人力资源管理课程复习要点.docx
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人力资源管理课程复习要点
《人力资源管理》课程复习要点
课程名称:
《人力资源管理》
适用专业:
2018级专升本人力资源管理(函授)、工商管理(函授)
辅导教材:
《人力资源管理概论》 董克用主编中国人民大学出版社
复习要点:
第一章人力资源概述
一、学习目标:
v人力资源的含义
v人力资源的数量和质量
v人口资源、劳动力资源、人才资源和天才资源含义
v人力资源的性质和作用
二、教学内容:
1.1人力资源及相关概念
1.1.1人力资源的含义
1.1.2人力资源的数量和质量
1.1.3人口资源、劳动力资源、人才资源和天才资源
1.2人力资源性质和作用
1.2.1人力资源的性质
1.1.2人力资源对经济活动的作用
三、重点难点:
人力资源的概念;人力资源的数量和质量;人力资源的性质
第二章人力资源管理概述
一、学习目标:
•管理的本质和目标
•人力资源管理的含义
•传统人事管理与现代人力资源的异同
•人力资源管理的基本职能及其之间的关系
•人力资源管理目标、企业价值链和各项职能活动之间存在关系
二、教学内容:
2.1管理的本质及目标
2.2人力资源管理的含义
2.3传统人事管理和现代人力资源管理
2.4人力资源管理的演进
2.5人力资源管理的基本职能
2.6人力资源管理的目标
三、重点难点:
人力资源管理的含义;传统人事管理与现代人力资源的异同
第三章人力资源管理的理论基础
一、学习目标:
•人性假设理论的内容
•激励理论的内容
•不同的激励理论对人力资源管理的指导意义
二、教学内容:
3.1人性假设理论
3.2激励理论
三、重点难点:
人性假设理论的内容;激励理论的内容
第四章人力资源战略与规划
一、学习目标:
v人力资源战略理念和分类
v人力资源战略与经营战略的整合
v人力资源规划的含义
v人力资源规划的内容
v人力资源规划的分类
v人力资源规划的意义和作用
v人力资源规划与人力资源管理其他职能的关系
v人力资源规划的程序
v人力资源需求的预测及其方法
v人力资源供给的预测及其方法
v人力资源供需的平衡
二、教学内容:
4.1企业经营战略概述
4.2企业人力资源战略分析
4.3人力资源战略与企业总体经营战略的整合
4.4人力资源规划概述
4.5基于战略的人力资源规划
4.6人力资源预测
三、重点难点:
通过本章的学习,明确人力资源规划的基本内涵,理解人力资源规划的基本程序,掌握人力资源需求、供给预测的基本方法。
第五章工作分析与工作评价
一、学习目标:
v工作分析的含义
v工作分析的相关概念
v工作分析的作用和意义
v工作分析的步骤
v工作说明书的编写
v工作分析的方法
v工作评价的含义
v各种工作评价方法的特点
二、教学内容:
5.1工作分析概述
5.2工作分析的具体实施
5.3工作分析的方法
5.4.工作分析方法的评估
5.5工作评价
三、重点难点:
了解和掌握工作分析的涵义及进行工作分析所需要的信息,认识工作分析的重要性;掌握工作分析的主要方法;能够编写工作说明书和任职资格说明书。
第六章招聘、甄选与录用
一、学习目标:
•招聘的含义
•招聘的目的和原则
•招聘的方式
•甄选的步骤
•人员测评的方法
•录用的过程
•录用决策程序
•录用中的特殊问题处理
二、教学内容:
6.1员工招聘
6.2甄选与人员测评
6.3人员录用
三、重点难点:
掌握员工招聘工作的一般程序,掌握心理测验、面试和评价中心等筛选技术,并可以对它们进行合理选择和运用。
第七章入职引导与培训开发
一、学习目标:
1、理解入职引导的概念;
2、理解入职引导的内容;
3、理解培训开发的概念;
4、理解培训开发的作用;
5、理解培训开发的原则;
6、描述培训开发的分类;
7、描述培训的系统运行过程;
8、解释如何进行培训效果评估;
9、描述不同的培训方式方法
二、教学内容:
7.1新员工人职引导培训
7.2培训开发概述
7.3员工培训的基本程序
7.4培训开发的主要方式、方法
三、重点难点:
入职引导的内容;培训开发的原则;描述培训开发的分类;培训效果评估;描述不同的培训方式方法
第八章绩效管理
一、学习目标:
Ø绩效考核体系的设计流程;
Ø绩效考核体系指标;
Ø人力资源的目标管理;
Ø绩效考核体系有效性标准
二、教学内容:
8.1绩效管理概述
8.2绩效管理的实施过程
8.3绩效评估工具
8.4绩效考核的主要方法
8.5绩效考核方法的比较
8.6绩效考核方法选择的影响因素
