小交用户群ISSUE10.docx
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小交用户群ISSUE10
课程SD005406
小交用户群
ISSUE1.0
HuaweiTechnologies
目录
课程说明1
课程介绍1
课程目标1
相关资料1
第1章小交换机用户的相关概念2
1.1小交换机2
1.2小交连选、小交引示号2
1.3小交用户3
1.4小交用户群3
第2章小交用户数据配置一般步骤4
2.1增加小交用户数据的一般步骤4
2.2删除小交用户数据的一般步骤4
2.3主要设置命令的说明4
2.3.1增加、删除小交用户群4
2.3.2增加、删除小交用户6
第3章小交用户数据配置实例7
3.1一般小交用户数据配置范例7
3.2110告警台配置成小交用户范例8
第4章小交连选在CENTREX话务台中的应用11
4.1例一:
CENTREX话务台同普通话机进行小交连选11
4.2例二:
多个CENTREX话务台进行小交连选11
小结13
课程说明
课程介绍
本课程对应的产品版本为:
C&C08V610R105版。
本课程主要介绍C&C08交换机中小交连选的概念和数据设定。
课程目标
完成本课程的学习后,您应该能够:
●了解小交连选的概念
●掌握小交连选的数据设定方法及规范
相关资料
《C&C08数字程控交换机操作手册》
第1章小交换机用户的相关概念
1.1小交换机
小交换机又称用户交换机,或集团电话,俗称小交。
英文名为PBX(PublicBranchExchange)、PABX(PublicAutomaticBranchExchange)。
主要用于机关、厂矿、企业等单位内部电话交换。
小交换机与公网交换机连接如图1-1所示。
图1-1小交换机接入公网示意图
如上图所示,公网交换机将小交换机接入公网的方法是将小交换机的出/入中继线接至公网交换机的用户级。
从公网交换机侧看,小交换机的每一条中继线相当于公网交换机的一条普通用户线(即一个用户),小交换机的所有用户共用几条中继线。
在公网交换机侧给小交换机分配一个用户号码(相当于小交换机的一个总机号码)。
注意:
本章主要说明小交连选的实现方法及其数据配置,而不涉及到具体的小交换机。
如在下文中出现小交换机或小交,如不做特殊说明,都是指能够利用一个引示号实现连选的用户端口的集合。
1.2小交连选、小交引示号
小交连选,是指在公网交换机侧的用户级对连接某个小交换机的所有用户线统一分配一个号码;公网用户拨打这个号码时,呼叫处理程序会根据公用交换机中设置的小交选线方法选中一条空闲的连接小交换机的用户线,接通本次呼叫。
这样做所带来的好处:
一是用户只需记一个号码;二是呼入此号码的呼叫会根据公用交换机中数据的设置在各条接入小交的用户线间实现负荷负担;三是只要有空闲的用户线,呼叫就一定能接通。
把这个统一分配给连接小交换机用户线的号码称为小交引示号。
1.3小交用户
小交用户又分为占用号码资源的小交用户和不占用号码资源的小交用户,占用号码资源的小交用户有其自身的号码,如果不呼叫引示号而呼叫其自身的号码一样可以接续,只是不能实现连选。
不占用号码资源的小交用户没有号码,即只分配用户设备而不分配用户号码,其作主叫和计费的号码均为引示号。
添加小交用户群时,如果引示号有对应的用户,则该用户的附加用户属性为小交引示号。
小交内的其他用户,如占用号码资源,则对应的附加用户属性为占用号码资源的小交非引示号;如不占用号码资源,则对应的附加用户属性为不占用号码资源的小交非引示号。
小交连选的做法在实践中的典型应用之一就是用在110、119等特服台上。
以110为例,用户只需要知道110这个号码,而实际在特服台110可能对应好几部话机,用户拨打110的呼叫将在这几部话机上实现连选。
1.4小交用户群
在C&C08交换机中,小交连选在数据上的表现为:
一个小交对应一个用户群,一个用户群由若干用户端口组成。
能够实现连选、具有相同的小交引示号的用户端口都属于同一个小交用户群。
每个小交用户群包含若干用户端口,这些用户端口可以属于一个模块,也可以分属于不同模块,端口类型也可以不同。
第2章小交用户数据配置一般步骤
2.1增加小交用户数据的一般步骤
(1)如果小交用户所属的呼叫源不存在,则增加相应的呼叫源(ADDCALLSRC);
(2)如果小交用户对应的呼叫字冠不存在,则增加相应的呼叫字冠(ADDCNACLD);
(3)如果小交用户号码对应的号段不存在,增加号段(ADDDNSEG);
(4)如果小交引示号占用用户端口,增加用户(ADDST、ADDDSL、ADDV5ST、ADDV5DSL);
(5)增加小交用户群(ADDPBX);
(6)增加小交用户(ADDST/ADBST、MODST/MOBST、ADDDSL/ADBDSL、MODDSL/MOBDSL、ADDV5ST/ADBV5ST、MODV5ST/MOBV5ST、ADDV5DSL/ADBV5DSL、MODV5DSL/MOBV5DSL)。
注意:
这里的设置步骤是按照R105版的数据制作方式进行列举的,R03版在增加小交数据时,要增加小交群组和用户群组。
请注意差别!
