《信息管理概论》教学大纲新.docx
- 文档编号:3286240
- 上传时间:2022-11-21
- 格式:DOCX
- 页数:28
- 大小:49.46KB
《信息管理概论》教学大纲新.docx
《《信息管理概论》教学大纲新.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《信息管理概论》教学大纲新.docx(28页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
《信息管理概论》教学大纲新
北京广播电视大学开放教育信息管理概论课程教案大纲
行政管理专业(专科)
一、大纲说明3
2.课程教案目标3
3.与相关课程的衔接4
4.教案方法建议4
二、大纲正文5
第一章信息管理产生的历史(2学时)5
第一节信息管理的发展历程(0.5学时)5
第二节信息管理的内涵(0.5学时)7
第三节信息管理与知识管理(1学时)7
第二章信息管理的理论基础11
第一节信息管理的发展历程(1学时)11
第二节信息管理中的信息科学16
第三节信息管理中的管理科学19
第四节信息管理中的传播学21
第三章信息技术(4学时)27
第一节信息技术的内涵与体系(1学)27
第二节信息技术的类型28
第三节计算机技术29
第四节通信技术32
第五节计算机网络34
第六节信息技术与社会发展38
第四章信息组织(5学时)39
第一节信息组织的基本问题(1学时)39
第二节信息组织的过程及其内容41
第三节元数据方案44
第五章信息服务与信息服务业(4学时)45
第一节信息服务的内涵(1学时)45
第二节信息服务的类型46
第三节信息服务业的现状与发展48
第六章网络信息资源管理(5学时)50
第一节网络信息资源概述(1学时)50
第二节网络信息资源的组织51
第三节网络信息资源的检索52
第四节网络信息资源的评价53
第七章信息系统(4学时)54
第一节信息系统的概述(1学时)54
第二节办公自动化系统55
第三节管理信息系统57
第四节数据库管理系统59
第五节决策支持系统60
第八章电子商务与信息管理(4学时)62
第一节电子商务的概念(1学时)62
第二节电子商务的功能62
第三节电子商务的基本结构和组成63
第四节电子商务的运作模式64
第五节我国的电子商务65
第九章信息政策与法规(2学时)66
第一节信息政策及其体系(1学时)66
第二节信息法67
第三节信息道德69
三、结尾71
一、大纲说明
1.课程基本信息
课程名称
信息管理概论
课程性质
选修课程
教案对象
行政管理专业专科学生
学时学分
56学时3学分
编写单位
文法教案部
编写人
侯丽
2.课程教案目标
本课程以信息论为指导,以管理学知识为依据,贯彻理论联系实际的原则,系统地讲授信息管理的基础理论和基本应用知识,通过讲授传统环境下信息采集、信息加工和处理的方法,同时进一步传授网络环境下信息检索、信息分析的方法,加强基本技能的训练,培养和提高学生理解、分析、运用现代汉语的能力,为他们将来从事信息搜集、信息分析、信息管理方面的工作打好基础。
通过这门课的教案,让学生认识到现代社会中信息管理的重要性、了解信息管理中从始而终贯穿的一种管理学思想,了解信息管理作为一门学科,其研究内容和研究的出发点何在;使学生明白信息管理所借助的技术、信息管理的组织方法、信息信息服务业的发展状况及网络信息资源管理和相应的法规政策等相关知识。
3.与相关课程的衔接
与本课程有关的语言类课程主要有三门:
管理学概论、企业信息管理、信息检索。
在行政管理的专业课程中,本课程是选修课,管理学基础为本课程打下了理论根据,本课程可作为管理学基础的后续课。
才外,信息检索为本课程的后续课程,本课程重点分析了传统环境、网络环境下信息的采集、分析、检索、利用的方法,为信息检索课程的实际操作奠定了一定的理论与实践基础,通过学习本课程之后,再深入学习信息检索课就有了很强的理性认识和感性认识,便于学生进一步掌握新课程的内容。
