礼仪主持人国家职业标准.docx
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礼仪主持人国家职业标准
国家职业标准:
礼仪主持人
礼仪主持人国家职业标准
1.职业概况
1.1职业名称
礼仪主持人
1.2职业定义
从事礼仪活动中的方案策划、程序推进、气氛营造和人际互动等工作的人员。
1.3职业等级
本职业共设四个等级,分别为:
四级礼仪主持人(国家职业资格四级)、三级礼仪主持人(国际职业资格三级)、二级礼仪主持人(国家职业资格二级)、一级礼仪主持人(国家职业资格一级)。
1.4职业环境
室内、外,常温。
1.5职业能力特征
口齿清晰、语言表达能力好、五官端正、动作协调。
1.6基本文化程度
高中毕业(或同等学历)。
1.7培训要求
1.7.1培训期限
全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限;四级礼仪主持人不少于150标准学时;三级礼仪主持人不少于140标准学时;二级礼仪主持人不少于130标准学时;一级礼仪主持人不少于120标准学时。
1.7.2培训教室
培训四级礼仪主持人、三级礼仪主持人的教师应具有二级礼仪主持人及以上职业资格证书或本专业(相关专业)中级及以上专业技术职务任职资格;培训二级礼仪主持人的教师应具有一级礼仪主持人职业资格证书或本专业(相关专业)高级专业技术职务任职资格;培训一级礼仪主持人的教师应具有一级礼仪主持人职业年以上或本专业(相关专业)高级专业技术职务任职资格。
2证书.
1.7.3培训场地设备
理论培训场地应具有可容纳30名以上学员的标准教室,并配备投影仪、电视机及播放器等多媒体设备。
技能操作培训场所应具备满足30名以上学员培训要求的场地,并配备印象、摄录机、投影仪、电视机等多媒体设备,通风条件良好、光线充足、安全设施完善。
1.8鉴定要求
1.8.1适用对象
从事或准备从事本职业的人员。
1.8.2申报条件
——四级礼仪主持人(具备以下条件之一者)
(1)连续从事本职业工作2年以上,经四级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)连续从事本职业工作三年以上。
(3)具有本专业大学专科及以上学历证书。
(4)具有其他专业大学专科及以上学历证书后,从事本职业工作1年以上,经四级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
——三级礼仪主持人(具备以下条件之一者—)
(1)取得四级礼仪主持人职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经三级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)取得四级礼仪主持人职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
(3)具有本专业大学专科学历证书,取得四级礼仪主持人职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上。
(4)具有本专业大学本科及以上学历证书。
(5)具有其他专业大学本科及以上学历证书,从事本职业工作1年以上,经三级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
——二级礼仪主持人(具备以下条件之一者)
(1)取得三级礼仪主持人职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经二级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
.
(2)取得三级礼仪主持人职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
(3)具有本专业大学本科学历证书,连续从事本职业工作6年以上,经二级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书
(4)具有其他专业大学本科学历证书,连续从事本职业工作6年以上,经二级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(5)具有本专业硕士及以上高学历证书,连续从事本职业工作1年以上。
(6)具有其他专业硕士及以上学历证书们连续从事本职业工种2年以上。
——一级礼仪主持人(具备以下条件之一者)
(1)取得二级礼仪主持人职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经一级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)取得二级礼仪主持人职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。
(3)具有本专业博士学历证书,连续从事本职业工作3年以上,经一级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
1.8.3鉴定方式
分为理论知识考试和专业能力考试。
理论知识考试采用闭卷笔试方式,专业能力考核采用闭卷笔试、现场实际操作等方式进行。
理论知识考试和专业能力考核均实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格。
二级礼仪主持人和一级礼仪主持人还须进行综合评审。
1.8.4考评人员与考生配比
理论知识考试考评人员与考生配比为1:
:
1,每个标准教室不少于2名考评人员;专业能力考核考评员与考生配比为1:
5,且不少于3名考评员;综合评审委员不少于5人。
1.8.5鉴定时间
理论知识考试时间不少于90min,专业能力考核时间不少于45min,综合评审时间不少于30min.
1.8.6鉴定场所设备
理论知识考试在标准教室进行;专业能力考核在具有必备的设备、音频工作站、安全措施完善的场所进行。
光线充足、通风条件良好、演播灯光设备及相关设施,
2.基本要求
2.1职业道德
2.1.1职业道德基本知识
2.1.2职业守则
(1)热爱本职工作,忠于职守,对客户高度负责。
(2)热忱服务,讲究服务质量,自觉钻研业务,紧跟社会发展需要,不断开拓创新。
(3)树立为人民服务的思想,客户至上,尊师爱徒。
(4)讲文明,讲礼貌,遵守国家法律及政策法规。
2.2基本知识
2.2.1文化民俗基本常识
(1)文化民俗的基本概念。
(2)文化民俗的基本功能。
(3)文化民俗的时代特点。
2.2.2中外文化礼仪常识
(1)中国文化礼仪常识。
(2)外国文化礼仪常识。
2.2.3公关礼仪常识
(1)公关礼仪在社会活动中的作用。
(2)公关礼仪与市场经济活动的关系。
(3)公关礼仪的时代特点。
2.2.4社会语言学常识
(1)社会语言学的属性。
(2)社会语言学的功能。
(3)语言社会变体的性质。
(4)语言社会变体的分类。
2.2.5社交心理学基本常识。
)社交心理学的基本概念。
1(.