2.2删除小交用户数据的一般步骤
(7)删除一个小交用户号码(RMVST、RMVDSL、RMVV5ST、RMVV5DSL);
(8)删除小交用户群(RMVPBX);
(9)如果相应的号段没有被引用,则删除该号段(RMVDNSEG);
(10)如果小交用户对应的呼叫字冠已不使用,则删除该呼叫字冠(RMVCNACLD);
(11)如果小交用户所属的呼叫源码不被引用,则删除该呼叫源码(RMVCALLSRC)。
2.3主要设置命令的说明
2.3.1增加、删除小交用户群
增加小交用户群时,小交引示号在号段中必须已存在。
1.相关命令
命令名称
命令功能
ADDPBX
增加小交用户群
MODPBX
修改小交用户群
RMVPBX
删除小交用户群
LSTPBX
查询小交用户群
2.主要参数说明
【小交引示号】
小交群组的引示号。
引示号可以是已定义的用户号码,也可以是未定义的用户号码。
【号首集】
引示号所属号首集。
【小交群号】
小交用户群群号,取值范围0~65534。
本域缺省状态由系统自动分配。
【可否排队】
表示当所有群内用户线均忙时,入群呼叫可否排队等待。
选“是”表示可以排队,即群内用户线均忙时,入群呼叫听回铃音,等待接续;选“否”表示不排队,即群内用户线均忙时,入群呼叫听回忙音。
【送话务台标志】
对于全部由话务台构成的小交换机群组设为是,如呼叫中心。
否则设为否。
【连选方式】
群内多个用户线之间的选择顺序,有从小到大、从大到小、循环三种方式。
【单叫多显标志】
指对于入群的呼叫,是否群内空闲用户全部振铃、任意话机均可直接应答。
一般设为否。
选“是”表示入群的呼叫时,群内空闲用户全部振铃,任一话机可直接应答;选“否”表示入群的呼叫时,群内空闲用户只有一个振铃,其它空闲用户不振铃也不可直接应答。
注意:
1.增加小交用户群时,输入的小交引示号必须在号段表中已存在,号码可以没有被引用,也可以被引用但该号码必须尚未定义为小交引示号;如果小交引示号占用设备,必须先增加用户号码。
2.删除小交用户群时,该小交群中不包含任何小交非引示号用户。
3.查询小交用户群时,不输入任何参数,则显示所有的小交群;输入有效的小交引示号,则显示小交群内的所有用户。
2.3.2增加、删除小交用户
增加完小交用户群之后,应给该小交用户群添加小交用户。
配置小交用户所使用的命令与配置普通用户、数字用户、V5普通用户、V5数字用户所使用的命令完全相同。
注意:
4.增加用户命令的号码一域,用于主叫号码显示和计费(话单上的主叫号码)。
对于小交用户,在进行出局呼叫时,如果需要提供主叫号码(如呼入自动寻呼台时)或要求在计费时提供统一帐号,可以将所有小交用户的【号码】域都填为小交引示号。
5.小交用户端口设备类型可以是ST、DSL、V5ST和V5DSL;
6.配置小交换机用户,若对应的端口设备类型为ST和DSL,请参考用户手册中相关内容;
7.配置小交换机用户,若对应的端口设备类型为V5ST和V5DSL,请参考《C&C08数字程控交换系统操作手册特殊业务和范例分册》V5数据配置中的相关内容。
第3章小交用户数据配置实例
3.1一般小交用户数据配置范例
1.范例说明
增加一个小交用户群,小交引示号为6660000,选线方式为“从小到大”。
该小交群占用31号SM模块0~9号ST用户端口,其中0号端口分配给小交引示号,1~5号端口为占用号码资源的小交用户,号码对应为6660001~6660005,6~9号端口为不占用号码资源的小交用户。
2.预置条件
(12)本例对应设备已存在,即31号模块及对应的用户板已配置。
(13)本例中小交用户的计费源码相同,假设为0,在计费数据中已定义。
(14)假设本例中小交用户的呼叫源相同,设为0,且用户号码的号首集为0。
3.范例配置说明
(15)用LSTCALLSRC命令查询0呼叫源的记录是否存在。
如果不存在,则增加呼叫源。
命令输入为:
ADDCALLSRC:
CSC=0,CSCNAME="本局普通用户",PRDN=3;
(16)用LSTCNACLD命令查询666字冠是否存在。
如果不存在,则增加呼叫字冠666,业务类别为基本业务,最小号长、最大号长为7,计费选择码为65535。
命令输入为:
ADDCNACLD:
PFX=K'666,CSTP=BASE,MINL=7,MAXL=7,CHSC=65535;
