
职务要求:
特殊技能:
语言能力:
能清楚、准确的向客户介绍公司及公司所代理的品牌。
谈判能力:
掌握客户心理,利用公司各项资源,通过与客户洽谈,达成销售协议
观察能力:
能通过细致入微的观察,了解客户,掌控客户。
协调沟通能力:
能与公司其他相关部门人员顺畅沟通协调,帮助客户解决问题。
逻辑处理能力:
根据事情的主次,合理,有序的安排工作
综合素质:
1、有良好的职业道德,保守企业秘密。
2、能独立开展营业工作。
营业科长职位说明书
职务名称:
营业科长
所属部门:
营业部(分部)
直接上级职务:
营业部(分部)部长
工作要点:
工作权限:
1、
职
责
一
职责表述:
工作
内容
考核重点:
职
责
二
职责表述:
工作
内容
考核重点:
职
责
三
职责表述:
工作
内容
1.
考核重点:
职
责
四
职责表述:
工作
内容
考核重点:
职务要求:
特殊技能:
语言能力:
能清楚、准确的向客户介绍公司及公司所代理的品牌。
谈判能力:
掌握客户心理,利用公司各项资源,通过与客户洽谈,达成销售协议
观察能力:
能通过细致入微的观察,了解客户,掌控客户。
协调沟通能力:
能与公司其他相关部门人员顺畅沟通协调,帮助客户解决问题。
逻辑处理能力:
根据事情的主次,合理,有序的安排工作
综合素质:
1、有良好的职业道德,保守企业秘密。
2、能独立开展营业工作。
销售担当职位说明书
职务名称:
整机营业担当
所属部门:
营业部(分部)
直接上级职务:
营业科长
工作要点:
1、在所负责区域内代表公司实施小松系列产品的市场销售工作,完成上级下达的销售任务。
2、对所负责区域内的客户进行管理,维护,提高西安安松和小松品牌的市场知名度。
开发新客户。
3、对所负责的区域内的债权进行回收。
4、不断学习,提高业务技能。
5、协助客户处理与公司相关部门的各项业务工作。
工作权限:
1、根据公司的产品价格表,对客户进行报价并进行商务洽谈;在自己的限价范围内可按部门制定的流程,利用公司提供的各项整机付款条件开展业务工作。
2、实事求是的宣传公司及公司所代理的小松品牌,不得为了成交,欺骗客户。
3、及时向上级领导汇报工作。
职
责
一
职责表述:
产品销售
工作
内容
1.搜集购机信息
2.产品宣传及商务洽谈
3.实现销售
考核重点:
任务完成率
职
责
二
职责表述:
客户维护,开发
工作
内容
1.拜访客户
2.协调利用各种资源,解决客户需求
3.开发新客户
考核重点:
市场覆盖率
职
责
三
职责表述:
债权回收
工作
内容
1.按购机合同约定,向客户追收到期债权。
考核重点:
到期欠款率
职
责
四
职责表述:
商务洽谈
工作
内容
1.通过与购机用户谈判,达成购机协议。
2.不断学习,提高谈判技能
考核重点:
商谈成交率,单台毛利率
职务要求:
高中以上学历
二年以上销售工作经验
吃苦耐劳,有团队协作精神
特殊技能:
语言能力:
能清楚、准确的向客户介绍公司及公司所代理的品牌。
谈判能力:
掌握客户心理,利用公司各项资源,通过与客户洽谈,达成销售协议
观察能力:
能通过细致入微的观察,了解客户,掌控客户。
协调沟通能力:
能与公司其他相关部门人员顺畅沟通协调,帮助客户解决问题。
逻辑处理能力:
根据事情的主次,合理,有序的安排工作
综合素质:
1、有良好的职业道德,保守企业秘密。
2、能独立开展营业工作。
销售支持职位说明书
职务名称:
整机营业支持
所属部门:
营业部(总部)
直接上级职务:
营业部(总部)部长
工作要点:
1、在公司总部负责上门客户的接待及产品介绍工作,将所接待的客户上报给营业部长,由营业部长根据客户所在区域,将客户信息通报给对应的营业分部。
2、负责公司内部电话
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