本课程是一门集理论与实践课程相结合的课程,其目的是要培养学生良好驾驭信息的能力。
4.教案方法建议
首先,要加强理论与实践的联系,注意联系本专业实际和学生信息检索、信息采集运用的实际,有针对性地突出教材的重点,使学生能够把学到的理论和知识真正用来指导自己的语言实践。
其次,在教案中还必须加强课内外的练习,重点练习章节为第4章、第5章、第6章,这些章节应该出一些实际案例题让学生进行实操,让他们从感性上能对不同类型的信息进行揭示、描述和组织,能对网络资源进行检索、分析。
练习时间要确有保证,练习方式要多样化,使学生能够把学到的知识转化为熟练的技巧。
再次,要厘清各章的核心概念,本教材一大特点就是概念特别繁多,一般在一个内容即将结束总结性的定义为本课程中各个概念的科学解释。
最后,在教案中要充分调动学生的积极性,把讲授、练习、探索研讨有机地结合起来,力求取得最佳的教案效果。
二、大纲正文
第一章信息管理产生的历史(2学时)
教案目标
通过本章学习,使学生掌握信息管理的基本理论和知识,熟练信息管理发展经历的阶段,掌握信息管理、知识管理的含义,并能辨析信息管理与知识管理的异同。
教案重点、难点
重点:
信息管理的发展阶段;信息管理的内涵;理解信息管理内涵的四个角度中层次角度、起源的角度是重点;知识管理的内涵;知识、信息、数据、智能四者关系的辨析。
难点:
知识、信息、数据、智能四者关系的辨析。
教案内容
第一节信息管理的发展历程(0.5学时)
一、信息管理发展的三阶段
三阶段的名称:
古代、近代和现代三个时期
二、三阶段的特点
(一)古代信息管理活动
资源特点:
以文献信息资源为主。
管理对象:
以纸制手抄本、印刷本为主
管理特点:
以藏为主,忽视了信息管理“传”、“用”的宗旨。
管理的主体:
官方指定的官员。
管理思想:
辨章学术、考镜源流
古代信息管理活动达到极致的标志是:
《四库全书》的出版,创造了四部分类法的信息管理方法,至今仍是我国传统古籍资源的整理方法。
(二)近代信息管理活动
载体形式增多:
图书、报纸、期刊
信息存储机构变革:
图书馆的出现
管理主体:
专业的信息管理人员,亦即图书馆员
管理活动增多:
出现了信息收集、处理、保存和利用等。
(三)现代信息管理活动
信息的载体增多:
除了传统的纸质。
出现了缩微型、电子型、网络型的新型媒体。
信息交流的方式变化:
网络、广播、电视
信息技术发展:
网络技术。
数据库技术、仓促技术等促进了信息管理手段的更新,
管理主体拓宽:
除了图书馆之外,还出现了咨询公司、调查公司、企业管理公司等,都在不同领域担任着对社会信息流的整理和管理工作
第二节信息管理的内涵(0.5学时)
从不同角度来理解和认识信息管理,对信息管理的理解可以从不同的角度来认识。
第一,从信息管理的起源角度。
从信息管理发生源的角度来看,有三个领域认为信息管理起源于它们的工作,也就是说,信息管理应该具有他们所从事的工作的特点与性质。
一是图书馆领域。
二是工商企业管理领域。
三是政府行政管理领域。
第二,从信息管理的层次角度。
从信息管理的层次上来看,可以将信息管理分为三个不同的层次,每一层次面向的对象以及所处理的工作内容也不一样,但都可以说是信息管理,无论单独讨论哪一个都是不完全的。
一是微观层次的信息管理。
二是中观层次的信息管理。
三是宏观层次的信息管理。
第三,从对信息管理理解的不同层面角度。
从对信息管理的理解的不同层面来看,目前社会上对信息管理一般从两个角度来把握,也形成了两种对信息管理的不同认识。
一是信息管理是一种信息技术。
二是信息管理是一种管理思想。
第四,从信息管理思想的结构角度。
从信息管理思想的构成来看,信息管理可以分解为三个基本的信息管理模式。
一是人文的信息管理。
二是技术的信息管理。
三是经济的信息管理。
第三节信息管理与知识管理(1学时)
一、知识经济的产生
(一)知识经济的萌芽:
在20世纪60年代,“知识经济”的萌芽就开始出现,未来学家们所预言的一个依赖知识和信息甚于依赖传统劳动力和资本生产要素的经济形态已经在一些发达国家初见雏形。