(2)社交心理学的基本功能。
(3)社交心里学的训练技巧。
2.2.6相关法律、法规知识
(1)《中华人民共和国劳动法》相关知识。
(2)《中华人民共和国合同法》相关知识。
3.工作要求
本标准对四级礼仪主持人、三级礼仪主持人、二级礼仪主持人、一级礼仪主持人的能力要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求。
3.1四级礼仪主持人
职业功工作内能力要相关知
接待礼一方案策能根据策划方案,确1构思方
客户的时间、地点主题、规模等需求信话筒、音响等道具考场现能检查现场灯光2音效是否符合策划方关设备使用常要节目主持常规导入开能按照既定的导程序推二1入语开场节目主持常规串能按照既定的串联2.串联板块
语过渡联语节目主持常规收3.收合结尾能按照既定的收合语
结束合语普通话语音常气氛营造三、1.能运用相当与三级甲1.1.发挥口才朗读朗诵常识等水平的普通话现场主2.持2.能以清晰的口齿、识3.吐字发声技响亮的声音、流畅的语巧言表情达意
2调动现1能以自然心态进入节目主持常
能通过语气、语23的变化调动众人情能以表情、动作辅助声语言表四人际互1把握身能在言语交流中体现公共关系常
色身2沟通活动主能用语言交流,是活主角参与活
3.2三级礼仪主持人
职业功工作内能力要相关知
文案策划常一、方案策1构思方能根据客户需求1收集背景信息资料能2撰写策划方据客户反馈意见,改策划方案活动现场调度常能检查现场空间是否2.考察现场符合策划方案要求识节目主持动态导能结合现场气氛,调1.二、程序推进导入开场
整既定的导入语开场入语
2.串联板块能结合现场气氛,调节目主持动态串整既定的串联语过渡联语
3.收合结尾能结合现场气氛,调节目主持动态收整既定的收合语结束合语
三、气氛营造1.配合态势1.能穿戴得体,妆容1.化妆造型常识
能表情自然、2.适宜体态语常识2.动作协调.
2调动现1能根据场合,通1演讲技
语气语调的自然变2社交心理学能2体现活动宗据场合调整心态,入状四、人际互1形成互能在倾听当中把握公共语言技
2与活动主角能根据不同交流语言交际常
象、时机、场合选外的参与者交流互动用语3.3二级礼仪主持人
能力要相关知职业功工作内
文案写作知一、方案策1构思方能根据客户要求
综合各方面信息写出体现客户特的文案2.筹划细节1.能根据方案准备编导基本技巧
能现场所需道具2.根据方案设计现场音响效果职业功能工作内容能力要求相关知识
节目主持用语规二、程序推进1.能在既定的导入语基础导入开场
上即兴发挥则2.串联板块能在既定的串联语基础上即兴发挥
2.收合结尾能在既定的收合语基础上即兴发挥.
三、气氛营1发挥口1能运用相当于二级1普通话水平试大纲(二级等水平的普通话现场等能根据礼仪活动2科学发2基调选择运用不同的知3普通话言风3能富有感情音知4朗诵能恰当地传递信4用地域语言活跃现1能根据不同场合选1服装造型常配合态2适宜的服饰和妆2副语言常2表情生动、动作灵活,动作加强有声语神态表表演常能借助环境条件与3调动现1能2助设施烘托氛制活动节能在倾听中把握活动社会语言学知1四、人际互沟通主
与者的心理需能积极主动地调控语口语表达技2沟通活动反与1能引导双方进入角3沟通主角语言交际常带动双方进2参与能协调一般情境3.4一级礼仪主持人
职业功能工作内容能力要求相关知识
一、方案策划1.构思方案能明确客户特殊要求,负创意策划知识
责构思和撰写具有创的活动文
2考察现能检查现场空间、灯光舞台艺术常
道具、音效、环境是否合策划、方案特殊要
2筹划细1能审定主持2能导演基础知
度活动现场空节目主持语言能根据方案结合现场二、程序推1导入开
兴开结合现场2串联板能根据方案兴串结合现场能根据方案收合结3兴收普通话水平能捕捉活动过程中1三、气氛营1发挥口1新信息创造性地显现试大纲(二级言智慧即兴发2能等2外语口当地运用外语主持活技
个性造型技2配合态能根据活动的特殊需选择个性化的服饰和节目编导艺3调动现能根据活动的特殊需掌控活动节1四、人际互沟通活带动三方活动能协调语言交际常特殊需求进入特定情主角与参与者2沟通活1能在活动进程中及管理学基本知
2承办方意体现主办主办、承办3能带动和领导团总结经验、扩大影响、立主持人品牌比重表4.4.1理论知识
项目四级礼仪三级礼仪二级礼仪一级礼仪
主持人(%)主持人(%)主持人(%)主持人(%)
基职业道德5555
本5
15
基础知识25
15要求2051010相方案策划
关25程序推进253025
知202025气氛营造25
识人际互动20252015
合计100
100
100
100
专业能力4.2三级礼二级礼四级礼一级礼项主持人主持人主持主持人
方案策5101020
253530程序推40
3040气氛营40
35
人际互20201525
合100
100
100
100
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