保安主管的个人工作述职报告.docx
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保安主管的个人工作述职报告
保安主管的个人工作述职报告
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数字要准确可靠。
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保安主管的述职报告1
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
________年保安部在景区各级领导的大力支持与关怀下,在其他部门的积极配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了景区各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作水平也有一定的提高。
总体而言,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处。
现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报,不足之处,敬请批评指正!
(一)安全保卫工作
保安部做为景区的形象窗口,是景区保持正常运转的枢纽部门,也是处理景区紧急事务,和游客打交道最多的一个部门,同时安全保卫工作责任又重于泰山。
________年景区陆续举行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户外活动,保安部在景区领导的正确指导和安排下,积极配合其他部门,圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作,做到了无一例安全事故,无一起伤亡事件,无一起游客投诉的要求,在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上,受到了到场领导的一致肯定。
今年在正常的游客接待中,我部门员工通过景区视频监控系统,时刻抱着对游客生命财产安全高度负责的态度,高标准严要求完成自己的工作任务。
全年未发生大的失窃、失火事件。
同时,针对景区地质条件复杂多变等情况,在天气状况不好的时候,我们建立了专人巡查制度,将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内,始终将危险排除在萌芽状态。
(二)消防工作
消防工作始终都是景区工作的重点。
为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航,我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。
每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。
制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,________年5月份对全景区的灭火器进行了年度检查及加压维护,8月低在郴州旅游文化节开幕之前,对景区的消防应急设施进行了及时的更换和补装,确保各项设备正常运行。
另外,由我部门牵头,________年的5月和7月份,对全景区进行了两次消防知识培训。
在________年度市区组织的各项消防大检查当中,我景区均顺利通过,并受到相关主管部门的称赞。
(三)员工素质方面。
为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部门做好对客服务,一年来保安部积极参与景区组织的集体学习活动,开展了一系列的培训学习和思想教育活动,每个星期我们会定时召开部门通气会,反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求。
从服务至上的角度出发,我部门规定:
个人能解决的问题马上解决,需要其它部门处理的主动和其他部门联系,不让客人多跑路,对客人的意见及时反馈给景区领导,始终笑脸相迎,当好景区第一道靓丽风景线。
(四)检票和指挥车辆工作
检票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艰巨的的工作之一。
往年,由于员工自身立场不坚定,加上管理疏忽,导致每年风景区和水上乐园都有逃票的行为。
________年在景区领导的关心支持下,我们在以前的基础上实行了更加严格的检票制度。
确实需要免票的游客我们会告知在景区行政办公室办理有关的准入手续,其他游客一律凭票入内。
另外,我们还实行轮岗轮班制度,有效减少了人情票的发生。
应该说,________年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。
另外,景区停车场车位有限,在夏季高峰期,每天有四五百辆车来来往往,指挥车辆的工作艰巨而又艰辛,但是我部门员工在其他部门的有效协助下,克服困难,较为出色的完成了这个工作。
对此,我深表感谢!
(五)存在的不足
保安工作确实存在一定的不足,主要是以下两点:
1、员工综合素质有待加强。
由于平常学习培训的时间较少,因而部分保安人员的综合素质有所欠缺,普通话不够标准,个人形象及穿着不注意,影响了景区的整体形象,新的一年,我们将着重强化提高员工的综合素质,通过培训、集中学习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。
2、员工的口头解释能力不强。
由于缺乏对景区的了解和相关的专业培训,我部门员工面对游客的疑问,口头解释能力普遍不强。
有时候"心有余而力不足",好心办坏事。
新的一年,我们将建立专门的制度,由部门经理带头,学习、了解景区景点的相关知识,力争用最短的时间把景区各方面的精髓都了解清楚,争做景区最熟悉的的"讲解员"。
对于这些已经出现的缺点和不足,我们会高度重视,在接下来的工作中,结合部门实际情况,扬长避短,在树立景区形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。
相信在景区领导的支持下,在部门全体人员的努力下,来年我们一定会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。
最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位领导和同事们身体健康,万事如意,祝愿王仙岭旅游风景区新旺发达,财源广进!