进入20世纪80年代,“知识经济”和“以知识为基础的经济”两个经济术语正式诞生。
1998年,世界银行发表了题为《知识促进发展》的年度报告,标着以知识为基础的经济发展战略全面形成。
(二)在知识经济社会里,呼唤着知识管理的出现
第一,在知识经济与知识社会中,组织管理也面临着理念与方法的重大转型。
第二,企业竞争环境发生了变化。
第三,知识运营已经成为资本运营及生产运营的基础。
第四,生命周期论的突破要求知识管理的出现。
第五,信息技术的发展为知识管理的发展奠定了基础。
三、知识管理的内涵
(一)知识的分类
联合国经合组织(OECD)将知识分为四种类型,即Know-what(事实知识),这类知识是可以通过观察、感知或数据呈现的知识;Know-why(原理知识),包括自然原理或法则的科学知识;Know-how(技能知识),指有关技术的知识或做事的技术诀窍;Know-who(人际知识),应该向谁请教问题的知识。
在这四类知识中,前两类属于显性知识,后两类属于隐性知识。
(二)知识、信息、数据、智能四者辨析
●智能
智能是激活了的知识,主要表现为收集、加工、应用、传播信息和知识的能力,以及对事物发展的前瞻性看法。
智能得益于人的内在价值和信仰。
它是基于知识的一种判断、谋略或行动。
●四者关系辨析
数据是零散的,没有联系的事务;
数据与信息的关系:
形式与内容的关系;原材料与产品的关系;
信息与知识的关系:
信息经过再一次推理与提炼、编码系统化可以成为知识;
知识与智能的关系:
智能具备收集、加工、传播信息和知识的能力。
四者是由低到高、由浅入深的关系。
(三)知识的特性
知识的特性是利用知识创造价值的基础,它具有共享性、隐含性、增值性、资源性和波粒二相性。
(四)知识管理内涵及要素
●知识管理内涵
知识管理是协助企业组织和个人(people),围绕各种来源的知识内容(knowledge),利用信息技术(technology),实现知识的生产、分享、应用以及创新,并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸方面形成知识优势和产生价值(value)的过程(process)。
●知识管理的要素
知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素。
●知识管理技术
知识管理技术就是能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息技术。
●知识管理技术的分类
知识管理技术可以按照以下分类思想分为不同的类型:
一是过程分类;二是矩阵分类;三是层次分类;四是技术成熟度分类。
●知识管理与信息管理的关系
关于知识管理与信息管理的关系,到目前为止主要有四种看法。
一是阶段说;二是等同说;三是包含说;四是映射说。
第二章信息管理的理论基础(2学时)
教案目标
通过本章学习了解信息管理学科发展的三大理论基础:
管理学、信息科学和传播学。
此外,掌握信息和信息资源的概念、特征及分类;掌握信息科学的研究内容和研究方法;掌握管理的概念、基本原则和基本职能;掌握信息与传播的互动关系,明白信息在社会信息交流系统中传播的不同模式结构。
教案重点、难点
重点:
信息资源、信息的内涵;掌握信息管理的三大学科基础;掌握信息科学的研究内容、管理科学发展经历的五个极端;掌握传播学的模式
难点:
传播学中的五种传播模式。
教案内容
第一节信息管理的发展历程(0.5学时)
(一)熟悉并理解信息的基本概念及性质
●信息概念
钟义信对于信息的解释:
本体论层面和认识论层面
●信息的性质
信息是抽象的,具有有用性和可传递性。
信息在空间的传递称谓通信,在时间上的传递称谓存贮。
●信息的分类
按照主体的观察过程来分,信息可以分为实在信息、先验信息和实得信息。
——实在信息是指某个事物实际所具有的信息;先验信息是指某主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息;实得信息是某主体在观察该事物的过程中实际获得的关于该事物的信息。