三、重点难点:
绩效考核体系指标;绩效考核体系有效性标准
第九章薪酬管理
一、学习目标:
Ø报酬、薪酬、工资有何异同
Ø薪酬管理
Ø薪酬结构
Ø工资制度设计
Ø奖励制度
Ø福利制度
二、教学内容:
9.1薪酬管理概述
9.2薪酬设计
9.3工资制度
9.4奖励一一-可变薪酬制度
9.5福利制度
三、重点难点:
教学重点:
薪酬管理的原则;公平理论与薪酬管理;薪酬制度;薪酬设计的原则步骤;薪酬控制;弹性福利制
教学难点:
薪酬管理的理论基础;薪酬管理的设计步骤;薪酬控制;弹性福利制
第十章职业生涯管理
一、学习目标:
•职业生涯管理的涵义
•职业生涯发展的影响因素
•职业管理的内容
•个人职业规划的内容
•组织职业规划的内容
•职业生涯管理理论
•职业生涯开发
二、教学内容:
10.1职业生涯管理概述
10.2职业生涯管理理论
10.3影响职业生涯的因素
10.4职业生涯规划与开发
教学方式与考核方式:
教学方式:
面授辅导、平时作业、小论文写作
考核方式:
考勤、作业和开卷考试
人力资源管理练习题
一.单项选择
1人的生命周期与其劳动能力之间的这种关系,决定了人力资源开发和利用的()
A.能动性B.时效性C.增值性D.再生性
2在对自然资源的开发过程中,人是开发的()
A.主体B.客体C.二者都是D.二者都不是
3决定我国人力资源整体素质的是()
A.高等教育B.职业教育C.技术教育D.基础教育
4掌握科学技术知识的人是人力资源中的()
A.体力劳动者B.脑力劳动者C.干部D.人才
5管理最根本的、首要的职能是()
A.计划B.组织C.领导D.控制
6制定人力资源规划的依据是()
A.供给预测B.信息资料C.需求预测D.人员净需求
7寻找职工的来源和吸引他们到组织应征的过程指的是人员()
A.招募B.选任C.晋升D.调职
8遍布全国的各级各类人才交流中心、劳动力市场属于()
A.猎头公司B.就业服务机构C.刊登广告D.推荐和自荐
9人力资源管理的核心内容是()
A..绩效考核B.人员培训C.人员福利D.人员激励
10人力资本投资的目的是要从投资中获得()
A.能力B.人才C.收益D.产权
11工作性质完全相同的岗位系列构成一个( )
A.岗类B.岗群C.岗系D.岗级
12我国劳动法规定成为现实劳动力必须年满( )
A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁
13现代人力资源管理的人性假设基础是( )
A.人天生的懒惰的,必须采用暴力强迫其劳动
B.人从事劳动是为了获取物质利益,所以只能靠物质手段对其进行激励
C.人生活在社会上,主要的需求是要获得友谊和组织的接纳
D.人有社会责任感,有与社会发展相适应的个人理想和实现自我价值的愿望
14在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的( )
A.投资增殖原理B.互补合力原理C.激励强化原理D.动态适应原理
15典型的人力资源规划不包括以下那个方面:
()
A规划的时间段B具体内容C情境分析D规划下达方案
16人力资源规划的主要工作是( )
A.提高工作生活质量B.制定必要的人力资源政策和措施
C.制定合理的工资政策D.制定岗位分类计划
17人力资源规划的最终目标是要使组织和个人都得到( )
A.长期利益B.眼前利益C.经济实惠D.精神满足
18根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直接考验,自上而下地确定未来所需人员的人力资源需求预测方法是:
()A经验推断法B比率分析法C工作负荷法D德尔非法
19企业人力资源供求处于供大于求,可采用以下那种办法:
()
A增加外部招聘的数量B鼓励员工加班加点C将一部分工作转包给其他公司D扩大经营规模
20心理测验在知识测评中的应用形式是( )
A.面试B.笔试C.实际操作D.智力测验
21根据马斯洛的需求层次论,以下不属于社交需要内容的是:
()
A舒适和安宁B归属感C社团活动的参加D接纳
22美国人Alderfer提出的ERG理论认为人们共存三种核心需要,以下那种需要不被包括:
()
A生存需要B关系需要C尊重需要D发展需要
23下列属于对企业劳动定员工作要求的是( )
A.平行性B.前瞻性C.一致性D.相对稳定性
24对劳动定额进行定期全面修订的最长时间间隔是( )
A.一年B.三年C.一个季度D.五年
25各国考核制度的名称虽不同,但它们都有一个共同的特征是( )