(17)用LSTDNSEG命令查询本例中小交引示号及小交非引示号对应的号码在号段中是否存在,如不存在则增加号段6660000~6660009,号首集为0,起始用户索引取默认值(由系统自动生成)。
命令输入为:
ADDDNSEG:
P=0,SDN=K'6660000,EDN=K'6660009;
(18)增加小交引示号用户:
电话号码为6660000,模块号为31,设备号为0,计费源码为0,其他参数取默认值。
命令输入为:
ADDST:
D=K'6660000,MN=31,DS=0,RCHS=0;
(19)增加小交用户群:
小交引示号为6660000,选线方式为“从小到大”,其他参数取默认值。
命令输入为:
ADDPBX:
GDN=K'6660000,SGM=MIN;
(20)增加小交用户:
对于本例中占用号码资源的小交用户,起始电话号码为6660001,终止电话号码为6660005,模块号为31,起始设备号为1,计费源码为0,附加用户类别为占用号码资源的小交用户,小交引示号为6660000,命令输入为:
ADBST:
SDN=K'6660001,EDN=K'6660005,MN=31,DS=1,RCHS=0,AUT=PBXD,GDN=K'6660000;
对于本例中不占用号码资源的小交用户,命令输入为:
ADDST:
MN=31,DS=6,RCHS=0,AUT=PBXN,GDN=K'6660000;
ADDST:
MN=31,DS=7,RCHS=0,AUT=PBXN,GDN=K'6660000;
ADDST:
MN=31,DS=8,RCHS=0,AUT=PBXN,GDN=K'6660000;
ADDST:
MN=31,DS=9,RCHS=0,AUT=PBXN,GDN=K'6660000;
注意:
本例为全部新增情况,如在用户号码已配置的基础上增加小交用户,首先增加小交用户群。
对于小交用户,若为占用号码资源,则只要使用MODST命令将对应用户的附加用户类别改为占用号码资源的小交用户,填上对应的引示号即可;若为不占用号码资源,先将对应的用户号码删除,再增加不占用号码资源的小交用户。
3.2110告警台配置成小交用户范例
1.范例说明
某局110告警台由10个模拟电话组成,要求统一电话号码为110,有110告警时所有空闲电话都振铃。
110告警台所占用设备为32模块的0~9。
根据要求将110设为小交引示号,对应的小交用户均不占号码资源,小交用户对应的设备为32模块的0~9。
2.预置条件
(21)本例对应设备已存在,即32号模块及对应的用户板已配置。
(22)本例中小交用户的计费源码相同,假设为10,在计费数据中已定义。
(23)假设本例中小交用户的呼叫源相同,设为10,且用户号码的号首集为0。
3.范例配置说明
(24)用LSTCALLSRC命令查询10呼叫源的记录是否存在。
如果不存在,则增加呼叫源10,呼叫源名为110小交用户,预收号码位数为3。
命令输入为:
ADDCALLSRC:
CSC=10,CSCNAME="110小交用户",PRDN=3;
(25)用LSTCNACLD命令查询110字冠是否存在。
如果不存在,则增加呼叫字冠110,业务类别为基本业务,最小号长、最大号长为3,振铃延迟时间为3,计费选择码为65535,释放方式为被叫控制,紧急呼叫标志为是。
命令输入为:
ADDCNACLD:
PFX=K'110,CSTP=BASE,MINL=3,MAXL=3,RDT=3,CHSC=65535,RCM=CLDC,ECOS=TRUE;
(26)用LSTDNSEG命令查询本例中110号码在号段中是否存在,如不存在则增加号段110~110,号首集为0,起始用户索引取默认值(由系统自动生成)。
命令输入为:
ADDDNSEG:
P=0,SDN=K'110,EDN=K'110;
(27)增加小交用户群:
小交引示号为110,选线方式为“从小到大”,单叫多选标志为是,其他参数取默认值。
命令输入为:
ADDPBX:
GDN=K'110,SGM=MIN,MDP=TRUE;
(28)增加小交用户:
本例中的小交用户不占用号码资源,模块号为32,设备号为0~9,计费源码为10,呼叫源码为10,附加用户类别为不占用号码资源的小交用户,小交引示号为110,其他参数取默认值。
命令输入为:
ADDST:
MN=32,DS=0,RCHS=10,CSC=10,AUT=PBXN,GDN=K'110;
ADDST:
MN=32,DS=1,RCHS=10,CSC=10,AUT=PBXN,GDN=K'110;