保安主管的述职报告2
行行出状元。
做保安工作也一样。
当然。
保安工作也许不是我一生的追求。
但是。
现在做了我就会尽力做好。
在这里我要感谢公司各位领导。
给了我很多学习锻炼的机会。
这些年。
公司领导让我在保安副队长的岗位上锻炼。
为了使我能尽快适应保安现场管理岗位。
公司领导经常帮助和鼓励我。
为做好副队长工作。
我认真学习保安、消防专业知识。
实事求是地做好每一件事。
在实践中我敢想。
敢管。
发现员工中存在对工作不够尽职的现象敢于批评指正。
在履行保安副队长职责的同时。
还注意不断充实自己。
尽可能多学一点消防、监控设备保养技术。
我想只有学好本领。
才能更好地完成组织上交给我的任务。
为此。
在有关公司来我们大楼保养监控、消防设施时。
能虚心向他们学习。
想方设法讨教一些技术要点。
使自己的业务水平得到提高。
当然。
在日常对保安的管理工作中。
由于自己年轻心直口快。
方法又不多。
也可能挫伤了一些人的积极性。
一段时间里。
自己也感到相当无奈。
公司在保安部实行队部管理人员竞聘上岗后。
领导又对我寄予希望。
让我担任队长。
我时常在想:
在公司的这些年里。
大小场面经历了不少。
看到的事情多了。
也从中学到了很多知识。
同时积累了一些经验。
为我在今后的工作中打下了良好的基础。
尤其是遇到突发事件。
到了关键的时候不至于手忙脚乱。
然而。
在保安队长的岗位上工作。
精神也很紧张。
深感责任重大。
作为保安队长平时就要处理许多琐事。
尤其是节假日、夜里。
单位领导不在。
总会有一些事情发生。
大小事都得一把抓。
这就需要很强的责任心。
稍有风吹草动就要去看个究竟。
职责所在来不得半点马虎。
有时在与同事调侃中他们常说;现在上面领导都不在了。
你最大了。
其实在这样的时候。
工作的责任心会促使我不得不更加认真仔细地对待每一件事。
加倍的关注细节。
下一步主要从以下几各方面展开工作。
在重大活动期间。
加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班。
发生情况基本做到及时到位。
及时处置。
把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。
在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度。
保安人员24小时巡逻检查制度。
主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生等。
在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况。
加大对各分队长的管理。
要求队员作到的首先我们自己必须要作好。
对队员加强领导。
对每个队员严格考核。
为提高保安队员整体素质。
讲当前治安形势。
及保安工作的重要性。
对他们提出严格要求。
做好本职工作。
管理全队的各项工作。
要关心爱护队员。
了解队员的思想、工作、家庭等的情况。
及时发现问题。
做到政治上关心。
思想上信任。
工作上教导。
生活上体贴。
要有计划的组织队员学习业务。
检查督促队员管好、用好装备和消防器材。
使其保持良好工作状态。
不断提高队员的业务素质。
要有计划的组织队员学习业务。
检查督促队员管好、用好装备和消防器材。
使其保持良好工作状态。
掌握人员在岗情况。
作好考勤工作和安保人员调配。
发现问题及时解决。
重大事件及时汇报。
我在近两年的保安队长工作中。
基本上是称职的。
能做好主管的助手。
夜间能处理消防、治安等各类应急事宜。
还配合保洁车垃圾以及大门岗查证件时的解释工作。
在与主管相处的1年里。
我也学会了很多东西。
尤其是处理事情的技巧。
处理问题时既要果断。
又要不失体面。
还要把事情处理的漂亮。
在工作中难免会遇到一些比较棘手的问题。
就要看自己如何妥善处理。
有些事看似简单。
其实要考虑的不仅仅是眼前的效果。
经验在积累。
但学无止境。
在与同事和班里人员交流的时候。
相处的方式就有了提高。
以前在布置工作时。
只强调效率。
但是缺乏一种耐心和手段。
现在看来光有好的愿望是不够的。
仅仅靠带头做好本职也不够。
平时要深入了解员工的思想。
发现问题做思想工作要对症下药。
因人而异发挥他们的长处。
在适当时候对员工的点滴进步作出些表扬。
使他们产生自豪感、荣誉感。
对于缺点要批评。
但尽可能避免直接冲突。
在平时工作中我也存在一些不足。
比如有时候上班时与同事开个玩笑。
虽然是一些小节。
但也会带来一些不好的影响。
要吸取教训。
我对自己字写得不太好大伤脑筋。
只能说尽量认真。
我也会发挥自己的长处。
尤其是动手能力和消防技能方面用自己掌握的知识配合各部门做好工作。
争取在今后把保安队长工作做得更加出色。
我决心努力学习。
与时俱进。
紧密团结在公司的周围。
自觉接受领导交给的任务。
不遗余力地奉献自己青春和智慧。
保安主管的述职报告3
20____年为加强安保部门管理,增强保安员的岗位责任、安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好酒店的安全保卫工作,为酒店创造良好的经营管理环境,全面总结安保工作薄弱环节和不足,制定保安部20____年度工作计划。
(一)、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
3、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
(二)、主要工作计划措施
一、安保部结合酒店的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与酒店各部门人员的关系。
2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。
3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。
6、严格按照酒店的制度,做好每日的接待车辆工作。
二、把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保酒店业务经营正常运作。
全面总结20____年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极
性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入凯宏西江大酒店的安全保卫工作中。
三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将协助酒店安全生产工作
1、严格按照酒店给本部门下达的内
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