A.把业务能力作为考核的最重要内容B.把思想品德作为考核的最重要内容
C.把工作实绩作为考核的最重要内容D.把工作态度作为考核的最重要内容
26当一个人的行为表现符合社会的需要时,通过奖赏的方式来强化这和行为,这种激励是( )
A.正激励B.负激励C.内激励D.外激励
27潜能开发方法中的"魔鬼"训练课程属于( )
A.内化型的逆向.挫折训练B.外化型的心理训练
C.内化型的启发心智的训练D.外化型的逆向.挫折训练
28相比较而言,最能体现工资多种功能的是( )
A.技术等级工等制B.职务等级工资制C.结构工资制D.岗位技能工资制
29人员流动形式中不改变隶属关系的是( )
A.辞退B.辞职C.调出D.借调
30岗位设置的基本原则是( )
A.最低岗位数量原则B.系统原则C.能级原则D.因事设岗原则
31.我国再就业工程的指导方针是( )
A.自主流动,合理流向B.用人所长,人事相宜
C.劳动者自主就业,市场调节就业,政策促进就业D.公平竞争,运行有序,调控有力,服务完善
32德尔菲法的特点是( )
A.专家联名提案B.专家们背靠背发表意见C.专家们相互交流D.专家们面对面坐谈
33在任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员,这种干部任用制度是( )
A.选任制B.委任制C.聘任制D.考任制
34津贴分配的唯一依据是( )
A.有效劳动时间B.劳动所外的环境和条件的优劣C.劳动者的技术业务水平D.劳动者的劳动成果
35在岗位横向分类和纵向分类基础上,对每一岗位作标准化和尽可能定量化说明的书面文件是( )A.工作规范B.岗位要素评价标准C.岗位说明书D.劳动合同
36我国职工的社会保险是( )
A.自愿性保险B.商业性保险C.强制性保险D.任意性保险
37在西方,工会作用的核心是( )
A.在公众中政策机构中和政党中寻求同情B.联合起来与资方进行集体谈判
C.寻求媒体的支援D.监督雇主,提出建议
38在组织为其员工提供的多方面需要的满足中,人员保护是为了满足员工的( )
A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要
39当前企业劳动保护所需经费来自( )
A.税前利润B.税后利润中的生产发展基金C.成本D.管理费用
40组织文化的层次结构是( )
A.精神层、道德层、物质层B.外显层、中间层、制度层
C.制度层、风气层、精神层D.精神层、制度层、器物层
41为培养组织成员对组织的光荣感和自豪感,必须注意( )
A.运用心理定势B.重视心理强化C.培养认同心理D.化解挫折心理
42在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为()
A.事务性机构B.简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门
43马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段,其人性假设的基础是()
A.人天生是懒惰的,必须采用强制手段B.人是经济人,是为了吃、喝等个人利益而劳动
C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱、物质而劳动,人有社会责任感
44人力资源开发的双重目标是()
A.提高才能,增强活力B.提高学历,增加效益C.提高觉悟,锻炼意志D.加强保健,增强体魄
45工作性质完全相同的岗位系列称作()
A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系
46划分职组、职系的依据是()
A.工作繁简难易B.工作的责任轻重C.所需人员资格条件D.工作性质
47企业在进行外部人力资源供给的预测时,应侧重于()
A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人
48“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是()
A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则
49具有“孤僻.行动迟缓.善于观察细小事物,情感发生较慢但持续时间长,体验深刻”特征的人,其气质类型属于()A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质