ADDST:
MN=32,DS=2,RCHS=10,CSC=10,AUT=PBXN,GDN=K'110;
ADDST:
MN=32,DS=3,RCHS=10,CSC=10,AUT=PBXN,GDN=K'110;
ADDST:
MN=32,DS=4,RCHS=10,CSC=10,AUT=PBXN,GDN=K'110;
ADDST:
MN=32,DS=5,RCHS=10,CSC=10,AUT=PBXN,GDN=K'110;
ADDST:
MN=32,DS=6,RCHS=10,CSC=10,AUT=PBXN,GDN=K'110;
ADDST:
MN=32,DS=7,RCHS=10,CSC=10,AUT=PBXN,GDN=K'110;
ADDST:
MN=32,DS=8,RCHS=10,CSC=10,AUT=PBXN,GDN=K'110;
ADDST:
MN=32,DS=9,RCHS=10,CSC=10,AUT=PBXN,GDN=K'110;
第4章小交连选在CENTREX话务台中的应用
4.1例一:
CENTREX话务台同普通话机进行小交连选
1.要求
话务台6633080同话机6633111进行连选,以6633080作为引示号,当有话务台在线时优选话务台。
2.实现方法
(29)首先设置好话务台6633080和普通用户6633111的数据
(30)增加小交用户群
ADDPBX:
GDN=K'6633080,P=0,ISQ=FALSE,CSL=FALSE,SGM=MIN,MDP=FALSE;
由于要求实现优选6633080次选6633111,因此采用从小到大的选线方式,只要话务台未退出或话务台队列排满,总是选择话务台。
其中“可否排队”及“话务台”标志决定话务台是采用群上排队选线还是普通选线方式(下一个例子介绍群上排队方式)。
由于本例采用普通选线方式,因此这两个标志均需设置成“否”。
(31)修改普通用户6633111的小交连选参数
MODST:
D=K'6633111,AUT=PBXD,GDN=K'6633080;
4.2例二:
多个CENTREX话务台进行小交连选
1.要求
有五个CENTREX话务台6633080~6633084,要求呼叫的分配根据当前各个CENTREX话务台的负荷情况,将呼叫选到负荷较小的CENTREX话务台。
2.实现方法
(32)首先设置好五个话务台的用户数据
(33)增加小交用户群
ADDPBX:
GDN=K'6633080,P=0,ISQ=TRUE,CSL=TRUE,SGM=MIN,MDP=FALSE;
要将可否排队及话务台标志置为“是”。
当设置“可否排队”标志后,交换机会对所有话务台同时振铃,“话务台”标志是采用群上排队方式的标志。
“单叫多显标志”应设为否,一般这个参数都采用默认值“否”。
(34)修改话务台用户6633081~6633084的小交连选参数
MODCXCON:
D=K'6633081,AUT=PBXD,GDN=K'6633080;
MODCXCON:
D=K'6633082,AUT=PBXD,GDN=K'6633080;
MODCXCON:
D=K'6633083,AUT=PBXD,GDN=K'6633080;
MODCXCON:
D=K'6633084,AUT=PBXD,GDN=K'6633080;
当有部分CENTREX话务台采用夜服方式退出后,有用户拨打话务台的引示号时,选线程序先寻找用户群内是否有在线的CENTREX话务台,如果有则呼叫CENTREX话务台;如果所有的CENTREX话务台不在线则寻找夜服的话务台,并将呼叫转到最先找到的夜服话务台上。
因此当采用这种寻线方式时为了避免造成CENTREX话务台负荷不均匀,建议只有用户群上的最后一个话务台退出时才选用“夜间服务”方式退出,其它话务台均采用“正常退出”方式退出。
注意:
当选线方式采用循环选线方式,且有两个以上话务台进行选线时,新来的呼叫不是根据话务台此时的呼叫数目进行分配(优先选择呼叫少的话务台),而是简单的循环选择话务台(除非某个话务台队列已经排满)。
例如:
当第一个话务台上有一个呼叫,第二个话务台上有四个呼叫时,如果上次选择的是第二个话务台,则此次选择第一个话务台。
小结
本次课程主要介绍了C&C08数字程控交换机中小交连选的概念和数据的设置方法,以及小交连选的应用实例。
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