按照主体的认识层次,可以将信息分为语法信息、语义信息、语用信息。
——语法信息是指只考虑事物运动的状态与状态改变的方式本身,而不考虑信息的内容及效果,它是最抽象、最基本的层次。
语义信息是指事物运动的状态和方式的逻辑含义,是信息认识过程的第二个层次。
语用信息是指事物运动状态及状态改变方式的效用、价值与目的,是信息认识过程的最高层次。
按照信息产生的先后和加工浓度划分,可以分为零次信息、一次信息、二次信息、三次信息。
●信息的特征
信息的特征指的是信息区别于其他事物所特有的现象,是信息的本质属性。
九大特征。
●信息的作用
信息的作用是信息的特征的体现。
通过信息,宇宙间万物得以有序运行;它是人类认识世界和改造世界的中介,是维系社会生存与发展的动力;依托于信息,人类社会的文明得以创造、继承和发展;信息是智慧的源泉,是管理的灵魂。
信息是一种重要的社会资源,它与材料和能源一起被看作社会发展的三大支柱。
(二)资源
资源是指自然界和人类社会生活中一种可以用以创造物质财富和精神财富的,具有一定量的积累的客观存在形态。
●广义的信息资源
广义的信息资源认为信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集合,包括信息劳动的对象——信息(数据)、信息劳动的设备——计算机等工具,信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段,信息劳动者——信息专业人员,如信息生产人员、信息管理人员、信息服务人员、信息传递人员等。
●信息资源的特点
信息资源的特征可以从两个角度进行分析:
一个角度是把信息资源作为一般的经济资源,另一个角度是将信息资源与物质资源和能源进行比较。
信息资源作为经济资源,具有经济资源的一般特征。
这些特征包括:
第一,作为生产要素的人类需求性。
第二,稀缺性。
第三,使用方向的可选择性。
信息资源与物质资源、能量资源相比较,又有诸多的特殊性,正是因为这些特殊性,使信息资源具有其他经济资源无法代替的经济功能。
这些特殊性包括:
第一,共享性。
第二,时效性。
第三,生产和使用中的不可分性。
第四,不同一性。
第五,驾驭性。
●信息资源的分类
按照性质划分,信息资源分为自然信息资源和社会信息资源。
信息资源按载体可以划分为人脑信息资源、实物信息资源、文献信息资源、电子信息资源。
信息资源按表现形态可以划分为潜在信息资源与现实信息资源。
信息资源按信息开发程度可以划分为零次信息资源、一次信息资源、二次信息资源、三次信息资源。
按构成要素,信息资源可以分为信息内容资源、信息技术资源和信息人才资源。
●信息资源的功能
根据信息资源在社会经济活动中利用的过程和发挥作用的特点,信息资源的主要功能表现在四个方面:
经济功能;
管理与协调功能;
选择与决策功能;
研究与开发功能。
第二节信息管理中的信息科学(0.5学时)
●信息科学的发展阶段
信息科学的发展划分为四个阶段:
一是广义的信息论阶段,二是多种信息科学体系阶段,三是部门信息科学阶段,四是统一信息科学阶段。
●信息论和信息科学概念的诞生
在20世纪40年代,以申农《通讯的数学理论》、维纳《控制论——动物和机器中的通讯与控制问题》的问世为标志,信息论诞生了。
●信息科学的研究内容
第一,研究信息的基本概念和本质。
第二,研究信息的数值度量方法。
第三,研究信息的运动的一般规律,包括信息的感知、识别、变换、传递、存储、检索、处理、再生、表示、检测、施效等过程的原理和方法。
第四,揭示利用信息进行有效控制的手段和描述及优化系统的方法和原理。
第五,寻求通过加工信息来生成智能和发展智能的机制与途径。
●信息科学方法论体系
信息科学方法论体系包括一个方法两个准则,这个方法就是信息方法,两个准则是结构——功能——行为辩证统一准则、物质——能量——信息三位一体准则。
●信息方法的内容
●信息方法的构成
信息方法包含着三个方面的子方法:
信息分析方法、信息综合方法和信息进化方法。
●结构功能行为辩证统一准则
●物质能量信息三位一体准则
●一个方法两个准则构成了信息科学方法论的完备体系,是一个统一体,不过,处于核心地位的是信息方法。
第三节信息管理中的管理科学(0.5学时)
●形成一项管理活动必须具备的要素
形成一项管理活动必须具备五个要素:
一要有管理的主体,即由谁来进行管理的问题;二要有管理的客体,即被管理的对象及内容;三是管理的目的,即为什么要进行管理;四是管理职能与方法,即解决如何管理的问题;五是管理环境和条件,即管理中所处的内外环境。
(一)管理的定义及分类
(二)管理学的产生与发展
●管理学思想的发展
管理学思想经历了如下几个发展阶段:
(一)20世纪初到30年代:
科学管理阶段(古典管理理论的形成);
(二)20世纪30年代到60年代:
行为科学理论及管理理论丛林的发展阶段;(三)20世纪60年代到80年代初:
以战略为主的企业组织理论发展阶段;(四)20世纪80年代到90年代初:
企业再造理论与企业文化管理理论;(五)20世纪90年代以后:
全球化及知识经济时代的组织管理理论。
第四节信息管理中的传播学(0.5学时)
掌握各个模式的特点及其缺陷与不足。
●拉斯韦尔的直线模式及其缺陷
所谓的5W代表的含义如下:
who,sayswhat,inwhichchannel,towhom,withwhateffect(谁,说了什么,通过什么渠道,向谁说了,有什么效果),如下图所示:
●申农——韦弗数学模式
信源发射器接收到的信息号接收器信宿
信息信号信息
噪音来源
●施拉姆的循环模式
●社会信息交流的主要类型
社会信息交流有五种主要类型;人内信息交流,人际信息交流,群体信息交流,组织信息交流,大众信息交流。
第三章信息技术(3学时)
教案目标
通过本章学习了解信息技术的内涵、体系和分类。
明确计算机系统的组成、通信技术的两大类型、计算机网络技术的类型和原理。
此章需要同学们对之有一个感性的认识,不是本课程学习的重点。
教案重点、难点
重点:
信息技术的体系结构、计算机技术的发展阶段、计算机网络的类型。
难点:
计算机网络的层次结构。
教案内容
第一节信息技术的内涵与体系(0.5学时)
●技术
人们把人类在认识自然和改造自然的过程中积累起来并在生产劳动中体现出来的经验和知识称为“技术”,有时也泛指这些经验和知识物化的结果;技术的本质或其存在的价值在于它能拓展人类器官的功能。
●信息技术
从广义上来说,信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总称,是涉及信息的生产、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。
●人的信息器官
人的信息器官主要包括以下四类:
第一类感觉器官;第二类神经系统;第三类思维器官;第四类效应器官。
●信息技术的典型代表
感测技术、通信技术、信息处理技术和控制技术就是信息技术的典型代表。
而目前信息处理技术的典型代表则是计算机技术。
通信技术与计算机技术是信息技术的核心部分,而感测技术与控制技术则是该核心与外部世界的信源与信宿相联系的接口。
●信息技术的体系
信息技术的体系由基础技术、支撑技术、主体技术和应用技术组成。
●信息技术的简称
“1C”就是把信息技术简单地归结为计算机技术。
“2C”是指计算机和通信。
“3C”是指计算机、通信和控制。
“4C”是指收集(感测技术)、通信、计算机和控制。
第二节信息技术的类型
第三节计算机技术(0.5学时)
●计算机的发展阶段
计算机从诞生至今已有60多年了。
随着数字科技的革新,计算机差不多每10年就更新换代一次。
第一代计算机:
电子管计算机;第二代计算机:
晶体管计算机;第三代计算机:
集成电路计算机;第四代计算机:
大规模集成电路计算机;第五代计算机:
智能计算机;第六代计算机:
生物计算机。
●计算机系统的组成
计算机系统由硬件系统和软件系统两部分组成。
●硬件
●中央处理器(CPU)