50生产产品的有效作业时间是指()
A.工人的纯工作时间B.工人从上班到下班之间的时间
C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D.工人在企业逗留的全部时间
51在生产过程中实行劳动分工的实质是()
A.劳动简单化B.劳动专业化C.劳动连续化D.劳动个性化
52在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系,这是生产过程的()要求。
A.连续性B.平行性C.协调性D.交叉性
53组织文化与思想政治工作的关系是()
A.相互交叉,互为依存B.二者是一回事C.组织文化是思想政治工作的补充D.二者没有关系
54“魔鬼”训练是一种()
A.内化型训练B.外化型的逆向“挫折”训练C.外化型体能训练D.外化型顺向训练
55以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于()A.技能培训B.知识传授培训C.态度转变培训D.工作方法改进培训
56从性质上讲,行政机关.企事业单位的人员培训属于()
A.常规教育B.学校教育C.继续教育D.基础教育
57绝对标准考核就是()
A.用同一尺度衡量所有的人B.用同一尺度衡量相同职务的人
C.用不同尺度去衡量所有的人D.用不同尺度去衡量同一职务的人
58通过启发诱导的方式,激发人的主动精神,使其工作热情建立在高度自觉的基础上,发挥出内在潜力。
这种激励形式称为()
A.正激励B.负激励C.内激励D.外激励
59期前激励就是在工作开始之前,公布任务指标及相应的奖惩措施。
这种激励主要适用于()
A.工作周期长,任务不易明确的项目B.工作周期长,任务比较明确的项目
C.工作周期短,任务很明确的项目D.工作周期短,任务不明确的项目
60当一个人的行为表现不符合社会需要时,通过制裁的方式来抑制这种行为,使其改变行为方向,这种激励是()A.内激励B.外激励C.正激励D.负激励
61津贴作为一种个人消费品的分配手段,它分配的唯一依据是()
A.有效劳动时间的长短B.劳动所处的环境和条件的优劣
C.劳动者的技术业务水平的高低D.劳动者的劳动成果的大小
62在实行工资制度的情况下,能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是()
A.货币工资B.名义工资C.实际工资D.实物工资
63公共福利是指()
A.社会要求提供的福利B.法律规定必须提供的福利
C.员工要求提供的福利D.组织根据自身的发展需要所提供的福利
64在劳动过程中,防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是()
A.加强福利待遇B.改善劳动条件C.提高员工自我保护意识D.保障劳动者权益
65职务分析信息中的工作条件不包括以下那一项:
()
A人身工作环境B社会背景C工作进度安排D使用的机器设备的清单
66当一个人的行为表现不符合社会的需要时,通过制裁的方式来抑制这种行为,使其改变行动方向,这种激励是()
A.内激励B.外激励C.正激励D.负激励
67劳动者与用人单位确立劳动关系,明确双方权利和义务的书面协议是()
A.录用通知书B.劳动合同C.岗位说明书D.工作规范
68()是指一定时期内,组织要求个体一项或多项联系的职责集合。
A职务B职位C职能D职称
69具有“活泼、好动、反应迅速、喜欢与人交往、兴趣容易变换、具有外倾性”特征的人其气质类型属于()A.胆汁质B.粘液质C.多血质D.抑郁质
70当企业人员过剩时,通过()可以改变工作分配方式,从而减少负担过重的职位数量,解决企业组织中工作负荷不均的问题。
A工资规划B补充规划C配备规划D晋升规划
71当飞机降落时,飞机驾驶员在5分钟之内要进行100多个操作动作,注视仪表100多次,每次注视的时间只有0.4-0.6秒,哪种气质的人最胜任这样的工作。
A胆汁质-多血质混合型B多血质-粘液质混合型C粘液质典型型D胆汁质-抑制质混合型
72我国《失业保险条例》规定,失业者失业前必须交纳一定时日的失业保险费,才具有享受失业保险待遇的条件,这体现了失业保险的()
A.社会互济性B.保障性C.权利与义务一致性D.普遍性
73在我国建立的多层次养老保险体系中,居于核心的是()
A.职工个人储蓄性养老保险B.商业保险C.补充养老保险D.基本养老保险
74人员保护的根本目的是为了保护劳动者在劳动过程中的()
A.健康和福利B.福利和安全C.福利和卫生D.安全与健康
75劳动法规定,当劳动争议发生后,当事人应在争议发生之日起多长时间内向仲裁委员会递交书面申请,要求仲裁。
()A.30日B.60日C.90日D.120日
76对于一个组织来说,它的文化是一种()
A.客观存在B.领导人的想象C.靠各种花样包装起来的东西D.口号
77“小王这次犯的错误很严重,一定要他做出深刻的检讨,以免再犯。
”这是运用()
A.培养认同心理的机制B.激发模仿心理的机制C.重视心理强化的机制D.运用心理定势的机制
78有目的活动,是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。
劳动的目的性,说明人力资源具有()A.再生性B.增值性C.能动性D.时效性
79党的“十五大”报告明确指出,我国现行的个人收入分配应坚持的原则是()
A.按劳动分配B.按生产要素分配C.按出资多少分配D.按劳分配与按生产要素分配相结合
80员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于()
A.组织间流动B.改变隶属关系的流动C.组织内流动D.自由流动
81高级实验员和高级工程师薪金报酬相同,是因为他们所处的()相同。
A职等B职级C职组D职系
82因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织,这一行为称为()
A.调出B.辞职C.资遣D.辞退
83影响组织人力需求的因素主要来自()
A.组织外部B.组织内部C.个人因素D.社会因素
84在人力资源规划中,确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是()
A.补充规划B.培训开发规划C.人员配备规划D.职业规划
85影响工作绩效的主观性因素是()
A.工作条件B.群体关系C.环境好坏D.技能与态度
86绩效考核的纵向程序一般是()
A.高层→中层→基层B.基层→中层→高层C.中层→高层→基层D.中层→基层→高层
87潜能开发方法中的“拓展训练”起源于()
A.第二次世界大战中的海员学校B.日本军营C.中国黄埔军校D.法国国家行政学院
88按照国际惯例,判断一个国家是否进入老龄化社会,是看这个国家()
A.55岁以上人口比例是否超过10%B.60岁以上人口比例是否超过10%
C.63岁以上人口比例是否超过10%D.65岁以上人口比例是否超过10%
89绩效考核中的强制分配法在确定优.中.劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律,即()
A.按“两头小,中间大”分布B.按“两头大”,“中间小”分布
C.按“从小到大”分布D.按“从大到小”分布
90人员流动中的惩罚性措施是()
A.辞退B.辞职C.资遣D.调出
91人类劳动与其它动物本能活动的根本区别在于人类劳动的()
A.效率性B.工具性C.目的性D.效益性
92解决人力资源短缺最根本、最有效的方法当首选()
A.培训本组织职工B.延长员工工作时间C.雇用临时工D.调动员工的积极性
93人的生命周期与其劳动能力之间的关系,决定了人力资源开发利用的()
A.能动性B.时效性C.增值性D.再生性
94组织内部的一些特殊典礼、仪式、风俗属于组织文化的()
A.精神层B.制度层C.器物层D.物质层
95人员激励的作用是直接作用于()
A.集体B.个人C.社会D.环境
96组织文化集中体现组织所有者特性的核心和主体是()
A.内隐层次B.中间层次C.外显层次D.物质层次
97调动员工积极性最基本的手段是()
A.人员培训B.人员报酬C.人员激励D.人员规划
98职业病防治的重点是()
A.化学因素及物理化学因素的毒害B.物理因素的毒害
C.生物因素的毒害D.劳动安排不合理的伤害
99世界各国普遍采用的劳动争议处理方式是()
A.劳动争议调解委员会B.劳动争议仲裁委员会C.法院受理D.政府受理
100人类设想出来的应付意外事故的最好的办法是()
A.人员保护B.人员福利C.互助救济D.社会保险
101我们平时所说的劳动力市场,主要指的是()
A.组织内部劳动力市场B.社会劳动力市场C.劳动市场D.人才市场
102组织内部的人力资源招聘一般不采用以下那种方式:
()
A晋升B工作轮换C举办专题招聘会D人员再聘用
103需重点学习中央有关方针、政策、法律、法规
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