控制器和运算器合称中央处理器,英文缩写为CPU。
●内存储器
内存储器根据功能分为只读存储器ROM和随机内存RAM两种。
●外存储器、软盘驱动器、光盘、输入设备的作用、鼠标、输出设备
●计算机软件
计算机软件主要可以分为系统软件和应用软件两大类。
●系统软件
系统软件主要是指维持计算机正常运行的各种必须软件,主要可分为计算机的操作系统、计算机的程序设计与语言翻译系统几部分。
●应用软件
应用软件是指针对特定用户或者某一特定用途的软件。
这类软件可以分为通用型应用软件和特定用途的应用软件。
第四节通信技术
●现代通信技术的分类
现代通信技术按其传输媒介可分为有线通信和无线通信两类,按其信号形式可分为模拟通信和数字通信。
●光纤通信系统
在光纤通信系统中,起主导作用的是光源、光纤、光发送机和光接收机。
●光纤通信的优势
光纤通信系统的优势主要有以下几点:
传输频带宽,通信容量大;线路损耗低,传输距离远;抗干扰能力强,应用范围广;线径细,重量轻;抗化学腐蚀能力强;光纤制造资源丰富。
第五节计算机网络(0.5学时)
●计算机网络的分类
计算机网络的划分有多种不同的方法。
最通用的方法是按网络的地理范围来划分,计算机网络可分为局域网、广域网和城域网。
另一种方法是按所使用的技术划分,即按拓朴结构和传输媒体来划分,按拓朴结构可将计算机网络分为总线/树形网、环形网、星形网;按传输媒体可将计算机网络分为有线网和无线网。
●局域网
局域网只是在小范围内实现资源共享的计算机网络,具有结构简单、投资少、数据传输速度快、可靠性好、保密性强等优点。
●局域网与广域网的区别
局域网与广域网相比有如下区别:
第一,局域网覆盖范围小,通常为一座大楼或一组楼群,由于地理范围不同,局域网技术解决方案也不同;第二,局域网通常为拥有那些互联设备的机构所有,而广域网却并非如此,至少相当一部分的网络资源不属于某个特定的机构;第三,局域网的内部数据速率要比广域网高得多。
●计算机网络
计算机网络是多个计算机之间的通信系统,或者是多个计算机系统构成的通信系统。
●开放式互联系统OSI模式
开放式互联系统OSI模式是国际标准化组织(ISO)提出用于互连协议的标准框架。
●Internet提供的主要服务
Internet提供的主要服务:
电子邮件服务(E—Mail)、远程登陆服务(Telnet)、文件传输服务(FTP)、网络新闻服务(NetworkNews)、网上交谈服务、菜单式信息检索工具——Gopher、电子公告(BBS)、WorldWideWeb服务。
第六节信息技术与社会发展(1学时)
●信息技术的正面影响
信息技术的正面影响深入到社会发展的各个领域、渗透到个人发展的各个角落。
主要体现在以下几个方面:
一是信息技术增加了政治的开放性和透明度;二是信息技术促进了世界经济的发展;三是信息技术的发展造就了多元化并存的状态;四是信息技术改善了人们的生活;五是信息技术推动信息管理进入了崭新的阶段。
●信息技术的负面影响
信息技术给人类带来各种利益的同时,也引发了一系列问题。
主要体现在以下几个方面:
一是知识产权侵权;二是虚假信息泛滥;三是信息污染成灾;四是信息安全问题凸显。
第四章信息组织(3学时)
教案目标
通过本章学习了解信息组织的含义、对象、功能和使用的原则;了解元数据的定义、类型、结构和功能等内容。
重点掌握信息组织的全过程及各个阶段的具体内容:
信息采集、信息描述、信息揭示、信息存储、信息分析和信息服务。
如,对于信息揭示这个过程,必须了解信息主题的概念、信息揭示方法、信息揭示的语言。
其中重点掌握信息揭示的语言分类及其运用情况。
教案重点、难点
重点:
信息组织的六个过程发展阶段;信息描述的方法、信息描述的原则、信息采集的方法、信息揭示的方法、信息揭示的语言、信息分析的方法、信息存储的方法。
难点:
信息描述、信息揭示的过程与应用。
教案内容
第一节信息组织的基本问题(1
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 信息管理概论 信息管理 概论 教学大纲